UCOM光 レジデンスが遅い・夜に遅すぎるときの原因と直し方：建物の型・Wi-Fi・夜の混雑を切り分けて速度を上げる

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21時を回ったころから、動画の画質が勝手に落ちる。朝なら一瞬で終わるダウンロードも、夜は進まない。

夜になると重い、Wi-Fiの部屋だけ遅い、ゲームのダウンロードが終わらないなど、マンションのUCOM光 レジデンスの遅さは、建物の型と部屋のつなぎ方しだいで原因が分かれます。

UCOM光が遅いときは、まず原因を5つに分ける：部屋の速度・Wi-Fi・機器・台数・夜の混雑

遅さの出方	見当	最初の一手
昼も夜も100Mbpsに届かない	建物の速度が100M（VDSLなど）	建物専用サイトの「インターネット提供速度」を見る
Wi-Fiの端末だけ遅い	部屋のWi-Fi	ルーターのそばと有線で測り比べる
急に遅くなった・一日中重い	部屋の機器の不調	壁から遠い機器から再起動
あとからつないだ機器だけつながらない	同時接続台数の上限	ルーターをRTモードにする
有線でも夜だけ遅い	建物の回線の混雑	CONNECTIXの案内があるか見る

昼でも100Mbpsに届かないなら、建物の速度表示が100Mかを見る

UCOM光 レジデンスは建物ごとにコースが違う。100MやVDSLの建物では、部屋の工夫だけで1G並みにはならない。

表示	読み方
共用部まで1G・居室まで1G	1Gの建物。数百Mbps出ても不思議はない
100M・VDSL	上限が100Mbps。それ以上は出ない
2.5G・5G・10G	部屋の機器やケーブルも合わせないと上限まで出ない

UCOM光 レジデンスのISP会員規約には、100Mbps、100Mbps（VDSL）、1Gbps、1Gbps（G.fast）、2.5Gbps、5Gbps、10Gbpsのコースがあり、どれもベストエフォートと書かれています。どのコースになるかは、建物のオーナーや管理組合が結んだ設備の契約で決まります。

自分の建物がどれかは、建物専用サイト検索で建物名を入れて開く建物専用サイトのトップ、「インターネット提供速度」の欄で分かります。「共用部まで1G・居室まで1G」の建物が多い一方、100Mの建物もあります。

100Mの建物では、どれだけ空いている時間でも100Mbpsが上限です。昼に測っても数十Mbpsしか出ないなら、ルーターを替えても大きくは変わりません。建物の型ごとの違いは「UCOM光 レジデンスの建物の型の見分け方」で整理しています。

Wi-Fiでつないだ端末だけ遅いなら、部屋の中の無線を疑う

壁のLANポートにつないだパソコンは速いのに、スマホやWi-Fiの機器だけ遅いなら、建物の回線ではなく部屋のWi-Fi。

試すこと	分かること
ルーターのそばで測る	そばで速ければ電波の届き方
LANケーブルでつないで測る	有線で速ければWi-Fiが原因
壁埋め込み型のWi-Fi機器の部屋	建物の機器なのでテクニカルサポートセンターへ

つなぐネットコミュニケーションズの改善方法では、一部の端末だけ遅いときは部屋の中の環境を疑い、無線だけ遅いならルーターの近くで試すよう案内しています。

UCOM光 レジデンスの建物の多くは、Wi-Fiのルーターを入居者が自分で用意する形です。ルーターが古い、部屋の端に置いている、といった理由で、無線のほうだけ遅くなることはよくあります。

壁に埋め込まれたWi-Fi機器が最初から付いている部屋もあります。この機器は建物側のもので、壁面のWi-Fiが遅いときはテクニカルサポートセンターに相談するのが改善方法の案内です。ルーターの選び方は「UCOM光 レジデンスのルーターの選び方」にまとめています。

あとからつないだ機器だけつながらない・遅いなら、同時接続台数の上限

UCOM光 レジデンスは部屋ごとにつなげる台数が決まっている。ルーターをRTモードにすると、まとめて1台に数えられる。

サービスタイプ	つなげる台数
マルチタイプ	20台まで
Five.A	10台まで
そのほかのタイプ	5台まで

UCOM光 レジデンスのISP会員規約では、つなげる端末の台数がタイプごとに決まっています。マルチタイプは20台、Five.Aは10台、そのほかは5台までです。

つなぐネットコミュニケーションズの「インターネットに接続できない場合の改善方法」は、接続制限数を超える機器を配線するとつながらないことがあり、ルーターの動作モードを「RT（ルーター）」にすると、ルーターとその先の機器がまとめて1台と数えられる、と説明しています。

