D.U-NET（ディーユーネット）でSwitchがつながらない・Wi-Fiが出てこない・合流できない？D.U-NETの「あつまれ どうぶつの森」のお知らせの4つの手順と、グローバルIPで足りるか

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フレンドの島へ飛行機で出かけようとしたら、何度やっても空港で止まってしまう。

部屋のWi-Fiが一覧に出てこない、接続テストでNATタイプがDと出る、合流のたびに2618のエラーが出るなど、D.U-NET（ディーユーネット）の部屋でのSwitchのつまずきは、同じ建物のゲーム好きの多くが経験している悩みです。

D.U-NET自身が、Switchのおでかけができないときの手順をお知らせで出しているので、上から順に試せば迷いません。

D.U-NETでSwitchがつながらないときは、D.U-NETの「あつまれ どうぶつの森」のお知らせから読む

順番	お知らせの手順
1	Wi-Fiにつながっているか確かめる
2	ソフトのバージョンを確かめる（任天堂のサポート情報）
3	時間をおく（サーバー側の混雑の場合）
4	オプション「グローバルIP」で解消できる場合がある

D.U-NETサポートセンターが、Switchのおでかけができない問い合わせに答えたお知らせ

部屋のSwitchのつまずきを、回線の会社が自分で取り上げている。D.U-NETで遊ぶ人がまず読むべき公式の手順。

項目	中身
出した人	D.U-NETサポートセンター
日付	2020年5月1日
きっかけ	遠くのインターネットの島への「おでかけ」ができないという問い合わせ
ゲーム	Switchの「あつまれ どうぶつの森」

D.U-NETの「あつまれどうぶつの森」オンラインプレイについては、2020年5月1日にD.U-NETサポートセンターが出したお知らせです。D.U-NETで、Switchの「あつまれ どうぶつの森」の「遠くのインターネットの島」への「おでかけ」ができない、という問い合わせがあることを受けて書かれています。

お知らせは、Wi-Fiにつながっているか、ソフトのバージョン、時間をおく、の3つを順に試し、それでもだめなら有料オプションの「グローバルIP」で解消できる場合があるという流れです。

あつ森のために書かれていますが、フレンドと合流するほかのSwitchのゲームでつまずいたときにも、同じ順で考えられます。

お知らせは「有料でおでかけを保証するものではない」とも書いている

グローバルIPは最後の手で、直る約束ではない。申し込む前に、ほかの3つを確かめ切る。

注意書き	意味
有料で「おでかけ」を保証するものではない	直らないこともある
申込から利用まで14営業日程度	すぐには使えない
登録情報は郵送で届く	届いてから設定する
機器への設定は当社サポートの対象外	設定は自分でメーカーに聞く

同じお知らせには、グローバルIPは有料で「おでかけ」を保証するものではない、という注意書きがはっきり付いています。月1,100円を払っても、合流できるようになるとは限りません。

申込から使えるまで14営業日程度かかり、登録情報は郵送で届きます。届いたら、Wi-FiルーターかSwitch本体に自分で設定します。設定のしかたは機器のメーカーに確かめるもので、機器への設定はD.U-NETのサポートの対象外です。

だからこそ、①〜③の手順でつまずきの元を先に消しておくことが大事です。ソフトが古いだけ、サーバーが混んでいただけ、ということもあります。

D.U-NETでSwitchにWi-Fiが出てこない・すぐ切れるときは、お知らせの手順①：電源とSSIDを見る

見るところ	次の手
埋込みWi-Fiの電源ランプ	消えていれば電源ボタンでON（緑かオレンジに点く）
機器の近くのSSID/Key(pass)	Switchの一覧から同じ名前を選ぶ
携帯モードで切れる	機器から離れすぎていないか
部屋に機器がない	外のWi-Fiの建物。my D-roomでSSIDを確かめる

「設定」→「インターネット」で名前が出ないなら、埋込みWi-Fiの電源を確かめる

電源ボタンでONにすると電源ランプが緑かオレンジに点き、電波が出る。RESETには触らない。

機器	入れ直し方
埋込みWi-Fi	電源ボタンでOFF、少し待ってON
Switch	電源ボタンの長押しから「電源オプション」で再起動
RESETボタン	押さない

Switchの「設定」から「インターネット」を開くと、近くの部屋のものも含めてWi-Fiの名前が並びます。自分の部屋の名前がないときは、D.U-NETのよくある質問のとおり、埋込みWi-Fiの電源ランプを見ます。OFFなら消えていて、電源ボタンでONにすると緑やオレンジに点き、電波が出ます。

