D.U-NET（ディーユーネット）が遅い原因と直し方：時間帯・ルーターのモード・有線で切り分ける

PR

夜にスマホで動画を流すと、読み込みの輪が回ったまま進まない。昼に同じ動画を見たときは、何ともなかった。

夜だけ重い、市販のルーターを足したら遅くなった、パソコンだけ表示がもたつくなど、D.U-NET（ディーユーネット）の部屋のネットが遅いのは、多くの入居者の悩みです。

遅さの出方を見れば原因はほぼ見当がつき、部屋で直せるかどうかが先に分かります。

D.U-NETが遅い原因の見当：時間帯・ルーターのモード・端末・古い設定とケーブル

遅さの出方	原因の見当	最初に試すこと
夜や休日だけ遅い	時間帯の地域混雑	混む時間をさけて測り直す
市販ルーターをつないでから遅い	ルーターモードの処理の重複	APモードかブリッジモードにする
1台の端末だけ遅い	OS・メモリー・セキュリティソフト	OSとブラウザを最新にする
前の家で使ったパソコンが遅い	PPPoE・ダイヤルアップの設定の残り	古い接続設定を消す
どの時間も全部の端末が遅い	建物の回線や機器	D.U-NETサポートセンターに相談

夜や休日だけ遅いなら、時間帯の地域混雑を疑う

昼は普通で夜だけ重いなら、地域の通信が混み合う時間に当たっている。D.U-NETだけの話ではないと、D.U-NET自身も書いている。

確かめ方	分かること
昼と夜に同じ端末で測る	夜だけ落ちれば混雑
休日の昼に測る	人が家にいる時間の混み方
早朝や深夜に測る	空いた時間のふだんの速さ

D.U-NETのよくある質問の「遅いかな？と思ったら」は、1つめの原因に時間帯を挙げています。時間帯によっては地域の混雑で速度が落ち、これはD.U-NETに限らず、ほかのインターネットサービスでも同じだと書かれています。

案内されている手は、混み合う時間帯をさけて、もう一度試すことです。夕食のあとから寝る前までに重く、朝や昼に軽いなら、部屋の機器より外側の混雑と見てよいでしょう。

同じ端末・同じ場所で、昼と夜の数字を並べると、時間帯のせいかどうかがはっきりします。夜だけの遅さは部屋の設定では消えにくいので、毎日続くなら回線を分ける手を考える材料になります。

市販のルーターをつないでから遅いなら、ルーターモードの重複を疑う

D.U-NETの建物には上位のルーターがすでにある。市販ルーターをルーターモードのまま足すと、処理が重なって遅れのもとになる。

モード	D.U-NETでの扱い
ルーター（RT）	上位のルーターと処理が重なり、遅延の原因
アクセスポイント（AP）	D.U-NETが案内するモード
ブリッジ（BR）	APと並んで案内されているモード

D.U-NETのよくある質問は、2つめの原因にWi-Fiルーターの設定を挙げています。市販のルーターが「ルーターモード」になっていると、建物側の上位のルーターと処理が重複し、遅延の原因になるという説明です。

直し方は、ルーターの動作モードを「アクセスポイントモード（AP）」か「ブリッジモード（BR）」に切り替えることです。切り替えのスイッチや画面は製品ごとに違うので、ルーターの説明書で確かめます。

D.U-NETのインターネットサービスマニュアルは、市販の機器のつなぎ方はサポートの範囲外で、自己責任としています。買う前に、APモードかブリッジモードに切り替えられる機種かを見るのが確実です。機種の選び方は「D.U-NETで使うWi-Fiルーター」にまとめています。

1台だけ遅いなら、端末のOS・メモリー・セキュリティソフトを見直す

ほかの端末は普通なら、回線ではなく端末の中の問題。D.U-NETは端末の種類ごとに見直す点を並べている。

端末	見直すこと
パソコン	OSを最新に（Windows Update・macOSの更新）、メモリー不足を解消
セキュリティソフト	複数入れると競合する。1つだけにする
ブラウザ	最新にして、キャッシュと履歴を消す
iPhone	不要なアプリの終了、Safariのタブを閉じる、視差効果と透明度をオフ、強制再起動
Android	OSを最新に、不要なアプリの終了、ウィジェットやライブ壁紙を控える

3つめの原因として挙げられているのが、つないでいる端末そのものです。パソコンはOSを最新にし、メモリーが足りているかを確かめます。セキュリティソフトを複数入れていると競合するので、1つだけにするよう書かれています。

