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引っ越しの荷ほどきが終わったら、いちばん奥の部屋をゲーム部屋にしたい。ところが壁を見回しても、LANの口がどこにあるのか分からない。
PS5とPCを並べたいのに口が1つしかない、机を置きたい壁に電話のジャックしかない、Wi-Fiが奥まで届かないなど、サイバーホーム(ファミリーネット・ジャパン)のマンションでゲーム部屋を作るときの迷いは、家具を置く前に片づけたいものです。
机の場所は、回線が部屋のどこに来ているかで決まります。
結論
- サイバーホームは、建物によって部屋までのつなぎ方が違う。壁にLANの差込口ならイーサネット方式、電話のジャックにVDSLアダプタならVDSL方式(共用部は仕様上最大100Mbps)、G.hn子機ならG.hn方式。宅内HUBがない部屋もある。
- ゲーム部屋の机は、回線が来ているLANの差込口や子機の近くに置く。無線より有線のほうが、ゲームの途中で切れにくい。
- Wi-Fiルーター・ハブ・LANケーブルは入居者が自分で用意するのが基本(会員規約)。ヘルプデスクの案内は基本の接続と部屋の中の基本的な配線まで。ケーブルの輪でブロードキャストストームを起こす、IPアドレスを手で固定する、は規約で禁止。
- VDSLアダプタやG.hn子機は借りている機器で、壁の埋め込みWi-Fiは建物の持ち主の機器。自分で外したり中の設定を変えたりしない。
- 対戦や協力プレイで合流に困ったら、1住戸1つの固定グローバルIP(月550円。建物によって初期費用1,650円・無料も)をどの1台に向けるかを決める。2台以上・夜も重い・配信もするなら、自分の光回線を足す。
サイバーホームの部屋で、ゲーム部屋の機器を全部ケーブルでつなぎたいなら
自分の光回線なら、外との境目のルーターから先を自分で組めるので、PS5もPCも同じ条件で並べられます。
スマホと同じ会社の光回線を選ぶと、自分のスマホ1台分の割引が付きます。
まずは壁の口の形と、宅内HUBの場所を確かめてから机の位置を決めてください。
サイバーホームの部屋をゲーム部屋にする前に、壁の口で部屋の方式を見分ける
| 壁にあるもの | 方式 | ゲーム部屋の作り方 |
|---|---|---|
| LANの差込口 | イーサネット方式 | 差込口から有線(宅内HUBがあればその口も) |
| 電話のジャック+VDSLアダプタ | VDSL方式 | アダプタの先から有線。共用部は仕様上最大100Mbps |
| 電話のジャック+G.hn子機 | G.hn方式 | 子機のLANの口とWi-Fi 6 |
| 壁に埋め込まれたWi-Fiの機器 | 壁面埋め込みWi-Fiルータ(建物による) | 機器の有線LANポート |
サイバーホームは、建物によって部屋までのつなぎ方が違う。LANの差込口・電話のジャック・壁の埋め込みの機器を探す
サービスページは、契約の形やサービスの中身が物件で違うこと、宅内HUBのない部屋やVDSL方式・FTTH方式の建物があることを書いている。
| 書かれていること | ゲーム部屋での読み方 |
|---|---|
| 物件によって契約形態・サービス内容が違う | 同じサイバーホームでも部屋の形が違う |
| 宅内HUBが設置されていない場合がある | LANの差込口が1つだけの部屋もある |
| FTTH方式・VDSL方式の建物がある | 壁の口の形を見て方式を知る |
ファミリーネット・ジャパンのサイバーホームのサービスページには、物件によって契約形態やサービスの中身が違うこと、宅内HUBが設置されていないマンションや、FTTH方式・VDSL方式のマンションもあることが書かれています。
つまり、同じサイバーホームでも、ゲーム部屋の作り方は部屋ごとに違います。まず部屋じゅうの壁を見て、LANの差込口、電話のジャック、壁に埋め込まれた機器のどれがあるかを探します。
見つけたものの名前と場所をメモしておくと、机の位置もルーターの置き場所も決めやすくなります。
ポイント
- 部屋までのつなぎ方は建物で違う。
- 宅内HUBのない部屋もある。
- 壁の口を全部探してメモする。
電話のジャックにVDSLアダプタがつながっていればVDSL方式。共用部の速度は仕様上最大100Mbps
ファミリーネット・ジャパンのお知らせは、VDSL方式は複数世帯で使うと遅さが出やすいと書いている。G.hn子機ならG.hn方式。
| 形 | 機器 | 中身 |
|---|---|---|
| VDSL方式 | VDSLアダプタ(レンタル) | 共用部の速度が仕様上最大100Mbps |
| G.hn方式 | G.hn子機(レンタル) | 既設の電話線のまま最大1.7Gbps(理論値)・子機はWi-Fi 6のルーター機能つき |
