e-Broad（イーブロード）のポート開放は1部屋1ポート・3,300円：申し込む前に調べることと、1ポートで足りるゲームの見分け方

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ゲームのサポートページに「ポートを開放してください」とあるのに、壁のWi-Fi機器には設定する画面が見当たらない。

フレンドの部屋に入れない、対戦の相手がなかなか見つからないなど、e-Broad（イーブロード）の部屋でポートを開けたいのに開け方が分からないことは、ゲームをする入居者の多くが抱える悩みです。

e-Broadには、有料で1部屋1ポートまで開けてもらえるオプションがあります。自分のゲームがその1つで足りるかを先に見極めれば、むだな出費をせずに済みます。

e-Broadのポート開放はオプション（有料）で頼める：1部屋1ポート・1ポート3,300円（税込）

項目	中身
提供の形	オプション（有料）のポート開放サービス
手数料	3,300円（税込）／1ポート
開けられる数	1部屋1ポートまで
開けられない番号	Well-knownポート（0〜1023番）
開けられない用途	ファイル交換など、著作権に触れるおそれのあるもの
頼む前にすること	ポート番号とプロトコル（UDP/TCP）を調べる
くわしいこと	e-Broadのサポートへ

e-Broadのよくある質問は「オプション（有料）でポート開放サービスを提供」と答えている

ポートを開けてほしいという入居者のために、e-Broadは有料の窓口を用意している。頼めば建物の側で開けてもらえる仕組み。

質問	答え
ポート開放は可能ですか	オプション（有料）でポート開放サービスを提供
費用	別途手数料3,300円（税込）／1ポート
くわしい手続き	サポートへ問い合わせ

e-Broadのサポートサイトのよくある質問「ポート開放は可能ですか？」には、オプション（有料）でポート開放サービスを提供している、とはっきり書かれています。

e-Broadのネットは、建物の共用部の光回線を全部の部屋で分け合う「シェア型」で、部屋の外側にe-Broadの機器があります。部屋のWi-Fi機器をいくら探しても設定画面がないのは、開ける作業をe-Broadの側で行う形だからです。

建物のネットでポートを開けられるかは、サービスによって答えが分かれるところです。e-Broadの場合は、手数料を払えば頼める道が用意されている、というのが出発点になります。

決まりは4つ：1部屋1ポート・0〜1023番は不可・ファイル交換は不可・番号は自分で調べる

開けられる数と番号に上限がある。頼む前に、番号とUDP/TCPを自分で調べておく決まり。

決まり	意味
1部屋1ポートの開放に限る	2つ目のポートは開けてもらえない
Well-knownポート（0〜1023番）は開けない	80番・443番などの小さい番号は対象外
著作権に触れるおそれのあるものは開けない	ファイル交換ソフトなどのため
番号とプロトコルを先に調べる	UDPかTCPかも自分で確かめる

e-Broadのよくある質問には、ポート開放サービスの注意として4つの決まりが並んでいます。1つ目は1部屋につき1ポートの開放に限ることです。

2つ目は、0〜1023番のWell-knownポートは開けないことです。ウェブの80番や443番のように、決まった用途で広く使われる番号の帯で、ゲームの案内に出てくることもあります。

3つ目はファイル交換など著作権に触れるおそれのある用途は開けないこと、4つ目は開けるポート番号とUDP/TCPの別を事前に調べることです。どの番号を開けるかは、e-Broadが選んでくれるものではありません。

ゲームのためのポート開放も想定されている：e-Broadのオーナー向けサイトの案内

建物のオーナー向けサイトにも、入居者の質問として「ゲームを楽しむためのポート開放」が載っている。ゲーム目的で頼むのは自然なこと。

案内の場所	中身
ご利用者さま専用サポートページのご案内	入居者向けのよくある質問を紹介
載っている質問の1つ	ゲームを楽しむためのポート開放は可能ですか？
答えのある場所	入居者向けサポートサイトのよくある質問

e-Broadが建物のオーナーに向けて出している「ご利用者さま専用サポートページのご案内」には、入居者から多い質問の例として「ゲームを楽しむためのポート開放は可能ですか？」が挙がっています。

