UCOM光 レジデンスでスプリット・フィクションがつながらない・2人プレイができない？クロスプレイ招待と、建物の型で変わるNATの直し方

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PCの友だちに送ったはずの招待が、相手の画面に出てこない。やっと始まったミオとゾーイの物語も、ボス戦の手前で画面が固まる。

招待が届かない、フレンドパスで入れない、NATタイプ3と出るなど、UCOM光 レジデンスのマンションでスプリット・フィクションの2人プレイが進まない悩みは多く、原因はゲームの準備と建物の型の両方にまたがっています。

どの画面で止まるかと、建物専用サイトの「IPアドレス方式」欄の2つを見れば、直すのがゲームの設定か、部屋の回線かが決まります。

UCOM光でスプリット・フィクションがつながらない・できないときは、止まった画面で原因を分ける

止まる画面	よくある原因	UCOMのままで直せるか
招待を送る画面に進めない	EAアカウントのリンク・ゲーム機の会員	直せる
機種の違う相手に招待が出ない	プライバシー設定・EAのフレンド登録	直せる
招待は届くが合流できない	NATの表示・建物の型	建物の型しだい
遊べるが途中で固まる	Wi-Fi・夜の混雑	有線やCONNECTIXで変わる場合がある

招待の画面までたどり着けないなら、回線より先にアカウントと会員を見る

スプリット・フィクションは2人の準備がそろわないと招待が始まらない。この段階でUCOMの回線を替えても進まない。

そろえるもの	中身
プラットフォームのアカウント	PS5・Xbox・PCそれぞれのアカウント
EAアカウント	招待に必要。プラットフォームのアカウントとリンクする
ゲーム機の会員	PS5はPlayStation Plus、XboxはXbox Game Pass

スプリット・フィクションは、2人で物語を進める協力アクションです。招待を送る画面に進めない、相手の名前が出てこないという段階で止まっているなら、原因はたいていアカウントの側にあります。

EAヘルプの「スプリット・フィクション」を始めるでは、招待にはEAアカウントが要り、別の機種の相手と遊ぶならプラットフォームのアカウントとEAアカウントをリンクしておく必要があるとされています。ゲーム機でオンラインに出るには、PS5ならPlayStation Plus、XboxならXbox Game Passへの加入も条件です。

このつまずきは、UCOM光 レジデンスの回線をどう替えても直りません。お金をかける前に、2人ともの会員の期限とEAアカウントのリンクを確かめてください。

相手が別の人となら遊べるなら、止まっているのは2人の部屋のどちらかを確かめる

自分が別の友だちと遊べて、相手も別の友だちと遊べるなら、2人の回線の組み合わせ。自分だけ誰とも組めないなら自分の部屋。

確かめた結果	見当
自分は誰と組んでも合流できない	自分の部屋（UCOMの建物の型・NAT）
相手が誰と組んでも合流できない	相手の部屋の回線
2人とも別の人となら遊べる	2人のNATの組み合わせ
2人ともときどき固まる	電波や夜の混雑

招待は届いているのに合流できないときは、自分の部屋と相手の部屋のどちらで止まっているかを先に分けます。別の友だちに頼んで、それぞれ1度ずつ組んでもらうのがいちばん早い確かめ方です。

自分が誰と組んでも合流できないなら、UCOM光 レジデンスの部屋に届くIPアドレスの形やNATの表示を疑う番です。相手が誰と組んでも合流できないなら、こちらの回線を替えても直りません。

2人とも別の人となら遊べるなら、2人の表示の組み合わせがかみ合っていない見当です。原因が相手の部屋なのに自分の回線を替えると、お金だけが出ていきます。決める前に、ここだけは2人で確かめておいてください。

UCOM光でスプリット・フィクションのクロスプレイ招待が届かない・できないときの設定

見る所	中身
クロスプレイできる機種	PC・PS5・Xbox Series X|S
ゲーム機の設定	「オプション」→「プライバシー設定」でクロスプレイの招待を有効に
機種が違う相手	EAのフレンドリストに追加してから招待
フレンドパスの人	クロスプレイの対象