ゲーム機やテレビを増やしたら、どれかが遅い・つながらない、というときは台数を疑います。ルーターをAPモード（ブリッジ）で使っていると、つないだ機器が1台ずつ数えられてしまいます。

有線でも夜だけ遅いなら、建物の回線の混雑

昼は速く、LANケーブルでも夜だけ落ちるなら、部屋ではなく建物の回線の混み合い。

確かめること	読み方
昼と夜で同じ機器・同じケーブルで測る	夜だけ下がれば混雑
壁のLANポートに直接つないで測る	直接でも遅ければ部屋の外の問題
建物専用サイトのお知らせ	障害・メンテナンスが出ていないか

同じパソコン、同じLANケーブルで測って、昼は速いのに夜だけ大きく下がる。この場合は、部屋の機器ではなく、建物全体の通信が重なっていることを考えます。

UCOM光 レジデンスの重要事項説明には、回線の混雑や、建物の中の伝送方式によって速度が大幅に下がり、利用する時間帯によっては数Mbpsに落ちることもある、と書かれています。

夜だけの遅さは、部屋の設定をいじっても消えにくい種類のものです。建物専用サイトにCONNECTIXの案内があるかが、次の一手を決める分かれ道になります。

UCOM光が遅いときに、つなぐネットコミュニケーションズの改善方法でやる順番

順番	やること	分かること
1	遅い時間帯を含め、時間をあけて何度か測る	いつ遅いか
2	機器を再起動する	機器の一時的な不調か
3	一部の端末だけ遅いかを見る	部屋の中の問題か
4	壁のLANポートに端末を直接つないで測る	ルーター・ケーブルが原因か
5	直接でも遅ければ、結果をメモして窓口へ	建物側の確認が要るか

測るのは1回ではなく、遅い時間を含めて何度か

1回の結果では原因を決めない。遅いと感じる時間と、そうでない時間の両方の数字を並べる。

条件	そろえ方
時間	遅い時間と空いている時間の両方
端末	同じパソコンかスマホ
つなぎ方	有線か無線かを書き残す
回数	日を変えて何度か

つなぐネットコミュニケーションズの「インターネットが遅く感じる場合の改善方法」は、最初に、遅いと感じる時間帯を含めて、時間をあけて何度か速度を測るよう案内しています。

1回だけ測って遅かったとしても、たまたま重い通信が重なっただけかもしれません。昼と夜、平日と休日で数字を並べると、遅さが時間で決まっているのか、いつも同じなのかが見えてきます。

測るたびに、時刻、端末、Wi-Fiか有線かをメモしておきます。あとでサポートに相談するときも、メモがそのまま説明になります。

再起動は壁から遠い機器から切り、1分以上おいて壁に近い機器から入れる

パソコン→ルーター→スイッチングハブの順に切り、入れるときは逆。部屋のハブはユニットバスの天井の点検口にあることがある。

切る順	入れる順
1 パソコン・ゲーム機	1 スイッチングハブ
2 ルーター	2 ルーター（RTモードを確認）
3 スイッチングハブ	3 パソコン・ゲーム機
間をあける	1分以上

改善方法の2つめは機器の再起動です。電源は壁から遠い機器から順に切り、1分以上おいてから、壁に近い機器から順に入れます。

UCOM光 レジデンスの部屋には、壁の中の配線をまとめるスイッチングハブが置かれていることがあります。改善方法によると、ユニットバスの天井の点検口などにあることがあり、見つからなければブレーカーで電源を切る方法もあります。

部屋の機器は建物の所有者のものなので、分解したり場所を動かしたりはしません。再起動のあと、ランプが落ち着いてから測り直します。

壁のLANポートに直接つないで速ければ、原因はルーターかLANケーブル

パソコンを壁のLANポートに直接つなぐのが一番はっきりする確かめ方。直接でも遅ければ、測った結果を持って窓口へ。

結果	見当	次の一手
直接だと速い	ルーター・ケーブル	1G対応のルーターとケーブルに替える
直接でも遅い	部屋の外か、建物の機器	結果をメモしてお問い合わせ窓口へ
直接だとつながらない	台数・設定	つなぎ方を戻して接続の改善方法を見る

改善方法の4つめは、ルーターを外して、パソコンを壁のLANポートに直接つないで測ることです。ここで速ければ、建物の回線は動いていて、ルーターかLANケーブルが遅さの原因と分かります。

