e-Broad（イーブロード）で原神がつながらない・ログインできない？ネットワークエラーと読み込みの遅さを、Wi-Fi機器のシール・電波・有線で直す

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寝る前にデイリー任務だけ済ませようと原神を開くと、扉の前で「ネットワークエラー」。入れた日も、ワープのたびに読み込みの輪が回り続ける。

スマホだけログインできない、寝室に移ると急にラグが出る、秘境の途中で通信が切れるなど、e-Broad光マンションのWi-Fiで原神が快適に動かないのは、多くの旅人の悩みです。

原神はポートの設定にほとんど左右されないゲームなので、部屋のWi-Fiとつなぎ方を見直すだけで直る余地が大きく残っています。

e-Broadで原神がつながらない・ログインできないときは、モバイルデータで入れるかを先に試す

結果	つまずいている所	次に見る所
モバイルデータなら入れる	e-Broadの部屋のWi-Fiか建物の回線	Powerランプ・SSID・電波
モバイルデータでも入れない	原神のサーバー・スマホ・アプリ	アプリの更新とゲーム内のお知らせ
家族や友だちも入れない	原神のメンテナンス	時間をおく

HoYoverseのヘルプは、Wi-Fiでネットワークエラーが出たら、モバイルデータに切り替えて試すよう案内している

4G・5Gで扉を通れたら、原神のサーバーもスマホも動いている。e-Broadの側のどこかでつまずいている見当がつく。

試すこと	入れたら	入れなければ
Wi-Fiを切り、モバイルデータで原神を開く	部屋のネットの側	ゲームかスマホの側
同じWi-Fiにタブレットもつなぐ	原神のスマホの設定	部屋のWi-Fi全体
同じ部屋で有線のPCを試す	Wi-Fiの電波	建物の回線

原神を運営するHoYoverseのカスタマーサービスのヘルプ（英語版）は、Wi-Fiでネットワークエラーが出るとき、まずスマホのモバイルデータに切り替えて試すよう書いています。

モバイルデータでログインできたなら、原神のサーバーもスマホもアプリも正常で、e-Broadの部屋のWi-Fiか建物の回線のどこかでつまずいていると分かります。反対に、モバイルデータでもエラーなら、部屋の機器をいじっても直りません。

通信量が気になる人も、ログインの画面まで進めるかを見るだけなら数十秒で済みます。どちらの側で止まっているかを先に決めておくと、e-Broadへの相談もしやすくなります。

e-Broadの側と分かったら、サポートサイトの順番で見る：障害・メンテナンス情報 → 再起動 → 市販ルーターのモード → フォーム

e-Broadの「インターネットがつながらない」は、確かめる順番を決めている。順番どおりに進めると、問い合わせのときに聞き返されにくい。

順番	すること
1	障害・メンテナンス情報で、マンションより外側の障害を確かめる
2	e-BroadのWi-Fi機器を再起動し、1分ほど置いてからつなぐ
3	自分で用意したWi-Fiルーターなら、再起動とAP（BRI）モードを確かめる
4	有線で直接つないでも同じなら、問い合わせフォームへ

e-Broadのサポートサイトの「インターネットがつながらない」は、最初に障害・メンテナンス情報を見て、情報があれば復旧を待つよう書いています。そこに出るのは、マンションより外側の上位のネットワークの情報です。

情報がなければ、e-BroadのWi-Fi機器を再起動し、1分ほど置いてからスマホをつなぎ直します。自分で買ったWi-Fiルーターを使っているなら、ルーターの再起動と、APモード（BRIモード）になっているかを確かめます。

それでもだめなら問い合わせフォームです。サポートサイトは、NTTなどの回線事業者の設備、共用部のe-Broadの機器、部屋のLAN差込口やWi-Fi機器のトラブルもありうるとしています。原神のエラーでも、ほかのアプリが同じなら、ゲームの名前より「ネット全体が不安定」と書くほうが伝わります。

だれも入れない日は、原神のメンテナンスか、e-Broadの毎月の設備メンテナンスか、建物の障害を疑う

新しいバージョンの日は原神のサーバーが止まる。e-Broadは県ごとに深夜0〜6時の設備メンテナンスを出し、建物の障害は問い合わせフォームに郵便番号を入れると出る。

