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キッチンの近くで携帯モードにしたとたん、マリオカートの部屋から落ちる。テレビの前に戻ってフレンドに合流しようとすると、今度は「2618-0516」。
Wi-Fiの名前が出てこない、場所を変えると切れる、接続テストでNATタイプがDになるなど、ギガプライズの部屋のSwitchの悩みは、電波の届き方の話か、建物に届くIPアドレスの話かを切り分けるだけで、半分は片づきます。
結論
- Wi-Fiの名前(SSID)は、リビングのコンセントプレートにある機器のシールか、入居時の管理会社の書面に書かれている。携帯モードで切れるなら、電子レンジや冷蔵庫から離し、2.4GHzと5GHzを選び分ける。
- エラー2618-0513・2618-0516は、任天堂サポートの説明ではNAT越えの失敗。ネットにはつながっているのに合流だけできないしるし。
- 接続テストのD・Fは、建物から部屋へ渡されるアドレスがプライベートIPで、ポートを開ける依頼もギガプライズが受けないためと考えられる。Switchやルーターの設定だけでは上げにくい。
- 毎晩の合流に困るなら、ギガプライズの有料オプション「固定グローバルIPアドレス割当サービス」が建物で使えるか、付けたあとSwitchのポートを扱えるかをサポートに聞く。返事が悪ければ自分の光回線。
接続テストのDやFで、フレンドとの合流がいつも運まかせなら
自分で契約する光回線なら、Switchの手前のルーターが自分のものになり、NATタイプを上げる設定ができます。
スマホと同じ会社を選ぶと、スマホ代の割引で月々の差が小さくなります。
光回線の工事の日までは、ギガプライズのネットでSwitchのひとり用の遊びを続けられます。
ギガプライズでSwitchにWi-Fiが出てこない・すぐ切れるときは、名前と電波の届き方を見る
| 様子 | 見当 | やること |
|---|---|---|
| 一覧に部屋の名前がない | 名前の見間違い・機器の電源 | シールか書面の名前と照らし、機器のランプを見る |
| キッチンの近くで切れる | 電子レンジ・冷蔵庫の干渉 | 機器と家電から90cm以上離す |
| 離れた部屋で切れる | 5GHzが届きにくい | 2.4GHzの名前を選ぶか中継機 |
| 電話線につなぐ子機の部屋 | SPESは周波数が切り替え式 | プッシュスイッチで2.4GHz・5GHzを選ぶ |
Switchが探すべき名前は、機器のシールか入居時の書面にある
ギガプライズの部屋のSSIDは、基本は機器本体のシール。シールのない部屋は入居時に管理会社が書面で配り、分からなければ管理会社に聞く。
| 探す所 | 中身 |
|---|---|
| 機器本体のシール | SSIDとパスワード |
| 入居時の管理会社の書面 | シールがない部屋の場合 |
| 管理会社への問い合わせ | どちらも見当たらないとき |
| 機器のある場所 | 多くはリビングのコンセントプレート |
Switchの「設定」から「インターネット」を開くと、近くの部屋のものも含めてWi-Fiの名前が並びます。MyAgentネットのよくあるご質問によると、自分の部屋の名前とパスワードは、基本的に機器本体のシールに書かれています。
機器は多くの部屋でリビングのコンセントプレートにあります。シールのない部屋では、入居時に管理会社から書面で渡されているので、その紙の名前をSwitchの一覧から探します。
一覧に名前がまったく見当たらなければ、機器の電源とランプを確かめ、POWERスイッチで入れ直します。機器のリセットボタンは押さないでください。ギガプライズの接続マニュアルは、指示なく押して設定が消えると、有償の再設定になると注意しています。
ポイント
- 名前とパスワードは機器のシールが基本。
- シールがなければ入居時の書面。
- 名前が出なければ入れ直し。リセットボタンは押さない。
携帯モードで切れるなら、電子レンジと冷蔵庫から離し、2.4GHzと5GHzを選び分ける
接続マニュアルは家電から90cm以上離すよう書いている。2.4GHzは遠くまで届くが干渉に弱く、5GHzは安定するが遠さと壁に弱い。
| 場面 | 合う選び方 |
|---|---|
| 機器の近くのテレビの前 | 5GHzの名前(干渉が少なく安定) |
| 壁をはさんだ寝室で携帯モード | 2.4GHzの名前(遠くまで届く) |
| キッチンのそば | 電子レンジ・冷蔵庫から90cm以上離す |
| どこでも弱い | Wi-Fi中継機を足す |
Switchは携帯モードで部屋を移りながら遊べるぶん、電波の弱い場所にも連れていかれます。MyAgentネットのインターネット接続マニュアルは、途切れるときの手として、電子レンジや冷蔵庫などから90cm以上離すよう書いています。