グローバルIPの建物では、ルーターを外すとパソコンにグローバルIPが付き、外から見える状態になります。直接つなぐのは確かめるときだけにして、終わったらルーターを戻してください。

直接つないでも遅いなら、改善方法の5つめのとおり、測った結果をメモしてお問い合わせ窓口に伝えます。窓口は建物ごとに違うので、建物専用サイトの「サポート・お問い合わせ」で確かめます。

UCOM光が遅いかは、夜に有線で測った数字をみんそくの平均と比べて決める

時間・つなぎ方	ping	下り	上り
全体	15.14ms	395.42Mbps	374.11Mbps
昼	16.23ms	523.37Mbps	484.52Mbps
夜（20:00〜22:59）	16.23ms	338.17Mbps	366.51Mbps
有線の夜	14.93ms	422.96Mbps	527.04Mbps
Wi-Fiの全体	15.72ms	342.72Mbps	300.34Mbps

利用者の投稿では、夜の下りは昼の約3分の2。pingはほとんど変わらない

夜の下りは338.17Mbpsで昼の523.37Mbpsより下がる。pingは昼も夜も16ms前後。

項目	昼	夜
下り	523.37Mbps	338.17Mbps
ping	16.23ms	16.23ms
上り	484.52Mbps	366.51Mbps

速度の投稿サイト「みんなのネット回線速度（みんそく）」には、UCOM光 レジデンスを測った人の結果が集まっています。利用者の投稿の集計で、つなぐネットコミュニケーションズが出している数字ではありません。

直近3か月の投稿では、昼の下りが523.37Mbpsだったのに対し、夜（20時〜22時台）は338.17Mbpsでした。夜の下りは昼のおよそ3分の2まで下がるという読み方になります。

一方でpingの平均は、昼も夜も16ms前後で、時間帯の差は小さく出ています。夜に動画やダウンロードが遅いと感じても、ゲームの反応の速さまで同じように落ちるとは限りません。

有線はWi-Fiより下りが約1.5倍。自分の数字も有線で測ってから比べる

有線の平均は530.14Mbps、Wi-Fiは342.72Mbps。Wi-Fiで測った数字を有線の平均と比べると、遅く見えすぎる。

つなぎ方	ping	下り
有線（386件）	13.66ms	530.14Mbps
Wi-Fi（694件）	15.72ms	342.72Mbps
有線の夜	14.93ms	422.96Mbps

みんそくの投稿を有線とWi-Fiに分けると、有線は下りの平均が530.14Mbps、Wi-Fiは342.72Mbpsで、有線のほうが約1.5倍速く出ています。

スマホのWi-Fiで測った数字を見て遅いと感じても、比べる相手が有線の平均では、条件がそろっていません。自分の数字を比べるときは、パソコンやゲーム機をLANケーブルでつないで、夜の時間に測ります。

平均の中には、100Mの建物も、10Gの建物も、プライベートIPの建物も、グローバルIPの建物もまざっています。平均より遅くても、建物の速度表示が100Mなら、それがふつうの数字ということもあります。

自分の夜の数字で、そのまま使うか替えるかを決める

有線・夜で測った下りを、建物の速度表示とみんそくの夜の平均に当てはめる。

自分の夜の下り	読み方	次の一手
300Mbps以上	夜の平均並み	そのままでいい
100〜300Mbps	平均より下だが、動画や会議には足りる	困りごとがあるかで決める
100Mbps未満（1Gの建物）	夜の平均から大きく下	改善方法を最後まで試し、CONNECTIXか光回線を考える
数十Mbps（100Mの建物）	建物の上限に近い	光回線を考える

有線で夜に測った下りが300Mbpsを超えているなら、利用者の夜の平均とほぼ同じです。動画も会議も困らない速さなので、回線にお金をかける理由はあまりありません。

1Gの建物なのに、有線の夜で100Mbpsを切る日が続くなら、平均から大きく外れています。改善方法の再起動と直接の確かめを終えてから、夜の混雑への手を考えます。

ページの最初の遅さの診断で、時間帯・つなぎ方・建物の速度表示を選ぶと、次に試すことが分かります。速度の数字は、夜の同じ時間に3日ほど測って並べると、たまたまの遅さに振り回されません。

UCOM光が夜に遅い仕組み：ベストエフォート・建物の伝送方式・大量の通信の制限

項目	書かれていること
ベストエフォート	速度は理論上の最高値。実際の速さ・品質は保証しない
遅くなる理由	機器の性能・ケーブルの規格・電波・回線の混雑・建物の中の伝送方式
落ち方	時間帯によっては数Mbpsに落ちることもある
大量の通信	設備に過大な負荷があるときは速度や通信を制限する場合がある

