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ゲームの説明どおりにルーターのポートを開けたのに、NATタイプが変わらない。調べると「UCOM光はグローバルIPが使える」「使えない」と、話が食い違っている。
UCOM光 レジデンスのグローバルIPは、同じサービス名でも建物の型によって、もともと届く建物・月550円のオプションで付けられる建物・使えない建物の3つに分かれます。
結論
- 最初に、建物専用サイト検索で自分の建物のページを開き、トップの「IPアドレス方式・同時接続台数」欄を見る。「グローバルIPアドレス(IPv4)◯個」か「プライベートIPアドレス(IPv4)◯個」かで答えが分かれる。
- 「グローバルIP」と出る建物は、部屋にグローバルIPが届く。ルーターをRTモードでつなぎ、ポートの設定は自分のルーターで行う形になる。ポート開放ができるとは、UCOM光 レジデンスの資料には書かれていない。
- マルチタイプ(プライベートIP 20個が多い)は、UCOM光 レジデンスのISP会員付加サービス利用規約に固定グローバルIPアドレス(初期550円・月550円)がある。申し込めるか・いまも受け付けているかは、建物専用サイトの「サポート・お問い合わせ」で確かめる。
- シンプルタイプはUCOM光 レジデンスのご利用の手引きでグローバルIPを「ご利用いただけません」。Five.Aもプライベートで、固定グローバルIPのオプションの対象外。ポートの設定が欠かせないなら自分の光回線を考える。
UCOM光の建物でグローバルIPが手に入らず、ゲームや外からの接続に困っているなら
自分専用の光回線なら、建物の機器を通らずに自分のルーターでIPアドレスを受け取れます。
スマホと同じ会社の光回線なら、セット割で月々3,080円ほどから持てます。
工事を待つ間も、UCOM光 レジデンスはそのまま使えます。
UCOM光でグローバルIPが届く建物かは、建物専用サイトの「IPアドレス方式」欄で分かる
| 建物専用サイトの表示 | 多いサービスタイプ | グローバルIPは |
|---|---|---|
| グローバルIPアドレス(IPv4)1〜5個 | 全戸一括タイプ・オールギガタイプ・オールギガBタイプ・光配線タイプ | 部屋に届く |
| プライベートIPアドレス(IPv4)20個 | マンション全戸一括マルチタイプ | 固定グローバルIPアドレスのオプション(月550円)の対象 |
| プライベートIPアドレス(IPv4)5個 | マンション全戸一括シンプルタイプ | 使えない |
| 建物専用サイトが見当たらない | Five.Aの建物のことがある | プライベート。オプションの対象外 |
建物専用サイト検索で建物名を入れ、トップの「IPアドレス方式」欄を開く
会員サイトの建物専用サイト検索から自分の建物のページへ。トップに「IPアドレス方式・同時接続台数」の欄がある。
| 順番 | やること | 見る所 |
|---|---|---|
| 1 | UCOM光 レジデンスの会員サイトで建物専用サイト検索を開く | 建物名を入れる |
| 2 | 出てきた自分の建物を選ぶ | 建物専用サイトのトップ |
| 3 | 「IPアドレス方式・同時接続台数」欄を読む | グローバルかプライベートか・何個か |
| 4 | 「サービス内容・Web登録のご案内」も開く | サービスタイプの名前 |
UCOM光 レジデンスは、マンションごとに建物専用サイトがあり、その建物で使える速さやIPアドレスの方式が書かれています。建物専用サイト検索で建物名を入れると、自分の建物のページが開きます。
建物専用サイトのトップには「インターネット提供速度」と並んで、「IPアドレス方式・同時接続台数(IPアドレス数)」という欄があります。書き方は「グローバルIPアドレス(IPv4)3個」「プライベートIPアドレス(IPv4)20個」のような形です。
ゲーム機の画面や、ネットで見かける「UCOM光ならポート開放できる」という話より、自分の建物のページにある1行のほうが確かな答えです。グローバルIPについて調べるときは、まずこの欄を開いてください。
ポイント
- 建物専用サイト検索で自分の建物のページを開く。
- トップの「IPアドレス方式」欄にグローバルかプライベートかが出る。
- ネットの評判より自分の建物の表示を信じる。
欄の数字は、同時につなげる機器の数の目安にもなる
グローバルIPの建物は1〜5個、マルチタイプは20個、シンプルタイプは5個。数を超えた機器はつながらないことがある。
| 型 | 割り当て | 接続端末台数 |
|---|---|---|
| マルチタイプ以外の多くの型 | グローバルIPアドレスを1個以上 | 5台まで |
| マンション全戸一括マルチタイプ | プライベートIPアドレス | 20台まで |
| Five.A | プライベートIPアドレス | 10台まで |
「IPアドレス方式・同時接続台数」という欄の名前のとおり、書かれている数は、建物の機器が部屋に配るIPアドレスの数でもあります。UCOM光 レジデンスのISP会員規約の別記では、接続端末台数は5台まで、マルチタイプは20台まで、Five.Aは10台までとされています。
グローバルIPが1個しかない部屋で、パソコンやゲーム機を壁のLANポートからハブで何台もつなぐと、数を超えた機器にはIPアドレスが届きません。UCOM光 レジデンスの改善方法のページが、ルーターを「RT(ルーター)」モードにして配下の機器をまとめて1台に見せるよう案内しているのは、そのためです。
グローバルIPの数が「3個」「5個」と多い建物でも、ゲーム機に直接グローバルIPを付けるより、ルーターを1台置いてまとめるほうが扱いやすくなります。くわしい台数の話は「UCOM光のルーターの選び方・設定」にあります。
ポイント
- 欄の数は、部屋に配られるIPアドレスの数。
- 数を超えた機器はつながらないことがある。
- ルーターをRTモードで置くと1台にまとめられる。
