ギガプライズのメールアドレスの申し込みとパスワード：MyAgent・RentAgentのご利用通知書が届くまで、再発行は書面、メール設定とサービスストアのログイン

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オプションを申し込もうとしたら「IDとパスワードを入力」と出て、そこで手が止まった。

メールアドレスを申し込んだ覚えがない、ご利用通知書が見当たらない、変えたパスワードを忘れたなど、ギガプライズの建物のメールとログインまわりは、入居者がつまずきやすい手続きです。

メールのIDが何のためのものかが分かれば、申込から再発行、サービスストアへのログインまで一本の道でつながります。

ギガプライズのメールサービスで使えるもの：無料・容量無制限のアドレス

項目	中身
料金	無料
容量	無制限
安全の機能	ウイルスチェック・迷惑メール対策
読み方	WebメールとIMAP
ホームページスペース	無料（RentAgentネットは100MBまで、CGI不可）

MyAgentネット・RentAgentネットのメールは、無料で容量無制限

ウイルスチェックと迷惑メール対策つき。Webメールでも、メールアプリのIMAPでも読める。

読み方	向く人
Webメール	ブラウザで開くだけで読みたい人
IMAP	スマホとパソコンで同じメールを見たい人
POP	1台の端末にメールを取り込みたい人

ギガプライズの建物のメールサービスは、MyAgentネット（分譲マンション向け）とRentAgentネット（賃貸向け）の名前で提供されています。MyAgentネットの「インターネットサービスを初めてご利用する方」では、容量無制限のメールアドレスを無料で使え、ウイルスチェックと迷惑メール対策が付き、WebメールとIMAPに対応すると案内されています。

IMAPは、メールをサーバーに置いたまま、スマホとパソコンの両方から同じ受信箱を見られる読み方です。端末を2台以上使うなら、IMAPで設定すると読んだ・読まないがそろうので便利です。

RentAgentネットの案内では、無料のホームページスペースも用意されています（100MBまで、CGIは使えない）。

メールを申し込むと、福利厚生サービスやオプションの申込もできるようになる

メールのIDは、メールを読むためだけのものではない。福利厚生サービスや有料オプションの入口でもある。

場面	中身
福利厚生サービス	会員費無料。国内・海外の宿泊、レジャーなど
オプションの申込	固定グローバルIPアドレス割当サービスなど
サービスストアの会員登録	専用のメールアドレスが要る

MyAgentネットのお客様サポートサイトでは、会員費無料の福利厚生サービス（国内・海外の宿泊やレジャーなど）を使うには、メールサービスの申込が要ると案内されています。

オプションの申込にも、メールを申し込んだときに発行されるIDが使われます。たとえば、オンラインゲームやVPNのために固定グローバルIPを付けたい人は、先にメールサービスを申し込んでおかないと、オプションの申込に進めません。

メールアドレス自体を使う予定がなくても、オプションを使いたい人は申し込んでおく意味があります。

ギガプライズのメールの申し込み方：MyAgentは紙の申込書、RentAgentはWebフォーム

ブランド	申し込み方	手元にないとき
MyAgentネット	紙の「ご利用申込書」	フォームで「申込書発送依頼」
RentAgentネット	Webの申込フォーム	サポートサイトから入力
物件によって	申込の書面でアドレスを発行	管理会社・サポートに聞く

インターネットだけなら申込は要らない。メールを使う人だけが申し込む

部屋の機器につなぐだけでネットは使える。メールの申込をしなくても、ネットが止まることはない。

使いたいもの	申込
インターネット（部屋の機器につなぐ）	要らない
メールアドレス	要る
福利厚生サービス	メールの申込が要る
有料のオプション	メールのIDとサービスストアの会員登録が要る

RentAgentネットの「インターネットサービスを初めてご利用する方」では、インターネットの利用だけなら申込は要らないと案内されています。部屋の機器に配線するか、Wi-Fiを選ぶだけで使えます。

ネットにつなぐためにIDやパスワードを入れる案内はありません。「ネットが使えないのはメールを申し込んでいないから」ということはないので、つながらないときは機器や配線のほうを見てください。

