あぱねっと（キッズウェイ）でAPEXがラグい・つながらない・できない？パフォーマンス表示のpingをEAの目安で読み、有線と夜の混雑で切り分ける

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昼のランクでは普通に撃ち合えたのに、夜の9時を過ぎると、敵がワープするように見える。

弾が当たったはずなのに倒れない、降下の途中で固まる、たまにサーバーから落とされるなど、あぱねっとの部屋でAPEXを遊ぶ人の悩みは、夜の時間帯に集まりがちです。

試合中に出せる数字でpingとロスを見れば、Wi-Fiのせいか、建物の混雑のせいか、自分の回線が要るのかを数字で決められます。

あぱねっとでAPEXはできる？サーバー型なので、つながらない原因は住所の形よりpingと混雑

項目	中身
APEXの通信の型	EAのデータセンターへつなぎにいく
あぱねっとの部屋の住所	動的なプライベートアドレス
試合が始まるか	始まることが多い
困りやすいこと	夜のping・パケットロス・Wi-Fiの弱さ

APEXの試合は、部屋からEAのデータセンターへ行って戻る通信。外から呼んでもらう必要は少ない

あぱねっとの部屋に固定IPがなくても、試合そのものは成り立つことが多い。

言葉	EAの説明
ping	データがデータセンターまで行って戻る時間
パケットロス	行き帰りでうまく届かなかったデータの割合
ラグ	pingの高さやロスで、動きが遅れて見えること

EAのAPEXのラグのトラブルシューティングは、pingを、ゲームのデータがデータセンターまで行って戻ってくるまでの時間と説明しています。パケットロスは、その行き帰りでうまく届かなかったデータの割合です。

APEXは、部屋のPS5やPCがデータセンターへつなぎにいく形です。あぱねっとの部屋のように住所が建物の中だけで通じる形でも、試合は始まることが多いです（一般的な説明）。

つまり、APEXで見るべきは、部屋の住所の種類ではなく、データセンターまでの往復の速さと、データの欠け方です。

キッズウェイも、ゲームは「できるものとできないものがある」と答えている。APEXは、できる側に入りやすい

使えないのは、グローバルIPが要るサービスやNAPTに対応しないアプリ。

キッズウェイの答え	APEXでの読み方
使えるゲームと使えないゲームがある	APEXの試合は外へつなぎにいく形
グローバルIPが要るサービスは使えない	試合の通信では要らないことが多い
一部のソフトは使えない	パーティーの合流で効くことがある

キッズウェイのあぱねっとのよくあるご質問は、ネットゲームには使えるものと使えないものがあり、グローバルIPアドレスが要るサービスは使えないと答えています。

APEXの試合は、EAのサーバーにつなぎにいく形なので、この「使えない」側には入りにくいゲームです（一般的な説明）。ただしPS5やSwitchのパーティーの合流は別の話で、試合のラグとは分けて考えます。

試合中のラグに困っているなら、住所の話はいったん置いて、pingの数字を測るところから始めます。

あぱねっとでAPEXがラグい・できないかを、パフォーマンス表示の数字で決める

順番	やること
1	「設定」を開く
2	「ゲームプレイ」のタブを開く
3	「パフォーマンス表示」を有効にする
4	試合中、画面の隅にフレームレート・ping・パケットロスが出る

「設定」→「ゲームプレイ」→「パフォーマンス表示」で、試合中にpingとロスが画面の隅に出る

体感の「重い」を数字に置きかえる。撃ち負けた試合のあとに見ると、回線のせいかが分かる。

数字	見るところ
フレームレート	画面の描き換えの速さ。PCやゲーム機の側
遅延（ping）	データセンターまでの往復
パケットロス	途中で欠けたデータの割合

EAのラグの原因を調べるヘルプによると、APEXの「設定」から「ゲームプレイ」のタブを開き、「パフォーマンス表示」を有効にすると、試合中の画面にフレームレートといっしょに遅延（ping）とパケットロスが出ます。

撃ち負けたときに「回線のせいかも」と感じても、体感だけでは、回線の遅れか、フレームレートの落ち込みかが分かりません。数字が出ていれば、どちらが落ちているかがひと目で分かります。

