自分の物件はギガプライズ？MyAgent・RentAgent・ヘーベルメゾン Wi-Fiなどブランド別の見分け方と、大東建託・シャーメゾンとの関係

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ネットが遅くて問い合わせ先を探したのに、部屋の機器にも契約書にも、知っている会社の名前が見当たらない。検索してみると、ギガプライズという名前が出てくる。

うちの建物はギガプライズなのか、ヘーベルメゾンやシャーメゾンのネットはどこの会社か、どのサポートに連絡すればよいのかなど、自分の物件のネットの正体が分からず手が止まる人は多いです。

見るのは3つの場所だけで、ブランドが分かればIPアドレスの扱いも窓口も決まります。

ギガプライズの物件かを見分ける3つの場所：部屋の機器のシール・入居時の書面・機器の見た目

見る場所	見ること	ギガプライズの物件のしるし
部屋の機器のシール	SSID・パスワード・連絡先	MyAgent・RentAgentの名前、ギガプライズの連絡先
入居時の書面	ネットの案内・Wi-Fiの書面	MyAgentネット・RentAgentネット・ブランド名
機器の見た目	コンセントプレート・脱着式・電話線の子機	埋込Wi-Fi・PWINS・SPES子機
分からないとき	管理会社に聞く	物件のネットの会社を教えてもらう

部屋の機器のシールと、そこに書かれた連絡先を見る

サポートの連絡先は部屋の機器か、ギガプライズが渡す資料に書かれると約款にある。シールにSSIDとパスワードもある。

シールの中身	分かること
サポートの連絡先	どの会社・どの窓口の物件か
SSID・パスワード	Wi-Fiのつなぎ先
サービスの名前	MyAgent・RentAgent・ブランド名

ギガプライズの契約約款の第13条は、サポートの連絡先を、ギガプライズが渡す資料か、部屋に置かれた機器に書かれている連絡先としています。部屋の機器を見るのが、物件のネットの会社を知るいちばんの近道です。

Wi-FiのSSIDとパスワードも、基本は機器本体のシールに書かれています。MyAgentネットのFAQには、シールがない部屋は入居時に管理会社から書面で配られるとあります。

シールに「MyAgent」「RentAgent」の名前や、ギガプライズの連絡先があれば、その部屋はギガプライズの物件です。ブランド名しか書かれていないときは、ほかの見分け方と組み合わせます。

入居時に管理会社から渡された書面で、ネットの名前を確かめる

シールがない部屋はWi-Fiの情報が書面で配られる。ネットの案内にサービスの名前が書かれていることが多い。

書面	見ること
ネットの案内・チラシ	サービスの名前と問い合わせ先
Wi-Fiの書面	SSID・パスワード（シールがない部屋）
契約書の設備の欄	インターネットの欄の名前
重要事項説明	ネットの費用の扱い

MyAgentネットのFAQによると、機器にシールがない部屋では、SSIDとパスワードが入居時に管理会社から書面で配られます。分からなければ管理会社に問い合わせるよう案内されています。

ギガプライズのMyAgentネットの案内には、部屋によって宅内工事が要る場合は別にチラシなどで案内する、ともあります。入居時に受け取った書類の中に、ネットの名前と問い合わせ先の書かれた紙がないか探します。

書面が見つからない、名前が書かれていないときは、管理会社に「この物件のネットはどこの会社のサービスか」と聞くのが確実です。

機器の見た目で見当をつける：埋込Wi-Fi・脱着式のPWINS・電話線のSPES子機

ギガプライズの接続マニュアルは、部屋の機器を埋込Wi-Fi・有線LAN・SPESに分けている。脱着式のPWINSはD-Linkとの共同開発。

機器	見た目	特徴
小型の埋込Wi-Fi	リビングのコンセントプレートに付いた無線機器	POWERスイッチ・LANポート
脱着式のPWINS	壁の土台に無線ユニットをUSB Type-Cで付ける	WPSボタン。入居者でも付け外しできる
SPES子機	壁の電話のモジュラージャックに電話線でつなぐ	BRランプ。2.4GHzと5GHzは切り替え
有線LAN	壁のLANジャックだけ	ルーターは自分で用意

