e-Broad（イーブロード）の部屋に自分の光回線は引ける？回線業者と管理会社への相談、宅内工事との違い、フレッツ光・ドコモ光などの選び方

PR

夜になると動画が止まり、ゲームはラグで勝負にならない。建物のネットに頼らず、自分の部屋だけの回線を持ちたい。

管理会社に何と聞けばよいのか、e-Broad（イーブロード）は解約しないといけないのか、フレッツ光やJCOMのどれを選ぶのかなど、建物のネットから自分の光回線に移る段取りは、入居者が迷いやすいところです。

e-Broadは他社の回線と併せて使えるので、聞く先と選び方さえ押さえれば、ネットが途切れる日を作らずに移れます。

e-Broadの部屋に自分の光回線は引ける？e-Broadの答えは「回線業者と管理会社に相談」

質問	e-Broadの答え
e-Broadの部屋に、個別で他社の回線を入れられるか	自分で回線業者と管理会社に相談する
他社のプロバイダーを解約しても大丈夫か	解約はお客様の判断で
他社と契約していてもe-Broadは使えるか	他社との契約の有無にかかわらず使える

e-Broadのよくある質問は「できない」ではなく「相談して」と答えている

他社の回線を禁じる書き方ではない。決めるのは建物の管理会社と、引き込む回線業者。

書かれていること	読み取れること
自分で回線業者と管理会社に相談	e-Broadが一律に断るものではない
他社の契約の有無にかかわらず使える	光回線を引いてもe-Broadは残る
他社の解約はお客様の判断	e-Broadから解約を求められることはない

e-Broadのサポートサイトのよくある質問には「e-Broadが提供されている部屋に、個別で他社の回線を導入できますか？」という質問があります。答えは、他社の回線の導入を検討するときは、自分で回線業者と管理会社に相談してくださいというものです。

「できません」とは書かれていないので、e-Broadの建物だから光回線をあきらめる、という話にはなりません。引けるかを決めるのは、建物を管理する側と、線を引き込む回線業者です。

同じよくある質問は、他社との契約の有無にかかわらずe-Broadは使える、とも答えています。自分の光回線を足しても、e-Broadのネットが止まるわけではありません。

管理会社に聞くこと：部屋まで線を引く工事をしてよいか、どんな工事なら許されるか

工事の許可は建物の持ち主が決める。申し込む前に、工事の中身を伝えて聞いておくと話が早い。

聞くこと	理由
自分で光回線を引いてよいか	建物の持ち主の判断が要る
壁に穴を開けない工事ならよいか	許される範囲が建物で違う
工事の立ち会いや連絡の仕方	工事日の段取りに使う
退去のときに元に戻す必要があるか	原状回復の考え方を先に知る

工事してよいかは、建物の持ち主が決めることです。賃貸なら管理会社かオーナー、分譲なら管理組合に、「自分の部屋に光回線を引きたい」と伝えて許可をもらいます。

聞くときは、壁に穴を開けない工事ならよいか、退去のときに元に戻す必要があるかまで聞いておくと、回線業者との打ち合わせが楽になります。工事の方法は建物を見てから決まることが多いので、許される範囲を先に知っておくのが大事です。

管理会社の答えはメールなど文字で残しておくと、あとで行き違いがあったときに安心です。

回線業者に聞くこと：建物に自分の申し込む回線が来ているか

部屋まで引けるかは、申し込んだあとに回線業者が建物を調べて分かる。e-Broadの設備とは別の線になる。

分かること	中身
建物に回線の設備があるか	あれば部屋までの配線を考える
部屋まで線を通せるか	配管・エアコンの穴などを見る
工事の日程	調査のあとで決まる

自分の光回線が部屋まで引けるかは、申し込んだあとに回線業者が建物の設備を調べて分かります。e-Broadの共用部の機器とは別に、自分の契約の線を部屋まで通す形です（一般的な流れ）。

建物にその回線の設備がない、配管に空きがない、などの理由で引けないと分かることもあります。その場合は工事なしの回線を考えることになるので、申し込みと管理会社への相談は並べて進めるのが近道です。

