D.U-NET（ディーユーネット）とD.U光の違い：D.U-NETの建物でD.U光を申し込めない理由、D-room Wi-Fiとの見分け方、速さに困ったときの選び方

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夜のネットが遅くて調べていたら、同じ「D.U」の名前が付いた光回線を見つけた。

D.U光に替えれば速くなるのか、そもそもD.U-NETと何が違うのか、自分の部屋で申し込めるのかなど、名前の似た2つのサービスの区別は入居者がつまずきやすいところです。

D.U-NETの部屋でD.U光は選べないと先に知っておけば、遅さを直す本当の手にすぐ進めます。

D.U-NETとD.U光は別の回線：建物でシェアするか、部屋ごとに契約するか

項目	D.U-NET	D.U光
回線の形	建物の回線を入居者でシェア	入居者が個別に契約する光回線
入居者の手続き	基本は不要	自分で申し込む
払い方	物件しだい（基本無料の物件が多い）	家賃と一緒に払う
サイトの最大速度の表示	最大10Gbps（理論上の値）	最大1Gbps

D.U-NETは、共用部に引いた光回線を各部屋へ分けて使う建物のネット

建物に1本の回線を引き込み、機器を通して部屋ごとに配る。入居者どうしで同じ回線を使う形。

場所	あるもの
建物の共用部の情報盤	引き込んだ光回線とネットワーク機器
共用部から部屋まで	LANケーブルの配線
部屋の中	埋込型Wi-FiアクセスポイントかLANコンセント
回線の使い方	建物全体でシェア

D.U-NETの入居者向けサイトのトップページでは、D.U-NETを集合住宅向けの建物備え付けのインターネットサービスと紹介し、建物の共用部の情報盤に光回線を引き込み、ネットワーク機器を通して各部屋に分配すると説明しています。

D.U-NETのよくある質問も、有線は建物全体で最大1Gのベストエフォート型、建物全体から各部屋へLAN配線で分けるシェア型だと答えています。同じ建物の人が一斉に使う時間は、そのぶん回線が混みやすくなります。

入居者が回線の会社と契約する手続きは、ふつうはありません。入居した日から使える建物が多いのは、建物ごと導入工事を済ませているからです。

D.U光は、入居者が自分で申し込んで家賃と一緒に払う光回線

D.U光は部屋ごとの個別の契約。名前は似ていても、D.U-NETの上位プランではない。

項目	中身
契約	入居者が個別に契約
回線	NTT東日本・西日本の光回線の卸
払い方	家賃と一緒に払う
最低利用期間	なし

D.U-NET株式会社の提供サービスのページでは、D.U光を「入居者が個別に契約する光回線」と説明しています。家賃と一緒に料金を払う形で、最大1Gbpsです。

D.U光のサービスの特徴によると、D.U光はD-roomの入居者が加入できる光回線で、NTT東日本・西日本の回線の卸を使い、最低利用期間はありません。

D.U-NETに月額を足すと速くなるオプション、という関係ではありません。D.U-NETとD.U光は、配線も契約もまったく別の回線です。

D.U-NET株式会社は大和リビングの子会社で、3つのネットのサービスを持つ

D.U-NET・D-room Wi-Fi・D.U光の3つを、同じ会社が別々の形で出している。

項目	中身
設立	2013年1月
株主	大和リビング株式会社（100％）
本社	東京都新宿区西新宿
ネットのサービス	D.U-NET・D-room Wi-Fi・D.U光

D.U-NET株式会社の会社情報では、設立は2013年1月、株主は大和リビング株式会社が100％と書かれています。大和リビングが管理する賃貸住宅にネットを届けるために作られた会社です。

同じ会社が、建物でシェアするD.U-NET、共用部のWi-FiにつなぐだけのD-room Wi-Fi、部屋ごとに契約するD.U光の3つを出しています。どれが入っているかは、建物で決まります。

