iのぞみネットのWi-Fiのつなぎ方｜SSIDと暗号キーのシール・2.4GHzと5GHz・パスワードの変更

PR

スマホのWi-Fiの一覧に、見慣れない英数字の名前がいくつも並んでいる。どれが自分の部屋のものか、パスワードはどこにあるのか。

SSIDが分からない、暗号キーを入れても弾かれる、2.4Gと5Gのどちらにすればいいのかなど、iのぞみネットのWi-Fiの最初の一歩でつまずく入居者は少なくありません。

答えはたいてい部屋の機器のシールにあり、選び方のこつを一つ知っておけば、その日のうちに落ち着いて使えます。

iのぞみネットのWi-Fiの名前（SSID）と暗号キーはどこ？部屋のタイプごとのシールの場所

部屋の機器	探す場所	書かれている言葉
埋込Wi-Fi	機器かコンセントプレートのシール	SSID・暗号キー（PASS）
脱着式Wi-Fi	機器の側面のシール	2.4GSSID・5GSSID・暗号キー
有線LAN（自分のルーター）	自分で用意したルーター	ルーターのSSIDとパスワード
シールがない	—	サポートセンターに問い合わせる

埋込Wi-Fiの部屋は、機器の表面か、まわりの枠にシールを探す

機器そのものか、機器を囲むコンセントプレートにSSIDと暗号キーの小さなシールがある。

順	見る所
1	埋込型Wi-Fiルータの正面（ランプやスイッチのまわり）
2	機器を囲むコンセントプレートの枠
3	入居のときにもらった書類
4	どこにもなければサポートセンター（24時間）

SSIDかパスワードが分からない、という問いに、iのぞみネットの接続のトラブルのページは、埋込型Wi-Fiルータか、そのまわりのコンセントプレートにシールがある、と答えています。見当たらなければサポートセンターに聞くように、とも添えられています。

シールの「SSID」がWi-Fiの名前、「暗号キー（PASS）」がパスワードです。英数字が長いので、スマホで写真に撮っておき、拡大して入れると打ち間違いが減ります。

入居の案内の書類に、SSIDと暗号キーが別に書かれていることもあります。シールが見当たらないときは、書類も見直してからサポートセンターに聞きます。

脱着式Wi-Fiは、機器の側面のシールに2.4GHzと5GHzのSSIDが別々にある

ご利用ガイドによると、脱着式Wi-Fiの側面のシールに「2.4GSSID」「5GSSID」と暗号キーが書かれている。

表示	意味
2.4GSSID	2.4GHzの電波の名前
5GSSID	5GHzの電波の名前
暗号キー	パスワード

iのぞみネットのご利用ガイドには、脱着式Wi-Fiは側面のシールに「2.4GSSID」「5GSSID」と暗号キーが書かれている、とあります。2つの名前は、同じ機器が出す2種類の電波です。

側面を見るときに、機器を壁から外す必要はありません。脱着式Wi-Fiは退去のときの持ち出しが禁止で、なくしたり壊したりすると入居者の負担なので、外したときは必ず元に戻します。

どちらの名前を選ぶかは、使う場所で決めます。機器のある部屋なら5GHz、壁の向こうの部屋なら2.4GHzが目安です。

iのぞみネットのWi-Fiにつなぐ手順：iPhone・Android・パソコン・ゲーム機

使う端末	押していく順
iPhone	設定 → Wi-Fi → シールのSSIDを選ぶ → 暗号キーを入れる
Android	設定 → ネットワーク（Wi-Fi） → シールのSSIDを選ぶ → 暗号キーを入れる
Windows	画面右下のネットワークのアイコン → シールのSSIDを選ぶ → 暗号キーを入れる
ゲーム機	ネットワークの設定 → Wi-Fi → SSIDを選ぶ → 暗号キー。IPアドレスは自動

どの端末も、シールのSSIDを選んで暗号キーを入れるだけ

入居者向けページの手順は、iPhone・Android・Windowsとも同じ流れ。プロバイダのIDやパスワードを入れる手順はない。

つまずき	直し方
SSIDが一覧に出ない	機器の電源スイッチ・再起動
暗号キーが違うと言われる	大文字・小文字、0とO、1とlを見直す
つながるのに使えない	ほかの端末で試す

iのぞみネットの入居者向けページには、iPhone、Android、Windows10のWi-Fiのつなぎ方が載っています。どれも、情報コンセントに書かれたSSIDを選び、PASSを入れる流れです。

