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救難信号には入れるのに、フレンドが立てた集会所にだけ入れない。自分で募集を出しても、だれも来ないまま時間が過ぎていく。
合流の途中で通信エラーが出る、NATタイプが3から動かないなど、ギガプライズのネットが入ったマンションでのモンハンワイルズのマルチは、多くのハンターの悩みです。
つまずく場所は部屋のルーターではなく、建物の共用部の機器なので、打つ手は意外と少なくまとまります。
結論
- ギガプライズが部屋に割り当てるのはプライベートIPアドレスで、ポート開放には共用部機器のセキュリティ上応じていない。カプコンが確かめるよう求めるポートは、入居者の手の届かない共用部の機器の先にある。
- ソロで狩れて合流だけ失敗するなら、最初に問い合わせたいのは固定グローバルIPアドレス割当サービス(初回2,000円・月1,000円、どちらも税抜)。物件によっては付けられず、メールサービスの申込から使えるまで数週間みておく。
- 付けたあとにポートの設定までできるかは、ギガプライズの案内に書かれていないので、申し込む前にサポートで聞く。
- 付けられない物件や、12月4日予定のSwitch 2版の発売に合わせたい人は、自分専用の光回線を考える。工事を断られたらASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプラン(ポートの設定は申し込む前に確かめる)。救難信号に入るだけなら、今のネットで足りることが多い。
物件で固定グローバルIPが付けられず、集会所での合流に毎晩失敗するなら
部屋に自分名義の光回線を引けば、インターネットとの境目は自分で買ったルーターになり、UPnPもポートの設定も自分で決められます。
スマホのセット割を引くと、月々の負担は3,080円ほどからに収まります。
工事を待つ間も、ギガプライズのネットでソロの狩りは続けられます。
ギガプライズの部屋でモンハンのマルチができないのは、届くIPアドレスがプライベートIPだから
| 質問 | ギガプライズの答え | 狩りへの影響 |
|---|---|---|
| IPアドレスの種類 | プライベートIPアドレス | 部屋の外にもう1段、共用部の機器がある |
| ポート開放 | 共用部機器のセキュリティ上、対応できない | カプコンのポートを入居者が開けられない |
| オンラインゲーム | 利用できる。種類によってはグローバルIPが必要 | ソロや救難信号は遊べることが多い |
| グローバルIP | 有料のオプションで提供 | 固定グローバルIPアドレス割当サービス |
カプコンの言う「プロバイダ側」は、ギガプライズでは建物の共用部の機器
カプコンは、使うポートがルーターやプロバイダの側で開いているかを見るよう求めている。ギガプライズでは回線とプロバイダが一体で、共用部の機器のポートは開けてもらえない。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| カプコンが例に挙げるポート | TCP 80番・443番/UDP 1024〜65535番 など |
| 開いているかを見る場所 | ルーターやプロバイダの側 |
| ギガプライズでのプロバイダの側 | 建物の共用部の機器(入居者は触れない) |
モンハンワイルズのカプコンのサポートは、オンラインで遊ぶときのポートの例としてTCPの80番・443番やUDPの1024〜65535番を挙げ、それらがルーターやプロバイダの側で開いているかを見てほしい、としています。
ギガプライズのネットは、MyAgentネットのよくあるご質問にあるとおり、回線とプロバイダをまとめてギガプライズが提供する形です。入居者がプロバイダを別に契約することはないので、プロバイダの側にあたるのは建物の共用部に置かれたギガプライズの機器になります。
ポートについては、ギガプライズの「ポート開放は可能ですか」の答えが、共用部機器のセキュリティ上、対応できないとしています。カプコンの案内どおりにポートを確かめようとしても、部屋の中からは手が届きません。
ポイント
- カプコンはTCP 80番・443番、UDP 1024〜65535番などを例に挙げる。
- ギガプライズは回線とプロバイダをまとめて提供。
- 共用部の機器のポート開放には応じていない。
ギガプライズの答えは「ゲームは使えるが、種類によってはグローバルIPが要る」
オンラインゲームの可否を聞かれたギガプライズは、利用可能としつつ、種類によってはグローバルIPが必要と答えている。モンハンのマルチはそこに当たりやすい。
| 通信の形 | モンハンでの例 | 相性 |
|---|---|---|
| ゲームのサーバーにつなぐ形 | ソロの狩り・ロビー | 困りにくい |
| プレイヤーどうしがつながる形 | フレンドとの合流・集会所 | グローバルIPが要る場合がある |
オンラインゲームについて、ギガプライズの「オンラインゲームはできますか」の答えは、ご利用可能、ただしゲームの種類によってはグローバルIPアドレスが必要な場合がある、というものです。
ハンターどうしの機器が通り道を作る遊び方では、部屋の外から入ってくる通信を受け止める入口が要ります。プライベートIPの部屋は、その入口が共用部の機器で細くなりやすい形です。
