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分隊の仲間が待つ船に向かうはずが、合流の画面で止まって作戦に出られない。
ひとりなら出撃できるのにフレンドの招待だけ失敗する、降下のあと途中で回線が切れるなど、e-Broadの部屋でのヘルダイバー2は、多くのプレイヤーが首をかしげる悩みです。
ポート開放を頼む前に、開ける番号が決まっているゲームかどうかを確かめておくと、むだな出費を避けられます。
結論
- ソロで出撃できて合流だけ失敗するなら、部屋への入口が疑わしい。ソロも失敗するなら、部屋の機器・建物の障害・ゲームの側を先に見る。
- e-Broadには有料のポート開放サービス(1部屋1ポート・1ポート3,300円・税込)があるが、開ける番号は自分で調べて伝える決まり。ヘルダイバー2は、開発元のArrowheadにもPlayStationのページにも番号が載っていない。
- 番号が決まらないまま申し込まない。サポートに「ゲーム名だけで相談できるか」を聞き、むずかしければ自分専用の光回線を考える。
- 光回線の引き込みを断られた部屋なら、ASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプランも候補(ルーターでポートやUPnPを扱えるかは契約前に聞く)。たまに知らない分隊に入るだけなら、今のネットで足りることが多い。
フレンドの船に乗れない夜が続き、番号の分からないポート開放に迷っているなら
自分の光回線を引けば、ネットとの境目のルーターでUPnPを自分で扱え、番号を1つに決めなくても試せます。
スマホと同じ系列の回線なら、セット割で月々は3,080円台からです。
工事を待つ間も、e-Broadのネットでソロの作戦には出撃できます。
e-Broadでヘルダイバー2の合流ができないときは、ソロで出撃できるかで原因を分ける
| ソロの出撃 | フレンドとの合流 | 疑う場所 |
|---|---|---|
| できる | できない | 部屋への入口(プレイヤーの間の話) |
| できない | できない | 部屋の機器・建物の障害・ゲームの側 |
| できる | 特定の1人とだけできない | 相手の回線の事情も |
ソロで出撃できて合流だけ失敗するなら、部屋への入口が疑わしい
ひとりで出撃できるならネットそのものは通っている。フレンドの船に乗るときだけ止まるなら、相手との通り道を疑う。
| 気づくこと | 読み方 |
|---|---|
| ひとりなら毎回出撃できる | ネットとゲームのサーバーには届いている |
| 招待を受けると止まる | 相手との通り道が細い可能性 |
| 知らない分隊にも入れない | 部屋の側の可能性が高い |
ひとりで作戦を選んで降下できるなら、e-Broadのネットも、ゲームのサーバーとのやりとりも、ひとまず通っています。
止まるのがフレンドの船に向かうときだけなら、プレイヤーどうしの通り道が細い可能性があります。プレイヤーの間では、NATタイプが悪いと船に入りにくいと言われますが、開発元のArrowheadやPlayStationが合流の仕組みを説明しているわけではありません。
知らない分隊のSOSにも入れないなら、部屋の側の事情が濃くなります。特定のフレンドとだけ失敗するなら、相手の部屋の回線の事情もありえます。
ポイント
- ソロで出撃できればネットは通っている。
- 合流だけ止まるなら通り道を疑う。
- NATの話はプレイヤーの間の情報。
ソロも出撃できないなら、ポートより先に部屋の機器と障害を見る
ひとりでも降下できないなら、問題は合流より手前。部屋の機器の入れ直しと、e-Broadの障害の知らせを先に見る。
| 順番 | 見るところ |
|---|---|
| 1 | スマホでネットが見られるか |
| 2 | 障害・メンテナンス情報 |
| 3 | 部屋の機器の電源とランプ |
| 4 | ゲームの側のメンテナンス |
ひとりでも出撃できないなら、合流の入口を考えるのは後回しです。まずスマホでネットが見られるかを試し、だめなら部屋の機器か建物の側を疑います。
e-Broadの入居者サポートサイトの「インターネットがつながらない」は、障害・メンテナンス情報の確認、機器の入れ直し、1分ほど置いてからの接続、という順番を案内しています。
スマホは見られるのにゲームだけ出撃できないなら、ゲームの側のメンテナンスや不具合も考えます。窓口の分け方は後のH2で説明します。
ポイント
- ソロも失敗するなら合流より手前。
- e-Broadの案内の順で機器と障害を見る。