ポートを開けたいだけなら、先にe-Broadのポート開放サービスで足りるかを見る手もあります。くわしくは「e-Broadのポート開放」にまとめています。

e-Broadと自分の光回線の違い：建物の標準設備か、自分の部屋だけの契約か

項目	e-Broad	自分の光回線
契約する人	建物のオーナー（入居者は手続き不要）	入居者
回線とプロバイダー	e-Broadがまとめて提供	申込先で選ぶ（まとめて申し込める窓口もある）
建物の中のつなぎ方	共用部の光回線を建物で分け合うシェア型。部屋まではLAN配線	部屋まで自分の契約の線を引く
ポートを開けたいとき	有料で1部屋1ポートまで	自分のルーターで設定
入居者の月々	物件しだい（管理会社・オーナーに確かめる）	実質3,080〜3,773円が目安

e-Broadは、オーナーと契約する建物の標準設備：入居者は契約も手続きもいらない

e-Broadは建物ごとにオーナーと契約し、回線とプロバイダーをまとめて入居者に届けている。入居者が選んだ契約ではない。

質問	e-Broadの答え
契約手続きは要るか	マンションの標準設備として、オーナーと契約しているので不要
回線とプロバイダーの契約は要るか	不要。回線とプロバイダーを合わせて提供
モデムは要るか	不要。部屋のLAN差込口につなぐだけ

e-Broadのよくある質問によると、e-Broadはマンションの標準設備として建物のオーナーと契約しているので、入居者が契約の手続きをする必要はありません。回線とプロバイダーも合わせて提供されるので、別に契約しなくても使えます。

自分の光回線は、これと反対に入居者が自分で申し込み、自分で払う契約です。建物の設備に乗るのではなく、自分の部屋のためだけの回線を持つ形になります。

「e-Broad プロバイダ」と調べる人もいますが、e-Broadの部屋ではプロバイダーを自分で選ぶ場面はありません。プロバイダーを選ぶのは、自分の光回線を申し込むときです。

e-Broadはシェア型：共用部まで来た光回線を建物で分け合い、部屋まではLAN配線

建物の入口の光回線を全部の部屋で分け合う作り。部屋どうしの通信は機器で分けているので、隣から見えることはない。

区間	中身
インターネット〜共用部	建物に引き込んだ光回線
共用部〜部屋	LAN配線（LAN方式）
部屋どうし	共用部の機器のセキュリティ機能（VLAN）で分けている

e-Broadのよくある質問は、方式を「マンション共用部に導入した光回線を、マンション全体で共有するシェア型」と説明しています。共用部からは、LAN配線で各部屋へ届けます。

分け合う作りなので、建物の中で使う人が増える時間帯は、速さが変わることがあります。e-Broadのオーナー向けの10Gプランの案内でも、実際の速さは同じ建物のほかの部屋の使い方や混み具合で変わる、と書かれています。

共有と聞いて隣の部屋につながるのではと心配になりますが、e-Broadは共用部の機器のVLANという機能で部屋ごとに通信を分けている、と答えています。自分の光回線は、この分け合いそのものから外れる形です。

e-Broadの速さは建物で決まる：1G・10G・10Gライトはオーナーの契約

e-Broadにはプランがいくつかあるが、選ぶのはオーナー。入居者が自分の部屋だけ上のプランにする案内はない。

プラン	中身
1Gプラン	これまでのプラン
10Gプラン	全室で最大10Gbps。Wi-Fi7の機器
10Gライトプラン	共用部まで10Gbps、各部屋は最大2.5Gbps
10G光配線方式プラン	各部屋まで光ファイバー。光終端装置にWi-Fi6の機器が入る

e-Broadはオーナー向けに、これまでの1Gプランに加えて、2024年8月から10G光配線方式プラン・10Gプラン・10Gライトプランを用意しています。10Gは対応エリアに限りがあり、どれもベストエフォートです。

どのプランかは建物のオーナーの契約で決まり、入居者が自分の部屋だけ上のプランに替える案内は、入居者向けサポートサイトに見当たりません。建物の通信方式も、導入時期によって古いPPPoEの建物と、混雑しにくいIPoEの建物があると読めます。

