e-Broad（イーブロード）でAPEXがラグい・つながらない・できない？夜のpingとEAの目安で決める有線・相談・光回線

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降下してすぐの撃ち合いで、こちらの弾だけ遅れて届く。部隊の動きがかくつくのは、決まって夜の遊ぶ時間。

撃ち負ける、試合中に固まる、サーバーから落とされるなど、e-Broad（イーブロード）の部屋でのAPEXの悩みは、パフォーマンス表示の数字をEAの目安と夜の平均に重ねることで、回線を替えるほどかどうかがはっきりします。

e-BroadでAPEXはできる？つながらない人も、サーバー型なのでポートより先にpingを見る

項目	中身	APEXでの意味
APEXの通信の型	EAのデータセンターへ入っていくサーバー型	部屋から出る通信が通れば試合は始まる
e-Broadの方式	共用部の光回線を建物全体で分け合うシェア型	住人の利用が重なる時間に数字が動きやすい
e-Broadのポート開放	有料・1部屋1ポートまで	試合のためには要らないことが多い
見る数字	ping・パケットロス	EAのパフォーマンス表示で出せる

APEXの試合は、部屋からEAのデータセンターへ入っていく形

APEXはデータセンターまで行って帰る時間（ping）とパケットロスで遊びやすさが決まる。部屋から出る通信が通れば始まる。

数字	意味
ping	データセンターまで行って帰る時間。小さいほど早い
パケットロス	途中で欠けたデータ。0でないと動きが飛ぶ
データセンター	つなぐ先。遠いとpingが大きくなる

APEXは、ゲーム機やPCからEAのデータセンターへ入っていき、そこで100人ほどが同じ試合を遊ぶ形です。EAのラグの原因を探すためのヘルプも、pingとパケットロスを中心に原因を探す流れで書かれています。

こちらから出ていく向きの通信なので、部屋から外へ出られれば、試合そのものは始まることがほとんどです。「マッチに入れない」より「入れるけど重い」が、e-Broadの部屋でよく起きる形です。

重さの正体を知るには、感覚ではなく数字が要ります。e-Broadの部屋で測った数字は、EAの目安と、利用者の夜の平均の両方に重ねて読みます。

e-Broadの有料のポート開放は、APEXの試合のためには要らないことが多い

e-Broadのポート開放は1部屋1ポート・1ポート3,300円（税込）。サーバー型のAPEXの試合は外から呼ばれる形ではないので、まず有線とpingを見る。

困りごと	ポート開放が効く見込み	先にやること
撃ち合いでラグい	低い。pingとロスの話	有線・データセンター・時間帯
試合中に固まる・落ちる	低い。ロスや電波の話	有線にしてロスを見る
PS5・Switchのパーティーに入れない	ゲーム機のNATタイプの話	つながりやすいフレンドに集まりを開いてもらう
パーティーで毎晩困る	1ポートで足りるかは要確認	ゲーム機の記事で確かめる

e-Broadのサポートサイトのよくある質問では、ポート開放は有料のオプションで、手数料は1ポート3,300円（税込）、1部屋1ポートまでです。

APEXの試合は、外から部屋へ呼び出しが入る形ではありません。ポートを開けても、撃ち合いのpingやロスが良くなるとは言えないので、APEXのラグだけが悩みなら、手数料を払う前に有線と時間帯を見直します。

PS5やSwitchのパーティーに入れない悩みは、試合とは別の話です。ポート開放で足りるかの確かめ方は「e-Broadのポート開放」にまとめています。

e-BroadでAPEXがラグい・できないときは、パフォーマンス表示とデータセンターで測る条件をそろえる

そろえること	やり方	なぜ
数字を画面に出す	「設定」の「ゲームプレイ」で「パフォーマンス表示」を有効に	ラグを数字で見る
つなぐ先	タイトル画面の左下から、近いデータセンターに替える	遠いと空いた回線でもpingが大きい
つなぎ方	有線とWi-Fiを分けて記録	e-Broadは平均でも差が読みにくい
記録	時刻・つなぎ方・ping・ロス・データセンター	昼と夜、回線どうしを比べる

