UCOM光 レジデンスの評判・口コミは？「遅い・ゴミ」と言われる理由と、どこの会社の回線か、建物で評価が割れるわけを確かめる

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引っ越し先のマンションのネットがUCOM光 レジデンスだと知って、検索すると「速い」と「ゴミ」が並んでいる。

同じUCOM光 レジデンスでも、ほめる声と不満の声がまっぷたつに分かれるのは、建物ごとに速さの上限もIPアドレスの方式も違うからです。

UCOM光の評判を読む前に：どこの会社の、どんな仕組みのネットか

項目	中身
提供する会社	株式会社つなぐネットコミュニケーションズ
株主	アルテリア・ネットワークス・三菱地所・東京建物
しくみ	マンション全戸一括型（建物の契約者がまとめて契約）
建物までの回線	専有型が基本（エリアにより例外あり）
電気通信事業の届出	第A-12-4492号

運営はつなぐネットコミュニケーションズ。親会社にあたるのはアルテリア・ネットワークスなど3社

株主はアルテリア・ネットワークス、三菱地所、東京建物。2017年にアルテリアから事業を受け継いだ。

会社	UCOM光 レジデンスとの関係
つなぐネットコミュニケーションズ	提供する会社
アルテリア・ネットワークス	株主。会員サイトでは「グループ会社」と案内。2017年に事業を移した元の会社
三菱地所・東京建物	株主

UCOM光 レジデンスを出しているのは、株式会社つなぐネットコミュニケーションズです。会社概要によると、株主はアルテリア・ネットワークス、三菱地所、東京建物の3社です。

入居者向けの会員サイトでは、つなぐネットコミュニケーションズをアルテリア・ネットワークスのグループ会社と案内しています。付加サービス利用規約の附則によると、UCOM光 レジデンスの事業は2017年11月1日に、アルテリア・ネットワークスから吸収分割で受け継がれました。

「UCOM光 アルテリア」「UCOM光 親会社」と調べる人が多いのは、障害情報のページがアルテリア・ネットワークスのサイトにあるなど、2つの会社の名前が並んで出てくるからでしょう。

マンション全戸一括型なので、建物の持ち主が契約し、入居者は選んでいない

建物の契約者が全戸分の基本利用料をまとめて払う形。どのタイプ・速さかも建物の契約で決まる。

項目	中身
契約する人	建物の所有者・管理組合など
入居者の月額	建物しだい。0円の建物が多い
速さ・タイプ	建物の設備の契約で決まる
評判の書き手	同じ名前でも、違う建物の住人

UCOM光 レジデンスの契約約款は、建物ごとに所有者や管理組合などの「契約者」と契約し、各住戸の基本利用料を契約者がまとめて払うサービスと決めています。

入居者は自分で選んで申し込んだわけではなく、住んだ建物にUCOMが入っていた、という人がほとんどです。速さの上限もIPアドレスの方式も、建物の契約で最初から決まっています。

つまり評判を書いている人は、同じ「UCOM光」の名前でも、それぞれ違う設備の建物に住んでいます。自分の建物と同じ条件の人の声かどうかが分からないまま、口コミをそのまま当てはめるのは危ういです。

e-mansionとの違いは、建物で決まるブランドの違い

e-mansionもつなぐネットコミュニケーションズのマンション全戸一括サービス。入居者が選ぶものではない。

項目	中身
提供する会社	どちらもつなぐネットコミュニケーションズ
形	どちらもマンション全戸一括サービス
どちらになるか	住んでいる建物で決まる
オプション	名前が同じでも中身が同じとは限らない

「e-mansion UCOM光 違い」と調べる人もいます。つなぐネットコミュニケーションズの「e-mansion」も、同じ会社のマンション全戸一括サービスです。

どちらになるかは住んでいる建物で決まり、入居者が選び分けるものではありません。オプションの中身も同じとは限らないので、e-mansionの案内を見てUCOM光 レジデンスでも同じことができると思い込まないようにします。

UCOM光 レジデンスの部屋なら、UCOMの建物専用サイトの案内が、その部屋で使えることの答えです。

UCOM光の評判を数字で見る：みんそくの速度ランキングは73中59位

項目	数字
ping	15.14ms
下り	395.42Mbps
上り	374.11Mbps
光回線の速度ランキング	73中59位
集合住宅の投稿（1,056件）	ping 15.04ms・下り399.26Mbps

