大東建託(DK SELECT)のネット回線はどれがいい?無料ネット・光回線・ホームルーターを比較|遅い・工事・退去まで

大東建託(DK SELECT)のネット回線はどれがいい?無料ネット・光回線・ホームルーターを比較|遅い・工事・退去まで

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大東建託のアパートは「インターネット無料」と聞いていた。でも「DK SELECTは遅い」という評判もあって、入居前から落ち着かない。

無料のままで足りるか、自分で光回線を引くか、工事のいらないホームルーターにするかで迷う人は多いでしょう。

答えは夜に何をするかと、あと何年住むかで変わります。無料ネット・光回線・ホームルーターを同じものさしで並べました。

結論

  • 選べるのは、建物の無料ネット(DK SELECTネットサービス)・自分で契約する光回線・工事なしのホームルーターの3つ。
  • DK SELECTは建物によって配線がLAN配線か光配線かで違い、by NUROの建物もある。困っていなければ、0円のまま使い続けてよい。
  • 夜の対戦ゲームや長い会議で困るなら、スマホと同じ会社の光回線。割引を引いて月3,080円〜。0円だったネット代が毎月かかるようになる。
  • 部屋の配管を通し、ビスを打たない工事なら大東建託への連絡はいらない。1年以内に出る人はホームルーターも候補。

DK SELECTで夜に困っているなら、自分だけの回線を足す手があります

光回線を自分で引くと、建物のほかの部屋と回線を分け合わずに済みます。

スマホと同じ会社にそろえると、スマホ代の割引で月3,080円〜に収まります。

申し込んでも、部屋の無料ネットは止まりません。

大東建託(DK SELECT)のネット回線は3択。無料ネット・光回線・ホームルーターの違い

くらべる点DK SELECT(無料ネット)自分で引く光回線ホームルーター(WiMAX)
毎月のお金0円(対象の建物)スマホ割を引いて3,080〜3,773円5,687円。au・UQなら割引で4,587円
夜の混みぐあい建物の住人と分け合う自分の部屋だけで使う基地局の混みぐあいしだい
ゲームの設定ポート開放の案内は大東建託の公式FAQにない自分のルーターで決められるポート開放のできない機種が多い
工事いらないいる(配管を通し、ビスなし)いらない
使い始め連絡なしで使える工事が終わってから届いた日から
もっと速くしたいとき入居者が選べる上位・有料のプランはない回線を自分で選べる置き場所と電波しだい
安く申し込むなら—スマホの会社で選ぶ→GMOとくとくBBホームWi-Fi→
3つのネット回線を並べると(2026年10月確認)

比べる前に、自分の部屋が無料ネットの対象かを見る

そもそも無料ネットがあるのは対象の建物だけ。「住まいるインフォメーション」かruumで分かる。

タイミング見る場所
入居したあと契約の書類「住まいるインフォメーション」の“DK SELECTネットサービス”の文字
スマホで見るruumアプリの「My room」から「住まいの情報・連絡先」
まだ入居前契約を担当した人にたずねる
対象ではなかった3択ではなく、光回線かホームルーターの2択
対象かどうかを見る場所

無料でネットが使えるのは、DK SELECTネットサービスが入っている建物だと、大東建託・DK SELECTの公式FAQに書かれています。

入居後なら、契約のときにもらう「住まいるインフォメーション」に「DK SELECTネットサービス」の名前があるかを見ます。紙が見つからなければ、ruumアプリの「My room」から「住まいの情報・連絡先」を開いても確かめられます。

対象ではない建物なら、無料ネットはありません。対象外の建物なら比べる相手が1つ減り、光回線とホームルーターのどちらにするかだけを決めれば済みます。

ポイント

  • 無料ネットは対象の建物だけ。
  • 書類かruumアプリで確かめる。
  • 対象外なら、光回線かホームルーターの2択。

3つのうちどれにするかは、夜の使い方と住む年数で決まる

夜の対戦や長い会議があって長く住むなら光回線。短く住むならホームルーター。困っていないなら無料のまま。

夜の使い方1年もたたずに出る1年より長く住む
対戦ゲーム・長い会議ホームルーター。光回線なら引っ越し先へ移せるか確かめる光回線
動画・SNS無料ネットのまま。遅さが続けばホームルーター無料ネットのまま。遅さが続けば光回線
スマホで少し見るだけ無料ネットのまま無料ネットのまま
使い方と住む年数で見る早見表