自分の建物の設備を変えてほしいときはオーナーや管理会社に相談する手はありますが、変わるかは分かりません。自分で速さを決めたいなら、自分の光回線を持つのが早い道です。

e-Broadの「宅内工事」と、自分の光回線の工事は別もの

項目	e-Broadの宅内工事	自分の光回線の工事
どんな工事か	部屋にe-Broadにつなげる差込口を足す	自分の契約の線を部屋まで引く
対象の部屋	「e-Broad」の情報コンセントがない部屋	光回線を申し込んだ部屋
費用	無料	申込先で確かめる
申し込む先	e-Broad（フォームか電話）	回線の申込先
許可	e-Broadの設備の工事	管理会社・オーナーに確かめる

e-Broadの宅内工事は、情報コンセントがない部屋にLAN差込口を足す無料の工事

部屋に「e-Broad」と書かれた差込口がないときだけ頼む工事。月〜土の9〜17時で、来てもらうまで2〜3週間かかることがある。

項目	中身
頼む部屋	「e-Broad」の情報コンセントがない部屋
工事の中身	部屋のコンセント差込口などに、ネットにつなげるLAN差込口を足す
日時	月〜土曜（日・祝・指定休日を除く）9時〜17時
来てもらうまで	混雑で2〜3週間かかることがある
費用	不要

e-Broadの宅内工事のお申込みのページは、部屋によってはインターネットの工事が終わっていないことがあり、部屋に「e-Broad」の情報コンセントがないときは宅内工事を申し込むよう案内しています。工事費は要りません。

工事の日時は月曜から土曜（日・祝・指定休日を除く）の9時から17時で、混み具合によって伺うまでに2〜3週間かかる場合があります。申し込みは宅内工事のお申し込みフォームか電話です。

「e-Broad」と書かれた差込口がすでにある部屋は、工事は終わっているので申し込む必要はありません。部屋の機器の見分け方は「e-Broadの部屋のWi-Fi機器の種類」にあります。

自分の光回線の工事は、入居者が回線の申込先に頼み、管理会社の許可をとる

e-Broadに頼む工事ではない。申し込みも費用も日程も、選んだ回線の申込先しだい。

項目	中身
頼む先	申し込んだ回線の会社
許可	管理会社・オーナー・管理組合
費用・日程	申込先で確かめる
e-Broadへの連絡	案内はない（併用できる）

自分の光回線の工事は、e-Broadの宅内工事とは関係がありません。申し込んだ回線の会社が日程を決め、部屋まで線を引きます。費用や工事の日の決め方は、申込先で確かめてください。

「宅内工事」という言葉が同じなので混ざりやすいのですが、e-Broadの宅内工事を申し込んでも、自分の光回線は引かれません。反対に、自分の光回線の工事をするためにe-Broadへ連絡する決まりも、案内には見当たりません。

工事してよいかの許可は、管理会社・オーナー・管理組合に取ります。e-Broadは他社の契約があっても使えるので、工事を待つ間もネットは途切れません。

e-Broadから自分の光回線に替えるべきか：ポート・夜の遅さ・困っていないかで分ける

悩み	まず試すこと	自分の光回線が合うとき
ゲームのポートを開けたい	e-Broadのポート開放サービス（3,300円・税込／1ポート）	番号が2つ以上・0〜1023番が要る
夜に遅い・ラグい	再起動・有線・問い合わせ（遠隔メンテナンス）	それでも毎日足りない
とくに困っていない	e-Broadのまま	—

ゲームのポートが1つで済むなら、先にe-Broadのポート開放サービスを確かめる

e-Broadは有料で1部屋1ポートまで開けてくれる。足りるなら、月額のかかる光回線より安い。

ゲームが求める番号	答え
1024番以上の番号が1つ	e-Broadのポート開放サービスを先に
番号が2つ以上	自分の光回線
0〜1023番を含む	自分の光回線（e-Broadでは開けられない）

e-Broadには、手数料3,300円（税込）で1ポートを開けてもらえるオプションがあります。1部屋1ポートまでで、0〜1023番は対象外です。

ゲームが求める番号が1つで、1024番以上なら、光回線を引く前にポート開放サービスで足りるかを確かめるのが安上がりです。番号が2つ以上ある、0〜1023番が入っている、という場合は、自分の光回線のほうが確実です。

手数料が1回きりか毎月かは案内に書かれていないので、申し込む前にサポートに聞いてください。番号の調べ方と聞き方は「e-Broadのポート開放」にあります。

夜の遅さは、再起動・有線・問い合わせの順に試す。入居者向けの速くするオプションは見当たらない

e-Broadは遅いという問い合わせに、機器の遠隔メンテナンスなどで対応している。それでも毎日足りないなら光回線。

順番	やること
1	機器の電源を切り、少し待ってから入れ直す
2	LANケーブルの有線で、夜に測る
3	問い合わせフォームの「通信速度」で相談する
4	それでも毎日足りないなら自分の光回線