見る所	分かること
原神のゲーム内のお知らせ	原神のメンテナンスの時間
e-Broadの障害・メンテナンス情報	県ごとの設備メンテナンス（0:00〜6:00、最大1分ほど切れる時間が1〜2回）
問い合わせフォームの郵便番号の欄	自分の建物の障害と復旧目途
フリーダイヤル 0120-333-645	24時間受付。折り返しは9〜18時

原神のバージョンが変わる日などは、ゲームのサーバーがメンテナンスに入り、だれもログインできません。フレンドも入れていないなら、部屋の機器を触る必要はありません。

e-Broadの障害・メンテナンス情報には、毎月の設備メンテナンスが都道府県ごとに載ります。2026年9月に出たお知らせでは、どれも0時〜6時のあいだに、最大1分ほどつながらない時間が1〜2回ある、と書かれていました。メンテナンスの時間は延びることがあります。

自分の建物だけの障害は、お問い合わせフォームに郵便番号を入れると分かります。障害中の物件と一致すると、発生日時と復旧目途（決まっていなければ「調整中」）が画面に出ます。深夜に原神が切れたら、まず県のメンテナンスの日と重なっていないかを見ます。くわしくは「e-Broadの通信障害の確かめ方」にあります。

e-Broadで原神ができないのはポートのせい？サーバーにつなぐ型と、有料のポート開放サービスが要らない理由

気になること	e-Broadの決まり	原神では
ポート開放	オプション（有料）で1部屋1ポートまで。1ポート3,300円（税込）	原神のためだけなら頼まなくてよい
オンラインゲーム	サポートサイトに禁止の記載はない	サーバーにつなぐ型はそのまま遊べることが多い
速さ	ベストエフォート。マンションによってサービスの形が違う	読み込みの遅さとして出やすい

原神はゲーム会社のサーバーとやりとりして進む型。重い・切れるときに、ポートから疑わなくていい

探索も秘境もマルチも、通信の相手はゲームのサーバー。こちらから外へ出ていく通信が中心なので、外からの入口の設定はあまり効かない。

型	やりとりの相手	困りやすい所
サーバーにつなぐ型（原神など）	ゲーム会社のサーバー	電波・混雑・ping
相手と直接つながる場面が多い型	対戦や協力の相手のゲーム機	外からの入口（NAT）
原神のマルチ	サーバーを通して同じ世界に入る	回線よりフレンドとサーバーが同じか

原神は、スマホやPC、PS5が、ゲーム会社のサーバーとやりとりしながら進むゲームです（一般的な説明）。フレンドの世界に入るマルチも、サーバーを通して同じ世界に入る形です。

こちらから外へ出ていく通信が中心なので、外から届く通信を通すためのポートの設定は、原神の重さやエラーにはほとんど関わりません。直す場所は、部屋のWi-Fiの電波、機器の調子、建物の回線の混み具合のほうにあります。

ネットで「ポート開放でラグが消えた」という話を見かけても、それは相手と直接つながる型のゲームの話であることが多いと覚えておくと、遠回りをせずに済みます。

e-Broadのポート開放サービスは1部屋1ポートまで。原神には使わず、対戦や協力プレイのゲームのために取っておく

e-Broadはポート開放を有料で受け付けるが、開けられるのは1部屋1ポートまで。原神のために使うと、ほかのゲームで要るときに開けられない。

遊ぶもの	ポート開放サービスは
原神（探索・秘境・マルチ）	たいてい要らない
格闘ゲームの対戦	番号と1ポートで足りるかを相談
2人の協力プレイ（ホストになる型）	合流できないなら相談
読み込みの遅さ全般	効くとは案内されていない

e-Broadのサポートサイトのよくある質問は、ポート開放をオプション（有料）で提供していると答えています。手数料は1ポート3,300円（税込）で、開けられるのは1部屋1ポートまで、0〜1023番は開けられません。

1部屋に1つしかない枠なので、原神のために使ってしまうと、あとで格闘ゲームや協力プレイのゲームで必要になったときに開けられません。原神の読み込みの遅さが消えるとも、e-Broadは案内していません。