迷ったときに最初に考えるのは、夜に何をするかです。

夜にFPSや格闘ゲームの対戦をする、毎日長い会議がある、という人は、建物で分け合わない光回線のほうが落ち着きます。動画やSNSが中心で止まらないなら、無料ネットで十分です。

次に住む年数です。光回線は工事があり、2〜3年使う前提の特典が多いので、1年以内に出るなら割に合わないことがあります。ホームルーターなら、引っ越し先にもそのまま持っていけます。

ポイント

  • まず夜の使い方を考える。
  • 次に住む年数を考える。
  • 短く住むならホームルーターも合う。

大東建託(DK SELECT)の無料のネット回線は、建物の配線の方式で速さの見当が変わる

方式約款の区分どこまで何で来るか
LAN配線方式1Gbps建物の中をLANケーブルで配る
光配線方式1Gbps/2Gbps/2.5Gbps/10Gbps部屋まで光ファイバー
by NUROプラン最大2Gbps(ネットワークから宅内終端装置まで)18都府県の一部の建物
入居者向けの利用約款に出てくる方式(大東建託パートナーズ。入居者は無料)

DK SELECTといっても、建物ごとに中身が違う

入居者向けの利用約款には、LAN配線の1Gbpsと光配線の1G〜10Gbpsが並ぶ。2019年からはby NUROの建物も増えた。

項目内容
提携先ソニーネットワークコミュニケーションズコネクト
速さ最大2Gbps(ネットワークから宅内終端装置まで)
地域東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城・静岡・愛知・岐阜・三重・大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・福岡・佐賀(一部を除く)
部屋での使い方部屋に置かれたWi-Fi付きの機器につなぐ
by NUROプランのあらまし(2019年10月の発表)

同じ「DK SELECTネットサービス」という名前でも、建物によって線の引き方が違います。大東建託パートナーズの入居者向けの「DK SELECT ネットサービス利用約款」(2026年6月改訂)を見ると、LAN配線方式の1Gbpsと、光配線方式の1Gbps・2Gbps・2.5Gbps・10Gbpsが載っています。

ただし同じ約款の第18条は、速さを保証せず、示す値は最高のときのもの、としています。区分の数字が大きくても、夜に出る速さとは別ものと考えてください。

2019年10月には、ソニーネットワークコミュニケーションズコネクトと組んだ「by NUROプラン」も始まりました。対象は18都府県の一部の建物です。

どの方式でも、建物に来ている回線を住人みんなで使う点は変わりません。方式ごとの評判は「DK SELECTネットサービスの評判」、by NUROの建物の話は「DK SELECTのNUROの記事」にまとめています。

ポイント

  • 方式は建物ごとに違う(約款)。
  • by NUROの建物は18都府県の一部。
  • どの方式も住人で分け合う。

平均の速さではドコモ光と並ぶ。決め手は自分の部屋の夜の数字

利用者の投稿の集計では、DK SELECTとドコモ光の平均はほぼ同じ。差が出るのは建物ごとと時間帯ごと。

回線ping下り
DK SELECT(全体・223件)19.58ms525.88Mbps
DK SELECT(夜20〜23時)22.05ms590.81Mbps
DK SELECT(有線)22.45ms845.75Mbps
ドコモ光(全体)21.44ms568.98Mbps
安く申し込むなら光回線:スマホの会社で選ぶ→
平均どうしを並べると(みんそく・直近3か月。2026年10月24日確認)

3つを比べるとき、「無料ネットは遅い」と決めてかかる人は多いのですが、数字を見ると話は少し違います。速度の投稿サイト「みんなのネット回線速度(みんそく)」の集計(利用者の投稿の集計で、公式ではありません)では、DK SELECTの平均は下り525.88Mbps、ドコモ光は568.98Mbpsで、平均どうしならほとんど差がありません。