周波数の選び方も効きます。同じよくあるご質問は、2.4GHzは遠くまで届くが家電と干渉しやすく、5GHzは干渉が少なく安定するが遠い場所や障害物に弱い、と説明しています。テレビの前なら5GHz、寝室なら2.4GHz、と場所で選び分けます。
どの部屋でも弱いなら、よくあるご質問が案内しているとおり、家電量販店で買えるWi-Fi中継機を機器と遊ぶ場所の間に置きます。電波の悩みは、ネットの契約を替えなくても解けることが多いところです。
ポイント
- 家電から90cm以上離す。
- テレビの前は5GHz、遠い部屋は2.4GHz。
- どこでも弱ければ中継機。
電話線につなぐ子機の部屋は、周波数が切り替え式で、つなげる台数にも上限がある
SPESの子機は2.4GHzと5GHzを同時に使えず、プッシュスイッチで切り替える。WPSは使えず、動作保証は5台まで。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 周波数 | 2.4GHzと5GHzは同時に使えない。プッシュスイッチで切り替え |
| WPS | 非対応 |
| 同時につなぐ台数 | 最大5台まで動作保証 |
| 正しくつながっている印 | BRランプが緑に点灯 |
壁の電話線の口に子機がつながっている部屋は、SPESという方式です。接続マニュアルによると、SPESの子機は2.4GHzと5GHzを同時には出せず、本体のプッシュスイッチでどちらかに切り替えます。
Switchの一覧に部屋の名前が片方しかないのは、故障ではなく、この切り替えのためです。寝室で携帯モードを使うなら2.4GHz、テレビの前だけなら5GHzと、遊ぶ場所で決めておきます。
同時につなぐのは5台までが動作保証です。Switchが2台、スマホ、タブレット、PCと並ぶと上限に届くので、使っていない機器のWi-Fiは切っておきます。子機のBRランプが緑に点いていなければ、白の電話線をグレーのものに替えるよう案内されています。
ポイント
- SPESの子機は周波数が切り替え式。
- 遊ぶ場所で2.4GHzか5GHzを決める。
- 同時につなぐのは5台まで。
ギガプライズでSwitchがつながらないときに、接続テストを押すまでの手順
| 順番 | やること | 見ること |
|---|---|---|
| 1 | 機器のランプを見て、POWERスイッチで入れ直す | 起動まで1分ほど待つ |
| 2 | Switchを再起動し、部屋の名前を選び直す | シールの名前と同じか |
| 3 | ドックのLAN端子かLANアダプターで有線にしてみる | 有線ならつながるか |
| 4 | 「設定」→「インターネット」→「接続テスト」 | どの段階で止まるか |
機器→Switchの順に電源を入れ直し、同じ名前を選び直す
接続マニュアルは、途切れるときに端末へ同じSSIDが設定されているかを確かめ、機器、端末の順に電源を入れ直すよう案内している。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | Switchに設定した名前が、部屋の機器の名前と同じかを見る |
| 2 | 機器のPOWERスイッチで電源を入れ直す(1分ほど) |
| 3 | Switchの電源を入れ直す |
| 4 | ランプがまったく点かなければサポートセンターへ |
以前の部屋や実家のWi-Fiの設定が残ったSwitchは、つながる先を取り違えることがあります。接続マニュアルは、まず端末に同じSSIDが設定されているかを確かめ、次に機器、端末の順で電源を入れ直すよう書いています。
埋込Wi-Fiの機器はPOWERスイッチを切って入れれば再起動で、立ち上がるまでに1分ほどかかります。Switchは、電源ボタンの長押しから「電源オプション」で再起動します。
備え付けWi-Fiがつながらないときについて、ギガプライズのよくあるご質問は、スイッチを入れ直してもランプが少しも光らない機器は故障かもしれないので、サポートセンターに連絡するよう書いています。
ポイント
- Switchに設定した名前が部屋の名前と同じか見る。
- 機器、Switchの順に入れ直す。
- ランプが少しも光らない機器はサポートセンターへ。
ドックのLAN端子か有線LANアダプターで、機器のLANポートにつないでみる
有線にするとWi-Fiの悩みが消える。ケーブルは入居者が用意し、機器のLANポートか壁のLANジャックに差す。
| 部屋の形 | Switch側 | 部屋側 |
|---|---|---|
| 埋込Wi-Fi(コンセントプレートの機器) | LAN端子のあるドックか有線LANアダプター | 機器のLANポート(保護キャップを外す) |
| 有線LANの部屋 | 同上 | 壁のLANジャック |
| SPESの部屋 | 同上 | 子機のLANポート |
テレビの前で遊ぶなら、有線がいちばん迷いません。LAN端子のあるドックか、市販の有線LANアダプターを使い、部屋の機器のLANポートか壁のLANジャックとケーブルで結びます。ケーブルは入居者が用意するもので、機器のLANポートには保護キャップが付いていることもあります。
