レオネットでSwitchのWi-Fiが出てこない・つながらない・対戦できないときの原因と直し方

PR

レオパレスの部屋でSwitchの「インターネット設定」を開いても、つなぎたいWi-Fiの名前が見当たらない。やっとつながったと思ったら、スプラトゥーンのフレンドに合流できず、「2618-0513」と表示される。

Wi-Fiが出てこない、エラーで合流できないなど、レオネット（LEONET）とSwitchの組み合わせでつまずくSwitchユーザーはあとを絶ちません。

「Wi-Fiに入れない」と「ネットは使えるのに対戦だけ失敗する」の2つに分けて考えると、手を打つ順番がはっきりします。

レオネットでSwitchがつながらない原因は2種類。まず症状で見分ける

Switchに出ていること	考えられる原因	自分で直せるか
Wi-Fiの名前が一覧にない	Life Stickとテレビの接続・電波の届き方	直せることが多い
つながるがページが開かない・とても遅い	未契約・支払いの未確認・認証の途中	直せる
接続テストのNATタイプがDかF	建物の回線でポート開放をしていない	Switch側ではほぼ直せない
2618-0513・2618-0516で合流できない	NAT越えがうまくいっていない	Switch側ではほぼ直せない

Wi-Fiに入れない・ページが開かないなら、電波と契約を疑う

一覧にない・つながっても開かないなら、Life Stickの電波か、契約・認証の問題。順に見れば直ることが多い。

Switchの様子	先に試すこと
Wi-Fiの名前が出てこない	Life Stickのそばで探し直す
そばでも入れない	2.4GHzと5GHzを切り替える
入れるが極端に遅い	&Leoで契約と支払いを確認
ログインの画面が出る	LEONET IDとパスワードを入れる

Switchの「設定」から「インターネット」を開き、「インターネット設定」で部屋のWi-Fiを探すところで止まっているなら、Life Stickのそばで探し直す、2.4GHzと5GHzを切り替える、契約を確かめる、の順に試します。

1. Life Stickのそばで探し直す
   LEONETの公式サイトは、Life Stickから離れすぎるとつながらないことがあると案内しています。テレビの前まで本体を持っていって試します。
2. 周波数帯を切り替える
   Life StickがTS302・TS401・TS403なら、2.4GHzと5GHzの両方を出せます。片方で入れなければ、もう片方を選びます。
3. 契約と支払いを確かめる
   未契約や支払いが確かめられていない状態だと、速さが最大0.7Mbps以下に絞られます。eショップのページすら開かないほど遅いなら、&Leoで状態を見ます。
4. ログインの画面にLEONET IDを入れる
   LEONETは、IDとパスワードで利用者を確かめる仕組みです。

ここまでで直れば、原因はSwitchではなく部屋のWi-Fiの側でした。

自分で直せないときは、LEONETの電話サポートに聞く

Switchがネットにつながるところまでは電話で相談できる。対戦がうまくいかない悩みは対象外。

項目	中身
ゲーム機の接続手順の一覧	PS3・PS4・PS5が中心（Switchの名前はない）
安心設定サポート	置き型・携帯ゲーム機も対象
電話番号	0120-911-521（音声ガイダンスで＊7）
相談できないこと	オンラインゲームの接続設定・遊んでいるときのトラブル

レオパレス21のよくある質問「LEONETのインターネットサービスを利用できるゲーム機器」には、PlayStationをつなぐ手順が並んでいます。2026年10月に見たときは、つなげるゲーム機器の一覧にSwitchは入っていませんでした。

ただ、ベーシックプランとライトプランについてくる「安心設定サポート」は、対象の機器に置き型と携帯型のゲーム機を挙げています。Switchをつなぐところで止まったら、ここに電話するのが早い方法です。

番号は0120-911-521で、音声ガイダンスが流れたら［＊7］を押します（日本語は24時間）。

一方で、レオパレス21はオンラインゲームの接続設定や、遊んでいる最中のトラブルはサポートしないとしています。電話で助けてもらえるのは「Switchがネットにつながるまで」で、「スプラで合流できない」は相談の外です。