ギガプライズのMyAgentネットの接続マニュアルは、部屋の機器を「埋込Wifi」「有線LAN」「SPES」に分けて手順を載せています。埋込Wi-Fiには、コンセントプレートに付いた小型の無線機器と、脱着式のPWINSがあります。

脱着式のPWINSは、ギガプライズがD-Linkと共同で作った脱着式のWi-Fiアクセスポイントで、無線ユニットをUSB Type-Cで付け外しします。脱着する部分だけでは使えません。2023年4月からはWi-Fi 6に対応した無線ユニットも出ています。

SPESの子機は、壁の電話のモジュラージャックと電話線でつなぐ機器で、BRランプが緑に点いていれば正常です。機器の見た目だけでは、ほかの会社の機器と見分けにくいこともあるので、シールや書面とあわせて確かめます。

ギガプライズの物件の自社ブランド：MyAgentネット（分譲）とRentAgentネット（賃貸）の違い

項目	MyAgentネット	RentAgentネット
向いている建物	分譲の集合住宅	賃貸の集合住宅
始まった年	2000年	2010年
インターネットの申込	物件によっては申込や入金が要る	申込不要
メールサービスの申込	紙の「ご利用申込書」	Webの申込フォーム
サポートサイト	MyAgentネットのお客様サポートサイト	RentAgentネットのお客様サポートサイト

分譲マンションならMyAgentネット。物件によっては申込や入金が要る

MyAgentは2000年に分譲向けとして始まった。インターネットの申込や入金が要る物件もある。

項目	中身
対象	分譲の集合住宅
申込・入金	物件によっては必要
宅内工事	部屋によっては必要。チラシなどで案内
メールサービス	紙の「ご利用申込書」で申し込む

ギガプライズの沿革によると、MyAgentは2000年4月に分譲の集合住宅に住む人向けとして販売が始まりました。分譲マンションでギガプライズの物件なら、MyAgentネットの名前で使っていることが多い形です。

ギガプライズのMyAgentネットの案内には、部屋によっては宅内工事が要る場合があり別にチラシなどで案内すること、物件によっては申込の手続きや入金が要る場合があることが書かれています。

メールサービスは紙の「ご利用申込書」で申し込みます。申込書が手元になければ、問い合わせフォームで「申込書発送依頼」を送ります。分譲の物件は管理組合の決め方しだいで、入居者の手続きが物件ごとに違うと考えておきます。

賃貸マンション・アパートならRentAgentネット。インターネットだけなら申込不要

RentAgentは2010年に賃貸向けとして始まった。インターネットだけなら部屋の機器につなぐだけ。

項目	中身
対象	賃貸の集合住宅
インターネットの申込	不要
入居者への請求	ギガプライズからはない（物件によって別の費用あり）
メールサービス	Webの申込フォーム。通知書は通常5営業日以内に郵送

RentAgentは2010年11月に、賃貸の集合住宅に住む人向けとして販売が始まりました。RentAgentネットの案内には「申込手続き不要」とあり、インターネットだけなら部屋の機器につなぐだけで使えます。

ギガプライズのRentAgentネットのFAQは、入居者には利用の有無に関わらずギガプライズからの請求はない、ただし物件によって別に費用がかかる場合はオーナーか管理会社に確かめるよう答えています。

メールサービスはWebのフォームで申し込み、ID・パスワードの書かれた「ご利用通知書」が通常5営業日以内に部屋へ郵送されます。賃貸の物件でギガプライズなら、入居した日から追加の手続きなしで使えることがほとんどです。

どちらもFAQの中身はほぼ同じ。ブランドで変わるのは窓口と申込の仕方

MyAgentネットとRentAgentネットのFAQは同じ答えが多い。IPアドレス・ポート開放・固定グローバルIPの答えも共通。

質問	答え
IPアドレスの種類	プライベートIPアドレス
ポート開放	共用部機器のセキュリティ上、対応しない
グローバルIP	有料のオプション（物件によっては提供できない）
プロバイダの契約	不要