Switchの側は、電源ボタンの長押しから「電源オプション」で再起動します。壁の機器のRESETボタンは絶対に押さないよう、D.U-NETは注意しています。

名前が出たら、機器の近くに書かれたSSID/Key(pass)を選んで入れます。Switchの一覧には近くの部屋の名前も並ぶので、1文字ずつ見比べます。

携帯モードで切れるのは電波の届き方。テレビの前ならドックを有線にする

壁の機器から離れた場所では電波が弱くなる。合流で落ちるなら、ドックの有線が確実。

つなぎ方	向く場面
Wi-Fi（携帯モード）	部屋を動きながら遊ぶ
LAN端子のあるドックか有線LANアダプター	テレビの前で合流・対戦
差す場所	埋込みWi-FiのLAN差込口か、有線タイプの主幹線

キッチンや奥の部屋で携帯モードにしたとたん切れるなら、壁の機器からの電波の届き方を疑います。テレビの前で遊ぶなら、LAN端子のあるドックか市販の有線LANアダプターで、壁の機器とケーブルで結ぶのがいちばん迷いません。

D.U-NETの埋込みWi-Fiには、LAN差込口が1か所あります。有線設備タイプの部屋なら、部屋の外から回線が来ている主幹線の差込口につなぎます。

D.U-NETは接続にIDもパスワードも要らないので、Switchの有線の設定は自動のままで進みます。有線の手順は「D.U-NETを有線でつなぐ方法」にあります。

外のWi-Fiだけの建物は、2.4GHzで受けて部屋の中を5GHzで配る中継器が安定しやすい

D-room Wi-Fiのよくある質問の答え。中継器は置き場所を変えたら初期化して設定し直す。

手	中身
SSIDとパスワード	my D-roomの「生活情報」
中継器	外壁からは2.4GHzで受け、部屋の中を5GHzでつなぐと比較的安定
置き場所	スマホで電波がいちばん良い場所の近く
置き場所を変えたら	初期化して設定し直す

D-room Wi-Fiのよくある質問は、外壁のアクセスポイントからは2.4GHzで受け、部屋の中の中継器を通して5GHzでつなぐと比較的安定すると答えています。中継器は一度設定すると、玄関側かベランダ側の決まったアクセスポイントとしか通信しないので、置き場所を変えたら初期化して設定し直します。

Switchを有線にしたいなら、中継器のLANポートからです。部屋に有線の差込口はありません。

外のWi-Fiの建物で、グローバルIPのオプションが申し込めるかは案内に書かれていません。合流で困るなら、窓口に確かめてください。

D.U-NETでSwitchの合流ができないときは、お知らせの手順②③：ソフトのバージョンと時間をおく

手順	確かめること	直り方
②	ソフトが新しいバージョンか	更新すれば合流できることがある
③	時間をおいて試す	サーバー側の混雑なら時間で直る
どちらも同じ	フレンドの側も同じか	相手の側が原因のこともある

手順②：ソフトのバージョンを確かめる。自分とフレンドの両方をそろえる

バージョンの違いで合流できないこともある。お知らせは任天堂のサポート情報を見るよう案内している。

見るところ	やること
自分のソフト	更新があれば入れる
フレンドのソフト	同じバージョンか聞く
案内	任天堂のサポート情報

D.U-NETのお知らせの2つめの手順は、ソフトのバージョンの確かめです。バージョンについては任天堂のサポート情報を見るよう案内しています。

自分だけ新しい、フレンドだけ古い、という状態でも合流はつまずきます。回線のせいと決める前に、両方のソフトを最新にそろえます。

ソフトの更新は、大きいものだと時間がかかります。夜の遊ぶ時間の前に、昼のうちに入れておくと、建物の回線が混む時間と重なりません。

手順③：時間をおく。サーバーが混んでいるだけなら、回線を替えても直らない

人の多い時間はゲームのサーバーも混む。時間を変えて同じ合流を試し、毎回か、たまにかを見る。

書くこと	例
日時	金曜の22時
したこと	フレンドの島へおでかけ
結果	空港で止まった・エラーの番号
別の時間	翌日の昼は行けた／行けなかった

お知らせの3つめの手順は、時間をおいて試すことです。サーバー側の混雑のときは、時間をおけばおでかけできる場合があるとしています。

昼は行けるのに夜だけ止まるなら、サーバーか回線の混雑、どの時間でも必ず止まるなら、部屋のつながり方の側が疑わしくなります。日時と結果を何回かメモしておくと、どちらか見当がつきます。