ファミリーネット・ジャパンのG.hn方式のお知らせは、VDSL方式は共用部での通信速度が仕様上最大100Mbpsで、複数世帯で使う集合住宅では遅さが出やすいと説明しています。同じお知らせによると、G.hn方式は既設の電話線のまま最大1.7Gbps(理論値)で、G.hn子機はWi-Fi 6対応の無線ルーター機能つきです。
VDSLの部屋では、ゲーム部屋をどれだけ整えても、夜の混み合いの影響を受けやすいと考えておきます。方式を変えるのは管理組合や管理会社で、入居者ひとりでは決められません。
G.hnの部屋なら、子機のLANの口とWi-Fiを、ゲーム部屋の起点にできます。
ポイント
- 電話のジャック+アダプタはVDSL方式。
- VDSLは夜の混み合いを受けやすい。
- G.hn子機はLANの口とWi-Fi 6の起点。
壁に埋め込まれたWi-Fiの機器がある建物もある。2.4GHz・5GHzの電波と、有線LANポートを持つ
建物の持ち主の機器なので、自分で外したり設定を変えたりしない。家具の配置で電波が弱くなることがある。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 無線 | IEEE802.11b/g/n/ac・2.4GHzと5GHz |
| 有線LANポート | 10/100/1000Mbps |
| 電波の注意 | 家具の配置やスマホなどの機器で弱くなることがある |
| 機器の持ち主 | 建物の所有者 |
ファミリーネット・ジャパンの壁面埋め込みWi-Fiルータの紹介によると、壁のコンセントの位置に埋め込む無線LANで、2.4GHzと5GHzに対応し、有線LANポート(10/100/1000Mbps)も持っています。家具の配置やスマホなどの機器で電波が弱くなる場合がある、とも書かれています。
この機器は建物の持ち主の資産です。ゲーム部屋では、機器の有線LANポートからPS5やPCへケーブルを引くのが近道です。
サイバーホームの全部の部屋にあるわけではありません。方式の見分け方は「サイバーホームの接続方式」にもまとめています。
ポイント
- 壁の埋め込みのWi-Fiがある建物もある。
- 有線LANポートからケーブルを引く。
- 建物の持ち主の機器なので触らない。
サイバーホームのゲーム部屋の机は、回線が来ているLANの差込口や子機の位置で決める
| 部屋の形 | 回線が来ている所 | 机の置き方 |
|---|---|---|
| LANの差込口が1つ | その差込口 | 差込口のそばに机。足りない口はハブで |
| 宅内HUBがある | HUBのある場所(収納の中など) | HUBの空き口から部屋へケーブル |
| G.hn子機 | 電話のジャックにつないだ子機 | 子機の近くに机 |
| 壁の埋め込みのWi-Fi | 機器の位置 | 有線LANポートの近くに机 |
机は、回線が来ている口の近くに置く。ゲーム機とPCを長いケーブルで部屋を横切らせない
ゲームの途中で切れにくいのは有線。口から机までの距離を短くすると、ケーブルの取り回しも楽になる。
| 机の位置 | ようす |
|---|---|
| 口のすぐそば | 短いケーブルで有線にできる |
| 口から遠い壁 | 長いケーブルが床を横切る |
| 口のない部屋 | Wi-Fiに頼るか、ケーブルを壁ぞいに引く |
ゲーム部屋の机は、回線が来ているLANの差込口やG.hn子機、壁の埋め込みの機器の近くに置くのがいちばんです。PS5やPCを短いケーブルでつなげます。
口から遠い壁に机を置くと、長いケーブルが床を横切り、つまずいたり抜けたりしやすくなります。どうしても離れるなら、ケーブルを壁ぞいに固定します(一般的な説明)。
ゲーム部屋に口がないなら、口のある部屋をゲーム部屋にするほうが早いこともあります。
ポイント
- 机は口の近くに。
- 長いケーブルで部屋を横切らない。
- 口のある部屋をゲーム部屋にする手も。
宅内HUBがある部屋は、HUBの空いた口から各部屋へ。HUBのない部屋は、自分でハブを用意する
サービスページは、宅内HUBが設置されていないマンションがあると書いている。どちらの形かで機器の足し方が変わる。
| 形 | ゲーム部屋へのつなぎ方 |
|---|---|
| 宅内HUBがある | HUBの空いた口から、ゲーム部屋の差込口へ |
| 宅内HUBがない | 壁の差込口の先に、自分でハブを足す |
| 分からない | ヘルプデスクに部屋の配線の基本を聞く |
収納の中などに宅内HUBがある部屋では、HUBの空いた口から、各部屋のLANの差込口へ回線が分かれていることがあります。ゲーム部屋の差込口につながっているかは、PS5やPCをつないで確かめます。
