iのぞみネットでヘルダイバー2がつながらない・合流できない？ソロの出撃で切り分け、ポート開放ができない部屋でフレンドの船に乗る道を考える

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フレンドから「船に来て」と誘われ、参加を押す。読み込みの輪が回り続けたあと、接続に失敗したという表示だけが残る。

フレンドの船に乗れない、SOSに応えても入れない、作戦の途中で自分だけ落ちるなど、iのぞみネットの部屋でヘルダイバー2の合流ができない悩みは、みんなで遊ぶほど深くなりがちです。

まずひとりで出撃できるかどうかで分けると、部屋の回線のどこに原因があるかが見えてきます。

iのぞみネットでヘルダイバー2の合流ができない・つながらないときは、まずソロの出撃で切り分ける

ソロのクイックプレイ	合流	見当
出撃して帰れる	失敗する	部屋の入口（NAT）のことが多い
出撃できない	失敗する	ネットそのもの・壁の機器・ゲームの側
出撃して帰れる	ときどき成功する	相手の部屋や時間帯でも変わる

ソロのクイックプレイで1回出撃して、ネットそのものが動いているかを見る

ひとりで降下して帰ってこられるなら、PS5やPCは外とやりとりできている。合流だけの失敗とは分けて考える。

結果	分かること
ソロで作戦を終えられる	ネットに出る通信は通っている
合流のときだけ失敗	相手とつながる入口が狭い見込み
ソロでも失敗	合流より手前の不具合

合流に失敗したら、すぐに設定をいじらず、まずひとりでクイックプレイの作戦に出てみます。降下して任務を終え、船に戻れるなら、PS5やPCはネットへ問題なく出られています。

そのうえで、止まるのがフレンドの船に向かうときや、SOSに応えるときだけなら、相手とつながるときの部屋の入口が狭い見込みが高くなります。

ソロの結果と合流の結果を、日時と一緒に別々に書き残しておくと、窓口に相談するときにも話が早く進みます。

ソロでも出撃できないなら、合流の話は後回し。スマホでほかのサイトが開くかを見る

ひとりでも降下できないなら、部屋の機器か建物の側、あるいはゲームの側。合流の入口を考える前に、ネットが動いているかを確かめる。

確かめること	分かれ道
スマホのWi-Fiでほかのサイトを開く	開かなければ壁の機器か建物の側
ほかの端末でも同じか	1台だけならその端末
フレンドもソロで降りられないか	そうならゲームの側

ひとりでも出撃できないなら、合流の入口より手前に原因があります。スマホのWi-Fiでニュースや動画が開くかを試し、開かなければ壁の機器や建物の側を疑います。

iのぞみネットの接続でお困りの場合のページも、機器の再起動と初期化のあとに、ほかの端末で確かめるよう案内しています。1台だけ降りられないなら、その機器の側です。

スマホは平気で、ヘルダイバー2だけが止まるなら、ゲームの側の不具合かもしれません。

大型の更新の日や作戦の始まりは、ゲームの側が混んでソロでも降りられないことがある

フレンドも同じように降りられないなら、部屋の回線ではなくゲームの側。部屋の機器を触っても変わらない。

様子	見当
フレンドもソロで降りられない	ゲームのサーバーの混雑
大型の更新の直後	混雑や不具合が起きやすい
ゲームの中のエラー	窓口はArrowhead

大型の更新が来た日や、新しい作戦が始まった直後は、ゲームのサーバーが混んで、ソロでも降下できないことがあります（一般的な説明）。

フレンドにも同じことが起きているなら、部屋の回線をいじっても変わらないので、時間をおいて試すのがいちばんです。

PlayStationのヘルダイバー2のサポートページは、このゲームの問題は開発元のArrowheadに問い合わせるよう案内しています。

iのぞみネットでヘルダイバー2のフレンドの船につながらない：NATでつなぐ部屋と、公式に説明のない合流の仕組み

項目	中身
iのぞみネットの部屋のIP	動的なプライベートIP
インターネットへの出方	NAT機能を通す
ガイドの注意	ネットゲームなどが一部使えない場合がある
合流の仕組みの公式の説明	ArrowheadにもPlayStationにも見当たらない

