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ランクの試合には入れるのに、フレンドの部屋には入れない。対戦を申し込むと、決まって通信エラーで戻される。
合流できない、マッチが成立しない、夜だけラグがひどいなど、ギガプライズのマンションでオンラインゲームがうまくいかない悩みは、部屋に届くIPアドレスと遊ぶゲームの通信の型を並べると、どこで止まっているかが見えてきます。
結論
- ギガプライズの公式FAQの答えは「オンラインゲームはご利用可能、ただしゲームの種類によってはグローバルIPアドレスが必要」。部屋に届くのはプライベートIPで、ポート開放は共用部機器のセキュリティ上、対応しない。
- APEX・VALORANT・FF14・原神のようなサーバー型は遊べることが多く、気にするのは夜のpingと有線かどうか。
- スト6・鉄拳8・モンハン・マイクラのワールドなど、相手と直接つながる型やホスト役は、つまずきやすい。
- 対戦や合流に困るなら、まず有料の固定グローバルIPアドレス割当サービス(初回2,000円・月1,000円、税抜)が自分の物件で使えるかを問い合わせる。使えない・待てない人は自分の光回線。
対戦や合流で毎回つまずき、建物の機器の外に出たいなら
自分専用の光回線にすると、ゲーム機の前に立つルーターが自分のものになり、ポートの設定にも手が届きます。
申し込むのは、いま使っているスマホと同じ会社の光回線。セット割が付くので、月々は3,000円台に収まります。
開通の日までは、ギガプライズのネットでサーバー型のゲームを続けられます。
ギガプライズでオンラインゲームはできる?つながらない人が先に知るギガプライズの4つの答え
| 質問 | ギガプライズの答え | ゲームでの意味 |
|---|---|---|
| オンラインゲームはできますか | ご利用可能。ゲームの種類によってはグローバルIPが必要 | 多くのゲームは遊べる |
| IPアドレスの種類は | プライベートIPアドレス | 外からの呼び出しが届きにくい |
| ポート開放は可能ですか | 共用部機器のセキュリティ上、対応しない | 自分で開けても建物の外側は開かない |
| グローバルIPは提供していますか | 有料のオプションで提供 | 対戦・合流の悩みの出口 |
オンラインゲームは「ご利用可能」。ただし種類によってはグローバルIPが要る
ギガプライズのよくあるご質問は、オンラインゲームは使えると答えたうえで、ゲームの種類によってはグローバルIPアドレスが必要な場合があると添えている。
| 答えの部分 | 読み方 |
|---|---|
| ご利用可能 | ゲーム会社のサーバーに入るゲームは遊べることが多い |
| 種類によっては | 相手のゲーム機と直接やりとりする型が当てはまりやすい |
| グローバルIPが必要な場合 | 有料オプションか自分の回線で用意する |
ギガプライズのよくあるご質問「オンラインゲームはできますか」には、ご利用可能、ただしゲームの種類によってはグローバルIPアドレスが必要な場合がございます、と書かれています。
「できない」とは書かれていません。ゲーム会社のサーバーへこちらからつなぐゲームなら、ふつうに遊べることが多いというのが答えの前半です。
気をつけたいのは後半です。どのゲームがグローバルIPを必要とするかは、ギガプライズの資料には並んでいません。遊ぶゲームの通信の型で見当をつけ、最後はゲーム機の接続の診断で確かめます。
ポイント
- オンラインゲームは使えるというのがギガプライズの答え。
- ゲームの種類によってはグローバルIPが要る。
- どのゲームかは通信の型で見当をつける。
部屋に届くのはプライベートIP。自分のルーターでポートを開けても建物の外側は開かない
IPアドレスはプライベートIPで提供、ポート開放は共用部機器のセキュリティ上できない、とギガプライズは答えている。
| 向き | 通るか |
|---|---|
| 部屋からゲームのサーバーへ出ていく通信 | ふつうに通る |
| フレンドのゲーム機から部屋へ入ってくる呼び出し | 建物の機器で止まりやすい |
| 部屋のルーターで開けたポート | 建物の機器の内側だけで開く |
ギガプライズのよくあるご質問「IPアドレスの種類は何になりますか」の答えは、プライベートIPアドレスでの提供です。部屋のゲーム機は、建物の共用部の機器の内側にいることになります。
同じよくあるご質問の「ポート開放は可能ですか」には、共用部機器のセキュリティ上、ご対応はいたしかねます、とはっきり書かれています。部屋に置いたルーターでポートを開けても、建物の機器の外側は閉じたままです。
部屋から出ていく通信はふつうに通るので、ネットの閲覧や動画、サーバーへ入るゲームは困りにくい形です。困るのは、外から部屋へ呼び出しが入ってくる遊び方だけです。
ポイント
- 部屋に届くのはプライベートIP。
- ポート開放は建物の機器のセキュリティ上できない。
- 困るのは外から呼び出しが入る遊び方。
同じマンションの友だちとも、建物の中でじかにはつながらない
ギガプライズは、建物の設備で部屋どうしの通信を止めている。隣の部屋の友だちとも、インターネットを通して遊ぶ形になる。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| ほかの部屋とつながることは | 当社の設備で各部屋の間の通信を遮断する |
| ゲームでの意味 | 同じ建物でもインターネット経由で遊ぶ |
| 安全の面 | 隣の部屋から自分の機器が見えない |
同じ建物に住む友だちとなら、すんなり遊べそうに思えます。けれどMyAgentネットのよくあるご質問は、共有型の回線でもほかの部屋とつながることはないかという質問に、当社の設備で各お客様の間の通信を遮断する仕組みと答えています。
