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引っ越した日にPS5を出して、Wi-Fiの一覧を開いても部屋の名前が見つからない。やっとつながったと思えば、フレンドのパーティーに入れない。
Wi-Fiが出てこない、ケーブルを挿しても反応がない、NATタイプ3の表示が消えないなど、iのぞみネット(のぞみネット)の部屋でPS5につまずく入居者は少なくありません。
部屋の壁にある設備のタイプと、診断で止まる段階の二つを見れば、自分で直せる不具合と、回線から替えるべき壁がはっきり分かれます。
結論
- Wi-Fiが出てこないなら、まず部屋の設備のタイプを見る。有線LANタイプの部屋は、自分でWi-Fiルーターを置くまでWi-Fiが出ない。埋込Wi-Fiは電源スイッチのOFF、脱着式は2.4GHz用と5GHz用のSSIDを確かめる。
- 一覧にない部屋のWi-Fiは、ソニー(PlayStation)の接続の案内にある手動の設定で入れられる。いちばん確実なのは、壁の機器のLAN差込口からの有線。
- PSNには入れるのにNATタイプ3なら、iのぞみネットはプライベートIPで、ポート開放設定は行えないとiのぞみネットのよくある質問にあるため、部屋の側ではまず直らない。
- マルチで困り続けるなら、管理会社に工事の許可を聞いて自分の光回線を引き、PS5の前に自分のルーターを置く。
PS5の診断で、何度やってもNATタイプ3と出るなら
部屋に光回線を引くと、PS5の手前に自分のルーターを置けて、通り道を自分で開けられます。
回線はスマホと同じ会社にすると、セット割で毎月が軽くなります。
光回線の工事が終わるまで、PS5はiのぞみネットにつないだままで大丈夫です。
iのぞみネットでPS5がつながらないときは、部屋の設備と診断の結果を先に見る
| 症状 | 止まっている場所 | 手がかり |
|---|---|---|
| Wi-Fiの名前が一覧に出てこない | 部屋の設備・電源・帯 | 情報コンセントのタイプ |
| ケーブルを挿しても反応がない | 差込口・ケーブル | 別の部屋の差込口 |
| PSNには入れるのにパーティーに入れない | 建物の出入り口(NAT) | 診断のNATタイプ |
| 夜だけダウンロードが遅い | 建物の共同利用 | 昼との比べ |
壁の情報コンセントを見れば、PS5のつなぎ方が決まる
iのぞみネットは部屋によって接続の方式が違う。有線LAN・埋込Wi-Fi・脱着式Wi-Fiの三つのどれかを見分ける。
| タイプ | 見た目 | PS5のつなぎ方 |
|---|---|---|
| 有線LANタイプ | 壁にLANケーブルの差込口だけ | 差込口に有線。Wi-Fiは自分でルーターを用意 |
| 埋込Wi-Fiタイプ | 壁にWi-Fi機器が埋め込まれている | シールのSSIDか、機器の下のLAN差込口 |
| 脱着式Wi-Fiタイプ | 壁から外せる形のWi-Fi機器 | 側面のシールのSSIDか、LAN差込口 |
iのぞみネットの入居者ガイドは、部屋によって接続の方式が違うので情報コンセントを確かめるよう書いています。
壁にケーブルの差込口しかない部屋、Wi-Fi機器が壁に埋め込まれている部屋、外せる形のWi-Fi機器が付いている部屋の三つがあり、PS5のつなぎ方がそれぞれ違います。
どのタイプか分かれば、Wi-Fiが出ない理由も、ケーブルをどこに挿すかも自然に決まります。
ポイント
- 設備は三つのタイプに分かれる。
- 情報コンセントを見て見分ける。
- タイプでPS5のつなぎ方が決まる。
PS5の接続の診断は、失敗した行で部屋の中か外かが分かる
IPアドレスの行で失敗すれば部屋の中、NATタイプの行で3と出れば建物の出入り口。結果の行を上から読む。
| 失敗した行・出た結果 | 疑う場所 |
|---|---|
| IPアドレスの取得 | 暗号キー・ケーブル・壁の機器の電源 |
| インターネット接続 | 壁の機器の不調・障害 |
| PlayStation Networkのサインイン | PSNの側の障害・アカウント |
| NATタイプ3 | iのぞみネットの建物の出入り口 |
PS5の設定にあるネットワークの項目から、接続状況の診断を走らせると、結果が何行かに分かれて表示されます。
IPアドレスの取得の行で失敗しているなら、暗号キーの打ち間違いや、ケーブル、壁の機器の電源といった部屋の中を疑います。サインインまで通ってNATタイプの行に3と出るなら、部屋の中をいじっても変わりにくい、建物の外とのつながり方の話です。
