D.U-NET（ディーユーネット）でPS5がつながらない・Wi-Fiが出てこない・マルチができない？埋込みWi-Fiの確かめ方とNATタイプ3、月1,100円のグローバルIPで足りるか

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テレビの横に置いたPS5で、部屋のWi-Fiを探しても名前が見つからない。やっとつながったら、診断の最後に「NATタイプ3」。

Wi-Fiが出てこない、有線にしても進まない、フレンドのパーティーに入れないなど、D.U-NET（ディーユーネット）の部屋のPS5の悩みは、引っ越してきたゲーム好きの多くが一度は抱えます。

つまずいた場所が分かれば、部屋の中で直せることと、グローバルIPや光回線が要ることがきれいに分かれます。

D.U-NETでPS5にWi-Fiが出てこないときは、埋込みWi-Fiの電源ランプとSSIDを先に見る

見るところ	次の手
埋込みWi-Fiの電源ランプ	消えていれば電源ボタンでON（緑かオレンジに点く）
機器の近くのSSID/Key(pass)	PS5の一覧から同じ名前を探す
スマホの一覧	スマホにも出ないなら機器の側を疑う
部屋に機器がない	外のWi-Fiの建物。my D-roomでSSIDを確かめる

電源ランプが消えていれば、機器の電源ボタンでONにする。ボタンが見えなければ下部の出っ張りの下

OFFのままだと電波が出ていない。ONで電源ランプが緑かオレンジに点けば、Wi-Fiの名前が出てくる。

順番	やること
1	電源ランプが点いているか見る
2	消えていれば電源ボタンを押す（上部・真ん中・下部の出っ張りの下）
3	緑かオレンジに点くのを待つ
4	PS5のWi-Fiの一覧を開き直す

D.U-NETのよくある質問によると、埋込みWi-Fiは電源ボタンでOFFになるとランプが消え、ONにすると電源ランプが緑やオレンジに点き、Wi-Fiの電波を出します。電源ボタンは機器の上部や真ん中、見えない製品は機器の下部の出っ張りの下にあります。

PS5の一覧に部屋の名前がないときは、まず機器のランプが点いているかを見ます。掃除や模様替えのときに、知らずに電源ボタンを押していることもあります。

機器のRESETボタンは絶対に押さないよう、D.U-NETは注意しています。電源ボタンを押してもランプが点かないなら、故障かもしれないのでD.U-NETサポートセンターへ連絡します。

名前が見つかったら、機器の近くのSSID/Key(pass)を入れる。一覧になければ手動で入れる

PS5の一覧には近くの部屋の名前も並ぶ。機器の近くに書かれた名前と同じものを選ぶ。

順番	やること
1	PS5の「設定」→「ネットワーク」を開く
2	機器の近くに書かれたSSIDを一覧から選ぶ
3	Key(pass)を入れる
4	一覧にないときは「手動で設定」でSSIDと暗号キーを入れる

D.U-NETの埋込みWi-Fiは、機器の近くに書かれた「SSID/Key(pass)」でつなぎます。PS5の一覧には近くの部屋のWi-Fiも並ぶので、機器の近くの文字と1文字ずつ見比べて選びます。

スマホの一覧には部屋の名前があるのに、PS5の一覧に見当たらないこともあります。PlayStationの本体をインターネットに接続するのページは、一覧にないネットワークを「手動で設定」で、SSIDと暗号キーを自分で入れてつなぐ方法を案内しています。

WPSボタンでつなぐ手順はD.U-NETの案内にありません。名前とKey(pass)を入れるやり方で進めてください。

部屋に壁の機器がない建物は、my D-roomでSSIDを確かめる。PS5を有線にするなら中継器から

建物の外のアクセスポイントからWi-Fiだけが届く建物。PS5には電波が弱くなりやすい。

項目	中身
SSIDとパスワード	my D-roomの「ご契約情報」＞「生活情報」
部屋の有線の差込口	ない
PS5を有線にしたい	中継器にした市販ルーターのLANの口からケーブルで
電波が弱い	玄関や窓際に近づいて確かめ、窓口へ