ランキングは下の方でも、下り395.42Mbpsは動画や会議に十分な数字

順位は光回線どうしの比べ合い。平均の数字そのものは、ふだんの使い方で困る速さではない。

使い方	UCOM光 レジデンスの平均で
動画・SNS	困らない
オンライン会議	困らない
ゲームの大型ダウンロード	時間帯で差が出る
対戦ゲームの反応	pingで見る

速度の投稿サイト「みんなのネット回線速度（みんそく）」では、UCOM光 レジデンスの直近3か月の平均が、下り395.42Mbps、上り374.11Mbps、ping 15.14msでした。利用者の投稿の集計で、つなぐネットコミュニケーションズが出した数字ではありません。

光回線の速度ランキングでは73中59位と、下の方に入ります。ただしランキングは、ほかの光回線サービスと平均を並べたときの順番で、使えるかどうかの線引きではありません。

下り395Mbpsという平均は、動画を見る、会議をする、といったふだんの使い方で困る数字ではありません。「ランキングが低い＝使えない」ではないという点は、口コミを読むときに押さえておきたいところです。

夜は下りが昼の約3分の2に。pingは時間帯でほとんど変わらない

昼の下り523.37Mbpsが夜は338.17Mbps。pingは昼も夜も16.23msで同じ。

時間帯	ping	下り
朝	16.51ms	476.88Mbps
昼	16.23ms	523.37Mbps
夕方	17.2ms	388.91Mbps
夜（20:00〜22:59）	16.23ms	338.17Mbps
深夜	15.52ms	478.03Mbps

時間帯で分けると、下りの平均は昼が523.37Mbpsでいちばん速く、夜（20時〜22時台）は338.17Mbpsまで下がります。深夜には478.03Mbpsまで戻ります。

一方で、pingの平均は朝から深夜まで15〜17msの間におさまっていて、時間帯の差はごく小さく出ています。

「夜に遅い」という口コミは、下りの数字の動きとよく合います。ただし夜でも平均の下りは300Mbpsを超えているので、「夜は使い物にならない」という強い声は、平均から外れた建物や部屋の話と考えるのが自然です。

有線とWi-Fiで下りが約1.5倍ちがう。口コミの「遅い」はつなぎ方も見る

有線の平均は530.14Mbps、Wi-Fiは342.72Mbps。Wi-Fiの投稿が多いほど平均は下がる。

つなぎ方	件数	ping	下り
有線	386件	13.66ms	530.14Mbps
Wi-Fi	694件	15.72ms	342.72Mbps

みんそくの投稿を分けると、有線は386件で下りの平均が530.14Mbps、Wi-Fiは694件で342.72Mbpsでした。有線のほうが約1.5倍速く出ています。

投稿の数はWi-Fiのほうが多く、全体の平均を下げる側に効いています。口コミの「遅い」も、スマホのWi-Fiで感じた遅さなのか、パソコンを有線でつないだ遅さなのかで、意味がまったく違います。

UCOM光 レジデンスの建物の多くは、Wi-Fiのルーターを入居者が用意する形です。古いルーターを使っていて遅いのを、回線の評判として書いている人もいると考えて読みます。

UCOM光の評判が建物で割れる理由：速さの上限とIPアドレス方式が建物ごとに違う

違うもの	幅
部屋までの速さ	100Mbps〜10Gbps
IPアドレス方式	グローバルIPの建物と、プライベートIPの建物
つなげる台数	5台・10台・20台
Wi-Fi	自分で用意する建物が多い。設置済みの建物もある
入居者の月額	0円の建物が多い。かかる建物もある

100Mの建物と10Gの建物が、同じ「UCOM光」の名前で並んでいる

コースは100Mbpsから10Gbpsまで。100Mの建物の住人の「遅い」と、10Gの建物の住人の「速い」は両立する。

建物の表示	出やすい口コミ
100M・VDSL	「100Mbpsも出ない」「遅い」
居室まで1G	「ふつう」「夜だけ遅い」
2.5G・5G・10G	「速い」（部屋の機器を合わせた人）

UCOM光 レジデンスのISP会員規約には、100Mbpsから10Gbpsまでのコースが並んでいます。電話線を使うVDSLの100Mbpsもあれば、光配線の10Gbpsもあります。

建物専用サイトをいくつも見ると、「共用部まで1G・居室まで1G」が多く、100Mの建物や10Gの建物も混ざっていました。

100Mの建物の住人が「遅い」と書き、10Gの建物の住人が「速い」と書けば、どちらも本当のことを書いていても評判は正反対になります。自分の建物の提供速度を、建物専用サイトのトップで先に確かめると、どちらの声が自分に近いかが分かります。