宅内HUBが置かれていない部屋もあります。その場合は、壁の差込口の先に自分でハブを足して口を増やします。
自分の部屋がどちらの形か分からなければ、ヘルプデスク(0120-318-406、24時間受付)に聞きます。会員規約では、部屋の中のネット接続の基本的な配線方法は、ヘルプデスクの案内の範囲に入っています。
ポイント
- 宅内HUBがあれば空いた口から。
- なければ自分でハブを足す。
- 形が分からなければヘルプデスク。
マルチギガの建物では、部屋のスイッチングハブが2.5Gbpsに対応していないと、ハブの性能で止まる
ファミリーネット・ジャパンは、既設のLAN配線で最大2.5Gbpsにする方式を2025年11月に始めた。提供エリアは相談。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 速さ | 既設のCAT5e以上のLAN配線で上り下り最大2.5Gbps(ベストエフォート) |
| 気をつけること | 専有部のスイッチングハブが2.5Gbps未対応ならハブの性能まで |
| 始まった時期 | 2025年11月20日 |
| 提供エリア | 相談 |
ファミリーネット・ジャパンのマルチギガビットのお知らせによると、既設のCAT5e以上のLAN配線を使って、上り下り最大2.5Gbps(ベストエフォート)にする方式を2025年11月20日に始めています。専有部のスイッチングハブが2.5Gbpsに対応していなければ、ハブの性能で止まる、とも書かれています。
この方式の建物でゲーム部屋にハブを足すなら、ハブが2.5Gbpsに対応しているかを見て選びます。
自分の建物がこの方式かどうかは、ヘルプデスクに聞いて確かめます。全部の建物がこの方式ではありません。
ポイント
- マルチギガは既設の配線で最大2.5Gbps。
- ハブが未対応ならハブの性能まで。
- 建物の方式はヘルプデスクで確かめる。
サイバーホームのゲーム部屋で口や電波が足りない:自分で用意するハブとルーターと、ケーブルの輪の禁止
| 足すもの | 決まり | 気をつけること |
|---|---|---|
| ハブ・LANケーブル | 入居者が自分の費用と責任で用意 | ケーブルの輪を作らない |
| Wi-Fiルーター | 入居者が自分で用意するのが基本 | 細かい設定はメーカーへ |
| ヘルプデスクの案内 | 基本の接続と部屋の中の基本的な配線まで | 部屋への訪問はしない |
| 禁止の行為 | ブロードキャストストーム・IPアドレスの固定など | ゲーム機のIPを手で決めない |
ハブ・LANケーブル・Wi-Fiルーターは、入居者が自分の費用と責任で用意する
会員規約の決まり。ヘルプデスクの案内は、自分で用意した機器については基本の接続まで。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 用意するもの | LANケーブル・通信端末機器・Wi-Fiルーター・ソフト |
| 用意する人 | 入居者が自分の費用と責任で |
| 自分の機器の案内 | 基本的な接続や設定を超える案内はできない |
| 訪問 | 部屋への訪問はしない(電話で案内) |
サイバーホームの会員規約は、LANケーブル、通信端末機器、無線LAN(Wi-Fi)ルーター、ソフトは、入居者が自分の費用と責任で用意するものとしています。自分で用意したWi-Fiルーターや機器については、基本的な接続や設定を超える案内はできない、部屋への訪問はしない、ともあります。
ゲーム部屋に足すハブやルーターは、自分で選び、自分で設定する前提で買います。細かい設定はメーカーの窓口に聞きます。
ルーターの選び方は「サイバーホームのルーター」にまとめています。
ポイント
- ハブ・ケーブル・ルーターは自分で用意。
- 細かい設定はメーカーへ。
- ヘルプデスクの訪問はない。
ハブを足すとき、ケーブルを輪にしない。配線の誤りや機器の誤作動によるブロードキャストストームは規約で禁止
同じハブの2つの口を1本のケーブルでつなぐなどの輪は、建物のネットに響くおそれがある(一般的な説明)。
| 避けること | わけ |
|---|---|
| 同じハブの口どうしをつなぐ | ケーブルの輪ができる(一般的な説明) |
| ハブ2台を2本のケーブルでつなぐ | 輪ができる(一般的な説明) |
| 壊れかけたハブを使い続ける | 誤作動の元になる |
会員規約は、配線や機器の誤作動によるブロードキャストストームを、禁止の行為に挙げています。ブロードキャストストームは、ケーブルの輪などで同じ信号がネットの中をぐるぐる回り続ける状態です(一般的な説明)。