ただし、DK SELECTの平均には、方式も住人の数もばらばらの建物がまとめて入っています。夜はpingが22ms台に上がり、建物によってはもっと落ちます。光回線の平均の速さに引かれて替えるより、自分の部屋の夜の数字で決めるほうが、お金をむだにしません。

夜の9時ごろ、できればLANケーブルで測って、平均より大きく遅い、またはpingが50msを超えるなら、住んでいる建物は混み合いか方式の上限です。DK SELECTには入居者が申し込める上位のプランがないため、そこで初めて光回線かホームルーターを考えます。測った数字を入れて比べる診断は「DK SELECTネットサービスの評判と速度」にあります。

ポイント

  • 平均ではドコモ光とほぼ同じ(みんそく)。
  • 建物と時間で差が出る。
  • 夜に測って、遅ければ替える。

無料ネットで困っていないなら、わざわざ替えなくていい

0円で使えている間は、無料ネットがいちばん安い。替えるのは困りごとが続くときだけ。

無料ネットのままでいい人わけ
夜でも動画が止まらないいま困っていることがない
ひとりで遊ぶゲームが中心回線の混雑の影響を受けにくい
1年以内に引っ越す予定工事や契約の手間をかけずに済む
無料ネットのままでいい人の例

自分で回線を足すと、それまで0円だったネット代が、スマホの割引を入れても毎月3,000円ほどかかります。

夜でも動画が止まらない、ゲームはひとり用が中心、という人なら、毎月3,000円ほどの出費に見合う変化は小さいでしょう。

反対に、毎晩のように対戦でラグが出る、会議の声が途切れる、といった困りごとが続くなら、お金を払って替える意味があります。

ポイント

  • 困っていないなら0円のまま。
  • 替えると毎月3,000円ほどかかる。
  • 困りごとが続くなら替える価値がある。

大東建託(DK SELECT)のネット回線が遅い・繋がらない。替える前に部屋でできること

困りごとまずやること
Wi-Fiの名前が出てこない・つながらないスマホのWi-Fiがオンかを見て、部屋の機器を入れ直す
機器のランプが赤・橙・消えているサポートセンターに電話
いつも遅い・ある日から急に遅いサポートセンターに電話(機器の調整で直る場合あり)
奥の部屋で電波が弱いWi-Fiルーターか中継器を自分で足す
替える前に試す順番

つながらないときは、部屋の機器のPOWERボタンで入れ直す

ボタンを押してランプが消えるのを待ち、もう一度押す。緑に点けば終わり。だめならサポートセンター。

ようすすること
Wi-Fiの名前が見つからないPOWERボタンを押し、ランプが消えたら再び押す。緑に点けば完了
電源は入っているのに名前が出ない機器のこわれの見込み。サポートセンターへ
まちがえて初期化してしまった設定のやり直しが要るのでサポートセンターへ
サポートセンター0120-036-520。月曜〜土曜の10時〜18時(日曜・祝日・12/30〜1/3は休み)
入れ直しと連絡先

回線を替えるかどうかを考える前に、部屋の機器がちゃんと動いているかを見ておきましょう。

手順は大東建託・DK SELECTの公式FAQにあります。まずスマホやPCのWi-Fiがオンになっているかを確かめます。オンでも名前が出てこなければ、部屋の機器のPOWERボタンを押してランプが消えるのを見届け、もう一度押します。ランプが緑に戻れば完了です。

さわるのはPOWERボタンだけにしておきましょう。部屋の機器は利用約款で部屋の設備として貸し出されているもので、場所を移す・外す・開けるのはだめとされています(第6条・第20条)。

再起動しても直らないときや、ランプが赤・橙のまま、まったく点かないときは、DK SELECTネットサービスサポートセンター(0120-036-520)の出番です。

ポイント

  • スマホのWi-Fiがオンかを見る。
  • POWERボタンで入れ直す。
  • 直らなければサポートセンター。

夜だけ遅いのか、いつも遅いのか、奥の部屋だけ弱いのかで分ける

いつも遅いならサポートへ。奥の部屋だけなら中継器。夜だけ遅いのは建物の混雑で、回線を替える理由になる。

ようす考えられること打つ手
夜だけ遅い住人が同じ時間に使う混雑部屋の設定では直しにくい
昼も夜もいつも遅い機器の調整が要るのかもサポートセンターに電話で相談
奥の部屋だけ弱い水回りなどで電波がさえぎられる中継器かWi-Fiルーターを足す
遅さの見分け方

