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大東建託のアパートで、夜にルーレットを回すと、ロード画面のまま「90002」で弾かれる。固定パーティの日にかぎって落ちて、メンバーを待たせてしまう。
90002で落ちる、PCのせいか回線のせいか見分けがつかないなど、無料のDK SELECTネットサービスでFF14を遊ぶ人の困りごとは尽きません。
途切れているのは部屋の機器か、PCの設定か、建物の回線か。順にしぼれば、直し方が見えてきます。
結論
- プレイ中の切断について、スクウェア・エニックスは公式サポートで、通信機器を長めに休ませる再起動、ファームウェア更新、セキュリティソフトの見直しなどを挙げている。
- FF14が使う可能性のあるポートはTCP 80・443・54992〜54994・55006〜55007・55021〜55040。DK SELECTの建物の機器でポートを設定できるかは、大東建託・DK SELECTの公式FAQに書かれていない(2026年10月確認)。
- 部屋に置かれたWi-Fi機器は、POWERボタンで入れ直す。ずっと遅い・急に遅くなったなら、機器の調整をサポートセンターに頼める。
- ケーブルでつないでも夜の同じ時間に落ちるなら、建物の混み合い。レイドや固定パーティを落とさずに続けたいなら、自分専用の光回線。
夜のコンテンツで落ちる原因が、建物の無料ネットにあるなら
光回線を部屋に1本引くと、夜もほかの部屋と取り合わずに済み、ルーターのポートの設定も自分で決められます。
スマホの契約先と光回線をそろえれば、セット割を引いて実質月3,080円からです。
光回線の開通を待つ間も、DK SELECTの無料ネットでログインできます。
大東建託(DK SELECT)でFF14がつながらない・90002で落ちるとき、スクウェア・エニックス公式の対処を部屋でどう試すか
| スクウェア・エニックス公式の対処 | 大東建託の部屋では |
|---|---|
| 通信機器の再起動 | 部屋の機器はPOWERボタンで。足したルーターとPCは主電源を切って長めに休ませる |
| ファームウェアの更新 | 自分で足したルーターなら試せる |
| セキュリティソフト・ファイアウォール | PCの中なので試せる |
| 常駐アプリを止める | PCの中なので試せる |
| ルーターのポートの設定 | 建物の機器については大東建託の公式FAQに案内なし |
部屋の機器はPOWERボタン、PCとルーターは主電源を切って長めに休ませる
大東建託の手順で部屋の機器を入れ直し、スクウェア・エニックスの案内どおりにPCと足したルーターを休ませる。休ませても落ちるならセキュリティソフトを見る。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | 部屋のWi-Fi機器のPOWERを押してランプを消し、もう一度押して緑の点灯を待つ |
| 2 | 自分で足したルーターとPCは、主電源を切って30分〜1時間おく |
| 3 | セキュリティソフト・ファイアウォールの許可にFF14が入っているか見る |
| 4 | 常駐アプリを閉じ、ケーブルでつないでログインし直す |
スクウェア・エニックスの公式サポートのページは、遊んでいる最中に切断されるのは、何かがFF14の通信をさえぎっているからかもしれない、と説明しています。挙げられている対処は、通信機器の主電源を切って30分〜1時間休ませる、ファームウェアを新しくする、セキュリティソフトやファイアウォールを見直す、常駐アプリを止める、の4つです。
4つのうち、大東建託の部屋に最初から置かれているWi-Fi機器は、大東建託・DK SELECTの公式FAQの手順で入れ直します。機器のPOWERを押して明かりが消えたのを見届け、もう一度押し、ランプが緑で落ち着けば完了です。何度やっても直らない、ランプが赤や橙色、そもそも点かない、というときは、DK SELECTネットサービスサポートセンター(0120-036-520)に知らせます。
自分で足したルーターやPCの中のソフトは入居者のものなので、スクウェア・エニックスの案内をそのまま試せます。一方、最初からある機器は部屋設備として貸し出されている物です。大東建託パートナーズの入居者向けの利用約款の第20条により、休ませるつもりで取り外したり、別の場所へ動かしたり、分解したりはしません。
ポイント