原神のために毎月の支払いやお金を増やすなら、先にWi-Fiの電波と有線を見直し、それでも毎晩重いときに回線そのものを比べるのが、むだのない順番です。ポート開放サービスの中身は「e-Broadのポート開放サービス」にまとめています。

e-Broadの部屋で原神のWi-Fiがつながらない：SSIDのシール・Powerランプ・リセットボタン

順番	見ること	次の一手
1	Wi-Fi機器の近くのシールにSSIDとパスワードがあるか	なければWi-Fiアクセスキーを申請
2	機器のPowerランプが点いているか	電源スイッチを入れる
3	ランプが点いているのに指定のSSIDが出ない	問い合わせフォームへ
4	リセットボタンは押さない	押すとe-Broadの再設定が必要

SSIDとパスワードは、Wi-Fi機器の近くのシール。SSIDだけ書かれていれば、Wi-Fiアクセスキーを申請する

シールに両方あれば申込は要らない。SSIDだけならアクセスキーの申請、シールがなくSSIDも分からなければ、フォームで両方の取得を申し込む。

シールの状態	やること
SSIDとパスワードがある	そのまま原神のスマホをつなぐ
SSIDだけある	SSIDを使ってWi-Fiアクセスキー（パスワード）を申請
シールがない・読めない	フォームでSSIDとパスワードの取得を申請
確認のメールが来ない	@mc.e-broad.ne.jp を受け取れるようにする

e-BroadのWi-Fiにつなぐ名前（SSID）とパスワードは、基本的にWi-Fi機器の近くに貼られたシールに書かれています。シールがあれば、申し込みは要りません。

シールにSSIDだけが書かれているなら、e-BroadのWi-Fiアクセスキーの取得から、SSIDを使ってパスワードを申請します。シールがなくSSIDも分からないときは、SSIDとパスワードの取得を申請するフォームを使い、届いた確認メールのURLを押して登録を済ませます。メールが来なければ、@mc.e-broad.ne.jp からのメールを受け取れるようにします。

原神を入れたスマホが、前の部屋や実家のWi-Fiの名前を覚えたままのこともあります。シールのSSIDと見比べて、違う名前を選んでいたら削除してつなぎ直します。Wi-Fiのつなぎ方は「e-BroadのWi-Fiのつなぎ方」にもまとめています。

SSIDが一覧に出ないときは、Powerランプを見る。点いているのに出ないなら問い合わせフォーム

e-Broadのよくある質問の順番は、電源とPOWERランプが点いているか、点いていて指定のSSIDが見つからなければ問い合わせフォーム。

形	電源の入れ方
A	底面のスイッチを右へスライド
B	正面のスイッチを押す
C	正面のスイッチを左へスライド
E	スイッチを右へ倒す

スマホのWi-Fiの一覧にe-BroadのSSIDが出てこないなら、まず部屋のWi-Fi機器のPowerランプを見ます。e-Broadのよくある質問は、電源やPOWERランプが点いているかを確かめ、点いているのに指定のSSIDが見つからなければ問い合わせフォームへ、と案内しています。

埋込型の機器は、電源スイッチの形がいくつかあります。「イーブロード」ご利用ガイド（埋込型）では、底面のスイッチを右へスライドする形、正面のスイッチを押す形、左へスライドする形、右へ倒す形が載っています。掃除のときにうっかり切れていた、ということもあります。

ランプが点く・点滅するといった表示の細かい意味は、e-Broadの案内には書かれていません。点いているかどうかだけを見て、点いているのにSSIDが出なければフォームで伝えるのが確かです。

リセットボタンは押さない。WPSボタンでつなぐ手順もe-Broadの案内にはない

リセットボタンを押すと工場出荷の状態に戻り、e-Broadの再設定が必要になる。つなぐときはシールのSSIDとパスワードを使う。

ボタン	扱い
リセットボタン	押さない。Wi-Fiにつながらなくなる
押してしまったとき	問い合わせフォームでe-Broadに再設定を頼む
WPSボタンでつなぐ手順	e-BroadのWi-Fi機器については案内がない
つなぎ方	シールのSSIDとパスワード

ご利用ガイドには、Reset（リセット）ボタンは使わないでほしい、押すと設定が初期化されてWi-Fiが使えなくなる、と書かれています。よくある質問でも、リセットボタンを押したあとはe-Broadでの再設定作業が必要なので問い合わせフォームへ、と答えています。