D.U-NETのよくある質問には、建物全体にWi-Fiの電波が飛んでいる建物の答えもあり、SSIDとパスワードはmy D-roomの「ご契約情報」＞「生活情報」で確かめるよう書かれています。部屋の中で有線や埋込みWi-Fiにつなぐことはできない建物です。

D-room Wi-Fiのサービスの特徴では、有線LANが要る機器は、市販のWi-Fiルーターなどを中継器として設定してつなぐよう案内しています。PS5を有線にしたいなら、中継器のLANポートからです。

壁や窓ごしに電波を受ける形なので、PS5を置く場所で電波が変わります。直し方は「D-room Wi-Fiがつながらないとき」で説明しています。

D.U-NETでPS5を有線にしてもつながらないときは、差込口・前の設定・ルーターのモードを見直す

見るところ	直し方
差込口	埋込みWi-FiのLAN差込口か、有線タイプの主幹線か
PS5の設定	LANケーブルを使う方法で自動。IDやパスワードは入れない
前の設定	手動のIPアドレスやPPPoEの設定が残っていれば消す
市販ルーター	APかブリッジのモード

埋込みWi-Fiの部屋は機器のLAN差込口へ。有線タイプは主幹線の差込口を探す

有線タイプの部屋は、差込口が複数あっても回線が来ているのは1か所だけ。つながらなければ差し替えてみる。

部屋のタイプ	差す場所
無線/有線（埋込みWifi）タイプ	機器のLAN差込口（1か所）
有線設備タイプ	部屋の外から回線が来ている主幹線の差込口
有線設備タイプでWi-Fiもほしい	主幹線に市販ルーター、その先にPS5

D.U-NETのよくある質問によると、埋込みWifiタイプの機器にはLAN差込口が1か所あり、電源がONなら有線でもつながります。有線設備タイプは、複数ある差込口のうち、部屋の外から回線が来ている「主幹線」の1か所にパソコンを直接つなぐとつながります。

有線設備タイプで回線の来ていない差込口にPS5を差しても、つながりません。どれが主幹線かは案内に書かれていないので、つながらなければ1つずつ差し替えて確かめます。

LANケーブルのゆるみや断線も、つながらない原因に挙がっています。カチッと音がするまで差し込みます。

PS5はLANケーブルを使う方法で自動のまま。前の部屋の手動の設定は消す

D.U-NETは接続にアカウントもパスワードもない。PS5に入力する設定は要らない。

項目	中身
つなぎ方	「設定」→「ネットワーク」でLANケーブルを使う
IPアドレス	自動で割り当てられる（DHCP）
プロバイダのID・パスワード	要らない
前の部屋の手動の設定・PPPoE	残っていれば自動に戻す

D.U-NETのインターネットサービスマニュアルは、機器から各端末へDHCPで自動に接続すると説明し、プロバイダへの加入はいらないとしています。D.U-NETのよくある質問も、接続にアカウントやパスワードはないと答えています。

PS5では「設定」から「ネットワーク」を開き、LANケーブルを使う方法を選べば、あとは自動で進みます。前の部屋でIPアドレスやDNSを手で入れていたPS5や、PPPoEの設定をしていたPS5は、自動に戻すとつながることがあります。

それでもつながらなければ、ほかの機器（パソコンやスマホの有線）で同じ差込口がつながるかを見て、PS5の側か部屋の側かを分けます。

市販ルーターを間にはさむならAPかブリッジのモード。ルーターモードは遅れの元

D.U-NETはルーターモードを勧めていない。APモードにしても、PS5のNATタイプは上がらない。

気にすること	PS5での中身
モードの切り替え	PS5の手前の市販ルーターをAP（またはブリッジ）に
ルーターのままだと	建物の機器と二重になり、PS5の通信が遅れやすい
困ったときの聞き先	ルーターのメーカー
診断のNATタイプ	APにしても3のまま変わらない（一般的な説明）