PS5とXboxは「オプション」→「プライバシー設定」で、クロスプレイの招待を有効にする

招待を受けない設定のままだと、回線が空いていても機種の違う相手の招待は画面に出ない。

遊んでいる機種	見る所
PS5	ゲーム内の「オプション」→「プライバシー設定」
Xbox Series X|S	ゲーム内の「オプション」→「プライバシー設定」
PC	EAアカウントのリンクとEAのフレンド

EAヘルプによると、スプリット・フィクションはPC・PS5・Xbox Series X|Sのあいだでクロスプレイができ、フレンドパスで参加する人も対象です。

家庭用ゲーム機で遊ぶ人は、ゲーム内の「オプション」メニューにある「プライバシー設定」で、クロスプレイの招待を受けられるようにしておきます。受けない設定のままだと、UCOM光 レジデンスの回線が空いていても、機種の違う相手からの招待は届きません。

設定は2人ともが確かめるものです。こちらが有効にしていても、相手の側が無効なら同じように止まるので、通話しながら2人で画面を開いて見るのが確実です。

機種が違う相手は、EAアカウントのフレンドリストに入れてから招待する

同じPS5どうしは本体のフレンドから招待できる。PS5とPCのように機種が違うなら、EAのフレンドリストを通す。

順番	すること
1	それぞれEAアカウントを用意し、PS5・Xbox・PCのアカウントとつなぐ
2	相手のEAのIDをフレンドに加える
3	招待はゲーム内かEAのフレンドの一覧から

同じPS5どうしなら本体のフレンドから招待できますが、PS5とPC、XboxとPS5のように機種が違うときは、EAアカウントのフレンドリストを通します。

2人ともEAアカウントを作って自分の機種のアカウントとリンクし、EAのフレンドリストに相手を加えます。招待はゲーム内のフレンドリストか、EAのフレンドリストから送ります。

リンクやフレンド登録を済ませる前に招待を送っても、相手は受け取れません。準備のつまずきと回線のつまずきは見た目が似ているので、ここまで済んでから次のNATの話へ進んでください。

UCOM光でスプリット・フィクションのフレンドパスが動かない・できないとき

項目	中身
しくみ	1人がゲームを持っていれば、もう1人はフレンドパスでオンラインに参加
2人ともフレンドパス	最初の2つのレベルを無料でいっしょに遊べる
3レベル目より先	2人のうち1人は製品版が要る
要るもの	2人ともプラットフォームのアカウント・EAアカウント・ゲーム機の会員

フレンドパスで無料になるのはゲームの代金だけ。会員とアカウントは2人とも要る

フレンドパスの人もPS PlusかGame Pass、EAアカウントのリンクが要る。そろっていないと回線と関係なく止まる。

要るもの	中身
プラットフォームのアカウント	PS5・Xbox・PCそれぞれ
EAアカウント	招待に必要。リンクする
ゲーム機の会員	PS5はPlayStation Plus、XboxはXbox Game Pass

EAヘルプでは、フレンドパスを使うには2人ともプラットフォームのアカウントが必要で、招待にはEAアカウントが要るとされています。家庭用ゲーム機でオンラインに出るなら、PlayStation PlusかXbox Game Passへの加入も条件です。

フレンドパスで無料になるのは、あくまでゲームそのものの代金です。ゲーム機の会員の代金は、フレンドパスの人の側でもかかります。

会員が切れている、リンクが済んでいない、という止まり方は、UCOM光 レジデンスの窓口に相談しても直りません。友だちを誘うときは、ダウンロードと会員の確認までを先に済ませてもらうと、当日の待ち時間が減ります。

無料の2レベルは、UCOMの部屋の夜の回線を試す時間に使う。製品版がフレンドパス版で起動したら本体を再起動

いつも遊ぶ夜に2レベルを通すと、招待とNATと混雑の様子が分かる。製品版を買ったのにフレンドパス版が出たら、本体を入れ直す。

見ること	分かること
招待が一度で届くか	設定とNATの組み合わせ
22時台に固まらないか	建物の回線の混み具合
Wi-Fiと有線で違うか	部屋の電波の影響
製品版がフレンドパス版で立ち上がる	本体の再起動か電源の入れ直しで直ることがある