合流に失敗する部屋は、iのぞみネットの使い方の案内に「つながりにくいゲームがある」とすでに書かれている

部屋には外から直接たどり着けない形のIPが配られる。誰かが部屋へ入ってくる形の遊び方ほど、そこで止まりやすい。

項目	中身
部屋に配るIP	つなぐたびに変わりうるプライベートなIP
外とのつなぎ方	NATという仕組みで1つの出口を分け合う
うまく動かないことがあるもの	オンラインのゲーム・チャット・VPN・メッセンジャー
確かめ先	iのぞみネットの側

iのぞみネットの入居者様向けご利用ガイドの終わりのほうの注意には、部屋ごとに変わるプライベートなIPを配り、NATで外へつないでいるので、オンラインのゲームやVPNなどが思うように動かないことがある、という一文があります。

ひとりで降りられるのに船への合流だけ失敗するなら、その一文に書かれた場面にちょうど出くわしていると見るのが筋です。自分が何かの設定を間違えたせいではない、ということもよくあります。

動くかどうかは提供している会社に聞いてほしい、とガイドは結んでいます。ヘルダイバー2の名前を出して、iのぞみネット インターネットサポートセンターに尋ねられます。

合流はプレイヤーどうしが直接つながる形と言われるが、ArrowheadもPlayStationも説明していない

プレイヤーの間で言われているだけで、公式の説明はない。「NATタイプを変えれば必ず乗れる」とは言えない。

項目	中身
プレイヤーの間の話	機器どうしが直接やりとりすると言われる
Arrowheadのトラブル対処	合流の仕組みの説明はない
PlayStationのサポートページ	合流の仕組みの説明はない

ヘルダイバー2の合流は、プレイヤーどうしの機器が直接やりとりするので、部屋の入口が狭いと失敗しやすい、とプレイヤーの間ではよく言われます。

ただ、開発元のArrowheadの一般的なトラブル対処のページにも、PlayStationのヘルダイバー2のサポートページにも、合流の通信の仕組みは説明されていません（2026年10月確認）。「NATタイプを良くすれば必ず乗れる」とは言えないゲームです。

それでも、ソロは平気で合流だけ失敗する、という結果がそろっていれば、部屋の入口を広げられる回線を考える根拠にはなります。

PS5の接続状況でNATタイプを見て、合流の結果と一緒に残す

NATタイプは目安。合流が成功したか失敗したかと並べて書くと、回線を変えたあとに比べられる。

項目	例
NATタイプ	PS5の「接続状況」の表示
ソロの結果	出撃して帰れた／失敗
合流の結果	フレンドの船に乗れた／失敗
時刻	平日の22時など

PS5なら「設定」→「ネットワーク」→「接続状況」でNATタイプが出ます（一般的な説明）。PC版なら、ルーターやゲームの中の通信の表示を見ます。

NATタイプは目安なので、数字だけで決めつけず、ソロの結果、合流の結果、時刻と一緒に書き残すのがこつです。

この記録があれば、自分の光回線を引いたあとに、同じ時間に合流して比べられます。

iのぞみネットでヘルダイバー2のポートを開けたくてもできない：番号を示さないゲームと、ポート開放を行わない部屋

項目	中身
ヘルダイバー2のポート番号	ArrowheadもPlayStationも示していない
iのぞみネットのポート開放	応じていない（よくある質問）
お金を払って広げるオプション	入居者向けには見えない
部屋に置いたルーター	建物の設備の内側にある

ヘルダイバー2は、開けるポートの番号をArrowheadもPlayStationも示していない

ネットで見つかる番号の一覧は、公式のものではない。番号で決められない以上、部屋の入口そのものの形で考える。

出どころ	番号の案内
Arrowheadのトラブル対処のページ	載っていない
PlayStationのヘルダイバー2のページ	載っていない
ネットの一覧	公式ではない

