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ゲーム機の設定画面で「接続方法を選んでください」と出て、手が止まる。壁の差込口を見ても、電話のジャックの横に見慣れない箱があるだけ。
自分の部屋はLANなのか、VDSLなのか、モデムの箱は何なのかなど、サイバーホーム(ファミリーネット・ジャパン)の接続タイプは、入居者からは見えにくいところです。
壁の差込口とつながっている機器を見れば、たいていの部屋は見分けられます。
結論
- サイバーホームの部屋までの接続タイプは建物で違う。LAN配線(イーサネット方式)・VDSL方式・G.hn方式・FTTH方式・マルチギガがある。
- 壁にLANの差込口(LAN用モジュラージャック)があればLAN配線。電話のジャックに箱型のVDSLアダプタがつながっていればVDSL方式。
- VDSL方式は共用部の速さが仕様上最大100Mbps。G.hn方式は既設の電話線のまま最大1.7Gbps、マルチギガはLAN配線で最大2.5Gbps。
- どの方式でも、つなぎ方は「LANケーブルでつなぐだけ」が基本。ゲーム機やパソコンのIPアドレスは自動で取る設定のままにする。
- 方式の見直しは管理組合・管理会社が決める話。分からないときや変えたいときは、ヘルプデスク(0120-318-406・24時間)に相談する。
サイバーホームの接続タイプがVDSLで、夜の速さが足りないなら
自分専用の光回線は、建物の電話線や共用部を通らず、部屋まで光で届きます。
スマホのセット割で、月々3,000円台から持てます。
工事の前に、管理組合(管理会社)に部屋までの工事を確かめます。
サイバーホームの接続タイプは建物で違う:LAN配線・VDSL・G.hn・FTTH・マルチギガ
| 接続タイプ | 部屋までの線 | 部屋の機器 | 速さの上限 |
|---|---|---|---|
| LAN配線(イーサネット方式) | LANケーブル | LAN用モジュラージャック(宅内HUBのある部屋も) | 建物の回線(1Gbps/10Gbps)と機器しだい |
| VDSL方式 | 建物の電話線 | VDSLアダプタ(レンタル) | 共用部で仕様上最大100Mbps |
| G.hn方式 | 既設の電話線 | G.hn子機(レンタル。Wi-Fi 6つき) | 最大1.7Gbps(理論値) |
| マルチギガビット・イーサネット方式 | 既設のCAT5e以上のLAN配線 | 2.5Gbps対応のハブ | 上り下り最大2.5Gbps(ベストエフォート) |
| FTTH方式 | 光ファイバー | 建物による | 建物による |
同じサイバーホームでも、部屋まで届く線は建物ごとに違う
サービスページは、物件によって契約の形やサービス内容が違い、宅内HUBがない部屋、FTTH方式やVDSL方式の建物があると書いている。
| 注記 | 意味 |
|---|---|
| 物件によって契約形態・サービス内容が異なる場合がある | 建物ごとに違う |
| 宅内HUBが設置されていない場合がある | 差込口が1つだけの部屋もある |
| FTTH方式・VDSL方式を採用している場合がある | LAN配線以外の建物もある |
FNJのサイバーホームのサービスページには、物件によっては契約形態やサービス内容が違う場合があること、マンションによっては宅内HUBが付いていない場合があること、FTTH方式やVDSL方式を採っている場合があることが、注記として書かれています。
つまり、同じサイバーホームでも、建物の共用部から部屋まで届く線の種類が違うということです。建物の回線は1Gbps/10Gbps(ベストエフォート)でも、部屋までの線で出せる速さの上限が変わります。
建てられた年代や、あとから入れ直したかどうかで、方式は変わります。自分の部屋の方式を知ることが、速さの悩みを解く最初の一歩です。
ポイント
- 部屋まで届く線は建物ごとに違う。
- 宅内HUBがない部屋もある。
- 部屋までの線で速さの上限が変わる。
2025年11月から、電話線のまま速くするG.hnと、LAN配線で2.5Gbpsにする方式が加わった
VDSLの建物向けにG.hn方式(最大1.7Gbps)、LAN配線の建物向けにマルチギガ(最大2.5Gbps)が、2025年11月に始まった。
| 日付 | 接続タイプ | 中身 |