サービス名に同じ「D.U」が付くので、検索すると3つが入り混じって出てきます。読んでいる案内がどのサービスのものかを、サイトの名前で見分けてください。

D.U-NETの建物ではD.U光を申し込めない：D.U光のよくある質問の答え

建物に入っているネット	D.U光の新規申込
D.U-NET	受け付けていない
D-room Wi-Fi	受け付けていない
どちらも入っていないD-room	D.U光のサイトで確かめる

D.U-NETとD-room Wi-Fiの物件では、D.U光の新規申込を受け付けていない

D.U光の窓口がはっきり書いている。D.U-NETの部屋から乗り換える先にD.U光は入らない。

質問の中身	答え
D.U-NETとD.U光の関係	別の回線サービス
D.U-NETの物件で申し込めるか	新規申込は受け付けていない
D-room Wi-Fiの物件で申し込めるか	新規申込は受け付けていない

D.U光のよくある質問には、D.U-NETとD.U光は別の回線サービスで、D.U-NETやD-room Wi-Fiが入った物件ではD.U光の新規申込を受け付けていない、と書かれています。

D.U-NETの夜の遅さに困って「同じ会社の光回線なら」と考えても、D.U-NETの部屋ではD.U光の申込そのものができません。D.U光の料金表を見比べて悩む前に、ここで道が分かれます。

D.U-NETのよくある質問にも、D.U光についての同じ趣旨の答えがあります。どちらのサイトで見ても結論は変わりません。

自分の部屋がD.U-NETかD-room Wi-Fiかは、壁の設備とmy D-roomの案内で見分ける

壁に白いプレートのLAN差込口があればD.U-NET、建物の外のWi-Fiだけならmy D-roomでSSIDを見る形。

見えるもの	入っているネット
壁の白いプレートにWi-Fi機器が埋まっている	D.U-NET（埋込みWifiタイプ）
壁の白いプレートにLAN差込口だけ	D.U-NET（有線設備タイプ）
部屋に差込口がなく、SSIDはmy D-roomで確かめる	建物の外のアクセスポイントのWi-Fi（D-room Wi-Fiなど）
どれか分からない	大和リビングの営業所に聞く

D.U-NETのご利用の流れでは、部屋の設備は埋込型Wi-FiアクセスポイントかLANコンセントだと案内しています。どちらも壁の白いプレートで、LANケーブルの差込口が付いています。

D-room Wi-Fiは、D-room Wi-Fiのよくある質問のとおり、建物の外壁に付けたアクセスポイントの電波を部屋の中で受けて使うサービスです。部屋にLANの差込口はなく、SSIDとパスワードはmy D-roomの「ご契約情報」から確かめます。

どちらの建物でもD.U光は選べないので、見分ける目的は「D.U光が使えるか」ではなく、遅さやつながりにくさの直し方を選ぶためです。

D.U-NET・D.U光・D-room Wi-Fiの違い：つなぎ方と使える場所で比べる

サービス	つなぎ方	入居者の手続き
D.U-NET	部屋の埋込みWi-Fi・LAN差込口	基本は不要
D-room Wi-Fi	外壁のアクセスポイントの電波を部屋で受ける	my D-roomへの登録
D.U光	部屋ごとに引いた光回線	自分で申し込む

D-room Wi-Fiは部屋の中の工事なし。外壁のアクセスポイントを壁ごしに受ける

D-room Wi-Fiは壁や窓を通して電波を受ける形。部屋の場所で電波の強さが変わる。

項目	中身
使える人	D-roomの入居者
アクセスポイント	建物の外壁（玄関側とベランダ側の2か所）
自分のルーター	用意しなくてよい
有線でつなぎたい機器	市販のWi-Fiルーターなどを中継器にしてつなぐ

D-room Wi-Fiの公式サイトでは、D-room入居者専用の使い放題のWi-Fiサービスと紹介しています。インターネット用の機器は建物の外壁の、玄関側とベランダ側の2か所にあります。

