サイバーホーム（ファミリーネット・ジャパン）でPCゲームができない・つながらない？ラグ・更新の遅さ・ホストの3つに分けて、PCなら設定の案内つきの固定グローバルIPまで

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新作の配信日、帰ってすぐPCを立ち上げたのに、ダウンロードの残り時間が朝まで縮まらない。

撃ち合いのタイトルでラグが出る、Steamの更新が夜だけ遅い、友だちを呼ぶサーバーを立てても誰も入ってこないなど、サイバーホームのマンションでPCゲームを遊ぶ人の悩みは、ひとつに見えて3つに分かれます。

どの悩みかを決めるだけで、お金のいらない見直しと、回線を足す話が切り分けられます。

サイバーホームでPCゲームはできる？つながらない悩みを「ラグ」「更新」「ホスト」の3つに分ける

悩み	中心の原因	直し方の向き
撃ち合いでラグが出る	pingとパケットロス	ケーブル・時間帯・建物の混み方
ダウンロード・更新が遅い	夜の混み方・部屋の方式	時間をずらす・ケーブル
自分がホストになれない	外から届く通信（プライベートIP）	外のサーバー・固定グローバルIP・自分の回線

サーバーに入りに行くタイトルは、プライベートIPの部屋でも遊べることが多い

オンラインのPCゲームの多くは、PCからゲーム会社のサーバーへつなぎにいく形。外から呼び込まれるのを待たない。

形	たとえば	サイバーホームの部屋で
ゲーム会社のサーバーへ入る	APEX・VALORANT・多くのオンラインタイトル	入りやすい
自分のPCがホストになる	友だちを呼ぶサーバー・ホスト役の協力プレイ	止まりやすい
大型のダウンロード	新作・アップデート	夜は時間がかかりやすい

ファミリーネット・ジャパンの固定グローバルIPアドレスサービスの申込申請の説明によると、オプションを付けていない部屋の機器には、ふだんプライベートIPアドレスが割り当てられています。

それでも、PCからゲーム会社のサーバーへ入りに行くタイトルは、プライベートIPのままでも遊べることが多い形です（一般的な説明）。止まりやすいのは、自分のPCがホストになって、外から友だちに入ってきてもらう遊び方です。

ゲームの型の見分け方は「サイバーホームでオンラインゲームができないとき」でも説明しています。

3つの悩みは直し方がまったく違う。まとめて光回線で片づけようとしない

ラグと更新の遅さは測ってから、ホストは遊び方を変えるかオプションで。回線を足すのは最後の手。

悩み	最初の一手	お金
ラグ	ケーブルにして昼と夜を測る	かからない
更新の遅さ	寝る前に始めて朝までに終える	かからない
ホストができない	外のサーバーを借りる・友だちに任せる	借りるなら有料

ラグも更新の遅さも、まずはケーブルにして時間帯を変えるだけで変わることがあります。お金をかけるのは、測った数字で毎晩困っていると分かってからで間に合います。

ホストができない悩みは、回線の速さではなく、外から届く通信の入口の話です。外のサーバーを借りる、友だちにホストを任せる、という遊び方の工夫で片づくこともあります。

悩みが2つ重なっているなら、お金のかからないラグと更新の見直しから片づけます。

サイバーホームでPCゲームがラグい・できないかは、EAのpingの区切りで自分の部屋を測って決める

ping	目安
50ms以下	とても良い
100ms以下	問題なく遊べる
100msを超える	ラグを感じやすい

タイトルが違っても、EAのヘルプの区切りがラグのものさしに使える

50ms以下ならとても良く、100ms以下なら問題なく遊べる。自分の部屋の夜の数字を当てはめる。

自分の夜のping	読み方
50ms以下	回線はラグの原因ではない
50〜100ms	遊べる。撃ち合いの細かい差が気になる人も
100msを超える	つなぎ方か時間帯を見直す

ラグを感じたときのものさしに、EAのヘルプ「「エーペックスレジェンズ」でpingが高い、パケットロスが発生する、ラグが発生する場合のトラブルシューティング」にある区切りが使えます。pingは50ms以下ならとても良く、100ms以下なら問題なく遊べる、という目安です。

APEX向けの目安ですが、撃ち合いのタイトルなら当てはめやすい数字です。自分の部屋で、ケーブル・遊ぶ夜・近いサーバーにそろえて測った数字を、この区切りに置きます。

