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夜のランクで先に撃ったはずなのに、リプレイでは自分が先に倒れていた。
右上に警告のマークが出る、Wi-Fiだとパケットロスの線が跳ねる、マッチの前に落ちるなど、e-Broad(イーブロード)のマンションでVALORANTを遊ぶ人の悩みは「建物の回線と部屋のつなぎ方のどちらが悪いのか」に集まります。
警告の種類と、利用者が投稿した時間帯ごとの数字を見比べれば、手を入れる場所はしぼれます。
結論
- VALORANTは部屋のPCがゲーム会社のサーバーへ接続しにいくタイトルです。e-Broadは建物で光回線を分け合う「シェア型」ですが、マッチに入るだけなら、ポートをいじらずに遊べることが多いです。
- 利用者が投稿したe-Broadの夜(20〜23時)の平均pingは24.55ms、有線の夜は23.7ms(みんそく。利用者の投稿の集計で公式ではない)。pingは時間帯を問わず20ms台で、夜に大きく落ちる形ではありません。見張るのはパケットロスです。
- 平均ではWi-Fiと有線の差が小さいので、同じ晩にWi-Fiと有線の両方でパケットロスの線を見比べます。埋込型の機器は中央、外付け型は左のLAN差込口にPCをつなげます。
- Riot Gamesの手順を終えてもサーバーへの接続が不安定なら、e-Broadの有料のポート開放サービス(1ポート3,300円・税込、1部屋1ポートまで)で足りるかをサポートに聞きます。ケーブルでも毎晩欠けが出るなら、自分専用の光回線を検討します。
ケーブルにしてもVALORANTの欠けが夜ごとに出るなら
自分専用の光回線にすると、マンションの住人と通り道を共有せずに済みます。
スマホと同じ会社を選べば、セット割で月3,080円前後から使えます。
e-Broadは解約しなくても使えるので、開通の日まで今のネットでVALORANTを続けられます。
e-BroadでVALORANTはできる?シェア型のマンションでもマッチにつながらないことは少ない
| 項目 | e-Broadの案内 | VALORANTでは |
|---|---|---|
| 提供の形 | 共用部の光回線をマンション全体で分け合うシェア型 | 住人の利用が重なる時間がある |
| 部屋どうし | VLANで部屋ごとに通信を分ける | 友だちとはゲーム側で合流 |
| 部屋に届くIPアドレス | 種類は案内に書かれていない | PCから外へ向かう接続はふだん通る |
| ポート開放 | オプション(有料)で1部屋1ポートまで | 通常のランクやアンレートでは出番がない |
VALORANTの試合は、PCがゲーム会社のサーバーへ接続しにいく。シェア型の建物でも外へ向かう接続はふだん通る
当たり判定をするのはRiot Gamesの側。PCは自分の操作を送り、敵の位置を受け取るだけなので、建物で回線を分け合っていても試合は始まる。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 接続先 | Riot Gamesが用意したゲームのサーバー |
| 接続をはじめる側 | 手元のPC |
| 手元で部屋を立てるか | 立てない |
| e-Broadの形 | 共用部の光回線を建物で分け合い、各部屋へはLAN配線 |
試合が始まると、PCは自分からゲームのサーバーへ接続しにいきます。弾が当たったかどうかを決めるのはサーバーの側で、手元のPCは自分の操作を送り、敵の位置を受け取る役です。
e-Broadはサポートサイトの「よくある質問」で、マンションの共用部に引いた光回線を建物ぜんたいで共有する「シェア型」で、共用部から各部屋へはLANの配線で届けると書いています。手元のPCから建物の外へ向かう接続は、この形でもふだんどおり出ていけます。
だから「試合にまったく入れない」という壊れ方は起きにくく、困りごとは接続できたあとの欠けや遅れに寄りがちです。
ポイント
- 当たり判定はゲーム会社のサーバーがする。
- e-Broadは共用部の光回線を建物で分け合うシェア型。
- 困りごとは入れないことより、欠けと遅れ。
部屋に届くIPアドレスの種類はe-Broadの案内にない。通常の試合なら気にしなくていい
グローバルかプライベートかは公開されていない。VALORANTの試合は外から部屋へ入ってくる接続を使わないので、そこで止まる場面は少ない。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 部屋に届くIPの種類 | e-Broadの入居者向けの案内に記載なし |
| 通常の試合 | PCから外へ向かう接続で始まる |
| ポートが話に出る場面 | いろいろ試してもサーバーへの接続が不安定なとき |
| e-Broadで頼めること | オプション(有料)のポート開放サービス |
「マンションのネットはIPアドレスが原因でゲームが無理」という話を見て、心配になる人もいます。e-Broadの入居者向けの案内には、部屋に届くIPアドレスがグローバルかプライベートかは書かれていません。
とはいえ、VALORANTでPCがしているのは、ゲームのサーバーへ自分から接続することです。だれかに部屋のPCまで入ってきてもらう必要がないので、IPアドレスの種類が理由で試合に入れなくなる場面はかぎられます。
IPアドレスやポートが話題になるのは、いろいろ試してもサーバーへの接続が不安定なときです。その場面のために、e-Broadにはオプション(有料)のポート開放サービスが用意されています。