MyAgentネットの案内では、物件によっては申込の手続きや入金が要る場合があるとも書かれています。自分の建物の決まりは、入居時の書面や管理会社で確かめてください。

MyAgentネットは紙の「ご利用申込書」。手元になければフォームで取り寄せる

分譲マンション向けのMyAgentネットは、紙で申し込む。申込書がないときは問い合わせフォームで「申込書発送依頼」。

順番	やること
1	ご利用申込書を用意する（なければ発送依頼）
2	申込書に書いて出す
3	事務局がIDとパスワードを発行
4	ご利用通知書が部屋に郵送される

MyAgentネットのよくあるご質問では、メールの申込は「ご利用申込書」で行い、申込書がなければ問い合わせフォームで「申込書発送依頼」をするよう案内されています。

入居時の書類に申込書が入っていることもあるので、まずは手元の書類を見直してください。見当たらなければ、MyAgentネットのお問い合わせのフォームで、種類に「メールアドレス」を選んで発送を頼みます。

紙のやり取りが2往復あるので、オプションを急いで使いたい人ほど早めに動くのがこつです。

RentAgentネットはWebの申込フォーム。物件によっては申込の書面で発行される

賃貸向けのRentAgentネットは、サポートサイトのWebフォームから申し込める。

項目	中身
申し込み方	サポートサイトのWeb申込フォーム
ご利用通知書	通常5営業日以内に郵送
6営業日を過ぎても届かない	問い合わせる

RentAgentネットの「メールサービスご利用のお申し込み」では、Webのフォームから申し込むと、事務局がIDとパスワードを発行し、ご利用通知書が部屋に郵送されると案内されています。

お客様専用サービスストアの案内には、物件によっては申込の書面でメールアドレスを発行すると書かれています。入居時の書類にメールの申込書面があれば、それに従うのが早道です。

自分の建物がMyAgentネットかRentAgentネットか分からないときは、部屋の機器や入居時の書面の名前を見てください。見分け方は「自分の建物がギガプライズか見分ける方法」にあります。

ギガプライズのメールのIDとパスワードは「ご利用通知書」で郵送される

時期	すること
申込の当日	申込フォームから送る
通常5営業日以内	ご利用通知書が部屋に郵送
6営業日を過ぎた	サポートに問い合わせる
届いたら	メールの設定・オプションの申込に使う

通知書は通常5営業日以内に郵送。6営業日を過ぎたら問い合わせる

土日祝は営業日に入らない。申し込んだ日を控えておき、6営業日を過ぎても届かなければフォームで聞く。

申し込んだ日	5営業日のめやす
月曜日	翌週の月曜日ごろ
金曜日	翌週の金曜日ごろ
祝日をはさむ	そのぶん遅くなる

RentAgentネットのメールサービスの申込の案内では、ご利用通知書は通常5営業日以内に郵送され、6営業日を過ぎても届かなければ問い合わせるよう書かれています。

郵便受けにまとめて届くチラシにまぎれて、気づかないことがあります。申し込んだ日をメモし、郵便物は封筒の差出人まで見ると見落としを防げます。

6営業日を過ぎたら、RentAgentネットのお問い合わせのフォームで、申し込んだ日と部屋番号を書いて問い合わせてください。

ご利用通知書は、メールの設定にもオプションの申込にも使う。なくさない場所にしまう

通知書のIDは何度も使う。再発行は書面の郵送になるので、なくすと数日待つことになる。

場面	使うもの
スマホ・パソコンのメール設定	IDとパスワード
オプションの申込	ID
問い合わせ	IDがあると本人の確認が早い

ギガプライズのサポートサイトの案内では、ご利用通知書のIDは、メールを使い始めるときだけでなく、オプションの申込にも使います。

通知書をなくしたときの再発行は書面での郵送です。なくすと、届くまでメールの設定もオプションの申込も止まることになります。

賃貸の契約書と同じファイルにしまうなど、置き場所を決めておいてください。通知書にはパスワードが書かれているので、人目につく場所には置かないでください。

ギガプライズのメールのパスワードが分からない・変更したいとき

困りごと	手当て
初期のパスワードが分からない	問い合わせフォームで「通知書再発行依頼」
変えたパスワードを忘れた	初期のパスワードに戻して郵送
Wi-Fiのパスワードが分からない	機器のシール・入居時の書面（メールとは別）