- ゲームだけ止まるならゲームの側も疑う。
PS5の接続状況でNATタイプを測り、相談の材料にしておく
PS5は「設定」→「ネットワーク」→「接続状況」でNATタイプが見られる。e-Broadの資料には部屋のIPアドレスの種類が書かれていないので、測った結果が手がかりになる。
| 項目 | 見方 |
|---|---|
| NATタイプ(PS5) | 「設定」→「ネットワーク」→「接続状況」 |
| つなぎ方 | Wi-Fiか有線か |
| 測った時間 | 合流に失敗する時間と同じに |
PS5なら、「設定」から「ネットワーク」に進み、「接続状況」を開くとNATタイプが出ます。合流に失敗する時間帯に、ふだんのつなぎ方で測っておきます。
e-Broadの入居者向けの資料には、部屋に届くIPアドレスの種類も、UPnPが使えるかも書かれていません。だからこそ、測った結果がサポートに相談するときの手がかりになります。
PCのSteam版で遊んでいるなら、PS5で測った結果とは別に、PCのネットワークの設定も見直します。PS5では合流できてPCだけ失敗するなら、部屋の回線より、PCの側を疑います。
ポイント
- PS5の接続状況でNATタイプを測る。
- e-Broadの資料にIPの種類はない。
- PCだけ失敗するならPCの側を疑う。
e-Broadのポート開放サービスは、番号の決まらないヘルダイバー2の合流ができない悩みと相性がよくない
| e-Broadの決まり | ヘルダイバー2の事情 | かみ合い |
|---|---|---|
| 1部屋1ポートまで | 開ける番号の案内がない | どの1つを選ぶか決まらない |
| 番号とUDP/TCPを自分で調べる | ArrowheadとPlayStationのページに載っていない | 調べても出てこない |
| 手数料3,300円(税込)/1ポート | 効くかを確かめる方法がない | むだになりやすい |
| 0〜1023番は開けない | ネットに出回る番号は出どころが不明 | 頼む根拠が弱い |
e-Broadは、開ける番号とUDP/TCPを申し込む側に調べさせる
e-Broadのポート開放は有料のオプションで、1部屋1ポートまで。開けたい番号とプロトコルを先に調べて伝えるのが決まり。
| そろえるもの | 中身 |
|---|---|
| 番号 | 1024以上の番号(0〜1023番は不可) |
| プロトコル | UDPかTCPか |
| 数 | 1部屋で1つ |
| 用途 | ファイル交換など著作権に触れるおそれのあるものは不可 |
e-Broadのよくある質問によると、ポート開放は有料のオプションで、1部屋につき1ポートまでです。手数料は1ポート3,300円(税込)とされています。
ポイントは、開けたいポートの番号と、UDPかTCPかを、申し込む側が先に調べておく決まりになっていることです。0〜1023番は開けず、ファイル交換のような用途も対象外です。
つまり、e-Broadのサービスは、開ける番号がはっきり分かっているゲームや使い道に向いた作りです。
ポイント
- ポート開放は有料・1部屋1ポート。
- 番号とUDP/TCPは申し込む側が調べる。
- 番号がはっきりした使い道に向く。
ヘルダイバー2は、ArrowheadにもPlayStationのページにもポート番号が載っていない
開発元のArrowheadのトラブル対処にも、PlayStationのヘルダイバー2のサポートページにも、開けるポートの番号は出てこない。
| 窓口 | ポート番号 |
|---|---|
| Arrowheadのサポートのトラブル対処 | 載っていない |
| PlayStationのヘルダイバー2のサポートページ | 載っていない(ゲームの問題はArrowheadへ) |
| ネットに出回る番号の一覧 | 出どころが分からない |
合流の失敗を検索すると、「この番号を開ければ直る」という一覧が見つかります。ところが、開発元のArrowheadのサポートにある一般的なトラブルの対処にも、PlayStationのヘルダイバー2のサポートページにも、開けるポートの番号は載っていません(2026年10月確認)。
e-Broadに申し込むには番号を1つに決めて伝える必要がありますが、ヘルダイバー2では、その1つをArrowheadやPlayStationの案内から選ぶことができません。
出どころの分からない一覧から1つ選んで3,300円を払っても、効くかどうかを確かめる手がかりがない、というのが正直なところです。
ポイント
- ArrowheadとPlayStationのページに番号はない。