ポイント
- 部屋に届くIPの種類は公開されていない。
- 通常の試合は、PCから外へ向かう接続で始まる。
- ポートは接続が不安定なときだけ考える。
同じマンションに住む友だちとパーティを組むときも、合流するのはゲームの中
e-BroadはVLANという仕組みで部屋ごとに通信を分けている。隣の部屋の友だちとも、部屋どうしで直接はやりとりしない。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| e-Broadの仕組み | 共用部の機器のVLANで部屋ごとに分ける |
| 同じ建物の友だちと遊ぶ | それぞれがゲームのサーバーへ入り、そこで組む |
| 隣の部屋から自分のPCは | 見えないように分けられている |
| 見ておくこと | 住人の利用が重なる時間帯 |
同じマンションの友だちとVALORANTで組むのは問題ありません。2人ともゲームのサーバーへ入り、そこで同じチームになるからです。
e-Broadのよくある質問には、共有型でもほかの部屋とつながることはなく、共用部の通信機器にあるVLANというセキュリティの機能で部屋ごとに通信を分けている、とあります。自分のPCが隣から見える心配はいりません。
頭に入れておきたいのは、建物から外へ出る光回線をみんなで使っていることです。住人の利用が重なる時間は、建物の外へ出る手前で混むことがあるので、欠けが出たときはその面からも見ます。
ポイント
- 部屋どうしの通信はVLANで分けられている。
- 同じ建物の友だちとも、ゲームの中で組む。
- 住人の利用が重なる時間帯は見ておく。
e-BroadでVALORANTがラグい・できないとき、右上の警告マークで回線のせいかを分ける
| 警告 | 意味 | 回線との関係 |
|---|---|---|
| 平均PING:高 | 往復に時間がかかっている | ある |
| ネットワーク:問題あり | データが欠けたり乱れたりしている | ある |
| CLIENT FPS:低下 | PCの描画が追いつかない | ない |
| SERVER FPS:低下 | 運営のサーバー側の遅れ | ない |
回線を疑う警告はPINGとネットワークの2種類。描画やサーバーのフレームの警告はe-Broadの機器では直らない
CLIENT FPSはPCの性能、SERVER FPSは運営の事情。部屋の機器を入れ直しても変わらないので、最初に仕分ける。
| 出た警告 | 見直す先 |
|---|---|
| 平均PING:高 | つなぎ方と遊ぶ時間帯 |
| ネットワーク:問題あり | ケーブルでも出るかを試す |
| CLIENT FPS:低下 | 画質の設定・裏で動くソフト |
| SERVER FPS:低下 | 運営の側。時間をおく |
Riot GamesはVALORANTのサイトの解説「ゲームとネットワークの不安定性に関する基本」で、試合中に画面の右上へ出る警告を、往復の遅れ、通信の乱れ、PCの描画の落ち込み、サーバー側の処理の落ち込み、の4種類に分けています。
e-Broadの回線が関係するのは、PINGとネットワークの名前が付いた2種類です。CLIENT FPSはPCの描画の力が足りないしるしで、SERVER FPSは運営のサーバーの事情なので、部屋のWi-Fi機器を入れ直しても消えません。
「回線が悪かった試合」として数えるのは、PINGかネットワークの警告が出た試合だけと先に決めます。問い合わせや新しい契約が的外れになるのを防げます。
ポイント
- 回線に関係するのはPINGとネットワークの警告。
- CLIENT FPSとSERVER FPSは回線の外の話。
- 回線が悪かった試合の数え方を先に決める。
警告が出た試合は、時刻とWi-Fiか有線か、部屋の機器の型を記録する
Wi-Fiの試合だけなら部屋の電波、ケーブルでも同じ時間帯なら部屋の外。機器の型(埋込・外付け・据置・脱着・LANタイプ)も残す。
| 出た場面 | 見当 | 次にすること |
|---|---|---|
| Wi-Fiで遊んだ試合だけ | 部屋の電波・機器までの距離 | ケーブルで同じ時間に遊ぶ |
| ケーブルでも決まった時間帯 | 部屋の外の混み具合 | 時間をずらす・サポートに相談 |
| 時間帯に関係なく毎回 | 機器の一時的な不調 | 電源を切って30秒おいて入れ直す |
| どの端末もネットに出られない | 障害やメンテナンス | 障害・メンテナンス情報を見る |
警告の表示を常に出す設定にして、警告が出た試合の時刻と、Wi-Fiかケーブルかを残します。e-Broadの部屋の機器は、壁と一体の埋込型、情報コンセントに付ける外付け型、棚などに置く据置型、プレートに付く脱着型、Wi-Fiのない有線LANだけの部屋、と物件で違い、「イーブロード」ご利用ガイドも型ごとに分かれています。自分の部屋の型も書き添えます。
Wi-Fiで遊んだ試合だけ警告が出るなら、部屋の電波が疑わしいです。ケーブルでも同じ時間帯に出るなら、部屋の外の混み具合が考えられます。
何日か分の記録は、e-Broadのサポートに相談するときの材料になり、光回線を考えるときの判断にも使えます。記録なしで回線を契約すると、原因がPCだったときに月々の支払いだけが増えます。
ポイント
- 時刻・つなぎ方・機器の型を残す。
- Wi-Fiだけなら電波、ケーブルでも同じ時間帯なら部屋の外。
- 記録は相談にも契約の判断にも使える。