型の名前は「サービス内容・Web登録のご案内」の「サービスタイプ」で確かめる
欄の表示で迷ったら、型の名前を見る。マルチタイプ・シンプルタイプ・Five.Aはプライベート。
| サービスタイプ | IPアドレス |
|---|---|
| マンション全戸一括タイプ | グローバルIPアドレス |
| オールギガタイプ・オールギガBタイプ | グローバルIPアドレス |
| 光配線タイプ・光配線Bタイプ | グローバルIPアドレス |
| セレクトタイプ | グローバルIPアドレス |
| マンション全戸一括マルチタイプ | プライベートIPアドレス |
| マンション全戸一括シンプルタイプ | プライベートIPアドレス |
| Five.A | プライベートIPアドレス |
建物専用サイトには「サービス内容・Web登録のご案内」というページもあり、その建物の「サービスタイプ」と「月額費用」が出ています。
似た名前が多いので、とくに「全戸一括タイプ」と「全戸一括マルチタイプ」の読み違いに気をつけてください。名前に「マルチ」が付くかどうかで、部屋に届くIPアドレスの種類が変わります。
型ごとの料金や見分け方の全体は、「UCOM光の建物の型(全戸一括タイプ)と料金」にまとめています。
ポイント
- 「サービス内容・Web登録のご案内」に型の名前が出る。
- 「マルチ」が付くかどうかを読み違えない。
- 型の全体は建物の型の記事で確かめる。
UCOM光のグローバルIPは、ISP会員規約では「1個以上」。ただし3つの型はプライベートIP
| 決まり | 中身 |
|---|---|
| ふつうの割り当て | 当社が指定する範囲内で、グローバルIPアドレスを1個以上 |
| 例外 | 業務上やむを得ないときは、プライベートIPアドレスに代えることがある |
| 最初からプライベートの型 | マルチタイプ・シンプルタイプ・Five.A |
規約の基本は「グローバルIPアドレスを1個以上」
UCOM光 レジデンスは、もともと部屋にグローバルIPを配る作りが基本。業務上やむを得ないときはプライベートに代わることもある。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 割り当てるもの | グローバルIPアドレス |
| 個数 | 1個以上(建物で違う) |
| 代わることがある場合 | 業務上やむを得ないとき |
| 固定かどうか | 規約・手引きに記載なし |
UCOM光 レジデンスのISP会員規約の別記には、当社が指定する範囲内でグローバルIPアドレスを1個以上割り当てる、と書かれています。業務上やむを得ないときは、プライベートIPアドレスに代えることがある、という但し書きもあります。
建物の中の回線を全戸で分け合うサービスでも、UCOM光 レジデンスは部屋ごとにグローバルIPを配る形を基本にしている、ということです。インターネット側から見たとき、部屋のルーターの住所がそのまま見える形になります。
ただし、配られるグローバルIPが固定か、ときどき変わるのかは、規約にも手引きにも書かれていません。外から決まった住所でつなぐ使い方を考えているなら、固定だと思いこまないでください。
ポイント
- 基本は部屋にグローバルIPを1個以上配る。
- 業務上やむを得ないときはプライベートに代わることがある。
- 固定かどうかは書かれていない。
マルチタイプ・シンプルタイプ・Five.Aは、規約の時点でプライベートIP
3つの型は、建物の機器の内側の住所が配られる。部屋のルーターの外側に、もう1つ建物の機器がある形。
| 項目 | グローバルIPの建物 | プライベートIPの建物 |
|---|---|---|
| 部屋に届く住所 | インターネットから見える住所 | 建物の中だけの住所 |
| ルーターの外側 | インターネット | 建物の機器 |
| 外から部屋へつなぐ通信 | 自分のルーターで受ける形 | 建物の機器で止まりやすい |
同じ規約の別記には、「マルチタイプ」「シンプルタイプ」「Five.A」はプライベートIPアドレスを割り当てる、とはっきり書かれています。
プライベートIPは、建物の機器が内側で配る住所です。部屋で自分のルーターを使っても、その外側に建物の機器がもう1段あり、インターネットから見えるのは建物の機器の住所になります。
そのため、外から部屋に向かって入ってくる通信は、自分のルーターに届く前に建物の機器で止まりやすくなります。ゲームのNATタイプが良くならない、自宅のカメラに外からつながらない、という悩みの出どころの多くはここです。
ポイント
- 3つの型は規約の時点でプライベートIP。
- ルーターの外側に建物の機器がもう1段ある。
- 外から入ってくる通信が止まりやすい。
ご利用の手引きのFAQは「シンプルタイプでは使えない。それ以外は使える」
マルチタイプは有料オプションでグローバルIPを付けられる。シンプルタイプには道がない。
| 型 | 答え |
|---|---|
| シンプルタイプ | ご利用いただけません |
| シンプルタイプ以外 | ご利用いただけます |
| 但し書き | 別途有料オプションサービスの申し込み手続きが必要な場合がある |
UCOM光 レジデンスのご利用の手引きのFAQ(Q7)は、「グローバルIPアドレスは利用できますか?」という質問に、シンプルタイプでは使えず、それ以外のタイプでは使える、と答えています。
「それ以外」にはマルチタイプも入りますが、規約ではマルチタイプはプライベートIPです。FAQの但し書きに、有料オプションの申し込みが必要な場合がある、とあるのが、マルチタイプのための固定グローバルIPアドレスのことだと読み取れます。
まとめると、グローバルIPが最初から届く型、マルチタイプのように有料で付ける型、シンプルタイプのように付けられない型の3つで、やることがそれぞれ違います。
ポイント
- シンプルタイプはグローバルIPを使えない。
- マルチタイプは有料オプションで付ける形。
- グローバルIPの建物・マルチ・シンプルの3つに分かれる。
