大東建託（DK SELECT）でスプリット・フィクションがつながらない・オンライン協力ができないとき

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大東建託のアパートで、遠くの友だちとスプリット・フィクションを始めようとした。PS5から送った招待が、相手のPCに出てこない。

招待が届かない、2人そろってもゲームが始まらないなど、無料のDK SELECTネットサービスで2人用のゲームにつまずくと、相手を待たせるぶん焦りも大きくなります。

止まっているのがゲームの準備なのか、建物の回線なのかで、やることはまったく変わります。

大東建託（DK SELECT）でスプリット・フィクションがつながらない・できないのは、ゲーム側か部屋の回線か

どこの問題	よくある例	無料ネットのままで直せるか
ゲームの準備	EAアカウントのリンク・会員・クロスプレイ招待の設定	直せる
部屋の機器	Wi-Fiが出ない・ランプが赤や橙	再起動・サポートセンターで直ることが多い
建物の回線の仕組み	NATタイプが悪い・夜だけ混む	入居者では直しにくい

ゲームの準備で止まっているなら、無料ネットのままで直る

招待の画面まで行けない・相手が一覧に出ないのは、たいてい準備の問題。回線を替える前に見る。

サイン	原因の見当
招待を送る画面に進めない	EAアカウントとのリンク・会員
相手がフレンドに出てこない	EAのフレンドリストに未登録
送ったのに機種の違う相手に出ない	クロスプレイ招待が無効

DK SELECTネットサービスに不満を感じる前に、まずゲームの準備がそろっているかを見ます。準備の不足なら、無料ネットのままで直せるからです。

スプリット・フィクションは、プラットフォームのアカウントをEAアカウントにリンクして遊ぶゲームです。リンクがないと、招待そのものが送れません。

機種の違う相手には、EAのフレンドリストを通して招待します。相手が一覧に出てこないうちは、どんな回線でも招待は届きません。

部屋の機器と建物の回線は、症状で分けて考える

Wi-Fiが出ない・ランプの色がおかしいなら部屋の機器。どちらも正常で届かないなら回線の仕組み。

症状	見当
Wi-Fiの名前（SSID）が出ない	部屋の機器の電源・不具合
ランプが赤・橙色、点かない	部屋の機器（サポートセンターへ）
ネットは見られるのに招待だけ届かない	NATタイプなど回線の仕組み
夜だけ落ちる	建物で分け合う混雑

大東建託の部屋には、DK SELECTネットサービスの機器が備え付けてあり、IDとパスワードは機器に書いてあります。

部屋の機器について、大東建託・DK SELECTの公式FAQによると、Wi-Fiの名前が一覧に出てこない、ランプが赤か橙色、そもそも光らない、という状態は機器の側のトラブルの見込みで、連絡先はDK SELECTネットサービスサポートセンター（0120-036-520）です。

ネットのページはふつうに見られるのに、スプリット・フィクションの招待だけが届かないなら、機器の故障ではなく、建物の回線の仕組み（NATなど）の問題を疑います。

大東建託（DK SELECT）の無料ネットで、スプリット・フィクションのフレンドパス・体験版ができないとき

項目	内容
しくみ	買うのは1本。もう1人は無料のフレンドパスでオンラインに参加
入手	PC・PS5・Xbox Series X|Sのストア
体験版	2人ともフレンドパスなら最初の2つのレベルが無料
ゲーム機の会員	PS5ならPS Plus、XboxならGame Pass

フレンドパスの体験版で、無料ネットの夜の様子を確かめる

2人ともフレンドパスなら最初の2つのレベルを無料で遊べる。フレンドパスは、買う前の回線の試しになる。

見ること	分かること
招待が届くか	NAT・設定の問題があるか
夜の時間に落ちないか	建物の混雑の影響
進み具合	製品版に引き継がれる

EAの公式ヘルプによると、2人ともフレンドパスをダウンロードすれば、製品版を買う前に最初の2つのレベルを一緒に遊べます。体験版の進み具合は製品版に引き継がれます。