つまり隣の部屋のゲーム機とも、建物の中で直接は話せません。合流は、いったんインターネットへ出て、また建物へ戻ってくる道になり、プライベートIPの決まりがそのまま効きます。
裏を返せば、隣の部屋から自分のゲーム機やPCが見える心配がないということです。安全の面ではうれしい仕組みなので、合流の悩みとは分けて受け止めます。
ポイント
- 部屋どうしの通信は建物の設備で止められている。
- 同じ建物の友だちともインターネット経由で遊ぶ。
- 隣の部屋から自分の機器は見えない。
ギガプライズでつながらないオンラインゲームはどれ?サーバー型・P2P型・ホスト型で分ける
| 通信の型 | ゲームの例 | プライベートIPの部屋では |
|---|---|---|
| ゲーム会社のサーバーに入る | APEX・VALORANT・FF14・原神・FPS | 入れることが多い。夜のpingが分かれ目 |
| 相手のゲーム機と直接つながる(P2P) | スト6・鉄拳8の対戦、モンハンの合流 | 対戦の成立や合流でつまずきやすい |
| 自分がホスト役になる | マイクラのワールド・スプリット フィクション・It Takes Two・ヘルダイバー2 | 招いた相手が入れないことがある |
APEXやVALORANTのようなサーバー型は、プライベートIPでも試合に入りやすい
ゲーム会社のデータセンターへこちらからつなぎにいく形なので、出ていく通信が通れば試合は始まる。
| ゲーム | 見る数字 | くわしい記事 |
|---|---|---|
| APEX | ping・パケットロス | ギガプライズでAPEXができないとき |
| VALORANT | ping・パケットロス | ギガプライズでVALORANTができないとき |
| FF14・原神 | サーバーとの往復の時間 | FF14・原神の記事 |
APEXは、EAのラグのトラブルシューティングが説明するとおり、部屋からデータセンターへ行って帰ってくるまでの時間(ping)で遊びやすさが決まるゲームです。VALORANTも、Riot Gamesのネットワーク接続のトラブルシューティングはpingとパケットロスを中心に案内しています。
どちらも、こちらから出ていく通信が届けば試合は始まります。ギガプライズのプライベートIPの部屋でも、マッチには入れることが多いのはこのためです。
サーバー型で困るのは、IPアドレスより夜の混み方と、Wi-Fiか有線かです。夜の数字の読み方は、みんそくの夜の数字の見出しで比べられます。
ポイント
- サーバー型は部屋からデータセンターへつなぐ。
- ギガプライズの部屋でも試合は始まりやすい。
- 気にするのは夜のpingとつなぎ方。
スト6・鉄拳8・モンハンの合流は、相手と直接つながるのでつまずきやすい
ポート番号の案内があるゲームは、相手から呼ばれて始まる場面が多い。ギガプライズの部屋はポート開放ができないので、そのままでは条件を満たしにくい。
| ゲーム | ゲーム会社の案内 |
|---|---|
| モンハンワイルズ(カプコン) | UDP 1024〜65535など |
| 鉄拳8(バンダイナムコ) | TCP 53・80・443・18800・18820/UDP 53・7000〜8000 |
| PS4のオンライン全般(カプコンの案内) | NATタイプ3のときはタイプ2か1を目指す |
格闘ゲームの対戦やモンハンの合流は、相手のゲーム機とじかにデータをやりとりする場面が多い遊び方です。カプコンはモンハンワイルズのサポートでUDPの1024〜65535などの範囲を、バンダイナムコは鉄拳8のよくあるご質問でTCPとUDPの番号を出しています。
ポート番号の案内があるのは、外から呼び出しを受けられるほうがつながりやすいからです。ギガプライズの部屋は、ポート開放に対応しないとよくあるご質問に書かれているので、番号を設定する場所がありません。
それでも、相手の回線がつながりやすければ対戦が成立することはあります。毎回ではなく、相手によって入れたり入れなかったりするなら、自分の部屋の側の型が効いていると考えます。ゲームごとの話は「ギガプライズでスト6ができないとき」「ギガプライズでモンハンができないとき」にあります。
ポイント
- ポート番号の案内があるゲームは呼び出しを受ける形。
- ギガプライズの部屋は番号を設定する場所がない。
- 相手によって入れたり入れなかったりする。
マイクラのワールドや協力ゲームの部屋は、ホスト役を誰がするかで決まる
自分がワールドや部屋を立てると、フレンドが自分の部屋へ入ってくる向きになる。ギガプライズの部屋がホストだと入れないことがある。
| 遊び方 | 自分がホスト | 相手がホスト |
|---|---|---|
| マイクラのワールドに招く | 入ってこられないことがある | 入れることが多い |
| スプリット フィクション・It Takes Two | 招待が通りにくいことがある | 入れることが多い |
| 有料のサーバー(Realmsなど)で遊ぶ | IPの影響は小さい | IPの影響は小さい |
マイクラでワールドを開いてフレンドを招く、二人で遊ぶ協力ゲームで自分が部屋を立てる。こうした遊び方では、フレンドのゲーム機が自分の部屋へつなぎに来る向きの通信が要ります(一般的な説明)。
ギガプライズの部屋がホストだと、その呼び出しが共用部の機器で止まり、招いたのに入ってこられないことが起きます。相手の部屋の回線がつながりやすいなら、ホストを代わってもらうだけで遊べることもあります。
お金をかける前に、ホストを交代して試すのがいちばん安い手です。それでもだめなら、型ではなく別の原因も疑えます。ゲームごとの違いは「ギガプライズでマイクラができないとき」「ギガプライズでスプリット フィクションができないとき」で確かめられます。
ポイント
- ホストの部屋へ相手が入ってくる向きになる。
- ギガプライズの部屋がホストだと入れないことがある。