プライベートIPの建物と、グローバルIPの建物がある

マルチタイプ・シンプルタイプ・Five.AはプライベートIP。ゲームの評判はここで大きく分かれる。

建物の表示	型	ゲームの評判
グローバルIPアドレス（IPv4）◯個	一括・オールギガ・光配線など	自分のルーターで設定できる形
プライベートIPアドレス（IPv4）20個	マルチタイプ	「ゲームでつまずく」が出やすい
プライベートIPアドレス（IPv4）5個	シンプルタイプ	グローバルIPは利用できない

ISP会員規約は、グローバルIPアドレスを1個以上割り当てるのを基本としながら、マルチタイプ・シンプルタイプ・Five.AにはプライベートIPアドレスを割り当てる、と決めています。

プライベートIPの建物では、部屋のルーターの外側に建物の機器があり、ゲームによってはフレンドと部屋に入れない、マッチに時間がかかる、といったつまずきが起きやすくなります。

建物専用サイトのトップの「IPアドレス方式・同時接続台数」の欄で、自分の建物がどちらかが分かります。型ごとの違いは「UCOM光 レジデンスの建物の型の見分け方」で説明しています。

UCOM光の評判で「遅い・ゴミ」と言われる理由：夜の混雑とベストエフォート

口コミの中身	見当	手を打てるか
夜だけ遅い	建物の中の混雑	CONNECTIXのある建物なら試せる
いつも100Mbps前後	100Mの建物・古いルーター	ルーターなら替えられる
Wi-Fiだけ遅い	部屋の電波	有線・置き場所で変わる
急につながらなくなった	障害・機器の不調	建物専用サイトの障害情報を見る

つなぐネットコミュニケーションズ自身が、時間帯によっては数Mbpsに落ちることもあると書いている

重要事項説明は、混雑や建物の中の伝送方式で速度が大幅に下がることがあると明記している。

書面	中身
重要事項説明	ベストエフォート。時間帯によっては数Mbpsに（あるいはADSL等より）落ちることもある
ISP会員規約 第31条	通信品質・通信速度は保証しない
ISP会員規約 第19条3項	設備をひっ迫させる通信には帯域制限・停止がありうる

UCOM光 レジデンスの重要事項説明には、速度は理論上の最高値で、実際の速さは保証しないこと、回線の混雑や集合住宅の建物の中の伝送方式によって大幅に下がり、利用する時間帯によっては数Mbpsに、あるいはADSLなどより落ちることもあることが書かれています。

会社がここまではっきり書いているので、夜に遅くなる部屋があるのは仕組みの上で起こりうることです。「ゴミ」という強い言葉の多くは、遅くなる夜が自分の使う時間と重なった人の声と読めます。

ただし、書面の「数Mbps」はいちばん悪い場合の話で、利用者の夜の平均は下り338.17Mbpsでした（みんそく）。どちらに近いかは、自分の部屋で測らないと分かりません。

口コミの「遅い」は、建物・時間・つなぎ方の3つがそろっているかで読む

書き手の建物の速度、測った時間、有線かWi-Fiかが分からない口コミは、自分の判断に使いにくい。

見ること	読み方
建物の速度（100M・1G・10G）	自分の建物と同じか
時間（昼・夜）	夜の話か、一日中か
つなぎ方（有線・Wi-Fi）	Wi-Fiだけの話か
数字があるか	体感だけの声は割り引く

口コミを読むときは、書いた人の建物の速度、測った時間、有線かWi-Fiか、の3つが分かるかを見ます。3つがそろっていない声は、自分の部屋に当てはまるかどうかが分かりません。

たとえば「夜にスマホで見ると遅い」という声と、「有線で昼に測っても80Mbps」という声では、原因がまったく違います。前者は夜の混雑とWi-Fi、後者は100Mの建物か部屋の機器を疑う話です。

一番確かなのは、自分の部屋で夜に有線で測ることです。ページの最初の遅さの診断で、時間帯・つなぎ方・建物の速度表示を選ぶと、次の一手が分かります。直し方は「UCOM光 レジデンスが遅いときの原因と直し方」にまとめています。

UCOM光の評判で見落とされやすい良いところ：無料の建物・無料の機器修理・セキュリティ・CONNECTIX

良いところ	中身
入居者の月額	0円の建物が多い
申込	会員登録なしで壁のLANポートから使える建物が多い
設置済みWi-Fi機器	契約期間中の修理・交換は無償（Wi-Fi plus）
セキュリティ	マルウェアブロッキングサービスを無料で提供
夜の遅さ	CONNECTIX（月980円・初月0円）がある建物も