機器の破損や紛失、リセットなど、入居者の責任によるものは、修繕や交換の費用を請求されることがあるともご利用ガイドにあります。費用の額は書かれていないので、原神がつながらないからといって長押しはしません。

スマホをボタン1つでつなぐWPSの手順も、e-BroadのWi-Fi機器については案内が見当たりません。ボタンを押してつなごうとするより、シールのSSIDとパスワードを入れるほうが確かです。ボタンの扱いは「e-Broadのリセットボタンとランプ」にもあります。

e-Broadで原神をベッドやソファで遊ぶと重い・つながらないとき：電波が弱い部屋の相談先と、機器を動かさない決まり

遊ぶ場所	起きやすいこと	手
Wi-Fi機器と同じ部屋	ふつうは困りにくい	スマホの再起動
壁やドアの向こうの寝室	電波が弱まりラグが出る	e-Broadの問い合わせフォームで相談
Wi-Fi機器がない部屋（LANだけ）	そもそも電波がない	市販ルーターをAPモードで置く
キッチンや浴室の近く	家電やドアで電波が揺れる	遊ぶ場所を少し動かす

e-BroadのWi-Fi機器がある部屋で電波が弱いなら、問い合わせフォームで相談する

e-Broadのよくある質問は、e-BroadのWi-Fi機器がある部屋で電波が弱いときは問い合わせフォームへ、と案内している。規約は、壁や電波の干渉でつながりにくくなることがあるとしている。

書かれていること	原神では
e-BroadのWi-Fi機器がある部屋で電波が弱いときはフォームへ	寝室で重いなら相談してよい
無線は遮るものや電波の干渉、端末でつながりにくくなる	壁1枚でラグが出ることがある
e-Broad Wi-Fiのサポートは、e-BroadのWi-Fi機器がある部屋が対象	自分で置いたルーターは対象外

e-Broadのよくある質問には、e-BroadのWi-Fi機器がある部屋で電波が弱いときは問い合わせフォームへ、という答えがあります。寝室のベッドで原神を開くとラグが出る、という悩みも相談してよい内容です。

入居者に適用されるブロードバンド設備利用規約には、無線は遮るものや電波の干渉、使う端末によって、つながらなかったり著しく遅くなったりすることがある、と書かれています。Wi-Fiは、どの場所でも同じ速さが出るものではありません。

フォームには、Wi-Fi機器のある部屋と遊ぶ場所の位置、ドアを閉めたときと開けたときの違いを書き添えます。機器のある部屋では軽く、寝室だけ重い、という比べ方ができていると、相談が進みやすくなります。

e-BroadのWi-Fi機器は建物の設備。寝室へ動かしたり外したりせず、中継器を足すなら自分の責任で

機器・LANケーブルは建物の設備の一部で、入居者による取り外し・移設は禁止。中継器についてe-Broadの案内はない。

してはいけないこと	理由
機器を外して寝室へ持っていく	取り外し・移設は禁止（有資格者が行う）
分解・改造	禁止
引っ越しのときに持ち出す	建物の設備の一部
なくす・壊す	相当額を弁済することがある（規約第24条）

e-Broadのご利用ガイドは、Wi-Fi機器やLANケーブルは建物の設備の一部で、持ち出しや取り外し、移設は入居者がしてはいけないとしています。設置や交換は資格のある人が行う決まりです。

寝室まで電波を届けたいからといって、機器を外して動かすことはできません。市販の中継器を足すことについても、e-Broadの案内には書かれていません。足すなら自分の責任で、e-Broadのサポートの対象外になると考えておきます。

規約第24条では、部屋の通信機器をなくしたり壊したりすると、相当額を弁済することがあるとされています。電波の弱さは、まずフォームで相談するのが先です。

Wi-Fi機器がない「LANだけ」の部屋は、市販のWi-FiルーターをAPモードで置く。サポートの対象は機器がある部屋だけ

部屋にe-Broadの機器がないのは、Wi-Fiがオーナーの契約のオプションだから。自分で置くルーターは、ルーター機能を使わずアクセスポイントとして使う。

すること	中身
ルーターを用意する	アクセスポイント（ブリッジ）にできるもの。e-Broadは販売・レンタルしない
つなぐ	壁の「e-Broad」のLAN差込口とルーターをLANケーブルで
モードを替える	APモードに。RT・AUTOのままにしない
モードを替えたあと	電源コードを抜き差しする