- まずホストを代わってもらって試す。
ギガプライズの部屋の機器でオンラインゲームがつながらない原因は変わる:埋込Wi-Fi・LAN・SPES
| 部屋の機器 | 見分け方 | ゲームでは |
|---|---|---|
| 埋込Wi-Fi(小型無線AP・脱着式のPWINS) | 壁のコンセントプレートにWi-Fiの機器 | 機器のLANポートで有線にできる |
| 壁のLANジャックだけ | 壁にLANの差込口 | 有線か、市販ルーターをAPモードで |
| SPES | 電話線につなぐ子機 | 建物内の速さは100Mbps(理論値) |
埋込Wi-FiやPWINSの部屋は、機器のLANポートから有線にできる
コンセントプレートの機器にはLANポートがあり、ケーブルは自分で用意する。ポートに保護キャップが付いていることもある。
| 部分 | ゲームでの使い方 |
|---|---|
| LANポート | ゲーム機やPCを有線でつなぐ。ケーブルは入居者が用意 |
| POWERスイッチ | 切って入れると再起動。起動まで1分ほど |
| POWER/WLANのランプ | 点かなければサポートセンターへ |
| リセットボタン | 指示なく押さない。消えると有償の再設定 |
ギガプライズの部屋の多くは、リビングのコンセントプレートにWi-Fiの機器が埋め込まれています。MyAgentネットのインターネット接続マニュアルには、この機器にLANポートがあり、有線で使うときのLANケーブルは入居者が用意すると書かれています。ポートに保護キャップが付いている場合もあります。
ゲーム機を機器の近くに置けるなら、Wi-Fiより先にケーブルでつなぐのが近道です。電波の波打ちがなくなり、pingのばらつきが小さくなります。
同じマニュアルは、弊社の指示なくリセットボタンを押さないよう注意しています。押して設定が消えると、現地での有償の再設定になります。つながらないときは、POWERスイッチの入れ直しまでにとどめます。
ポイント
- 埋込Wi-Fiの機器のLANポートで有線にできる。
- ケーブルは自分で用意する。
- リセットボタンは押さない。
SPESの部屋は、建物内の速さに上限があり、Wi-Fiの使い方にも決まりがある
SPESは電話線を使う方式。センター装置と部屋の機器の間は100Mbps(理論値)、実効30〜90Mbpsと事業者向けページにある。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 建物内の速さ | センター装置と部屋の機器の間は100Mbps(理論値)、実効30〜90Mbps |
| Wi-Fi | 2.4GHzと5GHzは同時に使えない。プッシュスイッチで切り替え |
| WPS | 非対応 |
| 同時につなぐ台数 | 最大5台まで動作保証 |
壁の電話線の口に子機をつなぐ形の部屋は、SPESという方式です。ギガプライズの既存物件向けISPシステム SPESのページは、センター装置と部屋の機器の間を100Mbps(理論値)、実効30〜90Mbpsと説明しています。
APEXや原神のプレイ中に流れるデータは多くないので、100Mbpsでも撃ち合いは成り立ちます。困るのは大きなアップデートのダウンロードで、時間がかかりやすい形です。
接続マニュアルによると、SPESの子機は2.4GHzと5GHzを同時に使えず、プッシュスイッチで切り替えます。WPSは使えず、同時につなぐのは5台までが動作保証です。ゲーム機・PC・スマホ・タブレット・テレビを並べると、すぐに上限に届きます。
ポイント
- SPESは建物内100Mbps(理論値)・実効30〜90Mbps。
- 撃ち合いより大きなダウンロードで困る。
- 2.4/5GHzは切り替え式、5台まで。
市販のルーターはAPモードで。部屋のルーターでUPnPを入れても外側の機器は開かない
ギガプライズのよくあるご質問は、市販ルーターがつながらないときにAP(ブリッジ)モードへ切り替える手順を案内している。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | ルーターの電源を切り、「インターネット」「WAN」の口と壁のLANジャックをケーブルでつなぐ |
| 2 | モード切替スイッチがあれば、電源を切ったまま「アクセスポイント(AP)」に |
| 3 | 電源を入れて1〜2分待つ |
| 4 | だめならメールか電話でサポートセンターへ |
Wi-Fiを強くしたくて市販のルーターを置く人もいます。ギガプライズのよくあるご質問「用意したWi-Fiルータでインターネットが繋がらない」は、電源を切ったままモード切替スイッチを「アクセスポイント(AP)」に替え、1〜2分待つ手順を案内しています。
APモードのルーターは、電波を出すだけで、ルーターとしての働き(UPnPやポートの設定)はしない形です(一般的な説明)。市販ルーターを置いても、ポートの悩みは解けないと考えておくと、無駄な設定に時間を使わずに済みます。
市販ルーターの役目は、電波の届く範囲を広げて、ゲーム機をWi-Fiで安定させることです。ルーターの置き方とつなぎ方は「ギガプライズのルーターの選び方」にあります。
ポイント
- 市販ルーターはAPモードがギガプライズの手順。
- APモードではUPnP・ポートの設定は働かない。
- ルーターの役目は電波を広げること。
ギガプライズでオンラインゲームの対戦ができないなら、固定グローバルIPアドレス割当サービスを先に問い合わせる
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 料金 | 登録事務手数料 2,000円(初回のみ)・月1,000円(いずれも税抜) |
| 支払い | クレジットカードのみ。法人名義は不可 |
| 最低利用期間 | 2か月 |
| 使えるまで | 申込受付後1〜3週間ほど。23日までの申込は当月受付 |
