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大東建託のアパートで、ふだんのネットは困らないのに、モンハンのマルチだけがうまくいかない。フレンドのクエストに参加する途中で止まり、救難信号に入れば「通信エラー」。
クエストに入れない、救難信号でエラーになるなど、DK SELECTネットサービスの部屋でモンハンのマルチに手こずる入居者はめずらしくありません。
カプコンが求める通信の条件をもとに、部屋の側で試せること・建物の側でしか決められないことを分けて見ていきます。
結論
- カプコンは、モンハンワイルズの公式サポートで、ワイルズのオンラインプレイ用に、TCP 80・443とUDP 1024〜65535などのポートを開けておくよう案内している。PS5のNATタイプ3はマルチに影響することがある。
- DK SELECTネットサービスでポート開放ができるかは、大東建託・DK SELECTの公式FAQに書かれていない(2026年10月確認)。気になるならサポートセンター(0120-036-520)に直接聞く。
- 部屋のWi-Fi機器はPOWERボタンで入れ直せる。有線にする、ほかの機器を止める、といったカプコンの対処と組み合わせて試す。
- だれとも合流できない夜が続くなら、自分のルーターを持てる自分専用の光回線。ソロや救難信号の協力が中心なら、無料ネットのままでもかまわない。
部屋の無料ネットで、フレンドの狩りに入れない夜が続くなら
光回線を自分の部屋だけに引くと、カプコンが挙げるUPnPやポートの設定を、自分のルーターで変えられるようになります。
スマホの会社と光回線をそろえると、セット割を引いた実質の月額は3,080円からです。
工事の日までは、いまの無料ネットで遊び続けられます。
大東建託(DK SELECT)でモンハンのマルチができない理由:カプコンが求めるポートとNATタイプ
| 対象 | 開放が必要なポート |
|---|---|
| ワイルズ(どの機種でも) | TCP:80、443/UDP:1024〜65535 |
| PS5(PSN用) | TCP:3478、3479、3480 |
| Xbox Series X|S | TCP:53、3074/UDP:53、88、500 |
| Switch 2 | 全機種共通のポートの開放 |
出典:カプコン「オンラインプレイ時に開放する必要のあるポート番号はありますか?」(2026年10月に確認)。
カプコンの条件は「開いた出入り口」がある回線
ワイルズのマルチは、ポートが外に向けて開いていて、NATタイプが悪くないことを前提にしている。
| 見られる点 | 中身 |
|---|---|
| ポート | UDP 1024〜65535、TCP 80・443など |
| PS5のNATタイプ | タイプ3なら2か1へ |
| ルーターのUPnP | あればオンにする |
カプコンのモンハンワイルズの公式サポートは、マルチに使うポートが「ルーターやプロバイダ側などで開放されているか確認してください」としています。UDPだけでも1024〜65535という、ほとんどの番号が対象です。
PS5版の通信エラーのページには、NATタイプが3だとインターネットのマルチに影響が出る場合がある、とあり、タイプ2か1にするよう求めています。ルーターにUPnPの機能があれば、オンにすることも勧めています。
ポートを開ける・NATタイプを上げる・UPnPを入れる、はどれも、回線の出入り口を持っている人が、自分の手で開け閉めすることを前提にした話です。ひとりのクエストは進むのに、仲間と出ようとすると止まる、というずれは、出入り口を入居者が持てないことから生まれます。
ポイント
- ポートはUDP 1024〜65535など、とても広い範囲。
- PS5のNATタイプ3は要注意(カプコン)。
- どれも出入り口を自分で触れる前提の対処。
DK SELECTでポートを開けられるかは、大東建託の公式FAQに答えがない
大東建託・DK SELECTの公式FAQには、ポート開放・グローバルIP・IPv6の案内がない。確かめるならサポートセンターに聞く。
| カプコンの条件 | 大東建託の無料ネットでは |
|---|---|
| ポートを開ける | 大東建託の公式FAQに案内なし(2026年10月確認) |
| UPnP | 部屋に足したルーターでオンにしても、外側の建物の機器は変わらない |
| 聞きたいとき | DK SELECTネットサービスサポートセンター(0120-036-520) |