- 最初からある機器は、大東建託の手順でPOWERを2回押す。
- 足したルーターとPCは30分〜1時間休ませる(スクウェア・エニックス)。
- セキュリティソフトと常駐アプリも見る。
ポートの設定は、建物の機器については大東建託の公式の案内がない
FF14のポートはスクウェア・エニックスの公式サポートに示されているが、DK SELECTの建物の機器で開けられるかは書かれていない。聞くならサポートセンター。
| 種類 | ポート |
|---|---|
| TCP | 80, 443, 54992〜54994, 55006〜55007, 55021〜55040 |
| UPnP | 有効ならポートは自動で開く |
| DK SELECTの建物の機器 | ポートの設定についての案内なし(2026年10月確認) |
スクウェア・エニックスは、ルーターのセキュリティ機能を確かめたうえで、FF14が使うTCPのポート(80・443・54992〜54994など)でいつでも通信できるよう設定することを勧めています。UPnPが有効になっていれば、ポートは自動で開くとも書かれています。
大東建託の公式FAQには、DK SELECTネットサービスの建物の機器でポートを開けられるかどうかの項目が、2026年10月の時点で見当たりません。建物の全戸で1本の回線を使うネットは、建物側の機器を入居者が触れない作りがふつうです。答えがほしい人は、DK SELECTネットサービスサポートセンター(0120-036-520)に直接たずねてください。
FF14は、ほかのプレイヤーと機器どうしで直結するゲームではなく、サーバーへつなぎに行くゲームなので、NATの影響は小さいとされます。ポートより先に、通信が途中で揺れていないかを見るほうが近道です。
ポイント
- FF14のポートはスクウェア・エニックスの公式サポートに番号が出ている。
- DK SELECTの建物の機器で開けられるかは、大東建託の公式FAQに案内なし。
- FF14はNATの影響が小さいとされ、揺れを見るのが先。
大東建託のDK SELECTでFF14ができないほどラグ・回線落ちが続くときの見分け方
| 落ち方 | 原因の見当 |
|---|---|
| Wi-Fiでつないだときだけ | 部屋の電波(間取り・距離) |
| ケーブルでも夜の同じ時間だけ | 建物の入居者の通信が重なる時間帯 |
| 時間を問わずいつでも | PCや機器の設定(スクウェア・エニックス公式の対処へ) |
| ある日から急に | 機器の調整で直る場合あり |
ケーブルでも21時ごろだけ落ちるなら、建物の混み合い
建物の全戸で回線を使う時間帯に悪くなる。部屋の設定では動かせない。
| 特徴 | 中身 |
|---|---|
| 悪くなる時間 | 夕食後から深夜の、みんなが使う時間 |
| ケーブルでつなぐと | ほとんど変わらない |
| 自分でできること | 時間をずらす・自分専用の回線にする |
スクウェア・エニックス公式の対処をひととおりやり、PCも部屋の機器にケーブルでつないだ。なのに、21時ごろになるとスキルが遅れて出て、ときどき90002で落ちる。
夜の21時ごろだけ落ちるなら、建物の入居者の通信が重なる時間帯の混み合いを疑うのが自然です。大東建託・DK SELECTの公式FAQも、使う時間帯や接続の状況で、一時的に遅くなることがあると書いています。大東建託パートナーズの入居者向けの利用約款の第12条には、通信がひどく混むときは利用を制限することがあり、1回の通信の時間や量が一定を超えると制限・切断することもある、とあります。何時間もつなぎっぱなしの零式の練習が夜に落ちるのは、約款の制限・切断の決まりとも無関係とは言い切れません。
時間帯の問題は、PCや部屋の機器をいくら見直しても動きません。固定パーティの時間を動かせるなら時間を動かすのがいちばん安く、動かせないなら、回線そのものを部屋だけのものに替えることになります。遅さの全体像は「大東建託のネットが遅い・繋がらないときの対策」にまとめています。
ポイント
- ケーブルでも夜の同じ時間に落ちるなら、建物の混み合い。
- 部屋の設定では動かせない。
- 固定の時間が動かせないなら、部屋だけの回線に。
落ちた時刻をロドストの日記のように残すと、相談が早い
数日分の記録で、電波・機器・建物のどれかが見えてくる。サポートセンターへの電話にもそのまま使える。
| 項目 | 書き方の例 |
|---|---|
| 時刻 | 金曜の22時すぎ、零式の2層 |