有線設備タイプの部屋でPS5とスマホを両方つなぐため、主幹線に市販ルーターを置く人もいます。D.U-NETの案内は、そのルーターをRTのまま使わず、APかBRに切り替えて使うというもので、ルーターのままだと建物側の機器と仕事が重なって遅くなると説明しています。

APモードのルーターは、口を増やしたり電波を広げたりする役で、PS5のNATタイプを上げる役ではありません（一般的な説明）。NATタイプのためにルーターを買い替えても、悩みは残りがちです。

ルーターの選び方は「D.U-NETで使うルーターの選び方」にまとめています。

D.U-NETでPS5の「インターネット接続を診断する」ができない・止まる行で、聞く相手を分ける

止まる行	考えられること	聞く相手
IPアドレスの取得	PS5と部屋の機器の間	差込口・Wi-Fiを見直し、だめならD.U-NETサポートセンター
インターネット接続	部屋の機器から外へ出られない	障害情報を見て、D.U-NETサポートセンター
PlayStation Networkへのサインイン	PlayStationの側	PlayStationの案内
NATタイプ	つながりやすさの目安	3ならマルチやパーティーに影響することがある

「設定」→「ネットワーク」→「接続状況」→「インターネット接続を診断する」の順に結果が並ぶ

上から、IPアドレスの取得、インターネット接続、PSNへのサインイン、NATタイプ。止まる行が手がかり。

順番	行
1	IPアドレスの取得
2	インターネット接続
3	PlayStation Networkへのサインイン
4	NATタイプ

PS5で「設定」から「ネットワーク」「接続状況」と進み、「インターネット接続を診断する」を押すと、上から順に結果が出ます。IPアドレスの取得、インターネット接続、PlayStation Networkへのサインイン、NATタイプの順です。

どの行で止まるかで、聞く相手が変わります。上の2行で止まるなら部屋のネット、PSNの行ならPlayStationの側、NATタイプは、つながったうえでのつながりやすさの話です。

結果の画面は写真に撮っておくと、D.U-NETサポートセンターに伝えるときにも、あとで回線を替えたときの比べ物にもなります。

IPアドレスやインターネット接続の行で止まるなら、D.U-NETの障害情報を見てからサポートへ

大規模な障害なら待つだけ。何も出ていないのに止まるなら、建物か部屋の不具合として電話する。

順番	やること
1	ケーブルの差し直し・Key(pass)の入れ直し
2	埋込みWi-Fiの電源を切って入れ直す
3	D.U-NETの障害情報のページを見る
4	D.U-NETサポートセンター 050-3786-2912（10〜20時・年中無休）

IPアドレスの取得で止まるのは、PS5と部屋の機器の間がうまくつながっていないしるしです。ケーブルが半差しになっていないか、Wi-FiならKey(pass)の打ち間違いがないかを見直し、埋込みWi-Fiの電源を切って入れ直します。

インターネット接続の行で止まるなら、部屋の機器からは住所をもらえたのに外へ出られない形です。D.U-NETの障害情報のページは大規模な障害を載せる場所なので、何も出ていないのに止まるなら、建物か部屋の不具合として電話します。

D.U-NETサポートセンターは050-3786-2912で、10:00〜20:00の年中無休です。診断の写真を手元に置いて、止まった行を伝えます。

D.U-NETでPS5がNATタイプ3になり、マルチやパーティーができない理由

遊び方	NATタイプ3での見込み
APEXなどサーバー型の試合	始まることが多い
パーティー・ボイスチャット	つまずくことがある
P2P型の対戦（格闘ゲームなど）	つまずきやすい
ソロの遊び・ダウンロード	困らない

D.U-NETはふだんプライベートIP。PS5の前に建物の機器が立つ形でNATタイプ3が出やすい

部屋からは建物の機器の設定に触れない。PS5の側の設定で3を2に上げる手はない。

項目	中身
部屋に届くIPアドレス	プライベートIP（D.U-NETのマニュアル）
D.U-NETの案内	一部のネットワークゲームが使えない場合がある
建物の機器	部屋からは設定に触れない
PS5の側の設定	3を上げる手にはならない