- e-Broadには番号を1つ決めて伝える必要がある。
- 出回る番号で申し込むと、むだになりやすい。
申し込む前に「ゲーム名だけで相談に乗れるか」をサポートに聞いておく
番号が決まらないゲームでも相談できるかは、e-Broadの案内に書かれていない。申し込む前に、ゲーム名とNATタイプの結果を添えて聞く。
| 聞くこと | わけ |
|---|---|
| ゲーム名だけで相談に乗れるか | ArrowheadとPlayStationのページに番号がない |
| 手数料は1回きりか毎月か | e-Broadの案内に書かれていない |
| 使えるようになるまでの日数 | e-Broadの案内に書かれていない |
イーブロードコミュニケーションズはオーナー向けサイトの入居者サポートの案内で「ゲームを楽しむためのポート開放は可能ですか?」という問いを取り上げていて、ゲームの相談そのものは想定しています。
ただ、番号の決まらないゲームでどう扱うかまでは書かれていません。申し込む前に、問い合わせフォームの種別「その他」で、ヘルダイバー2で合流に失敗すること、PS5で測ったNATタイプ、部屋のつなぎ方を伝え、相談に乗れるかを聞いておきます。
答えが「番号を決めてもらわないと受けられない」なら、ポート開放は見送って、次の手に進みます。ポート開放の全体の話は「e-Broadのポート開放サービスの使い方」にあります。
ポイント
- ゲームの相談そのものは想定されている。
- 番号なしで相談できるかを申し込む前に聞く。
- 受けられない答えなら見送る。
e-Broadでヘルダイバー2がつながらない・出撃できないときは、ゲームとネットで窓口を分ける
| 困りごと | 窓口 |
|---|---|
| ゲームの中のエラー・アカウント・不具合 | Arrowhead(PlayStationの案内) |
| 部屋のネットがつながらない・遅い | e-Broadの問い合わせフォーム |
| 急いで受け付けてほしい | e-Broadの電話 0120-333-645(受付のみ) |
ゲームの中のエラーやアカウントのことは、開発元のArrowheadに聞く
PlayStationのヘルダイバー2のサポートページは、ゲームの問題をArrowheadへ問い合わせるよう案内している。回線の会社に聞いても答えは出にくい。
| 困りごと | 窓口 |
|---|---|
| ゲームの中で出るエラーの文言 | Arrowhead |
| アカウント・購入したもの | Arrowhead(PlayStationの案内) |
| 部屋の回線の速さ・切れ方 | e-Broad |
ゲームの中で出るエラーや不具合は、回線の会社ではなく、ゲームの側に聞くことになります。PlayStationのヘルダイバー2のサポートページは、このゲームの問題について、開発元のArrowheadに問い合わせるよう案内しています。
Arrowheadのサポートにある一般的なトラブルの対処には、回線の細かい設定は出てきません。エラーの文言が気になるならArrowhead、部屋のネットそのものが止まるならe-Broad、と分けると、たらい回しになりにくくなります。
ソロでは出撃できて合流だけ失敗する、という形は、どちらか一方だけで答えが出にくい悩みです。両方の窓口の答えを見比べて、回線の見直しを考えます。
ポイント
- ゲームの問題はArrowheadへ。
- 部屋のネットはe-Broadへ。
- 合流だけの失敗は両方の答えを見比べる。
e-Broadに聞くときは、入れ直し・複数の端末・障害の確認を済ませたことを書く
イーブロードコミュニケーションズは、問い合わせの前に、再起動・複数の端末での確認・障害の地域でないことを確かめるよう案内している。
| 確認事項 | やること |
|---|---|
| 再起動済み | 機器の電源を切って30秒ほど待ち、入れ直す |
| 複数の端末で検証済み | PS5とスマホなど、別の機器でも試す |
| 障害・メンテナンスの対象地域ではない | 障害・メンテナンス情報を見る |
イーブロードコミュニケーションズの「ネットが遅い/不安定」のページは、問い合わせの前に、再起動を済ませたこと、複数の端末で試したこと、障害・メンテナンスの対象の地域ではないことを確かめるよう案内しています。この3つは、問い合わせの本文にそのまま書き添えられます。
問い合わせはe-Broadの問い合わせフォームから送れます。郵便番号・住所・マンション名・部屋番号と、9〜18時に連絡のつく電話番号を書く欄があります。