DK SELECTについて、大東建託・DK SELECTの公式FAQをひととおり見ても、DK SELECTネットサービスでポート開放ができるか、グローバルIPやIPv6が使えるか、という項目は見当たりません(2026年10月確認)。
建物全体で1本の回線を使うネットでは、建物の機器を入居者が設定できないのがふつうです。部屋に自分のWi-Fiルーターを足してUPnPを入れても、ルーターの外側にある建物の機器までは変わりません。
とはいえ、無料ネットのままマルチができた、という書き込みもあり、建物の方式や相手しだいでつながることはあります。はっきりさせたいなら、DK SELECTネットサービスサポートセンター(0120-036-520)に「ゲームのためにポートを開けられますか」と聞いてみてください。
ポイント
- ポート開放の可否は、大東建託の公式FAQに書かれていない。
- 部屋に足したルーターのUPnPは、建物の外側まで届かない。
- はっきりさせたいなら、サポートセンターに聞く。
配線の方式は建物ごとに違う。by NUROの建物でも悩む声がある
入居者向けの利用約款ではLAN配線と光配線に分かれる。by NUROの建物で、ポート開放ができずフレンドとつながりにくいという入居者の書き込みもある。
| 方式 | メモ |
|---|---|
| LAN配線方式 | 1Gbps |
| 光配線方式 | 1G・2G・2.5G・10Gbps |
| by NUROプラン | 2019年から。東京・大阪・福岡など18都府県(一部を除く) |
大東建託パートナーズの入居者向け「DK SELECT ネットサービス利用約款」によると、方式はLAN配線方式(1Gbps)と光配線方式(1G〜10G)で、建物によってどれが入っているかが違います。入居者が自分で速い区分に替えられる有料のプランは、大東建託の公式FAQにも利用約款にもありません。
2019年からは、東京・神奈川・大阪・福岡など18の都府県(一部を除く)で、ソニーネットワークコミュニケーションズの回線を使う「by NUROプラン」の導入も始まりました(大東建託パートナーズのニュースリリース)。
by NUROの建物でAPEXをすると、ポート開放ができずフレンドとつながりにくい、という入居者の声もあります。利用者の体験談で公式の情報ではありませんが、速い方式の建物でも、ポートの悩みは別に残りうるということです。方式の見分け方は「DK SELECTネットサービスの評判」で説明しています。
ポイント
- 方式はLAN配線・光配線に分かれる(入居者向けの利用約款)。
- by NUROは18都府県(一部を除く)。
- 速い方式でも、ポートの悩みは別に残りうる。
大東建託のDK SELECTでモンハンがつながらない日に、部屋の機器でまず試すこと
| 機種 | 見る画面 | つまずきやすい結果 |
|---|---|---|
| PS5 | 設定 → ネットワーク → 接続状況 → インターネット接続を診断する | タイプ3 |
| Switch 2・Switch | 設定 → インターネット → 接続テスト | タイプD・F |
| PC(Steam) | ルーターの設定画面でUPnPを見る | UPnPが使えない |
部屋のWi-Fi機器はPOWERボタンで入れ直し、カプコンの対処と組み合わせる
部屋の機器の再起動は大東建託の手順で。ほかの機器を止める・有線にする・PSNの障害情報を見る、も一緒に。
| カプコンの対処 | 大東建託の部屋でのやり方 |
|---|---|
| 通信機器の再起動 | 部屋の機器のPOWERボタンを押して消し、もう一度押して緑のランプを待つ |
| ほかの機器を止める | スマホの動画やPCの更新を止める |
| 有線にする | 部屋の機器か壁の「LAN」の口にケーブルを挿す |
| PS5の確認 | PSNの障害・メンテナンス情報を見る |
カプコンのモンハンワイルズの公式サポートにある、PS5版・Steam版の通信エラーのページには、ルーターなどを再起動して数分待つ、同じ回線のほかの機器を止める、無線ならできるだけ有線にする、という対処が並んでいます。
大東建託の部屋で再起動するのは、部屋に置かれたWi-Fi機器とゲーム機です。大東建託・DK SELECTの公式FAQによると、機器のPOWERボタンを押してランプが消えるのを見届け、もう一度押してランプが緑に戻れば完了です。機器は部屋設備として借りている物なので、コードを抜いて場所を移したり、カバーを外したりはしません(入居者向けの利用約款 第20条)。
