サイバーホーム（ファミリーネット・ジャパン）のグローバルIPとは？ふだんはプライベートIP、月550円の固定グローバルIPアドレスサービスの決まり・申込・ポート開放とVPNの確かめ方

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友だちの部屋に入ろうとすると、毎回「通信エラー」。PS5の接続テストではNATタイプが厳しい側に出て、会社のVPNも家からだけつながらない。

フレンドと合流できない、ホストを立てても人が来ない、外から家の機器が見えないなど、サイバーホーム（ファミリーネット・ジャパン）のグローバルIPの悩みは、ゲームや在宅勤務をする住人がよくつまずく壁です。

月550円で固定のグローバルIPを1つ借りられるのが、サイバーホームならではの答えです。

サイバーホームのふだんの端末はプライベートIP：グローバルIPがない部屋でつまずくこと

項目	中身
ふだん部屋の端末に届く住所	プライベートIPアドレス
グローバルIPアドレス	有料オプション「固定グローバルIPアドレスサービス」で1つ
仕組み	指定したMACアドレスの機器のプライベートIPを、固定のグローバルIPに相互変換
自分でIPアドレスを固定すること	会員規約で禁止の行為（第26条）

固定グローバルIPのフォームが「プライベートIPを相互変換する仕組み」と書いている

サービスの説明そのものが、ふだん端末に届くのはプライベートIPアドレスだと示している。グローバルIPは、オプションで1つ付け足す形。

書かれていること	意味
固定のグローバルIPアドレスを1つ使える有料サービス	ふだんはグローバルIPを持っていない
指定されたMACアドレス（端末）のプライベートIPアドレスを相互変換	ふだん端末に届くのはプライベートIP
1住戸につき1つのIPアドレスまで	1部屋に1つだけ

サイバーホームの固定グローバルIPアドレスサービス申込申請のフォームは、サービスの中身を「固定のグローバルIPアドレスを1つ使用することができる有料サービス」で、「指定されたMACアドレス（端末）のプライベートIPアドレスを固定のグローバルIPアドレスに相互変換する仕組み」と説明しています。

この書き方から、ふだん部屋の端末に届いているのはプライベートIPアドレスだと分かります。インターネットの側から見えるのは、建物の機器の住所です。

ゲーム機の故障や設定のミスを疑う前に、IPアドレスの種類を原因の候補に入れてください。ふつうのウェブや動画では困らないので、気づきにくい壁です。

外から部屋へ向かう通信は、建物の機器の先へ進みにくい

プライベートIPの部屋では、相手から自分の部屋へ直接つながってくる通信が止まりやすい。合流できない・ホストに人が来ない・外から機器が見えない、という形で出る。

使い方	出やすいこと
フレンドの部屋・ワールドに入る	通信エラーで入れない
自分がホストになる	フレンドが入ってこられない
ゲーム機の接続テスト	NATタイプが厳しい側に出る
外出先から自宅の機器を見る	つながらない

手紙にたとえると、建物の機器が「マンションの代表の住所」を名乗り、部屋ごとの番号は建物の中でしか通じない形です。外から届く通信は、どの部屋あてか分からないと、建物の入口で止まりやすくなります（一般的な仕組み）。

こちらから話しかける通信は返事が戻ってくるので困りませんが、相手の側から話しかけてくる通信が要るゲームでは、招待が届かない、部屋に入れない、対戦の途中で落ちるという形で表に出ます。接続テストで「NATタイプが厳しい」と出るのも、この入口の問題です。

外出先から自宅の機器を見たい、自宅に向けてVPNを張りたい、という使い方も、部屋が外から見えないとうまくいきません。

ゲーム機のIPアドレスを手で固定してポートを開ける手順は使わない

ネットでよく見る「IPアドレスを固定してポート開放」は、サイバーホームの会員規約で禁止の行為（IPアドレスの固定など）に当たりうる。

行為	扱い
IPアドレスの固定など、ネットワーク構成に影響を与える行為	禁止
ファイル共有ソフトなどによる大量の通信	禁止
配線や機器の誤作動によるブロードキャストストーム	禁止

ポート開放の解説では、ゲーム機やパソコンのIPアドレスを手で固定してから、ルーターでポートを開ける手順がよく紹介されています。サイバーホームの会員規約の第26条は、ネットワークの構成に影響を与える行為として「IPアドレスの固定等」を禁止しています。