ギガプライズのMyAgentネットのFAQとRentAgentネットのFAQを並べると、IPアドレスはプライベートIP、ポート開放は共用部機器のセキュリティ上対応しない、グローバルIPは有料のオプション、という答えが共通しています。

違うのは、問い合わせの窓口と、メールサービスやオプションの申込の仕方です。料金についての質問と答えはRentAgentネットのFAQにだけ載っています。

ブランドが分かったら、そのブランドのサポートサイトを開いておくと、困ったときに迷いません。窓口の調べ方は「ギガプライズの問い合わせ先」でまとめています。

ギガプライズの物件はほかの名前でも：ヘーベルメゾン Wi-Fi・BIGLOBE×ギガプライズ・そのほかのブランド

ブランド	始まり	中身
ヘーベルメゾン Wi-Fi	2021年10月	旭化成ホームズのヘーベルメゾン向け。ギガプライズのOEMブランド
BIGLOBE×ギガプライズ	2021年12月	ビッグローブ光を使い、設計・工事・入居者サポートはギガプライズ
GIGA Speed	—	ギガプライズの別のマンション向けサービス（最大100Mbps）
ニュースに出たOEMの例	2016〜2019年	ミツウロコnet・ベルリード・ネットなど（いまも続くかは未確認）

ヘーベルメゾン Wi-Fiは、旭化成ホームズの物件向けのギガプライズのOEMブランド

2021年10月に始まったギガプライズの新しいOEMブランド。部屋の機器は脱着式のPWINS。

項目	中身
対象	旭化成ホームズの集合住宅「ヘーベルメゾン」
位置づけ	ギガプライズの集合住宅向けネットのOEMブランド
サポート	24時間365日
部屋の機器	PWINS

ギガプライズの2021年10月18日の発表によると、「ヘーベルメゾン Wi-Fi」は、旭化成ホームズの集合住宅「ヘーベルメゾン」向けのネットで、ギガプライズの集合住宅向けネットの新しいOEMブランドです。

同じ発表では、24時間365日のサポートがあり、部屋の機器には脱着式のPWINSを使うとしています。ヘーベルメゾンに住んでいて、ネットの名前が「ヘーベルメゾン Wi-Fi」なら、中身はギガプライズのサービスということになります。

ただし、ヘーベルメゾン Wi-Fiの入居者向けのサポートサイトや、IPアドレスの扱いがMyAgentネット・RentAgentネットと同じかは、公式に書かれていません。固定グローバルIPのオプションが使えるかは、サポートに確かめることになります。

BIGLOBE×ギガプライズは、ビッグローブ光を使い、入居者サポートはギガプライズ

2021年12月に始まった全戸一括型のWi-Fiサービス。集客と初めの問い合わせはBIGLOBE、設計・工事・入居者サポートはギガプライズ。

役割	担当
上流の回線	ビッグローブ光
仕様の設計・導入工事	ギガプライズ
入居者サポート	ギガプライズ
集客・初めの問い合わせ	BIGLOBE

ギガプライズの2021年12月13日の発表によると、BIGLOBEのビッグローブ光を使い、ギガプライズが仕様の設計・導入工事・入居者サポートを行う全戸一括型のWi-Fiサービスが始まりました。集客と初めの問い合わせはBIGLOBEが受け持ちます。

BIGLOBEのオーナー向けページ「BIGLOBE×ギガプライズ」では、1ギガ・10ギガのコースと部屋の機器のPWINSが案内され、契約はギガプライズと結ぶ形です。

入居者から見ると、回線の一部がビッグローブ光の、ギガプライズのサービスです。入居者向けの窓口がどの名前で出ているかは確かめられていないので、部屋の機器のシールと入居時の書面で見ます。

ミツウロコnetなど、ニュースに出たOEMの例と、別のサービスのGIGA Speed

ギガプライズのニュースには、エネルギー会社や住宅会社とのOEMの例が並ぶ。いまも続いているかは確かめられていない。

年	提供先・ブランド
2016年	ミツウロコ「ミツウロコnet」
2018年	サイサン・髙松エステートとOEM契約
2019年	ミサワホーム向け「ベルリード・ネット」
2019年	イオンハウジング向け「ギガネット for イオンハウジング」