電波を壁や窓ごしに受けるので、場所によっては届きにくいことがあります。有線でつなぎたい機器は、D-room Wi-Fiのサービスの特徴のとおり、市販のWi-Fiルーターなどを中継器として設定し、そこからつなぎます。

D-room Wi-Fiの建物も、D.U光の新規申込は受け付けていません。電波の悩みは「D-room Wi-Fiがつながらないときの直し方」で扱っています。

D.U-NETは部屋に差込口がある。埋込みWi-Fiでも有線タイプでもLANケーブルが使える

D.U-NETの部屋はWi-Fiだけでなく有線でもつながる。ゲーム機やパソコンを有線にしやすい。

タイプ	Wi-Fi	有線
無線/有線（埋込みWifi）タイプ	機器の近くに書かれたSSID/Key(pass)でつなぐ	機器のLAN差込口が1か所
有線設備タイプ	自分で無線LANルーターを用意	部屋の外から回線が来ている差込口（主幹線）につなぐ

D.U-NETのよくある質問によると、部屋の設備は「有線設備」タイプと「無線/有線設備（埋込みWifi）」タイプに分かれます。埋込みWifiタイプは機器にLAN差込口が1か所あり、電源が入っていれば有線でもつながります。

有線設備タイプでLAN差込口が複数あるときは、そのうち1か所だけが部屋の外から回線が来ている「主幹線」です。Wi-Fiが欲しければ、自分で無線LANルーターを用意して主幹線につなぐ形になります。

D.U-NETの部屋は、D.U光が選べなくても、有線にするだけで安定する余地があります。差込口の探し方は「D.U-NETを有線でつなぐ方法」にまとめています。

D.U-NETとD.U光の契約の違い：だれと契約し、料金はどこに聞くか

項目	D.U-NET	D.U光
契約の相手	入居者とD.U-NETの直接の契約はない（オプションだけ直接）	入居者がD.U光と個別に契約
料金	物件しだい（基本無料の物件が多い）	家賃と一緒に払う月額
料金の確かめ先	大和リビングの営業所	D.U光のサイト

D.U-NETの回線は入居者との直接の契約ではない。有料オプションだけが直接の契約

D.U-NETは大和リビングやオーナーの依頼で建物に入れたネット。入居者が自分で契約するのはオプションだけ。

項目	中身
インターネット回線	入居者とD.U-NETは直接の契約関係なし
D.U-NETの役わり	建物全体の導入工事と、導入後の保守
有料オプション	入居者とD.U-NETの直接の契約
利用開始の連絡	不要

D.U-NETのよくある質問は、インターネット回線については入居者とD.U-NETが直接の契約関係を結んでいない、と答えています。D.U-NETは大和リビングや建物のオーナーの依頼を受けて建物全体に設備を入れ、そのあとの保守をしている立場です。

一方で、グローバルIPやIP電話のような有料オプションは、入居者とD.U-NETの直接の契約になります。申し込むのも解約するのも、入居者が自分で手続きします。

D.U光は、入居者がはじめから自分で申し込んで契約する光回線です。だれと契約しているかの違いが、そのまま解約や問い合わせの違いにつながります。

D.U-NETは基本無料の物件が多いが、物件しだい。料金は大和リビングの営業所に聞く

D.U-NETの利用料金は建物で違い、金額は公開されていない。有料の建物はmy D-roomから申し込む。

項目	中身
利用料金	基本無料（物件によって異なる）
初期費用・工事費・退去時の解約手数料	かからない
有料の建物	my D-roomから申込み
料金を聞く先	大和リビングの営業所

D.U-NETのサービスの特徴では、D.U-NETが入った物件なら基本無料で容量の制限もなく、初期費用・工事費用・退去時の解約手数料もかからないと案内しています。ただし基本無料には「物件によって異なる」と断りがあります。

利用料金や申込みがいるかどうかは、建物の管理会社である大和リビングの営業所に確かめるよう、D.U-NETは案内しています。有料の建物の金額は公開されていないので、自分の建物の金額は営業所で聞いてください。