サイバーホームの部屋で、端末のIPアドレスを自分で固定しないでください。規約に反するおそれがあるうえ、建物のネットワークに影響が出ることもあります。

グローバルIPが要るなら、正規の有料オプションの固定グローバルIPアドレスサービスを使うか、自分の光回線を足して自分のルーターで設定する、のどちらかが筋道です。

サイバーホームでグローバルIPが要る使い方・要らない使い方：ゲーム・VPN・外から自宅の機器

使い方	グローバルIPは	サイバーホームのふだんの部屋で
動画・ウェブ・SNS・メール	要らない	困らない
ゲームのサーバーにつなぐ対戦（APEX・VALORANT・FF14など）	要らないことが多い	気になるのは混雑とping
相手と直接つながる・ホストになるゲーム	あると有利	合流できない・切れることがある
IPsec・L2TPのVPN	使い方によっては要る	フォームで「VPNの利用：あり」を選ぶ
外から自宅の機器を見る	製品による	クラウド型なら要らないこともある

ゲームのサーバーにつなぐ遊び方なら、プライベートIPでも遊べることが多い

APEXやVALORANT、FF14のように運営のサーバーにつなぐ型は、IPの種類より、混む時間とWi-Fiの安定のほうが効く。

悩み	効く手
夜だけラグい・重い	有線にして、夜と昼に測り比べる
Wi-Fiで切れる	壁の差込口からLANケーブルで有線に
部屋がVDSL方式	共用部は仕様上最大100Mbps。自分の回線も考える
速くなる有料オプション	見当たらない

撃ち合いのFPSやMMOのように、全員が運営のサーバーに集まる型は、自分から話しかける通信だけで成り立つので、部屋がプライベートIPでも遊べる場合が大半です（一般的な説明）。

この型で出る悩みは、ほとんどが「重い」「ラグい」です。固定グローバルIPは住所の問題を解く手で、回線の速さを上げる手ではありません。LANケーブルにする、遊ぶ時間に測る、部屋の方式を確かめる、のほうが近道です。

遅さの切り分けは「サイバーホームが遅い原因と直し方」で順に試してください。

相手と直接つながる・ホストになるゲームは、固定グローバルIPが候補になる

フレンドの部屋へ行く、部屋を立てて招く、1対1で対戦する型は、相手からの通信が要る。プライベートIPでつまずくなら、固定グローバルIPを考える。

場面	出やすい症状
フレンドのワールド・島に遊びに行く	通信エラー
自分のロビーに人を呼ぶ	招待が届かない
1対1のランクマッチ	相手が見つからない・切断
ボイスチャットのグループ	自分の声だけ届かない

端末どうしが直接やりとりする型（P2P）や、自分がホストになる型は、相手の側から自分の部屋へつながってくる通信が欠かせません（一般的な説明）。

サイバーホームの公開ページには、ゲームやNATタイプ、ポート開放の説明は見当たりません。ゲーム機に関係するいちばん近い案内が、固定グローバルIPアドレスサービスです。ゲーム機1台のつながりの悩みなら、まず固定グローバルIPが安い候補です。

ゲームごとの見方は「サイバーホームでオンラインゲームができないとき」から、PS5・Switchなどの記事へたどれます。

外から自宅の機器を見る使い方は、製品の説明書を先に確かめる

メーカーのクラウドを通す製品なら、プライベートIPのままでも外から見られることがある。自宅へ直接つなぎにいく製品は、グローバルIPが前提になる。

製品の形	グローバルIP
メーカーのクラウドを通す	要らないことがある
自宅の機器へ直接つなぐ	要る
自宅に向けてVPNを張る	要る（サイバーホームではVPNの申込の選択がある）

外出先から自宅の機器を見たいときは、製品の仕組みで要るものが変わります。メーカーのクラウドを通す製品なら、プライベートIPのままでも外から見られることがあります（一般的な説明）。

自宅の機器へ直接つなぎにいく製品や、自宅に向けてVPNを張る使い方は、グローバルIPが前提になります。説明書の「外出先から見る方法」を確かめてから、申し込むかを決めると無駄がありません。

固定グローバルIPを使うと、外から意図しないアクセスを受ける場合があると申込フォームが注意しています。外から見える状態になる機器の守り方も、あわせて考えておきます。

