iのぞみネットでVALORANTがつながらない・ロスが出てコンペができないときの対策｜右上のアイコンとグラフで回線のせいかを見分ける

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コンペの撃ち合いの最中に、画面の右上で黄色いアイコンが点いたり消えたりする。止まって撃ったはずの弾が、なぜか後から当たる。

ネットワークのアイコンが消えない、夜だけロスが出る、サーバーにつながらないなど、iのぞみネット（のぞみネット）の部屋でVALORANTを遊ぶ人の悩みは決まった形をしています。

アイコンの種類とロスのグラフを読めば、回線のせいか、PCのせいか、建物の夜の混雑かを数分で見分けられます。

iのぞみネットでVALORANTがつながらない・できないときは、右上のアイコンで原因を見分ける

アイコン	意味	iのぞみネットの回線と
平均PING：高	サーバーとの行き帰りが遅い	関係あり
ネットワーク：問題あり	パケットロスなどで動きが乱れる	関係あり
CLIENT FPS：低下	PCのフレームレートが落ちている	関係なし（PCの側）
SERVER FPS：低下	サーバーの側の問題	関係なし（運営が対応）

アイコンは4種類。回線が関わるのは平均PINGとネットワークの2つ

Riot Gamesは右上のアイコンを4つに分けて説明している。FPSの付く2つは回線を替えても変わらない。

アイコン	見直す所
平均PING：高	時刻・つなぎ方・壁の機器
ネットワーク：問題あり	ロスのグラフ・Wi-Fiの帯
CLIENT FPS：低下	PCの描画の設定・同時に動くアプリ
SERVER FPS：低下	運営の側の対応。部屋では待つだけ

VALORANTを運営するRiot Gamesの「ゲームとネットワークの不安定性に関する基本」は、試合中に右上に出るアイコンを、平均PINGが高い、ネットワークに問題がある、CLIENT FPSの低下、SERVER FPSの低下の4つに分けて説明しています。

このうち、iのぞみネットの回線が関わるのは、平均PINGとネットワークの2つです。CLIENT FPSはPCの描画が追いついていない状態、SERVER FPSはサーバーの側の問題で、回線にお金をかけても変わりません。

アイコンの表示は、設定の一般にあるその他の項目で切り替えられます。点けておくと、試合の後で何が起きていたかを振り返りやすくなります。

VALORANTはRiotのサーバーにつなぐ型で、iのぞみネットでも遊べることが多い

試合はRiotのサーバーとのやりとり。プライベートIPのiのぞみネットでも、まず入れないということは少ない。

項目	中身
つなぐ先	Riot Gamesのサーバー
iのぞみネットのIPアドレス	DHCP方式（自動取得）のプライベートIPアドレス
困りやすいこと	夜のpingとパケットロス
入れないとき	Riotのトラブルシューティングの順で

VALORANTの試合中、PCはRiot Gamesのサーバーと絶えずデータを送り合っています。自分の側からサーバーへつなぎにいく形なので、iのぞみネットのようにプライベートIPの回線でも、遊べることがほとんどです。

iのぞみネットの部屋で困るのは、入れるかどうかより、夜のコンペでpingが上がる、ロスが出る、といった撃ち合いの質の話になります。

それでもサーバーにつながらないときは、Riotのトラブルシューティングの順番で見ていきます。

iのぞみネットのVALORANTでロスとpingのグラフを出して、コンペができないほど悪いか確かめる

項目	中身
出す場所	設定 → グラフィック → データ
受け取りのロス（Incoming）	サーバーからのデータのうち、届かなかった分
送り出しのロス（Outgoing）	PCから送ったデータのうち、届かなかった分
Network RTT	サーバーとの行き帰りの時間（ping）

グラフは設定のグラフィックのデータから出し、受け取りと送り出しの2本を見る

ネットワークのアイコンが出たら、Incoming Packet LossとOutgoing Packet Lossの2本を見る。

グラフの様子	読み取れること
ずっと0のまま	ふつうの状態
Wi-Fiのときだけ動く	部屋の電波の問題
ケーブルなのに波打つ	回線の側の問題の見込み
夜だけ山ができる	建物の共同利用の混雑の見込み