| つなぎ方 | ケーブル/Wi-Fi |
| 起きたこと | 90002で切断・スキルの遅れ |
| 部屋のほかの機器 | スマホで配信を見ていたか |
落ちたのがたまたまか、決まった条件で起きているかで、打つ手が変わります。落ちた時刻、ケーブルかWi-Fiか、出たエラー、同じ時間にスマホやテレビで何をしていたかを、数日分書いておきます。
ケーブルでも夜の同じ時間ばかりなら建物の混み合い、時刻がばらばらなら機器やPCの設定、と見当がつきます。
大東建託の公式FAQは、いつも遅い・急に遅くなったときは、機器の調整で良くなる場合があるとして、サポートセンターへの連絡を勧めています。電話口で落ちた時刻の記録を読み上げれば、説明に時間がかかりません。
ポイント
- 時刻・つなぎ方・エラーを数日分書く。
- 夜の同じ時間ばかりなら、建物の混み合い。
- 電話口で記録を読み上げると早い。
大東建託(DK SELECT)でPS5版FF14がつながらないとき
| 症状 | 確かめること |
|---|---|
| PS5がオンラインに出られない | 部屋の機器に書かれたID・パスワード、機器の入れ直し |
| Wi-Fiの一覧に部屋のSSIDが出ない | 機器のランプ |
| 遊んでいる最中に落ちる | ケーブル・機器の入れ直し |
| ログインで止まる | サーバーの状況も見る |
PS5版は、FF14を開く前にPS5の接続診断から
PS5そのものがネットに出られるかを先に見る。出られてから、FF14の切断に進む。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | 設定 → ネットワーク → 接続状況 で、インターネット接続を診断 |
| 2 | 失敗するなら、部屋の機器に書かれたID・パスワードを入れ直す |
| 3 | 診断は通るのに落ちるなら、ケーブルと機器の入れ直し |
PS5版のFF14でログインできないときは、FF14を立ち上げる前に、PS5の「設定」→「ネットワーク」→「接続状況」から、インターネット接続の診断を走らせます。
DK SELECTネットサービスは、部屋のインターネット機器に貼られたID・パスワードで使い始めるしくみで、利用開始の連絡はいりません。診断が失敗するなら、ID・パスワードを打ち直すところから始めます。
診断は通るのにFF14だけ落ちるなら、PS5をケーブルでつなぎ、部屋の機器を入れ直して様子を見ます。PS5の困りごと全体は「大東建託(DK SELECT)でPS5・PS4がつながらない」で説明しています。
ポイント
- FF14より先に、PS5の接続診断。
- ID・パスワードは部屋の機器に書いてある。
- 診断が通るなら、ケーブルと入れ直し。
部屋のSSIDがPS5に出てこないなら、機器のランプを見る
電源が入っているのにSSIDが出ないなら、機器の不具合の可能性。サポートセンターの出番。
| 部屋の機器の様子 | 次にすること |
|---|---|
| ランプが消えている | 電源を確かめる |
| ランプは点いているのにSSIDが出ない | 機器の不具合の可能性。サポートセンターへ |
| ランプが赤・橙色 | サポートセンターへ |
| 間違えて初期化してしまった | 再設定がいるので、サポートセンターへ |
PS5のWi-Fiの一覧に、部屋のSSIDが並ばないことがあります。大東建託・DK SELECTの公式FAQは、まず機器の電源(ランプ)を確かめ、電源が入っているのに出てこないなら、機器の不具合かもしれないとしています。
部屋に埋め込まれた機器を、うっかり初期化してしまった場合も、元に戻すには再設定がいるので、サポートセンターに頼みます。機器は貸し出された部屋設備で、不注意で壊したりなくしたりすると交換費用は入居者の負担です(利用約款 第6条)。
DK SELECTネットサービスサポートセンター(0120-036-520)は月〜土の10時〜18時に受け付けています。FF14の中で出るエラーは、スクウェア・エニックスの公式サポートの受け持ちです。
ポイント
- ランプが点いていてSSIDが出ないなら、機器の不具合かも。
- 初期化してしまったら、サポートセンターで再設定。
- FF14の中のエラーはスクウェア・エニックス。
大東建託のDK SELECTでFF14のパッチのダウンロードができないほど遅いとき
| コツ | 中身 |
|---|---|
