iのぞみネットの再起動のしかた｜スイッチでOFF・ON、Resetボタン10秒の初期化、ランプの点滅の見方

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ネットが急に止まったので、壁の機器を再起動しようとした。ところが電源ボタンらしいものがなく、小さなスイッチと穴があるだけだった。

どのスイッチを動かせばいいのか、何秒待つのか、Resetの穴は押していいのかなど、iのぞみネットの機器の再起動には迷うところがいくつもあります。

iのぞみネットは再起動と初期化の手順を公式に出しているので、そのとおりに動かせば、こわがらずに試せます。

iのぞみネットの再起動のしかた：スイッチをOFFにして、Powerランプが消えてからONに戻す

機種	やり方	終わった合図
スライドスイッチの機種	スイッチをOFF側に動かす → Powerランプが消える → ONに戻す	Powerランプが点く
スイッチが電源ボタンの機種	押して切る → もう一度押す	ランプが点灯する
再起動のあと	スマホ・パソコンをつなぎ直す	Wi-Fiの名前が一覧に出る

埋込型Wi-Fiルータの正面のOFF／ONのスイッチを、OFF側に動かす

iのぞみネットの公式FAQの写真では、正面にOFF／ONのスライドスイッチがある。再起動はこのスイッチで行う。

もの	使い道
OFF／ONのスライドスイッチ	再起動
Power/Statusのランプ	電源が入っているかを見る
2.4G・5G・WAN・LANのランプ	電波と回線の様子
Resetの穴	初期化
下のLANの差込口	有線

iのぞみネットの「インターネット接続でお困りの場合」の写真では、埋込型Wi-Fiルータの正面に、OFF／ONのスライドスイッチと、Power/Statusなどのランプ、Resetの穴が並んでいます。

再起動は、このスイッチをOFF側に動かすところから始めます。Resetの穴とは役目がちがうので、先の細いもので押すのは初期化のとき、指で動かすのが再起動のときと分けて覚えておきます。

機器のメーカー名や型番は、公式に書かれていません。写真と形が少し違う機器でも、スイッチとランプの役目は同じと考えて動かします。

Powerランプが消えたのを見てから、ONに戻す。何秒待つかの決まりはない

iのぞみネットの公式FAQは「Powerランプが消灯した後、再度ONに」と書く。秒数は書かれていないので、ランプを目で見て確かめる。

見えるもの	すること
Powerランプがまだ点いている	待つ
Powerランプが消えた	ONに戻す
ONに戻したらランプが点いた	Wi-Fiの名前が出るまで待つ

iのぞみネットの公式FAQには、スイッチをOFF側に移してPowerランプが消灯したあと、もう一度ONにするよう書かれています。何秒待つかは書かれていません。

OFFにしてすぐONに戻すと、機器が切れきらないことがあります。Powerランプが消えたのを目で見てから戻すことだけ守れば十分です。

ONに戻したら、ランプが点き、スマホのWi-Fiの一覧に名前が出てくるまで少し待ちます。名前が出たら、スマホやパソコンをつなぎ直します。

スイッチ（ツマミ）が電源ボタンの機種は、押してランプが点くのを確かめる

iのぞみネットの公式FAQは、スイッチが電源ボタンになっている場合もあると書いている。押して切り、押して入れる。

順	やること
1	ボタンを押して切る（ランプが消える）
2	もう一度押して入れる
3	ランプが点灯するのを確かめる
4	Wi-Fiの名前が出たらつなぎ直す

iのぞみネットの公式FAQには、スイッチ（ツマミ）が電源ボタンになっている場合もある、とあります。その機種では、ボタンを押して電源を切り、もう一度押して入れます。

押したあとは、ランプが点灯するのを確かめます。ランプが点かないまま待っても、Wi-Fiの名前は出てきません。点かないときは、ブレーカーと電源の見出しを読みます。

脱着式Wi-Fiの再起動の手順は、iのぞみネットの公式FAQに載っていません。迷ったら、サポートセンターに機器の見た目を伝えて聞きます。

iのぞみネットの再起動で直らないとき：Resetボタンを10秒以上押す初期化

順	やること	注意
1	電源が入っていることを確かめる	ランプが点いているか
2	Resetボタンを10秒以上押す	先の細いもので押す
3	ランプが点滅から点灯に変わるのを待つ	変われば初期化は完了
4	スマホ・パソコンをつなぎ直す	SSIDと暗号キーを入れ直す