Switchの「設定」から「インターネット」を開き、有線の接続を選びます。IPアドレスやDNSは自動のままで、ギガプライズの案内にもプロバイダのIDやパスワードを入れる手順はありません。
有線ならつながるのにWi-Fiだけだめ、という形なら、原因は電波の側に絞れます。有線でもつながらないなら、機器の電源か建物の側を疑います。
ポイント
- 有線はドックのLAN端子か有線LANアダプターで。
- 設定は自動のまま、IDやパスワードは要らない。
- 有線だけつながるなら電波の側が原因。
市販ルーターを置くならAPモード。それでもSwitchのNATタイプは上がらない
ギガプライズの手順は、ルーターのモード切替スイッチをアクセスポイント(AP)にして1〜2分待つ。APモードのルーターは電波を広げる役。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| ギガプライズの手順 | WANの口を壁のLANジャックへ、モードをAPにして1〜2分待つ |
| ルーターの役 | Switchへの電波を強くする・口を増やす |
| NATタイプ | APモードのルーターでは上がらない(一般的な説明) |
| だめなとき | メールか電話でサポートセンターへ |
電波を強くしたくて市販のルーターを足すなら、置き方はギガプライズのよくあるご質問「用意したWi-Fiルータでインターネットが繋がらない」に従います。電源を切ったまま、ルーターのインターネット(WAN)の口と壁のLANジャックをつなぎ、モード切替スイッチをアクセスポイント(AP)にして、電源を入れて1〜2分待ちます。
APモードのルーターは、Switchまでの電波を強くしたり、LANの口を増やしたりする役です。ルーターとしての働きは止まるので、UPnPを入れてもSwitchのNATタイプは変わりません(一般的な説明)。
接続テストがDのままでも、ルーターの置き方を何度も替える必要はありません。ルーターの選び方は「ギガプライズのルーターの選び方」にあります。
ポイント
- 買ったルーターはモードをAPにして置く。
- 役は電波を強くし、口を増やすこと。
- NATタイプはルーターでは上がらない。
ギガプライズでSwitchの合流や対戦ができない原因は、接続テストのNATタイプと2618エラー
| 見えるもの | 意味 | 次の一手 |
|---|---|---|
| 接続テストのNATタイプA・B | 多くの相手とつながりやすい(一般的な説明) | 回線より相手やソフトの側を見る |
| NATタイプC | 相手によってつながらないことがある | 相手の文字も聞く |
| NATタイプD・F | つながる相手が少ない(一般的な説明) | 部屋の型を疑う |
| エラー2618-0513・2618-0516 | NAT越えの失敗(任天堂サポート) | 自分と相手の接続テストを比べる |
接続テストのいちばん下に出る1文字が、合流しやすさの目安
「設定」→「インターネット」→「接続テスト」で、速さの下にNATタイプがAからFで出る。任天堂は、厳しいNATタイプだと一部のオンラインの遊びができないことがあると案内している。
| 文字 | 合流のしやすさ |
|---|---|
| A | とてもつながりやすい |
| B | つながりやすい |
| C | 相手によってつながらないことがある |
| D・F | つながる相手が少ない。一部の遊びができないことがある |
Switchの「設定」から「インターネット」を開き、「接続テスト」を押すと、ダウンロードとアップロードの速さの下にNATタイプが1文字で出ます。AからFまでで、Aに近いほど合流しやすい目安です(一般的な説明)。
任天堂のNAT Related Troubleshootingは、NATタイプが厳しいと、一部のオンラインの遊びができないことがあると案内しています。ギガプライズの部屋でDやFが出ているなら、合流でつまずくのは自然な結果です。
文字は、Wi-Fiと有線で変わることはあまりありません。有線にしても同じ文字なら、Switchではなく部屋に届いている回線の形の話と考えます。
ポイント
- 接続テストの最後の1文字がNATタイプ。
- 厳しい文字だと一部の遊びができない。
- 有線でも同じなら回線の形の話。
2618-0513・2618-0516は、つながっているのに相手とつながれなかったしるし
任天堂サポートの説明では、2618-0513・2618-0516は自分か相手の側でNAT越えがうまくいかなかったときのエラー。eショップは開けるのに合流だけ失敗する。
| エラー | 任天堂サポートの説明 |
|---|---|
| 2618-0513 | 自分か相手の側でNAT越えがうまくいかなかった |
| 2618-0516 | 同上(つながる途中で失敗) |