フレームレートだけが落ちているなら、PCやゲーム機の側の話で、あぱねっとの回線を替えても直りません。

比べるときは、データセンター・時間帯・つなぎ方の3つをそろえて測る

条件がばらばらだと、数字の差が回線のせいか分からない。

条件	そろえ方
データセンター	いつも同じ場所を選ぶ
時間帯	昼と夜の同じ時刻で比べる
つなぎ方	Wi-Fiと有線を分けて測る
ほかの通信	家の中のほかの更新や動画を止める

APEXでは、つなぐデータセンターを選び直すことができます（一般的な説明）。比べるときは、いつも同じデータセンターを選ぶと、回線の差だけが数字に出ます。

時間帯は、昼と夜で同じ時刻に測ります。あぱねっとのように建物の回線を分け合う形では、夜の数字のほうが大事です。つなぎ方も、Wi-Fiと有線を分けて控えます。

測った数字は、時刻といっしょにスマホのメモに残しておきます。コールセンターに相談するときにも、回線を替えたあとに比べるときにも使えます。

あぱねっとのAPEXのpingをEAの目安で読む：つながらないほど悪いのはどこからか

ping	EAの目安	部屋での読み方
50ms以下	とても良い	回線は足を引っぱっていない
50〜100ms	問題なく遊べる	撃ち合いで気になる人もいる
100ms超え	目安を超える	時間帯とつなぎ方を見直す

EAは、50ms以下でとても良い、100ms以下なら問題なく遊べる、としている

あぱねっとの公式の平均の数字はない。EAの2本の線を、自分の部屋の数字に当てる。

線	中身
50ms	これ以下ならとても良い
100ms	これ以下なら問題なく遊べる
あぱねっとの公式の数字	速度は理論値の最大1Gbps。保証はしない

EAのpingが高いときのトラブルシューティングには、pingが50ms以下ならとても良い、100ms以下なら問題なく遊べる、という目安が書かれています。

キッズウェイは速度を理論値の最大1Gbpsと示し、保証するものではないとしています。建物ごとのpingの数字は公開されていないので、比べる相手はEAの2本の線と、自分の部屋の昼の数字です。

昼に50ms以下なのに夜だけ100msを超えるなら、部屋の機器より、時間帯の混み具合を疑うのが筋です。

数字の動き方で、Wi-Fiのせいか、建物の混雑のせいかを見分ける

Wi-Fiだけ悪いなら部屋の電波、有線でも夜だけ悪いなら建物の回線の混み具合。

数字の動き方	見当
Wi-Fiだけ高い・ロスが出る	部屋の電波・機器の置き場所
有線でも夜だけ高い	建物の回線の混み具合
昼も夜もいつも高い	データセンターの選び方・機器の側も見る
ロスだけ出る	Wi-Fiの途切れを疑う

同じデータセンター、同じ時刻で、Wi-Fiと有線の数字を並べます。Wi-Fiだけ悪いなら、部屋の電波や機器の置き場所の話で、有線にすればたいてい片づきます。

有線でも夜だけ悪くなるなら、建物の回線を入居者で分け合っているぶん、夜に混んでいる見込みです。昼も夜もいつも悪いなら、選んでいるデータセンターが遠くないか、PCやゲーム機の側も見ます。

測った数字は、選ぶだけの無料診断に入れても、EAの目安と比べられます。

あぱねっとでAPEXがWi-Fiだとラグい・つながらないときは、部屋の設備に合わせて有線にする

部屋の設備	ケーブルを差す先
有線接続タイプ	壁の情報コンセントのLAN差込口
Wi-Fi（埋込型）	公式の写真では機器の下にLANの差込口（全機種とは限らない）
Wi-Fi（外付け型）	空いた口の案内はない。コールセンターで聞く
テレビ台が遠い	長めのLANケーブルか、市販ルーターをAPかBRで

EAも、有線は無線よりずっと安定するとしている。APEXは壁の差込口からケーブルで

有線接続タイプなら、カテゴリー5e以上・8芯・ストレートのケーブル1本で済む。

項目	キッズウェイの案内
規格	カテゴリー5e以上
芯の数と種類	8芯・ストレート
差込口	RJ-45。電話線のRJ-11は使えない
設定	差すだけ。IDやパスワードは入れない

EAのAPEXのヘルプは、有線は無線よりずっと安定すると書いています。キッズウェイのインターネットの利用方法も、有線接続タイプでは、カテゴリー5e以上・8芯・ストレートのLANケーブルで情報コンセントと機器をつなぐよう案内しています。