UCOM光でグローバルIPが届く建物:RTモードのルーターで受け、ポートは自分のルーターで設定する形
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| ルーターの動作モード | RT(ルーター)モード |
| ルーターの接続設定 | DHCP接続(IPアドレスの自動取得) |
| ID・パスワードの設定 | 不要(PPPoE認証は要らない) |
| ポートの設定 | 自分のルーターで行う形。できるとの記載はない |
ルーターはRTモード・DHCP接続。ID・パスワードの入力は要らない
UCOM光 レジデンスはルーターのRTモードを勧め、DHCP接続に対応していればどのルーターでもよいとしている。
| 決まり | 中身 |
|---|---|
| 推奨の機器 | 特定の機器の推奨はない |
| 対応していればよいもの | IPアドレスの自動取得(DHCP接続) |
| 動作モード | 電源を入れる前にRT(ルーター)モードか確かめる |
| IPv6パススルー機能 | つながらないときはOFFにする |
UCOM光 レジデンスのご利用の手引きは、ルーターの機種を指定していません。IPアドレスの自動取得(DHCP接続)に対応していれば使える、という案内で、接続にユーザーIDやパスワードを入れるPPPoEの設定も要りません。
つながらないときの手順を書いたUCOM光 レジデンスの改善方法のページでは、ルーターの電源を入れる前に動作モードが「RT(ルーター)」になっているかを確かめるよう書かれています。IPv6パススルー機能のあるルーターは、その機能をOFFにする、という注意もあります。
グローバルIPの建物では、RTモードのルーターが部屋に届いたグローバルIPを受け取り、その内側でゲーム機やパソコンに住所を配る形になります。外からの入口になるのは自分のルーターなので、ゲームが求めるポートやUPnPの設定は、自分のルーターの管理画面で行うのが一般的です。
ポイント
- ルーターはDHCP接続に対応していればよい。
- 電源を入れる前にRTモードを確かめる。
- 入口は自分のルーターになる。
ポート開放は「できる」と書かれていない。設定して効くかを自分で確かめる
UCOM光 レジデンスの規約・手引き・建物専用サイトに「ポート開放」の言葉はない。建物の側で入ってくる通信を止める仕組みがあるかも分からない。
| 項目 | 分かっているか |
|---|---|
| 部屋にグローバルIPが届く | 分かっている(規約・建物専用サイトの表示) |
| ルーターはRTモードで使う | 分かっている(改善方法のページ) |
| ポート開放ができる | 記載なし |
| グローバルIPが固定か | 記載なし |
| 建物の側のポートの制限 | 記載なし |
UCOM光 レジデンスの会員規約、付加サービスの規約、ご利用の手引き、建物専用サイトのどこにも、「ポート開放」という言葉は出てきません。ゲームについての案内もありません。
部屋にグローバルIPが届き、自分のルーターを入口にする形なので、ルーターでポートを開ける一般的なやり方が取れる作りではあります。ただ、建物の側で入ってくる通信を止める仕組みがあるかは書かれていないので、「UCOM光ならポート開放できる」と決めつけないほうが安全です。
ルーターでポートやUPnPの設定をしたら、ゲーム機の接続テストでNATタイプが変わったかを見て、効いたかどうかを自分で確かめます。変わらないときは、建物専用サイトの「サポート・お問い合わせ」に、グローバルIPの建物で入ってくる通信の制限があるかを聞いてください。ゲーム機ごとの見方は「UCOM光でオンラインゲームができないとき」にあります。
ポイント
- ポート開放ができるとは書かれていない。
- 設定したら接続テストで効いたかを見る。
- 変わらなければサポートに制限の有無を聞く。
ルーターなしで直接つなぐと、端末にグローバルIPが付いて外から見える
壁のLANポートにパソコンを直接つなぐと、パソコンそのものがインターネットの入口になる。ルーターをはさむほうが安全。
| つなぎ方 | 外からの見え方 | 向いている場面 |
|---|---|---|
| 壁のLANポートに直接 | 端末そのものが外から見える | 遅さの切り分けで一時的に試すとき |
| RTモードのルーターをはさむ | ルーターが入口になる | ふだんの使い方 |
グローバルIPの建物では、壁のLANポートにパソコンやゲーム機を直接つなぐと、その機器にグローバルIPが付きます。ルーターをはさまないので、機器そのものがインターネットから見える状態です。
ご利用の手引きは、IPv6の通信について「グローバルIPアドレスでの接続となるため、外部からのアクセス(不正アクセスを含む)を受ける可能性」があると注意しています。IPv4のグローバルIPを端末に直接受けるときも、同じ考え方で備えるのが安心です。
速さの切り分けで壁に直接つないで測るのは、UCOM光 レジデンスの手順にもある使い方です。測り終えたら、ふだんはRTモードのルーターをはさんで使う形に戻してください。IPv6の注意は「UCOM光のIPv6・VPN・在宅勤務」でもう少しくわしく書いています。
ポイント
- 直接つなぐと端末にグローバルIPが付く。
- 手引きはグローバルIPでの外からのアクセスに注意している。
- ふだんはルーターをはさむ。
UCOM光のマルチタイプは、固定グローバルIPアドレス(初期550円・月550円)のオプションが規約にある
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 初期費用 | 1IPにつき550円 |
| 月額 | 1IPにつき550円 |
| 付くもの | 固定のグローバルIPv4アドレス |
| 数 | 1戸につき1IPまで |
| 申し込める型 | マンション全戸一括マルチタイプだけ |
| 解約 | 当社指定の書面で届け出る |
