大東建託（DK SELECT）でPS5・PS4がつながらない・Wi-Fiが出てこない・マルチができないときの直し方

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大東建託の部屋で、壁のLANの差し込み口にPS5をつないだのに「インターネットに接続できませんでした」。Wi-Fiで入れても、接続診断は「NATタイプ3」。

PSNに入れない、フレンドのロビーに入れない、有線でもエラーになるなど、DK SELECTネットサービスの部屋でPS5がつながらずに困る入居者は多くいます。

PS5の悩みは、PSNにまだ入れていないのか、入れたのにマルチに入れないのかで、見るところが分かれます。

大東建託（DK SELECT）でPS5・PS4がつながらない：PSNに入れないのか、マルチに入れないのか

PS5に出ていること	止まっている場所	自分で直せるか
Wi-Fiの一覧に部屋の名前がない	部屋の機器・PS4の5GHz非対応	直せることが多い
「インターネットに接続できませんでした」	パスワード・挿している口・ルーターの二重	直せることが多い
PSNには入れるがNATタイプ3	建物の回線の仕組み	PS5の設定では動きにくい
夜だけダウンロードが進まない	建物で分け合う混雑	PS5の設定では動きにくい

PSNに入れないうちは、部屋の機器とPS5のつなぎ方の問題

サインインまで行けないなら、壁ぎわの機器か、PS5のつなぎ方。ここは自分で直せる範囲。

PS5の様子	まず見るところ
一覧に名前がない	機器のランプ・PS4の型番
パスワードで弾かれる	室内の機器に書かれたパスワード
有線でエラー	挿している口の名前・ルーターのモード

PS5のホーム画面でPSNのサインインまで行けないなら、まだ建物の外にすら出られていない状態です。原因は、部屋に置かれたDK SELECTの機器か、PS5のつなぎ方にあることがほとんどです。

DK SELECTは、室内の機器に書かれたIDとパスワードで使い始める仕組みで、申し込みや利用開始の連絡はいりません。つまり、どこかに手続きの抜けがあってつながらない、ということは起きにくいサービスです。

PSNに入れたのにマルチだけ失敗するなら、建物の回線の側

ストアや動画は使えるのに、ロビーやパーティーに入れないならNATタイプ。入居者の手が届きにくい。

PS5の様子	原因の見当
ストアは開くのにロビーに入れない	NATタイプ3
パーティーで声がつながらない	NATタイプ3
夜だけラグい・切れる	建物で回線を分け合う混雑

PlayStation Storeやトロフィーは問題なく使えるのに、フレンドのロビーに入れない、パーティーのボイスチャットがつながらない。ロビーやボイスチャットだけだめなら、部屋の機器ではなく建物全体の回線の仕組みを疑います。

建物で1つの回線を分け合うDK SELECTでは、外とつながる出口の設定に入居者がさわれません。PS5の通り道が狭い状態（NATタイプ3）は、本体の設定では動きにくいのです。

確かめ方は「NATタイプ3の見方」の見出しで書いています。

大東建託（DK SELECT）でPS5・PS4のWi-Fi一覧に部屋の名前が出てこない

順番	確かめること	次の一手
1	機器のランプが点いているか	消えていればコンセントを見る
2	スマホの一覧には名前があるか	あるならPS5・PS4の側を見る
3	PS4の型番がCUH-1000〜1200番台か	2.4GHzの名前を選ぶ・有線にする
4	どの端末にも出ない・ランプが赤や橙色	DK SELECTのサポートセンター（フリーダイヤル0120-036-520）へ

どの端末にも名前が出ないなら、機器の再起動か故障

スマホにも出ないなら機器の側。POWERボタンでの再起動を試し、ランプが点いているのに出なければ故障の見当。

ランプの状態	次の一手
消えている	電源・コンセントを確かめる
点いているのに名前が出ない	機器の不具合の可能性。サポートセンターへ
赤色・橙色・点かない	サポートセンターへ
再起動の手順	POWERで消す → もう一度押す → 緑色で完了