e-BroadでVALORANTのパケットロスが出る・できないなら、Wi-Fiと有線の両方で測る
| つなぎ方 | ping | 下り |
|---|---|---|
| Wi-Fi(171件) | 26.2ms | 180.58Mbps |
| Wi-Fiの夜 | 23.52ms | 177.03Mbps |
| 有線(83件) | 24.57ms | 144.77Mbps |
| 有線の夜 | 23.7ms | 120.88Mbps |
パケットロスはVALORANTの画面の線で見る。同じ晩にWi-Fiとケーブルで数試合ずつ遊ぶ
設定のグラフィックからデータの項目を開くと、Incoming(受け取り)とOutgoing(送り出し)の欠けを画面に出せる。質の良いWi-Fiやたいていの有線なら、欠けはまず出ない。
| 線の動き | 読み方 |
|---|---|
| どちらのつなぎ方でも0のまま | 回線は落ち着いている |
| Wi-Fiの試合だけ跳ねる | 部屋の電波 |
| ケーブルでも同じ時間に跳ねる | 部屋の外の混み具合 |
| ケーブルで時間に関係なく跳ねる | ケーブルの傷み・機器の不調 |
VALORANTでは、設定の「グラフィック」から「データ」の項目を開くと、Incoming Packet Loss(受け取ったデータの欠け)とOutgoing Packet Loss(送ったデータの欠け)を線で表示できます。感覚ではなく、線の動きで判断します。
Riot GamesのVALORANTのサイトの解説によれば、質の良いWi-Fiや、たいていの有線の接続では、パケットロスはまず起きません。Wi-Fiの試合でだけ線が跳ねるなら、部屋の中の電波が原因と読めます。
どちらか一方で決めつけず、同じ晩にWi-Fiで数試合、ケーブルで数試合遊び、線の跳ね方を並べるのが確かめ方です。
ポイント
- Incoming・Outgoingの欠けを線で出す。
- 質の良いWi-Fiやたいていの有線なら欠けはまず出ない。
- 同じ晩にWi-Fiとケーブルで並べる。
e-Broadの平均ではWi-Fiと有線の差が小さい。自分の部屋の数字で決める
利用者の投稿の平均では、夜のpingはWi-Fi 23.52ms、有線 23.7msでほぼ同じ。下りは有線の平均のほうが遅い。平均で決めず、自分の部屋で両方を測る。
| 項目 | Wi-Fiの夜 | 有線の夜 |
|---|---|---|
| ping | 23.52ms | 23.7ms |
| 下り | 177.03Mbps | 120.88Mbps |
| 読み方 | pingはほぼ同じ | 下りは有線の平均のほうが遅い |
速度の投稿サイト「みんなのネット回線速度(みんそく)」で、e-BroadのWi-Fiのレポートと有線のレポートを見ると、夜のpingはWi-Fiが23.52ms、有線が23.7msで、ほとんど差がありません。下りは有線の平均のほうが遅く出ています。どちらも利用者の投稿を集めた数字で、e-Broadが出した数字ではありません。
e-Broadの建物は、導入の時期やプランで中の設備が違います。平均にはいろいろな建物の数字がまざっているので、平均だけを見て「e-Broadならケーブルは要らない」とは決められません。
VALORANTで大事なのは、自分の部屋のPCで、ふだん遊ぶ晩に欠けが出るかどうかです。Wi-Fiとケーブルの両方を測って、欠けの少ないほうで遊びます。
ポイント
- 夜のpingの平均は、Wi-Fiと有線でほぼ同じ。
- 平均には設備の違う建物がまざる。
- 自分の部屋で両方を測って決める。
ケーブルは部屋の機器のLAN差込口か、壁の「e-Broad」の差込口へ。LANケーブルは自分で用意する
埋込型は中央、外付け型は左のLAN差込口で有線にできる。LANタイプの部屋は壁の差込口へ。カテゴリー5e以上のストレートのケーブルを使い、PCの設定は要らない。
| 部屋の機器 | 挿す所 |
|---|---|
| 埋込型 | 機器の中央にあるLAN差込口 |
| 外付け型 | 機器の左側にあるLAN差込口 |
| 有線LAN(LANタイプ) | 壁の「e-Broad」と書かれたLANポート |
| ケーブル | カテゴリー5e以上のストレート(入居者が用意) |
e-Broadの埋込型のWi-Fiの案内では、機器の中央にあるLAN差込口で有線の接続もできるとしています。外付け型の案内では、左側のLAN差込口が有線用です。
Wi-Fiの機器がない部屋は、壁の「e-Broad」と書かれたLANポートにPCをつなぎます。有線接続タイプの案内によると、LANケーブルは備え付けではないので、カテゴリー5e以上のストレートのケーブルを入居者が用意します。
PCの側は、IPアドレスを自動で受け取る設定のままで使え、IDやパスワードを入れる必要はありません。机まで届く長さのケーブルを1本買うのが、VALORANTの欠けへの手でいちばん安上がりです。つなぎ方のくわしい説明は「e-Broadを有線でつなぐ」にあります。
ポイント
- 埋込型は中央、外付け型は左のLAN差込口。
- LANタイプは壁の「e-Broad」のポートへ。
- ケーブルはカテゴリー5e以上を自分で用意する。
e-BroadでVALORANTのpingは高い?時間帯を問わず20ms台の平均と、できない数字かを比べる
| 時間帯 | ping | 下り |
|---|---|---|
| 朝 | 22.95ms | 187.88Mbps |