サイバーホームの固定グローバルIPの料金：初期費用1,650円＋月550円、月550円だけ・無料のフォームも

フォーム	初期費用	月額	支払い
標準のフォーム	1,650円（税抜1,500円）	550円（税抜500円）	クレジットカード（決済サービス）
月額550円のフォーム	記載なし	550円	クレジットカード（決済サービス）
無料のフォーム	—	無料	決済サービスの登録は不要
どれが自分の建物か	フォームに書かれていない	—	ホームページの案内かヘルプデスクで確かめる

標準は初期費用1,650円＋月550円。利用開始日の翌月から課金で、日割りはない

いちばん高いフォームでも、初期費用1,650円と月550円（税込）。課金は使い始めた日の翌月から。

項目	金額（税込）
初期費用	1,650円
月額	550円
初年度（初期費用＋12か月分）	8,250円（計算）
2年目から	6,600円／年（計算）

標準の固定グローバルIPアドレスサービス申込申請の料金は、初期費用1,650円（税抜1,500円）、月額550円（税抜500円）です。クレジットカードで払い、利用開始日の翌月から課金され、日割りはありません。

初期費用と12か月分を足すと、初年度は8,250円の計算です。月々で見れば、自分の光回線の6分の1ほどで済みます。

解約を申し込まないかぎり、自動で続きます。使わなくなったら、自分で解約の申請をします（下の解約の見出し）。

建物によって、月550円だけのフォームや、無料のフォームがある

フォームは3種類あり、1つは月額550円だけの表示、1つは「ご利用料金は無料」。どの建物がどれになるかは、フォームに書かれていない。

フォーム	料金の書き方	前提
標準	初期費用1,650円＋月550円	メールアドレス・決済サービスのカード登録
月額550円	月額550円だけ	同上
無料	ご利用料金は無料	メールアドレスは必要。決済サービスの登録は不要

固定グローバルIPアドレスサービスの申込フォームは3種類あります。標準のフォームのほかに、月額550円だけが書かれたフォームと、「ご利用料金は無料」と書かれた無料のフォームがあります。無料のフォームでは、決済サービスの登録は要らず、メールアドレスの取得だけが必要です。

どの建物・どの人がどのフォームになるかは、どこにも書かれていません。マンションのネットにつないで、サイバーホームのホームページの申込の案内を見るか、ヘルプデスクで、自分の建物の料金を確かめてください。

ここでの費用の比べは、いちばん高い標準のフォームで計算しています。建物によっては、もっと安く済むこともあります。

サイバーホームの固定グローバルIPの決まり：1住戸に1つ、登録したMACアドレスの機器1台

決まり	中身
1住戸あたり	1つのIPアドレスまで
割り当てる機器	申込で書いたMACアドレスの機器
自分のWi-Fiルーターを使うとき	ルーター配下の機器ではなく、ルーターのWAN側のMACアドレスを書く
MACアドレスの確かめ方	機器のメーカーに聞く
機器を替えたとき	MACアドレス変更申請

1住戸に1つ。登録したMACアドレスの機器にだけ割り当てる

固定のグローバルIPは1部屋に1つ。申込で書いたMACアドレスの機器のプライベートIPを、そのグローバルIPに相互変換する。

使い方	扱い
ゲーム機1台に	申込のMACアドレスに書く
パソコン1台に	申込のMACアドレスに書く
兄弟のゲーム機2台に別々に	1住戸に1つまで
自分のルーターの先に何台か	ルーターのWAN側のMACを書く手がある（効き方は書かれていない）

申込フォームには、固定グローバルIPは1住戸につき1つのIPアドレスまで、と書かれています。仕組みは、申込で書いたMACアドレスの機器のプライベートIPを、固定のグローバルIPに相互変換する形です。

MACアドレスは、機器ごとに決まった番号です。グローバルIPを使えるのは、申込で書いた機器と考えてください。同じ部屋で兄弟が別々のゲーム機にそれぞれ、という使い方は、1住戸に1つの決まりに合いません。

MACアドレスの確かめ方は機器ごとに違い、フォームは機器のメーカーに聞くよう書いています。ゲーム機なら、本体のネットワークの設定画面に表示されることが多くあります（一般的な目安）。