夜に遅いときは、まず部屋の機器の電源を切って入れ直し、LANケーブルの有線で夜に測ります。それでも遅ければ、問い合わせフォームの「通信速度」で相談します。

e-Broadはオーナー向けの入居者の問い合わせについての記事で、遅いという問い合わせには導入時期や遅くなる時間帯を確かめ、機器の遠隔メンテナンスなどで対応すると説明しています。入居者が自分で払って速くするオプションは、入居者向けサポートサイトに案内がありません。

相談しても毎日の夜に足りないなら、建物の回線を分け合わない自分の光回線に移る理由になります。遅さの切り分けは「e-Broadが遅いときの対策」にまとめています。

困っていないなら、e-Broadのままがいちばん安い：自分の部屋で夜に測ってから決める

利用者の投稿の集計では、Wi-Fiの夜の下りは177.03Mbps。数字に不満がなければ、新しく払う理由はない。

集計	ping	下り
Wi-Fi（直近171件）	26.2ms	180.58Mbps
Wi-Fiの夜	23.52ms	177.03Mbps
有線（直近83件）	24.57ms	144.77Mbps

利用者が測った結果を集めるみんなのネット回線速度（みんそく）のWi-Fiの集計では、e-Broad光マンションのWi-Fiの夜は、ping 23.52ms・下り177.03Mbpsです。利用者の投稿の集計で、公式の数字ではありません。

みんそくの有線の集計は直近83件で下り144.77Mbpsと、Wi-Fiより低めに出ています。建物の世代やプランが混ざった平均なので、自分の部屋の数字は自分で測るのが確かです。

夜に自分の部屋で測って、動画もゲームも困らないなら、e-Broadのまま使うのがいちばん安い答えです。光回線は、困りごとがはっきりしてからで間に合います。

e-Broadの建物で選ぶ光回線：フレッツ光・NTT・JCOM・プロバイダの迷いをスマホの会社で1つに

使っているスマホ	申し込む光回線	セット割を入れた月額の目安
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	3,080〜3,630円
au・UQ mobile	建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光	3,630円か3,773円
楽天・格安SIMなど	GMOとくとくBB光	3,773円

ドコモならドコモ光、ソフトバンク・ワイモバイルならソフトバンク光

スマホと同じ会社の光回線にすると、自分のスマホ1台分の割引で月々が下がる。

スマホ	光回線	実質の月額の目安
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	3,080〜3,630円

e-Broadの建物から自分の光回線に移ると、新しく月々の負担がかかります。毎月の上乗せを小さくする決め手は、スマホとのセット割です。

ドコモのスマホなら、ドコモ光（NTTドコモの料金プラン）で、手元のスマホ1台に付く割引だけで、実質は月3,190円ほどが目安です。ソフトバンクやワイモバイルなら、ソフトバンク光で実質3,080〜3,630円が目安になります。

どちらもGMOとくとくBBの窓口から、プロバイダーとまとめて申し込めます。割引の細かい条件は申込先で確かめてください。

au・UQ mobileの人は建物のauひかりの設備しだい。楽天・格安SIMはGMOとくとくBB光

auひかりが安いのは、マンションに設備が入っているとき。分からなければGMOとくとくBB光が基準。

状況	光回線	実質の月額の目安
au・UQで、建物にauひかりの設備がある	auひかり	3,630円
au・UQで、設備がない・分からない	GMOとくとくBB光	3,773円
楽天モバイル・格安SIM	GMOとくとくBB光	3,773円

auかUQ mobileのスマホを持っているなら、auひかりとのセット割で実質3,630円ほどになります。建物にauひかりの設備がない場合は、集合住宅向けの安い料金にならず割高になりやすい点に気をつけてください。

auひかりの設備がe-Broadの建物に入っているかは、部屋の中を見ても分かりません。申し込むときに建物を調べてもらい、入っていなければGMOとくとくBB光（月3,773円）に切り替えます。