Riot Gamesの解説では、細かい数字やグラフは設定のグラフィックにあるデータの項目から出せます。

ネットワークのアイコンが出たときに見るのは、受け取りのIncoming Packet Lossと、送り出しのOutgoing Packet Lossの2本です。pingはNetwork RTTのグラフで見られます。

下りのMbpsの数字より、こうしたpingとロスのグラフのほうが、撃ち合いの質には直結します。

ケーブルでもロスのグラフが波打つなら、PCではなく回線の側

Riotは、良いWi-Fiやほとんどの有線ならロスはまず出ないとしている。有線で出るなら回線か壁の機器。

つなぎ方	ロスが出たら
Wi-Fi（2.4GHz）	電波の干渉。5GHzか有線に
Wi-Fi（5GHz・同じ部屋）	少ないはず。出るなら機器か回線
有線	まず出ないはず。出るなら回線の側

Riot Gamesの解説には、品質の良いWi-Fiや、ほとんどの有線の接続なら、パケットロスはまず起きないと書かれています。

つまり、PCをLANケーブルでつないでいるのにロスのグラフが波打つなら、PCの設定より、壁の機器か建物の回線の側が怪しいということです。

反対に、Wi-Fiのときだけグラフが動くなら、部屋の電波の問題なので、ケーブル1本で直る見込みが大きくなります。

同じつなぎ方で、21時までの試合と22時以降の試合を比べる

時刻で差が出るなら建物の混雑、時刻に関係なく悪いなら機器の不調を疑う。

結果	見当	次の一手
21時までも22時以降も良い	回線は問題なし	今のまま
22時以降だけロスやpingが悪い	建物の共同利用の混雑	時間をずらすか、回線を替える
昼も悪い	壁の機器の不調	再起動・初期化・サポート

ケーブルでつないだまま、早めの時間の試合と、遅い時間のコンペで、グラフのpingとロスを見比べてください。

早い時間は平らなのに遅い時間だけ山ができるなら、住人の使い方が重なる時間の、建物の混雑の見当です。

時間に関係なくいつも悪いなら、混雑より、壁の機器の一時的な不調を疑います。iのぞみネットの壁の機器の再起動と初期化を試してください。

iのぞみネットでVALORANTのサーバーにつながらないとき：Riotのポート転送はできない

Riotが挙げる手順	iのぞみネットでは
VPN・プロキシを外す	試せる
PCと機器を再起動する	試せる（壁の機器はスイッチでOFF→ON）
ルーターでポート転送を設定する	試せない（ポート開放設定は行えない）
データを添えて回線の会社に伝える	iのぞみネットのサポートセンターへ

Riotは、サーバーにつながらないときにポート転送が要るかもしれないとしている

Riotのトラブルシューティングには、サーバーにうまくつながらない場合、ルーターでのポート転送が要るかもしれないとある。

手順	中身
VPN・プロキシ	オフにしてから接続し直す
再起動	PCとルーターを入れ直す
ポート転送	サーバーにつながりにくい場合に、ルーターで設定
ISPへの相談	夜だけ悪いときは、データを添えて伝える

Riot GamesのVALORANTのネットワーク接続のトラブルシューティングには、サーバーにうまくつながらない場合、ルーターでポート転送を設定する必要があるかもしれない、と書かれています。

ポート転送は、ルーターに「この番号の通信はこのPCへ」と覚えさせる設定です。自分のルーターが回線の出入り口になっていれば、自分で設定できます。

ただ、iのぞみネットの部屋では、回線の出入り口は建物の設備で、入居者が設定できるルーターではありません。

iのぞみネットはポート開放設定を行えない。ゲームが使えるかはゲーム会社に

iのぞみネットのよくある質問はポート開放を行えないと答え、入居者ガイドはネットゲームが一部使えない場合があり、確認はサービス提供会社にとしている。

書かれている所	中身
よくある質問	セキュリティの観点から、ポート開放設定は行えない
よくある質問	IPアドレスはDHCP方式のプライベートIPアドレス
入居者ガイド	NAT機能のため、ネットゲームが一部使えない場合がある
入居者ガイド	利用できるかはサービス提供会社に確かめる