月550円で、固定のグローバルIPv4アドレスを1つ付けるオプション
マルチタイプの部屋に、固定のグローバルIPv4を1戸1つまで付ける。英語の料金表にも同じ550円が出ている。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 対象 | マンション全戸一括マルチタイプを選んでいる場合だけ |
| 付く数 | 1戸1IPまで |
| 料金 | 初期550円・月550円(1IPにつき) |
| 英語の料金表 | Fixed global IP address 550円+月550円 |
UCOM光 レジデンスのISP会員付加サービス利用規約の料金表には、固定グローバルIPアドレスが初期費用1IPにつき550円、月額1IPにつき550円で載っています。固定のグローバルIPv4アドレスを付けるオプションで、1戸につき1IPまでです。
同じ規約には、UCOM光 レジデンスの「マンション全戸一括マルチタイプ」を選んでいる場合のみ提供できるとあります。プライベートIPのマルチタイプの部屋に、グローバルIPを足すための仕組みと考えると分かりやすいです。
会員サイトの英語の料金表にも、Fixed global IP address として同じ550円と月550円が出ています。ポートの設定が要るゲームをマルチタイプで続けたい人にとって、月々の負担がいちばん軽い候補です。
ポイント
- マルチタイプだけのオプション。
- 初期550円・月550円で1戸1IPまで。
- マルチタイプでグローバルIPを足すいちばん安い候補。
機器のMACアドレスの登録が要る場合があり、IPアドレスが変わることもある
割り当てのときにつなぐ機器を登録することがある。運営上の都合で、固定のIPが変わる場合もあると規約にある。
| 決まり | 中身 |
|---|---|
| 機器の登録 | 割り当てのときに接続機器(MACアドレス)の登録が要る場合あり |
| 登録を変えるとき | 届け出る |
| IPアドレスの変更 | 運営上、割り当てたIPを変える場合あり |
| 解約の締め | 毎月20日までの消印で当月末、21日以降は翌月末 |
付加サービスの規約には、固定グローバルIPアドレスを割り当てるときに、つなぐ機器のMACアドレスの登録が要る場合がある、と書かれています。登録した機器を替えるときは届け出が必要です。
ルーターを使う人は、どの機器を登録すればよいか、ルーターを登録できるかを申し込む前に聞いておくと、つないだのに使えないという行き違いを防げます。ルーターとの組み合わせ方は規約に書かれていないので、ここはサポートの答えしだいです。
「固定」といっても、運営上の都合で割り当てたIPを変える場合がある、とも規約にあります。解約は当社指定の書面で届け出る決まりで、毎月20日までの消印なら当月末、21日以降なら翌月末の解約です。
ポイント
- 機器のMACアドレスの登録が要る場合がある。
- ルーターとの組み合わせ方は申し込む前に聞く。
- 解約は書面で、20日までの消印なら当月末。
申し込みの窓口と、いまも受け付けているかは、建物専用サイトのサポートで聞く
会員サイトのオプション一覧にも建物専用サイトにも、固定グローバルIPの申込の案内は出ていない。
| 聞くこと | 理由 |
|---|---|
| いまも新規の申し込みを受け付けているか | オプション一覧に案内が出ていない |
| 申し込み方(マイページ・書面・電話など) | 規約には解約の方法しか書かれていない |
| 登録する機器にルーターを指定できるか | ルーターとの組み合わせ方が書かれていない |
| 自分の部屋が対象か | マルチタイプの建物だけが対象 |
固定グローバルIPアドレスは規約と料金表には載っていますが、会員サイトのオプション一覧や建物専用サイトのオプション欄には案内がありません。申し込む方法も、いまも新しく受け付けているかも、ページの上では分かりません。
マルチタイプの人は、建物専用サイトの「サポート・お問い合わせ」から、新規申込・契約内容の窓口(インフォメーションセンター)に聞くのが確実です。窓口と受付時間は建物ごとに違うとUCOM光 レジデンスの重要事項説明にあるので、電話番号は自分の建物のページで確かめてください。
UCOM光 レジデンスのサポートに聞くときのメモ
建物名と部屋番号:〇〇(サービスタイプ:マンション全戸一括マルチタイプ)
固定グローバルIPアドレスのオプション(初期550円・月550円)を、いまも申し込めるか
申し込みの方法と、使えるようになるまでの日数
登録する機器(MACアドレス)に、自分のルーターを指定できるか
答えが「受け付けていない」なら、マルチタイプでもUCOM光 レジデンスの中でグローバルIPを足す道はなくなり、自分の光回線か工事なしの回線を考えることになります。
ポイント
- 申込の案内はオプション一覧に出ていない。
- インフォメーションセンターに受付の有無と方法を聞く。
- 受け付けていなければ自分の光回線などを考える。
UCOM光のシンプルタイプ・Five.Aは、グローバルIPを使えない建物
| 型 | IPアドレス | つなげる台数 | 固定グローバルIPのオプション |
|---|---|---|---|
| マンション全戸一括シンプルタイプ | プライベートIP(建物専用サイトでは5個の表示) | 5台まで | 対象外 |
| Five.A | プライベートIP | 10台まで | 対象外 |
シンプルタイプは、手引きのFAQで「グローバルIPアドレスはご利用いただけません」
プライベートIP 5個の建物。付け足すオプションもない。ポートの設定が欠かせない使い方は、建物の回線の外で考える。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| IPアドレス | プライベートIPアドレス(規約) |
| 建物専用サイトの表示 | プライベートIPアドレス(IPv4)5個 |
| グローバルIP | ご利用いただけません(手引き FAQ Q7) |