「パフォーマンス表示」を有効にして、撃ち合いの最中の遅延とロスを見る

EAの案内どおり、設定の「ゲームプレイ」でパフォーマンス表示を有効にすると、試合中にフレームレート・遅延・パケットロスが出る。

数字	見方
遅延（ping）	回線の道のりの時間。e-Broadの夜の平均は24.55ms
パケットロス	0でなければ、どこかで欠けている
フレームレート	PCやゲーム機の描く力。回線を替えても上がらない

「撃ち負けた」と感じた試合も、数字がなければ回線のせいか、腕や描画のせいかが分かりません。EAのヘルプでは、「設定」の「ゲームプレイ」で「パフォーマンス表示」を有効にすると、試合中にフレームレート、遅延（ping）、パケットロスが画面の隅に出ます。

3つのうちフレームレートは、PCやゲーム機の性能の数字で、ネットとは関係しません。e-Broadの回線を替えても上がるのは遅延とロスの側で、フレームレートは変わらないので、回線の話では遅延とロスだけを見ます。

撃ち合いで負けた直後に、時刻と遅延とロスをスマホに1行で書き留めます。何日か続けると、夜の平均やEAの目安と並べられる表になります。

データセンターを近い所にしてから測る。遠いままだと空いた時間でもpingは縮まない

タイトル画面の左下の「データセンター」で接続先を選べる。フレンドに合わせて遠い所を選んだままだと、e-Broadの回線が空いていてもpingは大きい。

選んでいる所	pingの出方
近いデータセンター	回線の道のりに近い値
遠いデータセンター	空いた時間でも大きい
フレンドに合わせたまま	戻し忘れていないか見る

EAのヘルプでは、タイトル画面の左下に「データセンター」の項目があり、ここでつなぐ先を選べます。近い所を選ぶのが基本です。

つなぐ先が遠いと、往復の道のりそのものが長くなります。e-Broadの建物の回線がすいている時間でも、pingは高いままです。夜にpingが大きいと感じたら、まずデータセンターが近い所のままかを見ると、e-Broadへ相談する前に答えが出ることがあります。

記録には、選んでいたデータセンターの名前も足します。昼と夜、e-Broadと別の回線を比べるとき、条件をそろえられます。

e-BroadのAPEXの夜のpingは、EAの目安で見てできないほどか

数字	ping	読み方
EAの目安：とても良い	50ms以下	撃ち合いの反映が早い
EAの目安：問題なし	100ms以下	遊べる範囲
e-Broadの夜（20:00〜22:59）	24.55ms	とても良いの線の内側
e-Broadの有線の夜	23.7ms	夜も20ms台
沖縄県のe-Broad（44件）	39.23ms	50msの線に近づく

みんそくの数字は、e-Broadの部屋で測った人の投稿を集めた平均です。e-Broadが公表した値ではありません。

EAの線は2本：50msまでなら上等、100msまでなら遊べる

線は2本。50msの内側なら上等、100msの内側なら遊べる。e-Broadの部屋で外側に出る夜が続くかを記録で見る。

自分の数字	見立て
50ms以下・ロスなし	回線はとても良い。腕と描画の話
50〜100ms	遊べる範囲。データセンターとWi-Fiを見直す
100ms超・ロスが続く	回線を疑う

EAのトラブルシューティングには、ping 50msまでを「とても良い」、100msまでを「問題なし」とする線が書かれています。e-Broadの部屋で測った数字は、この2本の線のどこにいるかで読みます。

たまたま1試合だけ跳ねた数字は、建物の回線より、そのときのサーバーや相手の事情のこともあります。夜ごとに100msを超える試合が出る、ロスの数字がいつまでも消えない。100ms超えとロスが記録で見えてきてから、回線を替えるかを考えます。

50msを少し超えた程度なら、データセンターと有線を見直すだけで線の内側に戻ることもあります。条件をそろえて、3晩ほど測ってから決めます。

利用者の夜の平均pingは24.55ms。時間帯を問わず20ms台に収まる

みんそくの投稿では、e-Broadの夜のpingは24.55msで、朝から深夜まで20ms台。EAの「とても良い」の線の内側に収まっている。

時間帯	ping	下り
朝	22.95ms	187.88Mbps
昼	21.42ms	140.21Mbps
夕方	25.08ms	217.39Mbps
夜（20:00〜22:59）	24.55ms	167.7Mbps
深夜	28.96ms	142.76Mbps