| 昼 | 21.42ms | 140.21Mbps |
| 夕方 | 25.08ms | 217.39Mbps |
| 夜(20:00〜22:59) | 24.55ms | 167.7Mbps |
| 深夜 | 28.96ms | 142.76Mbps |
pingは朝から深夜まで20ms台。e-Broadは夜に大きく落ちる形ではない
夜の平均pingは24.55ms、下りは167.7Mbpsで昼より速い。平均で見るかぎり、夜だけ極端に悪くなる形は見えない。
| 数字 | 昼 | 夜 |
|---|---|---|
| ping | 21.42ms | 24.55ms |
| 下り | 140.21Mbps | 167.7Mbps |
| VALORANTへの効き方 | 小さい | 小さい(欠けは別に見る) |
みんそくのe-Broad光マンションのレポートには、直近3か月で266件の測定が集まっています。時間帯ごとの平均pingは、朝22.95ms、昼21.42ms、夕方25.08ms、夜24.55ms、深夜28.96msで、どの時間も20ms台に収まっています。
夜の下りは167.7Mbpsで、昼の140.21Mbpsより速く出ています。平均で見るかぎり、e-Broadは夜になると大きく落ちる形ではありません。
ただし、266件は多い数ではなく、建物ごとの差も平均にならされています。自分の建物が平均どおりとはかぎらないので、最後は自分の部屋で測ります。
ポイント
- pingの平均は朝から深夜まで20ms台。
- 夜の下りは昼より速い。
- 自分の建物が平均どおりとはかぎらない。
自分の夜のpingを、有線の夜の平均23.7msと並べて読む
20ms台なら平均並み。50msを超える・跳ねるなら部屋のつなぎ方か機器を見直す。欠けが毎晩出るなら回線を考える。
| 自分の数字 | 読み方 | 次にすること |
|---|---|---|
| 20ms台 | 有線の夜の平均並み | 回線はそのままでいい |
| 30〜50ms | 平均より悪い | パケットロスの線も合わせて見る |
| 50msを超える・跳ねる | 平均よりかなり悪い | 機器の入れ直し・ケーブルで測り直す |
| 毎晩欠けが出る | 撃ち合いの判定がずれる | サポートに相談・自分の光回線も比べる |
有線でつないだ人の夜の平均は、ping 23.7ms、下り120.88Mbpsでした(みんそくの有線のレポート)。ふだんコンペを回す夜の時間に、PCをケーブルでつないで、VALORANTの画面でpingを見ます。
20ms台なら平均並みで、回線は働いています。50msを超える、試合中に何度も跳ねるなら、平均からかなり離れた状態です。ページの最初の「VALORANTのping・パケットロス判定」に数字を入れると、読み方がすぐ出ます。
測る時刻は、ふだん遊ぶ時間にそろえます。e-Broadの遅さ全体の調べ方は「e-Broadが遅いときの対策」にまとめています。
ポイント
- 有線の夜の平均はping 23.7ms(みんそく)。
- 20ms台なら平均並み。
- 測る時刻はふだん遊ぶ時間にそろえる。
沖縄県のe-Broadはpingの平均が39ms台。全国の平均と同じものさしで見ない
沖縄県の直近44件の平均はping 39.23ms、夜は38.68ms。部屋のせいと決める前に、地域の平均と比べる。
| 項目 | 全体 | 夜 |
|---|---|---|
| ping | 39.23ms | 38.68ms |
| 下り | 60.18Mbps | 75.78Mbps |
| 読み方 | 全国の20ms台より大きめ | 夜も大きくは変わらない |
みんそくの沖縄県のe-Broadのレポートでは、直近44件の平均pingが39.23ms、夜が38.68msでした。全国の平均の20ms台より大きめです。
沖縄でVALORANTを遊ぶ人が全国の平均と比べると、部屋の回線が悪いように見えてしまいます。沖縄の部屋なら、まず39ms前後と比べて、大きく離れていないかを見るのが公平です。
40ms前後で落ち着いていて、パケットロスの線も平らなら、回線はふつうに働いていると読めます。そこから大きく跳ねる夜が続くときに、つなぎ方やサポートへの相談を考えます。
ポイント
- 沖縄県の平均pingは39.23ms(直近44件)。
- 沖縄の部屋は39ms前後と比べる。
- 跳ねる夜が続くときに次の手を考える。
e-BroadでVALORANTにつながらないときの順番:VPNを外す・再起動・APモード・障害情報
| 順番 | やること | 出どころ |
|---|---|---|
| 1 | VPN・プロキシを止める | Riot Gamesのサポート |
| 2 | Wi-Fi機器の電源を切って30秒、入れて1分待つ | e-Broadの案内 |
| 3 | リセットボタンは押さない | e-Broadのよくある質問 |
| 4 | 市販ルーターはAP(ブリッジ)モード | e-Broadの案内 |
| 5 | 障害・メンテナンス情報と問い合わせフォーム | e-Broadのサポートサイト |
VALORANTのためにVPNを使っているなら、止めてからRiotクライアントを開き直す
Riot Gamesは、接続の不具合があるときにプロキシやVPNを使わずに試すよう書いている。建物の回線の混み具合は、VPNをはさんでも変わらない。
| 確かめること | わけ |
|---|---|