速度は保証されず、時間帯によっては数Mbpsに落ちることもあると書かれている

重要事項説明は、機器・ケーブル・混雑・建物の伝送方式で速度が大幅に下がると明記している。

理由	部屋で手を打てるか
パソコンの処理能力	買い替えで変わる
ハブ・ルーターの性能	1G対応に替えれば変わる
LANケーブルの規格	替えれば変わる
電波の影響	有線にすれば変わる
回線の混雑・建物の伝送方式	部屋では変えにくい

UCOM光 レジデンスの重要事項説明には、速度はベストエフォートで、実際の速さや回線の品質は保証しない、と書かれています。

同じ書面は、速度が下がる理由として、パソコンの性能、ハブやルーターの性能、LANケーブルの規格、電波の影響、回線の混雑、集合住宅では建物の中の伝送方式を挙げ、時間帯によっては数Mbpsに落ちることもある、としています。

理由のうち、パソコン・ルーター・ケーブル・電波は、部屋の中で替えられます。混雑と建物の中の伝送方式だけは、入居者ひとりでは変えられません。夜だけの遅さが消えないときは、ここに当たっていると考えます。

大量の通信を続けると、速度を制限されることがある

ISP会員規約の第19条は、設備をひっ迫させる通信や、ほかの会員の品質を下げる使い方に、帯域の制限ができるとしている。

書面	中身
重要事項説明	設備に過大な負荷が確認されたら、速度や通信を制限する場合がある
ISP会員規約 第19条3項	過大な通信・ほかの会員の品質を下げる利用に、帯域制限や停止
ISP会員規約 第31条	通信品質・通信速度は保証しない

UCOM光 レジデンスのISP会員規約の第19条3項には、過大と認められる通信や、設備の容量をひっ迫させる通信、ほかの会員の通信品質を下げる使い方に対して、帯域の制限や通信の停止を行うことがある、とあります。

重要事項説明にも、設備に過大な負荷が確認された場合は速度や通信を制限する場合がある、と書かれています。

ゲームの大型アップデートや、動画のバックアップのような重い通信は、夜を避けて昼や深夜に回すと、混雑と制限の両方を避けやすくなります。

建物までは専有型が基本。混みやすいのは建物の中の分け合い

建物まではほかの建物と回線を分け合わない専有型が基本。バックボーンはアルテリア・ネットワークスが増設を続けている。

区間	中身
建物まで	専有型が基本（エリアにより専有型にできない場合あり。Five.Aは共有型）
バックボーン	アルテリア・ネットワークスが回線使用率を見て増設
建物の中	住人どうしで設備を使う。伝送方式で速さが変わる

つなぐネットコミュニケーションズの「マンション全戸一括サービスNo.1の理由」によると、建物までの回線は、ほかのマンションやオフィスと分け合わない専有型が基本です。ただし提供エリアによっては専有型にできない建物もあり、Five.Aは共有型です。

同じページでは、アルテリア・ネットワークスが大容量のバックボーンを用意し、回線の使用率を見ながら増やしている、と説明しています。

それでも建物の中では、同じマンションの住人が同じ設備を使います。夜に遅くなるのは、建物の中で通信が重なる時間と考えると、CONNECTIXや自分専用の光回線が効く理由も分かりやすくなります。

UCOM光が遅いのは建物の型のせいかも：IPアドレス方式・配線・部屋の機器を見る

建物の表示	遅さとの関係	詳しい記事
100M・VDSL	上限が100Mbps	建物の型の見分け方
1G（G.fast）	上りと下りを合わせて1Gbps	有線と配線方式
プライベートIP（マルチタイプなど）	建物の機器の内側。CONNECTIXの案内が出やすい	CONNECTIX
2.5G・5G・10G	部屋の機器・ケーブルを替えないと出ない	ルーターの選び方

建物専用サイトのトップで、速度とIPアドレス方式を確かめる

建物名で建物専用サイトを開き、「インターネット提供速度」と「IPアドレス方式・同時接続台数」の欄を見る。

欄	表示の例	分かること
インターネット提供速度	共用部まで1G・居室まで1G	部屋まで届く速さの上限
IPアドレス方式・同時接続台数	プライベートIPアドレス（IPv4）20個	マルチタイプの見当
同上	グローバルIPアドレス（IPv4）3個	グローバルIPが届く建物
サービス内容とWeb登録のご案内	サービスタイプ・月額費用	型の名前と入居者の負担