自分のWi-Fiルーターを通すなら、ルーターの「WAN側」のMACアドレスを書く

フォームには、無線LANルーターなどを使うなら、ルーター配下の機器ではなく、ルーターのWAN側のMACアドレスを書くと明記されている。

項目	中身
書くMACアドレス	ルーターのWAN側のもの
ルーターでのポートの設定	書かれていない
UPnP・NATタイプの見込み	書かれていない
ルーターの動作モード	書かれていない

申込フォームの「ご利用機器のMACアドレス」の欄には、無線LANルーターなどを使う場合は、無線LANルーター配下の機器のMACアドレスではなく、無線LANルーターのWAN側のMACアドレスを書く、と明記されています。

ルーターにグローバルIPを渡して、その先にゲーム機やパソコンをつなぐ使い方が想定されているように読めます。ただし、ルーターでポートの設定やUPnPをしてNATタイプが良くなるか、何台までうまく使えるかは書かれていません。

ルーターを通すつもりなら、申し込む前に、ルーターの型番とつなぐ機器、遊ぶゲームをヘルプデスクに伝えて確かめてください。ルーターの選び方は「サイバーホームのルーター」にあります。

ゲーム機やルーターを買い替えたら、MACアドレス変更申請を出す

登録した機器を替えると、MACアドレスが変わる。新しい機器で使うには、MACアドレス変更申請のフォームから届け出る。

場面	やること
ゲーム機・パソコンを買い替えた	新しい機器のMACアドレスを確かめる
ルーターを替えた	新しいルーターのWAN側のMACアドレス
届け出	MACアドレス変更申請のフォーム

固定グローバルIPは、登録したMACアドレスの機器に割り当てる仕組みです。ゲーム機やルーターを買い替えると、MACアドレスが変わり、新しい機器ではそのままでは使えません。

その場合は、MACアドレス変更申請のフォームから、新しい機器のMACアドレスを届け出ます。買い替えの予定があるなら、新しい機器が届いてから申請すると二度手間になりません。

変更の手続きにかかる日数は、フォームで確かめてください。

サイバーホームのグローバルIPの申し込み：メールアドレスと決済サービスが先、2週間ほどで通知書が郵送

順番	やること	目安
0	サイバーホームのメールアドレスを取り、決済サービスにカードを登録する	どちらかがないと申込は無効
1	申請のフォームから申し込む	MACアドレスと「VPNの利用」を書く
2	登録処理	2週間ほど
3	固定グローバルIPアドレスサービス通知書が届く	マンションのお部屋あてに郵送
4	機器に設定する	パソコンはヘルプデスクが案内。ほかの機器はメーカーへ

先にサイバーホームのメールアドレスと、決済サービスのカード登録が要る

メールアドレスの取得と、サイバーホーム決済サービスへのクレジットカード登録をしていないと、申込は無効になる。

準備	中身
サイバーホームのメールアドレス	持っていなければ先に取る
決済サービスへのカード登録	標準・月550円のフォームで必要
無料のフォーム	メールアドレスは必要、決済サービスは不要

標準の申込フォームには、サイバーホームが出すメールアドレスの取得と、決済サービスでのクレジットカードの登録が必須で、していないと申込は無効になる、と書かれています。

メールアドレスをまだ持っていないなら、マンションのネットからオンライン会員サポートで登録します。オンライン会員サポートからなら、その場で登録できます。メールの作り方は「サイバーホームのメール」にあります。

決済サービスは、マンションの外からも使えます。カードの登録を済ませてから、固定グローバルIPの申込に進みます。

申し込んでから2週間ほどで、通知書がマンションのお部屋に郵送で届く

登録処理には2週間ほどかかる。終わると、固定グローバルIPアドレスサービス通知書がお部屋あてに郵送される。

段階	中身
登録処理	2週間ほど
通知書	お部屋あてに郵送
課金	利用開始日の翌月から
使う前にやめたい	ヘルプデスクに連絡すると解約フォームを案内される

申込のあとの流れは、申請フォームから申し込む、登録処理（2週間目安）、固定グローバルIPアドレスサービス通知書をマンションのお部屋あてに郵送、という順です。特定商取引法の表記でも、提供時期は「登録手続完了まで2週間程度」とされています。