| 注意 | 物件によっては提供できない |
月1,000円(税抜)で、部屋にグローバルIPを足せる
グローバルIPは有料のオプションで提供される。料金は初回2,000円・月1,000円(税抜)で、物件によっては使えない。
| 項目 | 税抜 | 税込 |
|---|---|---|
| 登録事務手数料(初回のみ) | 2,000円 | 2,200円 |
| 利用料金(月) | 1,000円 | 1,100円 |
| 初年度の合計 | 14,000円 | 15,400円 |
ギガプライズのよくあるご質問「グローバルIPアドレスは提供していますか」の答えは、有料のオプションサービスでの提供です。名前は「固定グローバルIPアドレス割当サービス」で、約款の付加サービスとして入居者が自分で申し込みます。
料金はRentAgentネットのよくあるご質問などに、登録事務手数料が初回のみ2,000円、利用料金が月1,000円(いずれも税抜)とあります。支払いはクレジットカードだけで、法人名義は使えず、最低2か月は続けます。
自分で光回線を引くより、月々ははるかに安い手です。ただし物件によっては提供できないとされているので、自分の建物で申し込めるかを最初に確かめます。
ポイント
- グローバルIPは有料オプションで足せる。
- 初回2,000円・月1,000円(税抜)、カードのみ。
- 物件によっては使えないので先に確かめる。
メールサービスの申込から始まり、使えるまで数週間かかる
サービスストアの会員登録にMyAgent・RentAgentのメールアドレスが要る。メールの申込、郵送の通知書、会員登録、オプションの申込の順で進む。
| 順番 | やること | かかる時間の目安 |
|---|---|---|
| 1 | メールサービスを申し込む(MyAgentは紙の申込書、RentAgentはWebフォーム) | — |
| 2 | ご利用通知書(ID・パスワード)が郵送で届く | RentAgentは通常5営業日以内 |
| 3 | お客様専用サービスストアで会員登録 | その日のうち |
| 4 | 固定グローバルIPアドレス割当サービスを申し込む | 23日までの申込は当月受付 |
| 5 | 使えるようになる | 申込受付後1〜3週間ほど |
申込の窓口は、ギガプライズのお客様専用サービスストアです。会員登録には専用のメールアドレス、つまりMyAgentネットやRentAgentネットのメールサービスのアドレスが要ります。
メールサービスは、MyAgentなら紙の「ご利用申込書」、RentAgentならWebのメールサービスの申込フォームから申し込みます。ID・パスワードが書かれた「ご利用通知書」は部屋へ郵送されます。
そこから会員登録をしてオプションを申し込み、受付後さらに1〜3週間ほどです。今週末の大会に間に合わせる、という使い方はできないので、急ぐ人は工事なしの手や自分の光回線と比べます。くわしい手順は「ギガプライズのグローバルIPと固定IP」にあります。
ポイント
- 申込はお客様専用サービスストアから。
- 会員登録にギガプライズのメールアドレスが要る。
- メールの申込から数えて数週間かかる。
固定グローバルIPのあとにポート開放ができるかは、申し込む前にサポートへ聞く
ポート開放は対応しないというFAQの答えが、オプションを付けたあとも同じかは書かれていない。申し込む前に確かめる。
| 聞くこと | なぜ聞くか |
|---|---|
| 自分の物件で固定グローバルIPを提供できるか | 物件によっては提供できない |
| 付けたあと、ポート開放やUPnPが使えるか | ギガプライズの資料に書かれていない |
| ルーターのつなぎ方(APモードのままか) | 書かれていない |
| 申し込んでから使えるまでの日数 | 受付後1〜3週間ほどが目安 |
ギガプライズの資料には、固定グローバルIPを付けた部屋でポート開放ができるか、ルーターをどうつなぐかが書かれていません。ポート開放は対応しないというよくあるご質問の答えが、オプションのあとも同じなのかは、読み取れないということです。
「固定IPを付ければ必ず対戦できる」とは言えません。申し込む前に、物件名と部屋番号を伝えて、自分の物件で提供できるか、付けたあとにゲームのポートを扱えるかをサポートに聞きます。
問い合わせは、MyAgentネットならMyAgentネットのお問い合わせ、RentAgentネットならRentAgentネットのお問い合わせのフォームからできます。答えが「扱える」なら、月1,000円(税抜)が最安の候補です。
ポイント
- 固定IP後のポートの扱いは書かれていない。
- 申し込む前に物件で使えるか・ポートを扱えるかを聞く。
- 扱えるなら月1,000円(税抜)が最安の候補。
ギガプライズのオンラインゲームが夜だけ重い・つながらないときは、有線の夜の数字で見る
| 時間・つなぎ方 | ping | 下り |
|---|---|---|
| 全体(91件) | 11.6ms | 284.34Mbps |
| 昼 | 5.0ms | 724.78Mbps |
| 夜(20:00〜22:59) | 9.12ms | 183.95Mbps |
| 有線の夜 | 9.68ms | 259.77Mbps |
| Wi-Fiの全体 | 15.75ms | 322.72Mbps |
みんそくの数値は利用者の投稿の集計で、ギガプライズの公式の数値ではありません。
夜もpingは10ms前後。落ちるのは下りの速さのほう
利用者の平均では、夜のpingは9.12msで小さいまま。下りは夜に昼の約4分の1まで下がる。件数が少ないので幅を持って読む。
| 数字 | 読み方 |
|---|---|
| 夜のping 9.12ms | 撃ち合いへの影響は小さい |
| 夜の下り 183.95Mbps | 昼の724.78Mbpsの約4分の1 |