PS5に届く住所が建物の中だけで通じるものだということは、D.U-NETのインターネットサービスマニュアルの質問と答えに出てきます。グローバルIPはもらえるかという問いに、部屋の機器へ自動で配るのはプライベートIPアドレスで、ネットワークゲームの中には使えないものもある、と答えています。

PS5から見ると、建物の共用部の機器がいつも前に立っていて、外からの通信を受けにくい形です。診断でNATタイプ3が出るのは、部屋の設定の失敗ではなく、この仕組みから来ていることが多いです（一般的な説明）。

PS5のDNSやMTUを変えても、建物の機器の設定は変わりません。NATタイプを上げる手は、部屋の中の設定にはありません。

カプコンはNATタイプ3だとマルチに影響することがあるとして、2か1を目指すよう案内

困るのはパーティーやP2P型の対戦。サーバー型の試合とソロの遊びは、3でも成り立つことが多い。

ゲーム会社	案内
カプコンの通信エラーの改善方法	NATタイプ3はPSNのマルチプレイに響くことがある
目指すタイプ	2か1
3でも成り立ちやすい遊び	ソロ・サーバー型の試合

カプコンの「通信エラーが出たりした場合の改善方法」では、PS5の診断でタイプ3と出た人に向けて、PlayStation Networkでのマルチプレイがうまくいかない場合があると説明し、タイプを2か1に近づけるよう勧めています。

ただ、NATタイプ3でも困らない遊びはあります。APEXのように、PS5からゲーム会社のサーバーへつなぎにいく試合は始まることが多い形です。困りやすいのは、パーティーやボイスチャット、P2P型の対戦です（一般的な説明）。

PS5で遊ぶ格闘ゲームやモンハンは、ゲーム会社がポートの番号を出しているものもあります。ただD.U-NETのふだんの部屋では、PS5のために番号を外側まで開ける場所が見当たりません。

D.U-NETでPS5のNATタイプ3が直らない・マルチができないなら、グローバルIPを確かめる

項目	中身
料金	初期費用無料・月1,100円（税込）・最低2か月
PS5で使える台数	1IPアドレスにつき端末1台（PS5だけに使う形）
使えるまで	申込から1〜3週間ほど
効き目	保証されない。設定は自分で

固定のグローバルIPを1つ借りて、PS5の1台に使う。PS5とPS4の両方には使えない

端末1台の決まりがある。いちばんマルチで困っているゲーム機を1台に決めてから申し込む。

決まり	PS5での意味
1世帯に1つ	部屋のゲーム機のうち1台を選ぶ
端末は1台まで	PS5とPS4の両方には使えない
カード払いだけ	申し込む前にカードを用意
サーバーは立てない	PS5で遊ぶだけなら関係しない

D.U-NETのオプションサービス「グローバルIP」は、オンラインゲームなどで要る固定のグローバルIPアドレスを使えるようにするものです。D.U-NETの重要事項説明・利用規約では、初期費用無料・月1,100円（税込）・最低利用期間2か月とされています。

1世帯に1つで、使える端末も1台だけという決まりです。PS5とPS4、PS5とSwitchのように、2台のゲーム機で同時にマルチを良くしたい人には足りません。

申し込みから発行までは1〜3週間ほどかかる場合があります。来週のフレンドとの約束に間に合わせたい、という使い方には向きません。

D.U-NETはSwitchのゲームでグローバルIPを案内した。PS5でNATタイプが上がるかは確かめてから

保証はない。PS5本体に設定するか、ルーターに設定するか、有線でないとだめかを先に聞く。

確かめること	理由
PS5でNATタイプ3が出ていること	効き目の見込みを聞くため
IPの情報をPS5本体かルーターのどちらに入れるか	つなぎ方が案内にない
埋込みWi-FiのWi-Fiで効くか、有線が要るか	案内にない
ポートやUPnPの扱い	案内にない

