あぱねっと（キッズウェイ）のWi-Fiのつなぎ方：SSIDとパスワードの場所、SSID2と5GHz、中継器、セキュリティの考え方

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引っ越した日の夜、スマホをWi-Fiにつなごうとしたら、どれが自分の部屋の名前か分からなかった。

パスワードがどこに書いてあるか分からない、5GHzのほうに繋がらない、奥の部屋で電波が弱いなど、あぱねっと（キッズウェイ）のWi-Fiの迷いどころは入居してすぐに出てきます。

答えのほとんどは、部屋のWi-Fi機器に貼られたシールにあります。

あぱねっとのWi-Fiは3つの形：外付け型・埋込型・有線接続タイプに自分のルーター

部屋の設備	Wi-Fiの出どころ	SSIDとパスワード
Wi-Fi（外付け型）	壁に付いたあぱねっとのWi-Fi機器	機器の表面のシール
Wi-Fi（埋込型）	情報コンセントと一体のWi-Fi機器	機器の表面のシール
有線接続タイプ	自分で用意した無線LANルーター	ルーター本体の表示

外付け型と埋込型は、部屋のWi-Fi機器がそのままWi-Fiを出している

どちらもあぱねっとの機器。電源が入っていれば、シールのSSIDを選ぶだけ。

項目	外付け型	埋込型
見た目	情報コンセントの近くにマジックテープで付けた機器	情報コンセントと機器が一体
電源	ACアダプターで情報コンセントの電源から	底面の電源スイッチ（ないタイプもある）
SSIDとPASS	機器の表面のシール	機器の表面のシール

キッズウェイのインターネットの利用方法では、Wi-Fiの部屋を「外付け型」と「埋込型」に分けています。外付け型は壁の情報コンセントの近くにマジックテープで付けたWi-Fi機器、埋込型は情報コンセントとあぱねっとのWi-Fi機器が一体になった設備です。

どちらも、部屋の機器そのものがWi-Fiの電波を出しているので、自分でルーターを買わなくても使えます。機器の色や形、付け方は部屋で違うことがあります。

自分の部屋がどちらかは「あぱねっとの設備タイプの見分け方」で確かめられます。

有線接続タイプの部屋は、Wi-Fiが欲しければ無線LANルーターを自分で用意する

壁にLANの差込口しかない部屋は、Wi-Fiの電波が出ていない。家電量販店などでルーターを買う。

項目	中身
用意するもの	無線LANルーター（家電量販店など）
つなぐ場所	情報コンセントのLAN差込口
分からないこと	ルーターのメーカーへ
キッズウェイのサポート	利用者が用意したルーターは対象外

有線接続タイプは、壁の情報コンセントにLANの差込口だけがある部屋です。インターネットの利用方法は、Wi-Fiで使いたいなら無線LANルーターを家電量販店などで用意し、分からないことはルーターのメーカーに聞くよう案内しています。

キッズウェイのあぱねっとのよくあるご質問も、市販の無線ルーターで無線接続はできるとしながら、利用者が用意した無線ルーターの接続サポートは行っていないと書いています。

ルーターは、動作モードをAP（アクセスポイント）かBR（ブリッジ）に切り替えられる機種を選ぶと、よくあるご質問の手順に沿えます。選び方は「あぱねっとに合う市販ルーターの選び方」で説明しています。

あぱねっとのWi-Fiのつなぎ方：機器のシールのSSIDとPASSを入れるだけ（引越しの当日も）

順番	やること
1	部屋のWi-Fi機器の電源が入っているかを見る
2	機器の表面のシールの「SSID」を見る
3	スマホ・パソコンのWi-Fiの一覧からそのSSIDを選ぶ
4	シールの「PASS」を入れる