ほかの機器を止めるのにも、建物ならではの理由があります。利用約款の第12条は、ひどく混むときの制限に加え、動画再生やファイル交換(P2P)のように帯域を続けて大量に使う通信は、速度や通信量を制限することがある、としています。ゲームの通信そのものが当たるとは書かれていませんが、狩りの最中にPCで大きなダウンロードや動画を流し続けるのは避けたほうが無難です。
PS5で遊んでいるなら、PlayStation Networkに障害やメンテナンスが出ていないかも、あわせて確かめてください。
ポイント
- 部屋の機器はPOWERボタンで入れ直す。
- ほかの機器を止め、有線にする(カプコン)。
- PS5はPSNの障害情報も見る。
ランプが赤・橙色、Wi-Fiの名前が出ないなら、マルチより先に機器の不具合
ランプの色と、SSIDが見えるかで切り分ける。おかしければサポートセンターへ。
| 見た目 | 次にすること |
|---|---|
| 再起動してもランプが赤・橙色 | サポートセンターに連絡 |
| ランプが点かない | サポートセンターに連絡 |
| 電源は入っているのにSSIDが出ない | 機器の不具合のことも。サポートセンターへ |
| ランプが緑でSSIDも出る | マルチの条件(NATタイプ)を見に行く |
救難信号に入れないとき、実はゲーム機がWi-Fiをつかめていなかった、ということもあります。
大東建託の公式FAQは、再起動してもランプが赤や橙色のまま、または点かないときは、DK SELECTネットサービスサポートセンター(0120-036-520)に連絡するよう案内しています。電源は入っているのにWi-Fiの名前(SSID)が出てこない場合も、機器の不具合の可能性があるとしています。
受付は月〜土の10時〜18時で、日・祝日と12/30〜1/3は休みです。ランプが緑でSSIDも出ているなら、機器は元気なので、次はNATタイプを見に行きます。
ポイント
- ランプが赤・橙色・点かないなら、サポートセンター。
- SSIDが出ないときも、機器の不具合の可能性。
- ランプが緑なら、NATタイプを見る。
決まったフレンドとだけ入れないなら、相手の結果も聞く
合流しやすさは自分と相手の2人分で決まる。どちらも悪いと、とくに入りにくい。
| 状況 | 見るところ |
|---|---|
| だれとも合流できない | 自分の部屋の回線 |
| 1人とだけ合流できない | 相手の接続テストの結果も |
| 相手がSwitch | NATタイプA・Bが有利、D・Fは不利 |
| 相手がPS5 | タイプ3なら影響が出ることも(カプコン) |
ほかのハンターとは遊べるのに、仲のいい1人とだけ合流できないことがあります。カプコンも、特定のプレイヤーとだけ問題が出るときは、相手の通信状態や相性が関わっている可能性があるとしています。
Switchの接続テストでは、NATタイプはA・Bが有利で、D・Fは不利とされます。相手がPS5なら、タイプ3になっていないかを聞いてください。カプコンはタイプ3でマルチに影響が出る場合があるとしています。
相手の部屋の回線が原因なら、こちらが回線を替えても直らないこともあります。お金をかける前に、フレンドにも接続テストの結果を聞いてください。
ポイント
- 1人とだけなら、相手の回線も関わっている(カプコン)。
- Switchの相手はA・Bか、PS5の相手はタイプ3でないかを聞く。
- 回線を替える前に、相手の結果も聞く。
大東建託(DK SELECT)でモンハンを有線にしてもつながらないときの見直し
| 順番 | 見直すこと |
|---|---|
| 1 | ケーブルを挿したのは「LAN」の口か(WAN・INTERNETではないか) |
| 2 | ゲーム機の設定で、接続を「有線」でやり直したか |
| 3 | 間に自分のルーターがあるなら、ブリッジ(AP)モードか |
| 4 | つなぎ直したあと、接続テストを測り直したか |
挿すのは「LAN」と書かれた口。ゲーム機の設定もやり直す
部屋の終端はLANの差し込み口と利用約款(別表2)で決まっている。LANの差し込み口を使い、ゲーム機側の接続設定を「有線」で組み直す。
| 機器 | やること |
|---|---|
| PS5 | 設定 → ネットワーク → 設定 → インターネット接続を設定する |
| Switch 2・Switch | 設定 → インターネット → インターネット設定 →「有線接続」 |
| PC(Steam) | LANケーブルを挿し、Wi-Fiを一度切って確かめる |