iのぞみネットでは、Resetボタンでの初期化が公式の次の手順

再起動で直らなければ、電源が入っているのを確かめて、Resetボタンを10秒以上押す。

操作	起きること	いつ使う
再起動（スイッチでOFF・ON）	電源を入れ直す	最初に試す
初期化（Resetを10秒以上）	機器の設定を戻す	再起動で直らないとき

iのぞみネットの公式FAQの「Wi-Fiでインターネット接続ができない」は、再起動で改善しなければ、電源が入っていることを確かめたうえで、Resetボタンを10秒以上押して初期化するよう書いています。

ほかの建物のネットには、壁の機器のResetを押さないよう注意しているところもあります。iのぞみネットの埋込型Wi-Fiルータでは、初期化が公式の手順に入っているので、再起動で直らなければ試してかまいません。

ご利用ガイドの「Wi-Fi接続でつながらないときは？」も、STEP1が再起動、STEP2が初期化、STEP3がほかの端末での確認、という順です。

Resetは細い穴の奥。先の細いもので10秒以上、数えながら押し続ける

10秒より短いと初期化されないことがある。押している間は、ランプの様子を見ておく。

こつ	理由
つまようじ・ピンなど先の細いもの	穴の奥のボタンに届く
声に出して10まで数える	短くならないように
押しながらランプを見る	点滅が始まるかが分かる
金属のもので強くこじらない	機器を傷めないように

Resetボタンは、小さな穴の奥にあることが多いので、つまようじやピンのような先の細いもので押します。金属のもので強くこじると機器を傷めるので、まっすぐ押すだけにします。

iのぞみネットの公式FAQは「10秒以上」と書いています。声に出して10まで数えてから離すと、短くなる心配がありません。

押している間や離したあとに、ランプが点滅を始めれば、初期化が進んでいます。

iのぞみネットの再起動とランプの点滅：公式に書かれているのは「初期化中の点滅から点灯」だけ

ランプの様子	公式の意味
初期化のあと、点滅から点灯に変わる	初期化が完了
全部消えている	電源が入っていない（ブレーカー・スイッチを見る）
Powerランプが消える	再起動でOFFになった
そのほかの色・点滅	意味は書かれていない

点滅から点灯に変われば、初期化は終わり

iのぞみネットの公式FAQが書いている点滅の意味はこれだけ。点灯に変わったら、端末をつなぎ直す。

ランプ	意味
点滅している	初期化が進んでいる
点灯に変わった	初期化が完了
ずっと点滅したまま	サポートセンターに伝える

iのぞみネットの公式FAQには、Resetボタンを10秒以上押し、ランプが点滅から点灯に変われば初期化完了、と書かれています。「iのぞみネット 点滅」と調べる人が知りたい答えのうち、公式に書かれているのはこの合図です。

点灯に変わったら、スマホやパソコンからWi-Fiの名前を選び、シールの暗号キーを入れてつなぎ直します。

長い時間待っても点滅が止まらないときは、自分で何度もResetを押さずに、サポートセンターに、ランプの様子をそのまま伝えます。

WAN・LAN・2.4G・5Gのランプの色や点滅ごとの意味は、公式に書かれていない

ランプの名前は写真で分かるが、色や点き方ごとの意味は載っていない。いつもと違えば、見たまま伝える。

ランプ	分かっていること
Power/Status	電源の様子（消えたらOFF）
2.4G・5G	Wi-Fiの電波の名前
WAN・LAN	回線と差込口の名前
色・点滅ごとの意味	書かれていない

iのぞみネットの公式FAQの写真には、Power/Status、2.4G、5G、WAN、LANのランプが写っています。ただ、それぞれの色や点滅ごとの意味は、公式に書かれていません。

ネットで見つけた別の機器のランプの意味を当てはめると、かえって迷うことがあります。ふだんの点き方を写真に撮っておき、いつもと違えば、その違いを伝えるのがいちばん確かです。

サポートセンターに伝えるときは、どのランプが、何色で、点いているか・点滅しているか・消えているかを順に言います。

iのぞみネットの再起動ができない・ランプが点かない：部屋のブレーカーと電源スイッチ

順	見るもの・すること
1	分電盤（部屋のブレーカー）
2	壁の機器のスイッチの向き
3	電源が入ったらResetで初期化
4	点かなければサポートセンターへ電話