PS5の一覧にも、スマホの一覧にも部屋のWi-Fiの名前がないなら、問題はPS5ではなく機器の側です。

大東建託・DK SELECTの公式FAQは、Wi-Fiが検出されないときは機器を再起動するよう案内しています。POWERボタンでいったんランプを消し、もう一度押して緑色に戻れば終わりです。電源が入っているのに名前が出ないなら、機器の不具合の可能性があるとして、サポートセンターへの連絡をすすめています。

サポートセンターの受付は、月曜〜土曜の10時〜18時です（日・祝日、12月30日〜1月3日は休み）。リセットのボタンで初期化してしまうと再設定が必要になるので、さわらないようにしてください。機器は部屋設備として貸し出されている物で、利用約款の第20条は、入居者が動かしたり外したり分解したりしないよう定めています。PS5のそばに寄せたくても、機器の位置はそのままにします。

スマホには出るのにPS4・PS5にないなら「手動で設定」。初期型PS4は5GHzを受けられない

PlayStationの公式サポートにある「手動で設定」で名前を入れる。CUH-1000〜1200番台のPS4は2.4GHzか有線で。

方法	コツ
「手動で設定」	室内の機器のラベルのSSIDとパスワードを写す
2.4GHzの名前を選ぶ	初期型PS4は5GHzを受けられない
機器のそばで設定する	水まわりをはさむと届きにくい
有線にする	名前を探す必要がなくなる

ソニーは、PlayStationの公式サポートで、つなぎたいWi-Fiが一覧にないときは「手動で設定」を選ぶよう案内しています。室内の機器のラベルのSSIDとパスワードを入れれば、一覧に出ていなくてもつなげます。

PS4の背面の型番がCUH-1000〜1200番台なら初期型で、5GHzのWi-Fiを受けられません。機器が5GHzの名前しか出していないと、一覧が空に見えることがあります。2.4GHzの名前を選ぶか、有線にします。

部屋のWi-Fiについて、大東建託・DK SELECTの公式FAQによると、Wi-Fiは機器のある部屋で使う前提なので、水まわりをはさむ間取りなどでは届きにくくなります。テレビが機器と別の部屋なら、近くで設定するか、自分で中継器かWi-Fiルーターを置きます。

大東建託（DK SELECT）でPS5がWi-Fiにつながるのに、PSNにサインインできない

症状	原因の見当	やること
「インターネットに接続できませんでした」	パスワードの入れ間違い・機器の不調	入れ直す。だめなら機器を再起動
テストで「IPアドレスの取得」に失敗	機器の不調・前に住んでいた部屋の設定の残り	PS5の設定を自動に戻す。再起動
入居者が増えてから遅い	建物の混雑	時間帯を変えて測る
ずっと遅い・急に遅くなった	機器の調整が必要なことも	サポートセンターに相談

パスワードと、前に住んでいた部屋の設定の残りを先に疑う

室内の機器のパスワードを入れ直し、前に住んでいた部屋で手入力したDNSなどを自動に戻す。

項目	中身
パスワード	室内の機器に書いてある
前に住んでいた部屋の設定	DNS・IPアドレスの手入力を自動に戻す
対象の建物か	住まいるインフォメーション・ruumの「My room」で確認

PS5が「インターネットに接続できませんでした」と出すときに多いのは、パスワードの入れ間違いです。DK SELECTのパスワードは室内の機器に書かれていて、似た文字（0とO、lと1）を取り違えやすいです。

前に住んでいた部屋で回線を速くしようとして、PS5にDNSやIPアドレスを手入力していたなら、手入力の設定が残っていると新しい部屋ではつながらないことがあります。ネットワークの設定を「自動」に戻してから、つなぎ直してください。

住んでいる部屋が本当に無料ネットの対象か気になるときは、契約時の書類「住まいるインフォメーション」で、DK SELECTネットサービスの欄を探します。ruumの「My room」＞「住まいの情報・連絡先」でも確かめられます。

ずっと遅い・急に遅くなったなら、機器の調整をサポートセンターに頼む

時間帯で一時的に遅いのはよくある。ずっと遅い・急に遅くなったは機器の調整で直ることがある。

遅さの出方	頼み先
夜だけ遅い	時間帯の問題（大東建託の公式FAQも一時的な遅さを案内）
ずっと遅い	サポートセンター（機器の調整）
急に遅くなった	サポートセンター（機器の調整）
台風・停電のあと	まず再起動、だめならサポートセンター

