大東建託（DK SELECT）のネットは解約できる？無料ネットの扱いと、自分で契約した回線の解約・退去時の撤去

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退去の日が決まったのに、DK SELECTの解約ページがどこにも見つからない。

自分で引いた光回線は撤去がいるのか、あとからDK SELECTが入った部屋で前からの回線をやめていいのかなど、大東建託の部屋のネットの解約は分かりにくい点が多くあります。

先に答えを言うと、無料ネットにはやめる手続きがなく、手続きがいるのは自分の名前で契約した回線だけです。

大東建託（DK SELECT）の無料ネットに解約の手続きはある？

部屋のネット	やめるときの手続き
DK SELECTネットサービス（対象の建物の無料ネット）	建物の設備。入居者向けの解約の案内はない
自分で申し込んだ光回線	自分で回線会社に連絡する
自分で申し込んだホームルーター・ポケットWi-Fi	自分で申込先に連絡する
どれを使っているか分からない	住まいるインフォメーションかruumで確かめる
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

無料ネットは建物の一部。入居者がやめる手順は大東建託の公式FAQにない

料金を払っていないので、止める申し込みもない。自分の回線を引いても、建物の設備はそのまま残る。

項目	中身
毎月の料金	かからない（対象の建物）
使い始め	部屋の機器のID・パスワードで使う。連絡はいらない
やめる手続き	大東建託の公式FAQに入居者向けの案内なし
自分の回線を引いたら	無料ネットの機器は部屋に残る

DK SELECTネットサービスが入っている建物では、ネットにお金はかからない、と大東建託・DK SELECTの公式FAQにあります。部屋の機器に書かれたIDとパスワードで使い始め、始めるときの連絡もいりません。

一方で、入居者が無料ネットをやめる手続きは、大東建託の公式FAQにも、入居者向けの「DK SELECT ネットサービス利用約款」にも書かれていません（2026年10月確認）。建物についている設備なので、払っていないものを止める手続きもない、と考えれば分かりやすいでしょう。

遅いので自分の光回線に替えたい、という場合も、無料ネットはそのままにして、自分の回線を引けば足ります。払いが重なることもありません。

解約がいるかは、部屋が無料ネットの対象かどうかで決まる

対象ではない建物なら、いま使っているネットは自分で申し込んだもの。自分で申し込んだ回線は自分で解約する。

見るもの	見るところ
契約の書類	「住まいるインフォメーション」に“DK SELECTネットサービス”とあるか
ruumアプリ	「My room」から「住まいの情報・連絡先」
毎月の請求	ネット代の請求が来ていれば、自分で契約した回線

無料ネットの対象かどうかは、入居のときの書類「住まいるインフォメーション」に“DK SELECTネットサービス”と書かれているかで分かります。ruumアプリの「My room」から「住まいの情報・連絡先」を開いても見られます。

対象ではない建物では、ネットは入居者が自分で申し込むものです。いま使っている回線があなたの名前の契約なら、やめるときも自分で回線会社に伝えます。

いちばん早い見分け方は、毎月の請求です。カードの明細や口座からネット代が引かれていれば、無料ネットではなく、自分で契約した回線です。

大東建託（DK SELECT）の部屋で、自分で申し込んだネットを解約する

聞くこと	聞く先
解約金と、工事費の払い残し	契約している回線会社
借りている機器（ONUなど）の返し方	契約している回線会社
スマホの割引	光回線をやめると、スマホ代の割引も終わることがある
線の撤去がいるか	回線会社、それに大東建託の公式FAQの該当項目か管理会社

自分の名前の契約は、退去しても勝手には終わらない

自分で申し込んだ回線は、自分と回線会社との約束。やめたいなら自分から伝える。

回線	連絡先
光回線（ドコモ光など）	契約している回線会社・プロバイダ
ホームルーター・ポケットWi-Fi	申し込んだ会社
DK SELECTネットサービス	連絡はいらない（建物の設備）
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

自分で申し込んだ光回線やホームルーターは、大東建託の部屋を出ても、建物にDK SELECTが入っても、契約は勝手には終わりません。あなたと回線会社の約束だからです。

やめる前に、解約金や工事費の払い残し、スマホ代の割引がなくなる分を、契約している会社で聞いておきましょう。借りていた機器を返し忘れると、機器の代金を請求されることがあります。