DK SELECTネットサービスの部屋の人には、フレンドパスがちょうどよい回線の試しになります。いつも遊ぶ夜の時間に2レベル通してみて、招待が届くか、途中で落ちないかを見ておきます。

ここで問題なく遊べたなら、無料ネットのままで製品版に進んで大丈夫です。

招待そのものが送れないのは、たいていアカウントか会員の準備不足

フレンドパスでも、プラットフォームのアカウントとEAアカウントが2人とも要る。

要るもの	内容
プラットフォームのアカウント	PS5・Xbox・PCそれぞれのアカウント
EAアカウント	招待に必要。プラットフォームとリンクする
ゲーム機の会員	PS5はPlayStation Plus、XboxはXbox Game Pass

EAの公式ヘルプは、フレンドパスを使うには2人ともプラットフォームのアカウントを持っている必要があり、招待にはEAアカウントが要るとしています。

家庭用ゲーム機で一緒に遊ぶなら、PS PlusかXbox Game Passにも入っている必要があります。

どれか1つでも欠けていると、無料ネットでも光回線でも同じように止まります。DK SELECTネットサービスサポートセンター（0120-036-520）に電話する前に、2人の準備を見比べてください。

製品版にしたのに体験版のまま立ち上がるのは、ゲーム機の側の動き

EAの公式ヘルプの直し方は、ゲーム機の再起動か、電源を落としてからの入れ直し。

状態	やること
フレンドパス版が起動する	本体を再起動
まだ直らない	電源を切ってから入れ直す
パッケージ版	ディスクを入れたまま

体験版で回線を試したあと製品版を買ったのに、起動するとフレンドパス版のまま、ということがあります。

EAの公式ヘルプは、本体を再起動するか、電源を切ってからもう一度入れるよう案内しています。パッケージ版なら、ディスクが入っているかも確かめます。

本体の再起動やディスクの確認は、ゲーム機の側の対処です。部屋のDK SELECTの機器を再起動しても直らないので、まず本体の側を試してください。

大東建託（DK SELECT）の部屋から、スプリット・フィクションのクロスプレイ招待がつながらないとき

確認すること	場所・内容
クロスプレイ招待	ゲームのオプションの中のプライバシー設定
フレンド	相手がEAのフレンドに入っているか
招待の送り方	ゲームの中の一覧、またはEAのフレンドの一覧
対応機種	PC・PS5・Xbox Series X|S（フレンドパスも対応）

PS5・Xboxの人は、ゲーム内のプライバシー設定から見直す

機種をまたぐ招待は、ゲーム機側で受け付ける設定にしておかないと出てこない。

組み合わせ	見るところ
PS5とPC	PS5側のプライバシー設定
XboxとPS5	2人ともプライバシー設定
PCとPC	EAのフレンドリスト

EAの案内では、PC・PS5・Xboxのどの組み合わせでもクロスプレイができ、無料のフレンドパスで参加する人も対象です。

PS5やXboxの人は、ゲームを起動してオプションを開き、プライバシー設定の中で、ほかの機種からの招待を受け付ける項目をオンにします。

ここが無効だと、DK SELECTの回線がどれだけ順調でも、機種の違う相手の招待は出てきません。

設定を全部そろえても招待が出ないなら、PS5・XboxのNAT表示をチェック

PS5は「接続状況」、Xboxはネットワークの設定。タイプ3・「厳格」は相手とつながりにくい。

機器	見る場所	不利な表示
PS5	設定のネットワークにある「接続状況」	タイプ3
Xbox Series X|S	ネットワークの設定のNATの種類	厳格
PC	間に挟んだルーターのUPnPの設定	—

プライバシー設定もEAのフレンドも整っているのに招待が届かないときは、遊んでいる機器のNATタイプを2人とも見ます。

PS5では、設定のネットワークの中にある「接続状況」に表示されます。タイプ3や、Xboxの「厳格」は、相手と直接つながりにくい表示です。

どちらか片方だけが悪いなら、表示の良いほうから招待を送ると始められることがあります。機器ごとの見方は「大東建託（DK SELECT）でPS5がつながらないとき」「PCゲーム」にもあります。