入居者の側から見ると、ゲームのためにポートを開けたいという相談は、e-Broadにとって想定の範囲だということです。気後れせずに問い合わせて大丈夫です。

ただ、案内の先にある答えは、有料で1部屋1ポートまで、という同じ決まりです。ゲームの側が求める番号の数によっては足りない場合があるので、次に分からない点を整理しておきます。

e-Broadのポート開放で分かっていないこと：手数料の払い方・番号の範囲・申込の窓口と日数

聞きたいこと	案内の書き方	どうするか
3,300円は1回きりか毎月か	「手数料」とだけある	申し込む前に聞く
「7000〜8000」のような範囲は1ポートか	書かれていない	申し込む前に聞く
どこから申し込むか・何日で使えるか	くわしくはサポートへ	申し込む前に聞く
建物の通信方式や市販ルーターで効き方が変わるか	書かれていない	申し込む前に聞く

3,300円が1回きりか毎月かは書かれていない：両方の場合を計算しておく

「別途手数料3,300円（税込）／1ポート」とだけあり、払う回数は分からない。毎月なら1年で光回線の実質と同じくらいになる。

払い方	1年目の計算	1年目の目安
1回きりの場合	3,300円×1回	3,300円
毎月かかる場合	3,300円×12か月	39,600円
くらべる目安：ドコモ光（ドコモのスマホ）	実質3,190円×12か月	38,280円

e-Broadのよくある質問は、ポート開放の費用を「別途手数料3,300円（税込）／1ポート」と書いています。手数料という言葉からは1回きりにも読めますが、毎月かかるかどうかは書かれていません。

1回きりなら、1年目も3,300円で済みます。もし毎月なら、3,300円×12か月で39,600円になり（計算）、ドコモ光をスマホの割引込みで使う目安（年38,280円）とほぼ同じになります。

どちらかで、選ぶ先が大きく変わります。申し込む前に「手数料は1回だけか、毎月か」を必ず聞いてから決めてください。

「7000〜8000」のような番号の範囲が1ポートに入るかも書かれていない

ゲームの案内には番号を範囲で書くものが多い。範囲を1ポートと数えるかは分からないので、範囲を伝えて確かめる。

ゲーム会社の書き方	1ポートの枠に入るか
「UDP 3074」のように1つ	番号が1024番以上なら入る見込み
「UDP 7000〜8000」のような範囲	書かれていない
TCPとUDPの両方に同じ番号	書かれていない

ゲーム会社のサポートページは、開ける番号を「7000〜8000」のように範囲で示すことがよくあります。e-Broadの案内は「1ポート」とだけ書いていて、範囲をまとめて1ポートと数えるのか、番号1つずつ数えるのかは分かりません。

同じ番号をTCPとUDPの両方で開けるよう求めるゲームもあります。プロトコルが2つになると1ポートと数えるかも、案内には出てきません。

範囲で書かれているゲームなら、範囲をそのまま書いて「1ポートとして開けてもらえるか」を聞くのが確かです。番号を1つに絞って頼んでも、ゲームの側がほかの番号を使えば効き目は出にくくなります。

申込の窓口と使えるまでの日数：問い合わせフォームの種別に「ポート開放」はない

どこから申し込むかは「くわしくはサポートへ」とあるだけ。フォームで送るなら「その他」の種別で書く。

フォームの種別	ポート開放の相談に
利用希望	新しく使い始める人向け
接続不可・通信速度	つながらない・遅いとき
工事関連	宅内工事の相談
その他	ポート開放の相談はここに書くのが近い

ポート開放の申し込み方は、e-Broadのよくある質問に「くわしくはサポートへ」とあるだけで、専用の申込ページは見当たりません。e-Broadのお問い合わせフォームの種別も、利用希望・接続不可・通信速度・工事関連・その他の5つです。

フォームから送るなら、「その他」を選んで、本文にポート開放の希望を書くのが分かりやすい形です。住所・マンション名・部屋番号・9〜18時に連絡のつく電話番号も入れます。

頼んでから何日で開くのかも、案内には書かれていません。週末の対戦に間に合わせたいなど急ぐ事情があるなら、そのこともフォームに書いて、日数を聞いておきます。

建物の通信方式や、市販ルーターをAPモードでつないだ部屋で効くかも確かめる

e-Broadの建物は導入時期で通信方式が違う。開けたポートがどの方式でも同じに効くかは書かれていない。

部屋の条件	聞くこと
建物の通信方式（PPPoE・IPoE）	自分の建物で、ポート開放サービスが使えるか
市販のWi-FiルーターをAPモードでつないでいる	APモードのままで効くか
ゲーム機をLANケーブルでつなぐ	どの機器に向けて開けるか

e-Broadはオーナー向けの通信方式の説明で、旧来のPPPoE方式と、混雑しにくいIPoE（IPv4 over IPv6）の方式を並べています。建物の導入時期によって、どちらの方式かが違うと読めます。