PS4は、設定のネットワークの中に同じ診断の項目があります。
ポイント
- 結果を上の行から読む。
- IPアドレスの行の失敗は部屋の中。
- NATタイプ3は建物の出入り口。
iのぞみネットでPS5にWi-Fiが出てこないとき(SSIDが一覧にない)
| 理由 | 見分け方 | 直し方 |
|---|---|---|
| 有線LANタイプの部屋 | 壁に差込口しかない | 自分のWi-Fiルーターを置くか、有線で |
| 壁の機器の電源スイッチがOFF | ランプが消えている | スイッチをONに |
| 5GHzの名前を探している初期型PS4 | 型番がCUH-1000〜1200番台 | 2.4GHzの名前か有線で |
| 一覧に出ないだけ | スマホには見えている | 手動で設定する |
有線LANタイプの部屋は、ルーターを置くまでWi-Fiそのものがない
有線LANタイプの物件は入居者がWi-Fiルーターを用意する決まり。PS5の一覧に出ないのは故障ではない。
| 方法 | やること |
|---|---|
| 有線 | 壁の差込口とPS5をLANケーブルで結ぶ |
| Wi-Fi | 市販のWi-FiルーターのINTERNETポートを壁の差込口に直結する |
| ルーターのSSID | ルーターに書かれた名前とパスワード |
壁にLANケーブルの差込口しかない部屋は、有線LANタイプです。iのぞみネットの入居者ガイドには、有線LANタイプの物件では入居者がWi-Fiルーターを準備するよう書かれています。
そのため、PS5のWi-Fiの一覧に部屋の名前が出てこないのは、故障ではなく、もともと電波を出す機器がないからです。
すぐ遊びたいなら、壁の差込口とPS5をLANケーブルで結ぶのが早道です。Wi-Fiで使いたいなら、市販のWi-Fiルーターを用意して、ルーターに書かれた名前とパスワードでつなぎます。
ポイント
- 有線LANタイプはWi-Fi機器がない。
- すぐ遊ぶならケーブルで差込口へ。
- Wi-Fiは自分でルーターを用意。
埋込Wi-Fiの部屋は、電源スイッチと再起動を確かめる
機種によっては電源スイッチをONにする必要がある。ランプを見て、OFF→Powerランプ消灯→ONで再起動。
| 見るところ | 中身 |
|---|---|
| OFF/ONのスイッチ | ONになっているか |
| Power/Statusのランプ | 点いているか |
| 再起動 | OFFにしてPowerランプが消えたらONに |
| まだ出ない | Resetを10秒以上押して初期化 |
埋込Wi-Fiタイプの機器は、正面にランプとOFF・ONのスライドスイッチが付いています。入居者ガイドには、機種によって電源スイッチをONにする必要がある場合があると書かれています。
スマホの一覧にも部屋の名前が出ないなら、まずスイッチがONかを見ます。ONなのに出なければ、iのぞみネットの接続でお困りの場合のページの手順どおり、一度OFFにしてPowerランプが消えてからONに戻します。
それでも出ないときは、Resetボタンを10秒以上押して初期化し、ランプが点滅から点灯に変わるのを待ちます。
ポイント
- 機種によっては電源スイッチをONにする。
- 再起動はOFF→ランプ消灯→ON。
- 出なければReset 10秒以上。
脱着式Wi-Fiや初期型PS4は、2.4GHzと5GHzの名前を選び分ける
脱着式Wi-Fiは側面のシールに2.4GSSIDと5GSSIDがある。初期型PS4は5GHzに入れないので2.4GHzを選ぶ。
| 機種・機器 | 選ぶ帯 |
|---|---|
| PS5 | 壁の機器と同じ部屋なら5GHz |
| 初期型PS4(CUH-1000〜1200番台) | 2.4GHz(5GHzに入れない) |
| 脱着式Wi-Fi | 側面のシールの2.4GSSIDか5GSSID |
| 離れた部屋のPS5 | 2.4GHzか、有線 |
脱着式Wi-Fiタイプの機器は、側面のシールに2.4GHz用と5GHz用のSSIDが別々に書かれています。片方が見つからなければ、もう片方の名前を探します。
PS4は背面の型番を見てください。CUH-1000〜1200番台の初期型は5GHzのWi-Fiを受けられないので、2.4GHzの名前を選ぶか有線にします。
入居者ガイドは、5GHzは安定するが壁で遠くに届きにくく、2.4GHzは遠くまで届くが家電と干渉しやすいと説明しています。PS5が壁の機器と同じ部屋なら5GHzが向いています。