ギガプライズは、自社ブランドのMyAgent・RentAgentのノウハウを使って、提供先の会社の名前でもネットを出しています。ギガプライズの事業者向けの説明「集合住宅向けISPサービス」には、大手の不動産管理会社にも多く提供しているとあります。

ギガプライズのニュースリリースの見出しには、2016年のミツウロコとのOEM契約（ミツウロコnet）、2018年のサイサン・髙松エステートとのOEM契約、2019年のミサワホーム向け「ベルリード・ネット」、イオンハウジング向け「ギガネット for イオンハウジング」が並びます。いまも続いているかは確かめられていません。

ギガプライズには、MyAgent・RentAgentとは別に、最大100Mbpsで全世帯に固定グローバルIPを出す「GIGA Speed」というマンション向けサービスもあります。同じ会社でも、GIGA SpeedとMyAgent・RentAgentではIPアドレスの扱いが違うので、名前で分けて考えます。

ギガプライズの物件と大東建託・シャーメゾン（積水ハウス）：公式で分かっていることと、いないこと

住まい	公式で分かっていること	分かっていないこと
大東建託パートナーズの管理物件	ギガプライズのSPESを2020年4月から本格導入	どの物件に入っているか
シャーメゾン（積水ハウス）	両社の関係を書いた公式ページは見つからない	ギガプライズの物件があるか・どの物件か
どちらも	部屋の機器・書面で見分けられる	—

大東建託パートナーズの管理物件には、ギガプライズのSPESが2020年から入っている

ギガプライズは2020年4月に、大東建託パートナーズの管理物件へSPESの本格導入を始めたと発表している。

見ること	読み方
壁の電話線につなぐ子機があるか	SPESの物件の見当
子機のシール・入居時の書面	ギガプライズの名前・連絡先があるか
ない	ギガプライズとは限らない。管理会社に聞く

ギガプライズの2020年4月9日の発表によると、大東建託パートナーズの管理物件に、既存の電話線を使うSPESの本格導入を始めました。「ギガプライズ 大東建託」という検索の言葉に当たる公式の事実はこの発表です。

SPESの部屋では、壁の電話のモジュラージャックとSPESの子機を電話線でつなぎます。ギガプライズの事業者向けの説明「既存物件向けISPシステム SPES」では、建物の中の区間は100Mbps（理論値）、実効30〜90Mbpsで、SPESを入れると電話の機能は使えなくなります。

ただし、発表は大東建託パートナーズの管理物件へ導入を始めたという内容で、大東建託の物件のネットがすべてギガプライズという意味ではありません。部屋の機器と入居時の書面で、自分の物件がどうかを確かめます。

シャーメゾン（積水ハウス）とギガプライズの関係は、どちらの公式にも書かれていない

シャーメゾンにギガプライズのネットが入っているという声は多いが、公式に一覧はない。部屋の機器と書面で見分ける。

質問	答え
インターネットを個人で契約したい	建物の設備や構造に支障がない範囲で、回線の会社を選べる
壁に穴を開ける工事	事前にシャーメゾンライフDESKへ連絡。退去時に補修費用の負担の可能性
光ファイバーの有無	敷設済みの物件と未敷設の物件がある
ネットが使えない	共用ブレーカーが落ちていればシャーメゾンライフDESKへ

「シャーメゾン ギガプライズ」と検索する人は多く、シャーメゾンにはギガプライズのネットが入っている物件もあるという声も多く見かけます。ただ、ギガプライズ側にも積水ハウス側にも、両社の関係を書いた公式のページは見つかりませんでした。

積水ハウス不動産グループのシャーメゾンのFAQ「インターネットを個人契約したい」には、建物の設備や構造に支障がない範囲で、希望の回線の会社を選べるとあります。壁に穴を開ける場合は、事前にシャーメゾンライフDESKへ連絡し、退去のときに補修の費用がかかる可能性があります。