| 有線の夜の下り 259.77Mbps | 全体の夜より速い |
| 直近3か月で91件 | 件数が少ないので幅を持って読む |
「みんなのネット回線速度(みんそく)」には、ギガプライズの部屋で測った人の結果が投稿されています。投稿を集めた数字で、ギガプライズが出した数字ではありません。
直近3か月の平均では、夜(20:00〜22:59)のpingは9.12msで、夜でも10ms前後の小さい値でした。サーバー型の撃ち合いに効くpingは、夜もあまり崩れていないことになります。
一方で下りは、昼の724.78Mbpsから夜は183.95Mbpsと、約4分の1まで下がっていました。平均にはSPESの建物も10ギガの建物もまざっているので、自分の部屋の数字は自分で測ります。
ポイント
- 夜のpingは平均9.12msで小さい。
- 下りは夜に昼の約4分の1。
- 建物の差があるので自分の部屋で測る。
ベストエフォートで、大量の通信が続くと帯域を制御されることがある
約款は速度を保証しないベストエフォート。MyAgentネットの会員規約には、帯域を継続的かつ大量に占有する通信を制御することがあるとある。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 速さの保証 | ベストエフォート。理論上の最大値で保証しない |
| 落ちる理由の例 | 設備の状況・ほかの電波・PCやルーター・回線の混雑 |
| 大量の通信 | 継続的かつ大量に占有する通信は帯域を制御することがある |
| 制限の量 | 「月◯GB」のような数字は書かれていない |
ギガプライズのインターネットマンションシステムサービス契約約款は、速度を技術規格上の最大値として示し、保証しないベストエフォートとしています。混雑や部屋の機器で落ちることがある、という書き方です。
MyAgentネットのご利用規約には、帯域を継続的かつ大量に占有する通信を検知して帯域を制御することがある、とも書かれています。何GBで制限という数字はありません。
100GB級のゲームの本体やアップデートは、夜の対戦の時間を避けて、朝か昼に落とすと、夜のプレイの時間を守りやすくなります。
ポイント
- ギガプライズの速さはベストエフォート。
- 大量の通信が続くと帯域を制御されることがある。
- 大きなダウンロードは朝か昼に。
入居者が申し込める高速化のオプションは、サポートサイトに見当たらない
夜の遅さを有料で解く入居者向けのプランは、サポートサイトとサービスストアの案内に見つからない。有線にして、それでも遅ければ自分の光回線。
| 手 | 中身 |
|---|---|
| Wi-Fiを有線にする | 0円。LANケーブル代だけ |
| 大きなダウンロードを昼に回す | 0円 |
| 入居者向けの高速プラン | サポートサイト・サービスストアに案内がない |
| 自分の光回線 | 建物の住人と回線を取り合わない |
ギガプライズのサポートサイトとお客様専用サービスストアには、入居者が自分で申し込める高速化のプランの案内が見当たりませんでした。固定グローバルIPは対戦や合流のためのオプションで、夜の速さを上げるとは書かれていません。
夜にラグが出るなら、まずWi-Fiを有線にして、夜の同じ時間に測り直します。みんそくの平均でも、有線の夜の下りは全体の夜より速い数字でした。
有線でも毎晩pingが跳ねる、パケットロスが出る、という数字がそろったら、建物の住人と回線を分ける自分の光回線を考えます。遅さの切り分けは「ギガプライズが遅いとき」でくわしく見られます。
ポイント
- 入居者向けの高速プランは案内が見当たらない。
- まず有線にして夜に測り直す。
- 有線でも毎晩悪いなら自分の光回線。
ギガプライズでオンラインゲームができない・つながらないときの問い合わせ先と伝えること
| 困りごと | 聞く先 | 手がかり |
|---|---|---|
| 部屋の機器のランプが点かない・SSIDが出ない | ギガプライズのサポートセンター | 番号は部屋の機器か入居時の書面に |
| 固定グローバルIPを申し込めるか | 同上(サポートサイトの問い合わせフォームも) | 物件名・部屋番号を伝える |
| ゲームのエラーコード・アカウント | ゲーム会社・ゲーム機のサポート | エラーの番号を控える |
| 自分の光回線の工事の許可 | 管理会社・オーナー | — |
電話番号は部屋の機器か入居時の書面で。フォームならネットから聞ける
約款は、連絡先をギガプライズの資料か部屋の機器に書かれたものとしている。ブランドや物件で番号が違う。
| 方法 | 中身 |
|---|---|
| 電話 | 部屋の機器のシール・入居時のチラシや書面に書かれた番号 |
| 問い合わせフォーム | MyAgentネット・RentAgentネットのサポートサイトから |
| フォームで選ぶこと | 接続に関するトラブルなどの種類・住宅名・部屋番号・住所・連絡方法 |
| 電話が混む日 | 台風や通信障害の日はフォームが案内されることがある |
ギガプライズの約款は、問い合わせの連絡先を、当社が提供する資料か部屋に置いた機器に書かれた連絡先としています。ブランドや物件で番号が違うので、部屋の機器のシールか、入居時に受け取ったチラシ・書面を探します。
番号が見つからなくても、MyAgentネット・RentAgentネットのサポートサイトの問い合わせフォームから聞けます。種類(接続に関するトラブルなど)、住宅名、部屋番号、住所、連絡の方法を入れる形です。
台風や通信障害で電話が混んだ日には、フォームを使うよう案内されたこともあります。急がない固定グローバルIPの相談は、はじめからフォームで送ると落ち着いて書けます。窓口の探し方は「ギガプライズの問い合わせ先」にまとめています。
ポイント
- 番号は部屋の機器か入居時の書面にある。
- サポートサイトの問い合わせフォームでも聞ける。