SSIDを選んでPASSを入れれば終わり。申込もプロバイダの設定も要らない

あぱねっとは入居者の申込が要らない。Wi-Fiも、部屋の機器のシールを見てつなぐだけ。

項目	要るか
SSIDとPASS	要る（機器のシール）
回線やプロバイダの申込	要らない
IDとパスワードを入れる接続の設定	要らない
自分のモデムやルーター（Wi-Fi機器のある部屋）	要らない

キッズウェイのガイドマニュアルは、Wi-Fiは設定情報シールのSSIDとパスワードを入れるだけ、と案内しています。あぱねっとのよくあるご質問には、プロバイダ込みのサービスで回線の申込は一切必要ない、とあります。

スマホなら、設定のWi-Fiの一覧に出てくる名前から、シールと同じSSIDを選びます。パスワードを聞かれたら、シールの「PASS」の文字をそのまま入れます。

大文字と小文字、数字の0と英字のOなどは打ち間違えやすいので、ゆっくり入れます。つながったスマホは、次からは自動でつながります。

埋込式Wi-Fiコンセントの建物は、引越しの当日からスマホでつなげる

オーナー向けの紹介では、引越しの当日にスマホであぱねっとのSSIDを選び、パスワードを入れて使うと説明している。

項目	書かれていること
工事	コンセント埋込式なので配線工事は不要
つなぎ方	IDとパスワードで即接続
引越しの当日	スマホなどであぱねっとのSSIDを選び、パスワード（暗号化キー）を入れる
容量	無制限

キッズウェイのサービスサイトの埋込式Wi-Fiコンセントは、オーナーや管理会社が申し込むオプションの紹介です。その中で、引越しの当日にスマホなどであぱねっとのSSIDを選び、パスワード（暗号化キー）を入れて使う流れが説明されています。

入居者から見ると、引越しの日からWi-Fiが使える部屋があるということです。工事の予約も、回線の申込もありません。

部屋に機器が何もない、という場合だけは、宅内工事がまだの見込みです。「あぱねっとの宅内工事」を見てください。

あぱねっとのWi-Fiの「SSID2」と5GHz：2つある機器と、繋がらないときの確かめ方

項目	中身
シールの書き方（埋込型）	「SSID」「PASS1」と「SSID2」「PASS2」
SSID2がない機器	ある
SSID2の用途	書かれていない
5GHzに対応しているか	書かれていない

埋込型には、シールにSSIDとSSID2の2つが書かれた機器がある

2つの名前とパスワードがある。どちらがどんな電波かは、公式の案内に書かれていない。

シールの文字	組み合わせ
SSID	PASS1と組み合わせる
SSID2	PASS2と組み合わせる
SSID2がない機器	SSIDとPASSだけ

キッズウェイのインターネットの利用方法は、埋込型の機器の表面のシールに「SSID」「PASS1」と「SSID2」「PASS2」が書かれていることがある、と案内しています。SSID2がない場合もあります。

ほかの多くのWi-Fiルーターでは、2つのSSIDが2.4GHzと5GHzに分かれていることがあります。あぱねっとの機器のSSID2がそうなのかは、公式に書かれていません。

パスワードは組み合わせが決まっているので、SSIDにはPASS1、SSID2にはPASS2を入れます。組み合わせを取り違えると、パスワードが通りません。

「5Gに繋がらない」ときは、もう片方のSSIDでつなぎ、どちらを使うか窓口で確かめる

片方でつながるなら、まずそれで使える。違いを知りたいときは入居者様専用ダイヤルへ。

状況	次の手
SSIDでつながり、SSID2でつながらない	SSIDで使い、違いを窓口で確かめる
どちらもつながらない	電源・シールの文字を確かめる
どちらも一覧に出ない	機器の電源を見る

スマホの一覧に2つの名前が出ていて、片方だけ繋がらないなら、まずつながるほうで使います。どちらを使うのがよいかは、入居者様専用ダイヤル（0570-550-588）で確かめるのが確実です。