積水ハウス不動産グループのシャーメゾンのFAQ「インターネット（Wi-Fi）が利用できない」では、つながらないときに共用ブレーカーを確かめ、落ちていればシャーメゾンライフDESKへ連絡するよう案内しています。シャーメゾンの物件がギガプライズかは、部屋の機器のシールと入居時の書面で見分けます。

ギガプライズの物件はどう決まる？全戸一括でオーナーが契約し、入居者は利用者

項目	中身
だれが契約するか	建物の所有者・管理組合など（契約者）
入居者の立場	利用者
導入の形	全戸一括。全戸での導入を前提に案内
既存の物件への導入	部屋の宅内工事は無料・立ち会いが要る
入居者の費用	物件しだい

契約するのは建物の持ち主。入居者は選んで入ったわけではない

約款では建物の所有者や管理組合が契約者、入居者は利用者。サービス料は契約者が払う。

立場	だれ	中身
契約者	建物の所有者・管理組合など	ギガプライズとの契約・サービス料の支払い
利用者	入居者	建物のネットを使う
使わないとき	—	利用者が使わなくても、サービス料は減らない

ギガプライズの契約約款では、ギガプライズと契約するのは建物の所有者や管理組合などの契約者で、入居者は利用者という立場です。サービス料は契約者が払い、利用者が使わないことを理由に減らすことはない、と定めています。

つまり、ギガプライズの物件かどうかは、入居者ではなく建物の持ち主の契約で決まります。同じ会社が管理する物件でも、建物ごとにネットの会社が違うことがあるのはこのためです。

入居者の費用は物件しだいです。MyAgentネットの会員規約の第14条は、料金や払い方を、ギガプライズと管理組合・管理会社などの契約書に従うとしています。入居者の負担は、家賃の内訳や重要事項説明で確かめるのが確実です。

住んでいる物件に後からギガプライズが入るときは、部屋の工事に立ち会う

既存の物件への導入では部屋の宅内工事がある。工事費は無料、立ち会いが要り、30〜60分ほど。

項目	中身
工事費	無料
立ち会い	必要（18歳未満だけの立ち会いは不可）
日時	平日・土日祝の9〜18時（17時の作業開始まで）
かかる時間	30〜60分
設置場所	リビングの電話線ジャックやテレビ端子の近く。壁に穴を開ける場合もある

いま住んでいる物件にギガプライズのネットが入ることになると、部屋の中の工事があります。RentAgentネットの工事の案内によると、工事費は無料で、立ち会いが要ります。18歳未満の人だけでは立ち会えません。

工事は平日・土日祝の9時から18時（17時の作業開始まで）で、30〜60分ほどです。機器はリビングの電話線のジャックやテレビの端子の近くに付け、壁に穴を開ける場合もあります。

工事は強制かという質問には、全戸での導入を前提に案内している、と答えています。工事の前に、個別に契約している回線を解約する必要はないとも書かれているので、自分の光回線を使っている人も急いで解約しなくて済みます。

ギガプライズの物件の提供エリアと「建物検索」：入居者向けの検索ページは見当たらない

調べたいこと	分かること	調べ方
自分の建物がギガプライズか	入居者向けの建物検索ページは見当たらない	機器・書面・管理会社
ギガプライズの提供戸数	134万戸超（2025年4月末）	—
10ギガのサービス	一部のエリアは提供できない	管理会社・サポートに聞く
GIGA Speedのエリア	東京23区・横浜・川崎・千葉・さいたまなど	GIGA Speedのサイト

入居者が建物名で調べる「建物検索」のページは見つからない

ギガプライズのサポートサイトに、建物名で自分の物件を探すページは見当たらない。分からなければ管理会社に聞く。

方法	確かさ
部屋の機器のシールの名前・連絡先	高い
入居時の書面・チラシ	高い
管理会社に聞く	高い
建物名でネットを検索する	低い。古い情報や別の物件のことがある

「ギガプライズ 建物検索」と調べる人は多いですが、MyAgentネット・RentAgentネットのサポートサイトやギガプライズの公式サイトに、入居者が建物名で自分の物件を探せるページは見つかりませんでした。