週末の大会やフレンドとの約束に間に合わせる使い方には向きません。急ぐ事情があるなら、自分の光回線の申込も並べて、早く使える見込みのほうを選ぶ手もあります。

使い始める前に取りやめたくなったら、ヘルプデスクに連絡すると、解約のフォームを案内されます。

通知書が届いたら、機器に設定する。パソコンならヘルプデスクが設定を案内できる

グローバルIPを割り当てる機器がパソコンなら、ヘルプデスクで設定のしかたを案内してもらえる。ゲーム機などはサポートの対象外で、メーカーに聞く。

機器	設定のサポート
パソコン	ヘルプデスクで設定方法を案内できる
ゲーム機・そのほかの機器	サポート対象外。機器のメーカーへ
動作保証	どの機器・ソフトも、動作保証はしない

申込フォームには、グローバルIPアドレスを割り当てる機器がパソコンなら、ヘルプデスクで設定のしかたを案内できる、とあります。パソコン以外のその他の機器で使う場合はサポート対象外で、機器のメーカーのサポート窓口に聞くよう書かれています。

ゲーム機で使うなら、設定はゲーム機のメーカーの案内に従う形です。通知書が届く前に、ゲーム機のネットワークの設定画面でどこを触ることになるのか、メーカーのヘルプで見ておくと、届いた日から試せます。

ヘルプデスクは0120-318-406（通話料無料・24時間受付）です。

サイバーホームのグローバルIPでVPNを使う：「VPNの利用：あり」で端末に直接、保証はない

項目	中身
対象のVPN	IPsec・L2TPなど
申込で選ぶこと	「VPNの利用：あり」にチェック
提供のしかた	端末にグローバルIPアドレスを固定で設定する方法
保証	VPN接続を保証するものではない
提供できないこと	マンションのネットワークの構成によってはある

IPsec・L2TPのVPNなら、申込で「VPNの利用：あり」を選ぶ

ふつうの相互変換の仕組みではVPNにつながらない場合があるので、VPNを使うなら端末にグローバルIPを直接設定する提供方法になる。

使い方	提供のしかた
ふつう（ゲームなど）	端末のプライベートIPをグローバルIPに相互変換
VPNの利用：あり	端末にグローバルIPアドレスを固定で設定

申込フォームには、IPsecやL2TPのVPNを使うなら「VPNの利用：あり」にチェックするよう書かれています。ふつうの相互変換の仕組みでは、VPNに接続できない場合があるためです。

VPNありで申し込むと、端末にグローバルIPアドレスを固定で設定する提供方法になります。ここでいう「固定で設定」は、FNJが渡すグローバルIPを決まった方法で設定することで、自分で勝手にIPアドレスを固定する行為とは別です。

パソコンでVPNを使うなら、設定のしかたはヘルプデスクが案内できます。

VPNの接続は保証されず、建物によっては提供できない。会社のVPNは会社に先に聞く

フォームは、VPN接続を保証しないこと、マンションのネットワークの構成によっては提供できない場合があることを書いている。

確かめる先	聞くこと
会社のIT担当	接続元の固定IPが要るか・VPNの方式
ヘルプデスク	自分の建物でVPNありの提供ができるか
機器のメーカー	パソコン以外の機器の設定

同じフォームは、VPNありの提供でもVPN接続を保証するものではないこと、マンションのネットワークの構成によっては提供できない場合があることを、はっきり書いています。

会社のVPNなら、まず会社のIT担当に、接続元の固定IPアドレスが要るのか、どの方式のVPNかを聞きます。固定IPが要らない方式なら、申込そのものが要らないこともあります（一般的な説明）。

要るとわかったら、ヘルプデスクに、自分の建物でVPNありの提供ができるかを確かめてから申し込むと、無駄な初期費用を払わずに済みます。

サイバーホームのグローバルIPで気をつけること：動作保証なし・外部向けサーバは禁止・外からのアクセス

項目	中身
動作保証	どの機器・ソフトも、一切動作保証はしない
外からのアクセス	意図しないアクセスを受ける場合がある。宅内ルータ・セキュリティソフトを推奨
禁止	第三者・FNJへの迷惑や不利益、回線帯域の不当な圧迫、第三者に使わせる目的の外部向けサーバの運用など
IPアドレスの変更	FNJの都合で変更・中断・中止がありうる