ファミリーネット・ジャパンのiのぞみネットのよくある質問は、ネットゲームのためのポート開放について、セキュリティの観点から行えないと答えています。

入居者ガイドも、NAT機能でつないでいるため、ネットゲームなどが一部使えない場合があり、使えるかどうかはサービスを出している会社に確かめるよう書いています。VALORANTなら、Riot Gamesのサポートが確かめる先です。

Riotの手順のうち、ポート転送だけは、iのぞみネットの部屋のままでは試せないと覚えておいてください。

ポート転送の前に、VPN・再起動・時刻の見直しを済ませる

つながりにくさの多くは、ほかの手順で片づくこともある。ポート転送は、ほかを試してもだめなときの手。

順番	やること
1	VPNやプロキシを切ってから起動し直す
2	PCと壁の機器を再起動する
3	ケーブルでつないで試す
4	時間をずらして試す
5	続くならRiotのサポートとiのぞみネットのサポートに相談

ポート転送は、Riotの手順の中でも、ほかを試してもサーバーにつながりにくいときの手です。

iのぞみネットの部屋では、まずVPNやプロキシを切り、PCと壁の機器を再起動し、ケーブルでつないで、時間をずらして試します。これで片づくことも少なくありません。

それでも同じ症状が続くなら、Riotのサポートにゲームの側の不具合がないかを聞き、iのぞみネットのサポートセンターに回線の状態を伝えます。

iのぞみネットでVALORANTを有線にしてもつながらない・ロスが出るときの見直し

見直すこと	中身
つなぐ所	埋込・脱着式は機器の差込口、有線LANタイプは壁の差込口
ケーブル	ストレートケーブル Cat5e・Cat6A推奨
PCの設定	IPアドレスとDNSサーバーのアドレスを自動的に取得
LANの口がないノートPC	USBにつなぐ市販のLANアダプター

PCの設定は、IPアドレスもDNSも「自動的に取得する」にする

iのぞみネットの接続の手順は、有線のPCでIPアドレスとDNSを自動取得にして再起動する形。手入力のDNSは外す。

項目	選ぶもの
IPアドレス	自動的に取得する
DNSサーバーのアドレス	自動的に取得する
設定のあと	PCを再起動する
前の部屋の設定	手で入れたDNSなどは外す

iのぞみネットの入居者向けページにある接続の手順では、有線でつなぐPCは、IPアドレスとDNSサーバーのアドレスを、どちらも「自動的に取得する」にして再起動します。

pingを下げようと、前の部屋で別のDNSを手で入れていた人は、その設定が残っているとつながらないことがあります。一度自動に戻して試してください。

PPPoEのIDやパスワードを入れる案内は、iのぞみネットの接続の手順にはありません。iのぞみネットの手順は自動取得だけです。

ケーブルで認識しないなら別の差込口、認識するのにだめなら10分の放電

iのぞみネットのFAQの順に、別の部屋の差込口、ケーブル交換、ほかの端末を試す。認識するのにつながらないならPCを放電。

症状	順番にやること
ケーブルを認識しない	別の部屋のLANの差込口 → ケーブル交換 → ほかの端末
認識しているのにつながらない	PCをシャットダウンし、電源ケーブルを抜いて10分ほど放電
市販のハブを挟んでいる	差込口とPCを直結して改善するかを見る

ケーブルをつないでもPCが「ネットワークケーブルが接続されていません」と出すなら、iのぞみネットの接続でお困りの場合のページの順に、別の部屋の差込口で試し、ケーブルを替え、ほかの端末で試します。