ギガプライズの入居者専用の問い合わせのフォームでは、物件名・部屋番号・住所を入れて問い合わせます。物件を特定するのは、ギガプライズの側の仕事という形です。

自分で確かめるなら、部屋の機器のシールと入居時の書面がいちばん確かです。建物名でネットを検索して出てきた情報は、古かったり別の物件だったりすることがあるので、管理会社に聞くほうが早く済みます。

提供は全国の集合住宅で134万戸超。10ギガは一部エリアで提供できない

提供戸数は134万戸超（2025年4月末）。最大10Gbpsのサービスは一部のエリアでは提供できないとしている。

項目	中身
集合住宅向けISPの提供戸数	134万戸超（2025年4月末）
フリービットグループ全体	140万戸（2026年4月の発表）
最大10Gbpsのサービス	一部のエリアは提供できない
GIGA Direct Connect	50世帯以上・提供エリア限定
リネクトの取得（予定）	熊本の約2,700棟・49,000戸にサービスを出す会社

ギガプライズの集合住宅向けISPサービスのページは、提供戸数を134万戸超（2025年4月末）としています。2026年4月のソフトバンクとの発表では、フリービットグループがサービスを出す戸数を140万戸としています。

2023年に始めた最大10Gbpsのサービスは、一部のエリアでは提供できないとされています。ほかの建物と共用しない専用線のGIGA Direct Connectも、50世帯以上で提供エリアが限られます。

2026年10月には、熊本で約2,700棟・49,000戸にサービスを出すリネクト株式会社の全株式を取得すると発表しました（2026年11月2日の予定）。エリアの一覧は入居者向けには出ていないので、気になる物件は管理会社に聞きます。

ギガプライズの物件でブランドごとに変わること：IPアドレス・ゲーム・ソフトバンクのおうち割

ブランド	IPアドレス	固定グローバルIP
MyAgentネット・RentAgentネット	プライベートIP	有料オプション（物件によっては提供できない）
GIGA Speed	全世帯に固定グローバルIP	最初から付いている
ヘーベルメゾン Wi-Fi・BIGLOBE×ギガプライズなど	公式に書かれていない	サポートに確かめる
ALL 10ギガの物件	公式に書かれていない	サポートに確かめる

MyAgentネット・RentAgentネットの物件はプライベートIP。ポート開放には対応しない

両方のFAQがプライベートIPでの提供、ポート開放は対応しないと答えている。グローバルIPは有料のオプション。

質問	答え
IPアドレスの種類	プライベートIPアドレス
ポート開放	共用部機器のセキュリティ上、対応しない
オンラインゲーム	利用可能。種類によってはグローバルIPが必要
固定グローバルIP	初回2,000円・月1,000円（税抜）。物件によっては提供できない

MyAgentネットとRentAgentネットのFAQは、IPアドレスはプライベートIPでの提供、ポート開放は共用部機器のセキュリティ上対応できない、と答えています。オンラインゲームは利用できますが、種類によってはグローバルIPが必要とされています。

ギガプライズのFAQではグローバルIPは有料のオプションで、固定グローバルIPアドレス割当サービス（登録事務手数料2,000円・月1,000円、いずれも税抜）という名前です。物件によっては提供できず、申込のあとも1〜3週間ほどかかります。

対戦相手と直接つなぐ型のゲームをするなら、ブランドが分かった時点で、自分の物件で固定グローバルIPが使えるかを問い合わせるのが早道です。申込の流れは「ギガプライズのグローバルIP・ポート開放」でまとめています。

ほかのブランドの物件は、IPアドレスの扱いが公式に書かれていない

ヘーベルメゾン Wi-FiやBIGLOBE×ギガプライズなどで、同じFAQ・同じオプションかは確かめられていない。

状況	やること
ブランド名しか分からない	サポートにIPアドレスの種類を聞く
固定グローバルIPを付けたい	物件で提供できるか聞く
どのサポートサイトか分からない	ギガプライズの入居者専用フォームで聞く