EAヘルプによると、2人ともフレンドパスを入れておけば、製品版を買わないまま最初の2レベルを2人で遊べます。先へ進むには、2人のうちどちらかが製品版を買う必要があります。

買う前のこの2レベルは、UCOM光 レジデンスの部屋の回線を試すのにちょうどいい長さです。いつも遊ぶ夜の時間に通して、招待が一度で届くか、途中で固まらないか、Wi-Fiと有線で違うかを見ておくと、製品版を買ってから困ることが減ります。

製品版を買ったのに、起動するとフレンドパス版のままということもあります。EAヘルプは、ディスク版でもデジタル版でも起こることがあるとして、本体の再起動か、電源を切ってからの入れ直しを案内しています。

UCOM光でスプリット・フィクションがNATタイプ3・厳格でつながらないときの、建物の型ごとの答え

表示	建物の型の見当	NATの表示を上げる手
グローバルIPアドレス（IPv4）◯個	全戸一括タイプ・オールギガタイプなど	自分のルーターの設定を見直す形
プライベートIPアドレス（IPv4）20個	マルチタイプ	固定グローバルIPアドレス（月550円）を相談
プライベートIPアドレス（IPv4）5個	シンプルタイプ	UCOMの側に手がない

2人ともNATの表示を見る。PS5はタイプ3、Xboxは「厳格」が組みにくい

片方だけ悪いなら、表示の良い側から招待を送る。2人とも悪いなら、どちらかの回線を見直す番。

2人の表示	次の一手
2人とも良い	夜の混雑や電波を疑う
自分だけ悪い	相手から招待を送ってもらう
相手だけ悪い	自分から招待を送る
2人とも悪い	どちらかの回線を見直す

プライバシー設定もEAのフレンドもそろっているのに合流できないなら、2人とも遊んでいる機器のNATの表示を見ます。PS5は「設定」→「ネットワーク」→「接続状況」に出て、タイプ3が相手とつながりにくい表示です。Xboxでは「厳格」がつながりにくい側です（一般的な説明）。

片方だけ悪いなら、表示の良い側から招待を送ると通ることがあります。2人とも悪いなら、どちらかの回線を見直さないと組めないままです。

PS5のつなぎ方そのものは、ソニーのPlayStation本体をインターネットに接続するにまとまっています。表示を書き留めたら、次は建物専用サイトの「IPアドレス方式」欄と見比べます。

グローバルIPの建物は、自分のルーターをRTモードで置き、ルーターのUPnPなどを見直す形

外から見える番号が部屋まで来るので、UPnPなどの設定は自分のルーターの中で見直せる。ただし必ず上がるという記載はない。

見直すこと	中身
ルーターの動作モード	RT（ルーター）にしておく
IPv6パススルー	機能があるルーターはオフ（同じページ）
UPnPなどの設定	ルーターの説明書で見る（一般的な説明）
設定しても上がらない	窓口に確かめる。必ず上がるとは書かれていない

建物専用サイトに「グローバルIPアドレス（IPv4）◯個」と出る建物では、部屋に外から見える番号が届きます。つなぐネットコミュニケーションズの「インターネットに接続できない場合の改善方法」はルーターをRT（ルーター）モードで使うよう案内しており、その形なら外との出入り口は自分のルーターです。

NATの表示を上げたいときは、ルーターのUPnPなど、ゲーム機の通信を通す設定をルーターの説明書で見直します（一般的な説明）。IPv6パススルーの機能があるルーターは、同じページのとおりオフにしておきます。

ただ、UCOM光 レジデンスの規約や手引きには「ポート開放」の言葉が見当たらず、ゲームについての記載もありません。グローバルIPの建物なら必ず表示が上がる、とは言い切れないので、設定しても変わらないときは建物専用サイトの「サポート・お問い合わせ」の窓口に確かめてください。