| VPN・プロキシを止めて起動 | Riot Gamesが外して試すよう書いている |
| 止めたまま数試合 | pingと欠けの増減を見る |
| PCの起動時に自動でつながる設定 | オフにする |
| 建物の回線の混み具合 | VPNをはさんでも変わらない |
pingが下がると聞いて、VPNのアプリを入れた人もいるはずです。Riot Gamesのサポートの「ネットワーク接続のトラブルシューティング」には、プロキシやVPNが接続の不具合を招く場合があるので、使わない状態で試してほしいと書かれています。
VPNをはさむと、ゲームのサーバーへ向かう前に、よその地点を一度経由します。道のりが延びるので、往復の時間がかえって長くなる場合もあります。建物の回線が混む時間帯があっても、VPNで解決する話ではありません。
PCを立ち上げると同時にVPNがつながる設定かどうかも確かめます。VPNを止めたまま数試合遊び、pingと欠けがどう変わるかを見るのが最初の一歩です。
ポイント
- Riot GamesはVPN・プロキシなしで試すよう書いている。
- 経由する地点が増えると往復が延びることがある。
- PCの起動と同時につながる設定もオフに。
Wi-Fi機器は電源を切って30秒おき、入れ直して1分待つ。リセットボタンは押さない
電源スイッチかケーブルの抜き差しで入れ直す。リセットボタンを押すと初期化され、e-Broadの再設定が必要になる。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 切り方 | 電源スイッチを切るか、電源ケーブルを抜く |
| 待つ時間 | 切って30秒ほど。入れてから1分ほど |
| スイッチのない外付け型 | 本体をコンセントから抜き挿し |
| リセットボタン | 押さない。初期化されてe-Broadの再設定が必要 |
どの時間帯もVALORANTやブラウザがつながりにくいなら、部屋の機器の一時的な不調を疑います。e-Broadの「ネットが遅い/不安定」の案内は、電源を切って30秒ほど待ち、完全に落ちた状態から入れ直すよう書いています。「インターネットがつながらない」の案内では、入れたあと1分ほど置いてから接続するよう案内しています。
機器にはリセットボタンが付いていますが、押してはいけません。e-Broadのよくある質問によると、リセットボタンを押すと工場出荷時の状態に戻ってWi-Fiにつながらなくなり、e-Broadの再設定が必要です。入居者の責任による場合は、修繕や交換の費用を請求されることもあります。
押してしまったら、自分で直そうとせず、問い合わせフォームで連絡します。機器ごとの電源スイッチの場所は「e-Broadのリセットボタン・ランプ・再起動」にまとめています。
ポイント
- 電源を切って30秒、入れて1分待つ。
- リセットボタンは押さない。
- 押したら問い合わせフォームへ。
市販のWi-FiルーターをはさんでいるならAPモードに。ルーターモードやAUTOは不安定のもと
e-Broadは、市販ルーターをルーター機能を使わずアクセスポイント(ブリッジ)として使うよう案内している。切り替えたら電源を抜き差しする。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| モード | AP(アクセスポイント)かBRI(ブリッジ) |
| 避けるモード | ルーター(RT)・AUTOのまま |
| 切り替えたあと | 電源コードを抜き差しする |
| 切替スイッチがない機種 | 管理画面で設定する |
LANタイプの部屋で、Wi-Fiを使うために市販のルーターを足した人もいるでしょう。e-Broadの有線接続タイプの部屋の案内は、アクセスポイント(ブリッジモード)に切り替えられるルーターを用意し、ルーターモードやAUTOのまま使わないよう書いています。つながらない、あるいは不安定になるためです。
モードを切り替えたら、電源コードを抜き差しします。切替スイッチがない機種は、ルーターの管理画面で設定します。e-Broadは市販ルーターの動作確認や保証はしていません。
APモードのルーターは電波を飛ばす係なので、ルーターの画面でポートをいじる場面はありません。VALORANTのために値の張るルーターを選ばなくてよく、選び方は「e-Broadの部屋に市販のルーターをつなぐ」にあります。
ポイント
- 市販ルーターはAP(ブリッジ)モードで使う。
- ルーターモード・AUTOのままは不安定のもと。
- 値の張るルーターは要らない。
それでもつながらないなら、障害・メンテナンス情報と、問い合わせフォームの郵便番号で確かめる
障害・メンテナンス情報はマンションより外側の情報。建物の障害は、問い合わせフォームに郵便番号を入れると出る。電話は24時間受付だけで、折り返しは9〜18時。
| 見る所・相談先 | 中身 |
|---|---|
| 障害・メンテナンス情報 | マンションより外側の障害と作業 |
| 問い合わせフォームの郵便番号 | 建物で障害が起きていれば、内容と復旧の目途が出る |
| 電話 0120-333-645 | 24時間受付のみ。折り返しは9:00〜18:00(日・祝・指定休日を除く) |
| フォームの種別 | 「接続不可」「通信速度」など |
PCをケーブルにして、機器を入れ直してもVALORANTにもブラウザにもつながらないなら、部屋の外の障害かもしれません。e-Broadの障害・メンテナンス情報に出るのは、マンションより外側の障害や作業です。毎月、県ごとに夜中の0時から6時の作業のお知らせが出ています。