オーナー向けのe-Broad光マンションの案内には、各部屋のWi-Fi機器はオプションだと書かれています。そのため、壁にLANの差込口しかない部屋もあり、そこで原神をスマホで遊ぶには、自分でWi-Fiルーターを置くことになります。

e-Broadの有線接続タイプの案内は、アクセスポイント（ブリッジモード）にできるルーターを用意し、ルーターモードやAUTOのまま使わないよう求めています。切り替えのスイッチがない機種は管理画面で設定し、替えたら電源コードを抜き差しします。

e-Broadは市販ルーターの動作確認や動作保証をしていないので、ルーターの不調は自分で直すことになります。原神のためのルーターなら、電波を遊ぶ場所まで届けることだけを考えて選べば足ります。選び方は「e-Broadで市販のルーターを使うとき」にあります。

e-Broadで原神が夜だけ重い・できないとき：時間帯ごとの下りとping、Wi-Fiと有線、沖縄の平均

時間帯	下り	ping
朝	187.88Mbps	22.95ms
昼	140.21Mbps	21.42ms
夕方	217.39Mbps	25.08ms
夜（20:00〜22:59）	167.7Mbps	24.55ms
深夜	142.76Mbps	28.96ms

投稿の平均では、夜の下りは167.7Mbpsで昼より速い。原神のワープの読み込みには足りる数字

平均だけ見ると、夜に大きく落ちる形ではない。毎晩重い部屋は、建物か部屋の側に理由があると考えて確かめる。

症状	関わる数字	夜の平均
ワープや街の読み込みが長い	下り	167.7Mbps
戦闘で敵が止まって見える	ping	24.55ms
ログインで止まる	電波・機器	数字より部屋のWi-Fi

利用者の測定結果を集める「みんなのネット回線速度（みんそく）」では、e-Broad光マンションの直近3か月の平均の下りが、朝187.88Mbps、昼140.21Mbps、夕方217.39Mbps、夜167.7Mbps、深夜142.76Mbpsです。夜は昼より速いくらいです。

pingも一日を通して20ms台で、原神の戦闘で困るほどの差は平均には出ていません。どれも利用者の投稿を集めた数字で、e-Broadの公式の数字ではなく、導入の時期や設備の違う建物がまとめて入っています。

平均では夜に困らないのに、自分の部屋だけ毎晩重いなら、建物の設備か部屋の電波に理由があると考えられます。原神のワープが遅い時刻に、自分の部屋で測ってみてください。

Wi-Fiの平均は180.58Mbps、有線は144.77Mbps。平均では有線が速いとは限らないので、自分の部屋で両方測る

投稿の平均では、有線のほうが下りが遅い。建物の世代が混ざった数字なので、平均でつなぎ方を決めず、同じ夜に両方を測って比べる。

つなぎ方	下り	ping
Wi-Fi（直近171件）	180.58Mbps	26.2ms
有線（直近83件）	144.77Mbps	24.57ms
Wi-Fiの夜	177.03Mbps	23.52ms
有線の夜	120.88Mbps	23.7ms

同じみんそくで、Wi-Fiでつないだ人の平均は180.58Mbps・26.2ms、有線の人の平均は144.77Mbps・24.57msです。夜だけで比べても、Wi-Fiが177.03Mbps、有線が120.88Mbpsで、下りはWi-Fiのほうが速く出ています。

有線のほうが遅い理由は、e-Broadの案内にも書かれていません。違う建物の数字がまとめて入っているので、平均だけを見て「有線にしても意味がない」とは言えません。

原神をPCやPS5で遊ぶ人は、同じ夜にWi-Fiと有線の両方で測ってみます。部屋の機器の有線の口は、埋込型なら中央、外付け型なら左のLAN差込口です。自分の部屋で速いほうを、原神のつなぎ方に決めればよいのです。有線のつなぎ方は「e-Broadの部屋を有線でつなぐ方法」にあります。

沖縄県のe-Broadの平均は、pingが39.23ms、下りが60.18Mbps。沖縄の旅人は自分の部屋の数字で決める

沖縄県だけの平均は、全体よりpingが大きく、下りも遅い。件数は44件で少なく、自分の部屋の数字がいちばん確か。

項目	沖縄県	全体
ping	39.23ms	27.63ms
下り	60.18Mbps	158.85Mbps
上り	64.08Mbps	127.51Mbps
夜のping・下り	38.68ms・75.78Mbps	24.55ms・167.7Mbps