マルチタイプは固定グローバルIPアドレス（初期550円・月550円）を相談。シンプルタイプはグローバルIPを使えない

付加サービス利用規約のオプションはマルチタイプだけ。シンプルタイプは手引きのよくある質問でグローバルIPを使えないとされている。

建物の型	UCOMの側の手	手がないときの候補
マルチタイプ	固定グローバルIPアドレス（初期550円・月550円・1戸1IP）	申込の窓口はインフォメーションセンターに聞く
シンプルタイプ	グローバルIPは利用できない	自分専用の光回線
Five.A	固定グローバルIPのオプションの対象外	自分専用の光回線

マルチタイプとシンプルタイプの部屋に届くのはプライベートIPで、外との出入り口は建物の機器です。部屋に自分のルーターを置いてUPnPを有効にしても、建物の機器の外までは届きにくい形です。

マルチタイプの人には、ISP会員付加サービス利用規約にある固定グローバルIPアドレスのオプションが候補です。初期費用550円・月額550円で1戸に1つ、マルチタイプのときだけ付けられます。会員サイトのオプション一覧に案内が出ていないので、申し込めるか、どう申し込むかは、建物専用サイトにある「UCOM光 レジデンス インフォメーションセンター」に聞いてください。

シンプルタイプは、ご利用の手引きのよくある質問で、グローバルIPアドレスを「ご利用いただけません」とされています。シンプルタイプで2人とも表示が悪いなら、表示の良い相手に招待を出してもらうか、自分専用の光回線を考えることになります。

UCOM光でスプリット・フィクションのPC版がつながらない・できないときに見る所

見る所	中身	UCOM光の部屋では
つなぎ方	ルーターをはさむか、壁に直接か	直接だとグローバルIPの建物ではPCが外から見える
Windowsのファイアウォール	ゲームの通信を止めていないか	どの型でも見る
セキュリティソフト	ゲームを例外にしているか	どの型でも見る
EA app・Steam	EAアカウントとリンクしているか	回線とは別の話

PCは壁のLANポートに直接さすより、ルーターを1台はさむ

外から見える番号がPCにじかに付くと、守りが手薄になる。ルーターをはさめば、通す通信をルーターで選べる。

つなぎ方	外から見えるもの	注意
壁のLANポート→PC	PCそのもの	守りがない
壁のLANポート→ルーター→PC	ルーター	ルーターで通信を選べる
IPv6が使える建物	PCやルーターにも外から届きうる	セキュリティ対策を求められている

PCで遊ぶ人は、手っ取り早く壁のLANポートにPCを直接さしたくなります。けれどグローバルIPが届く建物では、PCそのものに外から見える番号が付き、守りのない形になります。

ご利用の手引きには、IPv6での通信はグローバルIPアドレスでの接続となるため、外からのアクセス（不正アクセスを含む）を受ける可能性があり、端末やルーターでセキュリティ対策をするよう書かれています。

PCとのあいだにRTモードのルーターを1台はさめば、ゲームの通信を通す設定もルーターの中で済みます。ルーターの選び方は「UCOM光で使うルーターの選び方」にまとめています。

PCだけ合流できないなら、Windowsのファイアウォールとセキュリティソフトを見直す

同じ部屋のPS5は合流できてPCだけ止まるなら、回線ではなくPCの設定。EA appやSteamのアカウントのリンクも見る。

様子	見当	次の一手
PS5は合流できる	PCの設定	ファイアウォール・セキュリティソフトを見る
招待の画面が出ない	EAアカウントのリンク	EA appやSteamとのリンクを見る
PS5もPCも合流できない	建物の型・NAT	建物専用サイトの表示と見比べる

同じ部屋にPS5とPCがあるなら、同じ時間・同じケーブルで両方を試すと、原因がPCか回線かが分かれます。PS5は合流できるのにPCだけ止まるなら、UCOM光 レジデンスの回線ではなくPCの側です。

Windowsのファイアウォールや、入れているセキュリティソフトが、スプリット・フィクションの通信を止めていないかを見直します（一般的な説明）。招待の画面そのものが出ないなら、EA appやSteamのアカウントとEAアカウントのリンクを確かめます。