楽天モバイルや格安SIMの人は、スマホのセット割が付く光回線がないので、GMOとくとくBB光の月3,773円が基準になります。

フレッツ光・NTT・光コラボ・JCOM・プロバイダで迷ったら、セット割と工事の許可で決める

ドコモ光とソフトバンク光はNTTのフレッツ光の線を使う光コラボ。回線の名前より、割引と工事の可否で選ぶ。

気になっている言葉	考え方
フレッツ光・NTT	NTTの線を使うドコモ光かソフトバンク光を選べば、スマホの割引まで付けられる
光コラボ	NTTの線を借りて別の会社が売る光回線
JCOMなど地域の回線	どれでも、建物で工事してよいかの確認は同じ
プロバイダ	光コラボの窓口なら回線とまとめて申し込める

「e-Broad フレッツ光」「NTT」「JCOM」と調べる人もいます。ドコモ光とソフトバンク光は、NTTのフレッツ光の線を借りて売られる光回線（光コラボ）です。

フレッツ光を考えていたなら、スマホの会社に合わせてドコモ光かソフトバンク光を選ぶと、同じNTTの線でセット割も受けられます。JCOMなどほかの回線を選ぶときも、管理会社に工事の許可をとるところは変わりません。

e-Broadではプロバイダーが回線と一緒に付いてきましたが、自分の光回線では、プロバイダーも選ぶ必要があります。GMOとくとくBBの窓口なら、回線とプロバイダーを一度に申し込めます。

e-Broadのままと自分の光回線の月々の差：e-Broadの料金は管理会社・オーナーに確かめる

選び方	月々	部屋の工事
e-Broadのまま	物件しだい（管理会社・オーナーに確かめる）	なし
e-Broadのポート開放サービスを足す	3,300円（税込）／1ポート（払い方は確かめる）	なし
自分の光回線	実質3,080〜3,773円	あり
GMOとくとくBBホームWi-Fi	5,687円	なし
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

e-Broadの料金は物件しだい：工事費やプロバイダー費用を入居者に請求することはないとe-Broadは答えている

入居者の利用料金は管理会社かオーナーに聞く決まり。e-Broadから工事費・プロバイダー費用の請求はない。

案内	書かれていること
入居者向けのよくある質問	利用料金は管理会社もしくはオーナーにたずねる
企業サイトのよくあるご質問	入居者に工事費・プロバイダー費用などを請求することは一切ない
個別契約の人	e-Broadから毎月の請求がある人もいる

e-Broadのよくある質問は、利用料金を聞かれて「管理会社様もしくはオーナー様におたずねください」と答えています。家賃や管理費に込みの建物もあれば、そうでない建物もあり得るということです。

e-Broadの企業サイトのよくあるご質問は、e-Broadから入居者に工事費・プロバイダー費用などを請求することは一切ないと答えています。ただし、e-Broadと個別に契約して毎月払っている入居者もいます。

自分の光回線を引いても、e-Broadの分が家賃から引かれるとは限りません。料金のくわしい見方は「e-Broadの料金」にあります。

自分の光回線は月3,000円台が新しくかかる：12か月で比べると差が見える

セット割を入れても年4万円前後。e-Broadのポート開放サービスで済むなら、そちらのほうがずっと安い。

選び方	計算	12か月の合計の目安
e-Broadのまま（入居者の負担がない物件）	0円	0円
ポート開放サービス（1回きりの場合）	3,300円×1	3,300円
ドコモ光（ドコモの人）	3,190円×12	38,280円
GMOとくとくBB光	3,773円×12	45,276円

入居者の負担がないe-Broadの物件から自分の光回線にすると、セット割を入れても実質月3,000円台が新しくかかります。ドコモ光なら3,190円×12で38,280円が、はじめの12か月の目安です（計算）。

ポートが1つで済み、手数料が1回きりなら、e-Broadのポート開放サービスは1年で3,300円です。悩みがポートだけか、夜の遅さもあるかで、払う額が10倍以上変わります。

夜の遅さも一緒に解きたいなら、ポート開放では足りません。困りごとを書き出してから選ぶと、払いすぎを防げます。

e-Broadの部屋で光回線の工事ができないとき：工事なしの選び方

回線	月々	向いている人
GMOとくとくBBホームWi-Fi	5,687円	違約金なしで身軽にしたい
ASAHIネット WiMAX +5G	2〜13か月目 2,948円	はじめの1年を安く・持ち歩く型も
SoftBank Air	申込先で確かめる	ソフトバンクかワイモバイルのスマホなら候補
e-Broadのまま＋ポート開放サービス	3,300円（税込）／1ポート	ポートの悩みだけ