D.U光の料金は、D.U光の料金・プランに載っています（マンションタイプ月3,498円にプロバイダ料金が加わる形）。D.U-NETの建物の人は申し込めないので、ここで並べて比べる必要はありません。

D.U-NETとD.U光の速さの違い：最大10Gbpsの表示と、D.U-NETに速いプランがないこと

項目	中身
D.U-NETのサイトの表示	最大10Gbps（理論上の最大値。建物・地域で違う）
D.U-NETのよくある質問	有線は建物全体で最大1Gのシェア型。ADSLの物件もある
D.U光のサイトの表示	最大1Gbps
D.U-NETの入居者向けの速いプラン	ない

D.U-NETの「最大10Gbps」は理論上の値。建物によって1G・10G・ADSLの物件がある

数字の大きさだけでD.U-NETとD.U光を比べない。自分の建物の回線の種類は、入居者からは見えない。

表示・答え	読み方
最大10Gbps	理論上の最大規格値。建物・地域で違う
建物全体で有線は最大1G	ベストエフォートのシェア型
回線の種類	建物で違う。一律の答えはない
ADSLの物件	目安の速度は低くなりやすい

D.U-NETのトップページには「最大10Gbps」とありますが、理論上の最大規格値で、建物や地域によって違うという注記が付いています。

D.U-NETのよくある質問では、回線速度は建物によって回線の種類が違うので一律に答えられない、速度の保証はしない、回線の種類がADSLの物件は目安の速度が低くなりやすい、と答えています。自分の建物がどの回線かは、D.U-NETサポートセンターに聞かないと分かりません。

D.U光の最大1Gbpsと、D.U-NETの最大10Gbpsを並べて「D.U-NETのほうが速い」とも「遅い」とも言えません。共用のD.U-NETは、同じ建物の人の使い方でも速さが変わります。

D.U-NETには、入居者が自分だけ速くする契約プランがない

追加料金で速くする道はD.U-NETにもD.U光にもない。直すなら、つなぎ方を見直すか、別の光回線を引く。

手	中身
速くなる契約プラン	提供されていない
D.U光への乗り換え	D.U-NETの建物では申し込めない
つなぎ方の見直し	有線にする、市販ルーターをAP・ブリッジモードに
それでも遅い	他社の光回線（引き込みの許可が要る）

同じD.U-NETのよくある質問には、回線速度が速くなる契約プランの提供はない、とはっきり書かれています。お金を払って自分の部屋だけ速くする、という道はD.U-NETにはありません。

D.U光も申し込めないので、D.U-NETのまま速さを上げる手は、つなぎ方の見直しだけです。市販ルーターをルーターモードのまま使うと上位のルーターと処理が重なって遅れの原因になるので、APモードかブリッジモードにします。

時間帯で遅くなる理由と、公式の5つの原因の確かめ方は「D.U-NETが遅いときの直し方」で説明しています。

D.U-NETとD.U光の窓口の違い：電話番号と受付時間を取り違えない

サービス	窓口	受付
D.U-NET	D.U-NETサポートセンター 050-3786-2912	10:00〜20:00 年中無休
D.U光	D.U光サポートセンター 0120-90-5157	11:00〜19:00 年中無休
D-room Wi-Fi	IoT D-room受付センター 0120-977-365	10:00〜20:00 年中無休
料金・申込・他社回線の工事の許可	大和リビングの営業所	営業所の受付時間

D.U-NETのつながらない・遅いは、D.U光ではなくD.U-NETサポートセンターへ

D.U光の窓口は、D.U光を契約した人のためのもの。D.U-NETの部屋の不具合は050-3786-2912へ。

項目	中身
電話	050-3786-2912
受付	10:00〜20:00 年中無休
Eメール	otoiawase@dunet.co.jp
ほかの手	D.U-NETのお問い合わせフォーム

D.U-NETのインターネットサービスマニュアルの表紙には、D.U-NETサポートセンターの電話050-3786-2912、Eメールotoiawase@dunet.co.jp、年中無休の10:00〜20:00の受付が載っています。