モンハンワイルズで言えば、決まったフレンドとの合流と、自分の集会所に人を呼ぶ場面が、プライベートIPの不利を受けやすいところです。
ポイント
- ゲームは利用可能、種類によってはグローバルIPが必要(ギガプライズ)。
- プレイヤーどうしがつながる遊び方で入口が要る。
- 合流と募集の場面で不利が出やすい。
ソロの狩りと救難信号は通り、フレンドの集会所と自分の募集で止まりやすい
止まる場面を先に分ける。ソロでも通信エラーなら部屋の機器、合流だけ止まるならプライベートIPの壁、特定の1人とだけなら相手の回線も疑う。
| 止まる場面 | 原因のありそうな場所 |
|---|---|
| ソロの狩りでもエラー | 部屋の機器・配線・建物の障害 |
| 知らないハンターの救難信号 | 入れることが多い |
| だれの集会所にも入れない | ギガプライズの部屋のプライベートIP |
| 特定のフレンドとだけ失敗 | 相手の通信の状態も関わる(カプコン) |
ギガプライズのマンションに住むハンターでも、ソロの狩りで通信エラーが続くことは多くありません。ソロの間はゲームのサーバーとのやりとりが中心で、部屋への入口の広さをあまり問われないからです。
つまずきやすいのは、フレンドが立てた集会所に入るときと、自分で集会所を立てて仲間を待つときです。だれとでも失敗するのか、特定の1人とだけ失敗するのかも分けておきます。カプコンは、特定のプレイヤーとの間だけで起きる問題には、相手の通信の状態も関わりうるとしています。
ソロでも落ちるなら、共用部の機器より先に、部屋の機器や配線、建物の障害を疑います。合流のときだけ止まるなら、IPアドレスの話として固定グローバルIPか回線の見直しへ進みます。
ポイント
- ソロでのエラーは部屋の機器や障害を疑う。
- だれとでも失敗するなら部屋のプライベートIP。
- 特定の1人とだけなら相手の回線も関わる。
ギガプライズでモンハンがつながらない夜に、部屋の機器で先にやること
| 順番 | やること | 見るところ |
|---|---|---|
| 1 | 部屋のWi-Fi機器をPOWERスイッチで入れ直す | 起動まで1分ほど待つ |
| 2 | PS5を機器のLANポートに有線でつなぐ | LANケーブルは自分で用意 |
| 3 | 電子レンジ・冷蔵庫から機器を離す | 90cm以上 |
| 4 | リセットボタンは押さない | 消えた設定の戻しは有償 |
部屋のWi-Fi機器はPOWERスイッチで入れ直し、ランプが点くまで1分ほど待つ
コンセントプレートにある埋込Wi-Fiは、POWERスイッチのON/OFFで再起動できる。ランプが全く点かないなら故障の可能性があり、サポートセンターへ。
| 見るところ | 中身 |
|---|---|
| POWERスイッチ | OFF→ONで再起動 |
| 起動までの時間 | 1分ほど |
| POWER/WLANのランプ | ONで点灯。点かなければ故障の可能性 |
| 機器の場所 | 多くはリビングのコンセントプレート |
ギガプライズの部屋のWi-Fi機器は、多くがリビングのコンセントプレートに埋め込まれています。MyAgentネットのインターネット接続マニュアルでは、POWERスイッチをOFFにしてONに戻すと再起動でき、立ち上がるまで1分ほどかかると説明しています。
狩りに出る前から合流で止まり続けるなら、PS5の電源をいったん切り、機器を入れ直して1分待ってから、PS5を立ち上げます。ギガプライズの「埋込WiFiでWi-Fiが繋がりません」の答えでは、POWERスイッチを押してもランプが全く光らないなら、故障の可能性があるのでサポートセンターへ連絡するよう書かれています。
入れ直したあとは、PS5の「設定」→「ネットワーク」→「接続状況」で、インターネットにつながっているかを確かめてから集会所へ向かいます。
ポイント
- POWERスイッチで入れ直し、1分待つ。
- ランプが全く点かなければサポートセンターへ。
- PS5の接続状況を見てから集会所へ。
リセットボタンは押さない。消えた設定の戻しは現地での有償対応になる
ギガプライズは、指示なくリセットボタンを押さないよう案内している。押して設定が消えると、現地に来てもらう有償の再設定になる。
| ボタン | 押してよいか |
|---|---|
| POWERスイッチ | 再起動に使ってよい |
| WPSボタン(脱着式の機器) | Wi-Fiにつなぐときに使う |
| リセットボタン | ギガプライズの指示がなければ押さない |
ゲーム機の不調では、ルーターを初期化する直し方がよく紹介されます。ところが、ギガプライズの接続マニュアルは、部屋の機器のリセットボタンを、ギガプライズの指示なく押さないよう注意しています。
押して設定が消えた場合は、現地での対応となり、再設定は有償とされています。狩りの夜に試した1回が、出費と待ち時間に変わってしまいます。
入れ直しで直らないときは、リセットに進まず、入居時の書面か部屋の機器に書かれた連絡先、またはサポートサイトの問い合わせフォームで相談します。
ポイント
- リセットボタンはギガプライズの指示がなければ押さない。
- 消えた設定の戻しは現地・有償。
- 直らなければ書面の連絡先かフォームへ。
PS5は部屋の機器のLANポートへケーブルでつなぐ。カプコンも無線より有線をすすめる