「一切動作保証はおこないません」。付ければ必ずつながるとは限らない

フォームは、サービスを使うどの機器・ソフトにも動作保証をしないと書いている。NATタイプが良くなるかも書かれていない。

項目	中身
動作保証	なし
NATタイプが良くなるか	書かれていない
ゲーム機の設定	サポートの対象外
申し込む前	ヘルプデスクに機器・ゲーム名・つなぎ方を伝えて確かめる

申込フォームには、本サービスを利用するいかなる機器やソフトウェアについても、一切動作保証はおこなわない、と書かれています。付ければ必ずフレンドと合流できる、という手ではありません。

NATタイプが良くなるかどうかも、公式には書かれていません。ゲーム機の設定はサポートの対象外なので、うまくいかないときに頼れるのはゲーム機のメーカーです。

申し込む前に、ヘルプデスクに、ゲーム機・ゲーム名・つなぎ方（ゲーム機を直接か、自分のルーターを通すか）を伝えて、その使い方で使えるかを聞いておくのが安心です。申し込む前と後で、ゲーム機の接続テストの結果を写真に残して比べると、効いたかどうかが分かります。

第三者に使わせる外部向けサーバの運用は禁止。サーバーを立てたいなら別の回線

固定IPがあっても、第三者に使わせる目的の外部向けサーバの運用は禁止。自分の部屋でサーバーを公開する使い方には向かない。

使い方	扱い
自分のゲーム機のマルチ	使い方として合う
外出先から自宅の機器を見る	使い方として合う
第三者に使わせる外部向けサーバ	禁止
回線帯域を不当に圧迫する使い方	禁止

申込フォームは、第三者やFNJに迷惑・不利益をかけること、回線帯域を不当に圧迫すること、第三者に利用させる目的の外部向けサーバの運用などを禁止しています。

マイクラのJava版で自宅のパソコンをサーバーにして仲間を招く、ブログを自宅のパソコンで公開する、といった使い方は、第三者に使わせる外部向けサーバにあたる見込みが高く、固定グローバルIPでは選べない使い道です。

サーバーを立てたい人は、自分の光回線を考えます（サーバーを置いてよいかは、申し込む回線の約款で確かめてください）。

外から見える状態になる。宅内ルーターやセキュリティソフトで守る

固定グローバルIPを付けると、外から意図しないアクセスを受ける場合がある。フォームは宅内ルーターやセキュリティ対策ソフトを勧めている。

項目	中身
外からのアクセス	意図しないアクセスを受ける場合がある
守り方	宅内ルーターなどの設置・セキュリティ対策ソフト
機器の更新	ゲーム機やパソコンをこまめに最新にする（一般的な対策）
IPアドレス	FNJの都合で変わる・止まることがある

申込フォームには、固定グローバルIPを使うと、外部から意図しないアクセスを受ける場合があるので、宅内ルーターなどの設置や、セキュリティ対策ソフトの導入を勧める、と書かれています。

パソコンに直接付けるなら、OSとセキュリティソフトを最新にしておくことが前提です。サイバーホームには、月385円のスーパーセキュリティという有料のウイルス対策ソフトもあります。

また、IPアドレスはFNJの都合で変更・中断・中止になることがある、とも書かれています。会社のVPNに接続元のIPを登録している人は、変わったときに会社にも伝え直します。

サイバーホームのグローバルIPをやめるとき・退去するとき：20日締め、退去しても自動では止まらない

項目	中身
解約の締め	毎月20日までの申請で当月末、21日以降は翌月末
20日が土日祝	翌営業日が締め切り
自動の継続	解約しないかぎり続く
退去したとき	有料オプションは解約するまで課金が続くものがある（会員規約第18条）
手続き	固定グローバルIPアドレスサービス解約申請

解約は20日までの申請で当月末。申請しないかぎり月550円は止まらない

毎月20日までに申請すればその月の末、21日以降なら翌月の末で終わる。20日が土日祝なら翌営業日が締め切り。

申請日	終わる日
1日〜20日	当月末
21日〜末日	翌月末
20日が土日祝	翌営業日までに申請すれば当月末
申請しない	自動で続く

申込フォームによると、解約は毎月20日までの申請で当月末、21日以降の申請は翌月末になります。20日が土日祝日なら、翌営業日が締め切りです。解約しないかぎり、サービスは自動で続きます。