ポイント
- 脱着式は2つのSSIDを両方試す。
- 初期型PS4は2.4GHzで。
- 同じ部屋のPS5は5GHz。
スマホには出るのにPS5の一覧にないなら、手動で設定する
ソニーの案内にある手動の設定を選び、シールのSSIDと暗号キーをそのまま入れる。シールがなければサポートセンターへ。
| 項目 | 見る所 |
|---|---|
| SSID | 埋込型の機器かコンセントプレートのシール。脱着式は側面 |
| 暗号キー(PASS) | 同じシール |
| シールがない | インターネットサポートセンターに聞く |
スマホの一覧には出るのにPS5の一覧にだけ部屋の名前がないときは、ソニー(PlayStation)のインターネットへの接続の案内にある手動の設定を選び、SSIDと暗号キーを自分で入れます。
iのぞみネットのFAQによると、SSIDと暗号キーは埋込型の機器やコンセントプレートのシールに書かれています。大文字と小文字、数字の0と英字のOを取り違えないようにします。
シールが見当たらないときは、iのぞみネットのインターネットサポートセンター(0120-882-802、24時間)に聞いてください。
ポイント
- 一覧にないなら手動の設定。
- シールの文字をそのまま入れる。
- シールがなければサポートセンター。
iのぞみネットでPS5を有線にしてもつながらない・ケーブルを認識できないとき
| 症状 | 順番にやること |
|---|---|
| ケーブルを認識しない | 別の部屋のLANの差込口 → ケーブルを替える → ほかの端末で試す |
| 認識しているのにつながらない | PS5を終了して電源ケーブルを抜き、10分ほど放電 → 別の差込口 → ケーブルを替える |
| どれもだめ | インターネットサポートセンターへ |
PS5の背面と、壁の機器の差込口をCat5e・Cat6Aのケーブルで結ぶ
埋込Wi-Fiは機器の下、脱着式は機器の差込口、有線LANタイプは壁の差込口。ケーブルはカチッと鳴るまで。
| 見るところ | 確かめること |
|---|---|
| 壁の側 | 機器の下のLAN差込口か、壁の差込口か |
| ケーブル | ストレートケーブルのCat5e・Cat6A |
| 差し方 | 両端ともカチッと鳴るまで |
| PS5の設定 | インターネット接続を有線で作り直す。IP・DNSは自動 |
PS5は背面にLANの差込口があります。埋込Wi-Fiタイプなら機器の下の差込口、脱着式Wi-Fiなら機器の差込口、有線LANタイプなら壁の差込口に、LANケーブルでつなぎます。
入居者ガイドが勧めるのは、ストレートケーブルのCat5eかCat6Aです。両端をカチッと音がするまで差し込み、PS5の設定で有線の接続を作り直します。
iのぞみネットの接続の手順はIPアドレスもDNSも自動取得です。前の部屋で手で入れた設定が残っていれば、自動に戻してください。
ポイント
- 壁の機器の差込口からケーブルで。
- Cat5e・Cat6Aをカチッと鳴るまで。
- IP・DNSは自動に戻す。
ケーブルを認識しないなら、別の部屋の差込口とケーブルの交換を試す
iのぞみネットのFAQは、ほかの部屋にLANの差込口がないか、ケーブルを替えるとどうかを順に確かめるよう案内している。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | ほかの部屋に別のLANの差込口がないか探して、つないでみる |
| 2 | LANケーブルを別のものに替える |
| 3 | ほかの端末(PCなど)で試す |
| 4 | インターネットサポートセンターへ |
PS5の有線の設定で、ケーブルが接続されていないと出るときは、iのぞみネットのFAQの順番で切り分けます。
まず、ほかの部屋に別のLANの差込口がないかを探し、あればそこにつないで試します。次にLANケーブルを別のものに替え、それでもだめならPCなどほかの端末で同じ差込口を試します。
ほかの端末でも認識しないなら、差込口の側の不具合の見当なので、サポートセンターに部屋の状態を伝えます。
ポイント
- 別の部屋の差込口で試す。
- ケーブルを替える。
- ほかの端末でもだめならサポートへ。
認識しているのにつながらないなら、PS5を10分ほど放電する
FAQは、端末をシャットダウンし電源ケーブルを抜いて10分ほど放電する手順を挙げている。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | PS5を完全に終了し、電源ケーブルを抜いて10分ほど待つ |