自分の建物だけの障害は、e-Broadの問い合わせフォームに郵便番号を入れると分かります。障害中の物件と合えば、内容と復旧の目途がその場で出る仕組みです。
何も出ていないのにつながらないなら、フォームの「接続不可」で送ります。電話の0120-333-645は24時間受け付けますが、受付だけで、担当からの連絡は営業時間の9時から18時です(日・祝・指定休日を除く)。夜のランク中にその場で直してもらうのは難しいと見ておきます。
ポイント
- 障害・メンテナンス情報はマンションより外側の情報。
- 建物の障害はフォームに郵便番号を入れて確かめる。
- 電話は受付だけ。折り返しは9〜18時。
e-BroadでVALORANTのサーバーにつながらないときのポート:1部屋1ポートの有料サービスでできること
| 選択肢 | 費用 | VALORANTから見ると |
|---|---|---|
| 何もしない | 0円 | 通常の試合はポートなしで入れることが多い |
| e-Broadのポート開放サービス | 手数料3,300円(税込)/1ポート | 1部屋1ポートまで。足りるかは申し込む前に確かめる |
| 自分専用の光回線 | セット割で月3,080円前後から | ルーターが自分のものになり、設定を自分で試せる |
| 工事なし(ASAHIネット WiMAX +5G) | 2〜13か月目 月2,948円 | 固定IPアドレスプランあり。ポートの設定は申し込む前に確かめる |
| 安く申し込むなら | 光回線:スマホの会社で選ぶ→ 工事なし:GMOとくとくBBホームWi-Fi→ | |
Riot Gamesがポートの設定を挙げるのは、サーバーへの接続そのものが不安定な人に向けて
試合に入れて遊べているなら出番はない。VPNを止める・入れ直す・ケーブルにする、を済ませたあとの手。
| 順番 | 中身 |
|---|---|
| 1 | VPNを止める・機器を入れ直す・ケーブルにする |
| 2 | それでもサーバーへの接続が不安定か見る |
| 3 | 不安定な日が続くときだけポートを調べる |
| 4 | 開けたい番号とUDP/TCPを書き出す |
Riot Gamesのサポートでは、サーバーに接続できない場合の対処のひとつとして、ルーターでポートを転送する方法が紹介されています。裏を返すと、試合に入れて遊べている人には関係のない手です。
e-Broadの部屋では、市販のルーターをAPモードで使うよう案内されているので、手元のルーターでポートを転送する形にはなりません。ポートを開けるなら、e-Broadに頼むポート開放サービスになります。
VPNを止める、機器を入れ直す、ケーブルにする、の3つを済ませても接続が不安定な日が続くときに、はじめてポートを調べます。
ポイント
- ポートの設定は、接続が不安定な人向けの手(Riot Games)。
- e-Broadの部屋はルーターをAPモードで使う。
- 開けるならe-Broadのポート開放サービス。
e-Broadのポート開放は1部屋1ポートまで、1ポート3,300円(税込)。番号とUDP/TCPは自分で調べる
オプション(有料)で頼める。0〜1023番は開けられない。手数料が1回きりか、ポートの範囲をどう数えるかは書かれていないので、申し込む前にサポートに聞く。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 料金 | 別途手数料 3,300円(税込)/1ポート |
| 数 | 1部屋1ポートまで |
| 開けられないポート | Well-knownポート(0〜1023番) |
| 先に調べること | 開けるポートの番号とプロトコル(UDP/TCP) |
| 書かれていないこと | 手数料が1回きりか、範囲の数え方、使えるまでの日数 |
e-Broadはサポートサイトのよくある質問「ポート開放は可能ですか?」で、オプション(有料)でポート開放サービスを提供していると答えています。別途手数料が1ポート3,300円(税込)で、1部屋で開けられるのは1ポートだけです。
開けるポートの番号とプロトコル(UDPかTCPか)は、申し込む人が先に調べておきます。0番から1023番のWell-knownポートは開けられません。ファイル交換など、著作権にふれるおそれのある使い方のためにも開けてもらえません。
手数料が1回きりか毎月か、ポートの範囲を1ポートと数えるか、使えるまで何日かかるかは書かれていません。VALORANTのために頼むなら、ゲーム名と開けたい番号を伝えて、1ポートで足りるかをサポートに確かめてからにします。くわしくは「e-Broadのポート開放」にあります。
ポイント
- 1部屋1ポートまで、1ポート3,300円(税込)。
- 0〜1023番は開けられない。
- 1ポートで足りるかを申し込む前に確かめる。
ポートを開けても、ケーブルで出る夜の欠けは減らない。困りごとの種類で手を選ぶ
ポートは外からの入り口にかかわる設定。住人と回線を共有する形は同じままなので、夜の欠けには別の手が要る。
| 困りごと | ポート開放サービス | 自分専用の光回線 |
|---|---|---|
| サーバーへの接続が不安定 | 候補(1ポートで足りるか確かめる) | ルーターで自分で試せる |
| ケーブルでも夜に欠ける | 効かない | 住人と通り道を共有しない |
| 開けたい番号が2つ以上・範囲 | 足りない見込み | 自分で設定できる |