すべてのタイトルに当てはまる線ではないので、ゲームごとに出ている目安があればそちらを優先します。

速度の測定サイトの平均は目安にとどめ、自分の部屋の昼と夜を比べる

みんなのネット回線速度の平均は利用者の投稿の集計で、ほかのサービスの測定も混ざる。部屋の方式で数字は大きく違う。

時間帯	下りの平均
朝	354Mbps
昼	535Mbps
夕方	438Mbps
夜	495Mbps
深夜	397Mbps

速度の測定サイト「みんなのネット回線速度」のサイバーホームのページでは、直近3か月の平均が下り411.38Mbps・ping 12.54msで、時間帯別の下りは朝354Mbps、昼535Mbps、夕方438Mbps、夜495Mbps、深夜397Mbpsでした。

利用者の投稿の集計で公式の数字ではなく、ファミリーネット・ジャパンのほかのサービスの測定も混ざります。LANの部屋とVDSLの部屋もまとめて平均されているので、自分の部屋に当てはまるとは限りません。

比べるのは、自分の部屋の昼と夜です。同じPC・同じケーブルで何晩か測って、夜だけ落ちるかを見ます。

サイバーホームでPCゲームの更新が遅い・つながらない夜は、時間をずらし、帯域の決まりを知っておく

見直し	中身
時間をずらす	寝る前に始めて朝までに終える
ケーブルにする	Wi-Fiのゆれを外す
帯域の決まり	過度に占有するとほかの会員に支障があれば速度の制限・停止
大量の通信	ファイル共有ソフトなどは会員規約で禁止

大型の更新は、遊ぶ時間と重ねず、寝る前に始めて朝までに終える

新作やアップデートは容量が大きい。夜の遊ぶ時間に重ねると、自分の試合も重くなる。

場面	やること
新作の配信日	帰ったらすぐではなく、寝る前に始める
大型アップデート	遊ぶ前日の夜中に済ませる
同じ部屋のほかの端末	動画の再生や更新を止める

新作の配信日やアップデートの日は、容量の大きいダウンロードが一度に走ります。遊ぶ時間に重ねると、ダウンロードと試合が同じ回線を取り合い、ラグの元になります。

更新のボタンを押すのを、布団に入る直前にするだけで、遊ぶ時間の回線が空きます。同じ部屋のスマホやテレビの更新も、遊ぶ時間には止めておきます。

ケーブルにすると、Wi-Fiのゆれのぶん速くなることもあります。

帯域を過度に占有すると速度の制限がある。ファイル共有ソフトなどの大量の通信は禁止

会員規約は、ほかの会員に支障が出るほどの占有には速度の制限・停止があるとしている。月何GBまでの数字は書かれていない。

決まり	中身
第36条	帯域を過度に占有してほかの会員に支障があれば、速度の制限・停止をすることがある
第26条	ファイル共有ソフトなどによる大量の通信は禁止の行為
月の通信量の上限	数字は書かれていない

サイバーホームの会員規約の第36条は、ネットワークの帯域を過度に占有してほかの会員に支障がある場合、通信速度の制限や停止をすることがあると定めています。月に何GBまでという数字は書かれていません。

ファイル共有ソフトなどで大量の通信を流すことは、第26条で禁止の行為に挙がっています。ゲームの配信やアップロードを長時間続けるときも、遊ぶ時間や夜の混む時間と重ねないほうが無難です。

同じ建物の回線を何世帯もで使っている、という前提で使い方を決めます。遅さそのものの直し方は「サイバーホームが遅いときの直し方」にあります。

サイバーホームでPCゲームがつながらない・ロスが出るなら、PCを有線にする：部屋ごとのケーブルの差し先

部屋の方式	差し先	気をつけること
イーサネット方式	壁のLAN用モジュラージャック	宅内HUBがない部屋もある
壁面埋め込みWi-Fiルータ	有線LANポート（10/100/1000Mbps）	—
G.hn方式	G.hn子機か手持ちのルーター	既設の電話線で最大1.7Gbps（理論値）
マルチギガ	2.5Gbps対応のハブを通す	未対応のハブならハブの性能で止まる

壁のLANの差込口にPCを直結する。設定は自動のままで、IDやパスワードは入れない

サイバーホームは「LANケーブルでパソコンをつなぐだけ」の設定。IPアドレスを手で固定しない。

項目	中身
差す所	壁のLAN用モジュラージャック
PCのネットワークの設定	IPアドレスを自動で取得
手入力の固定	会員規約の禁止の行為（IPアドレスの固定等）に当たるおそれ

ファミリーネット・ジャパンのCYBERHOMEのサービスページは、「LANケーブルでパソコンをつなぐだけの簡単設定」と案内しています。PCのネットワークの設定は自動のままで、壁の差込口にケーブルを差せばつながるのがふつうです。