| 2 | 別のLANの差込口につなぐ |
| 3 | LANケーブルを替える |
| 4 | ほかの端末で試し、だめならサポートセンター |
ケーブルは認識されているのに診断でインターネットに進まないときは、iのぞみネットのFAQにある放電の手順を試します。
PS5をスタンバイではなく完全に終了し、電源ケーブルを抜いて10分ほど待ちます。そのあと電源を入れ直し、もう一度診断します。
直らなければ、別の差込口、ケーブルの交換、ほかの端末の順に試し、最後はサポートセンターに相談します。有線のつなぎ方の全体は「iのぞみネットが繋がらないとき」にあります。
ポイント
- PS5を完全に終了して電源を抜く。
- 10分ほど放電してから入れ直す。
- だめなら差込口・ケーブル・ほかの端末。
iのぞみネットでPS5のマルチができない原因はNATタイプ3
| NATタイプ | マルチの感じ | iのぞみネットでは |
|---|---|---|
| 1・2 | 多くのマルチ・パーティーに入れる | 出にくい |
| 3 | パーティー・ボイスチャット・ロビーでつまずく | プライベートIPでポート開放もできないため出やすい |
NATタイプ3だと、ボイスチャットや集会所への合流でつまずきやすい
カプコンのPS4向けの案内は、タイプ3のときPSNのマルチに影響が出ることがあるとし、タイプ2か1を目指すよう書いている。
| 起きやすいこと | 場面 |
|---|---|
| フレンドの声が聞こえない | パーティーのボイスチャット |
| 集会所・ロビーに入れない | 協力プレイの合流 |
| 対戦の相手が見つからない | プレイヤーどうしでつなぐ対戦 |
NATタイプ3の表示が出ているPS5は、ゲームの外のパーティーで声が聞こえない、協力プレイの集会所に入れない、といった形で困りやすくなります。
カプコンのPS4の通信エラーの改善方法の案内も、タイプ3のときはPlayStation Networkのマルチに影響が出ることがあるとして、タイプ2か1を目安にしています。
診断し直すときは、市販のルーターを挟まず、壁の機器からPS5へケーブル1本でつないだ形にそろえます。
ポイント
- NAT3は声と合流で困りやすい。
- カプコンはタイプ2か1が目安。
- ケーブル1本の形で診断し直す。
iのぞみネットはプライベートIPで、ポート開放設定は行えない
iのぞみネットのよくある質問はIPアドレスをDHCP方式のプライベートIPとし、ゲームのためのポート開放は行えないと答えている。
| 方法 | iのぞみネットでは |
|---|---|
| PS5の設定を変える | 建物の出入り口の問題なので効きにくい |
| ポート開放を頼む | セキュリティの観点から行えないと、iのぞみネットが回答 |
| 有料のグローバルIP | 入居者向けの案内が見当たらない |
| 自分の光回線 | 自分のルーターでUPnP・ポートを設定できる |
NATタイプを3から上げるには、ふつうはルーターのUPnPを使うか、ポートを開けてPS5への通り道を作ります。
ところが、ファミリーネット・ジャパンのiのぞみネットのよくある質問は、IPアドレスはDHCP方式のプライベートIPで、ネットゲームのためのポート開放はセキュリティの観点から行えないと答えています。入居者がお金を払ってグローバルIPをもらう案内も見当たりません。
つまり、PS5の設定をいくら変えても、iのぞみネットの部屋のままではNATタイプ3を上げる手がほとんどありません。
ポイント
- iのぞみネットはプライベートIP。
- ポート開放は行えないとiのぞみネットのよくある質問に明記。
- 部屋のままではNAT3を上げにくい。
NATタイプ3で困るかどうかは、遊ぶソフトのつながり方で変わる
ゲーム会社のサーバーに集まるソフトはタイプ3でも動くことが多い。プレイヤーのPS5どうしがつながるソフトほど響く。
| ソフトの型 | 例 | タイプ3の響き方 |
|---|---|---|
| サーバーに集まる | APEX・FF14・原神 | 小さいことが多い。夜のpingが大事 |
| PS5どうしがつながる | モンハン・スト6・鉄拳8 | 大きい |
| 開けるポートが広い | モンハンワイルズ:UDP 1024〜65535など | iのぞみネットの部屋では開けられない |
タイプ3の表示が出ていても、APEXやFF14のように運営のサーバーにみんなが集まるソフトなら、そのまま遊べることが少なくありません。そちらで気にするのは、夜にpingが跳ね上がらないかです。