| 夜を避ける | パッチ当日の夜は建物も混みやすい。寝る前に始めて深夜に回す |
| ケーブルでつなぐ | 電波の揺れをなくす |
| 部屋のほかの通信を止める | スマホの更新や動画を止める |
パッチ当日は、建物が空く時間にダウンロードを回す
データが大きいので、夜の混み合いとぶつかると長引く。ずっと遅いなら機器の調整を頼む。
| 遅さの出方 | 原因の見当 |
|---|---|
| 夜だけ遅い | 建物の混み合い |
| 朝も夜もずっと遅い・ある日から急に | 機器の調整がいることも。サポートセンターへ |
| Wi-Fiのときだけ遅い | 部屋の電波 |
大型パッチや拡張の日は、落とすデータがとても大きく、建物の夜の混み合いと重なると、いつまでも終わりません。利用者の投稿を集めた「みんなのネット回線速度(みんそく)」では、DK SELECTの下りの平均は、深夜が866.98Mbpsでいちばん速く、夜(20〜23時)は590.81Mbps、朝は320.09Mbpsでした(公式の数字ではありません)。寝る前にダウンロードを始めておくだけで、待ち時間はかなり縮みそうです。利用約款の第12条3項は、帯域を続けて大量に使う通信は速度や通信量を制限することがある、としているので、何十GBの拡張データを混む夜に落とさないことは、通信量の制限の点でも理にかないます。
朝も夜も同じように遅い、ある日を境に急に遅くなった、というときは、時間帯とは別の原因かもしれません。大東建託・DK SELECTの公式FAQは、いつも遅い・急に遅くなったときは機器の調整で良くなる場合があるとして、DK SELECTネットサービスサポートセンター(0120-036-520)への連絡を案内しています。
大東建託パートナーズの入居者向けの利用約款では、DK SELECTの方式はLAN配線(1Gbps)と光配線(1G・2G・2.5G・10G)に分かれています。同じ無料ネットでも速さに差が出るのは方式が建物で違うためで、入居者が選べる上位のプランはありません。ただ第18条で、どの方式も速さは保証されず、示されるのは最高時の値です。方式の違いは「DK SELECTネットサービスの評判」で。
ポイント
- パッチは寝る前に始めて深夜に回す。
- ずっと遅いなら、機器の調整を頼む。
- 建物の方式で速さが違う。
ケーブルが届かない部屋なら、機器の近くか中継器で
Wi-Fiは機器のある部屋で使う前提。別の部屋なら、自分でルーターか中継器を置く。
| 電波・置き方 | 特徴 |
|---|---|
| 5GHz | 速さが出やすいが、壁や距離に弱い |
| 2.4GHz | 遠くまで届くが、ほかの電波とぶつかりやすい |
| 機器のない部屋 | 自分でWi-Fiルーター・中継器を置く |
パッチのダウンロードも、いちばん確実なのはケーブルです。
大東建託の公式FAQは、Wi-Fiは機器を置いた部屋で使う前提で、水回りをはさむ間取りなどでは届きにくいことがあるとしています。PCが別の部屋にあるなら、自分でWi-Fiルーターか中継器を置くよう案内しています。ただ利用約款の第10条には、承諾なしに機器をつなぐと利用停止のことがある、とも書かれています。買う前に不安なら、DK SELECTネットサービスサポートセンター(0120-036-520)に聞いてから置いてください。
ケーブルを引けないときは、PCを機器のある部屋に近づけ、機器が5GHzを出していればそちらにつなぎます。一般に5GHzは速さが出やすい一方、壁を越えると弱くなります。Wi-Fiの工夫は「大東建託のWi-Fiが繋がらない・弱いときの対策」にまとめています。
ポイント
- いちばん確実なのはケーブル。
- 機器のない部屋は、ルーターか中継器。
- 5GHzは機器の近くで。
大東建託(DK SELECT)でFF14がつながらない回線落ちを、ケーブル接続で減らす
| 項目 | Wi-Fi | ケーブル |
|---|---|---|
| 回線落ち | 電波の揺れで起きやすい | 起きにくい |
| ping | 揺れやすい | 落ち着きやすい |
| 機器のない部屋 | 届きにくいことがある | ケーブルが届けば同じ |
ケーブルは、部屋の機器か壁の「LAN」の口に挿す
部屋の終端はLANの口と利用約款(別表2)で決まっている。「WAN」「INTERNET」の口は使わないのが一般的。
| 状態 | 次にやること |
|---|---|
| 時刻を問わず落ちる | スクウェア・エニックス公式の対処(長めの休ませ・セキュリティソフト) |