ホームルーターは、本体の代金を分けて払っている途中でやめると、残りをまとめて払うことがあります。GMOとくとくBBホームWi-Fiも、違約金はかかりませんが、本体の残りは払います。

前から回線を引いていた部屋にDK SELECTが入ったら、試してからやめる

すぐに解約せず、しばらく無料ネットを夜に使ってみる。困らないと分かってから、自分の回線をやめればよい。

使い方	すすめ
動画・SNSが中心	無料ネットを夜に試し、困らなければ解約を考える
夜の対戦ゲーム・長い会議	自分の光回線を残すほうが安心
近く引っ越す	解約金や工事費の残りと比べて決める

自分でプロバイダを契約していた部屋に、あとからDK SELECTネットサービスが入った、という人もいます。あとからDK SELECTが入っても、いまの回線を続けるかやめるかは、自分で決めます。

先に解約してしまうより、まず無料ネットを夜の時間に使ってみるほうが安全です。無料ネットは建物の住人で回線を分け合うので、夜に遅くなることがあります。

夜に対戦ゲームをする、毎日長い会議がある、という人は、自分の光回線を残しておくほうが落ち着きます。ポート開放などゲーム向けの設定について、大東建託・DK SELECTの公式FAQには案内がありません（2026年10月確認）。

また利用約款の第12条には、混むときの制限のほか、動画の再生やP2Pのように回線を続けて大量に使う通信は速さや量をしぼることがある、と書かれています。配信や大きなゲームのダウンロードが多い人は、解約を急がないほうが無難です。

大東建託（DK SELECT）で退去するときの、ネットの解約の順番

順番	すること
1	退去の日を決めて申し込む（ライフラインの案内も頼める）
2	自分で申し込んだ回線に、解約か移転を伝える
3	線の撤去がいるかを、回線会社と管理会社に聞く
4	借りた機器を返す。無料ネットの機器は部屋に置いていく

退去の日が決まったら、決まった週のうちに回線会社へ

撤去の工事がいる回線もある。解約の日や工事の日を、退去の日より前に決めておく。

聞くこと	わけ
いつ解約になるか	退去の日と合わせるため
撤去の工事がいるか・お金	工事の日を退去の前に入れるため
機器をどう返すか	返し忘れを防ぐため
次の部屋へ移せるか	引っ越し先でも使い続けたいとき

退去の日が決まったら、自分で申し込んだ回線には早めに連絡しましょう。撤去の工事がいる場合は、退去の前に工事の日を入れなければなりません。

引っ越し先でも同じ回線を使い続けたいなら、解約ではなく移転を頼める場合があります。条件やお金は回線会社によって違うので、退去を伝えるときに聞きます。

DK SELECTネットサービスしか使っていなかった人は、ネットについての手続きはありません。部屋の機器は建物のものなので、荷物に入れないよう気をつけてください。

退去を申し込むときに、ライフラインご案内センターの案内を頼む

頼んだ人には、電気・ガス・水道・ネットなどの連絡先や手続きを電話で教えてくれる。

住んでいる地域	窓口と受付時間
北海道・東北・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川	Shelter：03-6756-9867（10時〜20時）
新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山	ALL CONNECT：03-6387-9469（10時〜20時）
鳥取・島根・岡山・広島・山口・四国・九州・沖縄	スマサポ：03-6897-5801（10時〜20時）

「大東建託ライフラインご案内センター」は、退去の申し込みのときに希望した人へ、部屋の電気・ガス・水道・インターネットなどの連絡先と手続きを電話で案内する窓口だと、大東建託の公式FAQに書かれています。

担当する会社は地域で分かれ、入居のときに電話をくれた番号とは別の番号になります。受付はどこも10時から20時で、年末年始はお休みです。

自分の回線をどこに解約すればいいか分からなくなったときや、電気やガスと一緒に片づけたいときに便利です。退去を申し込む電話で、案内を頼んでおきましょう。

大東建託（DK SELECT）で回線を解約する前に、撤去がいるかを確かめる

聞く相手	聞くこと
大東建託（公式FAQ・管理会社）	部屋に引いた線を残してよいか
回線会社	撤去の工事がいるか、お金がかかるか
回線会社	借りた機器の返し方

撤去がいるかは、大東建託の公式FAQの該当項目か管理会社で確かめる

大東建託の公式FAQには、退去のときに配線の撤去がいるかを扱う項目がある。建物ごとの条件は管理会社にも聞く。

確かめること	聞く先
線を撤去するか	大東建託の公式FAQの該当項目か、管理会社
撤去の工事とお金	契約している回線会社
借りた機器の返し方	契約している回線会社