D.U光サポートセンターの番号は0120-90-5157で、受付は11:00〜19:00です。D.U-NETの部屋の不具合をD.U光の窓口に伝えても、D.U光の契約がないので話が進みません。

用件ごとの窓口の分け方は「D.U-NETの問い合わせ先」にまとめています。

料金・申込・他社の光回線の引き込みは、D.U-NETではなく大和リビングの営業所

お金と建物の工事の話は管理会社の担当。D.U-NETのフォームも、契約や解約は管理会社に、と案内している。

用件	理由
D.U-NETの利用料金・申込みの要否	建物の管理会社が決める
他社の光回線の引き込みの許可	建物の工事になる
利用開始日・解約	管理会社の手続き
「D-room備品」と書かれたルーター	大和リビングの営業所の機器

D.U-NETのお問い合わせのページには、申込み方法・契約・解約・利用開始日は管理会社に確かめるよう書かれています。D.U-NETのネットの料金も、建物の管理会社である大和リビングの営業所が答える内容です。

大和リビングの入居者専用受付窓口は0570-200-926で、受付は9:00〜18:00（水・日・祝日を除く）です。他社の光回線を引きたいときの相談も、この営業所が窓口になります。

大和リビングのインターネット接続のページにも、D.U-NETの電話受付として050-3786-2912が載っています。ネットそのものの不具合はD.U-NET、お金と工事は大和リビング、と分けて覚えると迷いません。

D.U-NETとD.U光の解約の違い：D.U-NETは退去で自動解約、自分で契約した回線は自分で

契約	退去のときの手続き
D.U-NETの基本のネット	個別の手続きなし（退去と同時に自動解約）
D.U-NETの有料オプション	D.U-NETのホームページから解約手続き
D.U光・他社の光回線など自分で契約した回線	その回線の会社に自分で連絡

D.U-NETの基本のネットは、部屋の退去と同時に自動で解約になる

D.U-NETの回線そのものに解約の連絡はいらない。手続きが要るのはオプションを付けた人だけ。

契約	手続き
基本のインターネット接続	不要
グローバルIP	必要
IP電話	必要
そのほかの有料オプション	必要

D.U-NETのよくある質問は、基本のインターネット接続サービスは部屋の退去と同時に自動で解約になり、個別の解約手続きはないと答えています。

ただし、IP電話・グローバルIP・PC+Androidセキュリティ・遠隔サポートなどの有料オプションを契約していた人は、D.U-NETのホームページから解約の手続きが必要です。ログインのIDとパスワードは、契約したときに郵送された書類に書かれています。

手続きを忘れると、オプションの料金が続きます。退去の流れは「D.U-NETの解約と退去の手続き」で説明しています。

D.U光や他社の光回線など、自分で契約した回線は退去しても自動では終わらない

大和リビングのよくある質問は、部屋を解約してもネットは自動で解約にならないと書いている。自分で契約した回線の話。

回線	連絡先
D.U光	D.U光サポートセンター
他社の光回線	その光回線の会社
工事なしのホームルーターなど	その回線の会社
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

大和リビングのよくあるご質問（設備に関して）には、部屋を解約してもインターネットは自動解約にならないので、インターネットを提供する会社へ連絡するよう書かれています。

D.U-NETの基本のネットは退去で自動解約になるので、この答えは入居者が自分で契約した回線のことだと読めます。D.U光や、自分で引いた他社の光回線は、退去の前に自分で解約の連絡をすると考えてください。

D.U-NETの部屋から他社の光回線を引いた人は、退去のときに「D.U-NETは何もしなくてよい、自分で引いた回線は自分で止める」の2つに分けて片づけます。

D.U-NETの部屋でD.U光の代わりを選ぶ：グローバルIP・工事なしのWi-Fi・自分の光回線

困っていること	合う選び方
ゲーム機1台のNATの悩み・VPN・外からのWebカメラ	D.U-NETのグローバルIP（月1,100円・初期費用無料）
工事の許可が出ない・近く引っ越す	GMOとくとくBBホームWi-Fi・ASAHIネット WiMAX +5G
夜の遅さ・ゲーム機2台以上・建物の不調に左右されたくない	自分で契約する光回線
ふだんの調べものと動画で困っていない	D.U-NETのまま