- 急がない相談はフォームが書きやすい。
ゲームの相談では、ゲーム名と通信の型、有線かどうか、時刻を伝える
「ゲームができない」だけでは切り分けに時間がかかる。ゲーム名・何ができないか・つなぎ方・時刻・ゲーム機の診断の結果を伝える。
| 項目 | 例 |
|---|---|
| ゲーム名と何ができないか | スト6のランクマッチが成立しない/APEXの夜のラグ |
| つなぎ方 | 埋込Wi-Fiの機器に有線で/SPESの子機のWi-Fi |
| 時刻 | 毎晩21時ごろ |
| ゲーム機の診断の結果 | PS5のNATタイプ3/Switchの接続テストでD |
サポートセンターに「ゲームができない」とだけ伝えると、ネットにつながっていないのか、合流だけできないのかが分からず、やりとりが長くなります。
伝えるのは、ゲーム名と何ができないか、つなぎ方(埋込Wi-Fiの機器に有線、SPESの子機のWi-Fiなど)、起きる時刻、ゲーム機の接続の診断の結果です。合流だけできないなら、固定グローバルIPを申し込めるかも同じ問い合わせで聞くと一度で済みます。
エラーの番号の意味や、ゲームのアカウント、ゲーム機の設定の場所は、ゲーム会社やゲーム機のサポートの担当です。PS5は「ギガプライズでPS5がつながらないとき」、Switchは「ギガプライズでSwitchがつながらないとき」で診断の見方を書いています。
ポイント
- ゲーム名・できないこと・つなぎ方・時刻を伝える。
- 合流の悩みなら固定IPの可否も同時に聞く。
- エラーの意味はゲーム会社のサポートへ。
ギガプライズでオンラインゲームができない人の選び方:無料のまま・固定グローバルIP・自分の光回線・工事なし
| 悩み | 合う手 | 費用の目安 |
|---|---|---|
| サーバー型が中心で、夜の有線も困らない | 無料のまま | 0円(多くの物件) |
| Wi-Fiだけ不安定 | 有線にする・市販ルーターをAPモードで | ケーブル・ルーター代 |
| 対戦・合流で困る(物件で提供あり) | 固定グローバルIPアドレス割当サービス | 初回2,000円・月1,000円(税抜) |
| 提供なし・待てない・夜も遅い | 自分の光回線 | スマホのセット割を入れて月3,000円台 |
| 工事ができない | ASAHIネット WiMAX +5G の固定IPアドレスプラン | 月2,948円から |
サーバー型が中心で困っていないなら、無料のままでいい
RentAgentネットのよくあるご質問では、入居者にギガプライズからの請求はない(物件によって別途費用あり)。困りごとを数字で確かめてからお金をかける。
| 遊び方・数字 | 理由 |
|---|---|
| 遊ぶのはAPEXやVALORANTが多い | プライベートIPの影響が小さい |
| 有線の夜のpingが小さい | 夜の混雑の影響が小さい |
| 対戦や合流でつまずいていない | ポートの悩みがない |
RentAgentネットのよくあるご質問は、入居者には利用の有無にかかわらずギガプライズからの請求はない、ただし物件によって別途費用がかかる場合がある、と答えています。多くの部屋では、ネットに月々のお金がかかっていません。
サーバー型のゲームが中心で、有線にした夜のpingが小さく、対戦や合流で困っていないなら、回線にお金をかける理由はありません。
何かを足すのは、合流できない、夜に毎晩ラグが出る、と画面や数字で確かめた人だけで十分です。
ポイント
- 多くの部屋では入居者の月額がかからない。
- 困りごとがなければ0円のまま遊び続ける。
- 足すのは困りごとを確かめてから。
対戦や合流の悩みだけなら、固定グローバルIPが最安の候補
初年度の費用は固定グローバルIPが14,000円(税抜)、自分の光回線はGMOとくとくBB光で月3,773円。ポートを扱えるかを確かめてから選ぶ。
| 手 | 初年度の目安 | 待つ時間 |
|---|---|---|
| 固定グローバルIPアドレス割当サービス | 14,000円(税抜。税込15,400円) | メールの申込から数週間 |
| 自分の光回線(GMOとくとくBB光) | 月3,773円×12か月(工事費は別) | 申込から工事まで |
| ASAHIネット WiMAX +5G | 2〜13か月目 月2,948円 | 端末が届くまで |
| 安く申し込むなら | 光回線:スマホの会社で選ぶ→ 工事なし:GMOとくとくBBホームWi-Fi→ | |
対戦や合流のためだけにお金をかけるなら、物件で提供があるかぎり、ギガプライズの固定グローバルIPアドレス割当サービスがいちばん安い候補です。初年度で見ると、登録事務手数料2,000円と月1,000円の12か月分で14,000円(税抜)です。
自分の光回線は、月々が数千円かかり、工事もあります。そのかわり、夜の混雑も建物の住人と分けられ、ルーターが自分のものになります。
選ぶ前の条件は1つです。固定グローバルIPを付けたあとにゲームのポートを扱えるかを、申し込む前にサポートで確かめること。扱えるなら固定IP、扱えない・提供がないなら自分の光回線です。
ポイント
- 初年度は固定IPが14,000円(税抜)。
- 光回線は月々数千円と工事、ただし夜も分けられる。
- 固定IP後のポートの扱いを先に確かめる。
ソフトバンクの人は、物件が「ALL 10ギガ」の対象かを先に確かめる
2026年4月の発表で、SoftBank光+を使う全戸一括型を導入した物件では、ソフトバンクのスマホに「おうち割 光セット」が付く。対象かは管理会社・サポートに聞く。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 中身 | 上位回線から部屋のLANポートまで最大10Gbps(1・2.5・5ギガも選べる) |
| スマホの割引 | 導入した物件では、ソフトバンクのスマホにおうち割 光セット |