時間帯や接続の状況によって一時的に遅くなることはある、というのが大東建託の公式FAQの説明です。夜だけPSNのサインインが重いなら、時間帯の問題かもしれません。

一方で、昼もずっと遅い、ある日から急に遅くなった、というときは、機器の調整で良くなる場合があるとして、DK SELECTのサポートセンター（フリーダイヤル0120-036-520）への連絡が案内されています。

台風のあとからWi-Fiにつながらなくなった、という声もあります。台風のあとも、まず機器を再起動し、直らなければサポートセンターに「いつから、どの機器で」を伝えて相談します。

大東建託（DK SELECT）でPS5をLANケーブルでつないでもエラーでつながらない

つなぎ方	起きやすいこと	直し方
壁の「LAN」の口に直接	ケーブルの挿しが浅い・ケーブルの傷み	挿し直す・別のケーブル
機器の「WAN」「INTERNET」の口	建物側の線の口なのでつながらない	「LAN」の口に挿し替える
自分のルーターを足した	ルーターが二重になる	ブリッジ（AP）モードにする
ハブを通している	ハブの不調	ハブを外して試す

挿しているのは「LAN」の口か。WAN・INTERNETは建物側の線用

部屋の機器の「LAN」と書かれた口からPS5へ。WANやINTERNETの口に挿してもつながらない。

口の名前	使い方
LAN	PS5・PCなどをつなぐ口
WAN・INTERNET	建物の側から来る線の口。空いていても挿さない
壁のLANの差し込み口	建物の配線の方式によって、ここから直接使うことも

「PS5を有線でつないでもエラーになる」という悩みで多いのは、挿す口の取り違えです。入居者向けの利用約款の別表2を見ると、部屋の機器の終端はLANの差し込み口（8ピンモジュラー、1000BASE-Tなど）で、2.5G・10Gの光配線の建物では10GのLANポートと決まっています。PS5を有線でつなぐこと自体は、約款どおりの使い方です。

機器の口のうち、PS5を挿すのは「LAN」と書かれたほうです。「WAN」「INTERNET」の口は建物から来る線を受けるためのもので、空いていてもPS5は挿しません（一般的な説明）。

つないだら、PS5の「設定」→「ネットワーク」→「設定」→「インターネット接続を設定する」で有線を選びます。くわしい見分け方は「大東建託で有線接続・オンラインゲームはできる？」で書いています。

自分のルーターを足したならブリッジ（AP）に。二重のままだとNATタイプも下がる

建物の機器のうしろにルーターを置くなら、ブリッジ・アクセスポイントのモードが一般的。

モード	起きやすいこと
ルーター（初期のまま）	二重になり、つながらない・NATタイプ3になりやすい
ブリッジ・アクセスポイント（AP）	建物の機器を広げる形になり、つながりやすい

「DK SELECTは自分でルーターを用意するタイプなのか」という疑問も多くあります。大東建託・DK SELECTの公式FAQは、部屋のWi-Fi機器にID・パスワードが書いてあり、利用開始の連絡もいらないと案内しています。部屋の機器がWi-Fiを出している建物なら、ルーターを買い足さなくても使えます。LANの差し込み口しかない部屋では、自分でWi-Fiルーターを用意します。自分でルーターや中継器を置くことは大東建託の公式FAQが案内している方法ですが、利用約款の第10条には、承諾なしに機器をつなぐと利用停止のことがある、とも書かれています。迷ったらDK SELECTのサポートセンター（フリーダイヤル0120-036-520）に一度聞いておくと安心です。

電波を広げたくてWi-Fiルーターをつなぐなら、切り替えスイッチか設定画面で、ブリッジ（アクセスポイント、AP）のモードを選ぶのが一般的です。買ったままのルーターのモードだと出入り口が二重になり、有線でもエラーになったり、NATタイプが3に下がったりすることがあります。