自分の建物の型は、建物専用サイト検索で建物名を入れると開く建物専用サイトで分かります。トップには「インターネット提供速度」と「IPアドレス方式・同時接続台数」の欄があります。

IPアドレス方式の欄には、「プライベートIPアドレス（IPv4）20個」や「グローバルIPアドレス（IPv4）3個」のように書かれています。「サービス内容とWeb登録のご案内」を開くと、サービスタイプの名前と月額費用も出ます。

遅さの原因を考えるときも、ゲームの悩みを考えるときも、最初に見るのはIPアドレス方式の欄です。型の名前と読み方は「UCOM光 レジデンスの建物の型の見分け方」で詳しく説明しています。

部屋までの配線が光・LAN・メタル（G.fast）のどれかで、上限が変わる

建物の中の配線は光配線・LAN配線・メタル回線の3種類。VDSLとG.fastの建物はモデムを借りて使う。

配線	部屋まで	部屋の機器
光配線	最大10Gbpsまでの建物がある	ONUが置かれる場合あり
LAN配線	1Gbps。棟内の機器を替えて2.5G・5Gにする方法もある	壁のLANポート
メタル回線（VDSL）	100Mbps	VDSLモデム（貸し出し）
メタル回線（G.fast）	上りと下りを合わせて1Gbps	G.fastのモデム（貸し出し）

つなぐネットコミュニケーションズの「UCOM光 レジデンス」のページでは、建物の中の配線に光配線・LAN配線・メタル回線（G.fast）があり、部屋まで最大10Gbps・5Gbps・2.5Gbps・1Gbpsのものがあると説明しています。

ISP会員規約によると、VDSLのコースは100Mbpsで、G.fastの1Gbpsは上りと下りを合わせた値です。どちらもモデムを借りて使い、レンタル料は基本利用料に含まれています。

LAN配線の建物では、配線はそのまま棟内の機器を替えて2.5Gや5Gにする方法もあります（既存マンションスピードUP）。ただし建物単位の工事なので、入居者が頼んで部屋だけ速くすることはできません。

1G以上の建物でも、部屋のハブ・ルーター・ケーブルが遅いと上限まで出ない

最大速度を出すには、入居者が機器やケーブルを替えることがある。部屋の機器は建物の持ち物。

もの	持ち主	見直すこと
部屋のスイッチングハブ	建物の所有者	自分では替えない。建物ごとに仕様が違う
自分のルーター	入居者	1G以上のLAN端子があるか
LANケーブル	入居者	カテゴリーが古くないか
パソコン・ゲーム機	入居者	LANの規格

2.5Gや10Gの建物でも、つなぐネットコミュニケーションズは、最大の速さを出すには端末や機器、ケーブルを入居者が用意し直すことがある、と案内しています（10Gbpsの説明）。

部屋の中にあるスイッチングハブは建物の所有者のもので、仕様は建物ごとに違います。入居者が替えられるのは、自分のルーター、LANケーブル、パソコンやゲーム機です。

ルーターのLAN端子が100Mbpsまでの古い機種だと、1Gの建物でも100Mbpsで止まります。ルーターとケーブルが1G以上に対応しているかは、お金をかけずに確かめられる一番の近道です。

UCOM光が夜だけ遅いなら、CONNECTIX（月980円・初月0円）が使える建物かを見る

項目	中身
しくみ	申し込んだ人専用の優先ルートで、建物からアルテリア・ネットワークス網へつなぐ
料金	月980円。初月0円。しばり・解約金なし
申込	Portasから。数分で適用、工事なし
使える建物	建物専用サイトに案内がある建物だけ

CONNECTIXは、建物の中から先を優先ルートでつなぐ有料オプション

申し込んだ部屋だけ、建物からアルテリア・ネットワークス網までを優先ルートでつなぐ。速さの数字は約束されない。

項目	中身
夜の遅さ	夜の混雑が原因なら、改善される場合がある
速さの約束	ベストエフォート。申込後の速度を数値では出せない
全員が申し込んだら	遅くならないよう設計されていると説明
特別な機器	要らない。Wi-Fiルーターはどの製品でもよい

つなぐネットコミュニケーションズの「Connectix」のページによると、CONNECTIXは申し込んだ人専用の優先ルートでインターネットにつなぐサービスです。マンションの中からアルテリア・ネットワークスの網までを、部屋ごとに制御します。

同じページの質問と答えでは、夜になると遅くなる悩みに対して、夜の混雑で遅くなっている可能性があり、申し込むことで改善される場合がある、と答えています。全入居者が申し込んでも遅くならないように設計している、とも書かれています。