みんそくには県ごとのページもあり、沖縄県のe-Broad光マンションのページでは、直近44件の平均がping 39.23ms、下り60.18Mbps、上り64.08Mbpsで、夜は38.68ms・75.78Mbpsです。

全体の平均（ping 27.63ms・下り158.85Mbps）と比べると、pingが大きく、下りも遅めです。原神のサーバーまでの道のりや建物の設備など理由はいくつも考えられますが、e-Broadの案内には書かれていないので、ここでは決めつけません。

沖縄で原神を遊ぶなら、自分の部屋のpingが40ms前後に収まっているかを、遊ぶ時刻に測って見ておくのが目安になります。大きく外れるなら、問い合わせフォームの「通信速度」で相談します。

e-Broadで原神の更新データのダウンロードができない・終わらないとき：帯域の決まりとベストエフォート

書かれていること	原神では
ベストエフォートで、案内の速さは理論値	いつも同じ速さとは限らない
マンションによってサービスの形が違う	建物ごとに上限が違う
公平な利用のため、帯域を制限することがある（第26条）	数GBの更新を何度も続けない
月◯GBのような上限の数字	書かれていない

e-Broadは速さを約束していない。マンションによってサービスの形が違い、案内の速さは理論値

よくある質問は、通信速度はマンションによって違い、ベストエフォートで理論値だと答えている。オーナーの契約には1Gプランと10G系のプランがある。

プラン	中身
1Gプラン	これまでのプラン
10Gライトプラン	共用部まで10Gbps、各部屋は最大2.5Gbps
10Gプラン	全室最大10Gbps、Wi-Fi7のアクセスポイント
10G光配線方式プラン	各部屋まで光ファイバー。部屋の機器にWi-Fi6のアクセスポイント

e-Broadのよくある質問にある「通信速度はどのくらいですか？」には、住んでいるマンションによってサービスの形が違い、ベストエフォート方式で、案内している速さはすべて理論値だと答えています。パソコンの環境や設定、サイトまでの経路の混み具合でも速さは変わります。

オーナー向けのe-Broad光マンション 10Gの案内には、これまでの1Gプランのほか、10Gライトプラン、10Gプラン、10G光配線方式プランが載っています。どのプランが入っているかは建物で決まり、入居者が選べるものではありません。

自分の建物がどのプランかを知りたいときは、サポートに聞くのが確かです。入居者が1部屋だけ速いプランに替えるオプションは、サポートサイトに案内が見当たりません。

規約には、公平な利用のために帯域を制限することがあると書かれている。原神の大きな更新は、何度もやり直さない

規約第26条は、帯域の制限や通信の利用制限があることを入居者が承諾する形。月◯GBのような数字はない。

場面	やること
新しいバージョンの日	ダウンロードを一度で終わらせる
途中で止まった	再起動してから続きを落とす
PCとスマホの両方で遊ぶ	同じ時間に2台で落とさない
ほかの大きなダウンロード	原神の更新と重ねない

入居者に適用されるブロードバンド設備利用規約の第26条には、インターネットを公平に使うため、帯域の制限や通信の利用制限があることを承諾する、と書かれています。過大な通信や、回線の容量を逼迫させる使い方があれば、帯域を制限したり通信を止めたりできる、という決まりです。

月に何GBで制限、といった数字は書かれていません。原神の更新は数GBになることがありますが、ふつうに一度落とすぶんを心配しすぎる必要はありません。

気をつけたいのは、止まるたびに最初から落とし直したり、PCとスマホで同時に落としたりする使い方です。途中で止まったら、機器と端末を再起動してから続きを落とします。

e-Broadで原神ができないときの決め方：e-Broadのまま・工事なしの回線・自分の光回線

あなたの状態	合う回線	原神で変わること
シールでつなぎ直した・寝室の電波を相談した	e-Broadのまま	追加の費用なし
外でも遊ぶ・工事の話が進まない	GMOとくとくBBホームWi-Fi（月5,687円）かASAHIネット WiMAX +5G	電波の回線なのでpingは上下しやすい
毎晩重い・PC版を有線で遊びたい	自分専用の光回線（スマホのセット割で月3,080円ほどから）	建物の住人と回線を分け合わない