カプコンのモンハンワイルズの公式サポートは、無線は通信が不安定になりやすいとして、有線でのプレイを勧めています。
挿す先は、大東建託パートナーズの入居者向けの利用約款の別表2で決まっています。部屋の機器の終端はLANの差し込み口(8ピンモジュラー、1000BASE-Tなど)で、2.5G・10Gの光配線の建物は10GのLANポートです。部屋のWi-Fi機器や壁の「LAN」の口にケーブルを挿せば、約款どおりの有線になります。「WAN」「INTERNET」の口は建物側の線をつなぐ口なので、ふつうは使いません(ここは一般的な説明です)。
ケーブルを挿しただけで、ゲーム機がWi-Fiのままになっていることもあります。初代Switchのドックには有線LANの口がないので、有機ELモデルのドックやSwitch 2のドック、または市販のLANアダプターを使います。くわしくは「大東建託(DK SELECT)で有線接続・オンラインゲームはできる?」で説明しています。
ポイント
- 「LAN」の口に挿す(利用約款の別表2)。
- ゲーム機の接続設定を「有線」でやり直す。
- 初代Switchのドックには有線LANの口がない。
自分のルーターをはさむなら、ブリッジ(AP)モードに切り替える
ルーターモードのままだと二重のルーターになり、NATタイプがかえって悪くなることがある。
| モード | 起きやすいこと |
|---|---|
| ルーター(RT)モード | 二重のルーターでNATタイプが下がることも |
| ブリッジ・APモード | 建物の機器の有線・Wi-Fiを広げる形 |
| UPnPをオン | 建物の外側は変わらず、効かないことが多い |
テレビの前までケーブルが届かない、PS5とPCを両方つなぎたい、という人は、自分でWi-Fiルーターを足すことが多いでしょう。大東建託・DK SELECTの公式FAQも、別の部屋で電波が届きにくいときは、自分でWi-Fiルーターや中継器を置くよう案内しています。ただ、利用約款の第10条には承諾なしに機器をつなぐと利用停止のことがある、ともあるので、気になるならDK SELECTネットサービスサポートセンター(0120-036-520)に先に聞いておきましょう。
ルーターを足すときは、「ブリッジ」か「アクセスポイント(AP)」のモードにするのが一般的です。ルーターのモードのままだと、建物の機器とあわせてルーターが二重になり、ワイルズで大事なNATタイプが下がってしまうことがあります。
カプコンはUPnPをオンにするよう案内していますが、部屋に足したルーターでオンにしても、外側の建物の機器はそのままです。Wi-Fiの届き方の対処は「大東建託のWi-Fiが繋がらない・弱いときの対策」にまとめています。
ポイント
- 足したルーターはブリッジ(AP)モードにする。
- ルーターモードのままだとNATが下がることも。
- 部屋の中のUPnPでは、建物の外側は変わらない。
大東建託のDK SELECTでモンハンのマルチができないとき、ホームルーター・テザリング・VPNで代わりになる?
| 方法 | マルチでは |
|---|---|
| ホームルーター・ポケットWi-Fi | ポートを開けられないことが多い |
| スマホのテザリング | スマホのデータ量をすぐ使い切る |
| VPN(PS5・Switch 2) | ゲーム機本体にVPNアプリは入らない |
| VPN(Steam版) | ポート転送に対応したものなら、改善する場合あり |
工事を待てない、マルチより協力の救難信号が中心という人の工事なしの手
ホームルーターは夜の混雑を避けられるが、ポートの悩みは残りやすい
建物の回線とは切り離されるが、携帯電話の回線はポート開放ができないことが多い。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額 | 5,687円(au・UQのスマホ割で最大1,100円引き) |
| 端末 | 33,264円の36回払い。36か月使えば実質0円、途中でやめると残りを払う |
| 解約違約金 | なし |
| モンハンのマルチ | ポートを開けられないことが多い |
工事を待ちたくない人は、コンセントに挿すだけのホームルーターや、スマホのテザリングを考えるかもしれません。建物の無料ネットとは別の回線になるので、夜の混雑とは切り離せます。
ただ、マルチで止まる原因は、カプコンが求めるポートとNATタイプでした。ホームルーターやスマホの回線は、携帯電話の設備を大勢で使う仕組みなので、ここでもポート開放ができないことが多いです。テザリングはデータ量も大きく、毎晩の狩りには向きません。