入居したら壁のLANポートにつなぐだけ、という建物が多い

多くの建物は申込不要で、各部屋のLANポートからそのまま使える。会員登録が要る建物もある。

建物の形	使い始め
申込不要の建物	各部屋のLANポートからすぐ使える
会員登録が要る建物	会員登録 → ポート設定変更（3営業日） → 利用開始
専用モデムの建物	会員登録 → モデム発送（1週間前後） → 利用開始

UCOM光 レジデンスの多くの建物は、「インターネットご利用・会員登録の流れ」に、インターネットの利用に申込は要らず、各部屋のLANポートから使える、と書かれています。

インターネットの接続にIDやパスワードを入れる設定（PPPoE認証）も要りません。入居した日からケーブル1本でつながるのは、全戸一括型ならではの手軽さです。

ただし、会員登録をしないと使えない建物や、専用モデムが届いてから使う建物もあります。会員登録が要る建物では、登録からポートの設定変更まで3営業日ほどかかるので、入居が決まったら早めに確かめます。

設置済みのWi-Fi機器は無償で修理・交換。マルウェアをブロックするサービスも無料

建物側が入れたWi-Fi plusは、契約期間中の修理・交換が無償。C&C;サーバとの通信を止めるサービスは全員に無料。

もの	中身
Wi-Fi plus（設置済みWi-Fi機器）	修理・交換が無償（壁面型は訪問作業を含む）。遠隔で状況の確認や再起動
マルウェアブロッキングサービス	C&C;サーバとの通信を遮断
メールアカウント	1個（1GB）・Webメール（建物によって違う）

建物によっては、Wi-Fi機器が最初から付いています。つなぐネットコミュニケーションズの「Wi-Fi plus」の説明では、契約期間中の修理や交換は無償で、壁面型の機器は訪問作業も含みます。遠隔で接続状況の確認や再起動もできます。

また、ISP会員規約の第33条にもとづき、ウイルスに感染した機器が外の指令サーバ（C&C;サーバ）とやりとりするのを止める「マルウェアブロッキングサービス」を無料で出しています（UCOM光 レジデンスのサービスページ）。

基本のメールアカウントやWebメールも、建物によって内容は違いますが無料で付きます。

全戸一括型のシェアで13年連続No.1と、事業者サイトが掲げている

MM総研の調査（2026年3月末時点）にもとづく表示。建物までは専有型が基本で、バックボーンは使用率を見て増やしている。

項目	中身
シェア	全戸一括型マンションISPシェア調査で13年連続No.1（MM総研、2026年3月末時点）
建物までの回線	ほかの建物と分け合わない専有型が基本
バックボーン	アルテリア・ネットワークスが回線の使用率を見ながら増設

つなぐネットコミュニケーションズの「マンション全戸一括サービスNo.1の理由」には、MM総研の「全戸一括型マンションISPシェア調査」で13年連続No.1（2026年3月末時点。アルテリア・ネットワークスとの事業統合後は9年連続）と書かれています。

同じページでは、建物までの回線は、ほかのマンションやオフィスと分け合わない専有型が基本で（エリアによっては例外あり）、アルテリア・ネットワークスが回線の使用率を見て増やしている、と説明しています。

シェアの数字は建物の数の話で、自分の部屋が速いことの約束ではありません。多くのマンションで使われている分、良い声も悪い声も数が多くなる、と受け取るのがちょうどよい読み方です。

UCOM光の評判で気になるサポートと障害：窓口は建物ごと、障害情報は建物専用サイトで

窓口	受付
有人チャット	9:00〜21:00
インフォメーションセンター（申込・契約・料金）	9:00〜21:00 年中無休
テクニカルサポートセンター（つながらない・設定）	受付時間は建物専用サイトで確かめる
夜間相談窓口	21:00〜24:00 年中無休
Five.A	所定のWEBサイトのチャットボットだけ

問い合わせ先は建物で違うので、建物専用サイトの「サポート・お問い合わせ」で見る

重要事項説明に、お問い合わせ窓口は住んでいる物件ごとに違うとある。チャット・電話・夜間窓口がある。

困りごと	窓口
申込・契約・料金	インフォメーションセンター
つながらない・メールの設定	テクニカルサポートセンター
21時を過ぎた相談	夜間相談窓口
電話が苦手	有人チャット（9:00〜21:00）