モードを替えてもだめなら、ハブやルーターを外し、PS5を部屋の機器に直接つないで試します。直接つないでもだめなら、サポートセンターに相談してください。

大東建託（DK SELECT）でPS5のマルチができない：NATタイプ3の見方

NATタイプ	マルチの感じ
1・2	多くのマルチ・対戦に入れる
3	マルチに影響が出る場合がある（カプコン）

接続診断は有線で。NATタイプ3ならマルチに影響が出ることがある

設定→ネットワーク→接続状況→インターネット接続を診断する。Wi-Fiだと結果がぶれるので有線で測る。

機種	開く場所
PS5	設定 → ネットワーク → 接続状況 → インターネット接続を診断する
PS4	設定 → ネットワーク → インターネット接続を診断する

PS5の「インターネット接続を診断する」を押すと、通信の速さの下にNATタイプが1〜3の数字で出ます。無線だと数字が安定しないので、なるべくLANケーブルでつないだ状態で測ります。

カプコンのサポートは、NATタイプが3だとPlayStation Networkのマルチプレイに影響が出る場合があるとして、2か1にするよう案内しています。

自分のルーターを足していて3になっているなら、まずブリッジ（AP）にしてから測り直してください。ブリッジでも3なら、建物の回線の側を疑います。

DK SELECTでポート開放ができるかは、大東建託・DK SELECTの公式FAQに書かれていない

ポート開放・グローバルIPの可否は案内がない（2026年10月確認）。決めつけず、知りたければサポートセンターに聞く。

方法	DK SELECTでは
PS5の設定を変える	回線の側の問題なので効きにくい
ポート開放	大東建託の公式FAQに項目なし（2026年10月時点）
自分のルーターのUPnP	建物の機器の外側には届かない
自分の光回線	ルーターを自分で設定できる

NATタイプ3から2にするには、ふつうはルーターのUPnPを有効にするか、ポート開放でPS5の通り道を開けます。

DK SELECTのポート開放やグローバルIPの扱いについては、2026年10月の時点で、大東建託・DK SELECTの公式FAQに載っている項目が見当たりません。どうしても知りたいなら、サポートセンターで尋ねるのが確実です。

自分のルーターを足しても、ルーターの外側にある建物の機器の設定は変わりません。有線・ブリッジにしても何日も3のままなら、PS5の設定を探し続けるより、回線を見直したほうが早く片づきます。

大東建託（DK SELECT）でPS5のダウンロードができないほど遅い夜

症状	原因の見当	やること
夜だけ進まない	建物の混雑	寝る前に始める
Wi-Fiのときだけ遅い	電波	有線にする
昼でも遅い・ある日から遅い	機器の不調	サポートセンターへ

大型アップデートは、レストモードのまま夜中に済ませる

夜の混雑とぶつけない。レストモードでもネットにつないだままにして、寝る前に始める。

方法	中身
寝る前に始める	混む時間を避ける
レストモードでダウンロード	省電力の設定で「インターネットに接続したままにする」
有線にする	Wi-Fiの影響をなくす

PS5のソフトや大型アップデートは容量が大きく、建物のみんながネットを使う夜にぶつかると、なかなか進みません。

PS5の省電力の設定で、レストモード中もインターネットに接続したままにしておけば、寝る前にダウンロードを始めて、朝までに終わらせられます。

入居者向けの利用約款の第12条3項は、住人どうしの公平のため、帯域を続けて大量に使う通信は速度や通信量を制限することがある、としています。100GB近いソフトを夜のピークに落とし続けるより、住人の少ない時間に回すほうが、通信量の制限の点でも無理がありません。

ダウンロードの速さも、Wi-Fiより有線のほうが安定します。機器から離れた部屋にPS5があるなら、LANケーブルを延ばすのも手です。

建物の配線の方式で、夜の混み方が違うことがある

入居者向けの利用約款には、LAN配線1Gと光配線1G〜10Gが並ぶ。建物ごとに上限が変わるが、どれも速さの保証はない。

方式	速さの区分
LAN配線方式	1Gbps
光配線方式	1G・2G・2.5G・10Gbps
by NUROプラン（2019年10月の発表）	最大2Gbps（宅内終端装置まで）
速さ（第18条）	保証なし。最高時の値