ただし速度の保証はなく、申し込んだあとの速さを数字で示すことはできないとしています。

建物専用サイトに案内がなければ使えない。案内はマルチタイプの建物に多い

建物の契約回線によって申し込めない。建物への導入は管理組合・管理会社に相談する。

確かめること	読み方
建物専用サイトにCONNECTIXの案内があるか	あれば申し込める
案内がない	その建物には入っていない
建物に入れてほしい	管理組合・管理会社に相談

CONNECTIXは、どの建物でも申し込めるわけではありません。つなぐネットコミュニケーションズは、建物の契約回線によって申し込めない場合がある、としています。

見分け方は、建物専用サイトにCONNECTIXの案内が出ているかどうかです。案内が出ていなければ、その建物にはまだ入っていません。建物に入れてもらうには、建物全体での導入が要るので、管理組合や管理会社に相談することになります。

建物専用サイトをいくつか見ると、CONNECTIXの案内が出ているのは、プライベートIPのマルチタイプの建物でした。グローバルIPの建物やシンプルタイプの建物で夜に遅い人は、別の手を考えることになります。

初月0円なので、夜の数字を測り比べてから続けるか決める

申込当月の末日までに解約すれば料金はかからない。部屋のルーター・ハブが1G対応でないと効かないことも。

順番	やること
1	申し込む前の夜に、有線で3日ほど測る
2	Portasにログインして申し込む（数分で適用）
3	同じ時間・同じつなぎ方で測り直す
4	変わらなければ、その月のうちにマイページで解約

CONNECTIXの料金は月980円で、UCOM光 レジデンスでは申し込んだ月は0円です。申込当月の末日までに解約しなければ、翌月から料金がかかります。契約期間のしばりや解約金はなく、マイページからいつでも解約できます。

申し込む前の夜の数字を書き残しておき、申し込んだあとに同じ時間、同じつなぎ方で測り直せば、効いたかどうかを自分で確かめられます。

つなぐネットコミュニケーションズは、部屋のルーター・ハブ・Wi-Fiルーターが1G対応でないと改善されない場合がある、としています。古いルーターのままだと、CONNECTIXを付けても変わらないことがあります。比べ方は「UCOM光 レジデンスのCONNECTIXは入るべき？」で詳しく説明しています。

UCOM光が遅いうえにゲームでつまずくなら、pingとIPアドレス方式を分けて考える

悩み	見る所	詳しい記事
夜にラグが出る・撃ち負ける	夜のping・パケットロス	オンラインゲームの記事
マッチしない・ホストになれない	IPアドレス方式（プライベートかグローバルか）	グローバルIPの記事
ダウンロードが遅い	夜の下りの速さ	夜に有線で測って比べる

サーバーにつなぐ対戦ゲームのラグは、夜のpingで見る

pingの平均は夜でも16ms前後。下りが遅くても、pingが低ければ撃ち合いの反応は落ちにくい。

数字	ゲームへの効き方
ping	撃ち合いや操作の反応に効く
パケットロス	出ると動きが飛ぶ
下り	ダウンロードの時間に効く。試合中の反応には効きにくい

オンラインゲームのラグに効くのは、下りの太さより、行って戻るまでの時間であるpingです。みんそくの投稿では、UCOM光 レジデンスのpingの平均は夜でも16.23ms、有線の夜は14.93msでした（公式ではない）。

夜に動画が遅いからといって、試合の反応まで悪いとは限りません。ゲームの画面にpingを出せる設定があれば、遊ぶ時間に有線で数字を見ます。

夜にpingが跳ねる、パケットロスが出るなら、建物の混雑がゲームにも響いています。マルチタイプの建物ならCONNECTIXを試す、それ以外なら自分の光回線を考えるという順番になります。

マッチしない・ホストになれないのは、速さではなくIPアドレス方式の問題

プライベートIPの建物では、自分のルーターの設定だけでは外からの通り道を開けにくい。速さを上げても解決しない。

建物の表示	見当
グローバルIPアドレス（IPv4）◯個	部屋にグローバルIPが届く。自分のルーターで設定する形
プライベートIPアドレス（IPv4）20個	マルチタイプ。固定グローバルIPのオプション（月550円）の対象
プライベートIPアドレス（IPv4）5個	シンプルタイプ。グローバルIPは利用できない