UCOM光 レジデンスの重要事項説明には、お問い合わせ窓口は住んでいる物件ごとに違う、と書かれています。電話番号は、自分の建物の専用サイトの「サポート・お問い合わせ」で確かめます。

抜き取りで見た建物専用サイトでは、申込・契約・料金はインフォメーションセンター、つながらない・メールの設定などはテクニカルサポートセンター、と分かれていて、有人チャットは9時から21時、夜間相談窓口は21時から24時でした。

内容によってはもう一方の窓口にかけ直すよう頼まれることもあります。困りごとの種類で窓口を選ぶと、たらい回しになりにくくなります。窓口の詳しい話は「UCOM光 レジデンスのサポート・問い合わせ先」にまとめています。

障害は建物専用サイトのお知らせ欄で確かめる。障害案内ダイヤルは止まっている

2026年10月23日のお知らせで、障害案内ダイヤル（自動音声）が使えないと案内。広い範囲の障害はアルテリアのページに出る。

見る所	分かること
建物専用サイトのトップ「お知らせ・障害情報」	その建物の障害の有無
アルテリア・ネットワークスの障害情報	広い範囲の障害
アルテリア・ネットワークスのメンテナンスのお知らせ	エリアごとの工事の予定
障害案内ダイヤル	2026年10月23日の時点で使えない

急につながらなくなったときは、建物専用サイトのトップにある「お知らせ・障害情報」を見ます。建物の共用部で障害が起きていなければ、検知していない旨が出ます。

広い範囲の障害はアルテリア・ネットワークスの「UCOM光 レジデンス 障害情報」に、エリアごとの工事の予定は「メンテナンスのお知らせ」に出ます。

2026年10月23日の建物専用サイトのお知らせでは、障害案内ダイヤル（自動音声）が使えない状況で、障害情報は建物サイトのお知らせ欄で確かめるよう案内していました。電話で障害を確かめようとせず、お知らせ欄を見るのが確実です。

UCOM光の評判より大事な、UCOM光が合う人・合わない人

あなたの使い方	UCOM光 レジデンスは
動画・SNS・在宅の仕事が中心	合う
入居してすぐ、追加のお金なしで使いたい	合う（月額0円の建物なら）
夜に大きなダウンロードやゲームの更新をする	建物しだい
ポートの設定が要る対戦ゲームを毎晩する	プライベートIPの建物では合いにくい
100Mの建物で速さに困っている	合いにくい

UCOM光が合う人：動画・会議が中心で、入居してすぐ無料で使いたい人

月額0円の建物なら、つなぐだけで使える手軽さが一番の強み。平均の速さは日々の使い方に足りる。

条件	理由
月額0円の建物	追加のお金がかからない
動画・会議・SNSが中心	夜の平均でも足りる速さ
ルーターをRTモードで使える	台数の上限に引っかかりにくい

入居者の月額が0円の建物で、動画や会議、SNSが使い方の中心なら、UCOM光 レジデンスはとても使いやすいネットです。工事も申込もなく、入居した日からつながる建物がほとんどです。

夜の下りの平均も300Mbpsを超えていて、ふだんの使い方で困ることは多くありません。

ルーターをRTモードで使い、ゲーム機やパソコンを有線にするだけで、満足度はさらに上がります。

UCOM光が合わない人：プライベートIPの建物で対戦ゲームをする人、100Mの建物の人

ポートの設定が要るゲームや、100Mbpsを超える速さが欲しい人は、建物の型しだいでUCOM側の手がない。

合わない人	UCOM側の手
マルチタイプで対戦ゲーム	固定グローバルIPアドレス（初期550円・月550円）をサポートに相談
シンプルタイプ・Five.Aで対戦ゲーム	ない
夜だけ遅い	CONNECTIXの案内がある建物なら試せる
100Mの建物	セレクトタイプなら1ギガコース（月330円）

プライベートIPのマルチタイプやシンプルタイプの建物で、フレンドとの部屋づくりやホスト役が要る対戦ゲームを毎晩する人は、UCOM光 レジデンスに不満を感じやすいです。マルチタイプなら固定グローバルIPアドレスの有料オプションをサポートに相談できますが、シンプルタイプには手がありません。