返事のメールは「@md.e-broad.ne.jp」から届くので、受け取れるように設定しておきます。営業日の18時以降や日曜・祝日に送ると、返事は翌営業日以降です。
ポイント
- 再起動・複数の端末・障害の確認を済ませて書く。
- フォームには部屋番号と昼の連絡先を書く。
- 返事は@md.e-broad.ne.jpから届く。
深夜に電話をかけても受付だけ。担当の折り返しは9時〜18時の間
e-Broadの電話番号は物件ごとではなく全国共通。夜中の電話は受け付けてもらうだけで、担当が連絡してくるのは営業時間内になる。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| かける番号 | 0120-333-645(無料) |
| 受け付ける時間 | いつでも(受付だけ) |
| 担当が連絡してくる時間 | 9時〜18時(日曜・祝日・指定休日は次の営業日から) |
| 電話が混んでいるとき | 問い合わせフォームへ |
電話をかけるなら、どの建物でも同じ0120-333-645です。入居者サポートサイトの案内では、昼夜を問わず受け付けてはもらえるものの、担当スタッフが折り返すのは9時から18時の間です。
深夜の作戦で落ちてすぐ電話しても、その晩のうちに手を打ってもらえるわけではありません。日曜や祝日、e-Broadの指定休日をはさむと、折り返しは次の営業日にずれます。
つながりにくいときは、問い合わせフォームを使うよう案内されています。窓口のくわしい話は「e-Broadのサポートへの連絡のしかた」にまとめています。
ポイント
- 番号は全国共通の0120-333-645。
- 深夜は受付だけ、折り返しは9時〜18時。
- 混んでいればフォームへ。
e-Broadでヘルダイバー2のPS5とPCのクロスプレイができない・友だちのPCがつながらないとき
| 見どころ | e-Broadの扱い |
|---|---|
| つなげる台数 | 規約に上限はあるが、数字は公開されていない |
| 2台以上を有線で | Wi-Fiルーターかスイッチングハブ |
| 市販ルーターのモード | APモード |
| 別の部屋に住む友だち | 部屋どうしはVLANで分けられ、インターネットを通して合流 |
ヘルダイバー2はPS5とPCのクロスプレイに対応。友だちのPCを足すなら台数に気をつける
e-Broadの規約は、定められた同時接続台数を超えると利用を制限できるとするが、台数の数字は出ていない。機器を足すときはまとめてつなぐ。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 規約第40条 | 定められた同時接続台数を超えると利用制限 |
| 台数の数字 | 公開されていない |
| 2台以上を有線で | Wi-Fiルーターかスイッチングハブ |
ヘルダイバー2はPS5とPCのクロスプレイに対応しているので、友だちがノートPCを持って遊びに来て、同じ分隊に入る夜もあります。
e-Broadのブロードバンド設備利用規約の第40条には、定められた同時接続台数を超えて使うと利用を制限できる、とあります。ただ、何台までかは公開されていません。
友だちのPCを足すときは、e-Broadのよくある質問のとおり、Wi-Fiルーターかスイッチングハブでまとめてつなぎます。市販のWi-FiルーターはAPモードで使います。
ポイント
- PS5とPCのクロスプレイに対応。
- 台数の上限は公開されていない。
- 足すときはルーターかハブでまとめる。
有線LANだけの部屋で友だちのPCもWi-Fiにのせるなら、市販ルーターをAPモードで足す
e-BroadのWi-Fi機器がない部屋は、壁のLANポートに市販のWi-Fiルーターをつなぎ、APモードで使う。ルーターのSSIDでつなぐ。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | APモードにできるWi-Fiルーターを用意 |
| 2 | 壁の「e-Broad」のLANポートとルーターをケーブルでつなぐ |
| 3 | モードを替えたら電源コードを抜き差し |
| 4 | ルーターのSSIDとパスワードでつなぐ |
e-BroadのWi-Fi機器が付いていない部屋もあります。e-Broadの「無線ルーターをご用意ください」の案内は、壁のLAN差込口とWi-Fiルーターをケーブルでつなぎ、ルーターのSSIDとパスワードで使う形を示しています。
用意するのは、アクセスポイント(ブリッジモード)にできるWi-Fiルーターです。モードを替えたら電源コードを抜き差しします。e-Broadは市販ルーターの販売や動作保証はしていません。