ブラウザを最新にして、キャッシュと履歴を消すのも手順の1つです。スマホはiPhoneとAndroidに分けて、使っていないアプリを閉じる、OSを新しくする、といった見直し方が並んでいます。

マニュアルの推奨は、Windows 10以上、macOS 10.15以上です。サポートの終わった古いOSは、相談しても対応できない場合があるとされています。

前の家で使ったパソコンが遅いなら、PPPoEの設定の残りとLANケーブルを見る

D.U-NETはアカウントもパスワードも入れずにつながる。以前のPPPoEやダイヤルアップの設定が残っていないかを確かめる。

見ること	直し方
PPPoE・ダイヤルアップの設定	残っていれば消す
ノートパソコン	ACアダプタにつなぎ、省電力を外す
LANケーブル	ゆるみ・断線がないか

4つめは、いらない設定やケーブルです。D.U-NETの接続には、アカウントやパスワードを入れる設定がありません。前の住まいでプロバイダーのIDを入れて使っていたパソコンは、そのときのPPPoEやダイヤルアップの設定が残っていないかを確かめます。

ノートパソコンはACアダプタにつなぎ、省電力の設定を外して試すよう書かれています。LANケーブルのゆるみや断線も、見直す点に入っています。

4つを確かめても解決しないときが5つめで、D.U-NETサポートセンターか問い合わせフォームで相談する流れになっています。

D.U-NETが遅いときに部屋でできる直し方：埋込みWi-Fiの電源の切入・RESETは押さない・有線で測る

やること	どう効くか	注意
埋込みWi-Fiの電源を切って入れ直す	機器の一時的な不調を戻す	待つ時間の決まりはない。少し置いてから入れる
電源ランプを見る	緑かオレンジに点けばON	色ごとの意味は案内がない
RESETボタン	絶対に押さない	押したらD.U-NETサポートセンターへ
LAN差込口から有線で測る	Wi-Fiの影響を外せる	有線設備タイプは主幹線の差込口

埋込みWi-Fiは電源ボタンで切って、少し待ってから入れ直す

壁に埋め込まれたWi-Fiの機器は、電源ボタンでOFFとONを切り替えられる。D.U-NETは遅いときの手に電源の切入を挙げている。

機器の様子	中身
ボタンが見える製品	機器の上部や真ん中にある
ボタンが見えない製品	機器の下部の出っ張りの下にある
電源が入っているとき	電源ランプが緑やオレンジに点く
電源が切れているとき	ランプが消える

D.U-NETのよくある質問は、部屋にコンセント埋込型のWi-Fiアクセスポイントがある場合、遅いときに電源の切入を試すよう案内しています。

電源ボタンの位置は製品によって違い、機器の上部や真ん中にある製品と、下部の出っ張りの下に隠れている製品があります。押してOFFにするとランプが消え、もう一度押してONにすると、電源ランプが緑やオレンジに点きます。

何秒待てばよいかは書かれていないので、ランプが消えたのを見てから少し置き、入れ直すと考えておけば十分です。電源が入ってから端末をつなぎ直し、速さを測ります。機器の種類の見分け方は「D.U-NETの埋め込みWi-Fiと部屋の設備」で説明しています。

RESETボタンは絶対に押さない。押してしまったらすぐD.U-NETサポートセンターへ

遅さを直す手順に出てくるのは電源の切入だけ。RESETボタンは、D.U-NETのよくある質問で2度も「絶対に押さない」と書かれている。

操作	D.U-NETの案内
電源ボタンでOFF・ON	遅いときに試す手
RESETボタン	絶対に押さない
押してしまったとき	押したあとの手順は案内がない。すぐサポートに連絡
故障が疑わしいとき	RESETを押さずにサポートに連絡

D.U-NETのよくある質問では、遅いときの手順と、埋込みWi-Fiの故障が疑わしいときの答えの2か所で、RESETボタンは絶対に押さないよう書かれています。写真の機器にも「Reset」の小さな穴のある機種があります。

押したあとにどうなるか、どう戻すかは、案内に書かれていません。遅さを直すつもりでRESETに触れるのはやめ、電源の切入だけにとどめます。

もし押してしまったら、自分で直そうとせず、D.U-NETサポートセンター（050-3786-2912、10時〜20時、年中無休）にすぐ連絡します。再起動とランプの見方は「D.U-NETの再起動とRESETボタン」にまとめています。