|---|---|---|
| 2025年11月20日 | マルチギガビット・イーサネット方式 | 既設のLAN配線で上り下り最大2.5Gbps |
| 2025年11月26日 | G.hn方式 | 既設のVDSL(電話線)を最大1.7Gbpsへ |
FNJは2025年11月20日に、既設のLAN配線を使うマルチギガビット・インターネットサービスを始めました(FNJのお知らせ)。2025年11月26日には、既設のVDSLを最大1.7GbpsにするG.hn方式を始めています(FNJのお知らせ)。
どちらも、建物の配線をそのまま使って速くする方式で、壁を壊すような大きな工事をせずに速くできるのが売りです。
ただし、入れるかどうかを決めるのは管理組合・管理会社です。自分の建物に入っているかは、部屋の機器を見るか、ヘルプデスクで確かめます。
ポイント
- 2025年11月にマルチギガとG.hnが始まった。
- 既設の配線のまま速くする方式。
- 入れるかは管理組合・管理会社が決める。
サイバーホームの接続タイプの見分け方:壁の差込口と、つながっている機器を見る
| 壁にあるもの | 接続タイプの見当 |
|---|---|
| LANケーブルを挿せる差込口(LAN用モジュラージャック) | LAN配線(イーサネット方式) |
| 電話のジャックに、箱型のアダプタがつながっている | VDSL方式(VDSLアダプタ) |
| 電話のジャックに、Wi-Fiつきの子機がつながっている | G.hn方式(G.hn子機) |
| 壁のコンセントの位置にWi-Fiの機器が埋め込まれている | 壁面埋め込みWi-Fiルータのある建物 |
| どれか分からない | ヘルプデスクで確かめる |
LANケーブルを挿せる差込口があれば、LAN配線の見込みが高い
壁の白いプレートに、電話の差込口より少し大きいLANの差込口がある。そこにLANケーブルを挿して使うのがLAN配線の部屋。
| 差込口 | 見た目 |
|---|---|
| LANの差込口 | 電話の差込口より少し大きく、8本の金具が見える |
| 電話の差込口 | 小さめで、金具の数が少ない |
退会や登録解除のフォームでは、サイバーホームのつなぎ方の一つを「居室内のLAN用モジュラージャックに接続するイーサネット方式」と書いています。壁の白いプレートに、LANケーブルをそのまま挿せる差込口があれば、この方式の見込みが高いと考えられます。
LANの差込口は、電話の差込口より少し大きく、中に金具が8本並んでいるのが一般的な見分け方です。差込口が部屋ごとにいくつもあるなら、宅内HUBの先に配線されている見込みがあります。
LAN配線の部屋の使い方は「サイバーホームを有線でつなぐ」にくわしく書いています。
ポイント
- LANの差込口があればLAN配線の見込み。
- LANの差込口は電話より少し大きい。
- 差込口がいくつもあれば宅内HUBの先。
電話のジャックに機器がつながっていたら、VDSLかG.hn。機器の形で見分ける
電話のジャックからの線が箱型のアダプタにつながっていればVDSL、Wi-Fiも出す子機ならG.hnの見込み。どちらもレンタルの機器。
| 機器 | 見当 | Wi-Fi |
|---|---|---|
| 箱型のアダプタ(LANの口がある) | VDSLアダプタ | 出さないことが多い(自分のルーターを使う) |
| Wi-Fiも出す子機 | G.hn子機 | Wi-Fi 6の無線ルーター機能つき |
電話のジャックからの線が、何かの機器につながっているなら、VDSL方式かG.hn方式の見込みです。VDSL方式の部屋にはVDSLアダプタ、G.hn方式の部屋にはG.hn子機があり、どちらもレンタルの機器です。
G.hn子機は、G.hnのページの説明のとおり、Wi-Fi 6対応の無線ルーター機能つきです。機器からWi-Fiが出ているならG.hn、出ていなくて自分のルーターを足しているならVDSLという見当がつきます。
機器の型番やランプの意味は、マンションのネットの中の案内にあり、ここでは確かめられていません。見分けがつかなければ、機器の様子をヘルプデスクに伝えて聞きます。
ポイント
- 電話のジャックに機器があればVDSLかG.hn。
- Wi-Fiが出ていればG.hnの見当。
- 見分けがつかなければヘルプデスクへ。