困るのは、協力プレイや格闘ゲームのように、プレイヤーのPS5どうしが通信するソフトです。カプコンはモンハンワイルズのポートの案内でUDP 1024〜65535などを挙げていますが、iのぞみネットの部屋の側から開ける手段はありません。
自分のソフトがどちらの型かは「iのぞみネットでオンラインゲームがつながらないとき」で見分けられます。モンハンは「iのぞみネットでモンハンのマルチができないとき」へ。
ポイント
- サーバーに集まるソフトはタイプ3でも動きやすい。
- PS5どうしがつながるソフトほど響く。
- 広いポートを求めるソフトは部屋では無理。
iのぞみネットでPS5に自分のルーターをつないでもマルチができないとき
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| つなぐポート | 壁の差込口とルーターのINTERNET(WAN)ポートを直結 |
| LANポートに差す | ループで建物全体の接続障害の恐れ |
| ルーターでつながらない | ルーターの初期化かブリッジモードへ |
| NATタイプ | 外側にiのぞみネットの設備が残るので上がらない |
ルーターは必ずINTERNETポートへ。LANポートは建物全体を止める恐れ
入居者ガイドは、壁からの線をルーターのLANポートに差すと、ループで建物全体の接続障害に発展する恐れがあると注意している。
| つなぐ所 | つなぐもの |
|---|---|
| ルーターのINTERNETポート | 壁の差込口(または埋込型の機器のLAN差込口) |
| ルーターのLANポート | PS5・PC・テレビ |
| 間違えたとき | 建物全体の接続障害に発展する恐れ |
PS5を置く部屋までWi-Fiを届けたくて市販のルーターを足す人は多いです。そのとき大事なのが、壁からの線を差すポートです。
iのぞみネットの入居者ガイドは、壁の差込口からルーターへは必ず「INTERNET」ポートにつなぎ、ルーターの「LAN」ポートにはPCやテレビをつなぐよう書いています。誤るとループ現象で建物全体の接続障害へ発展する恐れがあるとしています。
自分の部屋だけでなく、ほかの住人のネットまで止めかねないので、つなぐ前にポートの表示を必ず確かめてください。
ポイント
- 壁からの線はINTERNETポートへ。
- LANポートにはPS5などをつなぐ。
- 間違えると建物全体に響く恐れ。
ルーターをつないでPS5がつながらないなら、ブリッジモードに切り替える
iのぞみネットのFAQの手順は、市販のルーターの初期化かブリッジモードへの変更。設定の方法はメーカーの説明書で。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | 壁とルーターが直結か、INTERNETポートかを見る |
| 2 | 壁の機器の電源と再起動・初期化 |
| 3 | ほかの端末で試す |
| 4 | ルーターの初期化かブリッジモードへの変更 |
| 5 | インターネットサポートセンターへ |
市販のルーターを足したらPS5がネットにつながらなくなった、というときは、iのぞみネットのFAQの順番で見ていきます。
配線と壁の機器の電源を確かめ、壁の機器を再起動し、ほかの端末でも試します。それでもだめなら、ルーターの初期化か、ブリッジモードへの切り替えを試すよう案内されています。
ルーターの設定の手順はメーカーの説明書で確かめます。入居者ガイドには、部屋の中のLANの組み立ては入居者の責任で、技術サポートはしかねると書かれています。
ポイント
- つながらなければブリッジモードへ。
- 手順はルーターのメーカーの説明書。
- 部屋のLANの組み立ては自己責任。
部屋にルーターを足しても、PS5のNATタイプ3は変わらない
部屋のルーターの外側にiのぞみネットの設備が残る。UPnPを入れても部屋の内側だけで働く。
| 足し方 | 変わること | NATタイプ |
|---|---|---|
| ブリッジモード | Wi-Fiの届き方 | 変わらない |
| ルーターモード | 部屋の中にもう1つ区切りができる | かえって悪くなることも |
| ルーターのUPnPをオン | 部屋の内側だけで働く | 外側は変わらない |
部屋に足したルーターでUPnPを入れたり、ポートの設定をしたりしても、その外側にはiのぞみネットの建物の設備があり、出入り口の決まりは変わりません。