ゲーム部屋の配線を増やすときに、同じハブの口どうしをケーブルでつないだり、ハブどうしを2本でつないだりしないでください。マンション全体のネットに響くおそれがあります。
ケーブルが増えてきたら、どの口からどこへ行っているかに札を付けておくと、輪を作る失敗を防げます。
ポイント
- ケーブルを輪にしない。
- ブロードキャストストームは規約で禁止。
- ケーブルに札を付けて行き先を分かるように。
ゲーム機やPCのIPアドレスを手で固定しない。ネットワークの構成に影響を与える行為として規約で禁止
ゲーム部屋の機器が増えても、IPアドレスは自動のまま。ポート開放の手順の「IPの固定」はしない。
| 設定 | サイバーホームでは |
|---|---|
| 自動で受け取る(DHCP) | そのまま使う(一般的な説明) |
| PS5やPCのIPを手で決める | 禁止の行為 |
| ポートを開けたい | 固定グローバルIPか自分の回線を考える |
会員規約は、禁止の行為に「ネットワーク構成に影響を与える行為(IPアドレスの固定等)」を挙げています。ゲーム部屋にPS5、PC、Switchと機器が増えても、IPアドレスは自動で受け取る設定のまま使います。
ポート開放の手順によく出てくる「ゲーム機のIPを手で固定する」は、サイバーホームではしない設定です。
ポートを開けたいほど対戦や合流に困るなら、固定グローバルIPか、自分の回線を考えます。
ポイント
- IPアドレスは自動のまま。
- 手での固定は規約で禁止。
- ポートで困るなら固定グローバルIPか自分の回線。
サイバーホームのゲーム部屋で借りている機器と建物の機器:VDSLアダプタ・G.hn子機・壁の埋め込みWi-Fi
| 機器 | 持ち主・扱い | やめるとき |
|---|---|---|
| VDSLアダプタ | レンタル | サービス終了後30日以内に返す。返さないと16,500円 |
| G.hn子機 | レンタル | サービス終了後30日以内に返す。返さないと16,500円 |
| 壁面埋め込みWi-Fiルータ | 建物の所有者の資産 | 触らない |
| 自分のハブ・ルーター | 自分の持ち物 | 自分で処分・持ち出し |
VDSLアダプタとG.hn子機は借りている機器。ゲーム部屋へ動かす前にヘルプデスクに聞く
置き場所を変えたい、配線を組み替えたいときは、自分で決めずに相談する。やめるときは30日以内に返す。
| 機器 | 返す期限 | 返さないとき |
|---|---|---|
| VDSLアダプタ | サービス終了後30日以内 | 買取扱いで16,500円(税込) |
| G.hn子機一式 | サービス終了後30日以内 | 弁済金16,500円(税込) |
| 送料 | 自分で持つ | — |
ファミリーネット・ジャパンの退会申請のフォームによると、VDSLアダプタを借りている人はサービスが終わってから30日以内に返し、返さないと買取扱いで16,500円(税込)です。登録解除のフォームには、G.hn子機一式も30日以内に返し、返さないと弁済金16,500円(税込)とあります。
借りている機器です。ゲーム部屋へ動かしたい、別の口につなぎ替えたい、というときは、自分で決めずにヘルプデスクに聞きます。
型番やランプの意味は公開の案内で確かめられないので、困ったときもヘルプデスクが窓口です。
ポイント
- VDSLアダプタとG.hn子機は借り物。
- 動かす前にヘルプデスクへ。
- やめるときは30日以内に返す。
壁に埋め込まれたWi-Fiの機器は建物の持ち主の資産。電波が届かなくても外したり付け替えたりしない
電波を足したいなら、自分のWi-Fiルーターや中継の機器を足す形で考える。
| 手 | 中身 |
|---|---|
| 机を機器に近づける | いちばん確か |
| 有線LANポートから自分のルーターへ | ゲーム部屋に自分の電波を作る(自分で設定) |
| 機器を外す・付け替える | しない(建物の所有者の資産) |
ファミリーネット・ジャパンの壁面埋め込みWi-Fiルータの紹介には、機器は建物の所有者の資産と書かれています。ゲーム部屋まで電波が届かなくても、外したり付け替えたりはしません。
電波を足したいなら、機器の有線LANポートからケーブルを引き、ゲーム部屋に自分のWi-Fiルーターを置く形で考えます。自分のルーターの設定は、メーカーの案内で行います。
どちらが合うか迷ったら、ヘルプデスクに部屋の中の配線の基本を聞いてから決めます。
ポイント
- 埋め込みの機器は建物の持ち主の物。
- 電波を足すなら自分のルーターを足す。
- 迷ったらヘルプデスク。
サイバーホームのゲーム部屋で対戦・協力プレイをするなら:プライベートIPと、1住戸1つの固定グローバルIP
