サイバーホーム（ファミリーネット・ジャパン）でIt Takes Twoがつながらない・協力プレイできない？2人の会員と機種の組み合わせ、SwitchのNATタイプとエラー2618、固定グローバルIPを頼む前の確かめ方

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週末の夜、遠くに住む相方とチャプターの続きを始めるはずが、相手のSwitchがいつまでも入ってこない。ようやく始まっても、仕掛けの途中で通信エラー。

招待しても相手の画面に出ない、接続テストの結果がDやF、2618で始まるエラーで何度も落ちるなど、サイバーホーム（ファミリーネット・ジャパン）のマンションで2人の物語が先へ進まないのは、離れて遊ぶ2人がよくぶつかる壁です。

回線を疑う前に、2人の会員と機種の組み合わせを確かめるだけで解ける夜もあります。

サイバーホームでIt Takes Twoがつながらないときは、まず2人の会員サービスと機種の組み合わせを見る

あなたの機種	組める相手
初代Switch	初代SwitchとSwitch 2（Switch 2の側で旧版に戻す）
Switch 2	PlayStation・Xbox・PC・Switch 2のうちフレンドパスに対応した機種
PS・Xbox・PCどうし	フレンドパスに対応した機種なら組める
どの機種でも	2人とも自分の機種の会員サービスに入る

It Takes Twoはひとりで遊べない。オンラインなら2人とも自分の機種の会員サービスに入っている必要がある

ソフトを買った人も、無料のフレンドパスで入る人も同じ。片方の会員が切れているだけで、回線と関係なく入れない。

機種	会員サービス
Switch（初代・2）	Nintendo Switch Online
PS4・PS5	PlayStation Plus
Xbox（One・Series）	Xbox Game Pass
フレンドパスで入る人	自分の機種の会員サービス

EAのIt Takes Twoの動作環境とフレンドパスのページによると、このゲームは2人で進める作りで、ひとりで遊ぶモードはありません。オンラインで遊ぶときは、ソフトを買った人も、フレンドパスで入る人も、遊ぶ機種の会員サービスに入っている必要があります。

SwitchならNintendo Switch Online、PlayStationならPlayStation Plus、XboxならXbox Game Passです。相方の会員が先月で切れていた、というだけで、サイバーホームの部屋がどれだけ快適でもオンラインには入れません。

約束の日の前に、2人で会員の期限をスマホの画面で見せ合っておくと安心です。

初代Switchの人が組めるのは、初代SwitchとSwitch 2の相手だけ。PS5やPCの相手とは、回線を整えても組めない

機種をまたぐ組み合わせに初代Switchは入っていない。約束した時点で2人の機種を言い合う。

相手	オンラインで組めるか
初代Switch	組める
Switch 2	相手がソフトを前の版にすれば組める
PS4・PS5	組めない
Xbox・PC	組めない

EAのページによると、フレンドパスで機種をまたいで遊べるのは、PlayStation、Xbox、PC、Switch 2です。初代Switchはこの機種をまたぐ仲間に入っていないため、相方になれるのは同じ初代SwitchかSwitch 2の持ち主だけです。

自分が初代Switch、相方がPS5、という2人では、サイバーホームの回線をどう整えても合流の画面に届きません。約束の時点で、2人の機種の名前を送り合っておきます。

Switchのつながり方全体は「サイバーホームでSwitchがつながらないとき」にまとめています。

サイバーホームでIt Takes Twoのフレンドパスの相方が入ってこない・プレイできないとき

起きること	わけ	手当て
相方の画面に招待が出ない	無料版の入手がまだ終わっていない	入手を確かめてから誘う
初代SwitchとSwitch 2で同じチャプターに入れない	Switch 2の側がSwitch 2 エディションのまま	無料で旧版に戻してもらう
Xboxの相方に、買ったソフトでなく無料版が出る	ネットに出られないまま起動した	ネットにつながった状態で起動し直す

フレンドパスは、Switchならニンテンドーeショップで受け取る。誘うのはソフトを買った人の側から

無料の範囲は1つ目のチャプター。離れていても、1台を2人で囲んでも遊べる。

項目	中身
Switchの人の受け取り先	ニンテンドーeショップ
PlayStation・Xbox・PCの人	それぞれのストア（PCはSteamかEA app）
誘い方	ソフトを買った人が最初のメニューから送る
フレンドパスで遊べる所	最初のチャプター（オンラインでも1台の画面でも）