ルーターモードのままだと、部屋の中にもう一つ区切りができ、かえってつながりにくくなることもあります。
ルーターを足すのは、PS5の部屋までWi-Fiを届けるため、と割り切ってください。ルーターの選び方は「iのぞみネットでルーターを使うとき」へ。
ポイント
- 足したルーターでは外側のNATは残る。
- ルーターモードは区切りが増える。
- ルーターはWi-Fiを届けるためと割り切る。
iのぞみネットでPS5のダウンロードが遅い・夜のラグで対戦できないとき
| 症状 | 原因の見当 | やること |
|---|---|---|
| 夜だけダウンロードが遅い・ラグい | 建物の共同利用の混雑 | 大きなダウンロードを朝・昼に |
| Wi-Fiのときだけ遅い | 電波の干渉・距離 | 有線にする |
| 一日中遅い・急に遅くなった | 壁の機器の不調 | 再起動・初期化、だめならサポート |
大作のダウンロードと追加データは、住人の少ない時間に回す
iのぞみネットは建物内で回線を共同利用。大量の通信は帯域を制限することがあると会員規約にある。
| 決まり | 書かれている所 |
|---|---|
| 建物内で回線を共同利用 | 入居者ガイド |
| 大容量オンラインゲームなどは控えて | 入居者ガイド |
| 大量の通信は帯域を制限することがある | 会員規約 第26条 |
| 速さはベストエフォート | 会員規約 第14条 |
PS5の大作は本体の容量を大きく使い、追加のデータのダウンロードも長くかかります。iのぞみネットの入居者ガイドは、建物内で回線を共同利用していると書き、大容量オンラインゲームなどの多大な通信は控えるよう呼びかけています。
ファミリーネット・ジャパンのiのぞみネット会員規約の第26条には、大量のトラフィックを生む通信の帯域を制限することがある、ともあります。
PS5の省電力の設定でスリープ中もネットにつないだままにし、朝や昼のうちにダウンロードを終わらせておくと、夜の対戦の前に待たされません。
ポイント
- 回線は建物で分け合っている。
- 大量の通信は帯域の制限がありうる。
- スリープ中のダウンロードで夜を外す。
夜のラグは、有線にして昼と比べてから判断する
Wi-Fiの影響を外して、ふだん遊ぶ夜と平日の昼で比べる。夜だけ悪いなら建物の混雑。
| 結果 | 見当 | 次の一手 |
|---|---|---|
| 昼も夜も良い | 回線は問題なし | 今のまま |
| 夜だけ悪い | 建物の共同利用の混雑 | 時間をずらすか自分の回線 |
| 昼も夜も悪い | 壁の機器の不調 | 再起動・初期化・サポート |
夜の撃ち合いでずれを感じたら、まずPS5を有線にしてWi-Fiの電波の影響を外します。
そのうえで、ふだん遊ぶ夜と、住人の少ない平日の昼に、同じゲームで遊び比べます。昼は軽く夜だけ重いなら、iのぞみネットの建物の共同利用の混雑です。
昼も夜も重いなら、壁の機器の不調も考えられます。再起動と初期化を試し、変わらなければサポートセンターに時刻と症状を伝えます。遅さの全体は「iのぞみネットが遅いとき」へ。
ポイント
- 有線にしてから比べる。
- 夜だけ重ければ建物の混雑。
- 昼も重ければ機器とサポート。
iのぞみネットでPS5がつながらない・できないときのよくある質問
| 質問 | 答え |
|---|---|
| PS4も同じ手順? | 同じ。古い型番のPS4は5GHzに入れない点だけ違う |
| NATタイプ2ならもう平気? | 多くのマルチは通る。夜のラグは時間帯で見る |
| ホームルーターに替えればタイプ3は消える? | 携帯電話の電波の機器はポートを開けにくく、消えるとは限らない |
| 脱着式のWi-FiをPS5の横へ動かせる? | 退去時の持ち出しは禁止。紛失・故障は入居者の負担 |
脱着式のWi-Fi機器は、外せても扱いに気をつける
脱着式Wi-Fiは退去時の持ち出しが禁止で、紛失や故障は入居者の負担になると入居者ガイドにある。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 退去のとき | 持ち出し禁止 |
| 紛失・故障 | 入居者の負担 |
| PS5の近くに置きたいとき | 機器を動かすより、ケーブルを長くする |
| 機器の構成 | 建物の設備なので勝手に変えない |
脱着式Wi-Fiタイプの機器は壁から外せる形ですが、入居者ガイドには、退去時の持ち出しは禁止で、紛失や故障の際は入居者の負担になると書かれています。
PS5の近くで電波を強くしたくても、機器を持ち歩くより、長めのLANケーブルでPS5を有線にするほうが安全です。