PCのIPアドレスを手で入れて固定するのは、会員規約の禁止の行為（IPアドレスの固定等）に当たるおそれがあります。前の住まいで手入力にしていたなら、自動に戻します。

同じページには、マンションによっては宅内HUBがないことも書かれています。差込口が足りないときは、ヘルプデスクに部屋の配線を聞きます。

マルチギガの建物は、部屋のハブが2.5Gbpsに対応しているかでPCの速さが変わる

既設のLAN配線で上り下り最大2.5Gbps。部屋のスイッチングハブが未対応なら、ハブの性能で止まる。

項目	中身
建物の速さ	既設のCAT5e以上のLAN配線で上り下り最大2.5Gbps（ベストエフォート）
部屋のハブ	2.5Gbps未対応ならハブの性能で止まる
提供の始まり	2025年11月20日
自分の建物か	ヘルプデスクに確かめる

ファミリーネット・ジャパンのマルチギガビットのお知らせによると、既設のCAT5e以上のLAN配線を使って、上り下り最大2.5Gbps（ベストエフォート）の方式を2025年11月20日から提供しています。

同じお知らせは、専有部のスイッチングハブが2.5Gbpsに対応していなければ、ハブの性能で止まると書いています。PCのLANの口やケーブルも、速さに見合ったものかを見ておきます（一般的な説明）。

自分の建物がマルチギガかどうかは、ヘルプデスクに聞けば分かります。部屋の方式の違いは「サイバーホームの接続タイプ」にまとめています。

サイバーホームでPCゲームのホストができない・友だちがつながらない：外のサーバー・友だちに任せる・VPN

遊び方	中身	サイバーホームの部屋で
外のサーバーを借りる	マイクラならRealmsなど	入りに行くだけで通りやすい
友だちにホストを任せる	自分は入る側	部屋から外へ向かう通信
ポート転送に対応したVPN	Steam版の対処としてカプコンが紹介	pingが上がることもある

自分のPCがホストでなくてよいなら、外のサーバーを借りるか、友だちに立ててもらう

全員が外のサーバーへ入りに行く形にすれば、部屋の回線の形に左右されにくい。

方法	向いている人
Realmsなど外のサーバー	いつでも仲間が集まれる場所がほしい
友だちが部屋を立てる	友だちの部屋に自分の光回線がある
ゲーム会社のサーバーのモード	ホストの機能が要らない

ホスト役を自分のPCが担わなくてよいなら、ネットの向こうのサーバーを借りる道があります。マイクラなら、Minecraftが貸す有料のサーバー「Realms」があり、全員が外のサーバーへ入りに行く形になります。

サイバーホームの部屋からは入りに行くだけになるので、プライベートIPのままでも通りやすい形です（一般的な説明）。自分の光回線を持つ友だちがいるなら、ホストを任せるのも手です。

マイクラの遊び方は「サイバーホームでマイクラのマルチができないとき」にあります。

自分の部屋で外向けのサーバーを開くのは、固定グローバルIPでも禁止に当たるおそれ

申込フォームは、第三者に使わせる目的の外部向けサーバの運用を禁止している。友だちを呼ぶサーバーは外に置く。

置き場所	サイバーホームで
Realmsなど外のサーバー	決まりに触れない
自分のPCで外に開くサーバー	第三者に使わせる目的の外部向けサーバの運用に当たるおそれ
ファイル共有ソフト	大量の通信は会員規約で禁止

固定グローバルIPのフォームは、第三者に使わせる目的で外部向けのサーバを運用することを禁止しています。自分のPCでゲームのサーバーを立て、友だちに入ってきてもらう遊び方は、この決まりに当たるおそれがあります。

友だちが集まるサーバーは、外で借りるのが確かです。毎日大勢が集まるサーバーを自分で動かしたいなら、自分の光回線を引いたうえで、その回線の決まりを確かめます。

カプコンはモンハンワイルズのSteam版の通信エラーの対処で、ポート転送に対応したVPNのサービスで改善する場合があるとしています。経由する所が増えるぶんpingが上がることもあるので、試してから続けるかを決めます。

サイバーホームでPCゲームのポートが要る・できないなら、PCなら設定の案内つきの固定グローバルIP

項目	中身
料金	月550円（建物によって初期費用1,650円、無料のフォームも）
登録	PCのMACアドレス1つ（ルーターを使うならWAN側）
PCの設定	ヘルプデスクで設定方法を案内できる
VPN（IPsec/L2TP）	「VPNの利用：あり」で端末に直接割り当てる形。構成によって提供できない場合も
保証	動作保証なし