認識しているのにネットに出られないなら、PCをシャットダウンし、電源ケーブルを抜いて10分ほど放電します。

PCとゲーム機を両方つなぐために市販のハブを挟んでいるなら、一度外して差込口とPCを直結し、改善するかを見ます。

Wi-Fiしか使えないなら、壁の機器と同じ部屋で5GHzにつなぐ

2.4GHzは家電と干渉しやすくロスのもと。PCを壁の機器と同じ部屋に置き、5GHzを選ぶ。

条件	選び方
壁の機器と同じ部屋	5GHz
壁の機器から離れた部屋	長めのケーブルで有線
脱着式Wi-Fi	側面のシールの5GSSID
ロスが減らない	有線にする

机の位置の都合でどうしてもWi-Fiで遊ぶなら、PCを壁の機器と同じ部屋に置き、5GHzの名前につなぎます。入居者ガイドは、2.4GHzは家電と干渉して速度が落ちやすいと説明しています。

脱着式Wi-Fiの部屋なら、機器の側面のシールにある5GHz用のSSIDを選びます。

それでもロスのグラフが動くなら、長めのケーブルを床に這わせて有線にするのが、いちばん確実な手です。

iのぞみネットでVALORANTが重くてできないときに試す、Riotの手順（VPN・バッファリング・再起動）

やること	iのぞみネットの部屋で
VPN・プロキシを外す	試せる
ネットワークバッファリングを変える	試せる
PCと壁の機器の再起動	試せる（壁の機器はスイッチでOFF→ON）
ポート転送	試せない

VPNやプロキシは、切ってからVALORANTを起動し直す

Riotの手順は、VPNやプロキシをオフにして接続し直す形。VPNでpingが下がるとは限らない。

項目	中身
Riotの案内	プロキシやVPNは外して接続する
pingへの響き	途中の経由地のぶん、上がってしまうこともある
建物の夜の混雑	VPNでは消えない

VPNでpingが下がった、という話を見かけることがありますが、Riot Gamesの手順は逆で、プロキシやVPNはつながりの不具合のもとになりうるので、オフにしてから接続し直すよう書いています。

VPNは通信の途中に別の経由地を挟む仕組みなので、道のりが長くなってpingが上がることもあります。

iのぞみネットの建物の回線が夜に混むことも、VPNでは変わりません。入れているなら、まず切ってから試してください。

ネットワークバッファリングを1段変えて、アンレートで様子を見る

設定の一般のその他にあるネットワークバッファリングで、ゲームがネットワークに求める負担を減らせる。

悩み	バッファリングで
ゲームが回線に求める負担	減らせる
住人の使い方が重なる夜の混雑	そのまま
2.4GHzの家電との干渉	そのまま（5GHzかケーブルで）
開けられないポート	そのまま

Riot Gamesの解説は、ネットワークの問題が出ているとき、設定の一般にあるその他から、ネットワークバッファリングを変えて、ゲームがネットワークに求める負担を減らすよう案内しています。

変えたら、いきなりコンペに行かず、アンレートやデスマッチで数試合して、ロスのグラフや右上のアイコンが減ったかを見ます。

これはVALORANTの中の調整なので、iのぞみネットの建物の回線が速くなるわけではありません。グラフが変わらなければ、元の段に戻しておきます。

PCを再起動し、壁の機器はスイッチのOFF→ONで入れ直す

Riotの手順にある再起動を、PCと壁の機器の両方で。壁の機器はPowerランプが消えてからONに戻す。

機器	やり方
PC	いったん終了してから起動し直す
壁の埋込型Wi-Fiルータ	スイッチをOFF、Powerランプが消えたらON
直らないとき	Resetを10秒以上押して初期化
ランプが全部消えている	部屋のブレーカーを見る

Riotの手順にある再起動は、PCと回線の機器の両方で行います。iのぞみネットの部屋では、回線の機器は壁の埋込型Wi-Fiルータなどです。

iのぞみネットのFAQでは、機器のスイッチをOFFにしてPowerランプが消えてからONに戻すのが再起動、Resetボタンを10秒以上押して、ランプが点滅から点灯に変わるのが初期化です。