ポート開放サービスが、どちらの方式の建物でも同じように使えるかは、案内には書かれていません。自分の建物で使えるかを、最初に聞く項目に入れておきます。

e-Broadは市販のWi-Fiルーターを使うとき、ルーター機能を切ったアクセスポイント（AP）モードでつなぐよう指定しています。そのつなぎ方のままで開けたポートが効くかも、合わせて確かめると安心です。

e-Broadのポート開放で足りるゲーム・足りないゲームの見分け方：番号の数・範囲・0〜1023番

ゲーム会社が挙げる番号	1ポートで足りる見込み	e-Broadで
1024番以上の番号が1つだけ	足りる見込みがある	番号とUDP/TCPを伝えて頼む
番号が2つ以上	足りない	1部屋1ポートまで
「7000〜8000」のような範囲	分からない	範囲を伝えて確かめる
0〜1023番を含む	その番号は開けられない	Well-knownポートは対象外

ゲーム会社が挙げる番号が1つだけで、1024番以上なら、ポート開放サービスの候補

番号が1つで、小さい番号の帯に入っていなければ、e-Broadの決まりの中に収まる。まず頼んでみる価値がある。

確かめること	足りる見込みがある場合
番号の数	1つだけ
番号の大きさ	1024番以上
プロトコル	UDPかTCPのどちらか1つ
用途	ゲームの通信（ファイル交換ではない）

ゲームの公式サポートで、開ける番号が1つだけ示されていて、その番号が1024番以上なら、e-Broadの決まりにそのまま当てはまります。UDPかTCPのどちらか一方なら、なお分かりやすい形です。

この条件にそろうなら、月額のかかる回線を新しく引く前に、e-Broadのポート開放サービスを頼むのがいちばん安い道です。番号とUDP/TCPを書いて、サポートに送ります。

番号が1つでも、ゲーム機の側で別の番号を使う設定になっていると効き目は出ません。ゲーム会社の案内とゲーム機の設定画面の両方で、同じ番号かを見ておきます。

鉄拳8は番号が多く、53番・80番・443番も入る：e-Broadの1ポートでは案内どおりにならない

バンダイナムコの案内はTCPとUDPに分けて番号が並び、0〜1023番も含む。1部屋1ポートの枠には収まらない。

番号	e-Broadの決まりとの関係
TCP 53・80・443	0〜1023番なので開けられない
TCP 18800・18820	1024番以上だが2つある
UDP 53	0〜1023番なので開けられない
UDP 7000〜8000	範囲の扱いは書かれていない

バンダイナムコエンターテインメントの鉄拳8のよくあるご質問は、通信エラーが多い人に向けて、TCP 53・80・443・18800・18820、UDP 53・7000〜8000の番号を挙げ、開放すると改善する場合がある、と案内しています。

e-Broadの決まりに当てはめると、53番・80番・443番は0〜1023番のWell-knownポートなので開けてもらえません。残りの番号も2つ以上あり、1部屋1ポートの枠では案内どおりに全部を開けることはできません。

1つだけ開けて効くかどうかは、試してみないと分かりません。鉄拳8の対戦をよく遊ぶなら、ポート開放サービスより自分の光回線のほうが確実です。ゲームごとの症状は「e-Broadで鉄拳8がつながらないとき」にまとめています。

モンハンワイルズも80番・443番とUDPの広い範囲：1ポートの枠に入りにくい

カプコンはTCP 80番・443番やUDP 1024〜65535番を例に挙げる。小さい番号と大きな範囲が混ざるので、e-Broadの1ポートには合いにくい。

番号	e-Broadの決まりとの関係
TCP 80・443	0〜1023番なので開けられない
UDP 1024〜65535	とても広い範囲。1ポートと数えるかは書かれていない
確かめる場所（カプコン）	ルーターやプロバイダの側で開いているか

モンハンワイルズのカプコンのサポートは、オンラインで遊ぶときのポートの例として、TCPの80番・443番やUDPの1024〜65535番を挙げ、ルーターやプロバイダの側で開いているかを見てほしい、としています。

e-Broadは回線とプロバイダーをまとめて提供しているので、プロバイダの側にあたるのはe-Broadの機器です。ただ、80番・443番は対象外で、UDPの範囲はほぼすべての番号にわたるので、1部屋1ポートの考え方とはかみ合いにくいと言えます。