100Mの建物で、大きなダウンロードを日常的にする人も、建物の上限に悩まされます。

ゲームの悩みは「UCOM光 レジデンスでオンラインゲームができないとき」で、型ごとに答えを分けて説明しています。

合わないときの選び方：CONNECTIX・工事なしのホームルーター・自分の光回線

夜だけ遅いならCONNECTIX、工事をしたくないならホームルーター、ゲームや速さなら自分の光回線。

選び方	月々	向く悩み
CONNECTIX	980円（初月0円）	夜だけ遅い（案内がある建物）
GMOとくとくBBホームWi-Fi	5,687円	工事をしたくない・ゲームはしない
ASAHIネット WiMAX +5G	2〜13か月目 2,948円	外でも使いたい
スマホと同じ会社の光回線	セット割込みで3,080〜3,773円（工事は別）	対戦ゲーム・100Mの建物
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

夜だけ遅くて、建物専用サイトにCONNECTIXの案内があるなら、初月0円で試せるCONNECTIXが一番手軽です。詳しくは「UCOM光 レジデンスのCONNECTIX」にあります。

工事をしたくない人は、GMOとくとくBBホームWi-Fi（月5,687円・解約違約金なし）か、ポケットWi-Fiも選べるASAHIネット WiMAX +5Gがあります。ただし電波でつなぐので、対戦ゲームには光回線のほうが向きます。

対戦ゲームを本気でやる人、100Mの建物で困っている人には、自分専用の光回線がいちばんすっきりした答えです。

UCOM光の評判が気になって光回線にするなら：自分の困りごとを確かめ、工事の許可を取ってから

段取り	やること
1	建物専用サイトで型・提供速度・IP方式を確かめる
2	夜に有線で3日ほど測る
3	UCOM側の手（CONNECTIX・固定IP）があるか見る
4	管理会社・管理組合に工事してよいか聞く
5	スマホの会社に合う光回線に申し込む

評判ではなく、自分の困りごとが「夜の遅さ」か「ゲームの設定」か「100Mの上限」かで決める

困りごとによって、UCOM側の手で足りるか、光回線が要るかが変わる。

困りごと	先に試すこと	それでも足りなければ
夜の遅さ	CONNECTIX（案内がある建物）	自分の光回線
ゲームの設定（マルチタイプ）	固定グローバルIPをサポートに相談	自分の光回線
ゲームの設定（シンプル・Five.A）	—	自分の光回線
100Mの上限	セレクトタイプなら1ギガコース	自分の光回線

口コミが悪くても、自分の部屋で困っていなければ、無料のまま使えばいいだけです。逆に、口コミが良くても、自分の部屋が100Mの建物なら、速さの不満は消えません。

光回線に移るかどうかは、自分の困りごとが、夜の遅さなのか、ゲームの設定なのか、建物の速さの上限なのかで決めます。それぞれ、UCOM光 レジデンスの中で先に試せる手があるかが違います。

UCOM側の手を試しても足りない、あるいは手がない型だと分かったら、そのときが自分専用の光回線を考えるときです。

工事の許可は、賃貸なら管理会社・オーナー、分譲なら管理組合に

UCOM光 レジデンスの書面には、別の光回線を引く決まりは見当たらない。建物のルールで決まる。

住まい	聞く相手
賃貸マンション	管理会社・オーナー
分譲マンション	管理組合・管理会社
部屋まで引けるかの細かい調べ	申し込んだあとの回線の会社

UCOM光 レジデンスの規約や手引きには、入居者が別の光回線を引くことについての決まりは書かれていません。工事をしてよいかどうかは、建物のルールで決まります。

賃貸なら管理会社かオーナー、分譲なら管理組合や管理会社に、別の光回線の工事をしてよいかを聞いてから申し込みます。

引き込みの段取りは「UCOM光 レジデンスの部屋に自分の光回線を引く」にまとめています。

光回線はスマホのセット割で選ぶ。UCOMの解約は開通を確かめてから

建物と回線を分け合わない点はどの会社も同じ。UCOMに会員登録した人は、開通後にマイページで解約の手続き。

使っているスマホ	申し込む光回線	セット割を入れた月額の目安
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	3,080〜3,630円
au・UQ mobile	建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光	設備しだいで変わる
楽天・格安SIMなど	GMOとくとくBB光	3,773円

自分専用の光回線なら、どの会社を選んでも、建物の住人と回線を分け合う形から離れられます。だから会社選びは、スマホのセット割で決めるのがいちばん得です。

ドコモならドコモ光、ソフトバンク・ワイモバイルならソフトバンク光、楽天や格安SIMならGMOとくとくBB光です。au・UQ mobileは、建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光を選びます。

UCOM光 レジデンスに会員登録をしていた人は、無料の建物でも解約の手続きが要ります。光回線が開通したのを確かめてから、マイページで手続きすると、ネットが途切れません。