あぱねっと（キッズウェイ）の評判は？仕組み・会社（河村電器産業の子会社）・良い点と気になる点・速度の数字の読み方

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内見した部屋の設備表に「インターネット無料（あぱねっと）」と書いてあった。

無料で本当に使えるのか、運営しているキッズウェイはどんな会社か、夜は遅くならないかなど、あぱねっと（キッズウェイ）の評判は入居の前から気になるところです。

仕組みと公式の決まりを知っておくと、評判のどこが自分に当てはまるかが分かります。

あぱねっとの評判の前に：あぱねっととは、キッズウェイの全戸一括型の建物のネット

項目	中身
名前	集合住宅向け高速インターネットシステムの名称
運営	株式会社キッズウェイ
仕組み	建物まで光回線。共用部のBOXから各部屋へLANで配る
契約者	建物のオーナー（管理会社）
導入の実績	全国10,000棟以上

「あぱねっと」は、キッズウェイが提供する集合住宅向けインターネットの名前

読みはそのまま「あぱねっと」。同じ名前の不動産会社とは別のもの。

項目	中身
サービス名	あぱねっと（集合住宅向け高速インターネットシステム）
運営する会社	株式会社キッズウェイ
入居者向けのサイト	あぱねっと 入居者さま向け
オーナー向けのサイト	あぱねっとのサービスサイト

キッズウェイのあぱねっとについては、あぱねっとを「集合住宅向け高速インターネットシステムの名称」と説明しています。カタカナで「アパネット」と検索されることもありますが、インターネットのあぱねっとはキッズウェイのサービス名です。

入居者向けのあぱねっと（入居者さま向け）のサイトと、オーナーや管理会社向けのサービスサイトがあります。入居者が困ったときに読むのは、入居者向けのサイトです。

同じ「あぱねっと」の名前を持つ不動産の会社もありますが、建物のネットとは関係がありません。

建物の共用部のBOXから各部屋へLANで配る「全戸一括型」

オーナーが建物ごと契約し、入居者は申込なしで使う。全部の部屋が同じ回線を分け合う。

工事	中身
共用部の工事	光回線の引き込み・BOXの設置・BOX内の電源・ONU・ルーター・ハブ
各戸の工事	各部屋へのLANケーブル配線・電源・情報コンセント
部屋の中	LANコンセントか無線Wi-Fi

キッズウェイのあぱねっとについてでは、建物の外壁にBOXを取り付けて通信機器を置き、部屋までLANケーブルで配線すると説明しています。オーナー向けのあぱねっと規約でも、共用部にONU・ルーター・ハブを置き、各部屋へLANを配線する工事が定められています。

入居者向けの宅内工事については、オーナーや管理会社の依頼で全戸一括型インターネット設備を入れていると説明しています。部屋ごとに回線を申し込むのではなく、建物ごと入っているネットです。

このため、評判の良し悪しの多くは、建物の住人で1つの回線を分け合う仕組みから来ています。

あぱねっとの評判を左右する運営会社：株式会社キッズウェイと親会社の河村電器産業

項目	中身
本社	愛知県瀬戸市山の田町155番地
設立	2000年（平成12年）12月27日
資本金	1億円
代表	経営執行役社長 高橋 孝司
株主	河村電器産業株式会社（100％出資）

キッズウェイは、分電盤などをつくる河村電器産業の100％子会社

親会社は愛知県瀬戸市の電気設備のメーカー。あぱねっとの事業も、もとは親会社のもの。

項目	中身
本社	愛知県瀬戸市
設立	1919年
主な製品	配電用分電盤・制御盤・キュービクル・サーバーラックなど
キッズウェイとの関係	100％出資の子会社

キッズウェイの会社のサイトと、入居者向けの会社情報によると、キッズウェイは河村電器産業株式会社の100％出資の子会社です。河村電器産業は愛知県瀬戸市で1919年に設立され、配電用分電盤や制御盤、キュービクル、サーバーラックなどをつくっています。

キッズウェイの会社概要では、本社は同じ瀬戸市の山の田町、設立は2000年12月27日、資本金は1億円です。会社の代表番号は0570-783-114ですが、入居者のネットの相談は入居者様専用ダイヤル（0570-550-588）のほうです。