利用者が測った結果を集めている「みんそく」のe-Broadのページによると、直近3か月の夜（20:00〜22:59）の平均pingは24.55msでした。利用者の投稿の集計で、e-Broadの数字ではありません。

朝の22.95msから深夜の28.96msまで、どの時間帯も20ms台で、EAの目安の50msまで余裕がある形です。夜の下りも167.7Mbpsで、昼の140.21Mbpsより速く出ていました。

直近3か月の件数は266件で、新しい設備の建物も古い建物もまざっています。自分の部屋が平均と同じとは限らないので、夜の遊ぶ時間に自分で測った数字で決めます。

沖縄の部屋は平均pingが39ms台。データセンターまでの道のりも数字に入る

みんそくの沖縄県のe-Broadは、直近44件でping 39.23ms・下り60.18Mbps。夜も38.68ms。50msの線には届かないが、余裕は小さい。

項目	ping	下り
全体	39.23ms	60.18Mbps
夜	38.68ms	75.78Mbps
全国の夜（比べる用）	24.55ms	167.7Mbps

e-Broadは沖縄にも支店があり、沖縄の建物も多く入っています。みんそくの沖縄県のe-Broadのレポートでは、直近44件の平均がping 39.23ms・下り60.18Mbps、夜は38.68msでした。

全国の夜の24.55msより大きいのは、データセンターまでの道のりの長さも数字に入るためと考えられます（一般的な説明）。沖縄の部屋は、平均でもEAの50msの線に近いので、Wi-Fiのゆれや遠いデータセンターが重なると、線を超えやすくなります。

沖縄で遊ぶなら、有線と近いデータセンターの2つは、ほかの地域よりいっそう大事です。それでも毎晩線を超えるなら、時刻と数字を添えてe-Broadに相談します。

e-BroadでAPEXがWi-Fiだとつながらない・ラグいときは、有線とWi-Fiの両方で夜に測る

つなぎ方	件数	ping	下り
有線	83件	24.57ms	144.77Mbps
有線の夜	—	23.7ms	120.88Mbps
Wi-Fi	171件	26.2ms	180.58Mbps
Wi-Fiの夜	—	23.52ms	177.03Mbps

有線とWi-Fiの数字は、それぞれ別の利用者の投稿の平均で、同じ部屋で比べた値ではありません。

平均では有線とWi-Fiの夜のpingはほぼ同じ。決め手は自分の部屋のゆれ

利用者の平均では、有線の夜は23.7ms、Wi-Fiの夜は23.52ms。平均では差がないので、自分の部屋でゆれの少ないほうを選ぶ。

順番	やること
1	夜の遊ぶ時間に、Wi-Fiで3試合ほど遅延とロスを記録
2	同じ夜に有線に替えて、同じデータセンターで3試合
3	遅延の平均だけでなく、跳ね方とロスを比べる
4	ゆれの少ないほうで遊ぶ

ゲームは有線、とよく言われますが、e-Broadの有線の平均とWi-Fiの平均を並べると、夜のpingは有線23.7ms・Wi-Fi23.52msでほぼ同じでした。別々の人の投稿の平均なので、建物の世代やプランの差もまざっています。

平均から「どちらでもいい」とは言えません。撃ち合いで効くのは平均の値より、急に跳ねる回数とロスです。同じ夜に、Wi-Fiと有線で3試合ずつ記録して比べると、自分の部屋の答えが出ます。

Wi-Fiは電子レンジや壁、ほかの部屋の電波の影響を受けることがあり、e-Broadの規約も遮るものや電波の干渉でつながらない・遅いことがあると書いています。跳ね方が大きいほうをやめます。