APEXをPS5やPCで遊ぶなら、壁の差込口からケーブル1本でつなぐのが、いちばん手軽なラグ対策です。IDやパスワードを入れる案内はありません。

電話線の細い差込口（RJ-11）には合わないので、ケーブルの先の形も見ておきます。

Wi-Fiの機器のある部屋は、埋込型なら機器の下の口、外付け型ならコールセンターに聞いてから

埋込型は公式の写真に下のLANの差込口が写っている。外付け型は案内がない。

機器	やること
埋込型	機器の下のLANの差込口を探す
外付け型	つないであるケーブルを勝手に抜き替えず、窓口に聞く
どちらも	機器とPS5・PCの距離を短くする

キッズウェイの入居者サイトの写真では、埋込型の機器の下に「LAN」の差込口が見えます。APEXを遊ぶPS5やPCは、その口からケーブルでつなぐと、Wi-Fiの途切れを避けられます。部屋によって機器の形は違うので、口がない場合もあります。

外付け型の機器に、ゲーム機を差す空いた口があるかは書かれていません。壁の情報コンセントと機器をつなぐケーブルを抜き替える前に、コールセンター（0570-550-588）で確かめます。

有線のつなぎ方は「あぱねっとを有線で使うとき」でくわしく扱っています。

あぱねっとでAPEXが夜だけ重い・できないときに、部屋の中で消せる原因と消せない原因

原因	部屋での手
同じ接続を使う人が多い	家の中の更新や動画を止める。建物の混雑は消せない
無線でつないでいる	有線にする
裏でアプリを動かしている	試合の前に止める
ルーターから遠い・間に障害物	機器の近くで遊ぶか、有線にする

EAの挙げる4つの原因のうち、3つは部屋の中で消せる

無線・裏のアプリ・ルーターとの距離は自分で直せる。残る1つは同じ接続を使う人の多さ。

原因	消し方
無線	壁の差込口から有線
裏のアプリ	ほかのゲームの更新・動画・写真のバックアップを止める
ルーターとの距離・障害物	機器の近くへ。テレビ台の裏に置かない

EAのAPEXのラグのトラブルシューティングは、pingが高くなる・ロスが出る原因として、同じ接続を使う人が多いこと、無線でつないでいること、裏でアプリを動かしていること、ルーターから遠いか間に障害物があることを挙げています。

このうち、無線、裏のアプリ、ルーターとの距離の3つは、自分の部屋で消せます。試合の前に、スマホの写真のバックアップやほかのゲームの更新を止めるだけでも、数字が変わることがあります。

市販ルーターをはさんでいるなら、キッズウェイの案内どおりRTではなくAPかBRのモードにし、入れ直してから測り直します。

同じ接続を使う人の多さは、建物の回線では消せない。混雑するときは帯域制御もある

あぱねっとは建物の回線を入居者で分け合う形。利用規約に、混雑時の一時的な帯域制御が書かれている。

案内	中身
入居者向けの利用規約 第6条	著しく混雑するときなどに、帯域制御をする場合がある
帯域制御の解除	混雑がやわらぎ次第
よくあるご質問	ベストエフォート型で、速度は混雑で変わる
速くなるプラン	入居者向けの案内はない

あぱねっとは、建物まで引いた光回線を、建物の中のLAN配線で各部屋に分ける形です。キッズウェイの入居者向けの利用規約は、通信が著しく混雑するときなどに、ネットワーク全体の品質を守るため帯域制御をする場合があると書いています。

よくあるご質問も、ベストエフォート型のサービスで、速度は回線の混雑で変わると答えています。夜に入居者が一斉に使う時間の重さは、部屋の中の工夫では消せません。

あぱねっとには、入居者が申し込んで自分だけ速くするプランもありません。夜のランクを毎晩回したい人は、回線を足すことを考えます。

あぱねっとでAPEXのパーティーに入れない・ボイスができないときは、試合と分けて考える

場面	あぱねっとの部屋で
試合（データセンター）	始まることが多い。pingとロスが問題
PS5のパーティー・ボイス	NATタイプ3でつまずくことがある
フレンドの招待	相手の回線しだいで通ることがある
入居者向けのグローバルIP	あぱねっとにはない