有線でPCをつないでいる場合も、壁の機器の電源は入れたままにしておきます。

iのぞみネットでVALORANTが夜だけできないなら、時刻と数字をサポートセンターに伝える

相手	伝えること
iのぞみネットのインターネットサポートセンター	部屋の設備のタイプ、有線でつないでいること、悪くなる時刻とpingやロスの数字
Riot Gamesのサポート	ゲームの側の不具合がないか
管理会社	建物のお知らせ・ほかの回線の工事の可否

Riotは、夜だけ悪いならデータを添えて回線の会社に伝えるよう案内している

iのぞみネットの部屋なら、回線の会社にあたるのはiのぞみネットのインターネットサポートセンター。24時間受け付け。

伝えること	例
部屋の設備のタイプ	埋込Wi-Fi・脱着式・有線LAN
つなぎ方	PCを有線でつないでいる
悪くなる時刻と数字	22時台にping○ms、ロスあり
いつから	入居してからずっと・最近から

Riot Gamesの解説は、夜だけpingやロスが悪くなる問題は、データを添えてISP、つまり回線の会社に知らせるよう案内しています。

iのぞみネットの部屋なら、知らせる先はiのぞみネットのインターネットサポートセンターです。電話は0120-882-802で、年中無休・24時間受け付け、英語・中国語・韓国語にも対応しています。

部屋の設備のタイプ、PCを有線でつないでいること、悪くなる時刻とグラフの数字を伝えると、話が早く進みます。

建物の共同利用の混雑は、サポートに伝えても消えないことがある

入居者ガイドは建物内で回線を共同利用していると書き、契約約款は混雑で接続しにくくなることがあるとしている。

決まり	書かれている所
建物内で回線を共同利用	入居者ガイド
回線の混雑で接続しにくくなることがある	契約約款 第8条
速さはベストエフォートで保証しない	会員規約 第14条
設備の故障は、15時までの申告で翌日中の修復に努める	契約約款 第12条

入居者ガイドには、iのぞみネットは建物内で回線を共同利用して提供していると書かれています。ファミリーネット・ジャパンのiのぞみネット契約約款の第8条にも、回線の混雑の状況などで接続しにくくなることがあるとあります。

壁の機器の故障なら、契約約款の第12条にあるとおり、15時までに申告すれば翌日中の修復に努めると案内されています。ただ、住人の使い方が重なる夜の混雑は、故障ではないので、伝えても消えないことがあります。

相談しても夜の数字が変わらないなら、回線そのものを替える段階です。

iのぞみネットでVALORANTがつながらないときのよくある質問

質問	答え
下りが速いのにロスが出るのはなぜ？	撃ち合いに効くのは下りのMbpsよりpingとロス
ホームルーターに替えればロスは消える？	電波でpingが揺れやすく、消えるとは限らない
大型のパッチの夜につながらない	大量の通信は帯域を制限することがある（会員規約）
CLIENT FPSのアイコンが出る	PCの側の問題。回線を替えても変わらない

下りのMbpsが速くても、pingとロスが悪ければ撃ち合いはずれる

速度の測定サイトの下りの数字が良くても、VALORANTに効くのはpingとロス。グラフで見る。

数字	撃ち合いへの効き方
下りのMbps	ダウンロードの速さ。撃ち合いへの効き目は小さい
ping	行き帰りの時間。小さいほどよい
パケットロス	欠けたデータ。0が理想

速度を測るサイトで下りが速く出ているのに、VALORANTではロスが出る、ということはよくあります。

撃ち合いで効くのは、どれだけ大きなデータを運べるかより、行き帰りの時間と、途中で欠けるデータです。

回線を評価するときは、測定サイトの下りより、VALORANTのグラフのpingとロスを見てください。

ホームルーターは工事なしで済むが、ロスとpingの揺れは光回線より大きくなりやすい

携帯電話の電波を使う機器は、時間や場所でpingが揺れやすい。VALORANTには光回線のほうが向く。

方法	VALORANTでは	工事
自分の光回線	有線でつなげて、Riotのポート転送も試せる	要る（管理会社の了解が先）
GMOとくとくBBホームWi-Fi	電波でpingが揺れやすい	要らない
ASAHIネット WiMAX +5G	電波でpingが揺れやすい。固定IPアドレスプランのポートの設定は申し込む前に確かめる	要らない
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