| 固定グローバルIPのオプション | マルチタイプだけなので対象外 |
建物専用サイトに「プライベートIPアドレス(IPv4)5個」と出る建物の多くは、マンション全戸一括シンプルタイプです。UCOM光 レジデンスのご利用の手引きのFAQ(Q7)は、シンプルタイプではグローバルIPアドレスを使えないと答えています。
固定グローバルIPアドレスのオプションも、規約でマルチタイプだけと決まっているので、シンプルタイプの部屋は申し込めません。UCOM光 レジデンスの中で、シンプルタイプの部屋にグローバルIPを付ける道はないということです。
サーバーにつなぎにいくだけの使い方なら、プライベートIPのままでも困らないことが多いです。外から部屋に入ってくる通信が欠かせない使い方だけ、建物の回線とは別の手を考えます。
ポイント
- シンプルタイプはグローバルIPを使えない。
- 固定グローバルIPのオプションも対象外。
- 外から入る通信が欠かせないときだけ別の手を考える。
Five.Aはプライベートで、問い合わせはチャットボットだけ
Five.AはIPoE方式で各部屋まで最大1Gbps。規約でプライベートIP・10台まで。電話の受付はない。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| IPアドレス | プライベートIPアドレス(ISP会員規約) |
| つなげる台数 | 10台まで |
| 固定グローバルIPのオプション | 対象外(マルチタイプだけ) |
| 問い合わせ | 所定のWEBサイトのチャットボットだけ |
UCOM光 レジデンスのFive.Aは、ISP会員規約でプライベートIPアドレスを割り当てる型とされています。つなげる機器は10台までです。
固定グローバルIPアドレスのオプションはマルチタイプだけが対象なので、Five.Aの部屋も申し込めません。Five.Aの問い合わせは所定のWEBサイトのチャットボットだけで、電話では受け付けない、と規約の問い合わせ窓口の欄にあります。
Five.Aの料金はオーナーや管理会社に確かめるよう、Five.Aの入居者向けサイトのよくあるご質問に書かれています。ポートの設定が要る使い方を続けるなら、シンプルタイプと同じく、建物の回線の外で考えることになります。
ポイント
- Five.AはプライベートIPで10台まで。
- 固定グローバルIPのオプションの対象外。
- 問い合わせはチャットボットだけ。
UCOM光でグローバルIPが要る使い方・要らない使い方(ゲーム・ポート開放・外からの接続)
| 使い方 | グローバルIPは | プライベートIPの建物で |
|---|---|---|
| 動画・ウェブ・テレワーク | ふつうは要らない | 困りにくい |
| サーバーにつなぐ対戦ゲーム | 要らないことが多い | 夜の混雑とpingのほうが効く |
| 自分が部屋を立てる・端末どうしでつなぐゲーム | あると有利 | NATタイプでつまずきやすい |
| 外から自宅の機器につなぐ | 要る | 建物の機器で止まりやすい |
サーバーにつなぎにいく使い方は、プライベートIPのままでも困りにくい
こちらから外へつなぎにいく通信は、建物の機器の内側からでも出ていける。悩みの中心は速さや夜の混み具合。
| 使い方 | グローバルIPがないと困るか | 見るべきこと |
|---|---|---|
| 動画・ウェブ | 困りにくい | 速さ |
| オンライン会議 | 困りにくい | 有線かどうか |
| データセンターにつなぐゲーム | 困りにくいことが多い | 夜のping |
動画を見る、ウェブを開く、会議に入る、ゲームのサーバーにつなぐ。どれも部屋の機器から外へつなぎにいく通信で、建物の機器の内側にいても出ていけます(一般的な説明)。
こうした使い方で「遅い」「ラグい」と感じるときは、IPアドレスの種類より、夜に建物の回線が混むことや、Wi-Fiかどうかのほうが効いていることが多いです。グローバルIPに月550円をかける前に、困っていることが速さなのか、つながり方なのかを分けてください。
夜の遅さの見方は「UCOM光が遅いときの対策」に、マルチタイプの建物で夜の混雑に効く有料のCONNECTIXは「UCOM光のCONNECTIXは入るべき?」にまとめています。
ポイント
- 外へつなぎにいく通信はプライベートIPでも出ていける。
- 遅さの悩みはIPより夜の混雑やWi-Fiが効く。
- 速さの悩みか、つながり方の悩みかを分ける。
自分が部屋を立てるゲームや、外から自宅の機器につなぐ使い方はグローバルIPが要る
入ってくる通信を受ける使い方は、部屋の入口が外から見えている必要がある。プライベートIPの建物ではつまずきやすい。
| 使い方 | 起きやすいこと |
|---|---|
| フレンドを招く・部屋を立てる | NATタイプが悪く、合流できない |
| 端末どうしでつなぐ対戦 | つながる相手がかぎられる |
| 自宅のカメラ・NASに外からつなぐ | 外からつながらない |
| ゲームの専用サーバーを自宅で立てる | フレンドが入れない |
反対に、相手のほうから自分の部屋につなぎにくる通信を受ける使い方は、部屋の入口が外から見えている必要があります。フレンドを自分の部屋に招く、端末どうしで直接つないで対戦する、外出先から自宅のカメラを見る、といった使い方です(一般的な説明)。
プライベートIPの建物では、入口が建物の機器の内側に隠れているので、自分のルーターのポートを開けても、外側の建物の機器で止まってしまいます。NATタイプが良くならない原因が、自分のルーターの設定ではなく建物の型にあるということです。
ゲームごとの症状と答えは「UCOM光でオンラインゲームができないとき」から、ゲーム機ごとの記事にたどれます。
ポイント
- 入ってくる通信を受ける使い方はグローバルIPが要る。
- プライベートIPの建物ではルーターの外で止まる。
- NATタイプの原因が建物の型にあることが多い。