「キッズウェイ」の名前の子供服の店などもありますが、別の会社です。

2004年に集合住宅向けのネットの事業を引き継ぎ、建設現場向けのIoTの事業もしている

あぱねっとは、親会社から移された事業。いまは2つの事業の柱の1つ。

年・事業	中身
2000年12月	設立（データセンター事業）
2004年4月	河村電器産業から集合住宅向けインターネットサービス事業の移管を受けて開始
認証	ISMS（ISO27001）・JIS Q 15001
事業	集合住宅向けインターネット（あぱねっと）とIoTレンタル

キッズウェイの沿革によると、2000年12月にデータセンター事業の会社として設立され、2004年4月に河村電器産業から集合住宅向けインターネットサービス事業の移管を受けて始めました。情報の扱いの認証として、ISMS（ISO27001）とJIS Q 15001を取得しています。

事業は、集合住宅向けインターネットサービス（あぱねっと。監視カメラや宅配ボックスも含む）と、建設現場向けの顔認証やクラウドカメラなどのIoTレンタルの2つです。

会社のことで入居者が気にしておけばよいのは、ネットの窓口はキッズウェイ、家賃や契約は管理会社という分かれ方です。

あぱねっとの評判でよく挙がる良い点：無料・申込なし・つなぐだけ・24時間の窓口

良い点	公式に書かれていること
お金	無料インターネット利用。回線契約やプロバイダ契約も不要
手続き	回線の申込は一切必要ない
つなぎ方	住戸内に専用機器が要らず、面倒な設定もない
窓口	24時間受付・年中無休（年末年始を除く）・6か国語

入居者は無料・申込なしで使える建物が基本。プロバイダもキッズウェイが兼ねる

通信費や接続費を気にせず使える、とキッズウェイは説明している。ただし建物でプランが違う場合がある。

ページ	書かれていること
あぱねっとのメリット	無料インターネット利用。回線・プロバイダの契約は不要
よくあるご質問	プロバイダ料金はかからない。回線の申込は一切必要ない
よくあるご質問（申込）	建物状況により、プランが異なる場合がある

キッズウェイのあぱねっとのメリットは、入居者は無料でインターネットを使え、通信費や接続費を気にしなくてよく、回線契約やプロバイダ契約も要らないと説明しています。あぱねっとのよくあるご質問も、プロバイダ込みのサービスで回線の申込は一切必要ないと答えています。

一方で、同じよくあるご質問は、申し込みについて「建物状況により、プランが異なる場合がある」とも書いています。家賃や共益費にどう含まれているかは、賃貸の契約しだいなので、気になれば管理会社に確かめます。

料金の仕組みは「あぱねっとの料金と契約」で詳しく説明しています。

つなぐだけで使え、窓口は24時間受付・6か国語。外国から来た人も相談しやすい

部屋の機器のシールでWi-Fiにつなぐか、LANケーブルを差すだけ。窓口は年末年始を除いて毎日。

項目	中身
Wi-Fi	機器のシールのSSIDとパスワードを入れるだけ
有線	LANケーブルを差すだけ
入居者様専用ダイヤル	0570-550-588（24時間受付・年中無休。年末年始を除く）
対応する言葉	日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語

キッズウェイのあぱねっとのメリットでは、入居者は手持ちのパソコンをつなぐだけで、住戸内に専用機器が要らず、面倒な設定も要らないとしています。Wi-Fiの部屋は機器のシールのSSIDとパスワードを入れるだけです。

入居者様専用ダイヤル（0570-550-588）は、24時間受付・年中無休（年末年始を除く）です。オーナー向けのアフターフォローについてには、日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語の6か国語で専任のオペレーターが応じるとあります。

通話料は入居者の負担です。窓口の使い分けは「あぱねっとの問い合わせ先」にまとめています。

あぱねっとの評判でよく挙がる気になる点：夜の混雑・固定IPなし・ゲーム・週末の故障対応

気になる点	公式に書かれていること
夜の遅さ	ベストエフォート型。混雑のときは帯域制御をすることがある
IPアドレス	固定IPは提供せず、動的なプライベートアドレス
ゲーム・VPN	一部は使えない場合がある
故障対応	土日祝日は行わない（オーナー向けの規約）