ただ、救難信号での協力や、ソロが中心で、工事なしを何より優先したい人には、ホームルーターは選択肢になります。比べ方は「大東建託(DK SELECT)でホームルーターは使える?」で説明しています。
ポイント
- ホームルーターは夜の混雑とは切り離せる。
- ただしポート開放ができないことが多い。
- 工事なしを優先する人の選択肢。
VPNが効く見込みがあるのは、Steam版でポート転送に対応したものだけ
ゲーム機にはVPNを入れられない。一般的なVPNではNATの問題は直らない。
| 遊ぶ機器 | VPNでは |
|---|---|
| PS5・Switch 2 | 本体にVPNアプリは入らない |
| PC(一般的なVPN) | NATは直らず、pingが増えることも |
| PC(ポート転送に対応したVPN) | 改善する場合あり。返金の条件があるもので試す |
PS5やSwitch 2には、VPNのアプリを入れられません。PCでも、ふつうのVPNを通しただけでは、NATの問題は直りません。
例外になりうるのは、Steam版をPCで遊ぶ場合です。ポートフォワーディング(ポート転送)ができるVPNを使えば、良くなる場合があります。
ただ、VPNは建物の回線を通ったあとに道を1本足すしくみなので、夜の混雑そのものは消えません。pingが増えることもあるので、返金の条件があるサービスで試すと安全です。
ポイント
- ゲーム機にはVPNを入れられない。
- Steam版ならポート転送対応のVPNで改善する場合がある。
- VPNでは建物の夜の混雑は消えない。
大東建託(DK SELECT)でモンハンのマルチができないなら、自分専用の光回線と無料のままを比べる
| 無料ネット | ホームルーター | 光回線(自分専用) | |
|---|---|---|---|
| 月々 | 0円 | 5,687円 | 実質3,080〜3,773円 |
| ポート開放・UPnP | 大東建託の公式FAQに案内なし | できないことが多い | 自分で設定できる |
| 回線落ち | 建物の混雑の影響を受ける | 電波の状態で揺れやすい | 建物と分け合わない |
| 工事 | 不要 | 不要 | 必要(配管を使いビス止めなし) |
| 安く申し込むなら | — | GMOとくとくBBホームWi-Fi→ | スマホの会社で選ぶ→ |
光回線なら、カプコンの対処を自分の手で試せる
ルーターが自分のものになるので、UPnPもポートも自分で設定できる。ただし、必ず良くなるとは言い切れない。
| やること | 目安 |
|---|---|
| ルーターのUPnPをオン | 設定画面で確かめる |
| ゲーム機を有線で | 狩りの途中の回線落ちを減らす |
| NATタイプを測る | PS5はタイプ1か2、Switch 2はA・B |
| 注意 | 接続の方式で、開けられるポートに制限があることも |
自分の部屋だけの光回線にすると、外との境目が建物の機器ではなく、自分のルーターになります。UPnPを入れる、必要ならポートを開ける、といったカプコンの対処を、自分で試せるようになります。
建物のほかの部屋と回線を分け合わないので、夕食後のみんなが使う時間でも、混雑で落ちることは減ります。
ただ、接続の方式によっては使えるポートに制限があり、どの部屋でも必ずNATタイプが良くなるとは約束できません。ただ、建物の機器を触れない無料ネットよりは、打てる手がずっと増えます。
ポイント
- 光回線ならUPnP・ポートを自分で設定できる。
- 建物の混雑と切り離される。
- 必ず良くなるとは限らない。
無料ネットのままでいいのは、ソロや救難信号が中心の人
光回線にすると無料から有料になる。困っていないなら、替えなくてよい。
| あなたの遊び方 | おすすめ |
|---|---|
| ひとりでストーリーを進める | 無料ネットのまま |
| 1人とだけ合流できない | 先に相手の回線を確かめる |
| Steam版で遊ぶ | ポート転送のできるVPNを、返金の条件つきで試す |
| 1年以内に引っ越す | 次は回線を自分で選べる部屋を探す |
無料ネットは毎月0円です。光回線にすれば、0円だった支払いが毎月かかるようになります。
ひとりのクエストや、知らない人の救難信号に入る遊び方なら、無料ネットのままで困らないことも多いです。1人とだけ合流できないなら、相手の回線が原因のこともあります。
近いうちに引っ越すなら、光回線は早くやめると解約金がかかることもあります。次の部屋で、自分で回線を選べる物件を探すほうが、損が少ないこともあります。