つなぎ直しと電波の相談で直ったなら、e-Broadのまま。原神のためにお金をかけない

原神はサーバー型で、ポートの設定も要らない。Wi-Fiの名前やランプの問題が片づいたなら、そのままで十分。

あなた	理由
シールのSSIDでつなぎ直したらエラーが消えた	困りごとが消えた
寝室の電波をフォームで相談して落ち着いた	e-Broadのサポートの範囲で直った
夜の読み込みが気にならなくなった	平均の数字どおりに出ている

原神のネットワークエラーが、スマホが別のWi-Fiを覚えていたせいだった、Powerランプが消えていた、というように部屋の中で片づいたなら、回線を替える必要はありません。

e-Broadの料金は物件ごとに決まっていて、管理会社かオーナーにたずねる形です。家賃に込みの建物なら、追加の出費なしで原神を続けられます。e-Broadと個別に契約して毎月払っている人もいるので、自分の払い方は請求の有無で確かめます。

お金をかけるのは、フォームで相談しても毎晩の重さが続くと分かってからにします。

外でも原神を遊ぶ人、工事の話が進まない人は、工事なしの回線を比べる。ASAHIネットにはポケットWi-Fiもある

GMOとくとくBBホームWi-Fiは違約金なしで、あとで光回線へ移りやすい。ASAHIネット WiMAX +5Gはポケット型も選べ、外での原神にも使える。

回線	月々	原神の人の注意
GMOとくとくBBホームWi-Fi	5,687円	違約金なし。ポケット型はない
ASAHIネット WiMAX +5G	2〜13か月目は2,948円	ポケット型あり。12か月未満の解約は違約金15,000円
ソフトバンク・ワイモバイルの人	SoftBank Airも候補	料金は申込先で確かめる

工事の了解が出ない、もうすぐ引っ越すといった人は、置くだけ・持ち歩くだけの回線が候補です。GMOとくとくBBホームWi-Fiは月5,687円で解約の違約金がなく、あとで光回線へ移るときにも身軽です。ただし持ち歩くポケット型はありません。

ASAHIネット WiMAX +5Gは、2〜13か月目が月2,948円で、ポケット型も選べます。通勤の電車やカフェでも原神を開く人には合います。12か月より前にやめると違約金15,000円がかかる点は覚えておきます。

どちらも電波で届く回線なので、pingは時間や場所で上下しやすいと見ておきます。原神の探索は困りにくくても、秘境のタイムアタックを詰めたい人には、光回線のほうが落ち着きます。ソフトバンクやワイモバイルの人は、SoftBank Airも比べる候補になります。

毎晩重い人、PC版やPS5版を有線で遊びたい人は自分の光回線。他社の回線は回線業者と管理会社に相談する

e-Broadのよくある質問は、他社の回線の導入は回線業者と管理会社に相談するよう答えている。e-Broadは他社と契約していても使える。

段階	やること
相談	回線業者と管理会社に、引き込みの工事を相談する
選ぶ	スマホの会社で光回線を選ぶ（セット割が付く）
待つ間	e-BroadのWi-Fiで原神を続ける
開通の後	PCやPS5を新しいルーターから有線でつなぐ

フォームで相談しても毎晩の読み込みが長い、PC版を有線で快適に遊びたい、という人は、自分専用の光回線が確かです。外への回線を建物の住人と分け合わないので、e-Broadの建物の混み具合に左右されません。

e-Broadのよくある質問は、e-Broadの部屋に他社の回線を入れるときは、自分で回線業者と管理会社に相談するよう答えています。他社と契約していてもe-Broadは使えるとも答えているので、スマホの原神はe-BroadのWi-Fi、PC版は自分の光回線、という分け方もできます。

光回線は、スマホと同じ会社を選ぶとセット割が付きます。ドコモならドコモ光、ソフトバンクとワイモバイルならソフトバンク光、楽天モバイルや格安SIMならGMOとくとくBB光です。使っているスマホの会社を選ぶだけで申込先が決まります。引くときの流れは「e-Broadの部屋に自分の光回線を引くとき」にあります。