夜に遅くなりやすいのは、建物の回線を分け合う仕組みのため

最大1Gbpsは理論値で、速度は保証しない。混む時間は帯域制御をすることもある。

ページ	書かれていること
あぱねっとが選ばれる5つの理由	理論値では最大1Gbps。保証するものではない
よくあるご質問	ベストエフォート型。混雑で速度は変動
入居者向けの利用規約	混雑のときは一時的に帯域制御をすることがある

夜になると遅い、という悩みは多くの建物のネットに共通します。あぱねっとも、あぱねっとが選ばれる5つの理由で速度は理論値で最大1Gbps、保証するものではないとし、よくあるご質問でもベストエフォート型と答えています。

入居者向けの利用規約には、混雑するときにネットワーク全体の品質を守るため帯域制御をすることがある、と書かれています。入居者が申し込んで速くするプランもありません。

遅さを部屋で切り分ける手順は「あぱねっとが遅い原因と直し方」で説明しています。

固定IP・グローバルIPがなく、一部のゲームやVPNが使えない場合がある

部屋にはプライベートアドレスが付く。入居者が足せるIPのオプションもない。

質問	答え
固定IPアドレス	提供していない（動的なプライベートアドレス）
ネットゲーム	利用できるものとできないものがある
グローバルIPが要るサービス	使えない
NAPTに未対応のアプリ	一部のオンラインゲーム・VPNなどが使えない場合がある

キッズウェイのあぱねっとのよくあるご質問は、固定IPアドレスは提供しておらず、動的なプライベートアドレスを付けると答えています。ネットゲームは、利用できるゲームとできないゲームがある（グローバルIPアドレスが必要なサービスは利用できない）とも書いています。

入居者向けの利用規約にも、NAPTに対応していないアプリは使えないので、一部のオンラインゲームやVPNが使えない場合があるとあります。お金を払ってグローバルIPを足すオプションもありません。

ゲームで困ったときの考え方は「あぱねっとでポート開放ができないとき」にまとめています。

窓口は24時間でも、故障対応は土日祝日に行わない

電話はつながっても、建物の故障の修理は平日になることがある。長い休みも同じ。

案内	中身
オーナー向けの規約	故障対応は土日祝日・キッズウェイの定める休日は行わない
入居者向けの利用規約	即時対応できない場合がある
2026年のお盆	一次対応のみ。障害対応は原則8月17日以降

オーナー向けのあぱねっと規約には、故障対応は土日祝日、またはキッズウェイが定める休日には行わないと書かれています。2026年のお盆も、お盆期間のご案内でコールセンターは一次対応のみ、障害対応は原則8月17日以降とされていました。

24時間受付の窓口があることと、すぐに直ることは別です。週末に建物ごと止まると、直るのが平日になることがあると知っておくと、慌てずに済みます。

止まると困る仕事がある人は、スマホのテザリングなど、ほかのつなぐ手を持っておきます。

あぱねっとの評判を数字で見る：みんそくの平均は公式ではない、自分の部屋で測る

項目	数字
全期間の報告	1,623件
直近3か月の件数	137件
直近3か月の平均ping	18.09ms
直近3か月の平均下り	264.07Mbps
直近3か月の平均上り	221.7Mbps

利用者の投稿の平均では、下り264Mbpsほど。ただし公式の数字ではない

速度の投稿を集めるサイトの平均。戸建ての測定も混ざっていて、建物ごとの差が大きい。

注意	中身
出どころ	利用者の投稿の集計で、公式ではない
混ざっている測定	プロバイダ名が「あぱねっと」の戸建ての測定もある
件数	直近3か月で137件と多くない
建物の差	建物ごとに大きく違う

速度の投稿を集めるみんなのネット回線速度（みんそく）には「あぱねっと(キッズウェイ)」のページがあります。2026年10月26日の表示では、全期間で1,623件の報告があり、直近3か月の137件の平均は、ping 18.09ms、下り264.07Mbps、上り221.7Mbpsでした。