PS5は壁のLANポートかルーターのLAN口に有線で、友だちのPCはルーターのWi-Fiで、という形にすれば、部屋の中の機器がひとまとまりになります。
ポイント
- 有線LANだけの部屋は市販ルーターをAPモードで足す。
- ルーターのSSIDとパスワードでつなぐ。
- PS5は有線、友だちのPCはWi-Fiでまとめる。
同じマンションの別の部屋の友だちとは、インターネットを通して合流する
e-Broadは部屋ごとの通信をVLANで分けている。別の部屋の友だちとも、ふつうのオンラインの合流で同じ分隊に入る。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 部屋どうしの通信 | VLANで分けられ、つながらない |
| 合流のしかた | ふつうのオンラインの招待 |
| 両方の部屋がe-Broad | 条件は同じ。開く役を替えて試す |
e-Broadのよくある質問は、マンション全体で光回線を共有していても、ほかの部屋とつながることはなく、共用部の機器のVLANで部屋ごとに通信を分けている、と答えています。
同じマンションに住む友だちとでも、部屋どうしで直接つながる遊び方はできません。ヘルダイバー2では、ふつうのオンラインの招待で合流します。
両方の部屋がe-Broadなら、条件は同じです。どちらの船に乗るかを入れ替えて試すと、うまくいくことがあります。
ポイント
- 部屋どうしはVLANで分けられている。
- 同じ建物の友だちともオンラインで合流。
- 乗る船を入れ替えて試す。
e-Broadでヘルダイバー2の作戦の途中で落ちる・つながらないときは、電波と有線を見直す
| 見直すこと | e-Broadの案内 |
|---|---|
| PS5・PCを有線にする | Wi-Fi機器のLAN差込口か壁のLANポート |
| 電波が弱い部屋 | e-BroadのWi-Fi機器がある部屋なら問い合わせフォーム |
| 中継器を足す | e-Broadの案内はない(自己責任) |
| 無線の性質 | 遮蔽物や電波干渉でつながらないことがある(規約第22条) |
作戦の途中で落ちるなら、まずPS5やPCをケーブルでつなぐ
e-Broadの規約は、無線は遮蔽物や電波干渉でつながらない・遅くなることがあるとしている。合流のあとに落ちるなら、電波を外して試す。
| 部屋の機器 | 差し先 |
|---|---|
| 埋込型・外付け型 | 機器のLAN差込口 |
| 据置型 | 本体のLANポート(「e-Broad」の差込口とWANはつないだまま) |
| 有線LANだけの部屋 | 壁の「e-Broad」のLANポート |
| ケーブル | カテゴリー5e以上・ストレートを自分で用意 |
e-Broadのブロードバンド設備利用規約の第22条は、無線の通信は遮蔽物や電波の干渉、端末によって、つながらない、または著しく遅くなることがあるとしています。降下したあとに落ちる悩みは、まず電波を外して試します。
e-Broadの据置型のご利用ガイドは、壁の「e-Broad」のLANポート(電話線の差込口ではない)と本体の「WAN」をつなぐ形です。有線LANだけの部屋は、有線LANのご利用ガイドのとおり、壁の「e-Broad」のLANポートに直接つなぎます。
LANケーブルは付いてこないので、カテゴリー5e以上のストレートのものを用意します。有線のくわしい話は「e-Broadで有線LANにする方法」にあります。
ポイント
- 無線は遮蔽物や干渉で落ちることがある(規約)。
- 据置型は本体、有線LANだけの部屋は壁のポート。
- ケーブルはカテゴリー5e以上を用意。
ケーブルが届かない部屋で電波が弱いなら、中継器を買う前にe-Broadへ相談する
e-BroadのWi-Fi機器がある部屋で電波が弱ければ、問い合わせフォームで相談するよう案内されている。中継器についての案内はない。
| 場面 | e-Broadの扱い |
|---|---|
| e-BroadのWi-Fi機器がある部屋 | 問い合わせフォームで相談 |
| 市販ルーターを使う部屋 | e-BroadのWi-Fiのサポートの外 |
| 中継器 | e-Broadの案内はない |
e-Broadのよくある質問は、e-BroadのWi-Fi機器がある部屋で電波が弱いときは、問い合わせフォームで相談するよう答えています。e-Broad Wi-Fiのサポートは、e-BroadのWi-Fi機器がある部屋が対象です。
市販の中継器を足すことについて、e-Broadの案内はありません。買い足すなら自分の責任でと考え、先にe-Broadへ相談するほうが出費を抑えられます。