D.U-NETのよくある質問も、時間帯によっては地域の混雑で速度が落ち、混む時間をさけて試すよう案内しています。

D.U-NETでSwitchの合流ができない原因を、接続テストのNATタイプと2618エラーで見る

表示	意味
接続テストのNATタイプ	AからF。Aに近いほど合流しやすい目安
きびしいNATタイプ	一部のオンラインの遊びに参加できないことがある
エラー2618-0513・2618-0516	自分か相手の側でNAT越えがうまくいかなかった

「設定」→「インターネット」→「接続テスト」で、速さの下にNATタイプがAからFで出る

DやFなら合流でつまずきやすい。D.U-NETはふだんプライベートIPなので、きびしいタイプが出やすい。

項目	見方
NATタイプ	A〜Fの1文字
AやB	合流の相手を選ばずに遊べる目安
DやF	合流でつまずきやすい
D.U-NETのふだんの部屋	プライベートIP（D.U-NETのマニュアル）

Switchの「設定」から「インターネット」を開き、「接続テスト」を押すと、ダウンロードとアップロードの速さの下にNATタイプが1文字で出ます。任天堂のNATについてのトラブル対処のページ（英語）は、きびしいNATタイプのSwitchは、オンラインの遊びの一部に参加できないことがあると案内しています。

D.U-NETのインターネットサービスマニュアルは、部屋に届くのはプライベートIPアドレスで、一部のネットワークゲームが使えない場合があると書いています。接続テストでDやFが出るのは、部屋の設定の失敗ではなく、この仕組みから来ていることが多いです（一般的な説明）。

接続テストの画面は写真に撮っておくと、D.U-NETサポートセンターに伝えるときにも、あとの比べ物にもなります。

2618-0513・2618-0516は、つながっているのに相手とつながれなかったしるし

回線が切れたのではない。自分と相手の両方の側で決まるので、相手に部屋を立ててもらうと入れることがある。

エラー	任天堂の説明	次の手
2618-0513	自分か相手の側でNAT越えに失敗	相手のNATタイプも聞く
2618-0516	同じくNAT越えの失敗	相手に部屋を立ててもらう
どのフレンドとも出る	自分の側が原因の見込み	グローバルIPか自分の光回線を考える

任天堂サポートのエラーコード2618-0513とエラーコード2618-0516のページは、どちらも、自分か相手の側でNAT越えがうまくいかなかったときのエラーと説明しています。インターネット自体は使えていて、相手とつながる部分だけが失敗した形です。

NAT越えは自分と相手の両方の側で決まるので、自分がDやFでも、相手がAやBなら、相手に部屋を立ててもらうと合流できることがあります（一般的な説明）。

どのフレンドとも合流できず、自分の接続テストがDやFなら、自分の部屋の側が原因と考えられます。ここでお知らせの手順④（グローバルIP）を考える番になります。

D.U-NETでSwitchのNATタイプを部屋の設定で直せない・できないときに知っておくこと

手	NATタイプへの効き目
ドックを有線にする	電波の切れは減るが、タイプは上がりにくい
市販ルーターをAPモードで足す	タイプは上がらない
SwitchのDNSやMTUを変える	建物の機器は変わらない
グローバルIP・自分の光回線	タイプを変える手になりうる

APモードのルーターでUPnPを入れても、SwitchのNATタイプは上がらない

D.U-NETの案内は市販ルーターをAPかブリッジのモードで使うこと。ルーターの働きは止まる。

期待しがちなこと	D.U-NETの部屋での実際
電波が奥の部屋まで届く	届きやすくなる
ドックの近くにLANの口が増える	増やせる
接続テストのDやFがAやBになる	APで使う決まりなので、まず変わらない

家電量販店でSwitchのためにルーターを買っても、D.U-NETの部屋ではAPかブリッジの動きにして使う決まりです。D.U-NETのよくある質問が、ルーターとして動かすと建物の機器と重なって遅くなると書いているためです。

APモードのルーターは、Switchまでの電波を強くしたりLANの口を増やしたりする役で、UPnPを入れてもSwitchのNATタイプは変わりません（一般的な説明）。Switchのためにルーターを買っても、合流の悩みは残りがちです。