壁のLAN差込口から有線で測ると、Wi-Fiのせいかどうかが分かる

埋込みWi-Fiの機器にはLAN差込口が1か所ある。有線設備タイプは、部屋の外から回線が来ている主幹線の差込口につなぐ。

部屋の設備	つなぎ先
無線/有線（埋込みWifi）タイプ	機器のLAN差込口（1か所）
有線設備タイプ	主幹線のLAN差込口（複数あるうち1か所）
建物の外からWi-Fiだけが届く建物	部屋の中で有線はつなげない
パソコンの設定	IPアドレスとDNSを自動で取得

D.U-NETの部屋の設備は「有線設備」タイプと「無線/有線設備（埋込みWifi）」タイプに分かれ、どちらも壁の白いプレートにLANケーブルの差込口があります。埋込みWifiの機器は、電源が入っていれば1か所の差込口から有線でもつながります。

有線設備タイプでは、差込口が複数あっても、部屋の外から回線が来ている「主幹線」は1か所だけです。どれが主幹線かの見分け方は書かれていないので、1つずつ挿して試します。パソコンは「IPアドレスを自動的に取得する」のままで使えます。

有線で速くWi-Fiで遅いなら、無線の届き方が原因です。有線でも夜に同じくらい遅いなら、部屋の外の混雑と考えます。つなぎ方の細かいところは「D.U-NETを有線でつなぐ方法」にあります。

D.U-NETが遅い仕組み：建物の回線を部屋に分けるシェア型・建物ごとに違う回線・速度の保証なし

項目	書かれていること
方式	建物の共用部に光回線を引き込み、機器を通して各部屋に分配するシェア型
有線の上限	建物全体で最大1Gのベストエフォート
サイトの表示	最大10Gbps（理論上の最大規格値。建物・地域で違う）
ADSLの建物	目安の速度は低くなる傾向
速度の保証	しない

建物の共用部まで光回線、そこから各部屋へLAN配線で分ける

D.U-NETは建物に来る回線を住人で分け合う形。共用部の情報盤に光回線を引き込み、ONU・ルーター・スイッチングハブを通して各部屋に配る。

区間	中身
建物まで	光回線（建物によって種別が違う）
共用部の情報盤	ONU・ルーター・スイッチングハブ
共用部から部屋	LANケーブルで配線
部屋の中	埋込みWi-FiかLAN差込口

D.U-NETの入居者向けサイトは、建物の共用部の情報盤に光回線を引き込み、ネットワーク機器を通して各部屋に分配するサービスだと説明しています。オーナー向けの案内には、共用部の機器はONU、ルーター、スイッチングハブで、そこから部屋の埋込型Wi-FiアクセスポイントまでLANケーブルで配線する、とあります。

建物に入ってくる回線は、住人みんなで使っています。家にいる人が増える時間には、建物の中でも通信が重なります。

部屋の中の設定をどれだけ整えても、建物の回線そのものの太さは入居者には変えられません。夜の遅さが毎日決まった時間に出るなら、分け合いが効いていると見ます。

「最大10Gbps」は理論値。建物によって1G・10G・ADSLと回線が違う

サイトの「最大10Gbps」は理論上の最大規格値で、建物・地域で違う。よくある質問は、有線は建物全体で最大1G、ADSLの建物もあると書く。

建物の回線	D.U-NETの説明
10Gの建物	サイトの表示は最大10Gbps（理論値）
1Gの建物	建物全体で有線は最大1Gのベストエフォート
ADSLの建物	目安の速度は低くなる傾向
自分の建物	一律の答えはできない。サポートに聞く

D.U-NETのサービスの特徴のページは「最大10Gbps」と表示していますが、注記に、理論上の最大規格値で、建物・地域によって最大規格値が違うとあります。

D.U-NETのよくある質問の「回線速度を教えてください」の答えは、建物全体で有線は最大1Gのベストエフォート、建物から各部屋にLAN配線で分けるシェア型、というものです。建物によって使っている回線の種別が違い、一律には答えられないとも書かれています。回線がADSLの建物では、目安の速度が低くなる傾向があるそうです。

自分の建物がどの回線かは、入居者には見分けられません。遅さが続くなら、建物の回線の種別をD.U-NETサポートセンターに聞いておくと、部屋の工夫で足りるかの判断がつきます。