モンハンで困っているのが「救難信号に入れない」「フレンドと合流できない」のどちらかでも、相談するときは範囲をそのまま書いて聞いてください。ゲームの症状ごとの見方は「e-Broadでモンハンのマルチができないとき」にあります。

e-Broadでポート開放が要らないゲームもある：サーバーにつなぐ型は混雑とpingを見る

ゲームの型	起きやすい悩み	効く手
サーバーにつなぐ型（APEX・VALORANT・FF14・原神など）	ラグ・pingが高い	有線・再起動・時間帯で測る
相手と直接つなぐ型・ホストになる型（格闘・協力プレイなど）	合流できない・相手が見つからない	ポート開放サービスを確かめる
ソロ・オフライン中心	とくになし	いまのまま

APEX・VALORANT・FF14・原神などは、ポートよりも時間帯の混雑とping

ゲームのサーバーへ自分からつなぎにいく型は、ポートを開けても速さは変わりにくい。ラグの悩みなら、先に有線と測定。

見るところ	理由
ping（応答の速さ）	ラグや撃ち合いの遅れに直結する
夜の速さ	建物で回線を分け合うと夜に混みやすい
Wi-Fiか有線か	電波のゆれがpingを乱す
ポートの設定	速さにはほとんど関わらない

APEXやVALORANT、FF14、原神のように、ゲーム会社のサーバーへ自分からつなぎにいく型は、外からの通信を待ち受ける場面が少なく、ポートを開けてもラグが減るわけではありません（一般的な説明）。

こうしたゲームで困るのは、撃ち合いで弾が遅れて当たる、夜だけカクつく、といった速さとpingの悩みです。3,300円を払う前に、悩みがポートなのか速さなのかを分けてください。

速さの悩みなら、ポート開放サービスではなく、有線にする・機器を再起動する・時間帯ごとに測る、のほうが効きます。ゲームの型ごとの見分け方は「e-Broadでオンラインゲームができないとき」から各ゲームの記事へたどれます。

みんそくの数字で見るe-Broad光マンション：夜のpingは24.55ms・下りは167.7Mbps

利用者の投稿の集計では、夜に大きく落ちる形ではない。有線の夜の下りは120.88Mbpsで、平均より低め。

集計	ping	下り
全体	27.63ms	158.85Mbps
夜（20:00〜22:59）	24.55ms	167.7Mbps
有線の夜	23.7ms	120.88Mbps

速さの目安として、利用者が測った結果を集めるみんなのネット回線速度（みんそく）のe-broad 光 マンションのページを見ると、直近3か月の平均はping 27.63ms、下り158.85Mbpsです。利用者の投稿の集計で、公式の数字ではありません。

夜（20:00〜22:59）はping 24.55ms、下り167.7Mbpsで、夜に大きく落ちる形にはなっていません。有線接続の集計の夜は下り120.88Mbpsで、建物の世代やプランが混ざった平均なので、自分の部屋の数字とは違って当然です。

平均で判断するより、自分の部屋で夜にWi-Fiと有線の両方を測るほうが確かです。ゲームのラグの切り分けは「e-Broadが遅いときの対策」に順番をまとめています。

遅さが原因なら、e-Broadの手順で切り分ける：再起動・有線・障害情報・問い合わせ

e-Broadは、遅いときの確かめ方を順番で示している。最後に問い合わせると、機器の遠隔メンテナンスなどで対応してもらえる。

順番	やること
1	機器の電源を切り、30秒ほど待って入れ直す
2	ほかの端末でも同じか確かめる
3	LANケーブル（Cat5e以上）の有線で測る
4	障害・メンテナンス情報を見る
5	問い合わせフォームの「通信速度」で連絡

e-Broadのオーナー向けサイトにある「ネットが遅い／不安定」のページは、機器の電源を切って30秒ほど待ってから入れ直す、複数の端末で同じか確かめる、Cat5e以上のLANケーブルの有線で確かめる、という順番を示しています。

それでも改善しなければ、障害・メンテナンス情報を見たうえで、問い合わせフォームから連絡します。e-Broadは遅いという問い合わせに、導入時期や遅くなる時間帯を確かめ、機器の遠隔メンテナンスなどで対応している、と説明しています。

ポート開放サービスは速さを上げるためのものではありません。速さの悩みは切り分けの手順、合流や対戦のつながりにくさはポート開放、と分けて考えると、払うお金のむだがなくなります。

e-Broadのポート開放を申し込む前に：番号とUDP/TCPを調べ、サポートに送るメモを作る

順番	やること	ポイント
1	ゲーム会社のサポートページで番号とUDP/TCPを書き写す	番号の数と範囲も見る
2	1024番以上の番号が1つかを確かめる	0〜1023番は対象外
3	分からない点を書き出す	払い方・範囲・日数・建物の方式
4	電話か問い合わせフォームで連絡する	電話は24時間受付、折り返しは9〜18時