見分けがつかないときは、ヘルプデスクに部屋の配線を聞く
住戸内のネット接続の基本的な配線は、ヘルプデスクの案内の範囲。自分の部屋の接続タイプも、遠慮なく聞いてよい。
| 聞くこと | 理由 |
|---|---|
| 部屋の接続タイプは何か | 速さの上限が分かる |
| どの差込口を使えばよいか | 差込口がいくつもある部屋 |
| 建物はIPv6(IPoE)か | 混む時間の速さに関わる |
| 回線は1Gbpsか10Gbpsか | 建物の回線の種類 |
会員規約の第16条は、ヘルプデスクの案内の範囲として、住戸内のネット接続の基本的な配線方法を挙げています。自分の部屋の接続タイプが分からないときは、ヘルプデスクに聞いてよい内容です。
ヘルプデスクは0120-318-406(通話料無料・年中無休・24時間受付)です。部屋の差込口の様子と、つながっている機器を伝えると、話が早く進みます。
ついでに、建物がIPv6(IPoE)で使えているか、建物の回線が1Gbpsか10Gbpsかも聞いておくと、遅さの悩みの見当がつけやすくなります。
ポイント
- 部屋の配線の基本はヘルプデスクの案内の範囲。
- 差込口と機器の様子を伝える。
- IPv6や1G・10Gもあわせて聞く。
サイバーホームの接続タイプ「LAN配線(イーサネット方式)」:差込口と宅内HUB
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 部屋の差込口 | 居室内のLAN用モジュラージャック |
| つなぎ方 | LANケーブルでパソコンをつなぐだけ |
| 宅内HUB | ある部屋とない部屋がある |
| Wi-Fi | 自分でWi-Fiルーターを用意する(会員規約第14条) |
| つなげる台数 | 制限なし |
LAN配線の部屋は、差込口とパソコンをLANケーブルでつなぐだけ
サービスページのとおり、LANケーブルでつなぐだけの簡単な設定。Wi-Fiで使うなら、差込口に自分のWi-Fiルーターをつなぐ。
| つなぎたいもの | つなぎ方 |
|---|---|
| パソコン・ゲーム機 | 差込口とLANケーブルでつなぐ |
| スマホ・タブレット | 差込口に自分のWi-Fiルーターをつなぎ、そのWi-Fiで |
| テレビ | 差込口が近ければLANケーブル |
LAN配線の部屋では、壁のLANの差込口とパソコンやゲーム機をLANケーブルでつなぐだけで使えます。FNJのサービスページも、「LANケーブルでパソコンをつなぐだけの簡単設定」と紹介しています。
スマホやタブレットを使うなら、差込口に自分のWi-Fiルーターをつなぎます。サイバーホームの会員規約の第14条は、Wi-Fiルーターを入居者が自分で用意するものとしています。
部屋がLAN配線なら、有線で使うかぎり、部屋までの線が速さの足を引っ張ることは少ない方式です。遅いなら、建物の混む時間やWi-Fiの側を疑います。
ポイント
- 差込口とLANケーブルでつなぐだけ。
- Wi-Fiは自分のルーターを差込口につなぐ。
- 有線なら部屋までの線は足を引っ張りにくい。
宅内HUBがある部屋は、HUBの電源とケーブルも見る
部屋ごとに差込口がある作りなら、分電盤やクローゼットに宅内HUBがあることがある。HUBの電源が抜けると、差込口が全部止まる。
| 部屋の作り | 見当 |
|---|---|
| 差込口が1か所だけ | 宅内HUBがない部屋の見込み |
| 部屋ごとに差込口がある | 宅内HUBの先の配線の見込み |
| 全部の差込口が急に止まった | 宅内HUBの電源・ケーブルを見る |
サービスページには、マンションによっては宅内HUBが付いていない場合がある、と書かれています。差込口が玄関の近くの1か所だけなら、宅内HUBのない部屋の見込みです。
部屋ごとに差込口がある作りなら、分電盤のまわりやクローゼットの中に宅内HUBがあることがあります(一般的な作り)。HUBの電源が抜けると、部屋の差込口が全部止まります。急に全部の差込口がつながらなくなったら、HUBの電源とケーブルを見てください。
マルチギガの建物では、専有部のスイッチングハブが2.5Gbpsに対応していないと、ハブの性能で速さが止まる、とFNJのお知らせにあります。
ポイント
- 差込口が1か所なら宅内HUBなしの見込み。
- 部屋ごとに差込口があればHUBの先。