D.U-NETは、「あつまれどうぶつの森」のお知らせで、SwitchのおでかけができないときにグローバルIPで解消できる場合があると案内しました。ただし有料で保証するものではない、とも書いています。

PS5について同じ案内はありません。申し込む前に、PS5でNATタイプ3が出ていること、遊びたいゲーム、部屋のつなぎ方をD.U-NETサポートセンターに伝えて確かめるのが確かです。機器への設定はD.U-NETのサポートの対象外で、設定のしかたはメーカーに聞くことになります。

申し込みの流れは「D.U-NETのグローバルIP」で説明しています。

D.U-NETでPS5のダウンロードが遅い・夜につながらないときの見直し方

見直すこと	中身
時間帯	地域の混雑で速度が落ちることがある
つなぎ方	Wi-Fiより有線
大きなダウンロード	遊ぶ時間と分ける
市販ルーター	APかブリッジのモード

夜だけ遅いなら、建物の回線と地域の混雑。大きなアップデートは昼や朝に回す

D.U-NETは建物でシェアする回線。夜に一斉に使われるとダウンロードが落ちやすい。

時間帯	見込み
夜・休日	地域の混雑で落ちやすい
昼・朝	比べると空きやすい
遊ぶ時間	アップデートを重ねない

D.U-NETのよくある質問は、時間帯によっては地域の混雑で速度が落ち、D.U-NET特有ではなく、ほかのインターネットサービスでも同じだと答えています。混む時間をさけて試すよう案内しています。

PS5の大きなアップデートやゲームのダウンロードは、寝ている間や出かける前に回しておくと、夜の遊ぶ時間と重なりません。遊んでいる最中に流れるデータは多くないので、試合そのものは成り立つことが多いです。

D.U-NETには、入居者が自分だけ速くする契約プランがありません。夜の遅さの直し方は、つなぎ方と時間の見直しになります。

PS5の診断のダウンロードとアップロードの速さを、昼と夜、有線とWi-Fiで並べる

D.U-NETの平均の数字は公開されていない。自分の部屋のPS5の数字で比べる。

条件	書くこと
昼・有線	診断のダウンロードとアップロード
夜・有線	同じ
夜・Wi-Fi	同じ
分かること	夜だけ落ちるか、Wi-Fiだけ落ちるか

PS5の「インターネット接続を診断する」では、ダウンロードとアップロードの速さも出ます。昼と夜、有線とWi-Fiで同じ診断を押し、数字を並べると、遅さの元が見えてきます。

夜だけどこでも遅いなら建物の混雑、Wi-Fiだけ遅いなら電波の届き方、と見当がつきます。D.U-NETの建物の平均の数字は公開されていないので、自分の部屋の数字で判断します。

それでも毎晩遅いなら、時刻と数字をメモしてD.U-NETサポートセンターに相談します。遅さの切り分けは「D.U-NETが遅いときの直し方」で説明しています。

D.U-NETでPS5のマルチができない人の選び方：そのまま・グローバルIP・自分の光回線・工事なし

当てはまること	合う選び方
ソロやサーバー型の試合が中心で、パーティーにも困っていない	D.U-NETのまま
PS5の1台だけ、パーティーやP2P型の対戦でつまずく	PS5で効くかをサポートに聞いてからグローバルIP
PS5のほかにもゲーム機がある・すぐ遊びたい・夜も重い	自分の光回線
引き込みの許可が出ない	ASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPプラン（契約前に確認）

NATタイプ3でも困っていない遊び方なら、D.U-NETのまま

基本無料の建物が多い。困っていないところにお金をかけなくていい。

遊び方	理由
ソロのゲーム	NATタイプに左右されにくい
サーバー型の試合	部屋からつなぎにいく形
フレンドが立てたパーティーに入れている	困っていない

NATタイプ3が出ていても、ソロのゲームやサーバー型の試合が中心で、パーティーにも困っていないなら、D.U-NETのままで十分です。D.U-NETのサービスの特徴は、D.U-NETが入った物件は基本無料（物件によって異なる）と案内しています。