この数字は利用者の投稿の集計で、公式ではありません。プロバイダ名が「あぱねっと」の戸建ての測定も混ざっていて、集合住宅のあぱねっとだけの平均ではありません。

平均が良くても、自分の建物が混んでいれば夜は遅くなります。数字は「こういう建物もある」という程度に見ておきます。

評判より確かなのは、自分の部屋で夜と昼、Wi-Fiと有線を測った数字

入居したら、同じ機器で4通り測る。夜だけ有線でも遅ければ建物の混雑。

測り方	読み方
夜と昼を比べる	夜だけ遅ければ建物の混雑
Wi-Fiと有線を比べる	Wi-Fiだけ遅ければ部屋の中の問題
ゲームならpingも控える	遊ぶ時間の数字で判断

あぱねっとの速さは建物ごとに違うので、評判の平均より、自分の部屋の数字のほうが役に立ちます。入居したら、同じスマホかパソコンで、夜と昼、Wi-Fiと有線の4通りを測ります。

有線は、壁の情報コンセントのLAN差込口にパソコンをつなぎます。夜だけ、有線でも遅いなら、建物の混雑が大きい建物です。

測った数字は日時と一緒にメモしておくと、窓口に相談するときにも、別の回線を考えるときにも使えます。

あぱねっとの評判と「満足度5冠」「人気設備ランキング」：サービスサイトの表示の読み方

表示	出どころ
満足度調査 5冠達成	日本マーケティングリサーチ機構（2021年4〜7月調査）
人気設備ランキング1位 10年連続	全国賃貸住宅新聞（2024年10月20日）
導入実績	全国10,000棟以上

「満足度5冠」は、オーナー向けのサービスサイトの表示。調査の中身は確かめていない

入居者の満足の根拠としては読まない。どんな人に何を聞いた調査かは、サイトの表示だけでは分からない。

表示	読み方
満足度調査 5冠達成	調査の対象や質問は表示だけでは分からない
人気設備ランキング1位	賃貸の設備としての人気の話
どちらの表示も	オーナー・管理会社向けのサイトにある

キッズウェイのサービスサイトのトップページには、「満足度調査 5冠達成（日本マーケティングリサーチ機構 2021年4〜7月調査）」「人気設備ランキング1位 10年連続（全国賃貸住宅新聞 2024.10.20）」と表示されています。

サービスサイトは、オーナーや管理会社に導入をすすめるためのサイトです。調査がどんな人に何を聞いたものかは、表示だけでは分かりません。入居してからの速さや使い心地の保証ではないと考えておきます。

「人気設備ランキング」は、インターネット無料の設備が賃貸で人気だという話として読むと分かりやすいです。

全国10,000棟以上の実績は、いろいろな建物にあぱねっとが入っているということ

新築にも、あとから入れた建物にもある。200戸クラスの大きな物件の実績もある。

項目	中身
導入実績	全国10,000棟以上
大きな物件	200戸クラスの実績もある
あとから入れる建物	既存の建物にも導入できる。ほかのネットから切り替えることもある
部屋の工事	あとから入れた建物は部屋ごとの宅内工事

サービスサイトのトップページには導入実績が全国10,000棟以上とあり、導入を検討している方へには200戸クラスの大型物件の実績もあると書かれています。物件の一覧は公開されていません。

オーナー向けの説明では、すでにほかのインターネットの設備がある建物でも、あぱねっとに切り替えられるとしています。住んでいる途中で建物のネットがあぱねっとに替わることもあり、そのときは部屋ごとの宅内工事の案内が届きます。

工事のお知らせが届いたときは「あぱねっとの宅内工事」を見てください。

あぱねっとの評判が合う人・合わない人：使い方で答えが分かれる

使い方	あぱねっとのままで	理由
調べもの・SNS・動画	合う	無料・申込なしで足りる
夜や休日のビデオ会議	人による	混む時間に途切れることがある
相手と直接つなぐゲーム・VPN	合わないことがある	固定IP・グローバルIPがない
止まると困る仕事	別の手も持つ	故障対応は土日祝日に行わない