合流の失敗を調べると、この番号を開ければ直る、という一覧が見つかります。けれども、Arrowheadのトラブル対処のページにも、PlayStationのヘルダイバー2のページにも、開けるポートの番号は載っていません（2026年10月確認）。

公式の番号がない以上、番号を探すより、部屋の入口を自分で決められる回線かどうかで考えるほうが、結論に早くたどり着けます。

番号の一覧を自分のルーターに入れて試すのも、iのぞみネットの部屋では効き目が読みにくい手です。

iのぞみネットのよくある質問は、ネットゲームのためのポート開放は行えないと答えている

セキュリティの観点から、ポート開放の設定はしない。入居者がお金を払って入口を広げるオプションも見当たらない。

項目	中身
問い	ネットゲームのために特定のポートを開けてほしい
答え	安全のため、番号を開ける設定はしない
お金を払って広げる手	入居者向けの案内は見当たらない

ゲームのために番号を開けてもらえないか、という問い合わせへの返事が、iのぞみネットの入居者向けのページに載っています。安全を守る立場から、iのぞみネットでは番号を開ける設定には応じていない、という内容です。

入居者向けに、有料でグローバルIPを付けるといったオプションの案内も見当たりません。iのぞみネットのままでは、合流のために部屋の入口を広げる公式の手がないことになります。

ポート開放の答えについては「iのぞみネットのポート開放」にもまとめています。

合流のために新しいルーターを買う前に：部屋の機器を替えても、外から見た入口は同じことが多い

部屋に置く機器は、建物の設備のさらに奥にある（一般的な説明）。UPnPの扱いも、iのぞみネットの案内には出てこない。

項目	中身
壁から来た線	機器のINTERNETかWANと書かれた口へ
間違えてLAN側に差すと	建物じゅうの接続が乱れるおそれ（ループ）
うまくつながらないとき	機器を初期化するか、ブリッジモードにする（FAQ）
UPnP	iのぞみネットの案内に記載なし

船に乗れないとなると、高いルーターに替えれば何とかなる気がしてきます。けれども部屋の機器は建物の設備の奥に置かれるので、外のプレイヤーから見た部屋の入口は、機器を替えても同じままのことが多いと考えられます（一般的な説明）。UPnPの扱いも、iのぞみネットの案内には出てきません。

有線LANタイプの部屋で自分の機器を足すときは、壁から来た線をINTERNETやWANと書かれた口に差すよう、ガイドが念を押しています。LAN側の口に差してしまうと、建物じゅうの接続を乱すおそれがあるからです。

差し方が合っているのにつながらなければ、機器を初期化するか、ブリッジモードに切り替える、というのがFAQの手順です。

iのぞみネットでヘルダイバー2が作戦中に落ちる・つながらない：部屋のタイプ別のケーブルと、壁の機器の入れ直し

見る所	やること
つなぎ方	Wi-Fiをやめて機器か壁のLAN差込口へケーブル
壁の機器	スイッチで入れ直し、だめならReset10秒以上
同じ部屋の通信	動画や更新を止める
ランプが全部消えている	部屋のブレーカー→サポートセンター

Wi-Fiで遊んでいるなら、埋込Wi-Fi・脱着式Wi-Fi・有線LANタイプの差込口へケーブルでつなぐ

ガイドは、小型の壁の機器は居室の全域をカバーしないと書く。ケーブルはCat5eかCat6A。

部屋のタイプ	差し先
埋込Wi-Fi	壁の機器の下のLAN差込口
脱着式Wi-Fi	機器のLAN差込口（機器は持ち出し禁止）
有線LANタイプ	壁の情報コンセント
ケーブル	ストレートケーブル Cat5e・Cat6A推奨