大東建託・DK SELECTの公式FAQは、時間帯や使い方によって一時的に遅くなることはあるとしたうえで、いつも遅い・急に遅くなったという場合は、機器の調整で良くなることがあると案内しています。

Wi-Fiは機器を置いた部屋で使う前提なので、浴室やトイレをはさんだ奥の部屋では届きにくいこともあります。届かない部屋には、自分でWi-Fiルーターか中継器を置くよう書かれています。利用約款の第10条には、承諾なしに機器をつなぐと利用を止めることがある、ともあるので、気になるならサポートセンター(0120-036-520)に一言確かめてから足すと安心です。

夜だけ遅いのは、住人がいっせいに使う時間の混雑と考えられます。利用約款の第12条にも、ひどく混むときは利用を制限することがあり、動画の再生やP2Pのように続けて大量に使う通信は速さや量をしぼることがある、と書かれています。ここが続くなら、回線を替えるかを考える番です。原因の全体は「大東建託のネットが遅いときの記事」、電波の弱さは「大東建託のWi-Fiの記事」でまとめています。

ポイント

  • 昼も夜も遅いならサポートへ。
  • 奥の部屋なら中継器。
  • 夜だけ遅いなら回線を考える。

大東建託(DK SELECT)で自分のネット回線を引くなら、スマホと同じ会社の光回線

スマホの割引を引いた光回線の月々 ソフトバンク光(ワイモバイル)3,080円 ドコモ光(ドコモ)3,190円 ソフトバンク光(ソフトバンク)3,630円 GMOとくとくBB光(楽天・格安SIM)3,773円 01,0002,0003,0004,000円マンション・スマホ1台分。工事は別
スマホと同じ会社の光回線にすると、マンションでスマホ1台分の割引を引いて月3,080〜3,773円に収まります(工事は別)。
いまのスマホ申込先割引を引いた月々(マンション・スマホ1台分)
ドコモドコモ光4,400円から最大1,210円引きで3,190円
ソフトバンク/ワイモバイルソフトバンク光3,630円/3,080円(550円の指定オプションを含む)
au・UQ mobileauひかり(建物に設備があるとき)か、GMOとくとくBB光3,630円か3,773円
楽天・ahamo・povo・格安SIMなどGMOとくとくBB光3,773円
スマホの会社で決まる申込先(窓口はGMOとくとくBB・2026年10月確認)

0円から有料になる。ただしスマホの割引で月3,000円台に収まる

光回線の値段だけを見ると4,000円台。スマホ代が下がる分を引くと、実際の負担は3,000円台になる。

組み合わせ割引を引いた月々無料ネットより増える額
ドコモのスマホ+ドコモ光3,190円毎月3,190円
ワイモバイル+ソフトバンク光3,080円毎月3,080円
ソフトバンク+ソフトバンク光3,630円毎月3,630円
割引なし+GMOとくとくBB光3,773円毎月3,773円
無料ネットとくらべて増える額(マンション・2026年10月確認)

いままで0円だったものにお金を払うので、毎月の出費は確実に増えます。ここは正直に比べてください。

ただ、スマホと同じ会社の光回線を選べば、スマホの料金が毎月下がります。下がった分を差し引くと、ふえる額は3,000円台です。割引のないスマホを使っているなら、月額がいちばん低いGMOとくとくBB光が向いています。

月々のお金で買うのは、夜の混雑と無関係になることと、ポート開放などの設定を自分でできることです。「ホームルーター・ポケットWi-Fi・光回線 どれが合う?診断」に答えると、あなたのスマホに合う申込先が出ます。