| eショップやニュース | 開けることが多い(サーバーへ出ていく通信は通る) |
フレンドに合流しようとしたときや、オンラインの部屋に入ろうとしたときに出る2618で始まるエラーは、回線が切れているという意味ではありません。任天堂サポートのエラーコード2618-0513とエラーコード2618-0516のページは、自分か相手の側でNAT越えがうまくいかなかったときのエラーと説明しています。
eショップやニュースは開けるのに、合流だけ失敗するのはこのためです。部屋から外へ出ていく通信は通っていて、相手との直接のやりとりだけが成り立っていない形です。
どのフレンドとも合流できず、自分の接続テストがDかFなら、自分の部屋の側が原因です。特定のフレンドとだけ失敗するなら、相手の接続テストの文字も聞いてみると切り分けが進みます。
ポイント
- 2618-0513・0516はNAT越えの失敗。
- eショップは開けるのに合流だけ失敗する。
- 特定の相手だけなら相手の文字も聞く。
D・Fが出るのは、部屋に届くのがプライベートIPで、ポート開放もないため
ギガプライズはプライベートIPで提供し、ポート開放は共用部機器のセキュリティ上できないと答えている。Switchの手前に、部屋から設定できない機器がある。
| ギガプライズの答え | Switchで起きること |
|---|---|
| 部屋へ渡すアドレスはプライベートIP | Switchは建物の機器の内側にいる |
| ポート開放は対応しない | 外からの呼び出しを通す設定ができない |
| オンラインゲームは利用可能(種類によってはグローバルIPが必要) | ひとりで遊ぶオンラインは困りにくい |
ギガプライズのよくあるご質問は、部屋に提供するIPアドレスはプライベートIPだと答えています。Switchの手前には、建物の共用部の機器がいつも立っている形です。
ポートを開けられるかという質問にも、ギガプライズは共用部機器のセキュリティ上、対応はいたしかねると答えています。外からの呼び出しを通す設定が、部屋の側ではできないということです。
接続テストでDやFが出るのは、この形のためと考えられます。ただ、ギガプライズのオンラインゲームのよくあるご質問の答えは「ご利用可能」なので、ひとりで遊ぶオンラインや、サーバーにつなぐ遊びは困りにくいところです。
ポイント
- 部屋に届くのはプライベートIP。
- ポートを開ける依頼は、共用部の機器を守るため受け付けていない。
- ひとりで遊ぶオンラインは困りにくい。
ギガプライズでSwitchのNATタイプD・Fを部屋の設定で直せない・できないときに試せること
| 手 | NATタイプへの効き目 | 費用 |
|---|---|---|
| Switchの設定を替える | ほぼ効かない | 0円 |
| 市販ルーターのUPnP(APモード) | 効かない | ルーター代 |
| つながりやすい相手にホストを頼む | 合流できることがある | 0円 |
| グローバルIPのオプション | 付けたあとの扱いは要確認 | はじめ2,000円・毎月1,000円(税抜) |
Switchの設定やルーターのUPnPでは、建物の機器の外側まで届かない
DNSやMTUを替えても、APモードのルーターでUPnPを入れても、共用部の機器は部屋から設定できない。NATタイプを上げる手は部屋の中にない。
| 試すこと | 効き目 |
|---|---|
| SwitchのDNSを手で入れる | NATタイプは変わらない |
| SwitchのMTUを替える | NATタイプは変わらない |
| 市販ルーターでUPnPを入れる | APモードでは働かない |
| Switchを買い替える | 回線の形が同じなら変わらない |
ネットで調べると、SwitchのDNSを手で入れる、MTUの数字を替える、といったやり方が見つかります。ギガプライズの部屋では、NATタイプの文字を決めているのは建物の共用部の機器なので、Switchの側の設定ではほとんど動きません(一般的な説明)。
市販ルーターのUPnPも同じです。ギガプライズの手順どおりAPモードで置くと、ルーターとしての働きは止まり、UPnPは働きません。設定画面を何時間いじっても、接続テストの文字は変わらないと考えておきます。
新しいSwitch 2なら合流できるかも、と期待する人もいます。けれどNATタイプは本体ではなく、つないでいる回線の側で決まります。ギガプライズの部屋でDだったなら、本体を替えても同じ文字が出ると考えてください。
ポイント
- Switchの設定ではNATタイプはほとんど動かない。
- APモードのルーターではUPnPは働かない。
- Switch 2に替えても回線が同じなら同じ文字。
すぐできるのは、つながりやすい相手にホストを頼むこと
NAT越えは自分と相手の組み合わせで決まる。相手がAやBなら、相手に部屋を立ててもらうと合流できることがある。
| 自分 | 相手 | 見込み |