入居者向けガイドは、部屋の埋込Wi-Fiや脱着式Wi-Fiは小型の機器なので、居室の全域をカバーしないと書いています。作戦中に自分だけ落ちるなら、電波の弱さも疑います。

埋込Wi-Fiは壁の機器の下、脱着式Wi-Fiは機器そのもの、有線LANタイプは壁の情報コンセントに、LANの差込口があります。PS5やPCをケーブルでつなぐだけで、作戦中の落ちが減ることがあります。

脱着式Wi-Fiは、退去のときに持ち出してはいけない、なくしたり壊したりすると入居者の負担、とガイドにあります。机のそばへ動かさず、ケーブルを伸ばします。

壁の機器はスイッチを切り、Powerランプが消えてから入れる。直らなければResetを10秒以上

iのぞみネットのFAQの手順。Resetの長押しは正式な初期化で、ランプが点滅から点灯になれば終わり。

順番	やること
1	スイッチをOFF→Powerランプが消える→ON
2	まだだめならResetを10秒以上押し、点灯に戻るのを待つ
3	ほかの端末で確かめる
4	サポートセンター（24時間）

iのぞみネットのFAQは、Wi-Fiでつながらないとき、埋込型Wi-Fiルータのスイッチを一度OFFにし、Powerランプが消えてからONに戻すよう案内しています。スイッチが電源ボタンの機種は、押してランプが点くのを確かめます。

それでも直らなければ、電源が入った状態でResetボタンを10秒以上押します。ランプが点滅から点灯に変われば初期化は終わりです。ランプが1つも点いていないなら、先に部屋のブレーカーを見ます。

くわしい手順は「iのぞみネットの再起動」にあります。

出撃の前に、同じ部屋のスマホやPCの動画・更新を止めておく

部屋の中で回線を使うものが重なると、作戦中の通信が押し出される。大量の通信には帯域の制限もある。

もの	理由
動画の再生	下りを長く使う
スマホやPCの更新	大きな取り込みが走る
写真のクラウド同期	上りを長く使う

同じ部屋のスマホやPCで動画や更新が動いていると、作戦中のヘルダイバー2の通信が押し出されることがあります。出撃の前に、ほかの機器の大きな通信を止めておきます。

iのぞみネットの会員規約には、大量の通信を生む使い方について、安定して提供するために帯域を制限することがある、とも書かれています。大きな取り込みを続けると、自分の部屋の通信が絞られることもありえます。

ゲームの大型更新は、出撃する時間より前の、朝や昼のうちに落としておくと安心です。

iのぞみネットでヘルダイバー2が夜だけつながらない・できない：住人で分け合う回線と、作戦の時間の選び方

様子	見当	打つ手
平日の昼は落ちない	建物の中の共同利用の混み具合	ケーブルにして、夜と昼を比べる
夜だけ合流に時間がかかる	混み具合と入口の両方	ソロと合流を夜と昼で比べる
いつも落ちる	つなぎ方・機器	ケーブル・入れ直し

入居者ガイドは、建物の中で回線を共同で利用していると書く。住人が多く使う夜は混みやすい

iのぞみネットは最大1Gbpsのベストエフォート。夜にだけ落ちるなら、混み具合の影響を疑う。

項目	中身
仕組み	建物内で回線を共同利用
速さ	最大1Gbps・ベストエフォート
つながりにくくなる理由	回線の混雑・ほかの電波など（契約約款）

入居者向けガイドの注意事項は、iのぞみネットは建物の中で回線を共同利用することで提供している、と書いています。最大1Gbpsは規格の数字で、実際の速さは保証されないベストエフォート型です。