中継器を足すと、電波の届き方は変わっても、通る機器が1段増えます(一般的な説明)。対戦や協力プレイの揺れが気になるなら、ケーブルを長くするほうが確かです。
ポイント
- e-BroadのWi-Fi機器がある部屋はフォームで相談。
- 中継器の案内はe-Broadにない。
- 揺れが気になるならケーブルを長くする。
e-Broadで夜だけヘルダイバー2がつながらないなら、建物の回線の混み合いを疑う
| 区分 | ping | 下り |
|---|---|---|
| 全体の夜(20〜23時) | 24.55ms | 167.7Mbps |
| Wi-Fiの夜 | 23.52ms | 177.03Mbps |
| 有線の夜 | 23.7ms | 120.88Mbps |
みんそくの平均では、e-Broadは夜に大きく落ちる形ではない
みんそくのe-Broadの夜は、Wi-Fiでping 23.52ms・下り177.03Mbps、有線で23.7ms・120.88Mbps。平均と自分の部屋を比べる。
| 自分の部屋の数字 | 読み方 |
|---|---|
| 平均と同じくらい | 回線より相手やゲームの側を疑う |
| 夜だけ大きく悪い | 建物の回線の混み合いが疑わしい |
| いつも悪い | 部屋の機器・配線を疑う |
利用者の測定を集めたみんそくのe-BroadのWi-Fiのページでは、夜の平均がping 23.52ms・下り177.03Mbps、有線のページでは夜がping 23.7ms・下り120.88Mbpsです。どちらも利用者の投稿の集計で、公式の数字ではありません。
平均では、夜にpingが跳ね上がる形ではありません。自分の部屋の夜の数字が平均と同じくらいなら、回線の混み合いより、相手の回線やゲームの側を疑うほうが当たりやすいでしょう。
夜だけ大きく悪いなら、建物の回線の混み合いが疑わしくなります。e-Broadの建物は、導入の時期で設備が違います。
ポイント
- 夜の平均はWi-Fi・有線ともping 23ms台(公式ではない)。
- 平均並みなら相手やゲームの側を疑う。
- 夜だけ悪いなら建物の混み合い。
古い接続方式の建物は夜に混みやすい、とe-Broad自身がオーナー向けに書いている
イーブロードコミュニケーションズは、旧来のPPPoE方式は夜間などに遅延しやすく、IPoEは混雑しにくいとオーナー向けに説明している。方式は入居者には変えられない。
| 方式 | e-Broadの説明 |
|---|---|
| 旧来のPPPoE方式 | 「共用の改札」を通る構造で、夜間などに遅延しやすい |
| IPoE(IPv4 over IPv6) | 混雑しにくい |
| 入居者ができること | 方式は選べない。サポートに建物の様子を聞く |
イーブロードコミュニケーションズは、オーナー向けの「通信方式について」のページで、旧来のPPPoE方式は「共用の改札」を通る構造で、夜間などに利用者が増えると遅延しやすいと説明し、IPoEへの見直しをすすめています。
e-Broadの建物には、導入の時期によってPPPoEの建物とIPoEの建物があると読めます。ただ、自分の建物がどちらかを入居者が確かめる方法は書かれておらず、方式を入居者が選ぶこともできません。
夜だけ落ちるなら、問い合わせフォームの種別「通信速度」で、遅くなる時間帯を書いて相談します。e-Broadは、速さの問い合わせに機器の遠隔メンテナンスなどで対応するとオーナー向けに書いています。
ポイント
- 旧来のPPPoE方式は夜に遅延しやすい(e-Broadの説明)。
- 方式は入居者には選べない。
- 夜の時間帯を書いて「通信速度」で相談。
e-Broadでヘルダイバー2の合流ができない人の選び方:今のまま・ポート開放・WiMAX・光回線
| 悩みの深さ | 合う手 | かかるお金 |
|---|---|---|
| 知らない分隊にたまに入るだけ | e-Broadのまま | 家賃込みの建物が多い |
| サポートが番号なしでも相談に乗れると答えた | e-Broadのポート開放サービス | 手数料3,300円(税込)/1ポート |
| 決まった分隊で毎晩出撃したい | 自分専用の光回線 | スマホのセット割を引いて月3,080円台から |
| 光回線の工事が認められない | ASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプラン | 2〜13か月目は月2,948円 |
知らない分隊にたまに入るだけなら、e-Broadのネットにお金を足さない