ゲーム会社のサポートページで、番号とUDP/TCPをそのまま書き写す

「ポート」「NAT」「通信エラー」の項目に番号が載っていることが多い。数字だけでなくTCPかUDPかも写す。

写すこと	理由
ゲーム名と遊ぶ機器（PS5・Switch・パソコンなど）	機器で番号が違うことがある
ポート番号（範囲ならそのまま）	1ポートで足りるかの判断に使う
TCPかUDPか	e-Broadが事前に調べるよう求めている
案内のページの名前	サポートに伝えるときに役立つ

e-Broadは、開けるポート番号とプロトコル（UDP/TCP）を事前に調べるよう求めています。番号は、遊ぶゲームの公式サポートの「ポート」「NAT」「通信エラー」などの項目に載っていることが多いです。

同じゲームでも、PS5・Switch・パソコンで番号が違う場合があります。ゲーム名・遊ぶ機器・番号・TCPかUDPかの4つを、案内のページの名前と一緒にメモしておきます。

番号が見つからないゲームは、ポートより速さやWi-Fiのゆれが原因のことも多いので、先に有線で測ってみてください。有線のつなぎ方は「e-Broadで有線LANにつなぐ方法」にあります。

連絡は電話0120-333-645か問い合わせフォーム：電話は24時間受付だけで、折り返しは9〜18時

電話はいつでもかけられるが、受付のあとで担当者から営業時間内に連絡が来る形。文字で残したいならフォームが向く。

窓口	中身
電話	0120-333-645（通話料無料）。24時間365日の受付のみ
折り返し	営業時間内（9:00〜18:00）に担当スタッフから。日・祝・指定休日は翌営業日以降
問い合わせフォーム	種別・住所・マンション名・部屋番号・連絡先を入れて送る
フォームの返信	@md.e-broad.ne.jp からのメールを受け取れるようにする

e-Broadの入居者向けサポートサイトによると、電話は全国共通の0120-333-645（通話料無料）です。24時間365日つながりますが、受付だけで、担当スタッフからの連絡は営業時間内（9:00〜18:00）になります。日曜・祝日・指定休日は翌営業日以降です。

番号やUDP/TCPのように正確に伝えたい内容は、問い合わせフォームで文字にして送るほうが行き違いが起きにくくなります。返信は @md.e-broad.ne.jp のアドレスから届くので、受け取れるよう設定しておきます。

窓口ごとの使い分けや休業日は「e-Broadの問い合わせ先」にまとめています。

サポートに送るメモ：番号と、案内に書かれていない4つのことを一度に聞く

番号とUDP/TCP、手数料の払い方、範囲の数え方、日数、建物で使えるかを1通にまとめる。行き来が減る。

項目	例
部屋の情報	住所・マンション名・部屋番号
開けたい番号	ゲーム名・機器・番号・TCPかUDPか
聞きたいこと	手数料の払い方・範囲の扱い・日数・建物で使えるか

問い合わせは1通で答えがそろうよう、番号と聞きたいことをまとめて送ります。フォームの種別は「その他」を選び、本文に次のメモを貼ってください。

答えが来たら、1回きりか毎月か、範囲が入るかの2点で、ポート開放サービスにするか、自分の光回線にするかを決めます。答えをもらう前に申し込まないのが、むだを出さないコツです。

e-Broadでポート開放をしてもらったあと：接続テストで効き目を見て、効かなければ次の手へ

場面	やること
開けてもらう前	ゲーム機の接続テストの結果をメモする
開けてもらった日	同じ接続テストをして結果を比べる
部屋の機器	リセットボタンを押さない。市販ルーターはAPモードのまま
変わらないとき	結果を添えてサポートに相談し、自分の光回線も考える

開ける前と後で、ゲーム機の接続テストのNATタイプを比べる

効いたかは自分で確かめる。開ける前の結果を控えておくと、変化が分かる。必ず良くなるとは限らない。

見るところ	開ける前と後で
NATタイプ	厳しい側から変わったか
ゲームの中のマッチング	相手が見つかるまでの時間
フレンドとの合流	入れるようになったか

PS5やSwitch、パソコンには、ネットワークの接続テストがあります。ポートを開けてもらう前に一度テストして、NATタイプの表示を写真に撮っておきます。

開けてもらったら同じテストをして、表示が変わったか、マッチングにかかる時間やフレンドとの合流が良くなったかを見ます。ポートを1つ開けても、NATタイプが必ず良くなるとは限りません（一般的な説明）。