大東建託（DK SELECT）でスプリット・フィクションがNATタイプ3・厳格でつながらない：DK SELECTでポート開放は？

項目	状況
ポート開放	大東建託の公式FAQに案内なし
グローバルIP・IPv6	大東建託の公式FAQに案内なし
確かめる先	サポートセンターに電話（0120-036-520、日曜・祝日は休み）
自分のルーターを足すとき	ブリッジ（AP）モードが一般的

ポート開放ができるかは大東建託の公式FAQにない。聞くならサポートセンター

ポート開放ができるかを確かめたいなら、サポートセンターに聞く。

項目	内容
電話番号	0120-036-520
受付	月〜土 10時〜18時（日・祝日・12/30〜1/3を除く）
聞くこと	ポート開放やゲーム機向けの設定ができるか

DK SELECTネットサービスでポート開放ができるか、グローバルIPやIPv6が使えるかは、大東建託・DK SELECTの公式FAQに案内がありません（2026年10月確認）。

アパート全体で1本の回線を使う形だと、入口の機器は住人の誰か1人のために設定を変えるものではないので、PS5のためにポートを開けてもらうのは、ふつうは期待しにくいところです。

はっきりさせたいなら、DK SELECTネットサービスサポートセンター（0120-036-520）にPS5のNAT表示を伝えてたずねるのが確実です。電話は月曜〜土曜の10時〜18時（日曜・祝日、年末年始の12/30〜1/3は休み）。

自分のWi-Fiルーターを足すなら、ブリッジ（AP）モードで

買ったままのルーター設定でつなぐと、ルーターが2段になり、PS5のNAT表示が下がることも。

モード	起きやすいこと
ルーター（RT）モード	ルーターが二重になり、NATが悪くなることも
ブリッジ・APモード	部屋の機器のネットをそのまま広げる
自分のルーターでポートを開ける	建物側が閉じていれば効かないことが多い

別の部屋で電波が届きにくいときに、自分でWi-Fiルーターや中継器を置く、というのは大東建託の公式FAQ（接続後のよくある質問）にある案内です。ただ、大東建託パートナーズの入居者向けの利用約款の第10条には、承諾なしに自分の機器やほかの事業者の回線をつなぐと、利用を止められることがある、とも書かれています。ルーターを挟むのが心配なら、DK SELECTネットサービスサポートセンター（0120-036-520）に先に聞いてからにしましょう。

市販のWi-Fiルーターを足す場合は、切り替えスイッチや設定画面で「ブリッジ」か「アクセスポイント（AP）」にしてから部屋の機器につなぐのが基本です。ルーターのモードのままだと、ルーターが二重になり、PS5の表示がタイプ3に下がることもあります。

自分のルーターでポートを開けても、建物側が閉じていれば、外からの通信は届かないことがほとんどです。つなぎ方は「大東建託（DK SELECT）で有線接続・オンラインゲームはできる？」で説明しています。

大東建託（DK SELECT）のWi-Fi・有線で、スプリット・フィクションが落ちる・続けてできないとき

様子	見当
部屋の機器から離れた場所でだけ	Wi-Fiの電波（間取り）
有線でも夜だけ	建物で分け合う混雑
いつも遅い・急に遅くなった	機器の調整で直る場合も
相手の部屋で起きる	相手の回線

ゲーム機は、部屋の機器のLANの差し込み口に有線でつなぐ

EAの公式ヘルプは有線のほうがずっと安定すると案内。DK SELECTの部屋の機器にLANの差し込み口があることは、入居者向けの利用約款の別表2に書かれている。

見どころ	内容
差し込み口	部屋の機器のLANの差し込み口（8ピンモジュラー。利用約款 別表2）
ケーブル	ゲーム機まで届く長さのLANケーブル
自分のルーターを挟むなら	ブリッジ（AP）モード