ソフトを持っていない相方は、無料のフレンドパスで加われます。EAのページによると、Switchの相方はニンテンドーeショップで受け取り、PlayStationやXboxの相方はそれぞれのストア、PCの相方はSteamかEA appで受け取ります。誘うのは、ソフトを買った人が最初のメニューから行います。

相方の「受け取り終わった」を聞いてから招待を出すと、画面に出ない夜が減ります。

無料で遊べるのは物語の1つ目のチャプターだけです。その先へ進むには、相方もソフトを手に入れる必要があります。

Switch 2の相方には旧版に戻してもらい、Xboxの相方にはネットにつないでから立ち上げ直してもらう

どちらも相方のゲーム機の準備で止まる例。固定グローバルIPを申し込んでも、回線を替えても直らない。

相方の様子	頼むこと
相方がSwitch 2、自分が初代Switch	ソフトをSwitch 2 エディションから前の版に（お金はかからない）
Xbox Series Xの相方に無料版が出る	ネットにつながった状態でゲームを起動し直す

初代SwitchとSwitch 2の2人で遊ぶときは、Switch 2の側のソフトを、Switch 2 エディションから旧版へ戻してもらう必要があります。EAのページによると、戻すのは無料です。

Xbox Series Xの相方の画面に、買ったソフトではなく無料版が出てしまうときは、ネットにつないだ状態で立ち上げ直すよう案内されています。どちらもサイバーホームの回線とは関係がないので、自分の部屋の機器を触る前に相方に頼みます。

相方の準備が済んだら、もう一度招待を出して試します。

サイバーホームの部屋でSwitchがつながらず、It Takes Twoができないとき：Wi-Fiの出どころと有線の口

順番	見ること	次の一手
1	部屋のWi-Fiの出どころ	自分のルーター・壁の埋め込み・G.hn子機のどれか
2	同じWi-Fiにスマホは入れるか	入れないならルーターかヘルプデスク
3	Switchとの距離と間の家具	遊ぶ場所を近づける
4	有線の口	ドックかLANアダプターでケーブルに

サイバーホームではWi-Fiルーターは入居者が用意するのが基本。壁の埋め込みやG.hn子機のある部屋もある

Switchがどの電波につなぐかを先に確かめる。名前とパスワードのありかが違う。

出どころ	名前とパスワードのありか	気をつけること
自分で用意したルーター	ルーターの本体や説明書	置き場所と電源
壁に埋め込まれたWi-Fi（建物による）	ヘルプデスクに聞く	家具の配置で弱くなることがある
G.hn子機（G.hn方式の部屋）	ヘルプデスクに聞く	子機はWi-Fi 6のルーター機能つき

サイバーホームの会員規約は、無線LANルーターなどは入居者が自分の費用と責任で用意するものとしています。多くの部屋では、Switchがつなぐ電波は自分で買ったルーターから出ています。

建物によっては、壁にWi-Fiの機器が埋め込まれていたり、電話のジャックにG.hn子機がつながっていたりします。自分の部屋の電波がどこから出ているかを確かめてから、Switchの設定に進みます。

名前やパスワードのありかが分からなければ、ヘルプデスク（0120-318-406、24時間受付）が部屋の中の基本的な接続を案内します。

Switchを有線にするなら、LANの口のあるドックかUSBのLANアダプターで、壁の差込口や子機のLANの口へ

EAヘルプは、無線よりケーブルのほうがずっと安定すると書いている。仕掛けの途中で落ちる夜に効く。

準備	中身
Switchの側	LANの口のあるドック、またはUSBのLANアダプター
ケーブル	自分で用意する
部屋の側	壁のLANの差込口・G.hn子機・埋め込みWi-FiのLANの口
IPアドレス	自動のまま（手で固定しない）

EAヘルプのオンライン接続のトラブルのページは、無線よりケーブルのほうが安定すると書いています。It Takes Twoは片方が仕掛けを押さえ、もう片方が進む場面が続くので、どちらかの通信が一瞬切れるだけで2人とも止まります。

Switchを有線にするには、LANの口のあるドックか、USB接続のLANアダプターを使います（一般的な説明）。サイバーホームはもともとLANケーブルでつなぐだけの簡単設定のサービスなので、壁の差込口などにつなげば設定は自動のままで足ります。