ポイント

  • 0円から有料になる。
  • スマホ割を引くと月3,000円台。
  • 割引のないスマホはGMOとくとくBB光。

auひかりは建物の設備しだい。NTTの光は使える見込みが高い

auひかりのマンション料金が選べるのは、設備のある建物だけ。NTTの光を使う回線は、集合住宅向けの料金になる見込みがある。

回線見通し
ドコモ光・ソフトバンク光・GMOとくとくBB光NTTの光を使う。集合住宅向けになる見込み(申込後の調べで決まる)
auひかり設備がない建物だと戸建てと同じ「ホーム」で5,610円〜
どれが入るか知りたいライフラインご案内センターに聞くか、申し込んで調べてもらう
回線ごとの大東建託の建物での見通し

auひかりの「マンション」の料金は、住んでいる建物にauひかりの設備があるときだけ選べます。設備がなければ、アパートでも戸建てと同じ5,610円〜になります。

ドコモ光・ソフトバンク光・GMOとくとくBB光は、NTTの光の設備を使います。NTTの光の設備が入っている集合住宅は多いので、集合住宅向けの料金になる見込みがあります。最終的には、申し込んだあとの建物の調べで決まります。

光回線が使えるかは建物で違うとして、都道府県ごとの「大東建託ライフラインご案内センター」に聞くよう、大東建託の公式FAQは案内しています。

ポイント

  • auひかりの安さは設備のある建物だけ。
  • NTTの光の回線は集合住宅向けの見込み。
  • 分からなければライフラインご案内センターへ。

大東建託(DK SELECT)でネット回線の工事をするときの決まり

工事のやり方連絡
電話線やエアコンのダクトの穴など、部屋の配管を通す。ビスも打たないいらない
壁に穴を開けたり、線をビスで留めたりする施工業者から、いい部屋サポートセンターへ(補修費用を払う場合あり)
建物の共用配線盤(MDF)の鍵を開ける先にお問い合わせフォームから
工事のやり方と大東建託への連絡

部屋の配管を通し、ビスを打たない工事なら連絡はいらない

電話線の管やエアコンのダクトの穴を使い、ビス留めもしないなら、大東建託に知らせなくてよい。

伝えることわけ
大東建託の建物であることどこから線を入れるか決めやすい
配管を通して、ビスは使わないでほしい連絡のいらない形で終わらせるため
MDFに鍵がかかっているか開けるときは、先にフォームで申し込む
工事の人に最初に伝えること

電話線の管やエアコンのダクトの穴といった部屋の配管を使う引き込みなら、取り付けてよいと大東建託の公式FAQに書かれています。ビス留めもしないなら、大東建託への連絡もいりません。作業で部屋を傷つけない気配りは求められます。

壁に穴を開ける、線をビスで留める、といった工事になるときは、施工業者がいい部屋サポートセンターに連絡します。穴あけやビス留めの工事では、補修のお金を払うことがあります。

建物の共用配線盤(MDF)を開ける必要があれば、前もってお問い合わせフォームから伝えます。工事の流れは「大東建託の光回線工事の記事」でくわしく説明しています。

ポイント

  • 配管を通しビスなしなら連絡不要。
  • 穴あけ・ビス留めは補修費用の場合あり。
  • MDFの鍵はフォームで先に。

部屋に「光」と書かれた差し込み口があるかを見ておく

光コンセントがあれば、部屋まで光が来ている見込み。なければ部屋への引き込み工事になる。

部屋のようす見当
「光」「光コンセント」と書かれた口がある部屋まで光ファイバーが来ている
「光」の口が見つからない部屋への引き込み工事が要る
どれか分からない申し込んで回線会社に見てもらう
光コンセントの見方

部屋のコンセントのまわりに「光」や「光コンセント」と書かれた差し込み口があるかを見るよう、大東建託の公式FAQは案内しています。なければ、部屋まで線を引き込む工事が要ります。