カプコンはPS5の無線を不安定になりがちとし、有線をすすめている。ギガプライズの埋込Wi-Fiの機器には、有線用のLANポートが付いている。
| 部屋の作り | つなぐ先 |
|---|---|
| 埋込Wi-Fiの部屋 | 機器のLANポート(保護キャップは外す) |
| 壁にLANジャックだけの部屋 | LANジャック |
| 狩っている間 | スマホの動画や、PCのアップデートを止めておく |
PS5版の通信エラーについてのカプコンの案内は、無線の接続は不安定になりがちだとして有線をすすめ、あわせて同じネットにつながる別の機器の通信を止めるよう書いています。
ギガプライズの埋込Wi-Fiには、有線用のLANポートが付いています。接続マニュアルによると、LANケーブルは入居者が用意するもので、ポートに保護キャップが付いている場合があります。テレビの横まで届く長さのケーブルを1本そろえれば、PS5を機器にじかにつなげます。
ケーブルにしても合流のときだけ失敗するなら、電波は原因ではありません。部屋の配線のくわしい話は「ギガプライズを有線でつなぐ方法」にあります。
ポイント
- カプコンはPS5の有線をすすめている。
- 埋込Wi-FiのLANポートが差し先になる。
- 有線でも合流だけ失敗するなら、電波は原因でない。
ギガプライズの部屋に市販ルーターを足しても、モンハンのNATタイプが変わらずマルチができない理由
| やること | 効き目 |
|---|---|
| ルーターをAPモードでつなぐ | ギガプライズの手順どおり。Wi-Fiの届く範囲は広がる |
| ルーターのUPnPをオン | 共用部の機器の外側は開かない |
| ルーターでポートを設定 | 効くのは部屋の内側だけ |
| ルーターを外してPS5を壁に直結 | 届くのはやはりプライベートIP |
ギガプライズの手順では、市販ルーターはAPモード(ブリッジ)でつなぐ
市販ルーターでつながらないときのギガプライズの手順は、WANの口を壁のLANジャックへつなぎ、モード切替をアクセスポイント(ブリッジ・BR)にして1〜2分待つ流れ。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | 電源を切り、ルーターのインターネット(WAN)の口と壁のLANジャックをつなぐ |
| 2 | 電源OFFのまま、モードをアクセスポイント(AP)に切り替える |
| 3 | 電源を入れて1〜2分待つ |
| 4 | 改善しなければサポートセンターへ |
市販ルーターの手順は、ギガプライズの「用意したWi-Fiルータでインターネットが繋がらない」の答えにあります。ルーターの電源を切ってWANの口と壁のLANジャックをケーブルでつなぎ、切替スイッチがあればアクセスポイント(ブリッジ・BR)モードにして、電源を入れて1〜2分待つ流れです。
APモードは、ルーターをWi-Fiの出口として使い、住所の割り当てなどを建物の機器に任せる使い方です(一般的な説明)。寝室の奥までWi-Fiを届かせたいときには役立ちます。
ただ、APモードのルーターは部屋の出入り口の役をしないので、UPnPの設定を触っても、合流の入口はほとんど変わりません。ルーターの選び方は「ギガプライズでルーターを使うとき」にあります。
ポイント
- 市販ルーターはAPモードでつなぐ(ギガプライズの手順)。
- APモードはWi-Fiを広げるための使い方。
- UPnPを触っても合流の入口は変わりにくい。
ルーターでUPnPやポートを開けても、ギガプライズの共用部の機器で止まる
カプコンはNATタイプ3のときにUPnPを有効にするよう案内している。ギガプライズの部屋では、自分のルーターの外側に閉じた共用部の機器が残る。
| 場所 | 入居者が触れるか |
|---|---|
| 建物の共用部の機器 | 触れない。ポート開放にも応じていない |
| 部屋のWi-Fi機器・自分のルーター | 触れるのは部屋の内側だけ |
| PS5 | 接続状況でNATタイプを見る |
PS5版の対処として、カプコンはサポートのページで、NATタイプ3はマルチに支障が出る場合があるとし、ルーターのUPnPを有効にするよう案内しています。ふつうの光回線なら、部屋のルーターがインターネットとの境目なので、そこを触れば入口が変わります。
ギガプライズのマンションでは、部屋の外にもう1段、共用部の機器があります。部屋のルーターでUPnPを有効にしてもポートを設定しても、届くのは部屋の内側までで、外側の機器は閉じたままです。
UPnPを有効にしたあとでPS5の接続状況を測り直し、タイプ3から動かないなら、ルーターを買い替えても結果は変わりにくいと考えて、固定グローバルIPか回線の見直しに進みます。
ポイント
- NATタイプ3にはUPnPを、とカプコンは案内する。
- ギガプライズの部屋では外側に共用部の機器が残る。
- タイプ3のままなら買い替えより次の手へ。
ルーターを外してPS5を壁のLANジャックに直結しても、届くのはプライベートIP
直結すればNATが良くなると考えがちだが、ギガプライズの部屋の外には共用部の機器がある。有線で安定させる意味はあるが、入口は同じ。
| 項目 | 直結したとき |
|---|---|
| 電波の不安定さ | なくなる |
| 部屋に届くIPアドレス | プライベートIPのまま |
| 合流の入口 | 共用部の機器で止まるのは同じ |