- 全部止まったらHUBの電源を見る。
サイバーホームの接続タイプ「VDSL方式」:VDSLアダプタ、共用部は仕様上最大100Mbps
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 部屋までの線 | 建物の電話線 |
| 部屋の機器 | VDSLアダプタ(レンタル) |
| 速さの上限 | 共用部で仕様上最大100Mbps |
| 集合住宅では | 複数の世帯で使うと速度低下が顕在化しやすい |
| NTTの受付 | NTT東日本・西日本で新規申込の受付が終了 |
| 返却 | 個別の契約の退会では30日以内。返さないと買取扱いで16,500円 |
VDSL方式は、建物の電話線でネットを部屋まで届ける
光回線を建物の共用部まで引き、そこから先は電話線で部屋まで届ける形。部屋の電話のジャックにVDSLアダプタをつなぎ、そのLANの口から機器をつなぐ。
| つなぎたいもの | つなぎ方 |
|---|---|
| パソコン・ゲーム機 | VDSLアダプタのLANの口とLANケーブルでつなぐ |
| スマホ・タブレット | VDSLアダプタに自分のWi-Fiルーターをつなぐ |
| VDSLアダプタ | 電話のジャックとつないだまま |
VDSL方式は、建物の共用部までは光回線で、そこから部屋までは昔からある電話線を使って届ける方式です(一般的な仕組み)。部屋の電話のジャックにVDSLアダプタをつなぎ、そのLANの口からパソコンやWi-Fiルーターをつなぎます。
VDSLアダプタはレンタルの機器です。電話のジャックとVDSLアダプタの線は、つないだままにしておくのが基本です。抜けていると、部屋のネットが全部止まります。
ゲーム機やパソコンを有線にしたいなら、VDSLアダプタのLANの口からLANケーブルでつなぎます。
ポイント
- VDSL方式は電話線で部屋まで届ける。
- 電話のジャックにVDSLアダプタをつなぐ。
- 有線はVDSLアダプタのLANの口から。
共用部の速さが仕様上最大100Mbps。何世帯も使う時間に遅くなりやすい
VDSL方式は、共用部での通信速度が仕様上最大100Mbps。FNJ自身が、集合住宅では速度の低下が顕在化しやすいと書いている。
| 方式 | 上限 |
|---|---|
| VDSL方式 | 共用部で仕様上最大100Mbps |
| G.hn方式 | 最大1.7Gbps(理論値) |
| マルチギガ | 最大2.5Gbps(ベストエフォート) |
| 建物の回線 | 1Gbps/10Gbps(ベストエフォート) |
FNJのG.hn方式のお知らせは、VDSL方式は共用部での通信速度が仕様上最大100Mbpsで、複数の世帯で利用する集合住宅では速度の低下が顕在化しやすい、と書いています。VDSL方式は、NTT東日本・西日本で新規申込の受付も終わっています。
建物の回線が1Gbps/10Gbpsでも、VDSL方式の部屋では、共用部の100Mbpsが上限になります。Wi-Fiルーターを新しくしても、この上限は超えられません。
動画やSNSなら困らない人も多い一方、夜のオンライン会議やゲームで困るなら、方式の見直しを待つか、自分の回線を考えます。遅さの話は「サイバーホームが遅い原因と直し方」にまとめています。
ポイント
- VDSLは共用部で仕様上最大100Mbps。
- Wi-Fiを新しくしても上限は超えない。
- 困るなら方式の見直しか自分の回線。
VDSLアダプタはレンタル。退会のときは30日以内に返す
個別の契約の建物で退会するときは、サービスが終わってから30日以内に返す。返さないと買取扱いで16,500円(税込)。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 返す期限 | サービス終了後30日以内 |
| 送料 | 自分持ち |
| 返さないとき | 買取扱いで16,500円(税込) |
| 返却先 | 退会申請のフォームにある |
サイバーホームの退会申請(個別加入の方用)には、VDSLのレンタル会員は、サービスが終わってから30日以内にVDSLアダプタを返すこと、送料は自分持ちであること、返さないと買取扱いで16,500円(税込)になることが書かれています。
引っ越しの荷物に紛れて新居に持っていかないように、アダプタと付属品は分けておいてください。返却先は退会のフォームに書かれています。