ただ、光の口があっても、無料ネットのためのものか、別の回線のものかは、見ただけでは分からないこともあります。

結局いちばん確かなのは、申し込んで回線会社に建物と部屋を調べてもらうことです。引けないと分かるのも、回線会社の調べのときです。

ポイント

  • 「光」の口を探す。
  • なければ引き込み工事。
  • 確かなのは申込のあとの調べ。

大東建託(DK SELECT)のネット回線は住む年数で選ぶ。工事なしのホームルーターも

あと何年住む? 1年未満無料のままホームルーターでもよい工事がいらない 1〜2年ホームルーター引っ越し先に移せる光回線も光回線は2〜3年の契約が多い 2年以上光回線契約の年数と工事費の特典を使い切れる
1年未満なら無料ネットのままかホームルーター、2年以上住むなら光回線が、契約の年数と工事費の特典を使い切れます。
住む年数向く回線わけ
1年未満無料ネットのまま/ホームルーター工事がなく、GMOとくとくBBホームWi-Fiは違約金もない
1〜2年ホームルーター、または引っ越し先に移せる光回線光回線は2〜3年の契約が多い
2年以上光回線契約の年数と工事費の特典を使い切れる
住む年数ごとの向き不向き

工事の立ち会いができない・1年以内に引っ越すなら、工事なしで

光回線は、あと何年住むかで得か損かが変わる

2〜3年の契約と、工事費を月々の割引で消す特典が多い。早く出る人は工事なしのほうが得になりやすい。

回線工事費
ドコモ光22,000円をdポイントで返す特典で実質0円。工事の前なら申込の取り消しは無料
GMOとくとくBB光36か月使うと工事費が実質0円
早くやめたら特典の残りや解約金を払うことがある
工事費のあつかい(2026年10月確認)

光回線の多くは、2〜3年の契約と、工事費を毎月の割引で少しずつ消していく特典がセットです。

2年以上住むなら、工事費を割引で消す特典を最後まで使えるので得になりやすいです。1年以内に出るなら、無料ネットのまま過ごすか、違約金のないホームルーターのほうが損が少なくなります。

1〜2年の人は、申し込むときに「引っ越し先でも同じ回線を続けられるか」を聞いておくと安心です。

ポイント

  • 2年をこえて住むなら光回線が得になりやすい。
  • 1年以内なら無料のままかホームルーター。
  • 1〜2年なら移せるかを聞く。

工事をせずに建物の回線から離れるなら、ホームルーター

コンセントに挿すだけで、引っ越し先にも持っていける。ただ対戦ゲームには向かないことがある。

項目内容
月々5,687円。au・UQのスマホなら最大1,100円引き
本体33,264円を36回に分けて払い、36か月で実質0円。途中でやめると残りを払う
やめるとき違約金なし。はじめに事務手数料3,300円
対戦ゲームポートを開けられないことが多い
GMOとくとくBBホームWi-Fiのホームルーター(2026年10月確認)

工事の日に立ち会えない、短い間で住み替える、という人には、コンセントに挿すだけのホームルーターが合います。建物の線を使わないので、夜に住人が集まる時間の混雑とは関係がなく、大東建託の工事の決まりにもかかわりません。

ただ、月々は光回線より高く、ポート開放もたいていできないので、対戦ゲームでNATタイプが良くならないことがあります。

くわしい向き不向きは「大東建託でホームルーターを使う記事」で説明しています。

ポイント

  • 工事なしで、持ち運べる。
  • 月々は光回線より高い。
  • 対戦ゲームが目的なら光回線。

大東建託(DK SELECT)を退去するとき、ネット回線はどうなる?

回線退去のとき
無料ネット(DK SELECT)建物の設備。入居者がやめる手続きの案内はない
自分で契約した光回線回線会社に解約か移転を申し込む。撤去が要るかも聞く
ホームルーター次の部屋へ持っていける
手続きの相談退去を申し込むときに希望すると、ライフラインご案内センターが電話で案内
安く申し込むなら光回線:スマホの会社で選ぶ→ 工事なし:GMOとくとくBBホームWi-Fi→
退去のときの回線ごとの扱い

無料ネットは部屋に置いていく。自分で引いた回線だけ手続きする

無料ネットには入居者の解約の案内がない。自分の名前で契約した回線は、退去の前に回線会社へ。

聞くこと聞く先
やめるか、次の部屋へ移すか契約している回線会社
撤去の工事と工事費回線会社と、大東建託の公式FAQの該当項目または管理会社
借りている機器の返し方契約している回線会社
穴あけ・ビス留めをしていた退去のときに補修費用の場合あり
自分で引いた光回線について退去前に聞くこと