EAの公式ヘルプは、ネットにつながらないときの対策として、無線より有線のほうがはるかに安定するとしています。

DK SELECTの部屋の機器が有線に対応していることは、入居者向けの「DK SELECT ネットサービス利用約款」の別表2で分かります。部屋の端の機器とは8ピンモジュラーの口、つまりふつうのLANケーブルでつなぐ決まりで、1000BASE-Tなどに対応します。2.5G・10Gの光配線の部屋なら、口は10GBASE-Tです。そこからゲーム機までLANケーブルを引くのが、いちばんの近道です。

スプリット・フィクションは、2人の場面が同時に進みます。片方の通信が揺れると、2人とも引っかかるので、まず自分の側を有線にして揺れを減らしましょう。

Wi-Fiで遊ぶなら、機器のある部屋で

大東建託の公式FAQによると、無料ネットの電波は機器と同じ部屋で使う前提。水回りの向こうは弱くなりがち。

様子	大東建託の公式FAQの案内
別の部屋で弱い	機器を置いた部屋での使用を想定
水回りを挟んでいる	間取りで届きにくい場合がある
どうしても別の部屋で遊ぶ	自分でWi-Fiルーターか中継器を置く

無料ネットの電波は、大東建託・DK SELECTの公式FAQの説明では、機器のある部屋で使うためのもので、お風呂やトイレが間に入る間取りだと弱くなることがあります。

ゲーム機を寝室に置いていて、機器がリビングにある、という部屋だと、電波が弱いところで遊んでいることになります。

いったんPS5を機器のある部屋まで運んで招待を受けてみるか、電波を広げる中継器を自分で置きます。Wi-Fiの弱さについては「大東建託のWi-Fiが繋がらない・弱いとき」でくわしく説明しています。

落ちて戻れないときは、部屋の機器をPOWERボタンで再起動

POWERボタンでランプが消えたのを見て、もう一度押す。緑色に戻れば完了。

順番	やること
1	POWERボタンを押し、ランプが消えたのを確かめる
2	もう一度POWERボタンを押す
3	ランプが緑色になれば完了
赤・橙色のまま、点かない	DK SELECTネットサービスサポートセンター（0120-036-520）へ

チャプターの途中で落ちて、ゲーム機からネットに出られなくなったら、大東建託の公式FAQの手順で部屋の機器を再起動します。

まずPOWERボタンでランプを消します。消えたのを見届けたら、同じボタンをもう一度。ランプが緑色になれば終わりです。部屋の機器のあとに、ゲーム機も再起動して招待を送り直します。

ランプの色がおかしい、何日も遅い、ある日から急に遅い、のどれかなら、サポートセンターへ。大東建託の公式FAQには、向こうで機器を調整すると直ることがある、とあります。

あせってコンセントごと抜いて別の場所に移したり、ふたを開けたりはしないでください。部屋の機器は利用約款の第6条で部屋の設備として借りている物で、第20条で移動や取り外し、分解をしない決まりです。こわしてしまうと交換費用がかかります（光配線1Gbpsの機器なら71,500円。別表1）。

大東建託（DK SELECT）でスプリット・フィクションができない夜が続くなら：無料のまま・ホームルーター・光回線を比べる

選び方	月々	スプリット・フィクションでは
無料ネットのまま	0円	招待が届き、夜も落ちないなら十分
ホームルーター（WiMAX）	月5,687円。au・UQのスマホとセットなら最大1,100円引き	夜の混雑は避けられる。NATタイプは良くならないことがある
光回線（スマホと同じ会社）	実質3,080〜3,773円＋工事	NATで招待が届かない人
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

招待が届いて最後まで遊べるなら、無料ネットのままでいい

替えると、0円だったネット代が毎月かかる。困っていないならお金をかける理由はない。

あなた	理由
体験版の2レベルを夜に通して平気だった	困りごとがない
落ちるのはいつも相手の側	自分の回線を替えても直らない
1年以内に引っ越す予定	工事や費用をかけずにすむ

DK SELECTネットサービスのいちばんの強みは、月々のネット代がかからないことです。スプリット・フィクションは撃ち合いの対戦ではないので、招待が届いて最後まで遊べているなら、替える必要はありません。