使わなくなっても、申請しないと月550円がかかり続けます。効き目がなかった、光回線に替えた、と決めたら、固定グローバルIPアドレスサービス解約申請から早めに申請してください。

日割りはないので、月の後半にやめると決めたなら、20日までに申請しておくと1か月分の無駄が出ません。

退去しても自動では止まらない。登録解除・退会とは別に解約を申請する

会員規約は、一部の有償オプションは解約するまで課金が続くとしている。退去のときは、固定グローバルIPも自分で解約する。

もの	扱い
固定グローバルIP	自分で解約の申請
メールプラス	自分で解約の申請
メールアドレス（一括の建物）	登録解除の申請
個別の契約	退会の申請

サイバーホームの会員規約の第18条には、一部の有償オプションは解約するまで課金が続く、とあります。部屋を出ても、固定グローバルIPが自動で止まるとは限りません。

退去の手続き（登録解除や退会）とは別に、固定グローバルIPの解約申請を出すのを忘れないでください。退去の全体の段取りは「サイバーホームの解約・退去」にまとめています。

自分の光回線に替えて固定グローバルIPが要らなくなったときも、同じように解約の申請が要ります。

サイバーホームのグローバルIPと自分の光回線・工事なしを比べる：1年の費用と向いている人

選び方	月々	使えるまで	台数
サイバーホームのまま（プライベートIP）	管理費の中（一括）／料金表で月4,070円（個別）	—	—
サイバーホームの固定グローバルIP	550円（初期費用1,650円。建物で月550円だけ・無料も）	2週間ほど	1住戸に1つ・機器1台
スマホと同じ会社の光回線	セット割込みで3,190〜3,773円ほど（工事は別）	工事の日程しだい	決まりなし
ASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプラン	申込先で確かめる	機器が届けば	申込先で確かめる
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

1年でかかる額は、固定グローバルIPが8,250円で、光回線の5分の1ほど

固定グローバルIPは初年度8,250円（計算。初期費用1,650円＋550円×12か月）。自分の光回線はセット割を入れても1年で4万円前後。

選び方	1年目
サイバーホームの固定グローバルIP（標準のフォーム）	8,250円
同（初期費用のないフォーム）	6,600円
ドコモ光（ドコモのスマホ）	38,280円（月3,190円ほどの12か月分）
GMOとくとくBB光	45,276円（月3,773円の12か月分。工事費は別）

固定グローバルIPは、標準のフォームでも、初期費用1,650円と月550円の12か月分で、初年度は8,250円の計算です。初期費用のないフォームの建物なら6,600円、無料のフォームの建物なら0円です。

自分の光回線は、スマホのセット割を入れても月3,000円台が目安です。12か月で並べると、固定グローバルIPのほうが3万円ほど安く済む計算になります。つながりの悩みが1台分だけなら、まずこちらから試す価値があります。

ただし、一括の建物では、光回線は管理費のネット代に「足す」費用です。値段だけでなく、困りごとがつながりにくさだけか、夜の重さもあるかで分けてください。

固定グローバルIPが合う人・自分の光回線が合う人

困りごとが1台分で、2週間待てるなら固定グローバルIP。複数台・サーバー・急ぎ・夜のpingまで気になるなら、自分の光回線。

状況	合う選び方
ゲーム機1台のNATタイプの悩み	固定グローバルIP（ヘルプデスクに確かめてから）
パソコン1台のVPN	固定グローバルIP（VPNの利用：あり）
2週間ほど待てる	固定グローバルIP
ゲーム機やパソコン2台以上	自分の光回線
自分でサーバーを立てたい	自分の光回線
夜の重さ・pingも気になる	自分の光回線

固定グローバルIPで足りるのは、夜の速さには不満がなく、引っかかっているのが「PS5だけ招待が届かない」「仕事のパソコンだけVPNが張れない」のように1台分で、2週間待てる人です。

反対に、兄弟でそれぞれのゲーム機を使う、自分でサーバーを立てたい、今週末に間に合わせたい、夜のpingにも困っている、という人は、自分の光回線のほうが話が早く済みます。ゲーム機の画面で数字を打ち込む設定が苦手な人も、市販のルーターの案内どおりに進められる光回線のほうが迷いにくいでしょう。