速度は保証されない。Wi-Fiの速さも規格の理論上の最大値

D.U-NETは速度保証をしないと明記している。Wi-Fiの速さも、周波数帯の規格の理論上の最大値でベストエフォート。

理由	部屋で手を打てるか
時間帯の地域混雑	打ちにくい（時間をずらす）
建物の回線の種別	打てない
Wi-Fiの届き方	有線にする・使う場所を変える
端末とルーターの設定	打てる

D.U-NETは、回線の速度を保証しないと書いています。無線でつないだときの速さも、それぞれの周波数帯の規格の理論上の最大値で、ベストエフォートという扱いです。

ベストエフォートは「できるだけの速さを出すが、決まった数字は約束しない」という意味です。同じ部屋でも、時間帯やつなぎ方で速さが変わるのは、その決まりの上でのことです。

部屋で手を打てるのは、端末とルーターの設定、Wi-Fiの届き方です。打てる手を先に全部試し、残った遅さだけを建物の側の問題として考えると、むだな出費をしなくて済みます。

D.U-NETが遅いのは通信制限のせい？容量制限なし・大量通信の制御・IPv6

項目	書かれていること
容量	容量制限なし
ふだんの使い方	ホームページ・メール・YouTubeなら通信制限はない
大量の通信	アップロードやダウンロードの大量通信は速度を制限することがある
月◯GBの上限	数字は書かれていない
IPv6（IPoE）	案内が見当たらない

ホームページ・メール・動画なら通信制限はない。大量の通信は制限されることがある

ふだんの使い方で制限がかかることはない。アップロードやダウンロードの大量通信が確かめられたときだけ、速度を制限することがある。

使い方	制限
ホームページの閲覧	ない
メール	ない
YouTubeの視聴	ない
大量のアップロード・ダウンロード	速度を制限することがある

D.U-NETのよくある質問は、WWWの閲覧、メール、YouTubeの視聴といった使い方なら通信制限はないとしています。ただし、アップロードやダウンロードの大量の通信が確かめられた場合は、速度を制限することもあると続けています。

サイトの表示も「容量制限なし」で、ほかの利用者の迷惑になる使い方には通信速度の制御をすることがある、と注記があります。

動画を見るくらいの使い方で急に遅くなったなら、制限より混雑や機器を先に疑うのが筋です。大きなファイルのアップロードやダウンロードを続けていたなら、時間をあけて様子を見ます。

「月◯GB」の上限は示されていない。重いダウンロードは寝ている間に回す

どれだけ使うと「大量」になるかの数字はない。ゲームの更新やバックアップは夜の混む時間と重ねない。

通信	回す時間
ゲームの大型アップデート	朝や深夜など空いた時間
写真・動画のバックアップ	寝ている間
動画の視聴	いつでも（制限の対象外）

スマホの料金プランのような、月に何GBを超えたら遅くなるという数字は、D.U-NETの案内に出てきません。「大量通信」がどれくらいの量かも示されていません。

ゲーム機のアップデートや写真の自動バックアップは、寝る前に始めて朝までに終わらせる使い方にすると、夜の混雑とも重なりません。どこからが対象か分からない以上、重い通信は空いた時間に寄せておくのが無難です。

動画の視聴は制限の対象外と書かれているので、夜に動画が止まるのは量のせいではなく、時間帯の混雑かWi-Fiの届き方と考えます。

IPv6（IPoE）で速くなるかは、D.U-NETの案内に書かれていない

入居者向けサイトとマニュアルに、IPv6やIPoEの記載は見当たらない。端末の設定は自動のままが基本。

項目	中身
IPv6・IPoEの記載	見当たらない（2026年10月確認）
端末の設定	IPアドレス・DNSを自動で取得
建物の方式を知るには	D.U-NETサポートセンターに聞く

IPv6にすると速くなると聞いて、設定を変えたくなる人もいるはずです。ただ、D.U-NETのインターネットサービスマニュアルにも入居者向けサイトにも、IPv6やIPoEの記載は見当たりませんでした。

マニュアルの有線の設定は、Windowsなら「IPアドレスを自動的に取得する」「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」、macOSなら「DHCPサーバーを使用」です。入居者が速さのために何かを入れる手順はありません。

IPv6で速くなるとは言い切れないので、端末は自動のままにしておき、建物の方式が気になるならサポートに聞きます。

D.U-NETが遅いかを自分の部屋で確かめる：昼と夜・Wi-Fiと有線の4つの数字

いつ	つなぎ方	分かること
昼	Wi-Fi	ふだんの無線の速さ
昼	有線	ふだんの回線の速さ
夜	Wi-Fi	混む時間の無線
夜	有線	混む時間の回線（建物の外の混雑の目安）