大東建託パートナーズの入居者向け「DK SELECT ネットサービス利用約款」を見ると、方式はLAN配線（1Gbps）と光配線（1G・2G・2.5G・10G）に分かれています。入居者の料金は無料で、入居者が申し込める上位のプランや有料のプランは、大東建託・DK SELECTの公式FAQにも利用約款にもありません。ダウンロードを速くしたくても、無料ネットの中でプランを上げる道はないということです。

建物ごとに方式が違い、部屋まで届く速さの上限も違います。ただ第18条で、速さは保証されず、示されるのは最高時の値です。どれも建物の中で回線を分け合う形なので、10Gの建物でも夜のダウンロードが伸びないことはあります。利用者の投稿の集計（みんそく。公式ではありません）でも、DK SELECTの下りの平均は夜が590.81Mbps、深夜が866.98Mbpsで、深夜のほうが速く出ています。

by NURO光の建物で「10Gになると聞いた」という声もあります。切り替えの案内があるかは建物によるので、気になるなら管理会社に確かめてください。自分の建物の方式の見当は「DK SELECTネットサービスの評判・速度」でまとめています。

大東建託（DK SELECT）でPS5のソフト別にマルチ・対戦ができないとき

ソフト	ページ
モンハンワイルズ	モンハンのマルチ
スト6	スト6の対戦
APEX	APEXのラグ
FF14	FF14の回線落ち
鉄拳8	鉄拳8の対戦

フレンドと直接つながるソフトはNATタイプ、サーバーに入るソフトはping

ソフトのつながり方で、効く数字が違う。NATタイプ3でも遊べるソフトはある。

つながり方	ソフトの例	効く数字
仲間のPS5と直接つながる	モンハン・スト6・鉄拳8	NATタイプ
ゲーム会社のサーバーに入る	APEX・FF14	ping

モンハンのロビーやスト6・鉄拳8のマッチのように、仲間のPS5と直接やりとりするソフトは、NATタイプが効いてきます。

APEXやFF14のようにゲーム会社のサーバーに入るソフトは、NATタイプ3でも遊べることがあり、代わりにpingが効きます。

マルチの多いソフトは、開けるポートをゲーム会社が出している

ポートの番号は公表されている。自分の光回線なら、ルーターで開けられる。

ソフト・機器	ポート
PS4・PS5に共通（カプコンのFAQ）	TCP 80・443・3478〜3480／UDP 3478・3479
モンハンワイルズ（カプコン）	UDP 1024〜65535
鉄拳8（バンダイナムコ）	TCP 53・80・443・18800・18820／UDP 53・7000〜8000

マルチや対戦が中心のソフトは、ゲーム会社がルーターで開けるポートを公表していることがあります。

カプコンは、PlayStation共通でTCP 80・443・3478〜3480とUDP 3478・3479、モンハンワイルズでUDP 1024〜65535を挙げています。鉄拳8も、エラーが多いときはポート開放で良くなる場合があるとしています。

DK SELECTでゲーム会社が公表するポートを開けられるかは大東建託・DK SELECTの公式FAQに案内がないので、番号だけ調べても使えるとは限りません。自分の光回線なら、自分のルーターで開けられます。

大東建託（DK SELECT）でPS5がつながらないとき、無料のままか、ホームルーターか、自分の光回線か

選び方	月々	PS5では
無料ネットのまま	0円	ひとり用・ダウンロード・ときどきのマルチ
ホームルーター（WiMAX）	月5,687円。au・UQのスマホなら最大1,100円の割引	ポート開放ができないことが多い
自分の光回線	実質3,080〜3,773円（スマホと同じ会社）＋工事費	毎日マルチ・対戦をする人
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

NATタイプ2で夜も困らないなら、無料のままでいい

有線でNATタイプ1・2、夜のダウンロードも許せるなら替えない。0円は大きい。

あなた	理由
有線でNATタイプ1・2	マルチで困りにくい
ひとり用のソフトが中心	ダウンロードは夜中に回せる
テレビの部屋で電波が弱いだけ	中継器・有線で直ることが多い
近く引っ越す	お金をかけずにすむ