壁の機器は建物の設備なので、外したり別の機器に替えたりはしないでください。
ポイント
- 脱着式は持ち出し禁止。
- 紛失・故障は入居者の負担。
- 動かすよりケーブルを長くする。
工事のできない部屋は、ホームルーターで夜の混雑だけでも離れる
コンセントに挿すだけで建物の回線から抜けられる。ただ、タイプ3の表示まで消えるとは限らない。
| 方法 | 月々 | PS5のタイプ3 |
|---|---|---|
| GMOとくとくBBホームWi-Fi | 5,687円・解約違約金なし | 消えるとは限らない |
| ASAHIネット WiMAX +5G | 2〜13か月目 2,948円 | 固定IPアドレスプランは固定のグローバルIP。ルーターでポートを触れるかは申込前にASAHIネットへ |
| 自分の光回線 | スマホのセット割しだい | 自分のルーターで手を打てる |
| 安く申し込むなら | 光回線:スマホの会社で選ぶ→ 工事なし:GMOとくとくBBホームWi-Fi→ | |
管理会社が工事を認めない部屋でも、ホームルーターなら届いたその日から、建物で分け合う回線とは別の線でPS5をつなげます。夜のダウンロードやラグから逃れたいなら、十分に効き目があります。
一方で、携帯電話の電波を使う機器は、外からの通信を受け入れる設定ができないものが多く、タイプ3の表示が残ることがあります。ASAHIネット WiMAX +5Gには固定のグローバルIPがもらえるプランがありますが、ルーターの側でポートを触れるかは、申し込む前にASAHIネットに聞いてください。
ひとりで遊ぶソフトや、運営のサーバーに集まるソフトが中心ならホームルーター、仲間との協力や対戦が目的なら光回線、と目的で決めます。
ポイント
- ホームルーターは夜の混雑から離れられる。
- タイプ3が消えるとは限らない。
- 仲間との協力・対戦が目的なら光回線。
工事なしで、夜の建物の混雑から離れたいなら
iのぞみネットでPS5のNATタイプ3が直らず、マルチができないなら自分の光回線へ
| 選び方 | 月々 | PS5のNATタイプ |
|---|---|---|
| iのぞみネットのまま | 0円 | 部屋のままでは上げにくい |
| 工事なしのホームルーター | 5,687円 | ポートを開けられない機種が多い |
| 自分の光回線 | スマホのセット割で3,080円ほどから | 自分のルーターで設定できる |
| 安く申し込むなら | 光回線:スマホの会社で選ぶ→ 工事なし:GMOとくとくBBホームWi-Fi→ | |
PS5のために工事を頼む前に、管理会社の了解を取る
iのぞみネットの公式に、他社の光回線の工事の案内はない。工事してよいかは管理会社か大家さんに聞く。
| 決めること | 理由 |
|---|---|
| 管理会社・大家さんの了解 | 建物ごとに工事の決まりが違う |
| PS5を置く場所 | 新しいルーターからケーブルが届くように |
| iのぞみネットの扱い | 無料なので解約しなくてよい |
iのぞみネットの案内には、他社の光回線を引く工事についての説明がありません。PS5のために光回線を引くなら、まず管理会社か大家さんに工事してよいかを聞きます。
回線の機器は玄関の近くや窓ぎわに付くことが多いので、PS5を置く場所までケーブルが届くかも考えておくと、開通の日に迷いません。
iのぞみネットは無料なので、自分の回線を引いたあとも、解約して安くなる料金はありません。壁の機器はそのままにしておきます。
ポイント
- 工事の了解は管理会社に先に。
- PS5の置き場所まで線が届くか考える。
- iのぞみネットはそのままでよい。
PS5のための回線も、スマホの会社で選べば月々が軽い
どの光回線でもPS5の前に自分のルーターが立つ。スマホと同じ会社でセット割を効かせる。
| 使っているスマホ | 申し込む光回線 | セット割を入れた月額の目安 |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | 実質3,190円 |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ソフトバンク光 | 3,080〜3,630円 |
| au・UQ mobile | auひかり(建物に設備がある場合)かGMOとくとくBB光 | 建物しだい |
| それ以外 | GMOとくとくBB光 | 3,773円 |