有線にするなら、埋込型は中央・外付け型は左・LANタイプは壁の「e-Broad」の差込口へ

ケーブルは入居者が用意し、カテゴリー5e以上のストレートを選ぶ。PCもゲーム機も、設定は自動のまま。

部屋の機器	差す所	ひとこと
埋込型	機器の中央のLAN差込口	情報コンセントと一体
外付け型	本体の左側のLAN差込口	本体の底面右は壁につながる口
LANタイプ	壁の「e-Broad」と書かれた差込口	電話線の口ではない
ケーブル	カテゴリー5e以上（ストレート）	入居者が用意。e-Broadは販売しない

e-Broadの埋込型の新規ご利用のページは、機器の中央のLAN差込口で有線も使えると案内しています。外付け型は本体の左側、Wi-Fi機器のないLANタイプの部屋は壁の「e-Broad」と書かれた差込口です。

ケーブルは付属しないので、カテゴリー5e以上のストレートを自分で用意します。e-Broadの接続はDHCP方式で、PCもPS5もSwitchも、IPアドレスの設定は自動のままでつながります。

PCが機器から遠いなら、長いケーブルを壁ぞいに這わせるのが確実です。市販ルーターを間にはさむときは、e-Broadの指定どおりAP（ブリッジ）モードにします。くわしくは「e-Broadの有線LAN」にあります。

e-BroadでAPEXが夜だけつながらない・重いときに、建物の側で起きていることと相談のしかた

見ること	e-Broadの説明	APEXの人にできること
シェア型の共有	建物全体で設備を分け合い、ほかの部屋の利用で速さが動く	夜の数字を記録する
建物の方式	旧来のPPPoE方式は夜などに遅れやすい（オーナー向け）	方式をサポートに聞く
帯域の制限	公平な利用のために制限することがある（規約）	大きなアップデートを夜に重ねない
相談の窓口	フォームの種別「通信速度」	時刻と数字を添える

シェア型なので、同じ建物の使い方でpingや速さが動く

10G光配線の契約の定義では、実際の速さは同じ建物のほかの部屋の利用状況や混み具合で変わる、とある。ベストエフォートの回線。

項目	中身
よくある質問の答え	建物ごとに形態が違い、速さは保証しない（ベストエフォート）
10G光配線の契約の定義	同じ建物のほかの部屋の利用や混雑で速さが動く
APEXの人の受け止め方	夜の重さは建物全体の使い方の影響も受ける

e-Broadのサポートサイトのよくある質問は、通信速度を、お住まいのマンションによってサービス形態が異なり、ベストエフォートの理論値と答えています。

10G光配線のプランの契約の定義には、建物全体で共有する設備を使い、実際の速さは同じ建物のほかの部屋の利用状況や混み具合で変わる、と書かれています。夜の重さは、自分の部屋だけでなく建物の使われ方にも左右されるということです。

入居者が申し込んで自分の部屋だけ速くするオプションは、サポートサイトに見当たりません。できるのは、つなぎ方と時間をそろえて記録し、相談することです。

旧来のPPPoE方式の建物は夜に遅れやすい、とe-Broadはオーナー向けに書いている

オーナー向けの通信方式の説明では、PPPoE方式は夜などに混み、IPoEは混みにくい。自分の建物の方式はサポートに聞く。

方式	e-Broadの説明
古くからのPPPoE方式	使う人の増える夜に詰まりやすい
IPoE方式（IPv4 over IPv6）	混みにくい
方式を見直す人	オーナー（設備の更新）
入居者	自分の建物の方式をサポートに聞ける

e-Broadはオーナー向けの通信方式についてのページで、古くからのPPPoE方式は使う人の増える夜に詰まりやすい一方、IPoEは詰まりにくい、と比べています。導入した時期によって、建物ごとに方式が違うということです。

利用者の投稿では、PPPoEの26件の平均pingは23.71ms、IPoEの52件は28.25msで、件数が少なく平均では差が読み取れません。方式の違いを決めつけず、自分の部屋の夜の数字で判断するのが確かです。

自分の建物の方式を入居者が確かめる方法は書かれていないので、相談のときにサポートに聞きます。方式を変えるのはオーナーの設備の話なので、管理会社に相談する手もありますが、相談すれば変わるとは限りません。