フレンドと部屋に入れない、マッチングに時間がかかる、という悩みは、回線の速さとは別の話です。UCOM光 レジデンスのISP会員規約では、グローバルIPアドレスを1個以上割り当てるのが基本ですが、マルチタイプ・シンプルタイプ・Five.AはプライベートIPアドレスです。

プライベートIPの建物では、部屋のルーターの外側に建物の機器があり、自分のルーターの設定だけでは外からの通り道を作りにくい形です。CONNECTIXで速くしても、IPアドレスの方式は変わりません。

マルチタイプなら固定グローバルIPアドレスの有料オプション（初期550円・月550円）が候補になり、シンプルタイプではグローバルIPを使えません。型ごとの答えは「UCOM光 レジデンスのグローバルIP・ポート開放」にまとめています。

UCOM光が遅いときの選び方：無料のまま・CONNECTIX・工事なしのホームルーター・自分の光回線

選び方	月々	合う人
UCOM光 レジデンスのまま	建物しだい（多くは0円）	有線の夜で困らない数字が出る人
CONNECTIX	980円（初月0円）	夜だけ遅く、建物に案内がある人
GMOとくとくBBホームWi-Fi	5,687円	工事をしたくない・ゲームはしない人
ASAHIネット WiMAX +5G	2〜13か月目 2,948円	持ち歩きも使いたい人
スマホと同じ会社の光回線	セット割込みで3,080〜3,773円（工事は別）	100Mの建物・夜の遅さが毎日つらい人
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

有線の夜で困らない数字なら、UCOM光 レジデンスのまま

動画や会議に足りる速さが夜も出ているなら、回線を替える理由はない。ルーターとケーブルの見直しで済む。

あなたの状況	理由
有線の夜で100Mbps以上・pingも安定	動画・会議・ゲームのダウンロードに足りる
Wi-Fiだけ遅い	ルーターの置き場所や機種の問題
重い通信を昼に回せる	夜の混雑を避けられる

UCOM光 レジデンスは、多くの建物で入居者の月額が0円です。有線で夜に測っても困らない数字が出ているなら、無料のまま使うのがいちばん得です。

Wi-Fiだけが遅いなら、回線ではなくルーターや置き場所の問題なので、回線を替えても直りません。1G以上に対応したルーターに替える、ルーターを部屋の真ん中に置く、ゲーム機を有線にする、といった手で十分なことが多いです。

回線を替える意味があるのは、改善方法を最後まで試して、有線でも夜に遅いと数字で確かめられた場合です。

工事をしたくないなら、GMOとくとくBBホームWi-FiかASAHIネット WiMAX +5G

コンセントに挿すだけで使える。電波なので、夜の対戦ゲームのpingは光回線より揺れやすい。

項目	GMOとくとくBBホームWi-Fi	ASAHIネット WiMAX +5G
月々	5,687円	2〜13か月目 2,948円
やめるとき	解約違約金なし	12か月未満の解約は違約金15,000円
持ち歩き	ホームルーターだけ	ポケットWi-Fiもある
向く使い方	動画・SNS・在宅の仕事	動画・SNS・外でも使う
安く申し込むなら	GMOとくとくBBホームWi-Fi→	GMOとくとくBBホームWi-Fi→

部屋に工事を入れたくない、いつまで住むか分からない、という人には、コンセントに挿すだけのホームルーターがあります。GMOとくとくBBホームWi-Fiは月5,687円で、解約違約金がなく、あとから光回線に乗り換えるときも違約金がかかりません。

ASAHIネット WiMAX +5Gは、2〜13か月目が月2,948円で、ポケットWi-Fiも選べます。ただし12か月未満で解約すると違約金が15,000円かかります。

どちらも電波でつなぐので、夜の対戦ゲームでは、pingが光回線より揺れやすいのが弱点です。ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っているなら、SoftBank Airも選択肢に入ります。

100Mの建物や、毎晩の遅さがつらいなら、自分専用の光回線

建物の中の分け合いから離れ、ルーターも自分のもの。スマホの会社に合わせればセット割で月々を抑えられる。

項目	UCOM光 レジデンス	自分専用の光回線
回線	建物の住人と建物の中の設備を使う	部屋まで自分だけの回線
上限	建物のコースで決まる（100Mの建物もある）	申し込んだ回線のコース
引っ越したら	解約して、次の建物で入り直す	持っていける
工事	なし	あり（先に管理会社・管理組合へ）

自分専用の光回線は、建物の中の設備を住人と分け合わないので、夜の混み合いに左右されにくくなります。100Mの建物に住んでいる人にとっては、上限そのものが上がります。