ルーターを足すなら、電波を届かせる目的にとどめます。選び方は「D.U-NETで使うルーターの選び方」にあります。

SwitchのDNSやMTUを変えても、建物の機器の設定は変わらない

インターネットで見かける設定の変え方は、建物のネットでは効かないことが多い。前の部屋の設定は消しておく。

設定	扱い
DNS・MTUの手入力	NATタイプは上がらない（一般的な説明）
前の部屋のWi-Fiの設定	残っていれば消す
IPアドレスの手入力	自動に戻す（D.U-NETはDHCP）

D.U-NETのインターネットサービスマニュアルは、部屋の機器から端末へDHCPで自動に接続すると説明しています。SwitchのIPアドレスやDNSを手で入れる必要はありません。

インターネットで見かける「DNSやMTUを変えるとNATタイプが上がる」という方法も、部屋から触れない建物の機器が前に立っているD.U-NETでは、効かないことが多いです（一般的な説明）。

前の部屋や実家のWi-Fiの設定が残っていると、つながる先を取り違えることがあります。使わない設定は消しておきます。

D.U-NETのグローバルIPで、Switchの合流ができない悩みが解けるか：お知らせの手順④

項目	中身
料金	初期費用無料・月1,100円（税込）・最低2か月
使える台数	1住戸1個、1つのIPにつき端末1台
使えるまで	14営業日程度（お知らせ）／1〜3週間ほど（重要事項説明）
設定する場所	Wi-FiルーターかSwitch本体（設定のしかたはメーカーに）

料金は月1,100円で、Switchの1台に使う。最低2か月で、カード払いのみ

安いが決まりが多い。Switchが2台ある家では、どちらか1台にしか使えない。

決まり	Switchでの意味
1住戸1個	部屋に1つだけ
端末1台	Switchを2台使うなら足りない
最低2か月	試して合わなくても2か月分はかかる
クレジットカードのみ	申し込む前にカードを用意

お知らせの手順④に出てくるオプションの「グローバルIP」は、外から届く通信を受けられる住所を、Switchのために1つ借りる形のサービスです。D.U-NETの重要事項説明・利用規約によると、初期費用無料・月1,100円（税込）・最低利用期間2か月で、支払いはクレジットカードのみです。

借りられるのは部屋に1つ、つなげるゲーム機も1台だけです。きょうだいでSwitchを1台ずつ使う家では、片方にしか使えません。

最低利用期間の2か月の中で解約すると、残りの月数分の料金がかかります。試して合わなかったときも、2か月分の2,200円は見ておく計算です。

登録情報は郵送で届く。Wi-FiルーターかSwitch本体に、自分で設定する

設定のしかたはD.U-NETのサポートの対象外。どこに入れるかとつなぎ方を、申し込む前に確かめる。

聞くこと	理由
Switchとゲーム名、接続テストの文字、2618の番号	効き目の見込みを聞くため
ルーターとSwitch本体のどちらに設定するか	お知らせは両方を挙げている
埋込みWi-FiのWi-Fiのままで効くか	案内に書かれていない
ルーターに入れるときの動作モード	ふだんの案内はAP・ブリッジモード

お知らせによると、申し込んでからおよそ14営業日で登録情報が郵便で届き、それをWi-FiルーターかSwitch本体に入れて使います。入れ方は任天堂やルーターのメーカーに聞くことになり、D.U-NETは設定の手伝いをしません。

埋込みWi-FiのWi-Fiのままで効くのか、ルーターに入れるときにどの動作モードにするのか、ポートの扱いやUPnPは、D.U-NETの案内に書かれていません。申し込む前に、Switch・ゲーム名・接続テストの文字・2618の番号・部屋のつなぎ方をD.U-NETサポートセンター（050-3786-2912）に伝えて確かめると安心です。

申し込みと解約の締め日は「D.U-NETのグローバルIP」にまとめています。

D.U-NETでSwitchの合流ができない人の選び方：いまのまま・グローバルIP・光回線・工事なし

当てはまること	合う選び方
接続テストがAかB、いつものフレンドと合流できる	D.U-NETのまま
Switchの1台で、どのフレンドとも合流できない	グローバルIP（お知らせの手順④）を確かめてから
Switchが2台以上・すぐ遊びたい・設定に自信がない	自分の光回線
引き込みの許可が出ない	ASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPプラン（契約前に確認）