相談はフォームの「通信速度」で、時刻と数字と確認事項を添える

e-Broadは遅さの問い合わせに、導入時期や遅くなる時間帯を確かめ、機器の遠隔メンテナンスなどで対応するとオーナー向けに説明している。

項目	例
確認事項	再起動済み・複数の端末で確かめ済み・障害の対象地域ではない
時刻	毎晩21時台
APEXの数字	有線・近いデータセンターで遅延110ms、ロスあり
つなぎ方	埋込型の中央の差込口に有線

記録がそろったら、e-Broadのお問い合わせフォームで種別「通信速度」を選んで送ります。オーナー向けのネットが遅い／不安定のページは、再起動済み・複数の端末で確かめ済み・障害の対象地域ではない、の3つを添える形を案内しています。

e-Broadは、2026年9月のオーナー向けの記事で、遅さの問い合わせには導入時期や遅くなる時間帯を確かめ、機器の遠隔メンテナンスなどで対応すると書いています。時刻とAPEXの遅延・ロスの数字があると、話が一度で伝わりやすくなります。

電話の0120-333-645は24時間受付ですが、担当者の連絡は9:00〜18:00（日・祝・指定休日を除く）です。夜のラグの相談は、数字を書いて残せるフォームが向いています。遅さの切り分けは「e-Broadが遅いとき」にあります。

e-BroadでAPEXのパーティーに入れない・ボイスができないときは、試合と分けて考える

困りごと	原因の見当	手
撃ち合いでラグい	pingとロス	有線・データセンター・時間帯
家庭用機のパーティーに合流できない	ゲーム機のNATタイプ	つながりやすいフレンドに集まりを開いてもらう
ボイスが途切れる	電波のゆれ、またはゲーム機のNATタイプ	有線にしてから見る
パーティーで毎晩困る	部屋のつながり方の型	ゲーム機の記事でポート開放の可否を確かめる

PS5やSwitchの集まりとボイスは、試合と違ってゲーム機のNATタイプが響く

APEXの試合はサーバー型でも、PS5やSwitchのパーティーやボイスは、ゲーム機どうしのつながりやすさが関わることがある。

場面	NATタイプの効き方
マッチに入る・撃ち合う	効きにくい
ゲーム機のパーティーに入る	効くことがある
ゲーム機のボイスチャット	効くことがある
ゲーム内のボイス	データセンター経由なら影響は小さい

家庭用機でAPEXを遊ぶ人は、試合の前にPS5やSwitchの機能でフレンドと集まり、声でやりとりします。この集まりの部分は、データセンターではなくゲーム機どうしの話になり、NATタイプが響くことがあります（一般的な説明）。

試合には入れるのにパーティーだけ入れないなら、原因は回線の速さではなくNATタイプの側です。PS5の診断でNATタイプ3、Switchの接続テストでDやFが出ていないかを見ます。

自分のゲーム機の文字が厳しくても、フレンドの側がつながりやすければ、そのフレンドが集まりを開くと入れる場合があります。ゲーム機ごとの見方は「e-Broadの部屋のPS5とNATタイプ3」「e-Broadの部屋のSwitchと接続テスト」で確かめられます。

パーティーで毎晩困るなら、ゲーム機の番号を伝えて1ポートで足りるかを聞く

e-Broadのポート開放は1部屋1ポートまで。パーティーのためにどの番号を開ければよいかはゲーム機ごとに違うので、申し込む前に聞く。

聞くこと	なぜ
ゲーム機の名前と、今の診断の結果	NATタイプ3・Dなどを伝える
開けたい番号とUDP/TCP	入居者が先に調べる決まり
1ポートで足りるか	範囲や複数の番号の扱いが書かれていない
手数料は1回きりか毎月か	「1ポート3,300円（税込）」とだけある

パーティーで毎晩つまずくなら、e-Broadのポート開放で足りるかを確かめます。開けたい番号とUDPかTCPかは、入居者が先に調べる決まりで、0〜1023番は開けません。

ポートを1つ開けたあとにゲーム機のNATタイプが良くなるかは、e-Broadの案内に書かれていません。APEXの試合のラグのために手数料を払う必要は薄く、払うならパーティーの悩みを解くためと考えます。