大東建託の公式FAQには、退去のときにインターネットの配線を撤去する必要があるか、という項目があります。あなたの建物でどうするかは、大東建託の公式FAQの撤去の項目を読むか、管理会社に聞いて確かめてください。

回線会社のほうも、解約のときに撤去の工事をするか、お金がかかるかは会社ごとに違います。解約を伝える電話で、一緒に聞いておくと二度手間になりません。

撤去の工事には立ち会いがいります。退去の直前は引っ越しの準備で予定が埋まりやすいので、早めに日を押さえておきましょう。

穴あけやビス留めをした部屋は、補修のお金がかかることがある

大東建託の公式FAQに、ビスや釘・ネジで建物に穴を空けた場合、退去のときに補修費用がかかる場合があるとある。

工事のしかた	退去のとき
部屋の配管を通し、ビスは使わなかった	穴は空けていない
壁に穴を空けた・ビスで留めた	補修費用を払う場合がある
撤去を忘れて出てしまった	管理会社と回線会社に早めに連絡

回線を引き込むときにビスや釘、ネジで建物に穴を空けると、退去のときに補修のお金を払うことがある、と大東建託の公式FAQに書かれています。

これから回線を引く人は、工事の人に「部屋の配管を通して、ビスは使わずに」と頼んでおくと、撤去や補修の心配を小さくできます。

撤去を忘れたまま退去してしまったら、管理会社と、契約していた回線会社の両方にすぐ連絡します。次に入る人の工事にかかわることがあるからです。

大東建託（DK SELECT）の無料ネットの機器は、解約や退去のときどうする？

機器	退去のとき
部屋の無料ネットの機器（Wi-Fiの機器など）	建物の設備なので置いていく
自分で買い足したWi-Fiルーター・中継器	自分のものなので持っていく
回線会社から借りた機器	回線会社に返す
ホームルーター	自分で契約したもの。次の部屋で使える
安く申し込むなら	工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

もとから部屋にあった機器は置いていき、自分で足した機器だけ持っていく

無料ネットの機器は建物のもの。自分で買ったルーターや中継器は荷物に入れてよい。

機器	見分け方
無料ネットの機器	入居したときから部屋にあり、ID・パスワードのシールが貼られている
自分で買った機器	あとから自分で買い足したルーター・中継器
分からないとき	サポートセンターか管理会社に聞く

DK SELECTネットサービスの機器は建物の設備です。入居したときから部屋にあり、IDやパスワードが書かれている機器は、置いていきます。

奥の部屋で電波が弱くて自分で買ったWi-Fiルーターや中継器は、あなたのものです。大東建託・DK SELECTの公式FAQも、電波が届きにくいときは自分でWi-Fiルーターか中継器を置くよう案内しています。

反対に、もとからの機器は利用約款で部屋の設備として貸し出されているものです（第6条）。荷物にまぎれて持ち出し、なくしてしまうと、交換のお金は入居者の負担になります（光配線1Gbpsの機器で71,500円、LAN配線1Gbpsで17,600円）。どれが建物の機器か迷ったら、DK SELECTネットサービスサポートセンター（0120-036-520）か管理会社に聞くのが確かです。

片づけ中に部屋の機器を初期化してしまったら、サポートセンターへ

設定のやり直しがいるので、自分で何とかしようとせず電話する。

項目	中身
電話番号	0120-036-520
受付	月〜土の10時から18時。日曜・祝日と12/30〜1/3はお休み
電話する場面	まちがえて初期化した・ランプが赤や橙・点かない・つながらない

退去の前に自分のルーターを片づけていて、うっかり部屋の埋め込みの機器まで初期化してしまうことがあります。大東建託の公式FAQは、埋め込みの機器を初期化したら設定をやり直す必要があるので、サポートセンターに連絡するよう案内しています。