壁のLANジャックからPS5へケーブル1本で直結すると、NATタイプが改善するという話を見かけます。ギガプライズの部屋では、直結してもPS5に届くのはプライベートIPです。
直結が役に立つのは、ルーターや電波が原因かどうかを切り分ける場面です。直結すると通信エラーが出なくなるなら、外したルーターの設定かケーブルのほうに原因がありそうです。
直結でも合流に失敗するなら、原因は共用部の機器の側です。部屋の中の機器を何度入れ替えても、そこから先は動きません。
ポイント
- 直結してもプライベートIPのまま。
- ルーターや電波の切り分けには役立つ。
- 直結でも失敗するなら共用部の機器の側。
ギガプライズでモンハンの合流ができないなら、固定グローバルIPアドレス割当サービスを問い合わせる
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 登録事務手数料 | 2,000円(税抜)初回のみ |
| 利用料金 | 1,000円(税抜)/月 |
| 支払い | クレジットカードのみ(法人名義は不可) |
| 最低利用期間 | 2か月 |
| 提供 | 物件によっては提供できない |
月1,000円(税抜)で、部屋にグローバルIPを付ける有料のオプション
ギガプライズがグローバルIPを渡す方法は、有料のオプションだけ。初回2,000円と月1,000円(どちらも税抜)で、自分専用の光回線より月額はずっと安い。
| 項目 | 金額 |
|---|---|
| 登録事務手数料(初回) | 2,000円 |
| 利用料金12か月分 | 12,000円 |
| 1年目の合計 | 14,000円 |
グローバルIPについてのギガプライズの答えは、有料のオプションサービスで提供、というものです。
オプションの中身はRentAgentネットのよくあるご質問にあり、名前は固定グローバルIPアドレス割当サービス、登録事務手数料2,000円(初回のみ)、利用料金が月1,000円(どちらも税抜)です。支払いはクレジットカードだけで、法人名義のカードは使えず、最低利用期間は2か月です。
1年使っても税抜で14,000円ほどです。集会所に入れない悩みに、工事なしで向き合えるいちばん安い候補と言えます。
ポイント
- 初回2,000円・月1,000円(税抜)。
- カード払いのみ、最低利用期間は2か月。
- 1年目は税抜14,000円ほど。
申し込む前にサポートで、提供できる物件か・付けたあとにポートを設定できるかを聞く
物件によっては提供できない。付けたあとにポート開放ができるか、ルーターをどうつなぐかは、よくあるご質問に書かれていない。
| 聞くこと | 理由 |
|---|---|
| 自分の物件で提供できるか | 物件によっては提供できない |
| 付けたあとにポートを設定できるか | ポート開放に応じないとだけ答えている |
| ルーターのつなぎ方 | APモードのままでよいか書かれていない |
| 使えるまでの日数 | 受付から1〜3週間ほど |
RentAgentネットのよくあるご質問には、物件によっては提供できない、とも書かれています。どの物件が対象外かの一覧はないので、自分の建物で使えるかはサポートに聞くしかありません。
もう1つ気をつけたいのは、ポート開放に応じないという答えが、固定グローバルIPを付けた部屋にもあてはまるのかが書かれていない点です。固定グローバルIPを付ければカプコンのポートが必ず開く、とは言えません。
問い合わせはMyAgentネットの問い合わせフォームかRentAgentネットの問い合わせフォームから送れます。モンハンワイルズのマルチのためにグローバルIPを付けたいこと、付けたあとにUPnPやポートの設定ができるかを書いておくと、やりとりが1回で済みやすくなります。電話番号は物件で違うので、入居時の書面か部屋の機器に書かれた番号を見ます。
ポイント
- 提供できるかは物件ごとにサポートへ聞く。
- 付けたあとのポートの扱いは書かれていない。
- フォームにはモンハンのマルチ用と書く。
申込はお客様専用サービスストアから。会員登録にギガプライズのメールアドレスが要る
サービスストアの会員登録には、MyAgentネット・RentAgentネットのメールサービスのアドレスが要る。メールを使っていない部屋は、メールサービスの申込から始める。
| 順番 | やること | 日数の見当 |
|---|---|---|
| 1 | メールサービスを申し込む(MyAgentネットは紙のご利用申込書、RentAgentネットはWebフォーム) | — |
| 2 | ID・パスワードの書かれたご利用通知書を郵便で受け取る | RentAgentネットは通常5営業日以内 |
| 3 | サービスストアで会員登録 | — |
| 4 | 固定グローバルIPを申し込む | 23日までは当月受付、24日以降は翌月受付 |
| 5 | 使えるようになる | 受付から1〜3週間ほど |
インターネットだけを使っている部屋は、申込なしで機器につなぐだけなので、ギガプライズのメールアドレスを持っていないことがほとんどです。ところが、オプションを申し込むギガプライズのお客様専用サービスストアは、会員登録に専用のメールアドレスを求めています。