試合は始まるのに、PS5のパーティーやボイスだけ入れないなら、pingではなくNATタイプを疑う

ゲーム機どうしの声のやりとりは、試合とは通り道が違うことがある。

見ること	中身
PS5の診断のNATタイプ	3ならつまずくことがある
カプコンの案内	タイプ3はPSNのマルチプレイに影響することがある
フレンドの回線	つながりやすければ通ることがある

APEXの試合はふつうに始まるのに、PS5のパーティーに入れない、ボイスが聞こえない、というときは、pingではなくゲーム機のNATタイプを疑います。カプコンの通信エラーの改善方法のページも、PS5の診断がタイプ3ならPlayStation Networkのマルチプレイに影響することがあると書いています。

あぱねっとの部屋は固定IPのない動的なプライベートアドレスなので、タイプ3が出やすい形です（一般的な説明）。

PS5のパーティーの見方は「あぱねっとでPS5がつながらないとき」でくわしく扱っています。

パーティーはフレンドに立ててもらい、ボイスはゲームの中のボイスに切り替えてみる

呼ばれる側に回る、別の通り道で話す。部屋の回線のままで試せる手。

手	中身
フレンドにパーティーを立ててもらう	呼ばれる側なら通ることがある
ゲームの中のボイスで話す	データセンターを通るので届くことがある（一般的な説明）
どちらもだめ	回線を足すことを考える

パーティーは、つながりやすい回線のフレンドに立ててもらうと、入れることがあります。あぱねっとの部屋のゲーム機が呼ばれる側に回る形です（一般的な説明）。

ゲーム機のパーティーがだめでも、APEXの試合の中のボイスチャットなら、データセンターを通るぶん声が届くことがあります（一般的な説明）。

どちらを試しても毎回止まるなら、部屋の住所の形を変えるしかありません。あぱねっとには入居者向けのグローバルIPがないので、回線を足す話になります。

あぱねっとでAPEXのラグが毎晩できないほどなら：工事なしと自分の光回線の選び方

当てはまること	合う選び方
有線にしたら夜も100ms以下	あぱねっとのまま
有線でも夜だけ100msを超える日が続き、工事ができる	自分の光回線
夜だけ重いが、部屋に工事ができない	GMOとくとくBBホームWi-Fi
パーティーも止まり、工事ができない	ASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプラン（契約前に確認）

有線にして夜も目安に収まるなら、無料のあぱねっとのままで足りる

入居者はプロバイダ料金がかからない。数字が収まっているなら、回線を足す理由は小さい。

数字	判断
有線で夜も50ms以下	回線は足を引っぱっていない
有線で夜も100ms以下	問題なく遊べる範囲
ロスがほとんど出ない	そのまま

キッズウェイのよくあるご質問は、あぱねっとはプロバイダ込みのサービスで、入居者はプロバイダ料金がかからないと答えています。

有線にして、夜もEAの目安の100ms以下に収まり、ロスもほとんど出ないなら、あぱねっとのままで十分です。撃ち負けの原因は、回線より腕や機器の側にあると考えてよいでしょう。

数字はときどき測り直します。建物の入居者が増えた季節に、夜の数字が変わることもあります。

夜の数字が毎晩目安を超えるなら、工事の許可を取って自分の光回線。工事できなければホームWi-Fi

あぱねっとの上でほかのプロバイダは使えない。部屋まで別に回線を引く。

持っているスマホ	申し込む光回線	セット割込みの月額の目安
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	3,080〜3,630円
au・UQ mobile	建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光	設備しだい
楽天・格安SIMなど	GMOとくとくBB光	3,773円

キッズウェイのよくあるご質問によると、あぱねっとの上ではほかのプロバイダは使えません。自分の光回線は、部屋まで別の回線を引く工事が要り、してよいかは管理会社・オーナーに先に聞きます。あぱねっとのコールセンターのガイダンスにも【3】新規通信回線の引き込み工事の番号があります。

部屋だけの回線になれば、ほかの部屋の夜の混み具合に左右されにくくなります（一般的な説明）。開通したら、同じデータセンター、同じ時刻でパフォーマンス表示の数字を測り、あぱねっとのときと並べます。

工事ができない部屋なら、GMOとくとくBBホームWi-Fi（月5,687円）のような工事なしの回線もあります。ただし建物への電波の入り方で数字が変わるので、窓の近くで測って確かめます。パーティーの悩みもあるなら、固定のグローバルIPがもらえるASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプランを、ポートの設定ができるか問い合わせてから選びます。