PS5とSwitchでの見方は「e-BroadでPS5がつながらないとき」「e-BroadでSwitchがつながらないとき」にあります。

部屋の機器を触って台無しにしない：リセットボタンは押さない、市販ルーターはAPモードのまま

効かないからといって機器をリセットすると、e-Broadの再設定が要る。費用を請求されることもある。

やってはいけないこと	起きること
Wi-Fi機器のリセットボタンを押す	工場出荷時の状態になり、Wi-Fiが使えなくなる
入居者の責任でのリセット・破損	修繕・交換の費用を請求されることがある
市販ルーターをルーターモードやAUTOにする	つながらない・不安定になる

開けたポートが効かないと、機器の設定をやり直したくなります。けれども、e-Broadのよくある質問は、リセットボタンを押すと工場出荷時の状態になり、Wi-Fiにつながらなくなると答えています。直すにはe-Broadの再設定が必要です。

埋込型の「イーブロード」ご利用ガイドも、リセットボタンは使わないでと書き、入居者の責任でリセットしたときは修繕・交換費用を請求することがある、としています。金額は書かれていません。

市販のWi-Fiルーターをつないでいる人は、e-Broadの指定どおりAPモードのままにします。ルーターモードやAUTOにすると、つながらない・不安定になると案内されています。

変わらないときは、テストの結果を添えてサポートに相談する。答えが難しければ自分の光回線

開けた番号・テストの結果・ゲーム名をそろえて相談する。1部屋1ポートで解けないと分かったら、自分の光回線へ。

状況	次の手
番号の伝え違いかもしれない	開けた番号とUDP/TCPをサポートに確かめる
ほかの番号も要りそう	2つ目は開けられないので、自分の光回線を考える
速さやpingも悪い	有線で測り、遅さの切り分けをする

変わらないときは、開けてもらった番号とUDP/TCP、テストの結果、ゲーム名をそろえて、もう一度サポートに相談します。番号の伝え違いや、ゲーム機の側の設定の違いが見つかることもあります。

ゲームがほかの番号も使っていると分かったら、1部屋1ポートの決まりの中では2つ目を開けられません。そこで、自分の光回線に切り替えるかを考える段階に入ります。

自分の光回線なら、部屋に置いたルーターで番号をいくつでも設定できます。費用と早さの比べ方を次に並べます。

e-Broadのポート開放と自分の光回線・工事なしを比べる：費用・開けられる数・早さ

選び方	かかるお金	開けられるポート	向いている人
いまのまま（サーバー型のゲームだけ）	0円	—	ポートで困っていない人
e-Broadのポート開放サービス	3,300円（税込）／1ポート（払い方は確かめる）	1部屋1ポート・1024番以上	番号が1つで足りる人
スマホと同じ会社の光回線	実質3,080〜3,773円／月（工事は別）	自分のルーターでいくつでも	番号が多い・夜も遅い人
ASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプラン	申込先で確かめる	ポートの設定ができるかは確かめる	工事ができない人
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

番号が1つで足り、手数料が1回きりなら、ポート開放サービスがいちばん安い

条件がそろえば1年目は3,300円で済む。自分の光回線を1年使う額の10分の1以下。

選び方	1年目の目安
いまのまま	0円
ポート開放サービス（1回きりの場合）	3,300円
ドコモ光（ドコモのスマホ）	実質3,190円×12か月＝38,280円
GMOとくとくBB光	3,773円×12か月＝45,276円（工事費は別）

ポート開放サービスの手数料が1回きりなら、1年目にかかるのは3,300円です。自分の光回線は、スマホの割引を入れても月3,000円台で、1年なら4万円前後になります（計算）。

開ける番号が1つで足り、手数料が1回きりと分かったなら、e-Broadのポート開放サービスがいちばん安い答えです。工事もなく、いまの部屋のつなぎ方のまま頼めます。

ただし、手数料が毎月なら年39,600円（計算）になり、光回線との差はほとんどなくなります。払い方の答えをもらうまでは、どちらにするか決めないでください。

番号が多い・0〜1023番が要る・急いでいる・夜も遅いなら、自分の光回線

1部屋1ポートで解けない条件が1つでもあれば、自分の光回線のほうが確実。ルーターで番号を自由に決められる。

条件	理由
ゲームが番号を2つ以上求める	e-Broadは1部屋1ポートまで
0〜1023番が要る	e-Broadでは開けられない
日数の見通しが立たない	ポート開放の日数は案内にない
夜の速さやpingにも不満	ポート開放では速さは変わらない

ゲームが番号を2つ以上求める、0〜1023番が入っている、という条件なら、ポート開放サービスでは案内どおりに開けられません。日数の見通しが立たないまま大会や発売日が近い、というときも同じです。