メールサービスは、MyAgentネットなら紙の「ご利用申込書」、RentAgentネットならRentAgentネットのメールサービスの申込フォームから申し込みます。ID・パスワードの入った「ご利用通知書」が郵送で届き、RentAgentネットでは通常5営業日以内とされています。
そのあとサービスストアで会員登録をして、固定グローバルIPを申し込み、受付から1〜3週間ほどで使えるようになります。全部合わせると数週間かかるので、合流で困っているなら、今週のうちにメールサービスから動いておきます。メールの申し込み方は「ギガプライズのメールの申し込み方」にあります。
ポイント
- 会員登録にギガプライズのメールアドレスが要る。
- ご利用通知書は郵送で届く。
- 全部で数週間。今週のうちに動き始める。
Switch 2版の発売前に、ギガプライズでモンハンができない・つながらない状態を片づける
| 時期 | やること |
|---|---|
| 10月中 | 体験版で接続テスト。メールサービスを申し込む |
| ご利用通知書が届いたら | サービスストアで会員登録 |
| 11月の早いうち | 固定グローバルIPを申し込む(23日までの申込は当月受付) |
| 受付から1〜3週間 | 使えるようになる見込み |
| 12月4日 | Switch 2版の発売予定日 |
ギガプライズの部屋のSwitch 2で、体験版を入れた日に接続テストをする
発売の予定は12月4日、体験版は配信中。接続テストでD・Fが出たら、固定グローバルIPか光回線の段取りに入る合図。
| 表示 | 次にすること |
|---|---|
| A・B | 今の部屋のまま発売日を待てる見込み |
| C | ケーブルにつないで、もう一度テスト |
| D・F | 固定グローバルIPか光回線の段取りを始める |
| テストが途中で失敗 | 部屋のWi-Fi機器の入れ直しから |
カプコンはモンハンワイルズのサイトで、Switch 2版を12月4日に発売する予定と発表していて、それより先に体験版を配っています。体験版を入れたら、ホーム画面の「設定」から「インターネット」へ進み、「接続テスト」を押します。
テストの結果に出るNATタイプは、A・Bなら相手とつながりやすく、D・Fならつながりにくい目安とされています(一般的な説明)。
D・Fが出たときは、ギガプライズの部屋のプライベートIPが効いている見当です。固定グローバルIPにも光回線の工事にも日数がかかるので、テストの結果が出た週のうちに段取りを始めるのが安全です。Switchの配線や設定は「ギガプライズでSwitchがつながらないとき」にまとめています。
ポイント
- Switch 2版は12月4日発売予定、体験版は配信中。
- 「設定」→「インターネット」→「接続テスト」。
- D・Fならその週のうちに段取りを始める。
固定グローバルIPを発売日に間に合わせるなら、11月の早いうちに申し込む
固定グローバルIPは毎月23日までの申込が当月受付で、受付から1〜3週間かかる。締めの直前の申込だと、発売日を越えることがある。
| 申し込む日 | 受付 | 使えるまでの見当 |
|---|---|---|
| 11月の上旬 | 11月の受付 | 11月中〜12月上旬 |
| 11月23日の直前 | 11月の受付 | 発売日を越えることがある |
| 11月24日以降 | 12月の受付 | 発売日には間に合いにくい |
受付の締めについて、MyAgentネットのよくあるご質問は、毎月23日までの申込を当月の受付、24日以降を翌月の受付とし、受付から使えるまで1〜3週間ほどかかるとしています。
メールサービスの申込とご利用通知書の郵送を先に済ませておく必要があるので、10月のうちにメールサービスへ申し込み、11月の早いうちに固定グローバルIPを申し込むのが目安になります。
11月24日以降の申込は12月の受付になり、発売日の夜には間に合いにくくなります。提供できない物件だと分かった場合も、早く分かれば光回線の工事に切り替える日数が残ります。
ポイント
- 23日までは当月受付、24日以降は翌月受付。
- 受付から1〜3週間かかる。
- 11月の早いうちに申し込む。
Switch 2のドックから部屋の機器のLANポートまで、ケーブルを先に用意する
ドックには有線LANの差し口がある。電話線を使うSPESの部屋は、動作保証が5台までなので、Switch 2を足す前に台数も数えておく。
| もの | 見ておくこと |
|---|---|
| LANケーブル | ドックから部屋の機器まで届く長さ |
| 差し先 | 埋込Wi-FiのLANポートか、壁のLANジャック |
| SPESの部屋 | 同時に動作を保証するのは5台まで |
Switch 2のドックは、背中側にLANケーブルの差し口を持っています。埋込Wi-FiのLANポートか壁のLANジャックまで届くケーブルを先に買っておくと、発売日に慌てずに済みます。
既存の建物で電話線を使うSPESの部屋は、接続マニュアルで同時接続5台までの動作保証とされています。スマホやタブレットで台数が埋まっていると、Switch 2を足したときにつながらないことがあります。
ケーブルをつないだまま、体験版で接続テストをもう1回してから発売日を待ちます。
ポイント
- ドックの背中側にLANの差し口がある。
- SPESの部屋は動作保証が5台まで。
- ケーブルをつないで接続テストをやり直す。
ギガプライズでモンハンがつながらないのが自分の部屋だけか、建物の障害かを見分ける