工事のいらないホームルーターやWiMAXは、届いた日から建物の回線と離れられますが、携帯電話の電波を使うので、時間や場所でpingが揺れやすくなります。

ロスとpingの安定が大事なVALORANTでは、工事ができる部屋なら光回線のほうが向いています。

ASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプランは固定のグローバルIPが割り当てられますが、ルーターでポートの設定ができるかは、申し込む前にASAHIネットに確かめてください。

iのぞみネットでVALORANTのコンペが毎晩できないなら、自分の光回線でRiotの手順を最後まで

あなたの状態	合う回線	理由
有線の夜もロスが0で、pingがぶれない	iのぞみネットのまま（0円）	回線は役目を果たしている
出るのはCLIENT FPSのアイコン	iのぞみネットのまま	PCの側の問題
ケーブルでも毎晩ロスの山が出る	自分の光回線	住人と分け合わない回線にする
サーバーにつながりにくさが続く	自分の光回線	ポート転送まで自分で試せる

回線にお金を出すのは、有線でも毎晩ロスの山が出ると記録で分かってから

グラフに山がなく、点くのがFPSのアイコンだけなら、iのぞみネットのままで足りている。

書くこと	例
日付と時刻	平日の22時
つなぎ方	有線
アイコン	平均PING・ネットワーク・FPSのどれか
ロスとping	グラフの山の有無と数字

回線を替える前に、ケーブルでつないだ状態で、1週間ほどコンペの時刻とアイコン、グラフのようすを書き留めます。

記録を見返してグラフに山がなく、点いていたのがFPSのアイコンばかりなら、撃ち負けの原因は回線ではありません。

ケーブルでも毎晩のようにロスの山が出る、平均PINGのアイコンが消えない、と記録で確かめられたなら、自分の回線を考えてよい段階です。

工事の了解は管理会社に取り、回線はスマホと同じ会社で選ぶ

iのぞみネットの公式に他社の回線の工事の案内はない。了解が取れたら、スマホのセット割が効く光回線を選ぶ。

いまのスマホ	光回線	セット割を入れた月額の目安
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	3,080〜3,630円
au・UQ mobile	設備のある建物ならauひかり、ない建物ならGMOとくとくBB光	建物の設備しだい
楽天・格安SIMなど	GMOとくとくBB光	3,773円

iのぞみネットの案内には、他社の光回線を引く工事の説明がないので、申し込む前に管理会社か大家さんに工事してよいかを聞きます。

光回線は、どの会社でも建物の住人と分け合わない回線になり、Riotのポート転送も自分のルーターで試せます。違いが出るのは月々の料金なので、スマホと同じ会社を選んでセット割を効かせます。

回線の機器からPCの机までケーブルが届くかも、申し込む前に考えておきます。

開通した週は、同じ時刻のコンペでグラフを見比べる

新しいルーターとPCをケーブルで結び、前と同じ時刻にグラフを見る。つながりにくさが残ればポート転送。

順番	すること
1	新しいルーターとPCをケーブルで結ぶ
2	PCのIPアドレスとDNSは自動のまま
3	前と同じ時刻のコンペでグラフを見比べる
4	それでもサーバーに入りにくければ、自分のルーターでRiotのポート転送を試す

開通したら、PCを新しいルーターにケーブルでつなぎ、前に記録したのと同じ時刻のコンペで、ロスのグラフとpingを見比べます。

山が消えていれば、建物の混雑が原因だったと分かります。

サーバーへのつながりにくさが残るなら、Riotの案内に沿って、自分のルーターでポート転送を設定できます。iのぞみネットは無料なので、壁の機器はそのままにしておいてかまいません。光回線の段取りの全体は「iのぞみネットの部屋に光回線を引くとき」にあります。