PS5もPCも合流できないなら、機器より建物の型の側が疑わしくなります。建物専用サイトの「IPアドレス方式」欄と見比べて、プライベートIPなら固定グローバルIPアドレスか自分の光回線を考える番です。

UCOM光でスプリット・フィクションが途中で固まる・切れてできないとき

固まり方	見当	次の一手
Wi-Fiのときだけ固まる	部屋の電波	壁のLANポートやWi-Fi機器のLANポートから有線
有線でも22時台だけ固まる	建物で分け合う回線の混雑	時間をずらす・CONNECTIX・回線を替える
時間に関係なく固まる	機器の不調	再起動・窓口に相談
相手の画面だけ固まる	相手の回線	相手に有線を頼む

固まる2人プレイは、まずPS5とPCを壁のLANポートからケーブルでつなぐ。EAヘルプも有線をすすめている

壁埋め込み型のWi-Fi機器がある部屋は、機器のLANポートからも有線にできる。

部屋の形	有線の挿し先
壁のLANポートだけ	壁のLANポート（ふたの裏にあることも）
壁埋め込み型のWi-Fi機器	機器に付いたLANポート
自分のルーター	ルーターのLANの口
ONU・メディアコンバーターがある	その機器のLANの口

EAヘルプのオンラインへの接続に関する問題でも、無線より有線のつなぎ方のほうがはるかに安定すると書かれています。2人で1つの仕掛けを動かす場面が多いスプリット・フィクションでは、片方の画面が止まると2人とも進めなくなるので、有線の効き目は大きめです。

UCOM光 レジデンスの部屋は、壁のLANポートにケーブルを差してつなぐのが基本です。Wi-Fi plusの壁埋め込み型のWi-Fi機器にもLANポートがあり、有線でつなげます。LANポートはふたで覆われていることがあり、電話線と形が似ているので差し間違いに気をつけます。

相手の画面だけ固まるなら、相手の部屋の回線のほうが原因です。相手にも有線を頼んでから比べてください。有線のつなぎ方は「UCOM光を有線でつなぐ方法」にあります。

有線でも夜だけ固まるなら、建物の混雑。2人の時刻と固まった場面を書き留める

UCOMの利用者の投稿では、夜の下りは昼の約3分の2。マルチタイプでConnectixの案内があれば、初月0円で試せる。

記録すること	分かること
遊んだ時刻	22時台に集中しているか
どちらの画面が固まったか	自分の部屋か相手の部屋か
有線かWi-Fiか	電波の影響を外せているか
マルチタイプでConnectixの案内がある	月980円・初月0円で試せる

利用者の測定を集めた「みんなのネット回線速度（みんそく）」では、UCOM光 レジデンスの下りの平均は昼の523.37Mbpsから夜（20時〜22時台）の338.17Mbpsへ、およそ3分の2まで下がります。重要事項説明にも、時間帯によっては数Mbpsに落ちることもあると書かれています。

有線でも夜だけ固まるなら、2人で遊んだ時刻と、どちらの画面が固まったかを書き留めておきます。22時台に自分の画面ばかり固まるなら、建物で分け合う回線の混雑の見当です。

マルチタイプで建物専用サイトにConnectixの案内があるなら、つなぐネットコミュニケーションズのConnectix（月980円）を、申し込んだ月の0円のうちに試せます。夜の混雑には効く場合がありますが、NATの表示を上げるものではないので、招待で止まる悩みは別に考えてください。

UCOM光でスプリット・フィクションができない夜が続く人の選び方と、光回線にするまで

あなたの状態	合う回線	月々
2人で最後まで遊べている	UCOM光 レジデンスのまま	建物の月額費用のまま
マルチタイプ・夜に固まる	CONNECTIX	980円（初月0円）
マルチタイプ・NATで合流できない	固定グローバルIPアドレス	550円（初期550円）
シンプルタイプ・毎週止まる	スマホと同じ会社の光回線	割引でおよそ3,080〜3,773円