フォームの種別は「その他」で、ゲーム機の名前、今の診断の結果、番号、聞きたいことを1通にまとめます。返事が「足りない」なら、パーティーもまとめて解ける自分の光回線の話になります。

e-BroadでAPEXができない人の選び方と、光回線で夜のpingを分けるまで

有線・夜・近いデータセンターの数字	合う手	費用の目安
50ms以下・ロスなし	e-Broadのまま	追加なし
50〜100ms	Wi-Fi・データセンターを見直し、e-Broadに相談	0円
毎晩100ms超・ロスが続く	自分の光回線	セット割が付けば月3,000円台
工事ができない	ASAHIネット WiMAX +5G（電波でつなぐ）	2〜13か月目は月2,948円

有線で50ms以下なら、e-Broadのままで十分

有線・夜・近いデータセンターでEAの「とても良い」の線の内側なら、回線は困っていない。腕と描画の話。

数字・様子	理由
有線の夜のpingが50ms以下	EAの目安でとても良い
ロスがほぼ0	動きが飛ばない
負けた試合も数字はふつう	回線より腕や描画の話

有線にして、夜の遊ぶ時間に、近いデータセンターで測った遅延が50ms以下、ロスもほぼ0なら、EAの目安では「とても良い」の内側です。

e-Broadは入居者に工事費やプロバイダー費用を請求しないと企業サイトのよくあるご質問で答えています。この数字なら、e-Broadのままで十分で、回線にお金をかけても撃ち合いはほとんど変わりません。

負けが続くときは、フレームレートや感度など、回線の外の設定を見直すほうが効きます。

相談しても毎晩100ms超やロスが続くなら、自分の光回線

自分の光回線なら、夜も建物のほかの部屋と回線を分け合わない。会社はスマホのセット割で選ぶ。

使っているスマホ	申し込む光回線	ひとこと
ドコモ	ドコモ光	セット割でスマホ代が下がる
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	同上
au・UQ mobile	auひかり（建物に設備があるとき）／GMOとくとくBB光	申込の枠で2つを並べて出す
楽天・格安SIMなど	GMOとくとくBB光	月3,773円

有線・近いデータセンターで、毎晩100msを超える、ロスが0にならない。e-Broadに「通信速度」で相談しても続く。そこまで記録がそろったら、自分の光回線を考えます。

自分の光回線なら、夜の時間帯も、マンションのほかの部屋と回線を分け合わずに遊べます。会社はスマホのセット割で選び、ドコモはドコモ光、ソフトバンクとワイモバイルはソフトバンク光、楽天モバイルや格安SIMはGMOとくとくBB光が目安です。

工事ができない部屋なら、ASAHIネット WiMAX +5Gのような工事なしの手もあります。ただし電波でつなぐぶんpingがゆれやすいので、APEXの夜のラグを解く目的なら、光回線を先に考えます。

工事は管理会社と回線業者に相談し、開通の夜は同じ条件で測り比べる

e-Broadの部屋に他社の回線を入れるときは、回線業者と管理会社に相談する。開通したら、e-Broadのころと同じ時刻・データセンター・つなぎ方で測る。

項目	e-Broadのころ	開通後
時刻	毎晩21時台	同じ時刻
データセンター	近い所	同じ所
つなぎ方	有線	有線
遅延・ロス	記録した数字	同じ表に書き足す

e-Broadのよくある質問は、e-Broadの部屋に個別で他社の回線を入れるときは、自分で回線業者と管理会社に相談するよう答えています。他社と契約してもe-Broadは使えるので、開通までAPEXはいまのネットで遊べます。

開通したら、e-Broadのころと同じ時刻、同じデータセンター、同じ有線で、遅延とロスを測ります。記録してきた表に、そのまま書き足して並べると、替えた意味がひと目で分かります。

数字が下がっていれば、e-Broadの機器から外したケーブルは、スマホのWi-Fi用にそのまま残しておけます。工事の相談のしかたは「e-Broadの建物で光回線を引くとき」で見られます。