|---|---|---|
| D・F | A・B | 相手に部屋を立ててもらうと入れることがある |
| D・F | C | 入れたり入れなかったりする |
| D・F | D・F | 合流は難しい |
2618のエラーの説明にあるとおり、NAT越えは自分と相手の両方の側で決まります。自分がDやFでも、相手がAやBなら、相手に部屋を立ててもらうと合流できることがあります(一般的な説明)。
同じマンションのフレンドなら、建物の中で直接つながると思いがちです。けれどMyAgentネットのよくあるご質問は、建物の設備で部屋どうしの通信を遮断していると答えています。同じ建物どうしでもインターネットを通るので、2人ともDになりやすい組み合わせです。
合流のたびにエラーが出るなら、まず部屋を立てる人を入れ替えてみるのが、お金のかからない最初の一手です。
ポイント
- NAT越えは自分と相手の組み合わせで決まる。
- 相手がA・Bなら相手に部屋を立ててもらう。
- 同じ建物どうしでもインターネットを通る。
ギガプライズでSwitchの合流が毎晩できないなら、固定グローバルIPアドレス割当サービスを聞く
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 費用 | はじめに2,000円、その後は毎月1,000円(どちらも税抜) |
| 続ける期間 | 最低2か月 |
| 払い方 | クレジットカードだけ。法人名義は使えない |
| 申込の窓口 | お客様専用サービスストア(ギガプライズのメールアドレスで会員登録) |
| 分からないこと | 付けたあとにSwitchのNATタイプが上がるか |
グローバルIPは有料で足せる。物件で受け付けているかを最初に聞く
ギガプライズはグローバルIPを有料オプションで提供している。物件によっては提供できず、メールサービスの申込から数えて数週間かかる。
| 段階 | 待つ時間の目安 |
|---|---|
| ギガプライズのメールを申し込む | MyAgentは紙、RentAgentはWebから |
| IDとパスワードの紙が届く | RentAgentはふつう5営業日のうち |
| ストアに登録してオプションを頼む | 毎月23日までなら、その月の受付 |
| Switchで試せるようになる | 受付から1〜3週間ほど |
グローバルIPを提供しているかという質問に、ギガプライズのよくあるご質問は、有料のオプションで提供と答えています。お金は、はじめの登録事務手数料が2,000円、そのあと毎月1,000円(どちらも税抜)で、少なくとも2か月は払います。
手続きをするのはネットのお客様専用サービスストアです。ここに登録するには、MyAgentネットかRentAgentネットのメールアドレスを先に持っている必要があります。まだなら、メールの申込をして、IDとパスワードが書かれた紙が部屋に届くのを待ちます。ストアでオプションを頼んでからも、使えるまでに1〜3週間ほど見ておきます。
物件によっては提供できないとされているので、手続きを始める前に、自分の建物で受け付けているかを聞いておくと、待つ時間をむだにしません。くわしくは「ギガプライズのグローバルIPを付ける流れ」にあります。
ポイント
- グローバルIPは月1,000円(税抜)のオプション。
- メールの申込から数えて数週間かかる。
- 建物で受け付けているかを最初に聞く。
付けたあとSwitchのNATタイプが上がるかは、書かれていないので先に確かめる
固定グローバルIPのあとにポートやUPnPを扱えるか、ルーターをどうつなぐかは、サポートサイトにもストアにも説明がない。
| 聞くこと | 理由 |
|---|---|
| この物件で固定グローバルIPを付けられるか | 物件によっては提供できない |
| 付けたあと、UPnPやゲームのポートを扱えるか | 説明が見つからない |
| Switchとの間にルーターをどうつなぐか | ルーターの働かせ方の説明がない |
| 伝えておくこと | 接続テストの文字・2618のエラーの番号 |
固定グローバルIPを付けると、Switchの接続テストがAやBになるのか。ここは、ギガプライズのサポートサイトにもサービスストアにも説明がありません。ポート開放に対応しないという答えが、オプションのあとも同じかは分からないということです。
「月1,000円で2618が消える」とは言えません。物件名と部屋番号、接続テストの文字、出ているエラーの番号を伝えて、付けたあとにUPnPやポートを扱えるか、ルーターをどうつなぐかを先に聞きます。
送り先は、マンションのブランドに合わせてMyAgentネットのサポートの窓口かRentAgentネットのサポートの窓口です。2618が消えると言ってもらえたら、光回線を引くよりずっと安くSwitchの悩みが片づきます。
ポイント
- グローバルIPを付けた部屋の接続テストの文字は、どこにも説明がない。