一括の建物の登録解除のときの扱いも含めて、退去の手続きは「サイバーホームの解約・退去」にまとめています。
ポイント
- VDSLアダプタはレンタル。
- 退会後30日以内に返す。送料は自分持ち。
- 返さないと買取扱いで16,500円。
サイバーホームの接続タイプ「G.hn方式」:電話線のまま最大1.7Gbps、子機はWi-Fi 6
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 始まり | 2025年11月26日(2025年初めから分譲マンション5棟・約400戸に先行導入) |
| 部屋までの線 | 既設の電話線のまま |
| 速さ | 最大1.7Gbps(理論値) |
| 部屋の機器 | 電話用のコンセントにつなぐG.hn子機(レンタル) |
| Wi-Fi | 子機はWi-Fi 6対応の無線ルーター機能つき。手持ちのルーターも使える |
| 返却 | サービス終了後30日以内。返さないと弁済金16,500円 |
VDSLの建物の電話線をそのまま使って、最大1.7Gbpsにする
G.hn方式は、VDSLで使っていた電話線のまま、速さの上限を最大1.7Gbps(理論値)に上げる方式。部屋の機器がG.hn子機に替わる。
| 項目 | VDSL方式 | G.hn方式 |
|---|---|---|
| 部屋までの線 | 電話線 | 電話線(同じ) |
| 速さの上限 | 共用部で最大100Mbps | 最大1.7Gbps(理論値) |
| 部屋の機器 | VDSLアダプタ | G.hn子機(Wi-Fi 6つき) |
FNJは2025年11月26日に、既設のVDSLを最大1.7Gbpsに高速化するG.hn方式を始めました。FNJのお知らせによると、2025年の初めから、分譲マンション5棟・約400戸に先に入れていました。
部屋までの線は電話線のままで、速さの上限が100Mbpsから最大1.7Gbps(理論値)に上がるのが大きな違いです。部屋の機器は、VDSLアダプタからG.hn子機に替わります。
G.hn方式は管理組合・管理会社向けに案内されているサービスです。自分の建物に入るかどうかは、管理組合が決めます。
ポイント
- 電話線のまま最大1.7Gbps。
- 部屋の機器はG.hn子機に替わる。
- 入れるかは管理組合が決める。
G.hn子機はWi-Fi 6の無線ルーター機能つき。有線は子機のLANの口から
電話用のコンセントにG.hn子機をつなぐと、Wi-Fi 6のWi-Fiが出る。手持ちの無線LANルーターをつないで使うこともできる。
| 使い方 | 中身 |
|---|---|
| Wi-Fi | 子機のWi-Fi 6で |
| 有線 | 子機のLANの口から |
| 自分のルーター | つないで使える |
| 退去のとき | 子機一式を30日以内に返す |
G.hn方式の部屋では、お部屋の電話用のコンセントにG.hn子機をつなぎます。G.hnのページの説明では、子機はWi-Fi 6対応の無線ルーター機能つきで、手持ちの無線LANルーターも使えます。
ゲーム機やパソコンを有線にするなら、子機のLANの口からLANケーブルでつなぎます。子機はレンタルの機器で、退去のときは30日以内に一式を返し、返さないと弁済金16,500円(税込)がかかります(登録解除申請のフォーム)。
Wi-Fiの使い方は「サイバーホームのWi-Fi」で、子機の扱いと一緒に説明しています。
ポイント
- G.hn子機はWi-Fi 6のルーター機能つき。
- 有線は子機のLANの口から。
- 退去後30日以内に一式を返す。
サイバーホームの接続タイプ「マルチギガ」「FTTH」:2.5Gbpsの方式と、宅内のハブで止まる速さ
| 項目 | マルチギガビット・イーサネット方式 | FTTH方式 |
|---|---|---|
| 部屋までの線 | 既設のCAT5e以上のLAN配線 | 光ファイバー |
| 速さ | 上り下り最大2.5Gbps(ベストエフォート) | 建物による |
| 気をつけること | 専有部のスイッチングハブが2.5Gbps未対応ならハブで止まる | 採っている建物がある、と注記されている |
| 始まり | 2025年11月20日(提供エリアは要相談) | — |
マルチギガは、LAN配線の建物で最大2.5Gbps。部屋のハブが対応していないと止まる