工事ができない部屋で固定のグローバルIPが欲しいなら、固定IPアドレスプランで固定のグローバルIPを割り当てるASAHIネット WiMAX +5Gもあります。ホームルーターでポートの設定ができるかは、申し込む前に確かめてください。12か月未満の解約は違約金15,000円です。

サイバーホームのグローバルIPでは足りない人は自分の光回線へ：工事の確かめ方から開通後のポートの設定まで

段取り	やること	ポイント
工事の前	分譲は管理組合（管理会社）、賃貸は管理会社に、ほかの光回線の設備と工事を確かめる	FNJの公開ページに案内は見当たらない
申し込み	スマホの会社に合う光回線へ	部屋まで引けるかは申込先の調査で分かる
工事を待つ間	サイバーホームを使い続ける	一括の建物は管理費のネット代は変わらない
開通の日	自分のルーターでポートやUPnPを設定	固定グローバルIPを付けていたなら解約を申請

自分の光回線では、自分のルーターがインターネットの入口になる

建物の機器を通らないので、プライベートIPの壁がなくなる。ゲームが案内するポートやUPnPは、自分のルーターで設定できる。

項目	固定グローバルIP	自分の光回線
台数	1住戸に1つ・機器1台	決まりなし
ポートの設定	書かれていない	自分のルーターでできる
夜の重さ	変わらない	建物と分け合わない
サーバー	外部向けサーバは禁止	申し込む回線の約款しだい

自分専用の光回線を引くと、部屋に置いたルーターが「インターネットから見える住所」を持ちます。建物の入口で通信が止まる問題はそこで終わり、ゲームのヘルプにあるポートの登録やUPnPは、そのルーターの設定画面で自分で行えます（一般的な使い方）。

固定グローバルIPと違い、つなぐ台数の決まりがなく、夜の重さも建物と分け合いません。兄弟でそれぞれのゲーム機をつながりやすくしたい家族にも合います。

ゲームのIPアドレスやポートの設定は、自分の回線のルーターの上での話です。サイバーホームのネットにつないでいる機器では、IPアドレスを自分で固定しないでください。

分譲は管理組合（管理会社）に工事を確かめ、光回線はスマホの会社で選ぶ

FNJの公開ページに、自分の部屋だけ別の光回線を引くことの案内は見当たらない。分譲は管理組合（管理会社）に、部屋まで工事してよいかを確かめる。

使っているスマホ	申し込む光回線	セット割を入れた月額の目安
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	3,080〜3,630円
au・UQ mobile	建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光	設備しだい
楽天・格安SIMなど	GMOとくとくBB光	3,773円

FNJの公開ページには、入居者が自分の部屋だけ別の光回線を引くことの案内は見当たりません。分譲マンションなら管理組合（管理会社）、賃貸なら管理会社や大家さんに、建物にほかの光回線の設備があるか、部屋まで工事してよいかを確かめます。

光回線の会社は、スマホのセット割で選ぶと月々を抑えられます。ドコモならドコモ光（NTTドコモの料金プラン）、ソフトバンク・ワイモバイルならソフトバンク光、それ以外ならGMOとくとくBB光が目安です。

くわしい確かめ方は「サイバーホームの部屋に自分で光回線を引く」にまとめています。

開通したら接続テストで比べ、固定グローバルIPを付けていたなら解約する

開通の日に、ゲーム機を新しいルーターにつないで接続テスト。サイバーホームのころの結果と比べ、固定グローバルIPは20日までに解約を申請する。

順番	やること
1	新しい光回線のルーターとゲーム機をケーブルでつなぎ直す
2	ゲームのヘルプにあるポート番号を、ルーターの画面で登録（UPnPが使えるならオン）
3	ゲーム機の接続テストを開き、NATタイプの表示を前の写真と見比べる
4	固定グローバルIPを使っていたら、20日までに解約の申請を出す

開通したら、ゲーム機やパソコンを新しいルーターにLANケーブルでつなぎ、ゲームの案内どおりにポートやUPnPを設定します。設定したら接続テストをして、サイバーホームのころに残した結果と並べます。

一括の建物なら、サイバーホームはそのまま残して予備の回線にできます。固定グローバルIPを付けていた人だけは、解約の申請を忘れないでください。20日までの申請で、その月の末に終わります。

個別の契約の建物なら、開通を確かめてから退会するかを決めます。違約金はかかりません。