接続テストがAかB、いつものフレンドと合流できるなら、いまのままで十分

困っていない遊びにお金をかけない。電波で切れるだけなら、置き場所と有線で解ける。

当てはまること	理由
接続テストがAかB	合流の相手を選ばずに遊べる目安
Cでもいつものフレンドと合流できる	困っていない
携帯モードで切れるだけ	電波の届き方の話

接続テストがAかBなら、合流の相手を選ばずに遊べる状態です。Cでも、いつものフレンドと問題なく合流できているなら、お金をかける理由は小さいです。D.U-NETのサービスの特徴は、D.U-NETが入った物件は基本無料（物件によって異なる）と案内しています。

携帯モードで切れるだけなら、置き場所を変える、ドックを有線にする、で解けます。お金をかけるのは、DやFで2618が毎回出る、と確かめてからで十分です。

フレンドに部屋を立ててもらう、時間をおく、といったお知らせの手順も、試してから次へ進みます。

Switchの1台ならグローバルIP、2台以上や急ぐなら自分の光回線

グローバルIPは光回線よりずっと安い。ただし端末1台・14営業日程度・保証なし。

手	1年の計算	向く家
D.U-NETのグローバルIP	13,200円	Switchが1台で、自分で設定できる
ソフトバンク光（ソフトバンクのスマホ）	36,960円〜（3,080円から）	Switchが2台・すぐ遊びたい
工事なしのWiMAX	固定IPプランは契約前に確認	引き込みの許可が出ない
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

Switchの1台で、どのフレンドとも合流できない悩みなら、グローバルIPの1年の費用は13,200円の計算です。D.U-NET自身がSwitchのおでかけで案内した手なので、まず試す価値があります。

ただ、Switchを2台使う家、来週の約束までに直したい人、ルーターの設定に自信がない人には向きません。自分の光回線なら、Switchの手前のルーターが自分のものになり、NATタイプを上げる設定に手が届きます（一般的な説明）。

光回線の工事ができない部屋では、ASAHIネット WiMAX +5Gにある固定IPアドレスプランも考えられます。Switchの合流に効くかはルーターでポートを扱えるか次第なので、契約の前にASAHIネットへ聞いておきます。

D.U-NETでSwitchが毎晩つながらない日を光回線で終わらせる：許可から接続テストまで

順番	やること
1	工事をしてよいかを大和リビングの営業所に聞く
2	手元のスマホと同じ会社の光回線を選ぶ
3	いまの接続テストの文字と2618の番号を控える
4	開通したらドックを新しいルーターにつなぎ、接続テスト

大和リビングの営業所で引き込みの許可を取ってから、スマホの会社で申込先を決める

工事をしてよいかは営業所の返事しだい。返事が来たら、スマホとそろえた光回線に申し込む。

スマホの会社	光回線	セット割込みの月々
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	3,080〜3,630円
au・UQ mobile	建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光	建物の設備による
楽天・格安SIMなど	GMOとくとくBB光	3,773円

壁に穴を開けるかもしれない工事なので、まずは大和リビングの営業所の返事を待ちます。D.U-NETのよくある質問は、他社の回線を部屋に入れたい人に営業所への相談をすすめ、大和リビングのよくあるご質問（設備に関して）は、建物の持ち主の承諾なしに個別の工事はしないと書いています。

許可が出たら、スマホと同じ会社の光回線にすると、セット割の分だけ毎月が軽くなります。Switchのための設定ができるのは、どの会社の光回線でも同じです。

工事の日までの間も、島の手入れやソロの冒険はD.U-NETのWi-Fiで続けられます。D.U-NETの解約の連絡も要りません。

開通の日は、ドックを新しいルーターにつないで接続テスト。DやFのままならUPnPを見る

数字と文字を並べて、替えた効き目を確かめる。フレンドの島へのおでかけで仕上げを見る。

順番	確かめること
1	ドックのLAN端子を新しいルーターにつなぐ
2	接続テストのNATタイプを見る
3	DやFのままならルーターのUPnPを確かめる
4	フレンドに合流して2618が出ないか見る

開通したら、ドックのLAN端子を新しいルーターにつなぎ、接続テストを押します。D.U-NETのころに控えた文字と並べて、NATタイプが変わったかを見ます。

DやFのままなら、新しいルーターの設定画面でUPnPが有効になっているかを見ます。自分の光回線では、ルーターの設定がSwitchのNATタイプに直接効きます（一般的な説明）。

最後に、いつものフレンドの島へおでかけしたり、オンラインの部屋に入ったりして、2618のエラーが出ないかを確かめれば仕上げです。