| 見る場所 | 分かること |
|---|---|
| サポートサイトのメンテナンス情報 | 地域ごとの実施中・予定のメンテナンス |
| サポートサイトのお知らせ欄 | 障害・メンテナンスのお知らせ |
| 昼と夜の比べ方 | 回線の混み合いかどうか |
ソロでも急につながらなくなったら、サポートサイトのメンテナンス情報を開く
MyAgentネットのサポートサイトには、地域ごとのメンテナンス情報のページがある(2025年11月公開)。実施中のものがあれば、部屋の機器をいじらずに終わるのを待つ。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 地域 | 関東・北海道・東北・中部・北陸・近畿・中国・四国・九州 |
| 分け方 | 実施中・予定・終了 |
| 2026年10月25日の件数 | すべて0件 |
ソロのクエストでも急に通信エラーが出始めたら、合流の入口より先に、建物の側の工事や障害を疑います。MyAgentネットのメンテナンス情報のページは2025年11月に公開され、関東・近畿・九州などの地域ごとに、実施中・予定・終了のメンテナンスが並びます。
2026年10月25日に見たときは、どの地域も0件でした。サポートサイトのお知らせの欄には、メールのメンテナンスなどの案内も出ています。
実施中のものが自分の地域にあれば、POWERスイッチの入れ直しを繰り返すより、終わるのを待つほうが早く狩りに戻れます。
ポイント
- メンテナンス情報は地域ごと・実施中と予定に分かれる。
- お知らせ欄にも障害の案内が出る。
- 実施中なら機器をいじらずに待つ。
電話がつながりにくい日は、サポートサイトの問い合わせフォームから送る
通信キャリアの障害でサポートセンターの電話がつながりにくくなったとき、ギガプライズはフォームへの問い合わせを案内した。番号は物件ごとに違う。
| 手段 | 使いどころ |
|---|---|
| 電話 | 番号は入居時の書面か部屋の機器に書かれたもの |
| 問い合わせフォーム | 電話が混む日。住宅名・部屋番号を書く |
| ゲームの中のエラーコード | カプコンのサポート |
2025年5月7日、通信キャリアの障害が起き、ギガプライズのサポートセンターの電話がつながりにくくなりました。ギガプライズの2025年5月7日のお知らせでは、サポートサイトの問い合わせフォームを使うよう呼びかけています。
フォームには、住宅名・部屋番号・住所と、連絡の方法(電話かメール)を書く欄があります。モンハンでどの場面に失敗するのか、ソロか合流か、何時ごろかを書き添えると、切り分けが進みます。
電話の番号は物件やブランドで違うので、入居時の書面か、部屋の機器に書かれた番号を使います。ゲームの中のエラーコードの意味は、カプコンのサポートが窓口です。問い合わせ先の探し方は「ギガプライズの問い合わせ先」にあります。
ポイント
- 電話が混む日はフォームへ(ギガプライズの案内)。
- 失敗する場面と時間を書き添える。
- エラーコードの意味はカプコンへ。
昼は通るのに夜だけ落ちるなら、合流の入口より回線の混み合いを疑う
ギガプライズの契約約款は速度をベストエフォートとしている。みんそくでは夜の下りが昼の4分の1ほどに下がるが、pingは夜でも10ms前後にとどまる。
| 時間帯 | ping | 下り |
|---|---|---|
| 昼 | 5.0ms | 724.78Mbps |
| 夜(20:00〜22:59) | 9.12ms | 183.95Mbps |
| 有線の夜 | 9.68ms | 259.77Mbps |
速度についてギガプライズの契約約款は、回線の混雑などで遅くなることがあるベストエフォートの扱いだと定めています。
利用者が測った結果を集めたみんそくの直近3か月の平均では、20時〜22時台の下りは183.95Mbpsで、昼の724.78Mbpsの4分の1ほどです。一方でpingは9.12msと小さく、有線だけの夜は259.77Mbpsと全体より高めに出ています。件数が少なく建物の差も入った数字なので、目安にとどめます。
PS5をケーブルでつないだまま、21時台と22時台に同じクエストを回し、昼に回したときと落ちる回数を比べます。夜だけ落ちるなら、固定グローバルIPを付けても片づかない見込みが高いので、回線そのものの見直しを考えます。
ポイント
- 速度はベストエフォート(ギガプライズの約款)。
- 夜の下りは昼の4分の1ほど(みんそく・公式ではない)。
- 夜だけ落ちるなら固定IPより回線の見直し。
ギガプライズでモンハンのマルチができない人の選び方:今のまま・固定グローバルIP・WiMAX・光回線
| 手 | 月々のお金 | 向いている人 |
|---|---|---|
| 今のギガプライズのまま | 入居者の負担がない物件が多い | 救難信号に入るだけの人、相棒に集会所を立ててもらえる人 |
| 固定グローバルIPアドレス割当サービス | 初回2,000円+月1,000円(税抜) | 付けられる物件で、自分も集会所を立てたい人(ポートの扱いは事前に確認) |
| ASAHIネット WiMAX +5G 固定IPアドレスプラン | 2〜13か月目は月2,948円 | 光回線の工事を断られた人(ポートの設定は事前に確認) |