CONNECTIXは優先ルートの仕組みで、IPアドレスの種類を変えるとは書かれていない
CONNECTIXは夜の混雑をよけるためのオプション。ポートやグローバルIPの悩みの答えとしては案内されていない。
| オプション | 役目 | 月額 |
|---|---|---|
| CONNECTIX | 専用の優先ルートで混雑をよける | 980円 |
| 固定グローバルIPアドレス | 固定のグローバルIPv4を付ける | 550円(初期550円) |
マルチタイプの建物には、月980円のCONNECTIXという有料オプションがあることが多いです。つなぐネットコミュニケーションズのCONNECTIXのページは、専用の優先ルートでインターネットにつなぐ仕組みとして説明していて、IPアドレスの種類やポートについては書いていません。
そのため、NATタイプやポートの悩みは、CONNECTIXに入っても直るとは考えにくいです。CONNECTIXと固定グローバルIPを両方使えるかも、ページの上では分かりません。
夜のpingが悩みならCONNECTIX、ポートが悩みなら固定グローバルIP、と役目で分けて選んでください。両方が必要なら、2つを足した月1,530円と、自分の光回線の月額を並べて考えるのがおすすめです。
ポイント
- CONNECTIXは混雑をよけるオプション。
- ポートやグローバルIPの悩みの答えとしては案内されていない。
- 悩みで選び分け、両方なら自分の光回線と比べる。
UCOM光でグローバルIPが手に入らないときの選び方:オプション・自分の光回線・工事なし
| あなたの建物 | 合う選び方 | 月々の目安 |
|---|---|---|
| グローバルIPの建物 | そのまま自分のルーターで設定する | 追加0円 |
| マルチタイプで受付がある | 固定グローバルIPアドレス | 550円(初期550円) |
| シンプルタイプ・Five.A・受付がない | スマホと同じ会社の光回線 | セット割込みで3,080〜3,773円(工事は別) |
| 光回線の工事ができない | ASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプラン | 申込先で確かめる |
マルチタイプで申し込めるなら、月550円の固定グローバルIPがいちばん安い
工事なしで、いまの部屋のままグローバルIPを足せる。ルーターとの組み合わせ方は申し込む前に聞く。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 部屋の工事 | なし |
| 月々 | 550円(初期550円) |
| 引っ越したら | UCOM光 レジデンスの解約ですべてのオプションが終わる |
| 先に聞くこと | 受付の有無・申し込み方・ルーターを登録できるか |
マルチタイプの部屋で、サポートから「申し込める」と答えがあれば、固定グローバルIPアドレスは月550円で、工事もいりません。光回線を新しく引くよりずっと安く、ポートの設定が要るゲームに向き合えます。
ただし、UCOM光 レジデンスを解約すると、すべてのオプションが使えなくなると建物専用サイトの解約の案内にあります。引っ越し先に持っていけるものではない点は、知ったうえで選んでください。
申し込んだら、ゲーム機の接続テストでNATタイプが変わったかを確かめます。変わらないときは、登録した機器とルーターのつなぎ方をサポートに相談してください。
ポイント
- 申し込めるなら月550円で工事なし。
- UCOM光 レジデンスを解約すると使えなくなる。
- 申し込んだら接続テストで効き目を見る。
シンプルタイプ・Five.A、受付がないときは、自分の光回線を引く
建物の機器を通らず、自分のルーターがインターネットの入口になる。工事ができるかは管理会社・管理組合に先に聞く。
| 使っているスマホ | 申し込む光回線 | セット割を入れた月額の目安 |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | 3,190円 |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ソフトバンク光 | 3,080〜3,630円 |
| au・UQ mobile | 建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光 | 設備しだいで変わる |
| 楽天・格安SIMなど | GMOとくとくBB光 | 3,773円 |
UCOM光 レジデンスの中でグローバルIPを足せない部屋は、自分専用の光回線を引くと、建物の機器を通らない入口を持てます。ルーターも自分のものなので、ゲームが求めるポートの設定に自分で手を入れられます。
部屋まで線を通す工事が要るので、工事してよいかは先に管理会社や管理組合に確かめてください。UCOM光 レジデンスの資料には、入居者が別の回線を引くことについての案内はありません。工事の確かめ方は「UCOM光の部屋に自分で光回線を引く」にまとめています。
どの会社の光回線でも、自分のルーターが入口になる点は同じなので、会社はスマホ代の割引が効くところで決めて大丈夫です。
ポイント
- 自分の光回線なら自分のルーターが入口になる。
- 工事は管理会社・管理組合に先に聞く。
- 回線の会社はスマホのセット割で選ぶ。
工事ができないなら、固定IPアドレスプランのあるASAHIネット WiMAX +5Gを確かめる
ASAHIネットの固定IPアドレスプランは固定のグローバルIPを割り当てる。ルーターでポートの設定ができるかは申し込む前に確かめる。
| 項目 | ASAHIネット WiMAX +5G | GMOとくとくBBホームWi-Fi |
|---|---|---|
| 月々 | 2〜13か月目 2,948円 | 5,687円 |
| 解約違約金 | 12か月未満の解約は15,000円 | なし |
| 固定のグローバルIP | 固定IPアドレスプランあり | — |