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| ふだんの割り当て | 端末にプライベートIP |
| 固定グローバルIP | 月550円(建物によって初期費用1,650円・無料も)・1住戸につき1つ |
| 向ける機器 | 登録したMACアドレスの1台(ルーターならWAN側) |
| 設定の案内 | パソコンはヘルプデスク、ゲーム機などはサポート対象外 |
| 禁止 | 第三者に使わせる外部向けサーバの運用など |
サーバーにつなぐゲームはプライベートIPのままで遊べることが多い。困りやすいのは相手とじかにつながる対戦や協力プレイ
FPSやMMOはそのまま、格闘ゲームや協力ゲームで合流に困ったら次の手を考える(一般的な説明)。
| ゲームの形 | プライベートIPのままで |
|---|---|
| サーバーにつなぐ(FPS・MMO・原神など) | 遊べることが多い |
| 相手とじかにつながる(格闘ゲームなど) | 相手探しが長くなることがある |
| 2人で合流する協力ゲーム | 合流に失敗することがある |
ファミリーネット・ジャパンの固定グローバルIPの申込フォームは、登録した端末のプライベートIPを固定のグローバルIPに相互変換する仕組みと説明しています。ふだんのゲーム部屋の機器には、プライベートIPが割り当てられているということです。
APEXやFF14のようにゲーム会社のサーバーにつなぐゲームは、この形のままで遊べることが多いものです(一般的な説明)。困りやすいのは、スト6や鉄拳8のような対戦や、2人で合流する協力ゲームです。
ゲームごとの話は「サイバーホームでオンラインゲームがつながらないとき」にまとめています。
ポイント
- サーバーにつなぐゲームはそのままで遊べることが多い。
- 困りやすいのは対戦と協力プレイ。
- ゲームごとの話は別のページへ。
固定グローバルIPは1住戸1つ。ゲーム部屋の機器のうち、合流に困っている1台に向ける
PCに向ければヘルプデスクが設定を案内でき、ゲーム機はサポート対象外。ルーターに向ける形で何台に効くかは書かれていない。
| 向ける機器 | 設定で困ったら | 気をつけること |
|---|---|---|
| PC | ヘルプデスクが設定方法を案内できる | 外からのアクセスに備える |
| PS5・Switch | メーカーの窓口(サポート対象外) | 動作保証なし |
| 自分のルーター(WAN側のMAC) | メーカーの窓口 | ゲーム機の何台に効くかは書かれていない |
固定グローバルIPは1住戸につき1つで、申込フォームに書いたMACアドレスの1台に向きます。パソコンならヘルプデスクが設定方法を案内できますが、それ以外の機器はサポート対象外で、動作保証もありません。
ゲーム部屋にPS5もPCもSwitchもあるなら、合流に困っている1台を選んで向けることになります。ルーターのWAN側のMACアドレスを書く形もフォームにありますが、ルーターの下のゲーム機の何台に効くかは書かれていません。
申し込む前に、ヘルプデスクに機器とつなぎ方を伝えて確かめます。サービスの全体は「サイバーホームの固定グローバルIP」にあります。
ポイント
- 固定グローバルIPは1住戸1つ。
- 困っている1台に向ける。
- 申し込む前にヘルプデスクへ。
固定グローバルIPで、友だちに公開するゲームのサーバーを立てるのは禁止。外からのアクセスにも備える
申込フォームは、第三者に使わせる目的の外部向けサーバの運用を禁じ、ルーターや守りのソフトを勧めている。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 外部向けサーバの運用 | 第三者に使わせる目的なら禁止 |
| 回線帯域の不当な圧迫 | 禁止 |
| 外からのアクセス | 意図しないアクセスがありうる。ルーターや守りのソフトを置く |
固定グローバルIPの申込フォームは、第三者に使わせる目的の外部向けサーバの運用や、回線帯域を不当に圧迫することを禁じています。外から意図しないアクセスを受ける場合があるとして、ルーターなどの設置やセキュリティ対策ソフトも勧めています。
ゲーム部屋のPCで、友だちに公開するゲームのサーバーを立てる使い方は、この決まりに当たります。
サーバーを立てて遊びたいなら、自分の光回線の契約の決まりを確かめたうえで考えます。
ポイント
- 公開するゲームのサーバーは立てない。
- 帯域を不当に圧迫しない。
- 外からのアクセスに備える。
サイバーホームのゲーム部屋で配信・大きなダウンロードをするなら:規約の速度制限と夜の混み合い
| 使い方 | サイバーホームの決まり | ゲーム部屋では |