| 夜の同じ時間だけ落ちる | 建物の混み合い。時間をずらすか回線を替える |
| ケーブルを挿してもつながらない | 挿し直し、PCやPS5の設定を「有線」で組み直す |
Wi-Fiの揺れで落ちているなら、ケーブル1本で片づきます。
入居者向けの利用約款の別表2は、部屋の機器の終端をLANの差し込み口(8ピンモジュラー、1000BASE-Tなど。2.5G・10Gの光配線の建物は10GのLANポート)と定めています。部屋のWi-Fi機器か壁の「LAN」の口にケーブルを挿してPCやPS5につなぐのは、約款どおりの使い方です。「WAN」「INTERNET」と書かれた口は、建物側の線が来る口なので、ふつうは触りません(ここは一般的な説明です)。
くわしいつなぎ方は「大東建託(DK SELECT)で有線接続・オンラインゲームはできる?」で説明しています。ケーブルで落ちなくなれば原因は電波、夜だけ落ちるなら建物の混み合いです。
ポイント
- 「LAN」の口が約款で決まった終端。
- 「WAN」「INTERNET」の口は使わない。
- ケーブルで直れば原因は電波。
PCとPS5を両方つなぐなら、足したルーターはブリッジ(AP)で
口が足りないなら自分のルーターを足す。ルーターのモードのままだと二重になり、つながりにくくなることがある。
| 設定 | 起きやすいこと |
|---|---|
| ルーター(RT)モードのまま | ルーターが二重になり、つながりにくくなることも |
| ブリッジ・APモード | 建物の機器の有線とWi-Fiを広げる形 |
| ファームウェア | 新しくしておく(スクウェア・エニックスも更新を勧める) |
PC版とPS5版を両方遊ぶ、机とテレビが離れている、というときは、長いケーブルを用意するか、自分でWi-Fiルーターを足します。ルーターを足すのは大東建託・DK SELECTの公式FAQの案内にある方法ですが、約款の第10条もあるので、心配ならサポートセンターに一言聞いておきます。
足したルーターを部屋の機器や壁の口につなぐときは、「ブリッジ」か「アクセスポイント(AP)」のモードにするのが一般的です。ルーターのモードのままだと、建物の機器と合わせてルーターが二重になり、つながりにくくなることがあります。
スクウェア・エニックスは、通信機器のファームウェアの更新も対処に入れています。足したルーターは、買ったまま放っておかず、更新を済ませておきましょう。
ポイント
- 口が足りなければ、自分のルーターを足す。
- 足したルーターはブリッジ(AP)モード。
- ファームウェアを新しくしておく。
大東建託のDK SELECTでFF14ができないときの選び方:無料のまま・ホームルーター・光回線
| 選び方 | 月々 | FF14では |
|---|---|---|
| 無料ネットのまま | 0円 | ソロ・空いた時間のプレイ |
| ホームルーター(WiMAX) | 5,687円(au・UQのスマホ割で実質4,587円) | 夜の混み合いは避けられるが、電波なのでpingが揺れる |
| 光回線(スマホと同じ会社) | 実質3,080〜3,773円+工事 | 夜のレイド・固定パーティ |
| 安く申し込むなら | 光回線:スマホの会社で選ぶ→ 工事なし:GMOとくとくBBホームWi-Fi→ | |
工事ができない部屋で、夜のコンテンツだけでも建物の回線から離したいなら
ケーブルで落ちなくなったなら、0円のままで続けてよい
ケーブルで切断が消え、夜のラグも気にならないなら、替える理由はない。
| あなた | わけ |
|---|---|
| ケーブルで落ちなくなった | 原因は電波だった |
| ソロ・空いた時間に遊ぶ | 混み合う時間を避けられる |
| 近いうちに引っ越す | 費用をかけずにすむ |
DK SELECTネットサービスは、毎月の通信費がかからないのが何よりの強みです。ケーブルにして90002が出なくなり、夜のラグも気にならないなら、そのまま続けてかまいません。
困っているのが機器から遠い部屋の電波だけなら、中継器や、ブリッジ(AP)にしたルーターを足すだけで片づくこともあります。
お金をかけて替える意味があるのは、ケーブルでも毎晩落ちる人、固定パーティやレイドのメンバーに迷惑をかけ続けている人です。
ポイント
- ケーブルで落ちなくなれば、0円のまま。
- 電波の弱さは中継器やルーターで片づくことも。
- 替えるのは、ケーブルでも毎晩落ちる人。