ギガプライズのお客さまサポートのFAQは、MyAgentネット・RentAgentネットと同じ答えを載せていますが、どのブランド向けかは書かれていません。

ヘーベルメゾン Wi-Fi、BIGLOBE×ギガプライズ、そのほかのOEMの物件で、入居者向けのサポートサイトや固定グローバルIPのオプションが同じかは、公式に確かめられませんでした。

ゲームやVPNでグローバルIPが要る人は、思い込みで申し込む前に、サポートにIPアドレスの種類と固定グローバルIPの提供を聞くようにします。

ソフトバンクのスマホの人は、物件がALL 10ギガ（おうち割の対象）かを確かめる

2026年4月に始まったALL 10ギガの物件では、ソフトバンクのスマホの入居者におうち割 光セットが付く。

項目	中身
回線	SoftBank光＋を使う全戸一括型
速さ	部屋のLANポートまで最大10Gbps（1・2.5・5ギガも選べる）
ソフトバンクのスマホ	おうち割 光セットが付く
対象の物件	2026年6月から順次拡大予定

フリービットとギガプライズは2026年4月10日に、ソフトバンクとの資本業務提携の成果の第一弾として、SoftBank光＋を使ったALL 10ギガの全戸一括型サービスを始めると発表しました。部屋のLANポートまで最大10Gbpsです。

導入した物件では、入居者がソフトバンクの携帯電話を契約していれば「おうち割 光セット」が付きます。対象のマンションは2026年6月から順に増やす予定です。

対象の物件の一覧や見分け方は公式に出ていません。ソフトバンクのスマホの人は、管理会社かサポートに対象かを聞いてから、光回線を考えると損をしません。くわしくは「ギガプライズとソフトバンクのおうち割」で説明しています。

ギガプライズの物件に引っ越す前に確かめること：部屋の機器・ゲーム・自分の回線の工事

聞くこと	理由
ネットの会社とブランド名	窓口とIPアドレスの扱いが分かる
部屋の機器（電話線の子機か）	SPESなら実効30〜90Mbps
固定グローバルIPが使えるか	ポートの設定が要るゲームの人
別の光回線の工事をしてよいか	合わなかったときの逃げ道
ネットの費用	家賃に含まれるか・別にかかるか

ゲームをするなら、ブランドと固定グローバルIPの提供を先に聞く

入居してから遊べないと分かるより、引っ越す前に聞くほうが手間が少ない。

遊び方	聞くこと
サーバーにつなぐ型のゲームだけ	部屋の機器の型（有線でつなげるか）
相手と直接つなぐ型のゲーム	固定グローバルIPが使えるか
フレンドを呼ぶ・サーバーを立てる	固定グローバルIPが使えるか・自分の光回線を引けるか

ギガプライズの物件で遊べないと分かるのは、たいてい入居してからです。ゲームをする人は、引っ越す前に管理会社にネットの会社とブランド名を聞き、MyAgentネット・RentAgentネットなら、固定グローバルIPのオプションが使える物件かも確かめます。

サーバーにつなぐ型のゲームだけなら、部屋で有線につなげるかのほうが大事です。LANジャックや機器のLANポートが、ゲーム機を置く場所の近くにあるかを聞いておきます。

ゲームの種類ごとの見方は「ギガプライズでオンラインゲームができないとき」にまとめています。遊ぶゲームの型が分かれば、聞くことは2つか3つで済みます。

電話線の子機（SPES）の部屋かと、別の光回線を引いてよいかを聞く

SPESの部屋は上限が低い。合わなかったときに自分の光回線を引けるかも、先に聞いておくと安心。

聞くこと	読み方
電話線につなぐ子機の部屋か	SPESなら実効30〜90Mbps・電話機能は使えない
光ファイバーを引いてよいか	合わないときの逃げ道があるか
壁に穴を開ける場合	退去のときの補修の扱い

ギガプライズのSPESの説明では、電話線を使うSPESの部屋は実効30〜90Mbpsで、SPESを入れると電話の機能は使えなくなります。大きなダウンロードをよくする人は、部屋の機器の型を先に聞いておきます。

合わなかったときに自分の光回線を引けるかも、引っ越す前に聞ける大事なことです。シャーメゾンのFAQのように、支障がない範囲で回線を選べるが、壁に穴を開けるなら事前に連絡が要る、という決まりの物件もあります。