自分専用の光回線は、部屋に置いた自分のルーターが入口になるので、ゲームが求める番号を自分でいくつでも設定できます。建物の回線を分け合わないので、夜の混み合いの影響も受けにくくなります。

会社はスマホのセット割で選ぶと、月々を抑えられます。ドコモならドコモ光、ソフトバンク・ワイモバイルならソフトバンク光、それ以外ならGMOとくとくBB光が目安です。

工事ができない部屋は、ASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプランを確かめる

工事なしで固定のグローバルIPを持てるプランがある。ホームルーターでポートの設定ができるかは申し込む前に聞く。

項目	ASAHIネット WiMAX +5G	GMOとくとくBBホームWi-Fi
月々	2〜13か月目 2,948円	5,687円
解約違約金	12か月未満の解約は15,000円	なし
固定のグローバルIP	固定IPアドレスプランあり	—
ポートの設定	申し込む前に確かめる	—
安く申し込むなら	GMOとくとくBBホームWi-Fi→	GMOとくとくBBホームWi-Fi→

管理会社やオーナーから工事の許可が出ないなら、工事のいらない回線を考えます。ポートが目的なら、固定IPアドレスプランで固定のグローバルIPを割り当てるASAHIネット WiMAX +5Gが候補です。

ただし、ホームルーターでゲームが求めるポートの設定ができるかは確かめられていません。申し込む前にASAHIネットに聞いてください。12か月未満で解約すると違約金15,000円がかかります。

ポートより、工事なしで夜の遅さを避けたいだけなら、解約違約金のないGMOとくとくBBホームWi-Fi（月5,687円）もあります。電波でつなぐので、pingのゆれは光回線より大きくなりがちです。

e-Broadのポート開放でよくある質問：グローバルIP・固定IP・防犯カメラ・IoT家電

質問	答え
部屋に届くIPアドレスの種類は？	e-Broadの案内には書かれていない
固定IPやグローバルIPのオプションは？	サポートサイトに案内は見つからない
防犯カメラ・リモート接続のために開けられる？	ファイル交換など以外なら、用途を伝えて確かめる
with IoTのリモコン操作にポート開放は要る？	e-Broad Wi-Fiにつないで使う別のサービス

部屋に届くIPアドレスの種類と、固定IPのオプションは、e-Broadの案内に書かれていない

グローバルIPか、固定IPが持てるかは、よくある質問にも規約にも出てこない。知りたいときはサポートに聞く。

項目	分かっているか
ポート開放サービス	ある（有料・1部屋1ポート）
部屋に届くIPアドレスの種類	書かれていない
固定IP・グローバルIPのオプション	サポートサイトに案内が見つからない
UPnP・NATタイプの見込み	書かれていない

「e-Broad グローバルIP」「固定IP」と調べる人は多いのですが、e-Broadのよくある質問にもブロードバンド設備利用規約にも、部屋に届くIPアドレスの種類は書かれていません。

固定IPやグローバルIPを追加するオプションも、入居者向けサポートサイトには見当たりません。UPnPが使えるか、NATタイプがどう出るかの見込みも、案内にはありません。

書かれていないことを決めつけず、自分の部屋の結果で判断するのが近道です。どうしても知りたいときは、ポート開放の相談と一緒にサポートに聞いてください。

防犯カメラ・リモート接続のために開けたいときは、用途と番号を伝えて確かめる

ゲーム以外でも、ファイル交換など著作権に触れるおそれのある用途でなければ、相談の余地はある。小さい番号は対象外。

用途	e-Broadの決まりとの関係
防犯カメラ・NASに外からつなぐ	用途と番号を伝えて確かめる
ファイル交換ソフト	著作権に触れるおそれがあり対象外
ウェブサーバー（80番・443番）	0〜1023番なので対象外

外出先から自宅の防犯カメラを見たい、NASに外からつなぎたい、という用途でポートを開けたい人もいます。e-Broadの決まりで対象外とされているのは、ファイル交換など著作権に触れるおそれのある用途と、0〜1023番の番号です。

それ以外の用途なら、番号とUDP/TCP、使う機器を伝えて、開けてもらえるかをサポートに確かめます。ウェブサーバーのように80番・443番を使うものは、決まりの上で開けられません。