仕事帰りの住人がそろう夜は、同じ回線を使う部屋が増えます。平日の昼に同じつなぎ方で出撃して、落ち方を比べると、混み具合の影響かが見えます。

契約約款にも、回線の混雑やほかの電波の影響でつながりにくくなることがある、と書かれています。

ソロと合流を、夜と昼の両方で試して書き残す

昼は合流できて夜だけ失敗するなら混み具合、昼も夜も合流だけ失敗するなら入口の形が疑わしい。

結果	見当
昼は合流できる・夜は失敗	混み具合の影響が大きい
昼も夜も合流だけ失敗	部屋の入口の形
昼も夜もソロで落ちる	つなぎ方・機器

ソロの出撃と合流を、夜の遊ぶ時間と休日の昼の両方で試し、結果を並べてみます。昼は合流できて夜だけ失敗するなら、建物の混み具合の影響が大きいと見当がつきます。

反対に、昼でも夜でも合流だけが失敗するなら、時間帯より部屋の入口の形のほうが疑わしくなります。このときは、iのぞみネットのままでは打てる手が少なくなります。

昼も夜もソロで落ちるなら、ケーブルと壁の機器の入れ直しに戻ります。

iのぞみネットでヘルダイバー2がつながらないときの窓口：ゲームはArrowhead、部屋の回線はiのぞみネットのサポートセンター

困りごと	窓口
ゲームの中のエラー・アカウント	Arrowhead（PlayStationのサポートページの案内）
部屋のネット・壁の機器・シールがない	iのぞみネット インターネットサポートセンター 0120-882-802（24時間・年中無休）
他社の光回線の工事	管理会社（大家さん）
自分で買ったルーターの設定	ルーターのメーカー

ゲームの中のエラーやアカウントのことは、開発元のArrowheadへ

PlayStationのヘルダイバー2のサポートページが、ゲームの問題はArrowheadへと案内している。Arrowheadのページは英語のことがある。

困りごと	例
ゲームの中のエラー	表示された文言をそのまま控える
アカウント	連携やログインの問題
ソロも全員降りられない	ゲームの側の不具合

PlayStationのヘルダイバー2のサポートページは、このゲームの問題について、開発元のArrowheadに問い合わせるよう案内しています。ゲームの中で出るエラーやアカウントのことは、回線の会社ではなくArrowheadが窓口です。

Arrowheadのページは英語のことがあります。エラーの文言をそのまま写真に撮っておくと、調べるときにも問い合わせるときにも役立ちます。

スマホでほかのサイトが開き、ソロで出撃もできるのに、ゲームの表示がおかしいなら、Arrowheadに先に聞きます。

部屋の回線は、iのぞみネット インターネットサポートセンター。24時間で、AIチャットボットもある

番号は0120-882-802。英語・中国語・韓国語にも対応。ソロ・合流・時刻の記録を伝えると話が早い。

そろえること	例
部屋のタイプ	埋込Wi-Fi／脱着式Wi-Fi／有線LAN＋自分のルーター
ソロの結果	出撃できる／できない
合流の結果と時刻	夜の22時台に失敗、など
試したこと	ケーブル・入れ直し・初期化

iのぞみネット インターネットサポートセンターは0120-882-802で、年中無休・24時間受け付けています。英語・中国語・韓国語にも対応しています。ガイドによると、ホームページのAIチャットボットでも問い合わせに答えていて、解決しないときはサポートセンターへ、という流れです。

ヘルダイバー2の名前と、ソロは出撃できて合流だけ失敗する、という記録を伝えると、ガイドにある「ネットゲームが一部使えない場合がある」に当たるかどうかの話が早く進みます。

ガイドは、部屋の中のLAN環境を自分で組む場合は自分の責任で、技術的なサポートはしないと書いています。自分で買ったルーターの設定は、メーカーに聞きます。

iのぞみネットでヘルダイバー2の合流ができない人の選び方：無料のまま・自分の光回線・工事なし

選び方	毎月	合う人
iのぞみネットのまま	0円（入居者は使用料無料）	ソロ中心、または合流もたいてい成功する人
スマホと同じ会社の光回線	セット割を入れて3,080〜3,773円	昼も夜も合流だけ失敗が続く人
ASAHIネット WiMAX +5G	2〜13か月目 2,948円	工事ができず、固定IPプランのポートの扱いを確かめて選ぶ人
GMOとくとくBBホームWi-Fi	5,687円	許可を待ちながら、ひとまず別の回線を持ちたい人
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