調べものや動画が中心なら、あぱねっとは十分お得

無料・申込なし・つなぐだけで、月々のネット代がかからない。困る時間だけ工夫すればよい。

人	理由
ネットは調べもの・SNS・動画が中心	無料で足りる
近く引っ越す予定がある	回線の契約が要らない
夜に少し待てる	混雑の時間だけ工夫すればよい

ネットの使い方が調べもの、SNS、動画が中心なら、あぱねっとは月々のネット代がかからず、申込もいらない分、とても手軽です。夜に少し読み込みが遅くても、待てる範囲なら替える理由はありません。

困る時間だけ、有線にする・画質を下げるといった工夫をすれば、多くの人はあぱねっとのままで足ります。

近く引っ越す予定がある人も、回線の契約や解約の手間がないぶん、あぱねっとが向いています。

相手と直接つなぐゲームや、止まると困る仕事がある人は、自分の回線も考える

IPの決まりと故障対応の日は、部屋の工夫では変えられない。自分の回線を持つかを決める。

人	理由
P2P型のゲームで遊ぶ	固定IP・グローバルIPがない
VPNで会社につなぐ	NAPT未対応のVPNは使えない場合がある
週末や休みに止まると困る	故障対応は土日祝日に行わない

スト6やモンハンのように相手と直接つなぐゲームで遊ぶ人、VPNで会社につなぐ人は、あぱねっとの中では変えられない決まりにぶつかることがあります。固定IPもグローバルIPもなく、オプションもないからです。

週末や長い休みに止まると困る仕事がある人も、故障対応の日が決まっていることを知っておきます。

あぱねっとのままでよいか、自分の回線が要るかは、「あぱねっとでポート開放ができないとき」で確かめられます。

あぱねっとの評判が気になる人の次の一手：入居後に試し、困ったら部屋だけの回線を足す

時期	やること
入居した日	機器のシールでWi-Fiにつなぐ・有線も試す
1〜2週間	夜と昼、Wi-Fiと有線を測る
困ったら	管理会社に工事の許可を確かめる
許可が出たら	スマホの会社に合う光回線に申し込む

評判だけで決めず、入居してから自分の部屋の数字で判断する

あぱねっとは入居者が申し込んだサービスではないので、試してから考えても損はない。

確かめること	見るところ
夜の速さ	有線で測った夜の下りとping
Wi-Fiの届き方	よく使う場所での速さ
ゲーム	接続テストとNATタイプ
仕事	ビデオ会議の途切れ

あぱねっとは、入居者が回線を申し込む必要のないネットです。まずは入居してから使ってみて、困ったときに考えれば間に合います。

1〜2週間ほど、夜と昼、Wi-Fiと有線を測り、ゲームをする人は接続テストの結果も見ておきます。困っていないなら、そのままで十分です。

困ったときは、何が困るのか（夜の遅さか、ゲームのIPか、Wi-Fiの届き方か）を分けておくと、次の手を選びやすくなります。

困ったら、管理会社に許可を確かめ、スマホと同じ会社の光回線を足す

あぱねっとの配線では他のプロバイダは使えない。部屋まで別に引き、開通まではあぱねっとを使う。

ふだん使うスマホ	申し込む光回線	セット割込みの月額の目安
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	3,080〜3,630円
au・UQ mobile	建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光	設備しだい
楽天・格安SIMなど	GMOとくとくBB光	3,773円

キッズウェイのあぱねっとのよくあるご質問には、あぱねっとのサービス上で他のプロバイダは利用できないとあります。自分の光回線は、あぱねっととは別に部屋まで引く工事になり、建物のオーナー側の許可が要ります。

入居者様専用ダイヤルにも、ガイダンス【3】新規通信回線の引き込み工事の番号があります。許可が出たら、ふだん使うスマホの会社に合わせて光回線を選ぶと、セット割で月々の負担が軽くなります。

工事ができない建物なら、工事なしのホームルーターという手もあります。比べ方は「あぱねっとから自分の光回線に替える手順」で説明しています。