一覧に名前がどちらも出てこないなら、SSIDの選び方より先に、機器の電源を疑います。外付け型はACアダプター、埋込型は底面の電源スイッチを見ます。

機器の電源が入っているのにどちらにも繋がらないときは、「あぱねっとが繋がらないときの直し方」の順に確かめてください。

あぱねっとのWi-Fiが届かない・弱い：機器の場所は動かせない、中継器の案内はない

項目	中身
部屋のWi-Fi機器の場所	壁の情報コンセントのところ（建物の設備）
電波の届き方の公式の説明	今の公式ページにはない
中継器・メッシュWi-Fiの案内	ない
自分で用意した機器	サポートの対象外

部屋のWi-Fi機器は建物の設備。届かない部屋では、使う場所を機器に近づける

機器は壁の情報コンセントのところにある。動かせないので、パソコンや机のほうを寄せる。

工夫	ねらい
よく使う机を機器の近くに	距離を短くする
機器と使う場所の間の扉を開ける	壁や扉を減らす
動かせない機器は有線に	電波の影響を外す

あぱねっとのWi-Fi機器は、壁の情報コンセントのところに付いた建物の設備です。キッズウェイの宅内工事についてのページも、あぱねっとを建物の設備、全部屋共通の設備と説明しています。勝手に外したり動かしたりはしません。

Wi-Fiは一般に、壁や扉、距離で弱くなります。よく使う机やゲーム機を機器のある部屋に寄せるのが、いちばんお金のかからない工夫です。

あぱねっとの機器の電波がどこまで届くかの説明は、今の公式ページには見つかりませんでした。

中継器やメッシュWi-Fiの使い方は、公式に案内がない。使うなら自分の責任で

使ってはいけないとも、使ってよいとも書かれていない。困ったら入居者様専用ダイヤルに相談する。

項目	中身
公式の案内	見つからない
市販の機器のサポート	キッズウェイは行っていない
使ってよいか迷う	入居者様専用ダイヤルに相談
確実な手	有線にする

あぱねっとの入居者サイトやサービスサイトには、中継器やメッシュWi-Fiの使い方の案内が見つかりませんでした。キッズウェイのあぱねっとのよくあるご質問は、利用者が用意した無線ルーターの接続サポートは行っていないと書いています。

中継器を使うなら、設定やつながらないときの相談先は、その機器のメーカーになります。迷ったら、使う前に入居者様専用ダイヤルに相談します。

電波に左右されない確実な手は、LANケーブルで有線にすることです。有線のつなぎ方は「あぱねっとを有線でつなぐ方法」にまとめています。

あぱねっとのWi-Fiが遅い：有線と比べて、自分のルーターはAP・BRモードに

順番	やること	分かること
1	スマホ・パソコン・無線ルーターを再起動	一時的な不調か
2	有線にして速度を比べる	Wi-Fiが原因か
3	無線ルーターのモードを切り替える	ルーターの設定が原因か

Wi-Fiだけ遅いかは、有線にして同じ時間に測ると分かる

有線で速いならWi-Fiの側。有線も遅ければ、建物の回線の混雑などWi-Fi以外の原因。

結果	読み方
有線は速い・Wi-Fiは遅い	Wi-Fiの電波・機器の側
どちらも夜だけ遅い	建物の回線の混雑
どちらもいつも遅い	回線か機器の不調

キッズウェイのあぱねっとのよくあるご質問は、速度が遅いときに、有線接続をした状態で速度を確かめ、改善したら無線ルーターが要因の可能性がある、と答えています。

Wi-Fiでつないだスマホと、有線でつないだパソコンを、同じ時間に測って比べます。有線なら速いのにWi-Fiだけ遅いなら、Wi-Fiの電波か機器の側の問題です。

有線でも夜だけ遅いなら、Wi-Fiを替えても直りません。夜の遅さの見分け方は「あぱねっとが遅い原因と直し方」で説明しています。

自分のルーターでWi-Fiを出しているなら、RTではなくAPかBRモードにする

よくあるご質問は、ルーターのモードを切り替えて再接続するよう案内している。

モード	役わり
RT（ルータモード）	端末にIPアドレスを振り、通信を一元管理
AP（アクセスポイントモード）	受け口だけ。ハブのようなもの
BR（ブリッジモード）	機種によってはAPの代わりの名前