- 接続テストの文字とエラー番号を伝えて先に聞く。
- 扱えるなら光回線よりずっと安い。
ギガプライズでSwitchが夜に落ちる・つながらないときは、昼と夜の接続テストで比べる
| 時間・つなぎ方 | ping | 下り |
|---|---|---|
| 昼 | 5.0ms | 724.78Mbps |
| 夜(20:00〜22:59) | 9.12ms | 183.95Mbps |
| 有線の夜 | 9.68ms | 259.77Mbps |
| Wi-Fiの全体 | 15.75ms | 322.72Mbps |
みんそくの数字は、利用者が自分で測って投稿したものの集計で、ギガプライズの数字ではありません。
夜は下りが落ちても、pingは10ms前後。Switchの対戦が落ちるなら電波を先に疑う
利用者の平均では夜の下りは昼の約4分の1だが、pingは9.12msで小さいまま。夜だけ落ちるなら、まずWi-Fiの干渉と距離を見る。
| 様子 | 見当 |
|---|---|
| 夜だけ、どの場所でも落ちる | 建物の混雑の見当 |
| 夜だけ、キッチンのそばで落ちる | 夕食どきの電子レンジの干渉の見当 |
| 昼も夜も、離れた部屋で落ちる | 電波の届き方の見当 |
| 有線でも夜に落ちる | 建物の側を疑う |
「みんなのネット回線速度(みんそく)」に投稿されたギガプライズの数字を見ると、直近3か月の夜(20:00〜22:59)の下りは183.95Mbpsで、昼の724.78Mbpsの約4分の1でした。それでも夜のpingは9.12msと小さいままです。
Switchの対戦で流れるデータはそれほど多くないので、下りが落ちただけで落ちるとは限りません。夜の、それもキッチンのそばだけで落ちるなら、夕食どきの電子レンジを疑います。
昼と夜に同じ場所で接続テストを押し、速さを並べます。夜だけどこでも遅いなら建物の混雑、場所で違うなら電波の届き方、と見当がつきます。
ポイント
- 夜は下りが大きく落ちるが、pingは10ms前後。
- キッチンのそばだけなら電子レンジを疑う。
- 昼と夜に同じ場所で接続テストを押す。
ドックの有線で夜に測り直し、それでも遅ければ時刻と数字を添えて問い合わせる
利用者の平均では有線の夜は全体の夜より速い。有線でも毎晩遅ければ、接続テストの時刻と速さを控えてサポートセンターへ。
| 項目 | 例 |
|---|---|
| 時刻 | 毎晩21時ごろ |
| つなぎ方 | ドックの有線/携帯モードのWi-Fi |
| 接続テストの結果 | 下りと上りの速さ・NATタイプ |
| 部屋の機器 | コンセントプレートの機器/電話線につなぐ子機 |
みんそくの平均では、有線の夜の下りは259.77Mbpsで、Wi-Fiを含む全体の夜より速い数字でした。夜に落ちるSwitchは、まずドックを有線にして、同じ時刻に接続テストを押し直します。
有線でも毎晩遅い、対戦が落ちる、というなら建物の側の話です。ギガプライズの契約約款は速さを保証しないベストエフォートで、混雑などで落ちることがあるとしています。入居者が申し込める高速化のプランは、サポートサイトとサービスストアに見当たりません。
接続テストの時刻と速さを何回分か控え、部屋の機器の種類と一緒にサポートセンターへ伝えると話が早く進みます。電話番号は部屋の機器か入居時の書面に書かれています。窓口の探し方は「ギガプライズの問い合わせ先」にあります。
ポイント
- 夜に落ちるならドックを有線にして測り直す。
- 有線でも毎晩なら建物の側。
- 時刻と接続テストの結果を控えて伝える。
ギガプライズでSwitchの合流ができない人の選び方:いまのまま・固定グローバルIP・光回線・工事なし
| 悩み | 合う手 | 費用の目安 |
|---|---|---|
| Wi-Fiが出てこない・場所で切れる | シールの名前・90cm離す・中継機・有線 | 中継機やケーブルの代金 |
| 接続テストがA〜Cで合流も困らない | いまのまま | 0円(多くの物件) |
| D・Fで2618が出る(建物で受け付けあり) | グローバルIPのオプション(付けたあとのポートの扱いを確認) | はじめ2,000円・毎月1,000円(税抜) |
| 提供なし・待てない・夜も落ちる | 自分の光回線 | スマホの割引込みで月3,000円台 |
| 工事ができない | ASAHIネットのWiMAX +5G(固定IPのプラン) | 月2,948円から |
接続テストがA〜Cで合流にも困っていないなら、いまのままでいい
多くの物件で入居者の月額はかからない。ひとりで遊ぶオンラインや、いつものフレンドと合流できているなら、足すものはない。
| 様子 | 理由 |
|---|---|
| 接続テストがA・B | 合流の相手を選ばない |
| Cでもいつものフレンドと合流できる | 困りごとがない |
| ひとりで遊ぶオンラインが中心 | NATタイプの影響が小さい |