光回線を引けば、会社がどこでも、PS5の手前に置くルーターは自分の持ち物になります。タイプ3に手を打てるかどうかは、会社選びでは変わりません。
差が出るのはスマホ代の割引です。いま使っているスマホと同じ会社の光回線なら、毎月のスマホ代からセット割が引かれます。ページの申込枠でスマホの会社を選べば、合う申込先が表示されます。
開通を待つ間も、PS5はiのぞみネットにつないだまま遊べます。
ポイント
- 会社がどこでもルーターは自分の持ち物。
- 差が出るのはスマホ代の割引。
- 開通までiのぞみネットで遊べる。
開通の日は、PS5を有線でつなぎ直して診断する
新しいルーターにPS5をケーブルでつなぎ、NATタイプを見る。3のままならUPnP、だめならソフトの会社のポート。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | ケーブルを新しいルーターのLANの口に挿し替える |
| 2 | 有線の設定を作り直し、診断でタイプを見る |
| 3 | タイプ3ならUPnPがオンかを管理画面で見る |
| 4 | 変わらなければ、ソフトの会社が出す番号だけ開ける |
回線がつながったら、壁のiのぞみネットの機器から抜いたケーブルを、新しいルーターのLANの口に挿し替えます。PS5の有線の設定を作り直してから、もう一度診断を走らせます。
タイプが2か1に変わっていれば、パーティーに入れるか試します。3のままなら、ルーターの管理画面でUPnPがオンかを見て、それでも変わらなければ、遊ぶソフトの会社が出しているポートの番号だけを開けます。
光回線の申込から開通までの流れは「iのぞみネットの部屋に光回線を引くとき」にまとめています。
ポイント
- ケーブルを新しいルーターに挿し替える。
- タイプ3のままならUPnPを見る。
- 最後にソフトの会社のポートだけ開ける。
保存用:iのぞみネットでPS5を使うメモ
- Wi-Fiが出ない → 有線LANタイプはルーターが要る。埋込型はスイッチONと再起動
- 一覧にない → 手動で設定。初期型PS4は2.4GHzで
- 有線 → 壁の機器の差込口、Cat5e・Cat6A。IP・DNSは自動
- 認識しない → 別の部屋の差込口・ケーブル交換。つながらない → 10分放電
- NATタイプ3 → iのぞみネットはポート開放ができない
申込ページ(スマホの会社で選ぶ・どれもGMOとくとくBB)
ドコモ
ドコモ光ソフトバンク・ワイモバイル
ソフトバンク光au・UQ mobile
auひかりそれ以外
GMOとくとくBB光パーティーに入れないPS5に、自分のルーターという出入り口を
光回線を引けば、PS5の手前のルーターでUPnPやポートを自分で設定できます。
いまのスマホと同じ会社を選べば、セット割で毎月の負担を抑えられます。
開通までの間も、PS5は無料のiのぞみネットでそのまま遊べます。
出典・確認した情報(2026年10月確認)
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「入居者様無料の光インターネットサービス iのぞみネット(入居者の方へ・よくあるご質問)」
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「iのぞみネット インターネット接続でお困りの場合」
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「iのぞみネット 入居者様向けご利用ガイド(2025_ver.2)」
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「iのぞみネット会員規約(2024年10月1日実施)」
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン「iのぞみネット契約約款(2025年10月20日改定)」
- PlayStation公式「PlayStation本体をインターネットに接続する」
- カプコン「通信エラーが出たりした場合の改善方法が知りたい(PS4)」
- カプコン モンスターハンターワイルズ サポート「オンラインプレイ時に開放する必要のあるポート番号」
- NTTドコモ「ドコモ光 料金プラン」
iのぞみネットのよくある質問・入居者ガイドは、iのぞみネットが入っている賃貸住宅の入居者向けの案内です。建物によってサービスの内容が違う場合があります。PS5・PS4の画面の名前や手順は一般的な説明で、本体の版によって違うことがあります。料金・条件は変わることがあります。