DK SELECTネットサービスは建物についている設備です。入居者がやめる手続きは大東建託の公式FAQに案内されておらず、部屋の機器もそのまま残していきます。

自分で申し込んだ光回線は、あなたと回線会社の契約なので、退去が決まったら、やめるか次の部屋へ移すかを回線会社に伝えます。撤去の工事が要るかは、大東建託の公式FAQの該当する項目か管理会社に確かめてください。

壁に穴を開けたり、ビスで留めたりしていた場合は、退去のときに補修のお金を払うことがあると大東建託の公式FAQにあります。くわしい流れは「大東建託のネットの解約と退去の記事」にまとめています。

ポイント

  • 無料ネットは部屋に残す。
  • 自分の回線は回線会社へ。
  • 撤去が要るかは管理会社でも確かめる。

退去のときは、ライフラインご案内センターに手続きを聞ける

退去を申し込むときに頼むと、電気・ガス・水道・ネットなどの連絡先を電話で教えてくれる。

地域窓口
北海道・東北・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川Shelter 03-6756-9867(10:00-20:00)
新潟・北陸・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・近畿ALL CONNECT 03-6387-9469(10:00-20:00)
中国・四国・九州・沖縄スマサポ 03-6897-5801(10:00-20:00)
退去のときのライフラインご案内センター

退去の申し込みのときに希望すれば、「大東建託ライフラインご案内センター」が、電気・ガス・水道・インターネットなどの連絡先や手続きを電話で教えてくれる、と大東建託の公式FAQにあります。

担当は地域で分かれていて、入居のときにかかってきた番号とは別の番号です。どこも10時から20時の受付で、年末年始は休みます。

自分の回線の解約先が分からなくなっていても、ここで案内を頼んでおけば、聞きもらしを減らせます。

ポイント

  • 退去の申込のときに頼める。
  • 地域で窓口が違う。
  • 入居のときとは別の番号。

大東建託(DK SELECT)のネット回線選びでよくある質問

質問答え
いちばん安いのは?無料ネット(0円)。足すならスマホと同じ会社の光回線
工事に大東建託の許可はいる?配管を通し、ビスを打たないなら連絡もいらない
対戦ゲームをするなら?自分で引く光回線
光回線を引いたら無料ネットは?建物の設備なので部屋に残る
よく聞かれることと答え

迷ったら、3つの質問に順に答える

夜に対戦や会議があるか、無料ネットで困っているか、あと何年住むか。3つに順に答えると1つに決まる。

質問答えと向く回線
夜に対戦ゲームや長い会議がある?ある→光回線。ない→次へ
いまの無料ネットで困っている?困っていない→無料のまま。困っている→次へ
あと何年住む?2年以上→光回線。1年未満→ホームルーター
順に答える3つの質問

1つめは、夜に対戦ゲームや長い会議があるかです。あるなら、設定を自分で決められる光回線が近道です。

2つめは、いまの無料ネットで困っているかです。困っていないなら、0円のまま使い続けるのがいちばん得です。

3つめは住む年数です。困っていて2年以上住むなら光回線、1年もたたずに出るならホームルーターのほうが損が少なくなります。

ポイント

  • 夜の対戦・会議があるなら光回線。
  • 困っていないなら無料のまま。
  • 困っているなら住む年数で選ぶ。

光回線を引いても、無料ネットをやめる手続きや二重払いはない

無料ネットはお金のかからない建物の設備。新しい回線を試しながら移っても、払うのは新しい回線の分だけ。

項目どうなるか
部屋の機器建物の設備なので、そのまま置いておく
やめる手続き大東建託の公式FAQに入居者向けの案内はない
二重払い無料ネットは0円なので起こらない
ゲーム機新しいルーターに有線でつなぎ直す
自分で回線を引いたあとの無料ネット