| スマホと同じ会社の光回線 | セット割を引いて月3,080円〜3,773円ほど | 毎晩決まった仲間と狩る人 |
| 安く申し込むなら | 光回線:スマホの会社で選ぶ→ 工事なし:GMOとくとくBBホームWi-Fi→ | |
救難信号に入るだけなら、今のギガプライズのネットにお金を足さなくていい
ギガプライズは建物の持ち主が契約する形で、入居者に請求のない物件が多い。合流に困っていなければ、何も足さないのがいちばん得。
| あてはまること | わけ |
|---|---|
| 救難信号に入る側 | 入る側は通りやすい |
| 相棒が集会所を立ててくれる | 自分が呼ぶ側に回らなくて済む |
| ソロで物語を進めている | 部屋への入口を問われにくい |
ギガプライズのネットは、建物の持ち主や管理組合が契約し、入居者には利用の有無にかかわらず請求がないとする物件が多いサービスです。物件によっては別に費用がかかることもあるので、気になるときは管理会社に聞きます。
救難信号に入るだけ、あるいは相棒がいつも集会所を立ててくれる、という遊び方なら、回線にお金を足しても狩りはほとんど変わりません。
手を打つ意味が出てくるのは、自分で集会所を立てて仲間を呼びたい夜や、決まったメンバーとの合流に毎回失敗する夜が続くときです。
ポイント
- 入居者に請求のない物件が多い。
- 救難信号と相棒の集会所なら足さなくていい。
- 毎回失敗する夜が続いたら手を打つ。
付けられる物件なら、まず月1,000円の固定グローバルIP。付けられなければ自分の光回線へ
費用の小さい順に試す。固定グローバルIPを付けたあとのポートの扱いを確かめ、だめなら自分の光回線を引く。引き込みの許可は管理会社へ。
| 順番 | 手 | 確かめどころ |
|---|---|---|
| 1 | 固定グローバルIP | 付けられる物件か、付けたあとにポートを設定できるか |
| 2 | 自分の光回線 | 線の引き込みを管理会社・オーナーが認めるか |
| ソフトバンクの人 | 物件のネット | おうち割の付く10ギガのネットが入っていないか |
固定グローバルIPは、自分の光回線より月々の負担がずっと小さい手です。サポートの答えが「付けられる、ポートの設定もできる」なら、そこで止めておくのが得です。
付けられない、または付けてもポートの扱いがはっきりしないなら、自分の光回線です。どの光回線でもNATタイプ1・2が約束されるわけではありませんが、ルーターの設定を自分で決められるようになります。ギガプライズのRentAgentネットの工事のお申し込みのページには、個別に契約したインターネットと併用できるように工事を行う、という一文があり、ギガプライズの建物でも自分の回線を並べて使えることが分かります。引き込みの許可は、管理会社かオーナーに先にとります。
ソフトバンクのスマホの人は、ギガプライズとフリービットの2026年4月10日の発表のとおり、おうち割 光セットの付く10ギガのネットが物件に入っている場合があります。引く前に管理会社かサポートで確かめておくと、むだな申込を避けられます。くわしくは「ギガプライズの部屋に自分の光回線を引くとき」へ。
ポイント
- 費用の小さい固定グローバルIPから試す。
- ギガプライズの建物でも自分の回線と併用できる。
- ソフトバンクの人は物件の10ギガのネットを先に確かめる。
光回線の工事を断られたら、ASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプランを候補にする
ASAHIネットには、固定のグローバルIPが付くWiMAXのプランがある。ルーターの画面でポートを触れるかは分かっていないので、契約の前に問い合わせる。
| 候補 | 月々 | 合流の見込み |
|---|---|---|
| ASAHIネット WiMAX +5G 固定IPアドレスプラン | 2〜13か月目は月2,948円 | グローバルIPは付く。ポートの設定は事前に確認 |
| GMOとくとくBBホームWi-Fi | 月5,687円 | 携帯電話の電波を使うので、合流の悩みは残りやすい |
工事の許可が下りず、ギガプライズの固定グローバルIPも付けられない物件なら、工事のいらない回線が残ります。ASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプランは、契約者に固定のグローバルIPアドレスを割り当てるプランです。
ただ、WiMAXのルーターでカプコンが挙げるUDPのポートを設定できるかまでは、確かめられていません。モンハンの合流のために選ぶなら、ポートの設定ができるかをASAHIネットに問い合わせてから契約します。1年たたずに解約すると違約金がかかる点も、申込先で見ておきます。
GMOとくとくBBホームWi-Fiは違約金なしでやめられ、工事の日までの間に合わせには便利です。ただ、携帯電話の電波でネットにつなぐ仕組みなので、合流の入口が広くなるとは考えにくい回線です。
モンハン用に引く光回線は、スマホの会社に合わせて選ぶ
ルーターを自分で決められる点は、どの光回線でも同じ。差が出るのはスマホとのセット割で、月々の支払いが変わる。
| スマホ | 光回線 | セット割を引いた月額の目安 |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | 3,190円 |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ソフトバンク光(物件の10ギガのネットを先に確認) | 3,080〜3,630円 |