管理会社の許可が出ない部屋は、コンセントに挿すだけのホームルーター

部屋の工事が要らないので、許可を待たずに始めやすい。建物の回線を分け合わない。

回線	強み	気をつけること
GMOとくとくBBホームWi-Fi	やめるときの違約金がかからない	ポケットWi-Fiはない
ASAHIネット WiMAX +5G	2〜13か月目は月2,948円。ポケットWi-Fiも選べる	12か月未満の解約は違約金15,000円
SoftBank Air	ソフトバンクかワイモバイルのスマホなら候補	料金は申込先で確かめる

管理会社から工事の許可が出ない、建物に回線が来ていないと分かった、というときは、コンセントに挿すだけのホームルーターが候補です。e-Broadの共用部を通らないので、建物の中の混み具合とは切り離せます。

いずれ工事のできる部屋に引っ越すつもりなら、解約の違約金がかからないGMOとくとくBBホームWi-Fiが身軽です。はじめの1年を安くしたい人、外でも使いたい人は、ASAHIネット WiMAX +5Gが向いています。

ソフトバンク・ワイモバイルの人は、SoftBank Airも選択肢に入ります。どれも電波でつなぐので、置き場所で速さが変わり、pingのゆれは光回線より大きくなりがちです。

ゲームのポートが目的なら、e-Broadのポート開放か、ASAHIネットの固定IPアドレスプランを確かめる

工事なしでポートの悩みを解く道は2つ。どちらも申し込む前に、ポートの設定ができるかを聞く。

道	中身	申し込む前に聞くこと
e-Broadのポート開放サービス	3,300円（税込）／1ポート、1部屋1ポートまで	払い方・範囲の扱い・日数
ASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプラン	固定のグローバルIPが割り当てられる	ホームルーターでポートの設定ができるか

ホームルーターは、ゲームのポートの設定に向かないことが多い機器です。工事ができない部屋でポートの悩みを解くなら、道は2つあります。

1つはe-Broadのポート開放サービスで、番号が1つで足りるなら最も安く済みます。もう1つは、固定IPアドレスプランで固定のグローバルIPを割り当てるASAHIネット WiMAX +5Gです。

ASAHIネットのほうも、ホームルーターでポートの設定ができるかは確かめられていないので、申し込む前に聞いてください。

e-Broadから光回線へ：開通の確かめ方と、e-Broad側の手続き

人	e-Broad側の手続き
インターネットだけ使っていた	特別な手続きは要らない（念のため管理会社に確かめる）
e-Broadのメールアドレスを使っていた	メールアドレス削除の手続き
e-Broadと個別契約している	個別契約の解約の手続き（日割りなし）
部屋の機器	建物の設備なので外さない・持ち出さない

開通したら、夜に有線でe-Broadと自分の光回線を測り比べる

e-Broadは残るので、しばらく両方を並べて使える。夜の同じ時間に、同じ有線の条件で測る。

確かめること	やり方
つながるか	光回線のルーターとパソコン・ゲーム機をLANケーブルで結ぶ
夜の速さ	20〜23時に、e-Broadと同じ条件で測る
ゲームの接続テスト	NATタイプを見る

開通したら、新しいルーターにパソコンやゲーム機をLANケーブルでつなぎ、つながるかを確かめます。e-Broadは他社の契約があっても使えるので、しばらくは両方を並べて比べられます。

夜の20〜23時に、e-Broadの部屋の差込口と、自分の光回線のルーターの両方で、同じ有線の条件で測ると、替えた効果がはっきり分かります。ゲーム機ではネットワークの接続テストでNATタイプも見ておきます。