DK SELECTは月々のネット代がかからないのが何よりの強みで、自分で光回線を引くと0円のネット代が月3,000円台に変わります。

有線でNATタイプが1か2、夜のダウンロードも寝ている間に回せば困らない、という人は、替える理由がありません。

替えて得をするのは、有線・ブリッジにしてもNATタイプ3が続き、毎日のマルチで困っている人です。

ホームルーターは届いた日から使えるが、NATタイプ3の解決には向きにくい

コンセントに挿すだけで建物の回線から離れられる。ただしポート開放ができないことが多い。

項目	中身
月額	月5,687円。au・UQのスマホなら最大1,100円の割引
端末	33,264円（36回払い。36か月で実質0円。途中でやめると残りを払う）
解約違約金	なし
PS5のマルチ	ポート開放ができないことが多い

工事の立ち会いが面倒、あと1年もしないうちに部屋を出る、という人には、届いた日からコンセントに挿して使えるホームルーターが手軽です。DK SELECTとは別の回線ので、夜に建物が混んでも引きずられません。

ただし、ホームルーターの回線は携帯電話の会社の設備をたくさんの人で使うので、ポート開放ができないことが多く、NATタイプ3が直らないこともあります。PS5にはVPNのアプリも入れられません。

ダウンロードが速くなれば十分、マルチはたまに、という人なら候補になります。大東建託のruumでも、工事のいらない「ruumモバイル」が紹介されています。

前から自分の光回線を引いていた部屋にDK SELECTが入ったら

自分の回線とDK SELECTは別の線。マルチ重視なら自分の回線、ネット代を浮かせたいなら無料に寄せる。

あなた	おすすめ
マルチ・対戦を毎日する	PS5は自分の光回線につなぐ
ネット代を浮かせたい	無料ネットで試し、困らなければ自分の回線をやめる
無料ネットの手続き	入居者向けの解約の案内はない。設備はそのまま

自分でドコモ光などを契約していた部屋に、あとからDK SELECTが入った、ゲームはどちらがいいか、と迷う人もいます。

自分の光回線とDK SELECTは別の線なので、両方を並べて使えます。PS5でマルチを毎日するなら、ルーターを自分で設定できる自分の回線につなぐほうが安心です。

ネット代を浮かせたいなら、PS5をDK SELECTにつないでしばらく遊び、NATタイプや夜の速さに困らなければ、自分の回線をやめる手もあります。DK SELECTのほうは建物の設備なので、入居者向けの解約の案内はなく、設備はそのまま残ります。

大東建託（DK SELECT）でPS5・PS4がつながらないときのよくある質問

質問	答え
PS4でも同じ？	同じ。初期型は5GHzを受けられない点だけ注意
サポートセンターに頼めば直る？	機器の不具合は相談できる。ポート開放は大東建託・DK SELECTの公式FAQに案内なし
NATタイプ2なら安心？	多くのマルチはできる。夜のラグは混雑を見る
光回線なら必ずNATタイプ2？	約束はできないが、ルーターを自分でいじれるぶん2以上になりやすい

困りごとで聞く先が違う：機器はサポートセンター、回線はライフラインご案内センター

壁ぎわの機器の不調はサポートセンター、PS5の操作はPlayStationのサポート、自分の光回線を引けるかは都道府県ごとの窓口へ。

困りごと	聞く先
名前が出ない・ランプが赤や橙色・ずっと遅い	DK SELECTのサポートセンター（フリーダイヤル0120-036-520）
PS5の設定の手順	PlayStationのサポートのページ
光回線を使えるか	大東建託ライフラインご案内センター
窓口の番号（地域で違う）	ALL CONNECT（0120-724-252、10時〜21時）かスマサポ（0120-694-647、10時〜20時）

部屋の機器の不具合や、ずっと遅いという相談は、DK SELECTのサポートセンター（フリーダイヤル0120-036-520）が受け付けています。月曜から土曜の10時から18時までです。

PS5のネットワークの設定の手順は、PlayStationのサポートのページで調べられます。

自分の光回線を引けるかは建物しだいなので、大東建託がすすめる相談先は、都道府県で担当が分かれた「ライフラインご案内センター」です。窓口は地域で2つに分かれ、長野・東海・関西・中国・四国などはスマサポ、北海道・東北・関東・九州・沖縄などはALL CONNECTが受け持ちです。