ポイント
- ソロ中心なら、無料のままでよい。
- 光回線にすると、0円が有料になる。
- すぐ引っ越すなら、解約金も考える。
大東建託のDK SELECTでSwitch 2版のモンハンができない・つながらない、を発売前に防ぐ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発売予定 | 2026年12月4日 |
| 体験版 | 配信中 |
| 必要なポート | 全機種共通のポート開放 |
体験版を入れたら、大東建託の部屋で接続テストを1回
A・Bなら無料ネットで遊べる見込みあり。D・Fなら、工事の日数を見て早めに動く。
| いつ | やること |
|---|---|
| いま | 体験版をダウンロードし、接続テストの結果を控える |
| A・Bと出たら | 無料ネットのまま発売日を待つ |
| D・Fと出たら | 光回線を申し込む(工事まで数週間のことも) |
| 12月4日 | ドックを有線にして遊ぶ |
Switch 2版のワイルズは、カプコンのモンハンワイルズ公式サイトでは2026年12月4日に発売予定で、体験版も出ています。
体験版を入れたら、まず大東建託の部屋のネットにつないだ状態で、Switch 2の接続テストを1回やってみてください。A・Bと出れば、無料ネットのままで発売日を迎えられる見込みがあります。
D・Fと出たなら、マルチでつまずく見込みが高いので、申し込みから工事までの日数を考えて早めに動きます。Switchの接続の見方は「大東建託(DK SELECT)でSwitchがつながらない」で説明しています。
ポイント
- Switch 2版は2026年12月4日発売予定。
- 体験版のうちに接続テスト。
- D・Fなら早めに光回線の準備。
Switch 2のドックと、部屋の「LAN」の口をケーブルでつないでおく
Switch 2のドックには有線LANの口がある。テレビまで届く長さのケーブルを用意する。
| 用意するもの | 内容 |
|---|---|
| LANケーブル | テレビの前まで届く長さ |
| 部屋の差し込み口 | 部屋の機器か壁の「LAN」と書かれたもの |
| Switch 2側 | ドックの有線LANの口 |
| ほかの機器もつなぐなら | 自分のルーターをAPモードで足す |
カプコンは、無線は不安定になりやすいとして有線を勧めています。
Switch 2のドックには有線LANの口があります。部屋の側は、利用約款で終端と決まっている「LAN」の差し込み口です。LANの差し込み口と、ドックをLANケーブルでつなげば有線になります。
テレビと差し込み口が離れているなら、長めのケーブルを先に買っておきましょう。体験版のうちに有線で接続テストまで済ませておけば、発売日の夜にあわてずに済みます。
ポイント
- カプコンは有線を勧めている。
- ドックの口と部屋の「LAN」の口をつなぐ。
- 体験版のうちに有線で接続テスト。
大東建託(DK SELECT)でモンハンができない・つながらないときのQ&A
| 質問 | 答え |
|---|---|
| ソロなら遊べる? | ひとりのクエストなら進められることが多い |
| クロスプレイを切ると入れる? | 入れたという投稿もある。合流できる相手は減る |
| ポート開放はできる? | 大東建託の公式FAQに案内なし。サポートセンターに聞く(2026年10月確認) |
| PCならVPNで直る? | Steam版なら、ポート転送できるVPNで良くなる場合も |
サポートセンターに聞くなら、症状を3つにまとめてから電話する
部屋のネットの不具合はDK SELECTのサポートセンター、ゲームの中のエラーはカプコンの公式サポート。
| 困りごと | 相談先 |
|---|---|
| ランプがおかしい・ネットに出られない | DK SELECTネットサービスサポートセンター(0120-036-520) |
| ポートを開けられるか知りたい | サポートセンターに聞く(大東建託の公式FAQに案内なし) |
| ゲームの中のエラーコード | カプコンのモンハンワイルズの公式サポート |
| 光回線が引けるか | 大東建託ライフラインご案内センター、または回線会社 |
部屋のネットにつながらない、ずっと遅い、ランプの色がおかしい、といったことは、DK SELECTネットサービスサポートセンター(0120-036-520)が窓口です。月〜土の10時〜18時に受け付けています。