パスワードの再発行は書面。問い合わせフォームで「通知書再発行依頼」

画面でその場で再設定する形ではなく、郵送の書面で届く。届くまでの日数を見込んでおく。

順番	やること
1	サポートサイトの問い合わせフォームを開く
2	種類で「メールアドレス」を選ぶ
3	「通知書再発行依頼」と書いて送る
4	書面が部屋に郵送される

MyAgentネットのよくあるご質問では、メールのパスワードが分からないときは、書面で再発行すると案内しています。問い合わせフォームで「通知書再発行依頼」をすると、書面が郵送されます。

画面でメールアドレスを入れて、すぐに新しいパスワードを決める形ではありません。メールの設定を急ぐなら、パスワードが分からないと気づいた時点で依頼を出すほうが早く片づきます。

フォームには住宅名・部屋番号・住所を入れます。郵送先が部屋なので、ポストの名前の表示も確かめておくと届きやすくなります。

変えたパスワードを忘れたら、初期のパスワードに戻して郵送される

自分で変えたパスワードは、事務局も分からない。初期に戻した書面を受け取って、設定し直す。

パスワード	忘れたとき
初期のパスワード（通知書のもの）	通知書の再発行
自分で変えたパスワード	初期のパスワードに戻して郵送
Wi-Fiのパスワード	機器のシールか入居時の書面、管理会社

ギガプライズのよくあるご質問では、変更したあとのパスワードを忘れた場合、初期のパスワードに戻して郵送すると案内されています。

書面が届いたら、スマホやパソコンのメールアプリに入れていたパスワードも、初期のものに入れ直す必要があります。古いパスワードのままのアプリは、受信のたびにエラーになります。

Wi-Fiのパスワードは、メールのパスワードとは別のものです。Wi-Fiの名前とパスワードの探し方は「ギガプライズのWi-Fiのパスワード」にまとめています。

ギガプライズのメール設定：Outlook・iPhone・Androidのマニュアルとサーバ情報

端末・アプリ	受け取り方
Windows11・10	POP・IMAP
Outlook	POP・IMAP
Mac	POP・IMAP
iPhone（iOS）	POP・IMAP
Android	POP・IMAP

サーバの設定は、サポートサイトの「メールサーバ情報」とOS別のマニュアルで

サーバ名やポート番号は、サポートサイトに載っている最新の情報を使う。端末ごとの手順はマニュアルにある。

用意するもの	どこにあるか
メールアドレスとID	ご利用通知書
パスワード	ご利用通知書（変えたなら自分のもの）
サーバ名・ポート番号	サポートサイトの「メールサーバ情報」
端末ごとの手順	メール設定マニュアル

MyAgentネットのメール設定マニュアルには、Windows11・10、Outlook、Mac、iPhone、AndroidのPOPとIMAPの設定手順が並んでいます。受信と送信のサーバの設定は、サポートサイトの「メールサーバ情報」に載っています。

サーバ名やポート番号は、ネットの古い記事や前のプロバイダの設定を写さず、サポートサイトの「メールサーバ情報」に載っている値をそのまま使うのが確実です。

メールアプリの自動設定でうまくいかないときは、手動の設定に切り替えて、マニュアルの順に入れてください。

受け取れない日は、お知らせ欄のメンテナンスと、送ってきた相手を確かめる

メールだけ届かないなら、クラウドメールのメンテナンスのことがある。ギガプライズを名乗る不審なメールにも気をつける。

こと	中身
メンテナンス	2026年10月21〜22日にクラウドメールのメンテナンスのお知らせ
不審なメール	ギガプライズはメールだけでパスワードの入力を求めない
あやしいと思ったら	メールのリンクを開かずサポートサイトから確かめる

サポートサイトのお知らせ欄には、2026年10月21〜22日にクラウドメールのメンテナンスのお知らせが出ていました。ネットは使えるのにメールだけ届かない日は、お知らせ欄を見てください。