同じ端末で、昼と夜に、Wi-Fiと有線の両方を測る

比べる軸は時間帯とつなぎ方の2つ。4つの数字がそろえば、原因が部屋の中か外かが見える。

数字の出方	原因の見当
夜だけ両方とも遅い	時間帯の地域混雑
Wi-Fiだけいつも遅い	無線の届き方・ルーターの設定
有線もいつも遅い	建物の回線か機器
どれも困らない	D.U-NETのままでよい

D.U-NETは建物によって回線の種別が違うので、ほかの建物の人の数字と比べても参考になりにくいところがあります。比べる相手は、自分の部屋の別の時間・別のつなぎ方です。

測るのは同じ端末で、昼と夜の2回、それぞれWi-Fiと有線の両方です。有線は埋込みWi-FiのLAN差込口か、有線設備タイプの主幹線につなぎます。

有線の数字が夜も落ちないなら、遅さの原因は部屋の中のWi-Fiです。有線まで夜に落ちるなら、部屋の外の混雑に当たっています。

測るときの条件をそろえる：ノートパソコンは電源につなぎ、ほかの通信を止める

条件がばらばらだと、差の理由が分からない。端末・電源・ほかの通信をそろえてから測る。

そろえること	理由
同じ端末で測る	端末の性能の差を外す
ノートパソコンはACアダプタにつなぐ	省電力の影響を外す
ほかの端末の大きなダウンロードを止める	部屋の中の取り合いを外す
測った時刻をメモする	サポートに伝える材料になる

数字を比べるときは、条件をそろえないと差の理由が分かりません。端末は毎回同じものを使い、ノートパソコンはACアダプタにつないで測ります。D.U-NETのよくある質問でも、ノートパソコンはACアダプタにつなぐよう書かれています。

ひとりで住んでいても、ゲーム機やパソコンが裏で更新をしていることがあります。測る間は、ほかの端末の大きなダウンロードを止めておきます。

測った数字は、時刻とつなぎ方と一緒にメモしておきます。サポートに相談するとき、時刻つきの数字があると話が早いからです。

数字より「困るかどうか」で決める：動画が止まる・会議が途切れる・ゲームが遅れる

数字の大小だけでは良い悪いは決まらない。困りごとごとに見る数字が違う。

困りごと	見る数字
動画が止まる・画質が落ちる	下り
会議で声や映像が途切れる	上りと下り
対戦ゲームで操作が遅れる	ping（行って戻る時間）
ゲームの更新が終わらない	下り

速さの数字は、それだけでは良い悪いが決まりません。動画が止まらず、会議も途切れないなら、数字が小さく見えても困ってはいない状態です。

対戦ゲームの遅れに効くのは、下りの太さより、データが行って戻るまでの時間のpingです。pingは時間帯で揺れるので、遊ぶ時間に合わせて測ります。

困りごとが出る時間とつなぎ方が分かれば、手の打ち方が決まります。困るのが夜だけで、有線でも同じなら、回線を分ける手を考える段階です。

D.U-NETが遅いとサポートに相談するとき：窓口・伝えること・速くなるプランはない

項目	中身
電話	D.U-NETサポートセンター 050-3786-2912（10時〜20時・年中無休）
メール	otoiawase@dunet.co.jp
ネットから	問い合わせフォーム
料金・契約のこと	大和リビングの営業所
速くなる契約プラン	提供していない

遅さの相談はD.U-NETサポートセンターへ。電話・メール・フォームがある

電話は年中無休の10時〜20時。フォームには建物の正式な名前と号室を書く。

方法	中身
電話	050-3786-2912（10時〜20時・年中無休）
メール	otoiawase@dunet.co.jp
フォーム	名前・電話・メール・住所・建物名（正式名）・号室・内容

D.U-NETのインターネットサービスマニュアルの表紙には、D.U-NETサポートセンターの電話番号050-3786-2912、メールアドレス otoiawase@dunet.co.jp、年中無休で10時〜20時の受付時間が載っています。

ネットからはD.U-NETのお問い合わせのフォームで送れます。名前・電話・メール・住所に加えて、建物の正式な名前と号室を書く欄があります。

フォームの案内には、申し込み方法・契約・解約・利用開始日は管理会社に確かめるようにとあります。遅さの相談はD.U-NET、お金や契約の話は大和リビングの営業所、と分けておくと迷いません。窓口の細かいところは「D.U-NETの問い合わせ先」にまとめています。