ポート開放は、外から部屋に届く通信の通り道を作る設定です。e-Broadの建物の回線を住人と共有している形は変わらないので、ケーブルでも夜ごとに出る欠けは、ポートを開けても減りません。
3,300円で片づくのは、接続そのものが不安定で、開けたい番号が1つに決まっている人です。番号が2つ以上ある、範囲で示されている、という場合は、1部屋1ポートの決まりでは足りないかもしれません。
夜の欠けに悩んでいるなら、建物の回線を通らない自分専用の光回線のほうが向いています。どちらの困りごとかは、記録した警告とパケットロスの線から分かります。
ポイント
- ポートは入り口の設定で、夜の欠けには効かない。
- 開けたい番号が1つなら3,300円の候補。
- 夜の欠けに悩むなら光回線。
e-BroadでVALORANTの夜の欠けが我慢できない・できないままの人の決め方:何もしない・光回線・工事なし
| 記録の中身 | 合う決め方 | 月々の目安 |
|---|---|---|
| ケーブルの夜も欠け0で、出る警告はPCかサーバーのフレームだけ | e-Broadで続ける | 物件しだい(家賃に込みのことが多い) |
| 接続が不安定で、開けたい番号が1つ | e-Broadのポート開放サービスを問い合わせる | 1ポート3,300円(税込) |
| ケーブルでも毎晩欠ける | 自分専用の光回線 | スマホとのセット割で3,080円前後から |
| 工事の許可が下りない | ホームWi-FiかWiMAX | 月5,687円/2〜13か月目 月2,948円 |
ケーブルで遊ぶ夜も線が0なら、出費なしでe-Broadのまま遊ぶ
回線の役目は果たせている。撃ち負けの原因はPCの設定や腕前の側にある。
| 記録の中身 | 読み方 |
|---|---|
| ケーブルの夜のping | 20ms台(有線の夜の平均は23.7ms) |
| パケットロスの線 | 夜も0 |
| 出た警告 | CLIENT FPSかSERVER FPSだけ |
| Wi-Fiだけ欠ける | ケーブルにすれば片づく |
ケーブルで遊んだ夜に、pingが20ms台で、パケットロスの線も0のままなら、e-Broadの回線は十分に働いています。新しく契約するものはありません。
記録した警告がCLIENT FPSばかりという人は、PCを見直します。描画の設定を軽くする、配信や録画のソフトを試合中は閉じる、といった手のほうが勝ち負けに響きます。
e-Broadの利用料は物件ごとに決まっていて、家賃に込みのことが多いです。余計な支払いなしで快適に遊べているなら、それがいちばん得です。
ポイント
- ケーブルの夜にping 20ms台・欠け0なら十分。
- CLIENT FPSの警告はPCの設定を見直す。
- 余計な支払いなしで遊べるならそれがいちばん得。
光回線を引くなら、管理会社と回線業者に相談する。e-Broadは解約しなくても使える
e-Broadは、部屋に他社の回線を入れるときは回線業者と管理会社に相談するよう案内している。e-Broadはそのまま並べて使える。
| 確かめること | 中身 |
|---|---|
| 工事ができるか | 管理会社と回線業者に相談する |
| e-Broadの扱い | 他社との契約の有無にかかわらず使える |
| 回線の機器を置く場所 | ゲーム用のPCの近く |
| 開通した晩 | 欠けが出ていた時間帯に同じ線で比べる |
e-Broadのよくある質問には、e-Broadが入っている部屋に個別で他社の回線を入れたいときは、自分で回線業者と管理会社に相談するよう書かれています。他社の契約があってもなくても、e-Broadは使えるとも答えています。
つまり、工事を待つあいだも開通したあとも、e-Broadは並べて使えます。e-Broadから毎月請求が届く個別契約の人だけは、解約の手続きが要るかを確かめます。
光回線の機器は、ゲーム用のPCから近い場所に置けるようにお願いすると、ケーブルを短くできます。開通した晩は、e-Broadで欠けが出ていた時間帯に同じ線を出して比べます。光回線に替えたからといって、pingが何msになると約束されるわけではありません。それでも、建物の住人と回線を共有する形からは抜け出せます。工事の相談の仕方は「e-Broadの部屋に自分で光回線を引く」にあります。
ポイント
- 工事は管理会社と回線業者に相談する。
- e-Broadは解約しなくても並べて使える。
- 開通した晩に同じ線で比べる。
工事の許可が下りない部屋は、GMOとくとくBBホームWi-FiかASAHIネット WiMAX +5G
どちらも建物の回線を通らない。電波で届くので、ケーブルの光回線よりpingは揺れやすい。
| 手 | 合う人 | VALORANTでの注意 |
|---|---|---|
| GMOとくとくBBホームWi-Fi | 月5,687円。解約の違約金なしで、あとで光回線へ移りたい人 | 電波の具合でpingが動く |
| ASAHIネット WiMAX +5G | 2〜13か月目 月2,948円。外へ持ち出したい人 | 12か月未満で解約すると違約金 |
| ソフトバンク・ワイモバイルの人 | SoftBank Airも選べる | 置き場所で電波が変わる |
管理会社が工事を認めない、引っ越しが近い、という部屋では、工事なしで使える手を考えます。GMOとくとくBBホームWi-Fiは月5,687円で、解約の違約金がかかりません。光回線へ移る日までのつなぎに向きます。