e-Broadは建物の持ち主の契約で入る設備で、入居者に工事費やプロバイダー料金を請求しない。合流に困っていなければ何も足さない。
| あてはまること | わけ |
|---|---|
| ソロか知らない分隊で遊ぶ | 招待の失敗に悩まない |
| 仲間の船に乗れることが多い | 入口の狭さが小さい |
| 遊ぶのは週末だけ | 回線にお金を足す差が小さい |
e-Broadの光回線は、建物のオーナーとe-Broadの契約で部屋まで来ています。e-Broadは、入居者に工事費やプロバイダーの費用を請求することはないとしていて、利用料金は管理会社かオーナーに聞く決まりです。家賃込みの部屋が多いものの、個別契約で毎月払う人もいます。
ソロで遊ぶか、知らない分隊のSOSに入るのが中心なら、回線にお金を足しても作戦の中身はほとんど変わりません。
手を打つのは、決まった仲間の船に毎晩乗りたいのに、招待の失敗が続くときです。
ポイント
- e-Broadは入居者に工事費などを請求しない。
- ソロや知らない分隊なら足さない。
- 仲間の船に毎晩乗れないなら手を打つ。
仲間と毎晩出撃したいなら、番号を決めずに試せる自分の光回線を引く
自分の光回線なら、ネットとの境目のルーターでUPnPを自分で扱える。番号を1つに決めてe-Broadに頼む必要がない。
| 比べる点 | e-Broadのポート開放 | 自分の光回線 |
|---|---|---|
| 開ける番号 | 1つを自分で決めて伝える | ルーターのUPnPに任せられる |
| かかるお金 | 手数料3,300円(税込)/1ポート | 毎月の月額 |
| ヘルダイバー2との相性 | 番号の案内がなく選びにくい | 番号が決まらなくても試せる |
自分の名前で光回線を引くと、建物の機器の外に自分のルーターが立ちます。ルーターのUPnPを自分で扱えるので、番号の案内がないヘルダイバー2でも、番号を1つに決めずに試せます。
どの光回線でもNATタイプ1・2が約束されるわけではなく、回線の会社のつなぎ方によっては使えるポートがしぼられることもあります。それでも、e-Broadの1ポートの枠に番号を当てはめるより、打てる手の幅は広がります。
e-Broadの部屋に他社の回線を入れたいときは、e-Broadのよくある質問のとおり、回線業者と管理会社に相談します。他社と契約していてもe-Broadは使えます。光回線を引く流れは「e-Broadの部屋に光回線を引く手順」にあります。
ポイント
- 自分の光回線ならUPnPを自分で扱える。
- 番号の案内がなくても試せる。
- 引き込みは回線業者と管理会社に相談。
工事を断られたら、ASAHIネットの固定IPアドレスプランを、ルーターの設定とあわせて聞く
ASAHIネット WiMAX +5Gには、決まったグローバルIPを契約者に渡すプランがある。WiMAXのルーターでポートやUPnPを扱えるかは、契約前に聞く。
| 候補 | 月々 | 合流への向き不向き |
|---|---|---|
| ASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプラン | 2〜13か月目は月2,948円 | 固定のグローバルIP。ポートの設定は契約前に確認 |
| GMOとくとくBBホームWi-Fi | 月5,687円 | 工事までのつなぎ。合流の悩みは残りやすい |
管理会社が光回線の工事を認めない部屋では、ASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプランを考えます。固定のグローバルIPアドレスを契約者に割り当てるプランです。
ただ、WiMAXのルーターでポートやUPnPを扱えるかは確かめられていません。合流のために選ぶなら、ルーターの設定ができるかをASAHIネットに聞いてから契約します。1年たたずにやめると違約金がかかる点も、申込先で見ておきます。
違約金なしでやめられるGMOとくとくBBホームWi-Fiは、光回線の工事を待つ間のつなぎには使えます。ただ、携帯電話の電波でつなぐので、合流の悩みまで片づくとは考えにくい回線です。
出撃用の光回線は、スマホの会社に合わせて選ぶ
光回線の会社ごとの差は、スマホとのセット割。申込枠でスマホの会社を選ぶと合う申込先が出る。
| スマホ | 光回線 | セット割のあとの月額の目安 |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | 3,190円 |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ソフトバンク光 | 3,080〜3,630円 |