|---|---|---|
| 長時間の配信・大きなアップロード | 帯域を過度に占有して支障があれば速度の制限・停止(第36条) | 配信の時間を考える |
| ファイル共有ソフトなどの大量通信 | 禁止の行為 | 使わない |
| 大きなゲームの更新 | 回線はベストエフォート | 夜を避けて落とす |
| VDSLの部屋 | 共用部が仕様上最大100Mbps | 配信には向きにくい |
回線を過度に占有してほかの会員に支障が出ると、速度の制限や停止をすることがある
会員規約の第36条。月に何GBまで、という数字はない。配信や大きなアップロードを毎晩長く続ける使い方は気をつける。
| 条 | 中身 |
|---|---|
| 第36条 | 帯域を過度に占有してほかの会員に支障があれば、通信速度の制限・停止 |
| 禁止の行為 | ファイル共有ソフトなどの大量通信 |
| 月の通信量の上限 | 数字は書かれていない |
サイバーホームの会員規約は、回線の帯域を過度に占有してほかの会員に支障が出たときは、通信速度の制限や停止をすることがあると定めています。月に何GBまで、という数字は書かれていません。
ゲーム部屋で配信をするなら、長時間の配信や大きなアップロードを毎晩続ける使い方は、制限の対象になりうると覚えておきます。
ファイル共有ソフトなどの大量通信は、禁止の行為に入っています。
ポイント
- 回線を過度に占有すると制限がある。
- 月何GBの数字はない。
- ファイル共有ソフトの大量通信は禁止。
大きな更新は夜を避けて落とす。VDSLの部屋は、ゲーム部屋で配信するには向きにくい
回線はベストエフォート。共用部が仕様上最大100Mbpsの部屋では、配信と対戦が夜に重なると苦しい。
| すること | 向いている時間 |
|---|---|
| 大きなゲームの更新 | 寝ている間・昼 |
| 対戦・協力プレイ | 更新を止めて |
| 配信 | ほかの機器の通信を止めて |
ファミリーネット・ジャパンのサービスページは、回線速度を1Gbps/10Gbps(ベストエフォート)としていて、速度を保証するものではありません。大きな更新は、みんなが使う夜を避けて落とします。
電話のジャックにVDSLアダプタをつなぐ部屋は、共用部の速度が仕様上最大100Mbpsです。配信と対戦を夜に重ねる使い方には、向きにくい部屋です。
ゲーム部屋で配信を本気でしたいなら、自分の光回線を足すほうが気が楽です。
ポイント
- 大きな更新は夜を避ける。
- VDSLの部屋は配信に向きにくい。
- 本気の配信なら自分の光回線。
サイバーホームのゲーム部屋の困りごとの窓口:ヘルプデスクが案内できること・できないこと
| 困りごと | 窓口 |
|---|---|
| 部屋の方式・宅内HUBの場所・部屋の中の基本的な配線 | ファミリーネット・ジャパン ヘルプデスク 0120-318-406(24時間受付) |
| ネットの障害 | ヘルプデスク(17時までの申告は当日中に対応) |
| 自分のハブ・ルーターの細かい設定 | 機器のメーカー |
| 光回線の工事・管理費 | 分譲は管理組合・管理会社、賃貸は管理会社 |
部屋の方式や宅内HUBの場所、部屋の中の基本的な配線は、ヘルプデスクに聞ける
会員規約は、住戸内のネット接続の基本的な配線方法を、ヘルプデスクの案内の範囲に入れている。24時間受付。
| 案内できること | 案内できないこと |
|---|---|
| OSやブラウザのネット設定 | 自分の機器の基本を超える設定 |
| 住戸内の基本的な配線方法 | 部屋への訪問 |
| ネットの障害の対応 | — |
サイバーホームの会員規約では、ヘルプデスクの案内は、OSのネット設定やブラウザの設定、住戸内のネット接続の基本的な配線方法、メールソフトの設定、ネットの障害の対応などとされています。ファミリーネット・ジャパン ヘルプデスクは0120-318-406で、通話料は無料、24時間受付です。
ゲーム部屋を作る前に「宅内HUBはどこか」「この部屋の方式は何か」を聞いておくと、機器を買い間違えずに済みます。
22時〜9時に受けた問い合わせは、内容によって9時以降の対応になる場合があります。昼のうちに電話すると話が早く進みます。
ポイント
- 方式・HUB・配線の基本は聞ける。
- 機器を買う前に聞いておく。
- 夜間の受付は朝の対応のことも。
障害の申告は17時までなら当日中に対応。部屋への訪問はないので、電話で伝えられるように整理する
サービスページは、共用の機器を24時間遠隔で見張り、17時までの障害の申告は当日中に対応すると書いている。
| まとめること | 例 |
|---|---|