光回線を引けない部屋なら、ホームルーターも候補
FF14はNATの影響が小さいとされるので、工事なしの回線も選べる。ただ電波なのでpingは揺れる。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額 | 5,687円。au・UQのスマホがあれば割引は最大1,100円 |
| 端末 | 33,264円を36回で払う。36か月で実質0円、途中でやめると残りを払う |
| 解約違約金 | なし |
| FF14 | 夜の混み合いは避けられるが、pingは揺れやすい |
建物の設備や部屋のつくりによっては、光回線を引けないこともあります。工事を入れたくない、1年たたずに引っ越す、という人には、コンセントに挿すだけのホームルーターが手軽です。建物の無料ネットとは別の回線なので、夜の混み合いからは離れられます。
FF14は、プレイヤーどうしが機器で直結するゲームではないので、NATの影響は小さいとされます。そのため、工事のいらない回線も候補に入れやすいゲームです。ただ、電波でつながる以上、pingの揺れは光回線より大きくなります。
比べ方は「大東建託(DK SELECT)でホームルーターは使える?」で説明しています。
ポイント
- 工事を入れたくない・短期なら、ホームルーター。
- FF14はNATの影響が小さいとされる。
- 電波なので、pingは揺れやすい。
夜の零式や固定パーティを落としたくないなら、自分専用の光回線
建物と回線を分け合わず、ルーターも自分のもの。ただ「絶対に落ちない」とは言えない。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 夜の混み合い | 建物のほかの部屋と取り合わない |
| ポートの設定 | 自分のルーターで決められる(UPnPも) |
| 注意 | 落ちないとは約束できない。接続の方式でポートに制限があることも |
部屋だけの光回線を引くと、建物の入居者と回線を分け合わないので、夜の時間帯でも混みにくくなります。ルーターも自分のものになるので、スクウェア・エニックスが示すポートやUPnPの設定を、自分で確かめられます。
とはいえ、光回線だから絶対に落ちない、とは言い切れません。接続の方式(IPv6の方式など)によっては、開けられるポートに制限があることもあります。
回線をスマホの契約先とそろえると、セット割でスマホ代が下がります。工事は、部屋の配管を使ってビス止めをしないなら、大東建託への連絡はいりません。
ポイント
- 夜も建物の回線と取り合わない。
- ポートの設定を自分で決められる。
- 絶対に落ちないとは言い切れない。
大東建託(DK SELECT)でFF14ができない・つながらない人からの質問
| 質問 | 答え |
|---|---|
| 90002は回線のせい? | 切断のエラー。回線・機器・セキュリティソフトなど原因はさまざま |
| ポートは開けたほうがいい? | スクウェア・エニックスはポートを示し、UPnPで自動で開く場合も。DK SELECTの建物の機器でできるかは大東建託の公式FAQに案内なし |
| VPNを通すと直る? | スクウェア・エニックスの切断の対処には入っていない |
| 光回線なら落ちない? | 約束はできないが、建物の混み合いは関係なくなる |
90002は「切れた」という合図。スクウェア・エニックス公式の対処のあとで回線を考える
原因は回線だけではない。スクウェア・エニックス公式の対処とケーブルを試し、夜だけ落ちるなら回線を替える。
| あなたの状態 | 次の一手 |
|---|---|
| スクウェア・エニックス公式の対処で落ちなくなった | 無料ネットのまま |
| 時刻を問わず落ちる | PC・機器の設定を見直し、サポートセンターにも相談 |
| ケーブルでも夜だけ落ちる | 時間をずらすか、自分専用の光回線 |
90002は、遊んでいる最中に通信が切れたときに出るエラーです。建物の回線のせいとは限らず、PCのセキュリティソフトや、部屋の機器の調子が原因のこともあります。
スクウェア・エニックスの公式サポートにある対処(長めの休ませ、ファームウェア、セキュリティソフト、常駐アプリ)とケーブルを試してもだめで、夜の同じ時間だけ落ちるなら、建物の混み合いです。VPNは、スクウェア・エニックス公式の切断の対処には入っていません。
PCゲーム全般の困りごとは「大東建託(DK SELECT)でPCゲーム」でもまとめています。