ゲーム機1台のつながりにくさなら、まずD.U-NETのグローバルIP

D.U-NETはふだんプライベートIP。固定のグローバルIPを月1,100円で1つ借りられる。ただし端末1台・設定は自分で。

項目	中身
料金	初期費用無料・月1,100円（税込）
最低利用期間	2か月
使える数	1住戸1個、端末1台まで
使えるまで	申込から1〜3週間ほど

D.U-NETのインターネットサービスマニュアルのよくある質問では、ふだん部屋に割り当てるのはプライベートIPアドレスで、一部のネットワークゲームやメッセンジャーが使えない場合がある、と書かれています。

D.U-NETのオプションサービス「グローバルIP」を付けると、固定のグローバルIPアドレスを使えます。重要事項説明・利用規約では、初期費用無料・月1,100円（税込）・最低利用期間2か月、1住戸1個・端末1台までで、発行まで1〜3週間ほどかかる場合があるとしています。

機器への設定は自分で行い、効果は保証されません。つなぎ方を申し込む前にD.U-NETサポートセンターへ確かめる流れは「D.U-NETのグローバルIP」で説明しています。

引き込みの許可が出ない・近く引っ越すなら、工事なしのホームルーターかWiMAX

配線の工事をしないので、建物の許可を待たずに自分だけのWi-Fiを持てる。電波で届くぶん、時間帯で速さは変わる。

回線	月々	向く人
GMOとくとくBBホームWi-Fi	5,687円	解約の違約金なしで始めたい人
ASAHIネット WiMAX +5G	2〜13か月目 2,948円	外にも持ち歩きたい人
SoftBank Air	申込先で確かめる	ソフトバンク・ワイモバイルを使う人

GMOとくとくBBホームWi-Fiは、コンセントに挿すだけで使えるホームルーターで、月5,687円、解約の違約金がありません。引き込みの許可が出て光回線に切り替えるときも、違約金の心配がいりません。

ASAHIネット WiMAX +5Gは、2〜13か月目が月2,948円で、持ち歩けるポケットWi-Fiの形も選べます。12か月未満の解約は違約金15,000円です。ゲームで固定のグローバルIPがほしい人には固定IPアドレスプランがありますが、ルーターでポートの設定ができるかは申し込む前に確かめる必要があります。

電波で届く回線は、夜や部屋の位置で速さが変わります。対戦ゲームを快適にしたい人は、先に光回線の引き込みの許可を相談してください。

建物の回線に左右されたくないなら、許可を取って自分の光回線を引く

D.U光の代わりになるのは、スマホの会社で選ぶ他社の光回線。D.U-NETは解約しなくても並べて使える。

ふだん使うスマホ	申し込む光回線	セット割込みの月額の目安
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	3,080〜3,630円
au・UQ mobile	建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光	設備しだい
楽天・格安SIMなど	GMOとくとくBB光	3,773円

D.U-NETのよくある質問は、D.U-NET以外の他社の光回線を自分の部屋だけに使いたいときは、建物を管理する大和リビングの営業所に引き込みの許可をもらえるか相談するよう答えています。大和リビングも、個別に引き込む工事には事前に建物の所有者の承諾が要るとしています。

許可が出れば、スマホと同じ会社の光回線を選ぶと、セット割で月々の負担を抑えられます。部屋ごとの回線なので、同じ建物の人が一斉に使う時間でも、建物の共用の回線の混み具合に引っ張られません。

D.U-NETの基本のネットは解約の手続きがいらないので、光回線の開通まではD.U-NETを使い、開通したら新しい回線に切り替えるだけです。