プロバイダのIDやパスワードを入れる手順はありません。シールのSSIDと暗号キーだけで、入居した日から使えます。

暗号キーが違うと言われるときは、大文字と小文字、数字の0と英字のO、数字の1と英字のlの取り違えがよくあります。写真を拡大して、一文字ずつ見比べます。

ゲーム機やテレビは、IPアドレスを自動にしてつなぐ。動かさないなら有線も考える

iのぞみネットはDHCP方式（自動取得）。ゲーム機の設定もIPアドレスは自動のまま。

項目	選ぶもの
つなぎ方	Wi-Fi（SSIDと暗号キー）か有線
IPアドレス	自動（DHCP）
DNS	自動
置き場所が機器から遠い	有線か2.4GHz

入居者向けページのよくある質問によると、IPアドレスはDHCP方式（自動取得）のプライベートIPアドレスです。ゲーム機やテレビのネットワークの設定でも、IPアドレスとDNSは自動を選びます。

ゲーム機やテレビのように動かさない機器は、Wi-Fiより、壁の機器の下のLANの差込口から有線でつなぐほうが安定します。ケーブルはCat5eかCat6Aのストレートケーブルがすすめられています。

ゲームで対戦をするなら有線、動画を見るだけならWi-Fiと分けると、迷わずに済みます。ゲームのことは「iのぞみネットでオンラインゲームができないとき」にあります。

iのぞみネットのWi-Fiは2.4GHzと5GHzのどちらにつなぐ？部屋と用途で選ぶ

周波数	よいところ	弱いところ	向く場所
2.4GHz	遠くまで届きやすい	家電と干渉しやすく速度が落ちやすい	壁をへだてた部屋
5GHz	干渉に強く安定しやすい	壁などで遠くに届きにくい	機器のある部屋

機器と同じ部屋なら5GHz、壁の向こうの部屋なら2.4GHz

ガイドの予備知識は、リビングで5GHz、洋室で2.4GHzという分け方を例に挙げている。

場所	選ぶ電波
機器のある部屋	5GHz
ドアを1枚へだてた部屋	どちらも試して速いほう
壁を2枚以上へだてた部屋	2.4GHz
電子レンジのそば	5GHz

ご利用ガイドの予備知識には、2.4GHzは遠くまで届くが家電と干渉しやすく速度が落ちやすい、5GHzは干渉に強く安定するが壁などで遠くに届きにくい、と書かれています。リビングでは5GHz、洋室では2.4GHzなどの使い分けがすすめられています。

機器のある部屋で使うなら、速く安定しやすい5GHzが向いています。壁をへだてた部屋で5GHzが途切れるなら、2.4GHzに切り替えます。

同じ部屋で両方につないで速さを測り、速いほうを選ぶのがいちばん確かです。

2.4GHzが遅いときは、電子レンジなどの家電を疑う

2.4GHzは家電と干渉しやすい。電子レンジを使う時間だけ遅いなら、5GHzに切り替える。

症状	見当
電子レンジを使う時間だけ遅い	2.4GHzの干渉
ほかの部屋では平気	その場所の電波
5GHzに替えると直る	干渉が原因

2.4GHzは、電子レンジなどの家電と同じ帯域を使うので、干渉しやすいとご利用ガイドにあります。料理の時間だけスマホの動画が止まるなら、この干渉を疑います。

干渉が原因なら、5GHzに切り替えるか、機器から少し離れた場所で使うと直ります。5GHzが届く場所なら、5GHzを先に選ぶのが無難です。

スマホが自動で2.4GHzに切り替わってしまうときは、2.4GHzのSSIDを一度「削除」して、5GHzだけを覚えさせる手もあります。

iのぞみネットのWi-Fiが出てこない・つながらない：スイッチ・初期化・ほかの端末

順番	やること
1	埋込型Wi-Fiルータをスイッチで再起動
2	Resetボタンを10秒以上押して初期化
3	ほかの端末で確かめる
4	サポートセンターへ

Wi-Fiの名前が一覧に出ないなら、機器の電源スイッチと再起動から

iのぞみネットの公式FAQの「SSIDが検出されない」の答えは、再起動、初期化、ほかの端末、サポートセンターの順。

順	見るもの
1	壁の機器のランプが点いているか
2	OFF／ONのスイッチの向き
3	部屋のブレーカー（ランプが全部消えているとき）
4	スイッチを一度OFFにして、ランプが消えてからONに戻す

iのぞみネットの公式FAQの「SSIDが検出されない」は、埋込型Wi-Fiルータの再起動、初期化、ほかの端末での確認、サポートセンターの順を案内しています。

壁の機器の電源が入っていなければ、電波そのものが出ていません。ランプがひとつも点いていないなら、名前が一覧に出ないのは当たり前なので、スイッチの向きと部屋のブレーカーを先に見ます。