伝えるのは、試したことと、時刻つきの数字とつなぎ方

「遅い」とだけ書くより、試したことと数字がそろっていると、部屋の中か建物の側かが最初の説明で伝わる。

項目	書き方の例
建物	建物の正式な名前・号室
試したこと	電源の切入・ルーターをAPモード・PPPoEの設定を確認
数字	昼と夜の下りとping（時刻つき）
つなぎ方	埋込みWi-Fi・市販ルーター・有線
遅い端末	全部か、1台だけか

何を試してどうだったかがそろっていると、確かめる手間が減ります。D.U-NETのよくある質問が挙げる原因の順に、試したことを書き出します。

時刻つきの数字は、昼と夜、Wi-Fiと有線を分けて書きます。全部の端末が遅いのか、1台だけなのかも添えます。

部屋の設備が埋込みWi-Fiか有線設備タイプか、市販のルーターを使っているかも伝えます。部屋の中の問題か建物の側の問題かが、最初の説明で伝わるようになります。

入居者向けに速くなる契約プランはない。D.U光もD.U-NETの建物では申し込めない

お金を払って自分の部屋だけ速くする方法は、D.U-NETにはない。同じ会社のD.U光も、D.U-NETの建物では新しく申し込めない。

手の打ち方	D.U-NETの部屋でできるか
D.U-NETの速くなる契約プラン	提供していない
D.U光に切り替える	D.U-NETの建物では申し込めない
サポートへの相談	できる
自分で別の光回線を引く	大和リビングの営業所に引き込みの許可を相談

D.U-NETのよくある質問には、回線速度が速くなる契約プランの提供はない、とはっきり書かれています。

同じD.U-NET株式会社が出しているD.U光は、入居者が個別に契約する光回線です。ただ、D.U光のよくある質問には、D.U-NETとD-room Wi-Fiが入っている建物ではD.U光の新規の申し込みを受け付けていないとあります。

D.U-NETの部屋で遅さから離れるなら、残る手は自分で別の光回線を引くことです。2つの違いは「D.U-NETとD.U光の違い」で説明しています。

D.U-NETが遅い・ゲームでラグが出るとき：pingの遅れとプライベートIPの壁を分ける

悩み	原因の見当	次の一手
撃ち合いで遅れる・ラグが出る	時間帯の混雑とping	有線にして遊ぶ時間に測る
フレンドと合流できない・NATが厳しい	ふだんのプライベートIP	グローバルIPのオプションを確かめる
アップデートが終わらない	下りの速さ	空いた時間に回す

サーバーにつなぐ型の対戦ゲームのラグは、有線と時間帯で見る

ゲーム会社のサーバーにつなぐ型は、D.U-NETのふだんの形でも遊べることが多い。気になるのは夜の混雑によるpingの揺れ。

試すこと	効くところ
有線にする	無線の揺れを外す
市販ルーターをAPモードに	処理の重なりを外す
遊ぶ時間にpingを測る	混雑の当たり方が分かる

APEXやVALORANTのように、ゲーム会社のサーバーにつなぐ型のゲームは、D.U-NETのふだんの形でも遊べることが多い型です。気になるのは、夜の混雑でpingが揺れることです。

ゲーム機やパソコンを、埋込みWi-FiのLAN差込口か有線設備タイプの主幹線に有線でつなぐと、無線の揺れを外せます。市販ルーターを使うならAPモードにして、上位のルーターとの処理の重なりを避けます。

有線でも遊ぶ時間だけpingが跳ねるなら、建物の外の混雑です。ゲームごとの見方は「D.U-NETでオンラインゲームができないとき」にあります。

マッチしない・合流できないのは速さではなく、ふだんのプライベートIPのせいのことがある

D.U-NETはふだんプライベートIPを割り当て、一部のネットワークゲームは使えない場合があると書いている。答えの候補は月1,100円のグローバルIP。

項目	中身
料金	初期費用無料・月1,100円（税込）
最低利用期間	2か月
数	1住戸に1個・端末1台まで
使えるまで	1週間〜3週間ほど
効き目	保証はない。機器への設定は自分で