メーカーのクラウドを通してつなぐ製品なら、ポートを開けなくても外から見られることがあります（一般的な説明）。機器の説明書で、ポート開放が本当に要るかを先に確かめると、手数料を払わずに済む場合があります。

e-Broad光マンション with IoTのリモコン操作は、ポート開放とは別のサービス

with IoTの家電IoT化サービスは、e-Broad Wi-Fiにつないで使う付帯サービス。外からの操作のためにポートを頼む必要はない。

項目	中身
使える人	e-Broad光マンション with IoTが入った物件の入居者
使うもの	e-Broad Wi-Fi・e-Broadのメール・eリモコン（専用の機器とアプリ）
できること	家電の赤外線リモコンをスマホで操作（外出先からも）
ポート開放	別の話

e-Broadの家電IoT化サービスのページによると、with IoTが入った物件では、e-Broad Wi-Fiとe-Broadのメール、専用の機器とアプリを使って、家電の赤外線リモコンをスマホで操作できます。外出先からの操作にも対応しています。

ポート開放サービスとは別の付帯サービスなので、エアコンを外から操作するためにポートを頼む必要はありません。部屋にある専用の機器は建物の設備で、退去のときは置いていきます。

ポート開放の1ポートは、ゲームなど本当に必要な用途に取っておくのが賢い使い方です。

e-Broadのポート開放で足りないなら自分の光回線へ：管理会社への相談から開通後の設定まで

段取り	やること	ポートのためのポイント
引く前	回線業者と管理会社に相談する	ルーターを置く場所を決める
申し込み	スマホの会社に合う光回線に	部屋まで引けるかは申込後の調査で分かる
待つ間	e-Broadのネットを使い続ける	解約の手続きは要らない人が多い
開通の日	自分のルーターでゲームの番号を全部設定する	e-Broadのころの接続テストと比べる

他社の回線を入れるときは、自分で回線業者と管理会社に相談する

e-Broadのよくある質問は「回線業者と管理会社に相談」と答えている。e-Broadは他社の契約があっても使える。

項目	中身
他社の回線を入れられるか	自分で回線業者と管理会社に相談する
他社の契約があるとき	e-Broadはそのまま使える
e-Broadの解約	メールや個別契約がなければ、退去時の手続きは原則いらない

e-Broadのよくある質問には、e-Broadの部屋に個別で他社の回線を入れられるか、という質問があり、検討するときは自分で回線業者と管理会社に相談するよう答えています。できない、とは書かれていません。

同じよくある質問は、他社との契約の有無にかかわらずe-Broadは使える、とも答えています。自分の光回線を引いても、e-Broadのネットは併せて使えるということです。

工事してよいかは建物の持ち主が決めることなので、申し込む前に管理会社にひとこと聞いてください。くわしい段取りは「e-Broadの部屋に自分で光回線を引く」にまとめています。

申込先はスマホの会社で選ぶ：ポートのためには、どの会社でも結果は同じ

自分のルーターが入口になるのはどの光回線でも同じ。月々はスマホのセット割で決まる。

使っているスマホ	申し込む光回線	セット割を入れた月額の目安
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	3,080〜3,630円
au・UQ mobile	建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光	3,630円か3,773円
楽天・格安SIMなど	GMOとくとくBB光	3,773円

ポートの設定のためなら、どの会社の光回線でも、部屋に置いた自分のルーターで番号を決められる点は変わりません。そこで、会社はスマホのセット割で選ぶと月々を抑えられます。

ドコモならドコモ光（NTTドコモの料金プラン）、ソフトバンク・ワイモバイルならソフトバンク光が目安です。au・UQ mobileの人は、建物にauひかりの設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光を選びます。

楽天モバイルや格安SIMの人は、GMOとくとくBB光の月3,773円が基準になります。割引の細かい条件は、申込先で確かめてください。

開通したら、ゲームが求める番号を自分のルーターで全部設定し、接続テストで確かめる

新しいルーターの管理画面で、ゲーム会社の案内どおりに番号を入れる。e-Broadのころの結果と並べる。

順番	やること
1	ゲーム機やパソコンを新しいルーターにLANケーブルでつなぐ
2	ゲーム会社が案内する番号とUDP/TCPを、ルーターの管理画面で設定する
3	ゲーム機の接続テストでNATタイプを見る
4	e-Broadのころに撮った結果と並べる

開通したら、ゲーム機やパソコンを新しいルーターにLANケーブルでつなぎます。メモしておいた番号とUDP/TCPを、ルーターの管理画面で案内どおりに全部入れます。

設定できたら接続テストをして、e-Broadのころに撮っておいた結果と並べます。1部屋1ポートの制限がなくなるので、範囲で書かれた番号もそのまま入れられます。

e-Broadのネットは建物の設備としてそのまま残るので、ゲームは光回線、ほかの端末はe-Broad、と分けて使うこともできます。