SwitchのIPアドレスを手で固定する設定は、会員規約で禁止の行為に入るのでしません。有線のつなぎ方は「サイバーホームの有線」にまとめています。

サイバーホームでIt Takes TwoのSwitchがNATタイプDやFでつながらない、エラー2618が出るとき

表示	読み方	次の一手
NATタイプA・B	相手と組みやすい	会員や機種の準備を見直す
NATタイプC	A・Bより組みにくい	有線にしてテストし直す
NATタイプD・F	組みにくい	2人の文字を比べ、固定グローバルIPを相談
2618-0513・0516	ネットにはつながっているが、2台のやりとりに失敗	NATタイプを見て相談

Switchの接続テストでNATタイプを見る。任天堂は、NATタイプしだいで一部のオンラインの機能に加われないことがあると書いている

Switchの「設定」の「インターネット」から接続テスト。2人で文字を並べ、どちらが厳しいかを見る。

表示	あなた	相方
NATタイプ	A〜Fのどれか	A〜Fのどれか
エラーコード	2618-0513など	出ているか
つなぎ方	Wi-Fiか有線か	Wi-Fiか有線か

Switchのホームの「設定」から「インターネット」に入り、接続テストを選ぶと、結果の中にNATタイプの文字があります。任天堂の英語のNATの案内は、NATタイプによってはオンラインの機能の一部に加われない場合があると書いています。

一般にAとBは誰とでも組みやすく、DとFは組める相手が少ない側とされます（一般的な説明）。自分と相方の文字を並べ、どちらが厳しいかを見ます。

相方の文字もDやFなら、自分の部屋だけ整えても組めないことがあります。

エラー2618-0513・0516は、ネットにはつながったまま、Switchどうしのやりとりがまとまらなかったしるし

任天堂サポートの説明。サイバーホームの回線が切れているわけではない。

コード	任天堂サポートの説明の要点
2618-0513	インターネットにはつながっているが、Switchどうしの通信がまとまらなかった
2618-0516	同じく、Switchどうしの通信がまとまらなかった
読み方	部屋の受け口や相方の側を疑う

招待を受けたあとに出るエラー2618-0513や2618-0516について、任天堂サポートは、ネットへの接続は保てているのに、相手のSwitchとの間のやりとりが成り立たなかった場合に出ると説明しています。

サイバーホームの回線そのものが切れているわけではありません。部屋の受け口の形か、相方の側の事情を疑います。

エラーの番号は、そのまま写真に残しておきます。ヘルプデスクや相方に伝えるときの材料になります。

サイバーホームの部屋の端末にはプライベートIPが割り当てられる。DやFが続くなら、受け口の形が関わっている見込み

ファミリーネット・ジャパンの固定グローバルIPのフォームが、端末のプライベートIPを固定のグローバルIPへ相互変換する仕組みと説明している。

項目	中身
ふだんの割り当て	端末にプライベートIP
有料の手	固定グローバルIP（1住戸1つ）
IPアドレスを手で固定	会員規約で禁止の行為
ゲームについての公式の説明	サイバーホームの公開のページに見当たらない

ファミリーネット・ジャパンの固定グローバルIPの申込フォームは、登録した端末のプライベートIPアドレスを、固定のグローバルIPアドレスに相互変換する仕組みと説明しています。ふだんのSwitchには、プライベートIPが割り当てられているということです。

有線にしても自分のSwitchだけDやFのまま、という形なら、部屋の受け口の形が合流の妨げになっている見込みがあります。

サイバーホームの公開のページには、ゲームやNATタイプについての説明は見当たりません。次の手を考える前に、2人の文字と2618の番号をそろえておきます。

サイバーホームでIt Takes TwoのSwitchが合流できないなら：固定グローバルIPをSwitchに向ける前に確かめること

項目	中身
料金	月550円（建物によって初期費用1,650円・無料の形も）
数	1住戸につき1つ・登録したMACアドレスの1台
Switchへの設定	サポート対象外（メーカーの窓口へ）
保証	機器・ソフトの動作保証なし
使えるまで	2週間ほど・通知書は部屋あてに郵送

Switchはパソコンではないので、設定はサポート対象外。動作保証もない

申込フォームは、設定の案内はパソコンだけで、ほかの機器はメーカーの窓口へとしている。

項目	中身
設定の案内	パソコン以外はサポート対象外
動作	機器やソフトの動作保証なし
外からのアクセス	意図しないアクセスがありうる。ルーターや守りのソフトを勧めている