スイッチを動かしてもランプが全部消えたままなら、部屋のブレーカーを見る

電源が入らない、ランプが全部消えている、という問いへの公式の最初の答え。

見るもの	分かること
分電盤のブレーカー	落ちているものがないか
同じ部屋のほかのコンセント	電気が来ているか
落ちていたら	戻してランプが点くか見る

iのぞみネットの公式FAQの「埋込型Wi-Fiルータの電源が入らない／全てランプが消えている」には、まず部屋のブレーカーが落ちていないかを確かめるよう書かれています。

壁の機器は、部屋の電気で動いています。同じ部屋のほかのコンセントにつないだ家電が動くかを見れば、電気が来ているかがすぐ分かります。

ブレーカーを戻したら、スイッチがON側になっているかを見て、ランプが点くのを待ちます。

電気が来ているのに点かないなら、初期化してからサポートセンターへ

iのぞみネットの公式FAQは、ブレーカーに問題がなければ初期化、それでもだめならサポートセンターと書いている。

場面	すること
ブレーカーは大丈夫	Resetボタンを10秒以上押す
それでも点かない	サポートセンターに伝える（故障の見込み）
伝えるのが15時までなら	翌日中に直すよう努める（契約約款）

iのぞみネットの公式FAQは、ブレーカーに問題がなければ初期化を試し、それでも改善しなければサポートセンターに問い合わせるよう書いています。

管理会社などが結ぶiのぞみネット契約約款には、設備の機器の障害は、原則15時までの申告なら翌日中に直すよう努める、とあります。点かないと分かったら、早い時間にサポートセンター（0120-882-802、24時間）へ伝えます。

機器は建物の設備なので、自分で外したり、別の機器に替えたりはしません。

iのぞみネットの再起動の前後にしておくこと：シールの写真・端末の再起動・10分の放電

いつ	すること	理由
初期化の前	シールのSSIDと暗号キーを写真に撮る	初期化のあとのことが書かれていない
再起動のあと	スマホ・パソコンのWi-Fiを切って入れ直す	古いつながりを外す
有線で認識するのにつながらない	端末の電源ケーブルを抜いて10分ほど放電	iのぞみネットの公式FAQの手順
自分のルーターを使っている	ルーターの電源も入れ直す	つながりを最初からやり直す

初期化の前に、シールのSSIDと暗号キーを写真に撮っておく

初期化のあとにSSIDと暗号キーがどうなるかは、公式に書かれていない。念のため控えておく。

もの	使い道
シールのSSID（2.4G・5G）	つなぎ直すとき
シールの暗号キー	つなぎ直すとき
ふだんのランプの点き方	いつもと違うか比べる

初期化したあとに、SSIDと暗号キーがシールのとおりに戻るかは、公式に書かれていません。念のため、初期化の前にシールを写真に撮っておきます。

ふだんのランプの点き方も一緒に撮っておくと、あとで「いつもと違う」と気づきやすくなります。

写真が1枚あるだけで、つなぎ直すときも、サポートセンターに伝えるときも迷わずに済みます。

壁の機器を再起動したら、スマホやパソコンの側もつなぎ直す。有線なら10分の放電

壁の機器だけでなく、端末の側も一度切ると、古いつながりが外れる。

端末	すること
スマホ	Wi-Fiを切って入れ直す
パソコン（Wi-Fi）	Wi-Fiを切って入れ直す・再起動
パソコン（有線で認識するのにつながらない）	シャットダウンし、電源ケーブルを抜いて10分ほど放電
自分のルーター	電源を入れ直す

壁の機器を再起動しても、スマホやパソコンが前のつながりを覚えたままだと、うまくつながらないことがあります。端末のWi-Fiを一度切って、入れ直します。

有線で、LANケーブルを認識しているのにつながらないときは、iのぞみネットの公式FAQのとおり、端末をシャットダウンし、電源ケーブルを抜いて10分ほど放電します。

自分のルーターを使っているなら、ルーターの電源も入れ直します。壁の機器、ルーター、端末の順に入れ直すと、つながりが最初から作り直されます。

iのぞみネットの再起動をしても直らない：ほかの端末で確かめ、サポートセンターへ伝える

結果	次の手
ほかの端末なら使える	いまの端末のWi-Fiの機能を見直す
どの端末も使えない	サポートセンター（24時間）
自分のルーターだけつながらない	ルーターの初期化かブリッジモード
ランプがいつもと違う	見たまま伝える