工事の可否と、退去のときの補修の扱いを先に聞いておけば、入居してから困っても、すぐに次の手を打てます。

ギガプライズの物件で自分の光回線を引くなら：ブランドを確かめ、管理会社の許可を取り、スマホの会社で選ぶ

順番	やること	ポイント
1	物件のブランドを確かめる	ソフトバンクの人はALL 10ギガかも
2	管理会社・オーナーに工事の許可を取る	壁に穴を開けるかも聞く
3	スマホの会社に合う光回線に申し込む	通せるかは回線の会社が調べる
4	開通までは建物のネットを使う	個別の回線と併用できる
5	メール・オプションを使っていたら解約を考える	23日までの申請で当月末

ブランドが分かったら、固定グローバルIPやALL 10ギガで足りないかを先に見る

光回線の前に、物件の中で済む手がないかを見る。ゲームの設定だけなら固定グローバルIP、ソフトバンクならALL 10ギガ。

あなたの悩み	先に見ること
ポートの設定が要るゲーム	固定グローバルIPのオプションが使えるか
ソフトバンクのスマホの割引	物件がALL 10ギガの対象か
夜の遅さ・SPESの上限	物件の中の手はない。光回線を考える

自分の物件がギガプライズのどのブランドか分かったら、光回線を申し込む前に、物件の中で済む手がないかを見ます。MyAgentネット・RentAgentネットで、悩みがゲームの設定だけなら、月1,000円（税抜）の固定グローバルIPのほうが安く済みます。

ソフトバンクのスマホの人は、物件がALL 10ギガの対象なら、建物のネットのままおうち割が付きます。

夜の遅さや、電話線のSPESの部屋の上限は、物件の中では手を打ちにくい悩みです。入居者が申し込める高速化のプランは、サポートサイトに案内がないので、ここは自分の光回線の出番になります。

工事は管理会社・オーナーの許可を取ってから。ギガプライズのネットとは並べて使える

ギガプライズの宅内工事の案内は、個別の回線と併用できるように工事すると書いている。工事の可否は物件の持ち主が決める。

聞くこと	理由
光回線の工事をしてよいか	物件ごとに決まりが違う
どこから引き込むか	エアコンの配管穴などが使えるか
退去のときの戻し方	補修の費用の扱い

ギガプライズのRentAgentネットの工事の案内には、個別に契約したインターネットと併用できるように工事を行うとあり、工事が終わってから品質を確かめて解約を考えてよい、とも書かれています。ギガプライズの物件でも、自分の光回線を並べて使える前提です。

新しく光回線を引く工事ができるかは、物件の持ち主のルールで決まります。賃貸なら管理会社かオーナー、分譲なら管理組合に、工事をしてよいか、どこから引き込むか、退去のときの戻し方を聞きます。

光ファイバーを部屋まで通せるかは、申し込んだあとに回線の会社が調べます。段取りは「ギガプライズの部屋に自分の光回線を引く」で詳しく説明しています。

光回線の会社は、スマホの割引で選ぶ

どの会社でも建物の設備から離れられる。違いはスマホ代の割引なので、今のスマホに合わせる。

スマホ	光回線	割引込みの月額の目安
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光（物件がALL 10ギガでないとき）	3,080〜3,630円
au・UQ mobile	設備のある物件はauひかり、ない物件はGMOとくとくBB光	物件しだい
楽天・格安SIMなど	GMOとくとくBB光	3,773円

自分の光回線にすれば、ブランドやIPアドレスの扱いを気にせず、部屋まで自分だけの回線で使えます。どの会社でも同じなので、会社はスマホ代の割引で選びます。

ドコモのスマホならドコモ光、ソフトバンクやワイモバイルならソフトバンク光、楽天モバイルや格安SIMならGMOとくとくBB光です。au・UQ mobileの人は、物件に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光になります。

ギガプライズのメールサービスや固定グローバルIPを使っていた人は、不要になったら解約の手続きをします。メールの解約は毎月23日までの申請で当月末、オプションも自動で解約されます。