| 広がり方 | 2026年6月から対象マンションを順次拡大予定 |
| 自分の物件か | 管理会社・サポートで確かめる |
ギガプライズとフリービットの2026年4月10日の発表によると、SoftBank光+を使った全戸一括型のサービスを入れた物件では、入居者がソフトバンクのスマホを契約していれば「おうち割 光セット」が付きます。
自分の物件が対象なら、わざわざソフトバンク光を引かなくても、スマホの割引が付くかもしれません。ゲームのために光回線を考えているソフトバンクの人は、先に管理会社かサポートに対象かを聞きます。
対象の物件でも、IPアドレスの種類やポートの扱いが変わるとは発表に書かれていません。対戦の悩みは固定グローバルIPの問い合わせと合わせて聞きます。くわしくは「ギガプライズとソフトバンク」にあります。
ポイント
- 対象物件ならソフトバンクのスマホにおうち割。
- ソフトバンク光を引く前に対象かを聞く。
- ポートの扱いが変わるとは書かれていない。
工事ができないなら、ASAHIネット WiMAX の固定IPアドレスプランを候補に
物件でギガプライズの固定IPが使えないなら、ASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプラン。ゲームのポートを扱えるかは、契約前にASAHIネットへ聞く。
| 選択肢 | 月々 | 対戦・合流では |
|---|---|---|
| ASAHIネット WiMAX +5G | 月2,948円から | 固定IPアドレスプランで固定のグローバルIP。ポートの扱いは契約前にASAHIネットへ |
| GMOとくとくBBホームWi-Fi | 月5,687円 | 解約違約金なし。ポートの悩みには向きにくい |
| ギガプライズの固定グローバルIP | 月1,000円(税抜) | 物件で提供があれば工事なし |
オーナーが穴あけを認めない、1年ほどで引っ越す予定がある、という部屋もあります。工事のできない部屋でも、物件で提供があるなら、ギガプライズの固定グローバルIPは工事なしで足せる手です。
提供がない物件で工事なしの手を探すなら、ASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプランが候補です。固定のグローバルIPが割り当てられますが、ルーターでポートの設定ができるかは確かめられていないので、申し込む前にASAHIネットに聞きます。
GMOとくとくBBホームWi-Fiは解約違約金がなく気軽ですが、電波でつなぐぶん夜のpingがゆれやすく、ポートの悩みを解く手には向きにくいです。
ポイント
- 工事なしでも、物件で提供があれば固定IPが使える。
- 提供がなければASAHIネット WiMAXの固定IPアドレスプラン。
- ポートの設定ができるかは申し込む前に確かめる。
ギガプライズで対戦できないオンラインゲームを自分の光回線で:工事の許可から開通の夜まで
| 段取り | やること | ゲームの人のポイント |
|---|---|---|
| 申し込む前 | 管理会社・オーナーに工事してよいか聞く | いまのNATタイプと夜のpingを書き留める |
| 申し込み | スマホの会社に合う光回線に | 部屋まで引けるかは申込後の調査で分かる |
| 工事を待つ間 | ギガプライズのネットで遊ぶ | サーバー型は困りにくい |
| 開通の夜 | ゲーム機をつなぎ替えて診断 | ギガプライズのころの結果と比べる |
ギガプライズの工事の案内には、自分で契約したネットと併用できるように工事するとある
RentAgentネットの宅内工事の案内は、個別に契約しているネットの解約は要らず、併用できるよう工事すると書いている。新しく引く工事の可否は管理会社・オーナーへ。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 個別に契約中のネット | 工事の前に解約する必要はない |
| ギガプライズの工事 | 個別に契約中のネットと併用できるように行う |
| 解約の考え方 | 工事のあと通信品質を確かめてから検討 |
| 新しく光回線を引く工事 | 管理会社・オーナーに確かめる |
RentAgentネットの工事のお申し込みのページには、個別に契約中のインターネットサービスは工事の前に解約しなくてよく、併用できるように弊社の工事を行う、と書かれています。
ギガプライズのネットが入った建物でも、自分で契約した光回線と並べて使う形がありうることが、ここから読み取れます。ゲーム機は自分の光回線、スマホは建物のWi-Fi、という使い分けもできます。
ただし、新しく光回線を部屋まで引く工事ができるかは、建物の持ち主が決めることです。申し込む前に、管理会社かオーナーに工事してよいかを確かめてください。くわしくは「ギガプライズの部屋に自分の光回線を引く」にあります。
ポイント
- ギガプライズの工事は個別のネットと併用できるように行う。
- 自分の光回線と並べて使う形がありうる。
- 工事の許可は管理会社・オーナーに。
光回線の会社は、スマホのセット割で選ぶ
ポートを自分で扱えるのはどの光回線でも同じ。会社は毎月のスマホ代が下がるかで決める。
| 使っているスマホ | 申し込む光回線 | セット割を入れた月額の目安 |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | 3,190円 |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ソフトバンク光(物件がALL 10ギガの対象かを先に確認) | 3,080〜3,630円 |
| au・UQ mobile | auひかり(建物に設備がある場合)かGMOとくとくBB光 | 建物の設備で変わる |
| 楽天・格安SIMなど | GMOとくとくBB光 | 3,773円 |