スマホと同じ会社の光回線を選ぶと、スマホのセット割で月々が下がります。ドコモならドコモ光、ソフトバンクやワイモバイルならソフトバンク光、それ以外はGMOとくとくBB光が目安です。

部屋に回線を引く工事ができるかは、建物によって違います。申し込む前に、管理会社や管理組合に工事してよいかを確かめるのが先です。

UCOM光が遅いなら光回線へ：夜の数字を残し、工事の許可を取り、UCOMの解約日を合わせる

段取り	やること	ポイント
申し込む前	夜の有線の数字を3日ほど残す	開通後に比べる材料
工事の確認	管理会社・管理組合に工事してよいか聞く	建物ごとに決まりが違う
申し込み	スマホの会社に合う光回線に	部屋まで引けるかは申込後に分かる
開通後	会員登録した人はUCOMの解約を	20日までの受付で当月末

申し込む前に、夜の有線の数字と建物専用サイトの表示を控えておく

開通後に比べるため、夜の同じ時間の数字を残す。建物の速度表示とIP方式もメモしておく。

控えること	使い道
夜の有線の下り・ping（3日ほど）	開通後に同じ時間で比べる
インターネット提供速度	100Mの建物かどうか
IPアドレス方式	ゲームで何が変わるか
会員登録をしたか	解約の手続きが要るか

光回線に申し込む前に、夜の同じ時間に有線で測った数字を3日ほど書き残しておきます。開通したあとに同じ時間に測れば、どれだけ変わったかがすぐ分かります。

あわせて、建物専用サイトのトップにある提供速度とIPアドレス方式も控えておくと、何が変わって、何が変わらないのかを整理しやすくなります。

UCOM光 レジデンスに会員登録をしたかどうかも思い出しておきます。会員登録をした人は、無料の建物でも解約の手続きが要ります。

工事してよいかは、管理会社・管理組合に先に聞く

UCOM光 レジデンスの書面には、入居者が別の光回線を引くことの決まりは見当たらない。建物のルールで決まる。

聞くこと	理由
別の光回線の工事をしてよいか	建物ごとに決まりが違う
配管や引き込みに使える場所	部屋まで引けるかに関わる
退去のときの戻し方	原状回復の扱い

UCOM光 レジデンスの規約や手引きには、入居者が自分で別の光回線を引くことについての決まりは書かれていません。工事ができるかどうかは、建物の持ち主や管理組合のルールで決まります。

賃貸なら管理会社かオーナー、分譲なら管理組合や管理会社に、工事をしてよいか、どこから引き込めるかを聞きます。部屋まで引けるかの細かい調べは、申し込んだあとに回線の会社が行います。

詳しい流れは「UCOM光 レジデンスの部屋に自分の光回線を引く」にまとめています。

開通を確かめてからUCOMを解約。20日までの受付で当月末に終わる

UCOMの解約はマイページで、20日までなら当月末、21日以降は翌月末。日割りはない。

項目	中身
受付	マイページ
終わる日	20日までの受付で当月末、21日〜末日の受付で翌月末
日割り	なし
使えなくなるもの	UCOMのメールアドレス・IP電話・オプション

光回線の工事を待つ間は、UCOM光 レジデンスをそのまま使えます。開通して新しい回線でつながったのを確かめてから、UCOM側の手続きをします。

UCOM光 レジデンスの重要事項説明によると、解約はマイページで受け付け、毎月20日までなら当月末、21日以降は翌月末で終わります。日割りはありません。解約すると、UCOMのメールアドレスやオプションも使えなくなります。

解約したあとも、数日ほどつながることがあります。解約の細かい手順は「UCOM光 レジデンスの解約・引っ越し」で確かめてください。

光回線の会社は、使っているスマホで選ぶ

夜の遅さから離れられるのはどの会社でも同じ。違いはスマホのセット割。

使っているスマホ	申し込む光回線	セット割を入れた月額の目安
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	3,080〜3,630円
au・UQ mobile	建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光	設備しだいで変わる
楽天・格安SIMなど	GMOとくとくBB光	3,773円

自分専用の光回線にすると、建物の住人と夜の回線を分け合う形から離れられます。それはどの会社を選んでも同じなので、会社はスマホのセット割で選んで大丈夫です。

ドコモのスマホならドコモ光、ソフトバンクやワイモバイルならソフトバンク光、楽天モバイルや格安SIMならGMOとくとくBB光になります。au・UQ mobileの人は、建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光です。

どの会社の光回線も、窓口はGMOとくとくBBにそろえています。申込枠でスマホの会社を押せば、その会社の申込ページへ進めます。