ソロ中心か、合流もたいてい成功するなら、iのぞみネットのままでよい

入居者は使用料が無料で申込もいらない。合流がたまに失敗する程度なら、時間をずらして入り直すほうが早い。

遊び方	理由
ソロの作戦が中心	ネットに出る通信が通っていれば足りる
合流もたいてい成功する	入口の影響は小さい
フレンドに船を出してもらえる	どちらが船を出すかで変わることもある

iのぞみネットは入居者の使用料がかからず、申込もいりません。ソロの作戦が中心で、ケーブルにしてから落ちなくなったなら、そのまま遊び続けて構いません。

合流がたまに失敗するくらいなら、時間をずらす、フレンドに船を出し直してもらう、といった工夫で十分なこともあります。困っていないなら、回線にお金をかける必要はありません。

どちらが船を出すと乗りやすいかは、相手の部屋の回線にも左右されます（一般的な説明）。

昼も夜も合流だけ失敗が続くなら、管理会社の許可を取って自分の光回線

自分で契約した光回線なら、PS5やPCの手前のルーターが部屋とインターネットの境目になり、UPnPなどを自分で決められる（一般的な説明）。

いま使うスマホ	申し込む光回線	セット割込みの月額
ドコモ	ドコモ光	3,190円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	3,080〜3,630円
au・UQ mobile	建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光	設備によって変わる
楽天・格安SIMなど	GMOとくとくBB光	3,773円

自分で契約した光回線なら、PS5やPCがつながるルーターが、そのまま部屋とインターネットの境目になります。UPnPの設定を自分で決められるので、番号の案内がないヘルダイバー2でも、試せる手が増えます（一般的な説明）。

ただし、必ず合流できるとまでは言えません。工事の許可は管理会社（大家さん）に先に聞きます。申込先は、ドコモの人はドコモ光（NTTドコモの料金プラン）、ソフトバンク・ワイモバイルの人はソフトバンク光、そのほかはGMOとくとくBB光がめやすで、au・UQ mobileの人は建物の設備しだいでauひかりも入ります。

開通した夜は、iのぞみネットのころに合流に失敗していた時間に、フレンドの船へ1回乗ってみます。工事の流れは「iのぞみネットの部屋に光回線を引く」にあります。

工事を断られた部屋は、置くだけのWiMAXやホームルーター。WiMAXの固定IPは合流に効くかを先に問い合わせる

WiMAXには決まったグローバルIPを付けるプランがあるが、ポートを設定できるかが分かれ目。契約の前に聞く。

回線	毎月	合流で気にすること
ASAHIネット WiMAX +5G	2〜13か月目 2,948円	決まったグローバルIPのプランあり。ポートを設定できるかは問い合わせる
GMOとくとくBBホームWi-Fi	5,687円	違約金なしでやめられ、光回線へも移れる
SoftBank Air	—	ソフトバンク・ワイモバイルの人向け

壁に穴をあける工事を断られた部屋でも、置くだけの回線なら使えます。ASAHIネット WiMAX +5Gの固定IPアドレスプランは、外から見た住所にあたるグローバルIPを決まった1つで割り当てます。とはいえ、合流に効かせるにはルーターでポートを設定できるかが要になるので、契約の前にASAHIネットへ問い合わせて答えをもらうのが先です。

ASAHIネットは2〜13か月目が月2,948円で、12か月未満で解約すると違約金15,000円です。GMOとくとくBBホームWi-Fiは月5,687円で、違約金なしでやめられ、光回線へも違約金なしで移れます。

どちらも電波でつなぐので、作戦中の通信のゆれは光回線より出やすくなります。合流が目的なら、まず工事の許可が取れないかを管理会社に聞き直す価値があります。