RentAgentネットのよくあるご質問では、入居者には利用の有無にかかわらずギガプライズからの請求はない、ただし物件によって別途費用がある場合がある、という答えです。建物のネットの代金は、入居者の側では多くの場合0円です。
接続テストがAかBなら、合流の相手を選ばずに遊べる状態です。Cでも、いつものフレンドと問題なく合流できているなら、わざわざ何かを足すことはありません。
電波で切れるだけなら、置き場所と中継機で解けます。お金をかけるのは、DやFで2618が毎回出る、と確かめてからで十分です。
ポイント
- Switchで使う建物のネット代は、多くの部屋で0円。
- A〜Cで困っていなければいまのまま。
- 電波の悩みは置き場所と中継機で解く。
D・Fで毎晩困るなら、固定グローバルIPか光回線かを、返事と時間で決める
固定グローバルIPは1年目14,000円(税抜)で安いが、物件の提供とポートの扱いの返事しだい。返事が悪い・待てないなら光回線。
| サポートの返事・事情 | 合う手 |
|---|---|
| 提供あり・付けたあとポートを扱える | 固定グローバルIP(1年目14,000円・税抜) |
| 提供なし・扱えない | 自分の光回線(GMOとくとくBB光なら月3,773円) |
| 今月中に合流したい | 自分の光回線か工事なしの手と比べる |
| 夜の落ちも気になる | 自分の光回線 |
お金だけで比べると、固定グローバルIPは1年目で14,000円(税抜)、GMOとくとくBB光は月3,773円です。サポートの返事が「提供あり・付けたあとポートを扱える」なら、固定グローバルIPが先です。
返事が「提供できない」「扱えない」なら、残るのは自分の光回線です。夜に落ちる悩みもあるなら、建物の住人と回線を分けられる光回線のほうが、2つの悩みを一度に片づけられます。
工事ができない部屋なら、ASAHIネットのWiMAX +5Gの固定IPアドレスプランが候補です。決まったグローバルIPが付きますが、Switchのポートを扱えるかは確かめられていないので、契約前にASAHIネットに聞いてください。GMOとくとくBBホームWi-Fiは解約違約金がない手軽さが魅力ですが、合流の悩みには向きにくいです。
ポイント
- 返事がよければ固定グローバルIPが先。
- 提供なし・扱えないなら自分の光回線。
- 工事なしならASAHIネットの固定IPのプランを契約前に確認。
ギガプライズでSwitchの合流ができない毎日を光回線で終わらせる:工事の了解から接続テストまで
| 段取り | やること | Switchでのポイント |
|---|---|---|
| 申し込む前 | 管理会社・オーナーに工事の了解をもらう | いまの接続テストの文字を控える |
| 申し込み | スマホの会社に合う光回線 | ソフトバンクの人は物件がおうち割の対象か先に確認 |
| 開通を待つ間 | ギガプライズのネットで遊ぶ | ひとり用・サーバーの遊びは続けられる |
| 開通の日 | ドックのケーブルを新しいルーターへ | D・Fから抜けたか、2618が消えたか |
工事の了解は管理会社に。光回線の会社はスマホ代で選ぶ
RentAgentネットの工事の案内は、個別に契約したネットと併用できるよう工事すると書いている。ソフトバンクの人は、物件がSoftBank光+の全戸一括型かを先に確かめる。
| 確かめること | 中身 |
|---|---|
| 工事してよいか | 管理会社・オーナーに聞く |
| 建物のネットとの使い分け | RentAgentネットの工事の案内は、個人で契約したネットを残したまま工事する前提 |
| スマホの会社 | ドコモ→ドコモ光、ソフトバンク・ワイモバイル→ソフトバンク光、楽天・格安SIM→GMOとくとくBB光 |
| ソフトバンクの人 | 物件がおうち割 光セットの対象か(2026年4月の発表) |
RentAgentネットの工事のお申し込みのページには、個別に契約中のインターネットサービスは解約しなくてよく、併用できるように工事を行う、とあります。Switchは自分の光回線、スマホは建物のWi-Fi、という使い分けもできる形です。
ただ、部屋まで新しく光回線を引いてよいかは、建物の持ち主が決めます。光回線を申し込む前に、管理会社かオーナーの了解をもらってください。
光回線の会社は、スマホ代が下がるかで選びます。ソフトバンク・ワイモバイルの人は、ギガプライズとフリービットの2026年4月10日の発表にあるSoftBank光+の全戸一括型の物件なら、建物のネットのままでおうち割 光セットが付くので、先に管理会社に対象かを聞きます。au・UQ mobileの人は、auひかりの設備が建物に来ているかどうかで、安く済む申込先が入れ替わります。
ポイント
- ギガプライズの工事は個別のネットと並べて使える前提。
- 光回線の申込より先に管理会社の了解。
- ソフトバンクの人は物件がおうち割の対象か先に聞く。
開通の日は、ドックのケーブルを挿し替えて接続テストを押す