固定グローバルIPの申込フォームは、グローバルIPを割り当てる機器がパソコンならヘルプデスクで設定方法を案内できるが、それ以外の機器はサポート対象外で、メーカーの窓口へ、としています。機器やソフトの動作保証もしません。

Switchに向けるなら、設定で詰まっても、サイバーホームの窓口では手順を教えてもらえないと考えておきます。

フォームは、外から意図しないアクセスを受ける場合があるとして、ルーターなどの設置やセキュリティ対策ソフトを勧めています。

Switchを壁の口に直接つなぐならSwitchのMACアドレス、ルーターを挟むならルーターのWAN側のMACアドレスを書く

1住戸1つで、登録した1台に向く。どちらの形で効くかは、申し込む前にヘルプデスクに聞く。

つなぎ方	書くもの
Switchをドックかアダプターで壁の口に直接	SwitchのMACアドレス
自分のルーターの下にSwitch	ルーターのWAN側のMACアドレス
確かめ方	機器のメーカーに聞く

申込フォームには、無線LANルーターなどを使う場合は、ルーターの下の機器ではなく、ルーターのWAN側のMACアドレスを書くよう注意があります。Switchを壁の口に直接つなぐなら、Switchの側のMACアドレスを書くことになります。

ルーターを挟んだ形で、ルーターのポートの設定やUPnPを使ってSwitchのNATタイプが良くなるかは、公開の案内に書かれていません。申し込む前にファミリーネット・ジャパン ヘルプデスク（0120-318-406）へ、Switch・NATタイプD・2618の番号・つなぎ方を伝えて確かめます。

サービスの全体は「サイバーホームの固定グローバルIP」にあります。

1年目の費用は計算で0円〜8,250円。ただし相方の文字もDやFなら、自分の部屋だけ直しても組めないことがある

有料のフォームには、メールアドレスと決済サービスの登録が前もって要る。登録まで2週間ほど。

形	1年目の計算
初期費用1,650円の形	1,650円と550円の12か月分で8,250円
月550円だけの形	550円の12か月分で6,600円
無料の形	0円

固定グローバルIPは、初期費用がかかる形でも1年目は計算で8,250円、月550円だけの形なら6,600円、無料の形なら0円です。どの形になるかは建物で違うので、マンションのネットからサイバーホームのホームページを見るか、ヘルプデスクで確かめます。

ただし、相方の接続テストの文字もDやFなら、自分の部屋だけ受け口を広げても組めないことがあります（一般的な説明）。2人の文字を比べてから申し込みます。

有料の形は、サイバーホームのメールアドレスと決済サービスへのクレジットカードの登録が前もって要り、登録まで2週間ほどかかります。

サイバーホームでIt Takes Twoができない週末が続くときの決め方：同じ画面で遊ぶ・固定グローバルIP・自分の光回線

あなたの状態	合う手	費用
会員や機種の準備で止まっていた	準備の見直し	0円
会える日がある	1台の本体を2人で使う	0円
自分のSwitchだけDやFで、相方はAやB	固定グローバルIP（申し込む前に確かめる）	1年目は計算で0円〜8,250円
オンラインでしか会えず、週末ごとに止まる	スマホと同じ会社の光回線	割引を入れて3,080〜3,773円

会える日があるなら、1台の本体を2人で使って進める。回線の悩みと関係なく物語が進む

フレンドパスの最初のチャプターも、1台の画面で遊べる。オンラインの悩みが片づくまでのつなぎに。

項目	中身
必要なもの	本体1台とコントローラー2つ（一般的な説明）
フレンドパスの範囲	最初のチャプターは1台の画面でも
回線	オンラインの合流は要らない

EAのページによると、フレンドパスで遊べる最初のチャプターは、オンラインでも、1台の本体を2人で使う形でも遊べます。会える日があるなら、同じ画面で進めるのがいちばん確かです。

同じ画面なら、サイバーホームの部屋の受け口の形にも、相方の部屋の回線にも左右されません。

オンラインの悩みは、会えない週末のために少しずつ片づけていけば十分です。

オンラインでしか会えず、週末ごとに止まるなら、自分の光回線。一括の建物では「足す」形

外との境目に自分のルーターが立ち、Switchのつながり方を自分で整えられる。管理費のネット代は変わらない。

状況	わけ
オンラインでしか会えない	同じ画面の手が使えない
相方の文字はAやBなのに自分だけDやF	自分の部屋の受け口を変えたい
次の週末に間に合わせたい	固定グローバルIPは登録に2週間ほど
一括の建物	管理費のネット代はそのまま