| ポートの設定 | 申し込む前に確かめる | — |
| 安く申し込むなら | GMOとくとくBBホームWi-Fi→ | GMOとくとくBBホームWi-Fi→ |
管理会社の許可が出ない、短い期間しか住まない、といった理由で光回線を引けないなら、工事なしの回線を考えます。グローバルIPが目的なら、固定IPアドレスプランで固定のグローバルIPを割り当てるASAHIネット WiMAX +5Gが候補です。
ただし、ホームルーターでゲームが求めるポートの設定までできるかは確かめられていないので、申し込む前にASAHIネットに確かめてください。ASAHIネットは12か月未満で解約すると違約金15,000円がかかります。
グローバルIPにこだわらず、工事なしで夜の遅さだけ逃れたいなら、解約違約金のないGMOとくとくBBホームWi-Fi(月5,687円)もあります。どちらも電波でつなぐ回線なので、pingのゆれは光回線より大きくなりがちです。
UCOM光のグローバルIPでよくある質問(IPv6・e-mansion・引っ越し)
| 質問 | 答え |
|---|---|
| IPv6ならグローバルIPの代わりになる? | IPv4で動くゲームには代わりにならない。IPv6は建物の契約しだい |
| e-mansionとの違いは? | どちらもつなぐネットコミュニケーションズのマンション全戸一括サービス。建物で決まる |
| 引っ越し先でも固定IPを使える? | 使えない。解約ですべてのオプションが終わる |
| 届いているグローバルIPはずっと同じ? | 固定かどうかは規約にも手引きにも書かれていない |
IPv6が届いても、IPv4がプライベートIPのままならゲームの悩みは残る
IPv6の住所は外から見える形だが、IPv4で動くゲームや機器の入口は、建物の型で決まったIPv4のまま。
| 項目 | IPv4 | IPv6 |
|---|---|---|
| 決まり方 | サービスタイプ(マルチ・シンプルなど) | 建物ぐるみの提供の契約 |
| インターネットから見えるか | グローバルIPの建物だけ | 届けば見える住所になる |
| ゲームの入口として | IPv4で動くゲームはこちらしだい | IPv6に対応したゲームにかぎる |
UCOM光 レジデンスのご利用の手引きは、IPv6の通信はグローバルIPアドレスを使うので、不正アクセスも含めて外からつながってくる可能性がある、と注意をうながしています。
とはいえ、IPv6を使えるかは建物の契約しだいで、UCOM光 レジデンスはIPv4とIPv6を両方配るデュアルスタックの形です(つなぐネットコミュニケーションズのIPv6のページ)。IPv4で動くゲームや機器は、IPv4の入口がプライベートのままなら、悩みも変わりません。
IPv6の見分け方と注意は「UCOM光のIPv6・VPN・在宅勤務」にまとめています。
ポイント
- IPv6の通信には見える住所が使われる。
- IPv6が届くかは建物ぐるみの契約で決まる。
- IPv4で動くゲームの悩みはIPv4の型しだい。
e-mansionとUCOM光は、どちらも同じ会社の全戸一括サービス。グローバルIPの答えは建物で決まる
つなぐネットコミュニケーションズのマンション向けサービス。自分の部屋の答えは、UCOM光 レジデンスの建物専用サイトで確かめる。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 提供する会社 | どちらも株式会社つなぐネットコミュニケーションズ |
| どちらになるか | 住んでいる建物で決まる |
| グローバルIPの答え | 自分の建物の建物専用サイトの表示で確かめる |
e-mansionも、UCOM光 レジデンスと同じつなぐネットコミュニケーションズが提供するマンション全戸一括のサービスです。どちらを使うかは、入居者が選ぶのではなく、住んでいる建物で決まります。
ネットで見かけるグローバルIPやポート開放の話が、e-mansionのことなのか、UCOM光 レジデンスのことなのかで、答えが違うことがあります。自分の部屋の答えは、UCOM光 レジデンスの建物専用サイトの「IPアドレス方式」欄で確かめてください。
運営会社やアルテリア・ネットワークスとの関係は「UCOM光の評判・速度」にあります。
ポイント
- e-mansionも同じ会社の全戸一括サービス。
- どちらかは建物で決まる。
- 自分の部屋の答えは建物専用サイトで見る。
引っ越し先がUCOM光の建物でも、固定グローバルIPは持っていけない
UCOM光 レジデンスは移転がなく、解約して申し込み直す。解約と同時にすべてのオプションが終わる。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 移転(持っていく) | なし。解約して申し込み直す |
| オプション | 解約と同時にすべて使えなくなる |
| 引っ越し先の型 | 建物しだい。グローバルIPの建物とはかぎらない |
| 固定グローバルIPの解約 | 書面で届け出る |
UCOM光 レジデンスには、引っ越し先へ契約を持っていく移転の手続きがありません。引っ越し先もUCOM光 レジデンスの建物でも、いったん解約して申し込み直します(UCOM光 レジデンスの重要事項説明)。
解約すると、すべてのオプションが使えなくなります。固定グローバルIPアドレスも同じで、解約は付加サービスの規約にある書面での届け出です。引っ越し先がマルチタイプでなければ、固定グローバルIPのオプションそのものがないことにも気をつけてください。
解約の締め日や手続きは「UCOM光の解約・引っ越し」にまとめています。
ポイント
- 移転はなく、解約して申し込み直す。
- 解約ですべてのオプションが終わる。
- 引っ越し先の型で答えがまた変わる。
UCOM光でグローバルIPがなくてポートの設定に困るなら、自分の光回線へ:申し込みから接続テストまで
| 段取り | やること | グローバルIPのためのポイント |
|---|---|---|