MyAgentネットのサポートサイトの「弊社を装った不審メールにご注意ください」（2026年5月8日）では、ギガプライズはメールだけでパスワードの入力を求めることはないと案内しています。「パスワードの確認を」とうながすメールのリンクから入力しないでください。

パスワードの再発行は、書面の郵送で届くしくみです。メールで新しいパスワードが届く、という話は疑ってかかるのが安全です。

ギガプライズのメールアドレスでサービスストアにログインし、オプションを申し込む

順番	やること	かかる時間のめやす
1	メールサービスを申し込む	すぐ
2	ご利用通知書を受け取る	通常5営業日以内（RentAgentネット）
3	お客様専用サービスストアで会員登録	すぐ
4	オプションを申し込む	すぐ
5	オプションが使えるようになる	固定グローバルIPは申込受付後1〜3週間ほど

サービスストアの会員登録には、ギガプライズのメールアドレスが要る

オプションの申込先「お客様専用サービスストア」は、専用のメールアドレスで会員登録してから使う。

項目	中身
使うアドレス	MyAgentネット・RentAgentネットのメールアドレス
ふだんのフリーメール	会員登録には使えない
登録したあと	オプションを申し込める

ギガプライズのお客様専用サービスストアの案内では、会員登録には専用のメールアドレス、つまりMyAgentネット・RentAgentネットのメールサービスのアドレスが要るとされています。

スマホの会社のアドレスや、ふだん使いのフリーメールでは登録できません。サービスストアでつまずいたら、まずメールサービスを申し込んでいるかを確かめるのが近道です。

ログインの画面で求められるIDとパスワードが分からないなら、ご利用通知書を見てください。通知書が見当たらなければ、再発行を依頼します。

固定グローバルIPを使いたいなら、メールの申込から合計で数週間かかる

ゲームやVPNでグローバルIPが要る人は、メールの申込が最初の一歩。急ぐなら今日のうちに申し込む。

項目	中身
初回	登録事務手数料 2,000円（税抜）
月額	1,000円（税抜）
最低利用期間	2か月
支払い	クレジットカードのみ（法人名義は不可）
受付の締め	毎月23日までは当月受付、24日以降は翌月受付
提供	物件によっては提供できない

ギガプライズの部屋に届くのはプライベートIPアドレスです。グローバルIPが要るゲームやVPNのために、有料のオプション「固定グローバルIPアドレス割当サービス」が用意されています。

このオプションは、メールの申込 → ご利用通知書の郵送 → サービスストアの会員登録 → 申込 → 申込受付後1〜3週間ほど、という順で使えるようになります。メールの申込から数えると、合計で数週間かかります。毎月24日以降の申込は翌月の受付になる点にも気をつけてください。

付けたあとにポートの設定ができるかは案内に書かれていないので、申し込む前にサポートに確かめてください。くわしくは「ギガプライズのグローバルIP」にあります。

ギガプライズのメールの解約と、引っ越しの前にやること

項目	中身
手続き	メールサービス解約フォーム
締め日	毎月23日までの申請で当月末に解約
メールが止まる時期	解約月の翌月末まで
オプション	メールの解約で自動で解約

メールの解約は23日締めで当月末。オプションもいっしょに自動で解約される

固定グローバルIPを使っている人は、メールを解約するとオプションも止まる。順番に気をつける。

申請した日	解約になる日
10月20日	10月末
10月25日	11月末
オプションだけ解約したい	オプションの解約フォームを使う

ギガプライズのよくあるご質問では、メールアドレスの解約はメールサービス解約フォームで行い、毎月23日までの申請で当月末に解約、解約月の翌月末までにメールが止まると案内されています。

メールアドレスを解約すると、固定グローバルIPなどのオプションも自動で解約されます。オプションを使い続けたいなら、メールは解約しないでください。オプションだけやめたいときは、オプションの解約フォームを使います。

引っ越しが決まったら、退去の月の23日までに申請すると、その月の末で区切りがつきます。

引っ越す前に、建物のアドレスで登録したサービスの連絡先を替えておく

建物のメールアドレスは、退去とともに使えなくなる前提で考える。ネット通販や銀行の登録を先に替える。

登録しているもの	やること
ネット通販・会員サイト	新しいアドレスに替える
銀行・カード会社	新しいアドレスに替える
仕事・学校の連絡	新しいアドレスを伝える
前のプロバイダのアドレスを使いたい	そのプロバイダのメールだけのプランを確かめる