D.U-NETのインターネットサービスマニュアルは、入居者の端末に割り当てるのはプライベートIPアドレスで、一部のネットワークゲームなどは使えない場合があると書いています。相手と直接つなぐ型のゲームでつまずくのは、この割り当て方のせいのことがあります。

D.U-NETには、固定のグローバルIPアドレスを1つ使える有料オプション「グローバルIP」があります。初期費用は無料で月1,100円（税込）、最低2か月、1住戸に1個で端末は1台までです。D.U-NETの「あつまれどうぶつの森」のお知らせでは、「おでかけ」ができないときに解消できる場合がある手として案内されています。

ただし、つながることを保証するものではなく、機器への設定は自分で行い、サポートの対象外です。申し込む前にゲーム機とつなぎ方をサポートに伝えて確かめます。くわしくは「D.U-NETのグローバルIP」で説明しています。

D.U-NETが遅いときの選び方：そのまま・グローバルIP・工事なしのWi-Fi・自分の光回線

選び方	月々	合う人
D.U-NETのまま	基本無料（物件で違う）	夜に測っても困らない人
有線にする	LANケーブル代だけ	差込口の近くで使う人
D.U-NETのグローバルIP	1,100円（端末1台）	速さより、ゲーム機1台のつながりにくさが悩みの人
GMOとくとくBBホームWi-Fi	5,687円	部屋に工事を入れたくない人
ASAHIネット WiMAX +5G	2〜13か月目 2,948円	外にも持ち歩きたい人
スマホと同じ会社の光回線	セット割で3,080〜3,773円・別に工事費	夜の遅さが毎日つらい人
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

夜に測っても困らないなら、D.U-NETのまま使う

D.U-NETは導入物件なら基本無料で、初期費用・工事費・解約手数料もかからない。困っていないなら替える理由は小さい。

状況	理由
夜も動画が止まらず、会議も途切れない	いまの使い方に足りている
Wi-Fiだけ遅い	有線か使う場所で直る
重い通信を朝や深夜に回せる	夜の混雑と重ならない

D.U-NETのサービスの特徴には、導入物件なら基本無料（物件によって違う）で、初期費用・工事費・退去時の解約手数料もかからないとあります。有料の建物もあるので、料金は大和リビングの営業所で確かめます。

夜に測っても動画が止まらず、会議も途切れないなら、お金を足して替える理由は小さいです。Wi-Fiだけ遅いなら有線か置き場所で直るので、回線を替えても解決しません。

回線を替えて効くのは、有線でつないでも夜の数字が落ちると分かったときに限られます。

工事をしないなら、GMOとくとくBBホームWi-FiかASAHIネット WiMAX +5G

どちらも届いた日から使えて、部屋に工事を入れない。電波でつなぐので、対戦ゲームのpingは光回線より揺れやすい。

項目	GMOとくとくBBホームWi-Fi	ASAHIネット WiMAX +5G
月々	5,687円	2〜13か月目 2,948円
やめるとき	解約違約金なし	12か月未満の解約は15,000円
持ち歩き	ホームルーターだけ	ポケットWi-Fiもある
固定IP	—	固定IPアドレスプランあり
安く申し込むなら	GMOとくとくBBホームWi-Fi→	GMOとくとくBBホームWi-Fi→

大和リビングの営業所に工事の相談をしたくない、近いうちに引っ越すかもしれない、という人は、届いたその日に使えるWi-Fiが候補です。GMOとくとくBBホームWi-Fiは月5,687円で、解約の違約金がかかりません。あとで光回線に移るときも、違約金なしで切り替えられます。

外でも使いたいなら、ポケットWi-Fiも選べるASAHIネット WiMAX +5Gです。2〜13か月目は月2,948円ですが、12か月たたずにやめると15,000円の違約金がかかります。固定IPアドレスプランは固定のグローバルIPがもらえる形で、ルーターでポートの設定ができるかは申し込む前に確かめます。

どちらも携帯の電波で外とつながるので、D.U-NETの有線と比べると対戦ゲームのpingは揺れやすい点に気をつけます。ソフトバンクかワイモバイルのスマホなら、SoftBank Airも比べる候補です。

夜の遅さが毎日つらいなら、自分専用の光回線

建物の回線を分け合わなくなるので、夜の混み合いに左右されにくい。建物の回線の種別にも縛られない。

項目	D.U-NET	自分専用の光回線
回線	建物の回線を住人で分ける	部屋まで自分だけの回線
上限	建物の回線の種別で決まる	申し込んだ回線のコース
工事	なし	あり（先に大和リビングの営業所に相談）
月々	基本無料（物件で違う）	セット割で3,080〜3,773円