| 工事の前 | 管理会社・管理組合に工事を確かめる | ルーターを置く場所を決める |
| 申し込み | スマホの会社に合う光回線に | 部屋まで引けるかは申込後の調査で分かる |
| 工事を待つ間 | UCOM光 レジデンスを使い続ける | 会員登録をしていれば解約の段取りも考える |
| 開通の日 | 自分のルーターでポートを設定し、接続テスト | UCOM光のころのNATタイプと比べる |
開通までUCOM光 レジデンスを使い、会員登録をしていれば解約の手続きもする
無料の建物でも、会員登録をした人は解約の手続きが要る。20日までの受付なら当月末で終わる。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 会員登録をしていない | 建物専用サイトの解約の案内で確かめる |
| 会員登録をした | マイページで解約の手続き |
| 締め | 毎月20日までの受付で当月末、21日以降は翌月末 |
| オプション | 固定グローバルIPは書面で解約 |
光回線の工事を待つ間も、UCOM光 レジデンスはそのまま使えます。ネットが使えない日はできません。
UCOM光 レジデンスに会員登録をしている人は、無料の建物でも解約の手続きが要ると、建物専用サイトの解約の案内とISP会員規約にあります。受付はマイページで、20日までに済ませればその月の末、21日を過ぎると翌月の末で終わります。固定グローバルIPアドレスを付けていた人は、書面での解約も忘れないでください。
解約の手続きは、新しい光回線で自分の使い方が問題なく動くと確かめてからにすると安心です。
ポイント
- 開通まではUCOM光 レジデンスを使える。
- 会員登録をした人は解約の手続きが要る。
- 固定グローバルIPは書面で解約する。
開通したら、自分のルーターでポートを設定して、接続テストで確かめる
新しい回線のルーターが入口になる。UCOM光のころのNATタイプの記録と並べて、効き目を見る。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | ゲーム機やパソコンを新しいルーターにLANケーブルでつなぐ |
| 2 | ゲームが案内するポートやUPnPを、ルーターの管理画面で設定する |
| 3 | ゲーム機の接続テストでNATタイプを見る |
| 4 | UCOM光のころの結果と並べる |
自分専用の光回線では、新しいルーターがインターネットの入口になります。ゲームが案内するポートやUPnPの設定は、そのルーターの管理画面で行います。
設定したら、ゲーム機の接続テストでNATタイプを確かめ、UCOM光 レジデンスで使っていたころの結果と並べます。プライベートIPの建物から移った人なら、入ってくる通信が建物の機器で止められる原因はなくなっています。
回線の会社は、スマホのセット割で選べば月々を抑えられます。申し込みはGMOとくとくBBから行い、部屋まで引けるかは申し込んだあとに回線会社が調べてくれます。
ポイント
- 新しいルーターでポートとUPnPを設定する。
- 接続テストでNATタイプを確かめる。
- 回線の会社はスマホのセット割で選ぶ。
保存用:UCOM光 レジデンスのグローバルIPを確かめるメモ
- 建物専用サイト検索 → 自分の建物 → トップの「IPアドレス方式・同時接続台数」欄
- グローバルIP◯個:RTモードのルーターで受け、ポートは自分のルーターで(できるとの記載はない)
- プライベートIP 20個(マルチタイプ):固定グローバルIPアドレス 初期550円・月550円。受付と申し込み方をサポートに聞く
- プライベートIP 5個(シンプルタイプ)・Five.A:グローバルIPは使えない → 自分の光回線
申込ページ(スマホの会社で選ぶ・どれもGMOとくとくBB)
ドコモ
ドコモ光ソフトバンク・ワイモバイル
ソフトバンク光au・UQ mobile
auひかりそれ以外
GMOとくとくBB光UCOM光の建物の機器を通らない、自分の入口を持つ
自分専用の光回線なら、ルーターも自分のもので、ゲームが求めるポートの設定に自分で手を入れられます。
使っているスマホの会社を選ぶだけで、セット割の効く申込先が分かります。
開通の日までは、UCOM光 レジデンスをそのまま使えます。
出典・確認した情報(2026年10月確認)
- UCOM光 レジデンス 会員サイト「建物専用サイト検索(建物名検索)」
- 株式会社つなぐネットコミュニケーションズ「UCOM光 レジデンス ISP会員規約(2026年1月15日版)」
- 株式会社つなぐネットコミュニケーションズ「UCOM光 レジデンス ISP会員付加サービス利用規約(2023年2月24日版)」
- UCOM光 レジデンス 会員サイト「UCOM Hikari Residence Service fee table(2021年2月26日版)」
- UCOM光 レジデンス 会員サイト「UCOM光 レジデンス ご利用の手引き<統合版>」
- 株式会社つなぐネットコミュニケーションズ「インターネットに接続できない場合の改善方法」
- 株式会社つなぐネットコミュニケーションズ「UCOM光 レジデンスに関する重要事項説明(2026年9月18日版)」
- 株式会社つなぐネットコミュニケーションズ「優先ルート接続で、快適なインターネットを「Connectix(コネクティクス)」」
- 株式会社つなぐネットコミュニケーションズ「マンション全戸一括提供 IPv6」
- Five.A「Five.A 入居者向けサイト(よくあるご質問)」
- 株式会社つなぐネットコミュニケーションズ「e-mansion」
UCOM光 レジデンスのIPアドレス方式・サービスタイプ・月額費用は建物ごとに違います。固定グローバルIPアドレスの料金は付加サービス利用規約(2023年2月24日版)の料金表によります。申し込みの方法と受付の有無は、建物専用サイトのサポートでご確認ください。光回線・WiMAXの料金はスマホのセット割を入れた目安で、変わることがあります。