自分のルーターを外すときは、ケーブルだけを抜き、部屋の機器そのものは壁や棚から外さないようにします（利用約款の第20条）。

自分のルーターを外したら無料ネットにつながらなくなった、というときは、まず部屋の機器のPOWERボタンを押し、ランプが消えたのを見てからもう一度押します。

再起動しても直らない、ランプが赤や橙のまま、点かない、というときは、DK SELECTネットサービスサポートセンター（0120-036-520）に電話します。

大東建託（DK SELECT）から引っ越す人の、次の部屋のネット：解約と一緒に考える

次の部屋	考えること
また大東建託の部屋	無料ネットの対象かを、契約の担当者に聞く
ほかの賃貸	備え付けのネットがあるかを確かめる
いまの光回線を続けたい	移転できるかを回線会社に聞く
入居日からすぐ使いたい	ホームルーターなら届いた日から

次も大東建託なら、無料ネットの対象かを入居前に聞く

入居より前なら、契約の担当者にたずねる。対象ではない建物なら、ネットは自分で申し込む。

いつ	どうするか
入居の前	契約の担当者に、DK SELECTの対象かを聞く
入居のあと	住まいるインフォメーションかruumで確かめる
対象ではなかった	光回線かホームルーターを自分で申し込む

引っ越し先も大東建託の部屋なら、DK SELECTネットサービスの対象かを、契約の担当者に聞いておきましょう。入居前は契約の担当者に聞くよう、大東建託・DK SELECTの公式FAQにも書かれています。

対象の建物なら、部屋の機器のIDとパスワードですぐ使え、連絡もいりません。対象ではないなら、ネットは自分で申し込みます。

いまの光回線をそのまま使いたいなら、引っ越し先へ移せるかを回線会社に聞きます。入居のときの選び方は「大東建託の入居とネットの契約の記事」で説明しています。

引っ越しが多い人は、持ち運べるホームルーターが合う

ホームルーターは次の部屋へ持っていける。GMOとくとくBBホームWi-Fiは違約金もない。

回線	引っ越しのとき
DK SELECT（無料ネット）	住んでいる建物だけで使える。持っていけない
光回線	移転を申し込むか、解約して新しく申し込む
ホームルーター	そのまま持っていける（本体代の残りに注意）
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

転勤などで短い間に住み替える人は、引っ越しのたびに回線を解約して申し込み直すのが手間です。ホームルーターなら、次の部屋のコンセントに挿すだけで、届いた日から使えます。

GMOとくとくBBホームWi-Fiは、やめるときの違約金がありません。月々は5,687円で、au・UQのスマホなら割引で実質4,587円です。本体の33,264円は36回に分けて払い、36か月で実質0円になる形なので、早くやめると本体代の残りを払います。

ただし、対戦ゲームが目的なら、ホームルーターではポート開放ができないことが多い点に気をつけてください。くわしくは「大東建託でホームルーターを使う記事」で説明しています。

大東建託（DK SELECT）の解約でよくある質問

質問	答え
DK SELECTネットサービスをやめたい	大東建託の公式FAQに入居者向けの解約の案内はない。建物の設備で、毎月の料金もない
自分の光回線は退去で終わる？	終わらない。自分で回線会社に伝える
撤去はいる？	大東建託の公式FAQの該当項目か管理会社、回線会社で確かめる
無料ネットの機器は？	建物の設備。部屋に置いていく
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→

無料ネットをやめて自分の回線にしたいなら、解約は探さなくていい

無料ネットはそのままで、自分の回線を足せば足りる。0円なので払いは重ならない。

項目	中身
無料ネットの手続き	なし
払うお金	新しい回線の分だけ
工事	部屋の配管を通しビスを使わないなら、大東建託への連絡はいらない

「DK SELECTを解約してから、自分で光回線を引きたい」と考える人は多いのですが、解約の方法を探す必要はありません。無料ネットはそのままで、自分の光回線を足せば済みます。