| 壁の口の形 | LANの差込口/電話のジャックにアダプタ |
| つないでいる機器 | PS5・PC・自分のハブ・ルーター |
| 困っていること | ゲーム部屋の口だけつながらない |
| 試したこと | 別の口・別のケーブルで試した |
ファミリーネット・ジャパンのサイバーホームの紹介によると、共用の機器は遠隔から24時間年中無休で見張られていて、17時までの障害の申告は当日中に対応する、とされています。
会員規約には、部屋への訪問はしないとあります。壁の口の形、つないでいる機器、困っていること、試したことを先にメモして、電話で伝えられるようにしておきます。
自分で買ったハブやルーターの細かい設定は、メーカーの窓口に聞きます。窓口の全体は「サイバーホームの問い合わせ」にあります。
ポイント
- 17時までの障害の申告は当日中に対応。
- 訪問はないので電話で伝える。
- 自分の機器の設定はメーカーへ。
サイバーホームのゲーム部屋に自分の光回線を足すとき・足さなくていいとき
| あなたのゲーム部屋 | 合う形 | 費用 |
|---|---|---|
| ひとりでサーバーにつなぐゲームが中心・有線で困らない | サイバーホームのまま | 追加なし(一括の建物は管理費に含まれる) |
| 対戦や協力プレイの1台だけ合流に困る | 固定グローバルIP(申し込む前に確かめる) | 月550円(建物によって初期費用1,650円・無料) |
| 2台以上で対戦・配信もする・VDSLの部屋で夜が重い | スマホと同じ会社の光回線 | 割引を入れて3,080〜3,773円 |
| 部屋まで工事できない | 工事なしの回線 | ホームWi-Fi 月5,687円など |
ひとりでサーバーにつなぐゲームが中心で、有線にして困らないなら、サイバーホームのままでゲーム部屋は作れる
回線を足す前に、机の位置とケーブルとハブで整える。お金をかけるのは困ってから。
| 確かめること | 目安 |
|---|---|
| 遊ぶゲーム | FPS・MMO・原神など、サーバーにつなぐもの |
| つなぎ方 | 口の近くの机から有線 |
| 夜 | 困るほど重くない |
APEXやFF14、原神のようにサーバーにつなぐゲームが中心で、口の近くに机を置いて有線にし、夜も困らないなら、サイバーホームのままでゲーム部屋は作れます。
一括の建物では、ネット代は管理費と一緒に払っています。机の位置とケーブルで整うなら、それがいちばん安いゲーム部屋です。
ゲームが増えて困りごとが出てきたら、そのときに次の手を考えます。
ポイント
- サーバーにつなぐゲーム中心ならそのまま。
- 机の位置とケーブルで整える。
- 困ってから次の手。
2台以上で対戦する、配信もする、VDSLの部屋で夜が重いなら、自分の光回線を足す。一括の建物では上乗せの出費
境目のルーターから先を自分で組める。分譲は管理組合・管理会社、賃貸は管理会社に工事を確かめる。
| 状況 | わけ |
|---|---|
| 対戦や協力プレイを2台以上で | 固定グローバルIPは1住戸1つ |
| 配信を毎晩する | 規約の速度制限の決まりがある |
| VDSLの部屋で夜が重い | 共用部が仕様上最大100Mbps |
| 一括の建物 | 管理費のネット代は変わらず、光回線の代金が増える |
自分の光回線を引くと、外との境目のルーターから先を自分で組めるので、PS5もPCも同じ条件でゲーム部屋に並べられます。どの光回線でも、つながり方を約束するものではありません。
一括の建物では、サイバーホームの登録を解除しても管理費は減らないので、光回線の代金はそのまま増える出費です。自分で契約している個別の建物なら、料金表の月4,070円をやめて替えられ、違約金はありません。
工事は、分譲なら管理組合か管理会社、賃貸なら管理会社か大家さんに先に確かめます。線を部屋まで通せないなら、GMOとくとくBBホームWi-FiやASAHIネット WiMAX +5Gを比べます。
ポイント
- 2台以上・配信・VDSLの夜なら光回線。
- 一括の建物では増える出費。
- 工事は建物の側に先に確かめる。
申込先はスマホの会社で選ぶ。ゲーム部屋のためでも、会社ごとの差はスマホの割引に出る
開通したら、新しいルーターをゲーム部屋の机の近くに置き、PS5とPCを有線でつなぐ。
| 使っているスマホ | 申し込む光回線 | 割引を入れた月額の目安 |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | 3,190円 |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ソフトバンク光 | 3,080〜3,630円 |