再起動と初期化のくわしい手順は「iのぞみネットの再起動と初期化」にまとめています。

名前は出るのにつながらないなら、暗号キーの入れ直しと、ほかの端末での確認

一台だけつながらないなら、その端末のWi-Fiを切って入れ直し、暗号キーを入れ直す。

症状	直し方
暗号キーが違うと言われる	似た文字を見直して入れ直す
一台だけつながらない	その端末のWi-Fiの設定を削除して入れ直す
どの端末もつながらない	再起動・初期化・サポートセンター

Wi-Fiの名前は出るのにつながらないときは、まず暗号キーを入れ直します。一度まちがえた暗号キーを端末が覚えていると、何度もはじかれることがあるので、その端末からSSIDを「削除」してから入れ直します。

iのぞみネットの公式FAQは、ほかの端末で問題がなければ、いまの端末のWi-Fiの機能を確かめるよう書いています。どの端末もつながらないなら、壁の機器か建物の側です。

つながらないときの全体の順番は「iのぞみネットが繋がらないときの直し方」で説明しています。

iのぞみネットのWi-Fiのパスワードは変更できる？公式に手順なし、変えたいときはサポートセンター

項目	中身
自分で変える手順	公式に書かれていない
WPS（ボタンでつなぐ）	公式に書かれていない
初期化のあとのSSID・暗号キー	どうなるか書かれていない
変えたいとき	サポートセンターに相談
自分のルーター	ルーターの説明書で変えられる

埋込Wi-Fi・脱着式Wi-FiのSSIDと暗号キーを変える手順は、公式にない

「iのぞみネット パスワード変更」と調べても、公式の手順は見つからない。変えたいときはサポートセンターへ。

理由	答え
前の入居者が知っているかもしれない	サポートセンターに相談
覚えやすい名前にしたい	自分のルーターを使えば自由に決められる
暗号キーを忘れた	シールを見る・なければサポートセンター

埋込Wi-Fiや脱着式Wi-FiのSSIDと暗号キーを、入居者が自分で変える手順は、iのぞみネットの公式に書かれていません。ボタンを押してつなぐWPSの案内もありません。

前の入居者に暗号キーを知られているかもしれない、と心配な人もいるはずです。変えたい理由をそのままサポートセンターに伝えて相談するのが確実です。

なお、入居者向けページのよくある質問は、部屋同士の通信はできないように制限していると答えています。建物の中のほかの部屋から、自分の端末が見えないようにはなっています。

名前やパスワードを自分で決めたいなら、自分のWi-Fiルーターを使う

自分のルーターなら、SSIDも暗号キーもルーターの設定で決められる。壁の差込口とINTERNETポートをつなぐ。

決まり	中身
つなぐポート	壁の差込口とルーターのINTERNET・WANポート
間違えると	LANポートにつなぐと建物全体の障害の恐れ
設定のサポート	ルーターのメーカー

SSIDや暗号キーを自分で決めたいなら、自分のWi-Fiルーターを使う手があります。ルーターの設定画面で、名前もパスワードも変えられます。

つなぐときは、壁の差込口（埋込型Wi-Fiルータの下の差込口）と、ルーターの「INTERNET」「WAN」ポートをつなぎます。LANポートにつなぐと建物全体の接続障害の恐れがあるとご利用ガイドが注意しています。

ルーターの選び方とつなぎ方は「iのぞみネットで使うWi-Fiルーター」にあります。

iのぞみネットのWi-Fiが届かない部屋で使う：つなぎ替え・ケーブル・ルーターの置き場所

手	手間	合う使い方
2.4GHzにつなぎ替える	その場ですぐ	スマホで調べもの・動画
ケーブルでつなぐ	LANケーブルを買う	パソコン・ゲーム機・テレビ
自分のルーターを使う部屋の近くに置く	ルーターとケーブルを買う	奥の部屋で毎日長く使う