無料ネットは0円なので、新しい回線と払いが重なることもありません。工事も、部屋の配管を通してビスを使わないなら、大東建託への連絡はいりません。

工事の決まりは「大東建託の光回線工事の記事」でくわしく説明しています。

困りごとによって、連絡する先がちがう

無料ネットの不具合はサポートセンター。自分の回線は回線会社。退去の手続きはライフラインご案内センター。

困りごと	連絡先
無料ネットがつながらない・機器を初期化した	DK SELECTネットサービスサポートセンター（0120-036-520）
自分の回線の解約・撤去	契約している回線会社
線を残してよいか・部屋の補修	管理会社
退去のときの電気・ガス・水道・ネット	ライフラインご案内センター（退去の申込のときに頼む）

無料ネットがつながらない、機器を初期化してしまった、というときは、DK SELECTネットサービスサポートセンター（0120-036-520）に電話します。受付は月曜から土曜の10時〜18時で、日曜・祝日と12/30〜1/3は休みです。

自分で申し込んだ回線の解約や撤去の工事は、契約している回線会社に伝えます。部屋に引いた線を残してよいかや、補修のことは、管理会社に聞きます。

退去のときの電気・ガス・水道・ネットなどの連絡先は、退去の申し込みのときに頼めば、ライフラインご案内センターが電話で教えてくれます。

大東建託（DK SELECT）は解約せずに光回線を足す：申し込みから、つなぎ先を替えるまで

段階	すること
申込	スマホの会社で申込先を決め、GMOとくとくBBから申し込む
調べ	回線会社が、住んでいる建物に引けるかを調べる
工事	部屋の配管を通し、ビスは使わない（大東建託への連絡は不要）
開通のあと	ゲーム機やPCを新しいルーターへ。無料ネットの機器は部屋に置いたまま

解約の窓口を探すより、先に光回線を申し込む

やめる手続きがない以上、することは「足す」だけ。申し込めば、引けるかどうかも申し込んだ時点で分かる。

順番	起きること	あなたがすること
1	回線会社から連絡が来る	工事の日の希望を伝える
2	建物の設備が調べられる	引けないと分かったら、無料ネットのまま次を考える
3	工事の日が決まる	立ち会える日にする
4	工事	「部屋の配管を通して、ビスなしで」と頼む

DK SELECTをやめたい理由が夜の遅さなら、解約の窓口を探して回るより、自分の光回線を申し込むほうが早く片づきます。

申し込むと、回線会社が建物の設備を見て、引けるかどうかを教えてくれます。ドコモ光は、工事より前の取り消しなら無料です。

調べや工事を待つ間も、無料ネットはいつもどおり使えます。やめる手続きがないので、つながらない日ができる心配もありません。

開通したら、つなぎ先を新しいルーターへ替える

無料ネットの機器は建物の設備なので、そのまま置いておく。ゲーム機やPCは新しい回線に有線でつなぐ。

すること	やり方
ゲーム機・PC	新しいルーターにLANケーブルでつなぎ直す
スマホのWi-Fi	新しいルーターの名前を選ぶ。名前はメモしておく
無料ネットの機器	建物の設備なので、外したり持ち出したりしない
工事の日のお金	土日・休日だとドコモ光は+3,300円

回線が開通した日に、ゲーム機やPCを新しいルーターへつなぎ直します。対戦ゲームをする機器は、LANケーブルでつなぐと安定します。

部屋のWi-Fiの一覧には、無料ネットと新しいルーターの名前が並びます。どちらを選べばいいか迷わないよう、新しい名前をメモしておきましょう。

無料ネットの機器は建物の設備なので、使わなくなっても外したり持ち出したりせず、そのまま置いておきます。退去のときも同じです。

足したあとの月々は、スマホの会社しだい

0円だった無料ネットから見ると出費は増える。スマホと同じ会社なら割引で3,000円台に収まる。

スマホ	申込先	割引を引いた月々
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク／ワイモバイル	ソフトバンク光	3,630円／3,080円
au・UQ mobile	建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光	3,630円／3,773円
そのほか	GMOとくとくBB光	3,773円

無料ネットを解約しないので、払うのは新しい光回線の分だけです。ただ、ネットは0円だったので、毎月の出費は確実に増えます。

スマホと同じ会社の光回線にすれば、スマホ代の割引が入り、増える額は3,000円台になります。割引の大きさは最大の金額で、プランや条件で小さくなることがあります。

スマホの会社を選ぶと、あなたに合う申込先が出ます。申込の窓口はどれもGMOとくとくBBです。