既設のCAT5e以上のLAN配線を使い、上り下り最大2.5Gbps(ベストエフォート)。専有部のスイッチングハブが2.5Gbps未対応なら、ハブの性能で止まる。
| 見ること | 中身 |
|---|---|
| 専有部のスイッチングハブ | 2.5Gbps対応か |
| パソコン・ゲーム機の有線の口 | 1Gbpsの口なら1Gbpsが上限(一般的な目安) |
| LANケーブル | 規格の古いケーブルは替える(一般的な目安) |
FNJは2025年11月20日に、既設のLAN配線(CAT5e以上)を使って上り下り最大2.5Gbps(ベストエフォート)にするマルチギガビット・イーサネット方式を始めました(FNJのお知らせ)。提供エリアは相談のうえ、とされています。
同じお知らせは、専有部のスイッチングハブが2.5Gbpsに対応していなければ、ハブの性能で速さが止まると書いています。パソコンやゲーム機の有線の口が1Gbpsなら、そこも上限になります(一般的な目安)。
マルチギガの建物でも、部屋の中の機器しだいで、出せる速さは変わります。
ポイント
- マルチギガはLAN配線で最大2.5Gbps。
- 部屋のハブが未対応なら止まる。
- 機器の有線の口も上限になる。
FTTH方式の建物もある。中身は建物で違うので、ヘルプデスクに聞く
サービスページの注記に、FTTH方式を採っている場合があるとある。部屋の機器や速さの中身は、建物ごとに確かめる。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 書かれていること | FTTH方式を採用している場合がある |
| 部屋の機器 | 書かれていない |
| 確かめ方 | ヘルプデスクに聞く |
サービスページの注記には、マンションによってはFTTH方式を採っている場合がある、と書かれています。FTTHは、光ファイバーを部屋の近くまで引く方式の呼び方です(一般的な説明)。
ただし、サイバーホームのFTTH方式の部屋に、どんな機器があり、どれくらいの速さが出るのかは、公開ページには書かれていません。推測で決めつけず、ヘルプデスクに聞くのが確実です。
部屋の機器の様子と、壁の差込口の形を伝えると、方式を教えてもらいやすくなります。
ポイント
- FTTH方式の建物もある。
- 中身は公開ページに書かれていない。
- ヘルプデスクに聞く。
サイバーホームの接続タイプで設定は変わる?どの方式もLANケーブルでつなぐだけ
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 基本のつなぎ方 | LANケーブルでつなぐだけ(サービスページ) |
| IPアドレス | 自動で取る設定のまま。手で固定しない(会員規約第26条) |
| Wi-Fiルーター | 自分で用意(埋め込みWi-Fi・G.hn子機の部屋を除く) |
| 分からないとき | ヘルプデスク(住戸内の配線の基本は案内の範囲) |
どの接続タイプでも、機器はLANケーブルでつなぎ、IPアドレスは自動のまま
部屋の機器の口にLANケーブルを挿せば使えるのが基本。ゲーム機の設定画面で接続方法を聞かれたら、有線(自動)を選ぶ。
| 接続タイプ | LANケーブルのつなぎ先 |
|---|---|
| LAN配線 | 壁のLAN用モジュラージャック |
| VDSL方式 | VDSLアダプタのLANの口 |
| G.hn方式 | G.hn子機のLANの口 |
| 壁の埋め込みWi-Fi | 機器のLANポート |
FNJのサービスページは、サイバーホームを「LANケーブルでパソコンをつなぐだけの簡単設定」と紹介しています。接続タイプが違っても、部屋の機器の口にLANケーブルを挿すところは同じです。
ゲーム機やパソコンの設定画面で接続方法を聞かれたら、有線を選び、IPアドレスなどは自動で取る設定のまま進めます。IPアドレスを手で固定する設定はしないでください。サイバーホームの会員規約は、IPアドレスの固定などネットワークの構成に影響を与える行為を禁止しています。
それ以外の細かい接続の設定については、マンションのネットの中の案内にあり、ここでは確かめられていません。つながらないときは、ヘルプデスクに聞きます。
ポイント
- どの方式もLANケーブルでつなぐのが基本。
- IPアドレスは自動のまま。