ポイント
- 90002は「途中で切れた」という知らせにすぎない。
- スクウェア・エニックス公式の対処とケーブルを先に試す。
- VPNはスクウェア・エニックスの手順の外。
電話する前に、住んでいる建物がDK SELECTの対象かを確かめておく
対象かどうかは「住まいるインフォメーション」かruumで分かる。窓口は困りごとごとに違う。
| 困りごと | 窓口 |
|---|---|
| 建物がDK SELECTの対象か | 住まいるインフォメーション/ruumの「My room」 |
| 部屋のネットが落ちる・遅い | DK SELECTネットサービスサポートセンター(0120-036-520) |
| 光回線を引けるか | 都道府県ごとのライフラインご案内センター |
| FF14の中のエラー | スクウェア・エニックスの公式サポート |
| 安く申し込むなら | 光回線:スマホの会社で選ぶ→ |
建物がDK SELECTネットサービスの対象かどうかは、大東建託・DK SELECTの公式FAQによると、契約のときの書類「住まいるインフォメーション」に記載があるか、ruumの「My room」>「住まいの情報・連絡先」で確かめられます。
部屋のネットが落ちる、遅い、といった相談はDK SELECTネットサービスサポートセンター(0120-036-520)へ、光回線を引けるかどうかは都道府県ごとの大東建託ライフラインご案内センターへ、と窓口が分かれています。
FF14の中で出るエラーやアカウントのことは、スクウェア・エニックスの公式サポートの受け持ちです。どの窓口に電話するにも、先ほどの落ちた時刻の記録を手元に置いておくと話が早く進みます。
ポイント
- DK SELECTの対象かは、住まいるインフォメーションかruumで確かめる。
- 部屋のネットはサポートセンター、光回線はライフラインご案内センター。
- FF14の中のことはスクウェア・エニックス。
大東建託のDK SELECTでFF14がつながらないなら光回線へ:固定パーティに間に合わせる段取り
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 工事の決まり | 配管を使ってビス止めしないなら、大東建託への連絡はいらない |
| 穴あけ・ビス止めがいる場合 | 施工業者からいい部屋サポートセンターへ連絡 |
| 申込先 | スマホの契約先で選ぶ(GMOとくとくBB) |
| 工事を待つ間 | いまの無料ネットでログインできる |
工事の日は、固定パーティもレイドもない日に入れる
工事のあとはルーターやPCの設定に時間を使う。予定のない日を選び、土日・休日の追加料金も見ておく。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 引き込み方 | 電話線やエアコンのダクトの穴を使い、ビス止めなし |
| 穴あけが必要と言われたら | 施工業者からいい部屋サポートセンターへ連絡してもらう |
| 工事日 | 固定・レイドのない日。ドコモ光の土日・休日は+3,300円 |
| 退去のとき | ビス・釘で穴を開けたなら、補修費用がかかる場合あり |
工事について、大東建託・DK SELECTの公式FAQでは、部屋の配管(電話線やエアコンのダクトの穴など)を使い、ビス止めなどもしない工事なら、大東建託への連絡はいらないとしています。穴あけや配線のビス止めがいるときは、施工業者からいい部屋サポートセンターへ連絡する決まりで、補修費用を払うことになる場合もあります。
工事が終わってからも、ルーターの設定やPCのつなぎ替えに少し時間がかかります。固定パーティやレイドの予定がない日に工事を入れておくと、あわてずに済みます。土日・休日に工事をすると、ドコモ光では3,300円が上乗せされます。
工事のくわしい決まりは「大東建託で光回線は引ける?」にまとめています。
ポイント
- 配管を使いビス止めなしなら、連絡はいらない。
- 工事は、固定やレイドのない日に。
- 土日・休日は追加料金のかかる回線もある。
申込先はスマホの契約先で決める
スマホとそろえた光回線なら、セット割の分だけ増える支払いが小さくなる。
| スマホの契約先 | 光回線 | 実質の月額の目安 |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | 3,190円(ドコモのスマホ割は最大1,210円) |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ソフトバンク光 | 3,080〜3,630円 |