自分の光回線にすると、ゲーム機の前に立つルーターが自分のものになり、UPnPやゲーム会社が出しているポート番号を自分で設定できます。この点は、どの会社の光回線でも変わりません。
迷ったら、スマホ代が下がる組み合わせを選びます。目安は、ドコモならドコモ光、ソフトバンクとワイモバイルならソフトバンク光、楽天モバイルや格安SIMならGMOとくとくBB光です。
au・UQ mobileは、建物にauひかりの設備が来ているかどうかで安い先が入れ替わります。申込枠では2つのボタンを並べて出し、どちらもGMOとくとくBBの窓口につながります。
ポイント
- ポートを自分で扱えるのはどの光回線も同じ。
- 会社はスマホのセット割で選ぶ。
- au・UQは設備しだいで2つの候補。
開通の夜に、ゲーム機の診断をやり直して比べる
ギガプライズのころに控えたNATタイプと夜のpingを、開通後に同じ測り方で比べる。固定IPを申し込んでいたなら、解約は23日までで当月末。
| 項目 | ギガプライズのころの例 | 開通後に見ること |
|---|---|---|
| PS5の診断 | NATタイプ3 | 2か1に変わったか |
| Switchの接続テスト | NATタイプD | AかBに変わったか |
| 夜のping | 有線で21時台に測った数字 | 同じ時刻・同じつなぎ方で |
| 固定グローバルIP | 申し込んでいた場合 | 23日までの申請で当月末に解約 |
光回線を申し込む前に、いまのPS5のNATタイプ、Switchの接続テストの文字、夜に有線で測ったpingを書き留めておきます。開通したら、同じ時刻・同じつなぎ方で測り直して並べます。
数字が変わっていれば、回線を替えた意味がその場で分かります。対戦が成立するか、フレンドの部屋に入れるかも、開通の夜に試しておくと安心です。
ギガプライズの固定グローバルIPを申し込んでいた人は、開通を確かめてから解約します。MyAgentネットのよくあるご質問では、オプションは解約フォームから、当月23日までの申請で当月末の解約です。
ポイント
- 申し込む前にNATタイプと夜のpingを控える。
- 開通後に同じ測り方で比べる。
- 固定IPは23日までの申請で当月末に解約。
保存用:ギガプライズでオンラインゲームを遊ぶメモ
- ギガプライズはプライベートIP。ポート開放は共用部機器のセキュリティ上、対応しない
- サーバー型(APEX・VALORANTなど)は遊べることが多い。夜は有線で測る
- 対戦・合流に困るなら固定グローバルIPアドレス割当サービス(初回2,000円・月1,000円、税抜)を物件で使えるか問い合わせる
- 固定IP後にポートを扱えるかは申し込む前にサポートへ。使えない・待てないなら自分の光回線
申込ページ(スマホの会社で選ぶ・どれもGMOとくとくBB)
ドコモ
ドコモ光ソフトバンク・ワイモバイル
ソフトバンク光au・UQ mobile
auひかりそれ以外
GMOとくとくBB光対戦も合流も、建物の機器の外で
自分専用の光回線なら、ゲーム機の前のルーターが自分のものになり、ポートの設定にも手が届きます。夜も建物の住人と回線を取り合いません。
申込枠でスマホの会社を選ぶと、スマホ代が下がる光回線とその月額が出ます。
工事の日までは、ギガプライズのネットでいつものゲームを続けられます。
出典・確認した情報(2026年10月確認)
- 株式会社ギガプライズ「よくあるご質問:オンラインゲームはできますか」
- 株式会社ギガプライズ「よくあるご質問:IPアドレスの種類は何になりますか」
- 株式会社ギガプライズ「よくあるご質問:ポート開放は可能ですか」
- 株式会社ギガプライズ「よくあるご質問:グローバルIPアドレスは提供していますか」
- MyAgentネットサービス「よくあるご質問」
- RentAgent ネットサービス「よくあるご質問」
- MyAgentネットサービス「インターネット接続マニュアル」
- 株式会社ギガプライズ「既存物件向けISPシステム SPES」
- 株式会社ギガプライズ「よくあるご質問:用意したWi-Fiルータでインターネットが繋がらない」
- 株式会社ギガプライズ「お客様専用サービスストア」
- RentAgent ネットサービス「メールサービスご利用のお申し込み」
- MyAgentネットサービス「お問い合わせ」
- RentAgent ネットサービス「お問い合わせ」
- 株式会社ギガプライズ「「インターネットマンションシステムサービス」契約約款(2025年5月2日改定)」
- MyAgentネットサービス「ご利用規約」
- 株式会社ギガプライズ「フリービットとギガプライズ、ソフトバンクとの資本業務提携成果の第一段を発表(2026年4月10日)」
- RentAgent ネットサービス「工事のお申し込み」
- みんなのネット回線速度(みんそく)「ギガプライズの通信速度レポート」
- みんなのネット回線速度(みんそく)「有線接続のギガプライズの通信速度レポート」
- EAヘルプ「「エーペックスレジェンズ」でpingが高い、パケットロスが発生する、ラグが発生する場合のトラブルシューティング」
- Riot Games サポート「ネットワーク接続のトラブルシューティング(VALORANT)」
- カプコン モンスターハンターワイルズ サポート「オンラインプレイ時に開放する必要のあるポート番号」
- バンダイナムコエンターテインメント サポート「鉄拳8 よくあるご質問(通信・ポート)」
- カプコン「通信エラーが出たりした場合の改善方法が知りたい(PS4)」
- NTTドコモ「ドコモ光 料金プラン」
みんそくの数値は利用者の投稿の集計で、ギガプライズの公式の数値ではありません(2026年10月25日確認・直近3か月)。ギガプライズの設備・料金・オプションの提供は物件によって違います。料金・条件は変わることがあります。申込の前に各社の公式サイトでご確認ください。