自分の光回線を引くと、Switchの外にあるのは自分のルーターだけになり、UPnPなどの設定を自分で整えられます。回線の会社の仕組みしだいでNATタイプが上がらないこともあるので、約束ではありません。

一括の建物では、サイバーホームの登録を解除しても管理費は減らないので、光回線の月額はまるごと増える出費です。自分でカード払いしている個別の建物なら、料金表の月4,070円を止めて乗り換えられます。

線を部屋まで通せない建物なら、電波でつなぐGMOとくとくBBホームWi-Fiか、固定IPのプランがあるASAHIネット WiMAX +5Gを比べます。WiMAXの機器で番号を扱えるかは、契約の前に聞きます。

サイバーホームでIt Takes Twoができない部屋に光回線を引いて、2人の週末を取り戻すまで

段階	やること	It Takes Twoのための一手
建物に聞く	分譲は管理組合か管理会社、賃貸は大家さんか管理会社へ	返事をもらうまで申込は待つ
申し込む	スマホの会社に合う光回線	自分のスマホ1台分の割引
待つ間	会える日は同じ画面で進める	固定IPを付けていたら止める日を決める
開通の夜	Switchをケーブルで新しいルーターへ	接続テストの文字を相方と見せ合う

光回線の工事は、建物の側の返事が先。分譲は管理組合か管理会社、賃貸は大家さんか管理会社

部屋にだけ別の回線を入れることについて、ファミリーネット・ジャパンの公開の資料には何も書かれていない。

聞くこと	相手
ほかの光回線の線が建物に来ているか	管理組合・管理会社
部屋まで線を通してよいか	管理組合・管理会社・大家さん
工事の費用と日程	申し込んだ光回線の会社

自分の部屋にだけ別の光回線を入れることについて、ファミリーネット・ジャパンの公開の資料には案内が見当たりません。分譲なら管理組合や管理会社、賃貸なら大家さんや管理会社から、線を部屋まで通してよいかの返事をもらうのが最初です。

工事の費用や日程は、申し込んだ光回線の会社が建物を調べて知らせます。

段取りは「サイバーホームの部屋の光回線」で追えます。

申込先はスマホの会社で選ぶ。2人の物語のための回線でも、差がつくのはスマホ代

どの光回線でも、自分のルーターでSwitchのつながり方を整えられる点はほとんど同じ。

使っているスマホ	申し込む光回線	割引を入れた月額の目安
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	3,080〜3,630円
au・UQ mobile	auひかり（建物の設備しだい）／GMOとくとくBB光	建物を調べてから
楽天・格安SIMなど	GMOとくとくBB光	3,773円

どの光回線でも、自分のルーターでSwitchのつながり方を整えられる点はほとんど同じです。会社選びで違いが出るのは、手元のスマホと同じ会社にしたときの割引です。

ドコモならドコモ光（NTTドコモの料金プラン）、ソフトバンクやワイモバイルならソフトバンク光、楽天モバイルや格安SIMならGMOとくとくBB光が行き先の目安です。auやUQ mobileは建物の設備で分かれます。

申込枠でスマホの会社を押すと、割引の効く行き先が出ます。

開通の夜は、Switchをケーブルで新しいルーターにつなぎ、接続テストの文字を相方と見せ合ってから続きへ

DやFだった文字が上がったかを見る。付けていた固定グローバルIPは止める。

すること	見方
接続テスト	NATタイプの文字が上がったか
相方と見せ合う	2人の文字の組み合わせ
続きのチャプター	仕掛けの途中で落ちないか
固定グローバルIP	付けていたら毎月20日までに解約

開通したら、Switchをドックかアダプターで新しい光回線のルーターにケーブルでつなぎ、接続テストをします。サイバーホームのころにDやFだった文字が上がったかを見て、相方の文字とも見せ合います。

2人の文字が組みやすい形になれば、週末の続きがようやく予定どおりに進みます。上がらなければ、ルーターのUPnPの設定をメーカーの案内で見直します。

サイバーホームの固定グローバルIPを付けていたなら、毎月20日までに解約を出せば、その月の末で止まります。