2人で最後まで遊べているなら、UCOM光 レジデンスのままでいい

招待もNATも問題なく、ときどき固まるだけなら、有線と時間の工夫で足りる。回線を替えるのは、毎週止まると分かってから。

あなた	理由
招待が一度で届く	設定とNATの組み合わせに問題がない
無料の2レベルを夜に通して固まらなかった	建物の回線に余裕がある
固まるのはいつも相手の画面	自分の回線を替えても直らない

ここまで見直して、招待が一度で届き、無料の2レベルを夜に通しても固まらなかったなら、UCOM光 レジデンスのままで物語を最後まで進められます。

入居者の月額は建物ごとに違い、建物専用サイトの「サービス内容・Web登録のご案内」にある「月額費用」に出ます。0円の建物なら、回線を足さないのがいちばん得です。

固まるのがいつも相手の画面なら、こちらの回線を替えても直りません。毎週のように自分の画面で止まる、と記録で分かってから回線を考えるほうが、回線代を払いすぎずに済みます。

マルチタイプはオプション、シンプルタイプや工事ができない人は別の回線と、建物の型で分ける

マルチタイプは悩みに合わせてCONNECTIXか固定グローバルIP。シンプルタイプは自分の光回線。工事ができないならASAHIネットに先に聞く。

建物の型	次の一手	気をつけること
マルチタイプ	夜の固まりはCONNECTIX、合流は固定グローバルIP	併用できるかは分かっていない
シンプルタイプ・Five.A	スマホと同じ会社の光回線	工事の了解を管理会社か管理組合に取る
工事ができない	ASAHIネット WiMAX +5G（固定IPアドレスプラン）	NATやポートを触れるかは申し込む前に聞く

マルチタイプの人には、UCOM光 レジデンスの有料オプションが2つあります。夜に固まるならCONNECTIX、時間に関係なく合流できないなら固定グローバルIPアドレスです。2つを併用できるかは分かっていないので、両方の悩みがある人は問い合わせのときに聞いてください。

シンプルタイプとFive.Aの人は、UCOMの側にNATを上げる手がありません。毎週止まるなら、ルーターを自分で決められる自分専用の光回線が確かです。UCOM光 レジデンスの資料には別の光回線を引く話が書かれていないので、工事をしてよいかは管理会社や管理組合に先に確かめます。

工事の了解がもらえない人は、固定のグローバルIPが付くASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプランが候補です。ただし、ルーターでポートやNATに関わる設定ができるかは確かめられていないので、スプリット・フィクションで合流したいと伝えて、申し込む前にASAHIネットに聞いてください。

光回線が開通したら、ルーターの設定とNATの表示を見て、いつも止まっていた夜に2人で再開する

開通の日にゲーム機とPCを新しいルーターへ。NATの表示がUCOMのころから上がったかを見て、相手と同じ時間に遊ぶ。光回線の会社はスマホに合わせる。

順番・ふだんのスマホ	中身
1	PS5やPCを新しいルーターにLANケーブルでつなぐ
2	ルーターのUPnPなどを説明書で見て、NATの表示を見る
3	いつも固まっていた夜に、相手と同じ場面から再開する
光回線の会社	ドコモ→ドコモ光／ソフトバンク・ワイモバイル→ソフトバンク光／楽天・格安SIM→GMOとくとくBB光／au・UQ→建物しだい

開通したら、PS5やPCのケーブルを新しいルーターに差し替えます。ルーターは自分の物になり、建物の型に関係なく、ゲーム機の通信を通す設定を自分で見直せます。

設定を見直したら、PS5の「接続状況」やXboxのネットワークの表示を開き、UCOMのころのタイプ3や「厳格」から上がったかを見ます。そのうえで、いつも固まっていた夜の時間に、相手と同じ場面から2人で再開してください。

光回線は、ふだんのスマホの会社にそろえるとスマホ代の割引が付きます。ドコモならドコモ光、ソフトバンク・ワイモバイルならソフトバンク光、楽天モバイルや格安SIMならGMOとくとくBB光です。au・UQ mobileは建物にauひかりの設備があるかで行き先が変わります。乗り換えの流れは「UCOM光の部屋に自分の光回線を引くとき」にあります。