ASAHIネット WiMAX +5Gは2か月目から13か月目が月2,948円で、持ち出せるポケット型も選べます。固定のグローバルIPが付く固定IPアドレスプランもありますが、ルーターでポートを設定できるかは申し込む前に確かめます。ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っているなら、SoftBank Airも選べます。
どれも電波で届く回線なので、撃ち合いの最中のpingの揺れや欠けは、ケーブルでつなぐ光回線より起きやすいものです。ランクを毎晩回すなら、工事の許可が出るまでの間に合わせと考えます。
ポイント
- 工事なしでも、建物の回線は通らなくなる。
- 電波で届くので、pingは揺れやすい。
- 許可が出たら本命は光回線。
光回線の会社は、自分のスマホと割引が組める所で決める
住人と回線を共有しなくなる点は、どの会社でも変わらない。差が出るのはスマホとの割引だけ。
| 使っているスマホ | 申し込む光回線 | 割引後の月額の目安 |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | 3,190円 |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ソフトバンク光 | 3,080〜3,630円 |
| au・UQ mobile | 建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光 | 建物の設備しだい |
| 楽天モバイル・格安SIM | GMOとくとくBB光 | 3,773円 |
VALORANTの夜の欠けに効くのは、マンションの住人と回線を共有しない自分の線を持つことです。この点は、どの会社の光回線を選んでも同じです。
あとは、スマホ代の割引で選べば迷いません。ドコモを使っている人はドコモ光、ソフトバンクやワイモバイルの人はソフトバンク光、楽天モバイルや格安SIMの人はGMOとくとくBB光です。
ページの申込枠で自分のスマホの会社を押すと、申し込む先と割引後の月額が出ます。手続きはGMOとくとくBBのページで進みます。
ポイント
- 夜の欠けに効くのは、住人と回線を共有しないこと。
- 会社選びはスマホとの割引で決まる。
- 申込枠でスマホの会社を押す。
保存用:e-Broadの部屋でVALORANTの欠けを調べるメモ
- パケットロスの線:設定 → グラフィック → データ(Incoming/Outgoing Packet Loss)
- 比べる目安:夜の平均ping 24.55ms、有線の夜 23.7ms、沖縄県 39.23ms(みんそく・公式ではない)
- 測り方:同じ晩にWi-Fiとケーブルの両方で数試合ずつ
- 部屋の機器:電源を切って30秒、入れて1分。リセットボタンは押さない
- ポート:e-Broadのポート開放は1部屋1ポート・3,300円(税込)。1ポートで足りるかを先に確かめる
申込ページ(スマホの会社で選ぶ・どれもGMOとくとくBB)
ドコモ
ドコモ光ソフトバンク・ワイモバイル
ソフトバンク光au・UQ mobile
auひかりそれ以外
GMOとくとくBB光ケーブルでも夜に出るVALORANTの欠けを、マンションの回線から切り離す
自分専用の光回線なら、夜も住人と通り道を共有せずにランクを回せます。
スマホの会社を押すだけで、割引の組める申込先が出ます。
開通するまでは、e-Broadのネットのまま遊べます。
出典・確認した情報(2026年10月確認)
- e-Broad サポートサイト「よくある質問」
- イーブロードコミュニケーションズ株式会社「「イーブロード」ご利用ガイド」
- e-Broad サポートサイト「新規ご利用:Wi-Fi(埋込型)」
- e-Broad サポートサイト「新規ご利用:Wi-Fi(外付け型)」
- e-Broad サポートサイト「新規ご利用:有線接続タイプ」
- e-Broad サポートサイト「インターネットに接続:有線接続タイプ(無線ルーターをご用意ください)」
- イーブロードコミュニケーションズ株式会社「ネットが遅い/不安定」
- e-Broad サポートサイト「インターネットがつながらない」
- e-Broad サポートサイト「障害・メンテナンス情報」
- イーブロードコミュニケーションズ株式会社「お問い合わせフォーム」
- VALORANT公式「ゲームとネットワークの不安定性に関する基本」
- Riot Games サポート「ネットワーク接続のトラブルシューティング(VALORANT)」
- みんなのネット回線速度(みんそく)「e-broad 光 マンションの通信速度レポート」
- みんなのネット回線速度(みんそく)「有線接続のe-broad 光 マンションの通信速度レポート」
- みんなのネット回線速度(みんそく)「無線接続(Wi-Fi)のe-broad 光 マンションの通信速度レポート」
- みんなのネット回線速度(みんそく)「沖縄県のe-broad 光 マンションの通信速度レポート」
- NTTドコモ「ドコモ光 料金プラン」
みんそくの数値は利用者の投稿の集計で、e-Broadの公式の数値ではありません(2026年10月25日確認・直近3か月)。部屋の機器の型や建物の通信方式は物件ごとに違います。ポート開放サービスの細かい条件は、申し込む前にe-Broadのサポートでご確認ください。料金・条件は変わることがあります。申込の前に各社の公式サイトでご確認ください。