自分専用の光回線にすると、建物の住人と回線を分け合わなくなるので、夜の混み合いに左右されにくくなります。建物の回線がADSLや1Gでも、上限がそれに縛られません。

月々を抑えるには、いま使っているスマホの会社に合う光回線を選び、セット割を受けます。合う会社は、申込の枠でスマホの会社を選ぶと出ます。

申し込む前に、大和リビングの営業所に他社の光回線を引き込んでよいかを相談するのが先です。段取りは「D.U-NETの部屋に光回線を引く」で説明しています。

D.U-NETが遅いなら光回線へ：夜の数字を控え、大和リビングの営業所に相談し、開通までD.U-NETで待つ

段取り	やること	ポイント
申し込む前	夜の有線とWi-Fiの数字を控える	開通後に同じ時刻で比べる
引き込みの相談	大和リビングの営業所に許可を相談	建物の持ち主の承諾が要る
申し込み	スマホの会社に合う光回線に	部屋まで通せるかは回線の会社が調べる
開通まで	D.U-NETをそのまま使う	手続きはいらない
開通後	有料オプションを使っていれば解約を考える	D.U-NET本体の解約手続きはない

申し込む前に、夜の数字と、契約しているD.U-NETのオプションを控える

開通の日に同じ時刻で測り比べられるよう、今の夜の数字を残す。グローバルIPやIP電話を契約していれば、解約の手続きも考えておく。

控えること	使い道
夜の下りとping（有線・Wi-Fi）	開通後に比べる
グローバルIP・IP電話などのオプション	使わなくなるなら解約の手続き
部屋の設備のタイプ	光回線の機器を置く場所を考える

光回線に申し込む前に、いつも遅い時間の数字を、有線とWi-Fiの両方で控えておきます。開通した日に同じ時刻で測ると、変わった幅がはっきりします。

D.U-NETのよくある質問では、インターネットの基本のサービスに個別の解約手続きはなく、部屋の退去と同時に自動で解約になるとされています。ただし、グローバルIPやIP電話などの有料オプションを契約している人は、D.U-NETのホームページから解約の手続きが要ります。

グローバルIPは、解約の手続きをしないと料金が続くと重要事項説明にあります。自分が何を契約しているかを先に確かめておきます。

他社の光回線は、大和リビングの営業所に引き込みの許可を相談する

D.U-NETの部屋に別の回線を入れることは「できない」とは書かれていない。相談先は建物を管理する大和リビングの営業所。

質問	答え
自分の部屋だけ他社の光回線を使えるか	大和リビングの営業所に引き込みの許可を相談
個別に引き込む工事	事前に建物の持ち主の承諾が要る
D.U-NETは	開通まで今のまま使える

D.U-NETのよくある質問には、自分の部屋だけ他社の光回線を使いたいときは、建物を管理している大和リビングの営業所に、引き込みの許可をもらえるかなどを相談するよう書かれています。「できない」とは書かれていません。

大和リビングのよくあるご質問（設備に関して）にも、個別に引き込む工事をするときは事前に建物の持ち主の承諾が要るとあります。許可が出るかは建物ごとに違います。

光ファイバーを部屋まで通せるかは、申し込んだあとに回線の会社が設備を調べて決まります。許可を待つ間も、開通の日までも、D.U-NETはそのまま使えます。

光回線の会社は、いま持っているスマホで選ぶ

自分の回線になる点はどの会社でも同じ。差が出るのはスマホ代の割引なので、いまのスマホの会社で決める。

使っているスマホ	申し込む光回線	セット割を入れた月額の目安
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	3,080円台から
au・UQ mobile	auひかり（設備のある建物）／GMOとくとくBB光	設備しだい
楽天・格安SIMなど	GMOとくとくBB光	3,773円

自分の回線になる点は、どの会社でも変わりません。違いが出るのはスマホ代の割引なので、決め手はいま使っているスマホの会社です。

ドコモの人はドコモ光、ソフトバンクとワイモバイルの人はソフトバンク光で割引が入ります。楽天モバイルや格安SIMの人はGMOとくとくBB光です。auとUQ mobileの人は、建物にauひかりの設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光が候補になります。

一人暮らしでも、自分のスマホ1台分の割引で、毎月の負担はかなり軽くなります。申込の枠でスマホの会社を選ぶと、合う申込先が出ます。