| au・UQ mobile | auひかり(建物に設備があるとき)/GMOとくとくBB光 | 建物の設備しだい |
| 楽天・格安SIMなど | GMOとくとくBB光 | 3,773円 |
どの光回線でも、ゲーム部屋の機器を自分のルーターの下に並べられる点はほとんど同じです。会社選びで違いが出るのは、自分のスマホと同じ会社にしたときの割引です。
ドコモならドコモ光(NTTドコモの料金プラン)、ソフトバンクやワイモバイルならソフトバンク光、楽天や格安SIMならGMOとくとくBB光が目安です。auやUQ mobileは建物の設備で分かれます。
開通したら、新しいルーターをゲーム部屋の机の近くに置き、PS5とPCを有線でつなぐと、ゲーム部屋の形が仕上がります。一括の建物では、サイバーホームの線は控えとして残ります。
ポイント
- 差はスマホの割引。
- ルーターは机の近くに。
- 一括の建物ではサイバーホームが控えに残る。
ゲーム部屋のPS5もPCも、同じ条件でつなぎたいなら
保存用:サイバーホームの部屋をゲーム部屋にするメモ
- 壁の口:LANの差込口=イーサネット方式/電話のジャック+VDSLアダプタ=VDSL方式(共用部は仕様上最大100Mbps)/G.hn子機=G.hn方式
- 机は回線が来ている口の近くに。宅内HUBのない部屋は自分でハブを足す
- ハブ・ルーター・ケーブルは自分で用意。ケーブルの輪(ブロードキャストストーム)とIPの手での固定は規約で禁止
- VDSLアダプタ・G.hn子機は借り物(返さないと16,500円)。壁の埋め込みWi-Fiは建物の持ち主の物
- 固定グローバルIPは1住戸1つ・困っている1台に。公開するゲームのサーバーは禁止。ヘルプデスク 0120-318-406
申込ページ(スマホの会社で選ぶ・どれもGMOとくとくBB)
ドコモ
ドコモ光ソフトバンク・ワイモバイル
ソフトバンク光au・UQ mobile
auひかりそれ以外
GMOとくとくBB光ゲーム部屋のPS5もPCも、同じ条件で並べるために
2台以上で対戦や配信をする、VDSLの部屋で夜が重いなら、境目のルーターから先を自分で組める光回線が次の一手です。
スマホの会社とそろえれば、自分の1台分の割引で、増える出費を抑えられます。
建物の側から工事の返事が出たら、申込枠でスマホの会社を選び、行き先を見てください。
出典・確認した情報(2026年10月確認)
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「マンション向けインターネット接続サービス CYBERHOME(サイバーホーム)」
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「既設VDSLを高速化し最大1.7Gbpsへ G.hn方式による高速インターネットを提供開始(2025年11月26日)」
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「壁面埋め込みWi-Fiルータ」
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「マンション既設LAN配線を活用したマルチギガビット・インターネットサービスを提供開始(2025年11月20日)」
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「サイバーホーム会員規約(契約約款)(メールアドレス申請のページに掲載)」
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「退会申請(個別加入のマンションにお住まいの方用)」
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「サイバーホーム メールアドレス登録解除申請(管理組合一括加入の方)」
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「固定グローバルIPアドレスサービス申込申請」
- GMOとくとくBB「GMOとくとくBBホームWi-Fi(2026年10月25日確認)」
- ASAHIネット「ASAHIネット WiMAX +5G(2026年10月25日確認)」
- NTTドコモ「ドコモ光 料金プラン」
サイバーホームの部屋の方式・機器・決まり・窓口は、株式会社ファミリーネット・ジャパンのサービスページ・製品紹介・お知らせ・会員規約・申込フォーム・退会と登録解除のフォームによります(2026年10月26〜27日確認)。ブロードキャストストームやゲームの形の説明は一般的な説明です。光回線・WiMAXの料金はスマホのセット割を入れた目安で、変わることがあります。