電話する前に、「いつから」「有線かWi-Fiか」「どんな表示が出るか」の3つをメモしておくと、話が早く進みます。ポートを開けられるかを聞くのも、サポートセンターへの電話でまとめて済ませましょう。
一方、ワイルズの中で出るエラーコードや、ゲームの設定のことは、カプコンのモンハンワイルズの公式サポートの担当です。
ポイント
- 部屋のネットの不具合はサポートセンター。
- 電話の前に、いつ・つなぎ方・表示をメモする。
- ゲームの中のエラーはカプコン。
ひとりのクエストは進む。クロスプレイを切れば入れることもあるが、仲間が減る
ソロは条件がゆるいので無料ネットでも遊べることが多い。クロスプレイを切ると入れたという声もあるが、合流できる相手が減る。
| 遊び方 | 無料ネットでは |
|---|---|
| ひとりのクエスト | 遊べることが多い |
| クロスプレイを切ったマルチ | 入れたという投稿がある |
| フレンドとのマルチ・救難信号 | 止まりやすい |
ひとりのクエストは、マルチほど通信の条件が厳しくないので、無料ネットでも進められることが多いです。
クロスプレイを切ったら合流できた、という投稿もあります。ただ、同じ機種の人としか遊べなくなるので、別の機種のフレンドがいる人には使いにくい手です。
フレンドと毎晩狩りに行くのが楽しみで、狩りが止まっているなら、回線そのものを見直す時期かもしれません。
ポイント
- ソロは無料ネットでも遊べることが多い。
- クロスプレイを切ると、相手が減る。
- 毎晩のマルチが止まるなら、回線を見直す。
大東建託のDK SELECTでモンハンのマルチができないなら光回線へ:引けるかの確かめ方から開通まで
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 引けるかの窓口 | 大東建託ライフラインご案内センター(都道府県ごと) |
| 工事の決まり | 部屋の配管を使い、ビス止めしないなら連絡不要 |
| 月額の目安 | スマホと同じ会社の光回線なら、セット割で実質3,080円〜 |
| 工事を待つ間 | いまの無料ネットで遊べる |
光回線が使えるかは、ライフラインご案内センターか申し込みで分かる
建物によって違うので、都道府県ごとの窓口に聞く。回線会社に申し込んで調べてもらう方法もある。
| 窓口 | 受付時間と地域 |
|---|---|
| ALL CONNECT 0120-724-252 | 10:00-21:00。北海道・東北・関東・新潟・北陸・山梨・九州・沖縄 |
| スマサポ 0120-694-647 | 10:00–20:00。長野・東海(岐阜・静岡・愛知・三重)・関西・中国・四国 |
光回線が使えるかどうかは建物によって違うとして、大東建託・DK SELECTの公式FAQは、都道府県ごとの専用窓口「大東建託ライフラインご案内センター」に問い合わせるよう案内しています。
北海道・東北・関東・新潟・北陸・山梨・九州・沖縄などはALL CONNECT(0120-724-252、10:00-21:00)、長野と東海(岐阜・静岡・愛知・三重)・関西・中国・四国はスマサポ(0120-694-647、10:00–20:00)が受け持ちです。
窓口に聞かずに、使いたい回線会社に申し込んで、建物を調べてもらう方法もあります。引けない建物なら、申込のあとの調べで分かります。
ポイント
- 光回線が使えるかは建物しだい。
- 窓口は都道府県ごとのライフラインご案内センター。
- 申し込んで回線会社に調べてもらう方法もある。
工事は配管を使ってビス止めなし。MDFを開けるならフォームで事前に
電話線やエアコンのダクトの穴を使い、ビス止めもしないなら大東建託への連絡はいらない。
| 場面 | どうするか |
|---|---|
| 配管を使い、ビス止めもしない | 大東建託への連絡はいらない |
| 壁に穴・配線のビス止めがいる | 施工業者からいい部屋サポートセンターへ連絡 |
| 共用配線盤(MDF)を開ける | 事前にお問い合わせフォームから |
| ビス・釘・ネジで穴を開けた | 退去時に補修費用がかかる場合あり |
工事について、大東建託・DK SELECTの公式FAQでは、部屋の配管(電話線やエアコンのダクトの穴など)を使い、ビス止めなどもしない工事なら、大東建託への連絡はいらないとしています。
壁に穴を開ける、配線をビスで留める、といった工事がいるときは、施工業者からいい部屋サポートセンターへ連絡する決まりです。ビスや釘で穴を開けると、退去のときに補修費用を払う場合があります。