ドックのLAN端子を新しいルーターにつなぎ、接続テストのNATタイプを見る。D・FのままならルーターのUPnPを確かめ、フレンドに合流して2618が出ないかを見る。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | ドックのLAN端子から出ているケーブルを新しいルーターへ |
| 2 | 「設定」→「インターネット」で接続テストを押す |
| 3 | 控えておいたギガプライズのころの文字と並べる |
| 4 | D・FのままならルーターのUPnPを有効にする |
| 5 | フレンドに合流して、2618が出ないかを見る |
開通したら、ドックのLAN端子から出ているケーブルを新しいルーターへ挿し替えて、接続テストを押します。控えておいたギガプライズのころの文字と並べれば、変わったかがすぐに分かります。
DやFのままなら、新しいルーターの設定画面でUPnPが有効になっているかを見ます。自分の光回線では、ルーターの設定がSwitchのNATタイプに直接効きます(一般的な説明)。
最後に、いつも2618が出ていたフレンドに合流してみます。エラーが出なくなったら、ギガプライズの固定グローバルIPを申し込んでいた人は解約を考えます。オプションは解約フォームから、23日までの申請で当月末の解約です。くわしい段取りは「ギガプライズの建物で自分の光回線を使う」にあります。
ポイント
- 開通の日にドックのケーブルを挿し替えて接続テスト。
- D・FのままならルーターのUPnPを見る。
- 2618が消えたら固定IPは23日締めで解約。
保存用:ギガプライズの部屋でSwitchをつなぐメモ
- 部屋のWi-Fiの名前は機器のシールか入居時の書面。リセットボタンは押さない
- 携帯モードで切れるなら家電から90cm以上離す。テレビの前は5GHz、遠い部屋は2.4GHz(SPESは切り替え式)
- 2618-0513・0516はNAT越えの失敗。D・FはプライベートIP・ポート開放なしのため
- グローバルIPのオプション(はじめ2,000円・毎月1,000円、税抜)は、建物で受け付けているかと、付けたあとのポートの扱いをサポートに聞いてから
申込ページ(スマホの会社で選ぶ・どれもGMOとくとくBB)
ドコモ
ドコモ光ソフトバンク・ワイモバイル
ソフトバンク光au・UQ mobile
auひかりそれ以外
GMOとくとくBB光フレンドとの合流を、運まかせから外す
自分の光回線なら、Switchの手前のルーターが自分のものになり、NATタイプを上げる設定に手が届きます。
申込枠でスマホの会社を選ぶと、スマホ代が下がる光回線の申込先が出ます。
工事が終わるまでは、ギガプライズのネットでSwitchのひとり用の遊びを続けられます。
出典・確認した情報(2026年10月確認)
- MyAgentネットサービス「よくあるご質問」
- MyAgentネットサービス「インターネット接続マニュアル」
- 株式会社ギガプライズ「よくあるご質問:備え付けWi-Fi(埋込WiFi)でWi-Fiが繋がりません」
- 株式会社ギガプライズ「よくあるご質問:用意したWi-Fiルータでインターネットが繋がらない」
- Nintendo Support「NAT Related Troubleshooting」
- 任天堂サポート「エラーコード2618-0513」
- 任天堂サポート「エラーコード2618-0516」
- 株式会社ギガプライズ「よくあるご質問:IPアドレスの種類は何になりますか」
- 株式会社ギガプライズ「よくあるご質問:ポート開放は可能ですか」
- 株式会社ギガプライズ「よくあるご質問:オンラインゲームはできますか」
- 株式会社ギガプライズ「よくあるご質問:グローバルIPアドレスは提供していますか」
- 株式会社ギガプライズ「お客様専用サービスストア」
- MyAgentネットサービス「お問い合わせ」
- RentAgent ネットサービス「お問い合わせ」
- 株式会社ギガプライズ「「インターネットマンションシステムサービス」契約約款(2025年5月2日改定)」
- RentAgent ネットサービス「よくあるご質問」
- RentAgent ネットサービス「工事のお申し込み」
- 株式会社ギガプライズ「フリービットとギガプライズ、ソフトバンクとの資本業務提携成果の第一段を発表(2026年4月10日)」
- みんなのネット回線速度(みんそく)「ギガプライズの通信速度レポート」
- みんなのネット回線速度(みんそく)「有線接続のギガプライズの通信速度レポート」
- NTTドコモ「ドコモ光 料金プラン」
みんそくの数値は利用者の投稿の集計で、ギガプライズの公式の数値ではありません(2026年10月25日確認・直近3か月)。ギガプライズの部屋の機器・オプションの提供は物件によって違います。料金・条件は変わることがあります。申込の前に各社の公式サイトでご確認ください。