奥の部屋や水まわりのそばで途切れるのは、壁の機器が小さいから

部屋に付いたWi-Fi機器は手のひらほどの大きさで、ガイドも部屋のすみずみまでは届かないとしている。

場所	途切れる理由	まず試すこと
ドアを閉めた奥の部屋	壁と扉で電波が弱まる	2.4GHzにつなぎ替える
お風呂場・洗面所のそば	水まわりの壁で弱まりやすい	機器のある部屋で使う
ベランダ	窓と外壁で弱まる	室内に戻る

部屋に付いている埋込Wi-Fiや脱着式Wi-Fiは、手のひらほどの小さな機器です。会員規約の第14条にも、Wi-Fi機器の特性から、住戸の中のどこでも電波が届くとは約束しない、という決まりがあります。

ドアを閉めた奥の部屋や、お風呂場のそばで途切れるのは、壊れているからではなく、電波が壁や扉で弱まっているからのことがほとんどです。最初に2.4GHzへつなぎ替え、足りなければケーブルか自分のルーターと、手間の少ない順に試します。

遅さ全体の見分け方は「iのぞみネットが遅い原因と直し方」にまとめています。

奥の部屋で毎日使うなら、自分のルーターを足して置き場所を工夫する

機器の下の差込口から長めのLANケーブルを引き、使う部屋の近くにルーターを置く。

置き場所	効き目
使う部屋の入口	奥の部屋まで届きやすい
床より少し高い棚	電波が遮られにくい
電子レンジから離す	2.4GHzの干渉を避ける

奥の部屋で毎日使うなら、自分のWi-Fiルーターを足して、使う部屋の近くに置く手があります。壁の機器の下の差込口から長めのLANケーブルを引き、ルーターのINTERNETポートにつなぎます。

つながらないときは、iのぞみネットの公式FAQのとおり、ルーターの初期化かブリッジモードへの切り替えを試します。手順はメーカーのマニュアルで確かめます。

ケーブルを長く引くときは、扉や家具で挟まないように通すと、断線を防げます。

iのぞみネットのWi-Fiで足りない人へ：夜の遅さとゲームの壁は、別の回線で越える

悩み	選ぶもの	毎月の目安
奥の部屋に届かない	自分のルーター	買い切り
夜にいつも遅い	スマホの会社に合う光回線	セット割込みで3,080〜3,773円
ゲームのNATが厳しい	自分の光回線	同上
工事できない	GMOとくとくBBホームWi-Fi	5,687円（違約金なし）

Wi-Fiの届き方は部屋の工夫で直る。直らないのは夜の混み合いとポートの壁

電波の問題はルーターや有線で片づく。建物の中の共同利用と、ポート開放が行えない仕組みは、別の回線でしか越えられない。

悩み	Wi-Fiの工夫で
奥の部屋に届かない	直る
電子レンジの時間だけ遅い	直る（5GHz）
有線でも夜に遅い	直らない
ゲームでNATが厳しい	直らない

Wi-Fiの届き方や家電の干渉は、周波数の切り替え、有線、自分のルーターで直ります。新しく回線を契約しなくても片づく悩みです。

一方で、有線でも夜に遅い、ゲームで合流できない、という悩みは、建物の中の回線の共同利用と、ポート開放が行えない仕組みから来ています。Wi-Fiをどう工夫しても越えられません。

悩みがWi-Fiの外にあるなら、別の回線を足すのが近道です。iのぞみネットは使用料無料なので、残したまま足せます。

自分の光回線なら、Wi-Fiルーターも置き場所も自分で決められる

工事の許可を管理会社に確かめ、スマホの会社に合う光回線を選ぶ。工事できないならホームルーター。

条件	選ぶもの
工事の許可が出た	スマホの会社に合う光回線（ドコモ光・ソフトバンク光・GMOとくとくBB光など）
工事できない	GMOとくとくBBホームWi-Fi
外でも使う	ASAHIネット WiMAX +5G

自分の光回線にすると、Wi-Fiルーターを好きな場所に置き、名前もパスワードも自分で決められます。建物の入居者と回線を分け合わないので、夜の混み合いにも左右されにくくなります。

工事してよいかは、建物の管理会社（大家さん）に確かめます。許可が出たら、スマホの会社に合う光回線を選ぶとセット割が付きます。工事ができないなら、コンセントに挿すだけのGMOとくとくBBホームWi-Fiが違約金なしで始められます。

光回線の機器は、壁の機器のそばに置き、壁の機器は外さないようにします。申込の枠でスマホの会社を選ぶと、合う申込先が出ます。