ゲームは光回線、ほかのスマホやテレビはe-Broad、と分けて使う家もあります。e-Broadの部屋の機器は建物の設備なので、外したり片づけたりせず、そのままにしておきます。

e-Broad側の手続きは、メールアドレスか個別契約がある人だけ

インターネットだけ使っていた人は特別な手続きがない。メールは削除の手続き、個別契約は解約の手続きが要る。

使っていたもの	手続き	気をつけること
インターネットだけ	特別な手続きは要らない	念のため管理会社に確かめる
e-Broadのメールアドレス	メールアドレス削除のお手続き	使えなくなる前に登録先を移す
e-Broadとの個別契約	e-Broad個別契約ご解約のお手続き	日割り計算はできない

e-Broadの入居者向けサポートサイトによると、e-Broadのメールアドレスを持たず、個別契約もしていない人は、特別な手続きは要りません。念のため管理会社に確かめておくと安心です。

e-Broadのメールアドレスを使っている人は、メールアドレス削除の手続きをします。e-Broadから毎月、口座振替・クレジットカード・振込用紙で請求が来ている人は個別契約なので、個別契約の解約の手続きで解約希望月を選びます。日割り計算はできません。

e-Broadのメールアドレスで登録しているサービスがあれば、手続きの前に新しいアドレスへ移しておきます。退去と解約の流れは「e-Broadの解約・退去」にまとめています。

部屋のWi-Fi機器やLANケーブルは建物の設備：外さない・持ち出さない

光回線のルーターを置く場所を作るために、e-Broadの機器を外さない。壊したりなくしたりすると費用を求められることがある。

決まり	中身
持ち出し・持ち運び	禁止（建物設備の一部）
取り外し・移設・設置	入居者は行わない（有資格者が行う）
分解・改造	しない
なくす・壊す	相当額を弁済することがある（規約第24条）

埋込型の「イーブロード」ご利用ガイドは、機器やLANケーブルを建物設備の一部とし、持ち出しや引っ越しのときの持ち運びを禁じています。入居者が取り外したり移したりすることも禁止で、設置や交換は資格のある人が行います。

光回線のルーターを置く場所がほしいからといって、壁のe-Broadの機器を外してはいけません。e-Broadのブロードバンド設備利用規約の第24条は、部屋の通信機器をなくしたり壊したりすると、相当額を弁済することがあると定めています。

ルーターは、光回線の差込口の近くの棚や床に置けば十分です。e-Broadの機器はそのまま残し、次の入居者のためにも元の状態を保ちます。

e-Broadと光回線でよくある質問：光電話・光テレビ・引っ越し・契約の手続き

質問	答え
e-Broadで光電話や光テレビは使える？	提供していない。インターネット接続のみ
引っ越し先でもe-Broadを使える？	機器は持ち出せない。引っ越し先の建物しだい
e-Broadを使い始めるのに契約は要る？	オーナーとの契約で提供されるので、入居者の契約手続きは不要

e-Broadは光電話や光テレビを提供していない：電話やテレビが欲しいなら光回線の申込先で確かめる

e-Broadはインターネット接続だけ。固定電話・IP電話もない。光回線のオプションは申込先で見る。

サービス	e-Broadで
インターネット	使える
光電話・光テレビ	提供していない
固定電話・IP電話	提供していない

e-Broadのよくある質問は、光電話や光テレビを提供しているかを聞かれて、提供していない、インターネット接続のみ、と答えています。固定電話やIP電話も提供していません。

家で固定の電話番号を持ちたい、光回線でテレビも見たい、という人は、自分の光回線の申込先で、電話やテレビのオプションを確かめることになります。中身や料金は回線ごとに違います。

インターネットだけで足りる人は、ここは気にしなくて大丈夫です。

引っ越すとき：e-Broadの機器は置いていき、自分の光回線は申込先で引っ越しの手続き

e-Broadは建物の設備なので、持っていけない。自分の光回線は自分の契約なので、申込先の手続きに沿う。

もの	扱い
e-Broadの機器・LANケーブル	置いていく（持ち出し禁止）
e-Broadのメールアドレス	退去の1か月以上前に手続き
自分の光回線	申込先の引っ越しの手続き
引っ越し先のネット	引っ越し先の建物しだい

e-Broadの機器やLANケーブルは建物の設備なので、引っ越しのときは部屋に置いていきます。e-Broadのメールアドレスを使っている人は、e-Broadのよくある質問のとおり、退去の1か月以上前に手続きをします。

自分の光回線は自分の契約なので、引っ越し先でも使い続けるか、解約するかを申込先の手続きで決めます。引っ越し先がe-Broadの建物かどうかで、新しく引く必要があるかも変わります。

引っ越し先にも建物のネットがあるなら、まず夜に測って足りるかを見て、足りなければ光回線を引き直す、という順番で考えると、むだな出費を防げます。