ギガプライズのメールアドレスは、建物のネットのサービスに付いたものです。MyAgentネットの会員規約では、退去して会員の資格を失ったら届け出ること、退去後に無断で使うことの禁止が決められています。

退去の前に、通販や銀行、仕事の連絡に登録したアドレスを、引っ越し先でも使えるアドレスに替えておくと、大事な連絡を取りこぼしません。

前に使っていたプロバイダのメールを使い続けたい人は、ギガプライズのよくあるご質問にあるとおり、契約中のプロバイダにメールだけのプランがあれば使えます。

ギガプライズのメールの手続きに振り回されないなら：建物のメールのまま・自分の光回線・工事なしの回線

悩み	合う選び方
メールを読めれば十分	ギガプライズの無料のメールのまま
建物の設備に左右されないネットがほしい	自分で契約する光回線
グローバルIPのためだけにメールを申し込むのが手間	固定グローバルIPと自分の光回線を比べる
工事の許可が出ない	GMOとくとくBBホームWi-Fi・ASAHIネット WiMAX +5G

メールを読めれば十分なら、ギガプライズの無料のメールのままでいい

容量無制限で無料。ふだんの連絡に使うだけなら、ほかに払うものはない。退去の前の切り替えだけ忘れない。

当てはまること	理由
しばらく引っ越す予定がない	アドレスを使い続けられる
メールは読むだけ	無料で容量無制限
オプションを使う	メールのIDが要る

ギガプライズのメールサービスは無料で、容量の上限もありません。しばらく住み続ける予定で、メールを読んで返すのが中心なら、建物のメールで十分です。

オプションの申込にもメールのIDが要るので、固定グローバルIPを使う人にとっては、アドレスを持っておく意味もあります。

引っ越すときにアドレスの切り替えさえ済ませれば、無料のまま使い続けるのが得です。

建物の設備に縛られないネットがほしいなら、自分で契約する光回線

建物のネットとメールは建物の設備に付いたもの。自分の回線なら、契約も困ったときの窓口も自分の回線会社。

使っているスマホ	申し込む光回線	セット割を入れた月額の目安
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	3,080〜3,630円
au・UQ mobile	建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光	設備しだいで変わる
楽天・格安SIMなど	GMOとくとくBB光	3,773円

建物のネットとメールは、建物の設備に付いたサービスです。自分で契約する光回線なら、契約者は自分で、建物の共用部の障害にも左右されず、問い合わせの相手も自分の回線会社になります。

スマホと同じ会社の光回線を選ぶと、自分のスマホ1台分の割引で月々が軽くなります。回線を引く工事をしてよいかは、管理会社・オーナーに先に確かめてください。ギガプライズの工事の案内には、個別に契約したネットと併用できるように工事をするとあり、建物のネットと並べて使えます。

グローバルIPのためにメールの申込から数週間待つのが合わない人は、自分の光回線と固定グローバルIPの費用も比べてください。

工事の許可が出ないなら、コンセントに挿して使うホームルーター

建物の配線を使わず、スマホと同じ電波でWi-Fiを出す回線。

回線	月々	向く人
GMOとくとくBBホームWi-Fi	5,687円	違約金なしで始めたい人
ASAHIネット WiMAX +5G	2〜13か月目 2,948円	持ち出せるポケットWi-Fiもほしい人

工事の許可が出ない部屋や、近く引っ越す予定の人には、コンセントに挿すだけで使えるホームルーターが向いています。建物の機器の場所に縛られず、部屋の好きな場所に置けます。

GMOとくとくBBホームWi-Fiは月5,687円で、解約の違約金がなく、光回線へ乗り換えるときも違約金なしです。ASAHIネット WiMAX +5Gは、2〜13か月目が月2,948円で、ポケットWi-Fiも選べます。

電波の回線なので、対戦ゲームの反応は光回線より不安定になりやすいことは知っておいてください。