- 細かい設定はヘルプデスクに聞く。
接続タイプが分かったら、遅さとWi-Fiの悩みの見当がつく
LAN配線ならWi-Fiや混む時間、VDSL方式なら共用部の100Mbpsが疑いどころ。接続タイプで、次に読むページが変わる。
| 接続タイプ | 困りごと | 次の一手 |
|---|---|---|
| LAN配線 | Wi-Fiだけ遅い | ルーターの置き場所・買い替え |
| LAN配線 | 夜だけ遅い | ヘルプデスクに時間帯と数字を伝える |
| VDSL方式 | いつも100Mbpsに届かない | 方式の見直しか自分の回線 |
| G.hn方式 | Wi-Fiが弱い | 子機の置き場所・手持ちのルーター |
接続タイプが分かると、遅さの原因の見当がつきます。LAN配線の部屋なら、部屋までの線より、Wi-Fiや混む時間を疑います。VDSL方式の部屋なら、共用部の100Mbpsの上限が、いちばんの疑いどころです。
G.hn方式の部屋でWi-Fiが弱いなら、子機の置き場所や、手持ちのルーターを足す手があります。接続タイプを知ってから手を打つと、無駄な買い物をせずに済みます。
ルーターの選び方は「サイバーホームのルーター」、Wi-Fiの見直しは「サイバーホームのWi-Fi」にまとめています。
ポイント
- LAN配線ならWi-Fiや混む時間を疑う。
- VDSLなら100Mbpsの上限を疑う。
- 接続タイプを知ってから手を打つ。
サイバーホームの接続タイプを変えたいとき:方式の見直しは管理組合、待てないなら自分の回線
| 道 | 決める人 | かかる時間 |
|---|---|---|
| 建物の方式の見直し(G.hn・マルチギガなど) | 管理組合・管理会社 | 理事会・総会の話し合いしだい |
| 建物の回線の増強 | FNJ(各マンションを監視して対応) | 約束はない |
| 自分の光回線を足す | 自分(分譲は管理組合に工事を確かめる) | 申込と工事の日程しだい |
| 工事なしのホームルーター | 自分 | 届いた日から |
| 安く申し込むなら | 光回線:スマホの会社で選ぶ→ 工事なし:GMOとくとくBBホームWi-Fi→ | |
建物の方式を変えるのは、管理組合・管理会社。理事会に話を出すところから
G.hn方式やマルチギガのページは、管理組合・管理会社向けの案内。入居者ができるのは、理事会や管理会社に話を出すこと。
| 材料 | 中身 |
|---|---|
| いまの方式の上限 | VDSL方式は共用部で仕様上最大100Mbps |
| 新しい方式 | G.hn方式は電話線のまま最大1.7Gbps |
| 住人の困りごと | 夜の遅さ・在宅勤務・オンライン授業 |
| 相談先 | FNJ(管理組合・管理会社向けの案内) |
G.hn方式や一括インターネットの見直しのページは、管理組合や管理会社に向けた案内です。建物の接続タイプを替えるかどうかは、入居者ひとりでは決められません。
入居者ができるのは、管理組合の理事会や管理会社に話を出すことです。VDSL方式は共用部が仕様上最大100Mbpsで、電話線のまま最大1.7GbpsにするG.hn方式がある、という事実を添えると、話が通りやすくなります。
話し合いには時間がかかるので、いま困っている人は、自分の部屋でできる手と並べて考えます。
ポイント
- 方式の見直しは管理組合・管理会社が決める。
- 理事会や管理会社に話を出す。
- 時間がかかるので自分の手と並べる。
待てないなら、建物の配線を通らない自分の光回線を足す
自分専用の光回線は、建物の電話線や共用部の機器を通らない。分譲は管理組合(管理会社)に、部屋まで工事してよいかを確かめる。
| 使っているスマホ | 申し込む光回線 | セット割を入れた月額の目安 |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | 3,190円 |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ソフトバンク光 | 3,080〜3,630円 |
| au・UQ mobile | 建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光 | 設備しだい |
| 楽天・格安SIMなど | GMOとくとくBB光 | 3,773円 |