ほかの端末で使えるなら、いまの端末の側。どの端末もだめならサポートセンター

iのぞみネットの公式FAQの再起動・初期化のあとの手は、ほかの端末で確かめること。

結果	見当
スマホは使える、パソコンはだめ	パソコンの側
どれもだめ	壁の機器か建物の側
有線なら使える	電波の側

iのぞみネットの公式FAQは、再起動と初期化で改善しなければ、ほかの端末（スマホ・パソコン）で確かめ、ほかの端末で問題がなければ、いまの端末のWi-Fiの機能を確かめるよう書いています。

どの端末も使えないなら、壁の機器か建物の側です。iのぞみネット インターネットサポートセンター（0120-882-802、年中無休・24時間）に伝えます。

電話の前に、入居者向けページのAIチャットボットで聞くこともできます。窓口のことは「iのぞみネットの問い合わせ先」にあります。

サポートセンターには、スイッチ・Reset・ランプの様子を、した順に伝える

再起動と初期化をしたこと、ランプがどうなったかを伝えると、同じ手順をくり返さずに済む。

項目	伝え方
再起動	スイッチでOFF・ONした。Powerランプは消えて点いた
初期化	Resetを10秒以上押した。点滅から点灯に変わった
ほかの端末	スマホもパソコンもだめ
自分のルーター	使っている・使っていない

電話では、スイッチでOFF・ONしたこと、Resetを10秒以上押したこと、ランプがどう変わったか、ほかの端末でも試したかを、した順に伝えます。

自分のルーターを使っているなら、そのことも伝えます。ルーターの設定はiのぞみネットのサポートの範囲外なので、壁の機器だけで試した結果を伝えると話が早くなります。

止まった症状がつながらないことなら「iのぞみネットが繋がらないときの直し方」も読んでおきます。

iのぞみネットの再起動を何度もくり返すなら：困る機器だけ、建物の機器を通らない回線へ

状況	選ぶもの	毎月の目安
ときどき再起動すれば足りる	iのぞみネットのまま	使用料無料
仕事やゲームで止まると困る・工事できる	スマホの会社に合う光回線	セット割込みで3,080〜3,773円
工事できない	GMOとくとくBBホームWi-Fi	5,687円（違約金なし）
外でも使う	ASAHIネット WiMAX +5G	2〜13か月目 2,948円

ときどき再起動すれば直るなら、無料のまま使い続ける

たまのつながりにくさは、スイッチ一つで直る。困る回数が少なければ、回線を足す理由は小さい。

状況	理由
月に1〜2回、再起動で直る	手間が小さい
在宅の仕事がない	止まっても困る時間が短い
再起動の手順を覚えた	すぐ直せる

たまにつながりにくくなっても、スイッチでのOFF・ONで直るなら、使用料のかからないiのぞみネットを使い続ける価値は大きいです。

再起動の手順さえ覚えておけば、止まったときもすぐに直せます。困った回数で決めるのがいちばんです。

逆に、毎晩のように再起動がいる、初期化しても同じ症状が出る、という状態が続くなら、次の手を考えます。

毎晩のように止まって困るなら、仕事やゲームの機器だけ自分の回線にする

iのぞみネットは残したまま、困る機器だけ自分の回線につなぐ。建物の機器の調子に左右されにくくなる。

機器	つなぐ回線
仕事のパソコン・ゲーム機	自分の回線
スマホ・タブレット	iのぞみネット
iのぞみネットが止まったとき	スマホも自分の回線へ

毎晩のように止まって困るなら、仕事のパソコンやゲーム機だけを自分の回線につなぐ手があります。iのぞみネットは入居者の負担がないので、解約せずに並べて使えます。

部屋に光回線の工事を入れてよいかは、建物を管理する会社（大家さん）の判断です。返事がよければ、毎月払っているスマホの会社に合わせて光回線を選ぶと、スマホ代の割引が付きます。返事がだめなら、届いたその日から使えて違約金もないGMOとくとくBBホームWi-Fiがあります。

建物の機器を通らない回線が1本あると、再起動を待つ間も仕事やゲームを続けられます。申込の枠でスマホの会社を選ぶと、合う申込先が出ます。