有線接続タイプの部屋で自分の無線LANルーターを使っているなら、ルーターの動作モードを見ます。よくあるご質問は、ルーターに「ルータモード（RT）」「アクセスポイントモード（AP）」のようなモードがあれば、切り替えて再接続するよう答えています。

APモードは、有線・無線の受け口だけでルーターの働きはしない、と説明されています。機種によっては「BRモード（ブリッジモード）」という名前です。

切り替え方はルーターごとに違い、キッズウェイは市販のルーターの接続サポートをしていません。ルーターの説明書かメーカーで確かめます。

あぱねっとのWi-Fiのセキュリティ：ほかの部屋や外からアクセスできない作り、ソフトは自分で

項目	中身
同じ建物のほかの利用者から	アクセスできない
外部から	アクセスできないようになっている
セキュリティソフト	利用をすすめている
契約期間中のウイルスチェック	オーナー向けの説明にある（中身は書かれていない）

同じ建物のほかの部屋からも、外からもアクセスできないようにしてある

建物の回線を分け合っていても、隣の部屋のパソコンが見える作りではない、と公式は答えている。

質問	答え
同じ建物の人から自分の機器が見えるか	アクセスできない
外からアクセスされるか	できないようになっている
それでも何をするか	セキュリティソフトを使う

キッズウェイのあぱねっとのよくあるご質問は、同じ建物内のほかの利用者からアクセスできないのはもちろん、外部からもアクセスできないようになっている、と答えています。サービスサイトのトップページにも同じ説明があります。

建物の住人で回線を分け合う仕組みでも、ほかの部屋から自分のパソコンやスマホが見える作りではないということです。

ただし、Wi-Fiのパスワードを人に教えると、その人は自分の部屋のWi-Fiにつなげます。シールの写真をSNSに載せないなど、パスワードの扱いは自分で気をつけます。

キッズウェイはセキュリティソフトの利用をすすめている。自分の機器に入れておく

建物側の守りに加えて、パソコンやスマホにもソフトを入れる。ウイルスチェックの中身は書かれていない。

やること	理由
パソコンにセキュリティソフトを入れる	公式が利用をすすめている
OSとアプリを新しくしておく	自分の機器の守り
ソフトは1つにしぼる	2つ以上入れると重くなることがある

同じよくあるご質問は、アクセスできない作りにしてあるとしたうえで、セキュリティソフトの利用を推奨すると書いています。メールやサイトから入ってくるウイルスは、建物の回線の守りだけでは防げないからです。

オーナー向けのアフターフォローについてには、契約期間中は無料でウイルスチェックを行う、とあります。どこで何を調べるのかは書かれていないので、自分の機器の守りは自分でしておきます。

学校や会社のパソコンをつなぐときは、その学校・会社のルールにも従ってください。

あぱねっとのWi-Fiに何台つなげる？台数の上限は書かれていない、有線はハブで増やす

項目	中身
Wi-Fiでつなげる台数の上限	書かれていない
有線で何台もつなぐ	市販のハブを経由すれば同時に接続できる
大量の通信	規約で利用を制限することがある

Wi-Fiの台数の上限は公式に書かれていない。つながりにくいときは使わない機器を外す

スマホ・タブレット・テレビ・ゲーム機と増えると、Wi-Fiが混みやすい。上限の数字はない。

工夫	中身
使わない機器のWi-Fiを切る	つながる台数を減らす
テレビやゲーム機は有線に	Wi-Fiの台数を減らす
大きなダウンロードは時間をずらす	部屋の中の取り合いを減らす