| au・UQ mobile | 建物にauひかりの設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光 | 設備しだい |
| 楽天モバイル・格安SIMなど | GMOとくとくBB光 | 3,773円 |
共用部の機器の外に出てしまえば、ルーターのUPnPやポートの扱いは、どの会社の光回線でも自分で決められます。会社を選ぶときに見るのは、手元のスマホとのセット割です。
ドコモのスマホならドコモ光、ソフトバンクとワイモバイルならソフトバンク光、楽天モバイルや格安SIMならGMOとくとくBB光が合います。au・UQ mobileの人は、建物にauひかりの設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光です。
申込枠で自分のスマホの会社を選ぶと、選んだ会社に合う申込先が開きます。Switch 2版の発売までに開通させたいなら、工事の日程は早めに押さえておきます。
ポイント
- ルーターの設定はどの光回線でも自分で決められる。
- 会社はスマホとのセット割で選ぶ。
- 発売日に合わせるなら工事の日程を早めに。
保存用:ギガプライズとモンハンの合流メモ
- ギガプライズの部屋はプライベートIP。共用部の機器のポート開放は不可
- カプコンが例に挙げるポート:TCP 80番・443番、UDP 1024〜65535番など
- 機器はPOWERスイッチで入れ直して1分待つ。リセットボタンは押さない
- 固定グローバルIP:初回2,000円+月1,000円(税抜)。23日締め、受付から1〜3週間
- 付けたあとのポートの扱いは、申し込む前にサポートへ
- Switch 2版:2026年12月4日発売予定。体験版で接続テスト
申込ページ(スマホの会社で選ぶ・どれもGMOとくとくBB)
ドコモ
ドコモ光ソフトバンク・ワイモバイル
ソフトバンク光au・UQ mobile
auひかりそれ以外
GMOとくとくBB光合流に失敗する夜を、共用部の機器の外に出口を作って終わらせる
部屋に自分の光回線を引けば、ネットとの境目は自分で選んだルーターになり、カプコンの案内する設定をそのまま試せます。
申込枠でスマホの会社を選ぶと、狩り仲間との夜に合う申込先が出ます。
工事の日までは、ギガプライズのネットでソロの狩りを進めておけます。
出典・確認した情報(2026年10月確認)
- カプコン モンスターハンターワイルズ サポート「オンラインプレイ時に開放する必要のあるポート番号はありますか?」
- カプコン モンスターハンターワイルズ サポート「通信エラーが発生する場合の対処方法(PS5)」
- カプコン「モンスターハンターワイルズ公式サイト(Switch 2版の発売予定日)」
- 株式会社ギガプライズ「よくあるご質問:IPアドレスの種類は何になりますか」
- 株式会社ギガプライズ「よくあるご質問:ポート開放は可能ですか」
- 株式会社ギガプライズ「よくあるご質問:オンラインゲームはできますか」
- 株式会社ギガプライズ「よくあるご質問:グローバルIPアドレスは提供していますか」
- 株式会社ギガプライズ「よくあるご質問:用意したWi-Fiルータでインターネットが繋がらない」
- 株式会社ギガプライズ「よくあるご質問:備え付けWi-Fi(埋込WiFi)でWi-Fiが繋がりません」
- MyAgentネットサービス「よくあるご質問」
- RentAgent ネットサービス「よくあるご質問」
- MyAgentネットサービス「インターネット接続マニュアル」
- MyAgentネットサービス「インターネットサービスを初めてご利用する方」
- RentAgent ネットサービス「メールサービスご利用のお申し込み」
- 株式会社ギガプライズ「お客様専用サービスストア」
- MyAgentネットサービス「お問い合わせ」
- RentAgent ネットサービス「お問い合わせ」
- MyAgentネットサービス「メンテナンス情報」
- 株式会社ギガプライズ「通信障害発生により、弊社サポートセンターへの電話がつながりにくい状況が発生しております(2025年5月7日)」
- RentAgent ネットサービス「工事のお申し込み」
- 株式会社ギガプライズ「フリービットとギガプライズ、ソフトバンクとの資本業務提携成果の第一段を発表(2026年4月10日)」
- 株式会社ギガプライズ「「インターネットマンションシステムサービス」契約約款(2025年5月2日改定)」
- みんなのネット回線速度(みんそく)「ギガプライズの通信速度レポート」
- みんなのネット回線速度(みんそく)「有線接続のギガプライズの通信速度レポート」
- ASAHIネット「ASAHIネット WiMAX +5G(2026年10月25日確認)」
- GMOとくとくBB「GMOとくとくBBホームWi-Fi(2026年10月25日確認)」
- NTTドコモ「ドコモ光 料金プラン」
NATタイプの見方とルーターの説明は一般的なものです。ギガプライズの固定グローバルIPの提供の可否・入居者の負担は物件ごとに違います。料金・条件は変わることがあります。申込の前に各社の公式サイトでご確認ください。