落ちるのがいつも相手の部屋の側なら、こちらの回線を替えても直りません。まず相手に有線にしてもらいましょう。

ただ、替えると、無料だったネット代が毎月かかるようになります。お金をかける価値があるのは、自分の側で、招待が届かない・夜に落ちるが続く人です。

夜にだけ落ちる人は、工事のないホームルーターでも間に合うことがある

建物の回線と分け合わないので夜の混雑は避けられる。NATが原因なら光回線。

項目	内容
月額	5,687円（au・UQのスマホとのセットで最大1,100円の割引）
端末	33,264円（36回払い。36か月で実質0円。途中でやめると残りを払う）
解約違約金	なし
ゲーム	ポート開放ができないことが多い

夜だけ落ちるのが悩みなら、工事のいらないホームルーターで足りる人もいます。建物のみんなと回線を分け合わないので、夜の混雑から離れられます。

ただし、ホームルーターも外から入る通信を通しにくく、PS5の表示がタイプ3のまま、ということがあります。NATが原因で招待が届かない人には、決め手になりません。

大東建託の入居者向けサービスのruumでは、工事なしで届いた日から使える「ruumモバイル」も紹介されています。比べるときは、ゲームでの使い勝手も各社の公式サイトで確かめてください。

大東建託（DK SELECT）でスプリット・フィクションがつながらない人が、ほかに気にしていること

質問	答え
どこに相談すればいい？	無料ネットの不具合はDK SELECTネットサービスサポートセンター（0120-036-520）
ポート開放は頼める？	大東建託の公式FAQに案内なし。サポートセンターに聞く
建物の方式で違う？	LAN配線か光配線か、建物で違う（入居者向けの利用約款）
It Takes Twoも同じ？	同じ制作チームだが、機種と会員の条件が違う

建物の配線の方式で、夜の混み方の見当が変わる

入居者向けの利用約款の方式は、LAN配線と光配線。速さは最高時の値で保証されず（第18条）、混むときは制限されることもある（第12条）。

項目	内容
LAN配線方式	1Gbps
光配線方式	1Gbps・2Gbps・2.5Gbps・10Gbps
by NUROプラン（2019年の発表）	最大2Gbps（宅内終端装置まで）
速さ	保証なし。最高時の値（第18条）
ひどく混むとき	利用を制限することがある（第12条）

入居者向けの「DK SELECT ネットサービス利用約款」（大東建託パートナーズ）を見ると、部屋までの方式はLAN配線の1Gbpsと、光配線の1G・2G・2.5G・10Gbpsです。入居者の負担はありません。一方で、入居者が申し込んで速い区分に上げてもらう有料のプランもありません（大東建託の公式FAQにも利用約款にも記載なし）。

同じ利用約款の第18条は、速さは保証せず、示す値は最高時のもの、としています。第12条には、通信がひどく混むときは利用を制限することがあり、動画の再生のように帯域を長く大量に使う通信は速さや量をしぼることがある、ともあります。2人で遊んでいる横で、別の端末に動画を流しっぱなしにしているなら、まず動画を止めてみてください。

建物のみんなで分け合う仕組みは、どの方式でも同じです。夜にスプリット・フィクションが落ちるのが毎日続くなら、方式に関係なく、建物と分け合わない回線を考える理由になります。

自分の建物の方式が分からなければ、部屋の機器の案内を見るか、サポートセンターに聞きます。2人で遊ぶ夜の時間に部屋で速さを測る方法は「DK SELECTネットサービスの評判・速度」にあります。

It Takes Twoとは、遊べる機種と会員の条件が違う

同じ制作チームでも、It Takes TwoはSwitchやPS4でも遊べ、会員にSwitch Onlineも入る。

項目	スプリット・フィクション	It Takes Two
機種	PC・PS5・Xbox Series X|S	初代Switch・Switch 2・PS4・Xbox Oneにも
体験版	最初の2つのレベル	最初のチャプター
クロスプレイ	3機種で対応	初代Switchは組める相手がかぎられる