あぱねっとのWi-Fiに何台までつなげるかは、公式のページに書かれていません。スマホ、タブレット、テレビ、ゲーム機、スマートスピーカーなどが増えると、部屋のWi-Fiの中で取り合いになりやすくなります。

動かさない機器は有線にして、Wi-Fiにつなぐのは持ち歩く機器だけにすると、つながりやすさが変わります。

使っていない古いスマホやタブレットが、Wi-Fiにつながったままになっていることもあります。一度見直してみてください。

有線の機器を増やすなら、市販のハブを使う。よくあるご質問にある方法

情報コンセントの差込口が1つでも、ハブを通せば何台かを同時に有線でつなげる。

項目	中身
つなぎ方	情報コンセント → ハブ → 各機器
ケーブル	カテゴリー5e以上・8芯・ストレート
ハブ	市販のもの（家電量販店など）

キッズウェイのあぱねっとのよくあるご質問には、市販のハブを経由して接続すれば、複数のパソコンを同時にインターネットに接続できる、とあります。

情報コンセントの差込口にハブをつなぎ、ハブからパソコンやゲーム機、テレビへLANケーブルを配ります。ケーブルは、インターネットの利用方法にあるカテゴリー5e以上・8芯・ストレートのものを使います。

ファイル交換や長時間のダウンロードは、規約で禁止されています。台数を増やしても、大量の通信を続ける使い方は控えます。

あぱねっとのWi-Fiで物足りないなら：工事なしのホームルーター・自分の光回線

困っていること	合う選び方
電波が少し弱いだけ	あぱねっとのまま（机を寄せる・有線）
工事ができない・近く引っ越す	GMOとくとくBBホームWi-Fi・ASAHIネット WiMAX +5G
夜も速く、Wi-Fiを自分で組みたい	自分の光回線（工事の許可が要る）

工事なしのホームルーターなら、置き場所を自分で決められる

コンセントがあればどこにでも置ける。建物の回線と分け合わないが、電波で届くので場所で速さが変わる。

回線	月々	置き方
GMOとくとくBBホームWi-Fi	5,687円	コンセントのある場所ならどこでも
ASAHIネット WiMAX +5G	2〜13か月目 2,948円	据え置きのほか、持ち歩く形も
SoftBank Air	申込先で確かめる	スマホがソフトバンク系の人向け

部屋のWi-Fi機器の場所が使いにくいなら、GMOとくとくBBホームWi-Fiのようなホームルーターは、コンセントのある好きな場所に置けます。月5,687円で、解約の違約金がありません。

ASAHIネット WiMAX +5Gは、2〜13か月目が月2,948円で、外に持ち出せるポケットWi-Fiも選べます。スマホがソフトバンクかワイモバイルなら、SoftBank Airを比べてみる手もあります。

電波で届く回線なので、窓から遠い部屋や夜の時間は速さが変わります。置き場所を変えながら試します。

自分の光回線なら、Wi-Fiも自分のルーターで自由に組める

部屋まで別に回線を引くので、工事の許可が先。スマホと同じ会社で選ぶとセット割が効く。

ふだん使うスマホ	申し込む光回線	セット割込みの月額の目安
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	3,080〜3,630円
au・UQ mobile	建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光	設備しだい
楽天・格安SIMなど	GMOとくとくBB光	3,773円

あぱねっとのサービス上ではほかのプロバイダは使えないと、あぱねっとのよくあるご質問にあります。そのため、部屋に専用の光回線を入れるには、あぱねっとの配線とは別の引き込み工事をすることになり、建物を持つオーナー側の許可が欠かせません。

許可が出れば、ルーターもWi-Fiの置き場所も自分で決められます。スマホと同じ会社の光回線にすると、セット割で月々を抑えられます。

開通までは、あぱねっとのWi-Fiをそのまま使えます。引くまでの流れは「あぱねっとから自分の光回線に替える手順」で説明しています。