ゲーム会社が開けるポートを挙げているタイトルは、番号を控えてからヘルプデスクに相談する

モンハンワイルズでは、TCPの80番・443番、UDPの1024〜65535番などを見るようカプコンが書いている。

種類	番号の例
TCP	80・443
UDP	1024〜65535
確かめる所	ルーターやプロバイダの側

ゲーム会社が、開いているか確かめてほしいポートを挙げている例があります。カプコンはモンハンワイルズのポート番号のページで、オンラインで遊ぶときに、TCP 80・443やUDP 1024〜65535などが、ルーターやプロバイダの側で開いているかを確かめるよう書いています。

サイバーホームの部屋では、プロバイダの側にあたるのは建物の機器で、部屋からは触れません。番号を控えて、ヘルプデスクに固定グローバルIPで使えるかを聞くのが近道です。

UDPの番号は広い範囲なので、部屋の側だけで1つずつ開けて片づく話ではないと考えておきます。

PCに割り当てるなら、ヘルプデスクが設定方法を案内できる。IPsec/L2TPのVPNは端末に直接の形

パソコンはサポートの範囲。VPNを使うなら申込でチェックを入れ、端末にグローバルIPを固定で設定する形になる。

項目	中身
設定の案内	パソコンならヘルプデスクで案内できる
VPNの利用	IPsec/L2TPなら「あり」にチェック。端末に直接割り当てる
VPNの保証	VPN接続を保証するものではない
提供できない場合	マンションのネットワークの構成によって

ファミリーネット・ジャパンの固定グローバルIPのフォームは、割り当てる機器がパソコンなら、ヘルプデスクで設定方法を案内できると書いています。ゲーム機と違い、PCゲームの人は設定の手伝いを受けられます。

IPsec/L2TPのVPNを使うなら、申込で「VPNの利用：あり」にチェックを入れます。ふつうの変換の仕組みではVPNにつながらない場合があるため、端末にグローバルIPアドレスを固定で設定する形になります。VPN接続を保証するものではなく、マンションのネットワークの構成によっては提供できない場合もあります。

料金は月550円で、建物によって初期費用1,650円や無料の形があります。登録処理は2週間ほどです。くわしくは「サイバーホームの固定グローバルIP」にあります。

サイバーホームでPCゲームができない人の決め方：そのまま・固定グローバルIP・自分の光回線

悩み	合う手
サーバーに入るタイトルで、ケーブルのpingが区切りの内	サイバーホームのまま
更新が遅いだけ	時間をずらす・ケーブル
ポートが要る・VPNを使う（PC1台）	固定グローバルIP（ヘルプデスクが設定を案内）
ケーブルでも夜のラグが続く・何台も使う	自分の光回線（工事は管理組合に確かめる）

サーバーに入るタイトルだけで、ケーブルのpingが区切りの内なら、サイバーホームのままでいい

EAの区切りの100ms以下に収まり、更新も夜中に回せるなら、回線を足す理由は小さい。

見ること	目安
ケーブルでつないだ夜のping	100msまで。50msまでなら上々
更新	寝る前に始めれば困らない
ホスト	しない、または外のサーバーで足りる

遊ぶのがサーバーに入るタイトルだけで、ケーブルにした夜のpingがEAの区切りの100ms以下に収まるなら、サイバーホームの回線はPCゲームに足りています。

更新は寝る前に回し、ホストは外のサーバーに任せられるなら、お金を足さずに遊び続けられます。

入居者が自分だけ速くするオプションは、ファミリーネット・ジャパンの公開ページに見当たりません。足りているなら、そのままが得です。

ケーブルでも夜のラグが続くなら、自分の光回線。一括の建物は上乗せになる

建物の回線から切り離す手。分譲は管理組合に工事を確かめ、スマホのセット割で会社を選ぶ。

スマホの会社	光回線	割引込みの月々の目安
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	3,080〜3,630円
au・UQ mobile	建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光	建物の設備で変わる
楽天・格安SIMなど	GMOとくとくBB光	3,773円

ケーブルにして、遊ぶ夜にそろえて測っても、毎晩100msを超えるかロスが続くなら、建物の回線から切り離す手が残ります。分譲なら管理組合（管理会社）、賃貸なら管理会社か大家さんに、ほかの光回線の工事ができるかを先に聞きます。

一括提供方式の建物では、サイバーホームの分は管理費に残り、光回線の分が上乗せになります。個別提供方式の建物なら、月4,070円（料金表の額）をやめて替えられます。申込先は、スマホのセット割が効く光回線で選びます。

自分の光回線なら、PCの前のルーターを自分で設定でき、ポートの番号も自分で扱えます（一般的な説明）。開通したら、同じタイトル・同じ時刻でpingを測り直して並べます。