自分で光回線を引いても、DK SELECTの機器は部屋に残ります。無料ネットを入居者がやめる手続きは、大東建託の公式FAQには出ていません。

無料ネットは0円なので、新しい回線を試している間も、払うのは新しい回線の分だけです。

開通したら、ゲーム機やPCのつなぎ先を新しいルーターに替えます。Wi-Fiの名前が2つ並んで迷わないよう、新しいルーターの名前をメモしておくと楽です。

ポイント

  • 無料ネットの機器はそのまま。
  • 0円なので二重払いはない。
  • 開通したらつなぎ先を替える。

大東建託(DK SELECT)のネット回線を光回線にすると決めたら:申込先から開通後の見比べまで

段階すること
申込スマホの会社で申込先を1つに決め、GMOとくとくBBから申し込む
建物の調べ回線会社が、引けるか・どの料金になるかを調べる
工事部屋の配管を通し、ビスは使わない(配管を使いビスなしなら大東建託への連絡は不要)
開通のあと無料ネットと並べて夜に試し、つなぎ先を決める
光回線に決めた人がすること(2026年10月確認)

申し込んだあと、引けるかと料金の種類が分かる

申込のあとに回線会社が建物を調べる。auひかりの設備があるか、NTTの光で集合住宅向けになるかも、ここで分かる。

順番起きることあなたがすること
1申込を受けた回線会社から連絡が来る工事の日の候補を伝える
2建物の設備を調べる結果を待つ。引けないときもここで分かる
3工事の日が決まる立ち会う時間を空けておく
4工事「配管を通して、ビスは使わずに」と伝える
申し込んでから工事の日までの流れ

3択のうち光回線にすると決めても、本当に引けるかは、申し込んでみないと分かりません。

申し込むと、回線会社が建物を調べ、引けるかどうかと、集合住宅向けの料金になるかを教えてくれます。ドコモ光なら、工事の前に取り消してもお金はかかりません。

調べている間も工事を待つ間も、部屋の無料ネットはいつもどおり使えます。

ポイント

  • 申し込むと、引けるかが分かる。
  • ドコモ光は工事の前なら取り消し無料。
  • 待つ間も無料ネットは使える。

開通したら、無料ネットと並べて夜に試す

無料ネットはやめなくてよいので、両方を同じ時間に試せる。違いを見てからつなぎ先を決める。

試すことやり方
夜の速さ21時ごろ、同じ端末で無料ネットと新しい回線を測る
対戦ゲームいつものゲームを有線で1試合
つなぎ先よかった方にゲーム機やPCをつなぐ
工事の日土日・休日にするとドコモ光は+3,300円
開通した週に試すこと

光回線を引いても、DK SELECTは部屋に残るので、開通したあと両方を並べて試せます。

いちばん差が出やすいのは、住人が集まる夜の時間です。同じスマホやPCで、無料ネットと新しい回線を続けて測ってみてください。対戦ゲームなら、ラグが出やすかった時間に1試合遊ぶと違いがよく分かります。

結果を見て、ゲーム機やPCは新しい回線へ、スマホのちょっとした用事は無料ネットへ、と使い分けてもかまいません。

ポイント

  • 開通後は両方を試せる。
  • 夜の同じ時間に比べる。
  • 結果を見てつなぎ先を決める。

保存用:大東建託のネット回線えらびメモ

  • 無料ネットの対象か → 住まいるインフォメーション/ruum「My room」
  • つながらない → POWERボタンで入れ直す。だめならサポートセンター 0120-036-520(月〜土10〜18時)
  • 工事は「配管を通して、ビスなし」なら大東建託への連絡不要
  • 退去のとき → 退去の申込で、ライフラインご案内センターの案内を頼む

ドコモ

ドコモ光

ソフトバンク・ワイモバイル

ソフトバンク光

au・UQ mobile

auひかり

それ以外

GMOとくとくBB光

無料のままでは夜がつらいなら、あなたのスマホの会社から申込先を選びましょう

自分で引いた光回線は、建物のほかの部屋と回線を分け合いません。

住んでいる建物に光回線が入るかは、申込のあとで回線会社が確かめます。

スマホの割引を引くと、毎月の負担は3,080円〜です。

出典・確認した情報(2026年10月確認)

大東建託の公式FAQは、DK SELECTネットサービス(無料インターネット)の対象建物についての案内です。建物によって設備やプランが違います。光回線・ホームルーターの料金は2026年10月に確認したもので、変わることがあります。申込の前に各社の公式サイトでご確認ください。

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