| au・UQ mobile | 建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光 | 設備しだい |
| 楽天モバイル・格安SIMなど | GMOとくとくBB光 | 3,773円 |
ルーターを自分で扱えるのは、どの会社の光回線でも同じです。会社ごとに差が出るのは、手元のスマホとのセット割です。
ドコモのスマホならドコモ光、ソフトバンクとワイモバイルならソフトバンク光、楽天モバイルや格安SIMならGMOとくとくBB光が合います。au・UQ mobileは、建物にauひかりの設備があればauひかりです。
ページの申込枠で手元のスマホの会社を選べば、その会社に合う申込先が出てきます。開通の日までは、e-Broadのネットでソロの作戦を進めておけます。
ポイント
- ルーターを扱えるのはどの光回線でも同じ。
- 差はスマホのセット割だけ。
- 開通まではソロの作戦を進める。
保存用:e-Broadとヘルダイバー2の合流メモ
- ソロで出撃できて合流だけ失敗→部屋への入口。ソロも失敗→機器・障害・ゲームの側
- e-Broadのポート開放:1部屋1ポート・3,300円(税込)。番号とUDP/TCPは自分で調べる
- ヘルダイバー2の開けるポート番号は、ArrowheadにもPlayStationのページにもない
- ゲームの問題はArrowhead、部屋のネットはe-Broad(0120-333-645は24時間受付のみ)
- 友だちのPCを足すときはルーターかハブでまとめる。市販ルーターはAPモード
申込ページ(スマホの会社で選ぶ・どれもGMOとくとくBB)
ドコモ
ドコモ光ソフトバンク・ワイモバイル
ソフトバンク光au・UQ mobile
auひかりそれ以外
GMOとくとくBB光フレンドの船に、招待1回でまっすぐ乗り込める夜にする
自分の光回線を引けば、ネットとの境目のルーターを自分で扱え、番号の決まらないゲームでも打てる手が広がります。
申込枠でスマホの会社を選ぶと、分隊の仲間との夜に合う申込先が出ます。
工事の日までは、e-Broadのネットでソロの作戦に出撃しておけます。
出典・確認した情報(2026年10月確認)
- PlayStation「HELLDIVERS 2 サポート」
- Arrowhead Game Studios サポート「General Tech troubleshooting tips」
- e-Broad サポートサイト「よくある質問」
- イーブロードコミュニケーションズ株式会社「ご利用者さま専用サポートページのご案内」
- イーブロードコミュニケーションズ株式会社「お問い合わせフォーム」
- e-Broad サポートサイト「インターネットがつながらない」
- イーブロードコミュニケーションズ株式会社「ネットが遅い/不安定」
- e-Broad サポートサイト「e-Broadサポートサイト(入居者様向け)」
- イーブロードコミュニケーションズ株式会社「ブロードバンド設備利用規約(2026年7月1日改定)」
- e-Broad サポートサイト「インターネットに接続:有線接続タイプ(無線ルーターをご用意ください)」
- イーブロードコミュニケーションズ株式会社「「イーブロード」ご利用ガイド(据置型)」
- イーブロードコミュニケーションズ株式会社「「イーブロード」ご利用ガイド(有線LAN)」
- イーブロードコミュニケーションズ株式会社「通信方式について」
- みんなのネット回線速度(みんそく)「無線接続(Wi-Fi)のe-broad 光 マンションの通信速度レポート」
- みんなのネット回線速度(みんそく)「有線接続のe-broad 光 マンションの通信速度レポート」
- みんなのネット回線速度(みんそく)「e-broad 光 マンションの通信速度レポート」
- ASAHIネット「ASAHIネット WiMAX +5G(2026年10月25日確認)」
- GMOとくとくBB「GMOとくとくBBホームWi-Fi(2026年10月25日確認)」
- NTTドコモ「ドコモ光 料金プラン」
合流の仕組み・NATタイプ・ルーターのモードの説明は一般的なものや、プレイヤーの間の情報です。e-Broadのポート開放サービスの手数料の扱い・番号の決まらないゲームでの扱い・使えるまでの日数は、e-Broadの案内に書かれていないため、申し込む前にサポートでご確認ください。料金・条件は変わることがあります。申込の前に各社の公式サイトでご確認ください。