建物の共用配線盤(MDF)の鍵を開けてもらう必要があるときは、事前にお問い合わせフォームから申し込みます。工事の流れは「大東建託で光回線は引ける?」にまとめています。
ポイント
- 配管を使いビス止めなしなら、連絡はいらない。
- 穴あけ・ビス止めは、退去時の補修費用に注意。
- MDFを開けるなら、フォームで事前に。
スマホの会社で回線を選び、開通の夜に接続テストとマルチを試す
スマホと同じ会社の光回線なら負担が小さい。開通したらNATタイプを測り、フレンドと1回クエストに出る。
| スマホの会社 | 光回線 | 実質の月額の目安 |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | 3,190円(スマホ割 最大1,210円) |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ソフトバンク光 | 3,080〜3,630円 |
| au・UQ mobile | auひかり(設備がある建物) | 3,630円 |
| それ以外 | GMOとくとくBB光 | 3,773円 |
回線は、いま使っているスマホと同じ会社のものを選ぶと、セット割でスマホ代が毎月下がります。割引は最大の金額で、条件によって小さくなることもあります。
開通したら、ゲーム機を新しいルーターに有線でつなぎ、PS5は接続診断、Switch 2は接続テストでNATタイプを見ます。NATタイプを見たら、フレンドと1回クエストに出て、合流できれば乗り換えは成功です。
部屋の無料ネットの機器は建物の設備なので、光回線にしてもそのまま残ります。入居者が無料ネットを解約する手続きの、大東建託の公式の案内はありません。スマホの会社を選ぶと、合う申込先が出ます。
ポイント
- スマホと同じ会社の回線を選ぶ。
- 開通の夜は、NATタイプの数字とフレンドとの合流の両方を見る。
- 無料ネットの機器はそのまま残る。
保存用:大東建託でモンハンのマルチのメモ
- ワイルズはUDP 1024〜65535などのポートとNATタイプを見ている(カプコン)
- 部屋の機器はPOWERボタンで消して、もう一度押して緑を待つ
- 部屋に足したルーターはブリッジ(AP)モードに
- ポートを開けられるか → サポートセンター 0120-036-520(月〜土10〜18時)に聞く
申込ページ(スマホの会社で選ぶ・どれもGMOとくとくBB)
ドコモ
ドコモ光ソフトバンク・ワイモバイル
ソフトバンク光au・UQ mobile
auひかりそれ以外
GMOとくとくBB光次の狩りは、フレンドと同じクエストに最初から
自分の部屋だけの光回線なら、ワイルズのためのUPnPやポートの設定を、自分のルーターで決められます。
スマホと光回線の会社をそろえれば、セット割で実質の月額は3,080円からです。
工事が終わる日までは、いまの無料ネットで遊べます。
出典・確認した情報(2026年10月確認)
- カプコン モンスターハンターワイルズ サポート「オンラインプレイ時に開放する必要のあるポート番号はありますか?」
- カプコン モンスターハンターワイルズ サポート「通信エラーが発生する場合の対処方法(PS5)」
- カプコン モンスターハンターワイルズ サポート「通信エラーが発生する場合の対処方法(Steam)」
- カプコン「モンスターハンターワイルズ公式サイト(Switch 2版の発売予定日)」
- 大東建託 よくあるご質問「DK SELECTネットサービス/接続後のよくある質問」
- 大東建託 よくあるご質問「DK SELECTネットサービス/無料インターネットが利用可能か確認したい」
- 大東建託 よくあるご質問「インターネットの引き込み工事について確認したい」
- 大東建託 よくあるご質問「光回線は利用できるか」
- 大東建託パートナーズ「DK SELECT ネットサービス利用約款」
- 大東建託パートナーズ「ニュースリリース(2019年10月7日)DK SELECTネットサービス by NUROプランの導入」
- NTTドコモ「ドコモ光 料金プラン」
大東建託・DK SELECTの公式FAQは、DK SELECTネットサービス(無料インターネット)の対象建物についての案内です。建物によって設備やプランが違います。部屋の機器のLANの口と方式は入居者向けの利用約款によります。NATタイプの見方・WAN・INTERNETの口・ルーターのモードの説明は一般的なものです。利用者の声は、公開されている投稿をもとに整理したもので、すべての建物に当てはまるわけではありません。料金・条件は変わることがあります。