同じ制作チームの「It Takes Two」は、同じスタジオの2人用ゲームです。ただ、対応する機種も、要る会員も同じではありません。

スプリット・フィクションは、PC・PS5・Xbox Series X|Sのどの組み合わせでもクロスプレイの招待が使えるのが特長です。

どちらも、ゲームの準備がそろっているのに無料ネットで届かない・落ちるなら、部屋の回線を見直すのは同じです。ゲーム全体の悩みは「大東建託（DK SELECT）でゲームがつながらないとき」でまとめています。

大東建託（DK SELECT）でスプリット・フィクションができないなら光回線へ：ライフラインご案内センターから開通の夜まで

項目	中身
光回線が使えるか	大東建託ライフラインご案内センター（都道府県で窓口が違う）
工事のルール	部屋の配管を使い、ビス止めしないなら大東建託への連絡は不要
月々	スマホと同じ会社なら、セット割で実質3,080円〜
無料ネット	建物の設備なので、そのまま残る
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→

光回線にする価値があるのは、NATで招待が届かない人

ゲーム機の前のルーターを自分で選んで設定でき、夜も建物と回線を分け合わない。

悩み	光回線にすると
PS5がタイプ3で招待が届かない	ルーターの設定を自分で決められる
夜だけ落ちる	建物と分け合わない
ネット代	無料から有料になる

自分専用の光回線にすると、ゲーム機をつなぐルーターが自分のものになり、UPnPやポートの設定を自分で決められます。無料ネットでNATタイプに困っていた人には、ここがいちばんの違いです。

夜も建物のみんなと回線を分け合わないので、混雑で落ちることが減ります。

ただし、0円だったネット代が毎月かかるようになります。体験版で夜に試して困らなかった人は、無理に替える必要はありません。

工事は配管を使ってビス止めなし。使えるかはライフラインご案内センターへ

配管（電話線・エアコンのダクトの穴など）を使い、ビス止めしないなら連絡はいらない。共用のMDFの開錠は事前にフォームで。

項目	内容
光回線が使えるか	ライフラインご案内センター：ALL CONNECT 0120-724-252／スマサポ 0120-694-647（都道府県で分かれる）
配管を使い、ビス止めなし	大東建託への連絡は不要
壁に穴・ビス止めが要る	施工業者からいい部屋サポートセンターへ連絡。補修費用の場合あり
共用配線盤（MDF）の開錠	事前にお問い合わせフォームから

自分の部屋に光回線を引けるかどうかは、大東建託ライフラインご案内センターが答えてくれます。窓口は住んでいる都道府県で2つに分かれています。部屋のコンセントに「光」と書かれた差し込み口があれば、引き込みの手間が少ない見込みです。

工事は、部屋の配管（電話線やエアコンのダクトの穴など）を使い、ビス止めもしないなら、大東建託への連絡はいりません。壁に穴を開けたりビス止めしたりすると、退去のときに補修費用を払う場合があります。

工事で建物の共用配線盤（MDF）を開ける場合は、前もって大東建託のお問い合わせフォームに書き込んでおきます。工事のルールは「大東建託で光回線は引ける？」でくわしく説明しています。

開通したらPS5を有線でつなぎ、夜に招待を送って確かめる

無料ネットの機器は残したまま。開通 → 有線 → NAT → 夜に招待の順で確かめる。

順番	やること
1	スマホの会社に合う光回線に申し込む
2	回線会社が建物を調べ、工事日を決める
3	開通したらPS5を新しいルーターに有線でつなぐ
4	「接続状況」でNATタイプを見て、夜に招待を送る

工事を待つあいだも、いまの無料ネットはそのまま使えます。DK SELECTネットサービスは建物の設備なので、光回線を引いても部屋の機器は残り、入居者が解約する手続きの、大東建託の公式の案内もありません。

開通したら、PS5を新しいルーターに有線でつなぎ、「接続状況」でNATタイプが変わったかを見ます。そのうえで、いつも遊ぶ夜の時間に、PCやXboxの友だちへクロスプレイの招待を送って確かめます。

工事日を土日や休日にすると、ドコモ光では3,300円が上乗せになります。光回線でも、接続の方式によっては開けられるポートにかぎりがあることがあります。