フレンドの回線がつながりやすいなら、フレンドにパーティーを立ててもらうと入れることがあります（一般的な説明）。それで遊べているなら、急いで回線を替える理由は小さいです。

毎晩のように入れない、決まったフレンドとも対戦できない、と困りごとがはっきりしてから次の手を考えます。

PS5のほかにSwitchもある、すぐ遊びたいなら、グローバルIPより自分の光回線

グローバルIPは端末1台・1〜3週間・効き目の保証なし。条件に合わない人は光回線のほうが早い。

比べること	グローバルIP	自分の光回線
1年の費用	月1,100円の12か月分で13,200円（計算）	スマホとのセット割を入れた月額の12か月分
使えるゲーム機	1台	何台でも
設定	自分で（サポートの対象外）	自分のルーターでUPnPやポート
始めるまで	1〜3週間ほど	引き込みの許可と工事しだい

PS5の1台だけで困っているなら、グローバルIPの1年の費用は13,200円の計算で、光回線よりずっと安い候補です。ただし端末1台まで、効き目の保証はなく、設定は自分で行います。

Switchでも同じフレンドと遊ぶ、PS5の細かい設定が苦手、夜のダウンロードの遅さにも困っている、という人は、部屋だけの光回線のほうが話が早く済みます。PS5の前に置くルーターを自分で選び、自分で設定できるからです（一般的な説明）。

工事の許可が出ない部屋なら、ASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプランが候補です。固定のグローバルIPが付きますが、ルーターでポートの設定ができるかは、申し込む前にASAHIネットに確かめてください。

D.U-NETでPS5がつながらない・マルチができない日を終わらせる光回線の引き方

順番	やること
1	PS5用の回線を引いてよいか、大和リビングの営業所に聞く
2	手持ちのスマホとセット割になる光回線に申し込む
3	いまのNATタイプと夜の速さを書き留める
4	開通したらPS5を新しいルーターにつなぎ、診断を押す

工事の前に、大和リビングの営業所で引き込みの許可を取る

D.U-NETの部屋でも他社の光回線は相談できる。工事をしてよいかは建物の持ち主しだい。

案内	中身
D.U-NETのよくある質問	他社の回線を引く前に、大和リビングの営業所で許可をもらえるか聞く
大和リビングのよくあるご質問	個別に引き込む工事は建物の所有者の承諾が必要
D.U-NET	解約の手続きなしで並べて使える

PS5のために部屋だけの光回線を引けるかは、D.U-NETではなく建物を管理する大和リビングの営業所が決める話だと、D.U-NETのよくある質問は答えています。大和リビングのよくあるご質問（設備に関して）も、個別の引き込み工事には建物の所有者の承諾が要るとしています。

許可を取ってから申し込むと、工事の日に困りません。D.U-NETの基本のネットは解約の手続きがいらないので、開通まではD.U-NETでPS5のソロの遊びやダウンロードを続けます。

光回線の会社は、スマホのセット割で選びます。PS5のための設定ができるのは、どの会社の光回線でも同じです。

スマホの会社で申込先を決め、開通の日にPS5の診断を押し直す

開通したら、新しいルーターにPS5をつないで診断。NATタイプ3のままならUPnPを見る。

持っているスマホ	光回線	セット割を入れた月額の目安
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	3,080〜3,630円
au・UQ mobile	建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光	設備しだいで変わる
楽天・格安SIMなど	GMOとくとくBB光	3,773円

申し込む前に、いまのPS5の診断の写真（NATタイプと夜の速さ）を残しておきます。開通したら、PS5のLANケーブルを新しいルーターへ挿し替え、「インターネット接続を診断する」を押して並べます。

それでもタイプ3と出たら、買ってきたルーターの管理画面を開き、UPnPという項目がオンかを見てください。部屋だけの回線なら、ここを触るだけでPS5の診断の結果が変わることがあります（一般的な説明）。

最後にいつものフレンドのパーティーへ入ってみて、声が届き、対戦が始まれば仕上がりです。