| au・UQ mobile | auひかり(設備がある建物) | 3,630円 |
| それ以外 | GMOとくとくBB光 | 3,773円 |
光回線は、いま持っているスマホの契約先と同じ会社にすると、セット割がスマホ代から毎月引かれます。割引は最大の額で、プランによっては小さくなります。
DK SELECTの無料ネットは0円なので、どれを選んでも毎月の支払いは今より増えます。ケーブルで落ちなくなった人や、ソロ中心の人が、急いで替える必要はありません。
自分のスマホの会社を押すと、申し込む先と、得になるわけが表示されます。
ポイント
- スマホと同じ会社の回線にする。
- 0円から有料になる。
- ケーブルで直った人は、急がない。
開通したら、いつも落ちていた夜にログインして確かめる
開通の日にすぐ安心せず、落ちていた時間帯に何日か遊んで、90002が出ないかを見る。部屋のDK SELECTの機器は外さない。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | PC・PS5を新しいルーターにケーブルでつなぐ |
| 2 | ルーターのUPnPが有効か見る |
| 3 | いつも落ちていた夜の時間に何日か遊ぶ |
| 4 | 前に書いた記録と比べる |
開通したら、PCやPS5を新しいルーターにケーブルでつなぎ、ルーターのUPnPが有効になっているかを見ます。有効なら、スクウェア・エニックスの公式サポートにあるとおり、FF14のポートは自動で開きます。
そのうえで、いつも落ちていた夜の時間帯に何日か遊び、90002が出ないのを確かめます。前に書いておいた記録と比べれば、変わったかどうかがはっきりします。
部屋に置かれたDK SELECTの機器は建物の設備なので、光回線を引いたあとも外さずにそのまま置いておきます。入居者の側で無料ネットをやめる手続きは、大東建託の公式FAQにも利用約款にも案内されていません。
ポイント
- 開通したら、ケーブルでつなぎUPnPを見る。
- 前に落ちた時刻にログインして、記録と見比べる。
- DK SELECTの機器は外さない。
保存用:大東建託の部屋でFF14の切断に困ったとき
- 部屋の機器 → POWERで消して、もう一度押し、緑で完了
- 足したルーター・PC → 主電源を切って30分〜1時間おく
- ケーブルでも夜の同じ時間に落ちる → 建物の混み合い
- ずっと遅い・ランプが赤 → サポートセンター 0120-036-520(月〜土10〜18時)
申込ページ(スマホの会社で選ぶ・どれもGMOとくとくBB)
ドコモ
ドコモ光ソフトバンク・ワイモバイル
ソフトバンク光au・UQ mobile
auひかりそれ以外
GMOとくとくBB光零式の最後まで、パーティから落ちない回線へ
部屋に自分だけの光回線を引けば、夜の時間帯も建物の回線と取り合わず、ルーターのポートの設定も自分で決められます。
スマホの契約先とそろえれば、セット割を引いて実質月3,080円からです。
開通の日までは、DK SELECTの無料ネットでいつもどおりログインできます。
出典・確認した情報(2026年10月確認)
- スクウェア・エニックス サポートセンター「[Windows] プレイ中に通信が切断される(FF14)」
- 大東建託 よくあるご質問「DK SELECTネットサービス/接続後のよくある質問」
- 大東建託 よくあるご質問「DK SELECTネットサービス/無料インターネットが利用可能か確認したい」
- 大東建託 よくあるご質問「インターネットの引き込み工事について確認したい」
- 大東建託 よくあるご質問「光回線は利用できるか」
- 大東建託パートナーズ「DK SELECT ネットサービス利用約款」
- みんなのネット回線速度(みんそく)「DK SELECTの通信速度レポート」
- NTTドコモ「ドコモ光 料金プラン」
大東建託・DK SELECTの公式FAQは、DK SELECTネットサービス(無料インターネット)の対象建物についての案内です。建物によって設備やプランが違います。部屋の機器のLANの口と方式は入居者向けの利用約款によります。WAN・INTERNETの口・ルーターのモード・Wi-Fiの電波の説明は一般的なものです。料金・条件は変わることがあります。