建物の方式が変わるのを待てないなら、自分専用の光回線を足す手があります。建物の電話線や共用部の機器を通らないので、VDSLの100Mbpsの上限とも、夜の建物の混雑とも切り離されます。
FNJの公開ページに、入居者が別の光回線を引くことの案内は見当たりません。分譲マンションなら管理組合(管理会社)、賃貸なら管理会社や大家さんに、ほかの光回線の設備があるか、部屋まで工事してよいかを確かめます。光回線は、スマホのセット割で選ぶとお得で、ドコモならドコモ光(NTTドコモの料金プラン)が目安です。
一括の建物では、サイバーホームの分は管理費の中で変わらないので、光回線の月額は「足す」費用になります。工事ができない部屋なら、工事なしのGMOとくとくBBホームWi-Fiもあります。くわしくは「サイバーホームの部屋に自分で光回線を引く」にまとめています。
ポイント
- 自分の光回線は建物の配線を通らない。
- 分譲は管理組合(管理会社)に工事を確かめる。
- 一括の建物では「足す」費用になる。
サイバーホームの接続タイプがVDSLで、建物の見直しを待てないなら
保存用:サイバーホームの接続タイプのメモ
- LANの差込口→LAN配線。電話のジャックに箱→VDSL。Wi-Fiつきの子機→G.hn
- VDSLは共用部で仕様上最大100Mbps。G.hnは最大1.7Gbps、マルチギガは最大2.5Gbps
- どの方式もLANケーブルでつなぐだけ。IPアドレスは自動のまま(手で固定しない)
- VDSLアダプタ・G.hn子機はレンタル。退去後30日以内に返す(返さないと16,500円)
- 方式の見直しは管理組合。分からなければヘルプデスク 0120-318-406
申込ページ(スマホの会社で選ぶ・どれもGMOとくとくBB)
ドコモ
ドコモ光ソフトバンク・ワイモバイル
ソフトバンク光au・UQ mobile
auひかりそれ以外
GMOとくとくBB光サイバーホームの接続タイプに左右されない、自分の回線を
自分専用の光回線なら、建物の電話線や共用部の機器を通らず、部屋まで光で届きます。
使っているスマホの会社を選ぶと、セット割の効く申込先が分かります。
工事を待つ間も、サイバーホームはそのまま使えます。
出典・確認した情報(2026年10月確認)
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「マンション向けインターネット接続サービス CYBERHOME(サイバーホーム)」
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「マンション既設LAN配線を活用したマルチギガビット・インターネットサービスを提供開始(2025年11月20日)」
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「既設VDSLを高速化し最大1.7Gbpsへ G.hn方式による高速インターネットを提供開始(2025年11月26日)」
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「VDSLマンションを高速化!新時代のG.hnソリューション」
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「サイバーホーム会員規約(契約約款)(メールアドレス申請のページに掲載)」
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「退会申請(個別加入のマンションにお住まいの方用)」
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「サイバーホーム メールアドレス登録解除申請(管理組合一括加入の方)」
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「一括インターネット見直しで管理費削減&通信品質アップ!」
- NTTドコモ「ドコモ光 料金プラン」
接続タイプの中身は、株式会社ファミリーネット・ジャパンの公式サイトのサービスページ・お知らせ・申込フォームの注意事項によります(2026年10月26〜27日確認)。差込口の見分け方は一般的な目安です。光回線の料金はスマホのセット割を入れた目安で、変わることがあります。