自分の回線が開通したら、PS5で最初に見ること

有線でつないで接続診断。3のままならUPnPを見て、だめならゲーム会社が公式に案内するポートを開ける。

順番	やること
1	新しいルーターとPS5をLANケーブルで結ぶ
2	接続診断でNATタイプを見る
3	3のままならUPnPが有効か見る
4	UPnPでも3ならゲーム会社が公式に案内するポートを開ける

回線が替わったら、新しいルーターのLANの口とPS5をケーブルでつなぎ、接続診断を押します。NATタイプが2以上になっていれば、原因は建物の回線だったと言えます。

3のままなら、ルーターの設定画面でUPnPが有効かを見ます。UPnPでもだめなら、ゲーム会社が出しているポートをルーターで開けます。自分のルーターなので、ポートを開ける作業を自分でできます。

光回線でも接続の方式によっては使えるポートにかぎりがあり、必ず2以上になるとは約束できません。設定の画面の開き方は、回線会社やルーターのメーカーの案内で確かめてください。

大東建託（DK SELECT）でPS5がつながらないなら光回線へ：光コンセントの確認から開通の日まで

項目	中身
光回線が使えるか	建物しだい。ライフラインご案内センターか、申し込んで回線会社に調べてもらう
工事のルール	エアコンのダクト穴などの配管を通し、ビスで留めなければ大東建託へ連絡しなくてよい
光コンセント	部屋に「光」と書かれた差し込み口がなければ、引き込みの工事が要る
月々	0円から有料に。実質3,080円〜（スマホのセット割を入れて）

部屋に「光」と書かれた差し込み口があるかを見てから申し込む

光コンセントがあれば工事が軽く済むことがある。なければ引き込みの工事が要る。費用はスマホのセット割で小さく。

スマホの会社	光回線	実質の月額の目安
ドコモ	ドコモ光	3,190円（ドコモのスマホ割は最大1,210円）
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	3,080〜3,630円
au・UQ mobile	auひかり（設備がある建物）	3,630円
それ以外	GMOとくとくBB光	3,773円

大東建託・DK SELECTの公式FAQは、部屋のコンセントに「光」や「光コンセント」と書かれた差し込み口があるかを見るよう案内しています。ない場合は、部屋まで線を引き込む工事が必要です。

お金の面では、無料ネットではかからなかったネット代を払うことになります。スマホと同じ会社の光回線にするとセット割で実質の負担が下がりますが、割引は最大の金額で、建物の設備によってはマンションタイプにならないこともあります。スマホの会社を押すと、合う申込先が表示されます（窓口はどれもGMOとくとくBB）。

工事は、エアコンのダクトの穴や電話線の配管を通すだけでビスも打たない工事なら、大東建託に知らせる必要はありません。壁に穴を開ける工事になるなら施工業者から連絡が入り、補修費用がかかることがあります。

開通の日は、PS5を有線でつないでNATタイプの数字を見る

申込 → 建物の下見 → 工事 → PS5をケーブルでつないで診断。

順番	やること	PS5で見るところ
1	スマホの会社で選んだ光回線を申し込む	開通までPS5は無料ネットで遊べる
2	回線会社が建物の設備を調べる	引けないときはここで分かる
3	工事	「ダクト穴を通して、ビスは使わずに」と頼む
4	新しいルーターとPS5をLANケーブルで結ぶ	診断の結果が2か1になっているか

申し込むと、回線会社が建物の設備を調べ、引けるかどうかを知らせてくれます。建物の共用の配線盤（MDF）の鍵を開けてもらうなら、前もって大東建託のお問い合わせフォームで申し込みます。

工事の日までは、PS5は部屋の無料ネットのままで遊べます。土日や休日に工事を入れると、回線によっては追加料金がかかります（ドコモ光は+3,300円）。

開通したら、新しいルーターとPS5をケーブルでつなぎ、診断の結果でNATタイプの数字を見ます。フレンドのロビーに入れるかも試してください。DK SELECTの機器は部屋に残したままで大丈夫です。