レオネットでSwitchにWi-Fiが出てこないとき（SSIDが表示されない）

理由	見分け方	直し方
契約や初期設定が終わっていない	Life Stickのホーム画面の右上が空いている	&Leoで契約を確かめ、初期設定を済ませる
Life Stickがテレビにつながっていない	HDMIでテレビに挿さっているか	テレビがないとWi-Fiの機能は使えない。ルーターを用意
ソフトの更新のあとに消えた	更新の前は出ていたか	電源アダプターを抜いて挿し直す
Switchが遠い	テレビの前なら出るか	近くで設定する・有線にする

Switchより先に、テレビに映るLife Stickのホーム画面を見る

Wi-Fiの名前とパスワードはLife Stickのホーム画面の右上に出る。出ていないならSwitchの問題ではない。

表示	分かること
SSIDとパスワードがある	レオネットのWi-Fiは出ている
何も表示がない	契約・初期設定・テレビとの接続を見直す
更新のあとに消えた	電源アダプターを抜き挿しする

レオパレス21は、Life StickのWi-Fiを使うにはネットの契約が必要で、契約中で初期設定も済んでいれば、ホーム画面の右上にSSID（Wi-Fiの名前）とパスワードが出ると説明しています（レオパレス21のよくある質問）。

Switchの一覧にない名前は、まずテレビの画面で探します。右上が空いているなら、Switchを何度設定し直しても見つかりません。

なお、Life Stickはテレビにつないで使う機器なので、テレビを置いていない部屋ではWi-Fiが出ません。テレビがない部屋では自分のWi-Fiルーターを用意します（「レオネットに自前のルーターをつなぐ方法」）。

ソフトの更新のあとで消えたなら、電源アダプターを抜いて挿し直し、Switchで設定し直します。

テレビには出ているのにSwitchの一覧にないなら、近くで「手動設定」か有線に

Life Stickのそばで探し直し、だめならSSIDを手で入れる。ドックにLAN端子があれば有線がいちばん確実。

方法	コツ
テレビの前で探し直す	携帯モードのまま近づける
「手動設定」で名前を入れる	Life Stickの画面の文字をそのまま写す
有線でつなぐ	有線LAN端子のあるドックか、LANアダプターを使う

テレビの画面に名前が出ているのに、Switchの一覧にないなら、電波の届き方が怪しいです。携帯モードのままLife Stickのそばまで持っていき、「インターネット設定」をもう一度開きます。

近くでも出ないときは、Wi-Fiの一覧の下にある「手動設定」を選び、テレビに映っているSSIDとパスワードを1文字ずつ入れます。

テレビで遊ぶことが多いなら、ドックを有線にしてしまうのが早道です。有線LAN端子のあるドックか、市販のLANアダプターを使えば、Wi-Fiの名前を探す必要がなくなります（「レオネットを有線でつなぐ方法」）。

レオネットでSwitchの対戦がつながらない・できない原因はNATタイプ

NATタイプ	遊んだときの感じ
A・B	合流・対戦でほぼ困らない
C・D	相手しだいでつながらないことがある
F	合流・対戦がほとんど成り立たない

NATタイプの目安は一般的なもので、遊ぶソフトや相手の回線によって変わります。

接続テストを1回して、NATタイプの文字を見る

「設定」→「インターネット」→「接続テスト」でNATタイプが出る。2618-0513・0516はNAT越えの失敗（任天堂）。

出た結果	意味
A・B	多くの合流・対戦ができる
C・D	相手によってつながらない
F	合流・対戦がほとんどできない
2618-0513・0516	NAT越えがうまくいっていない（任天堂）

Switchの「設定」→「インターネット」→「接続テスト」を押すと、速さの数字の下にNATタイプがアルファベットで出ます。

NATタイプは、ほかの人のSwitchと直接やりとりしやすいかを表す目安で、AからFの6段階です。任天堂のサポートは、NATタイプが厳しいと一部のオンラインの遊びができないことがあると案内しています。

自分だけでなく相手のNATタイプも関わるので、Aの友だちとは遊べるのに、Cの友だちとはつながらない、ということも起きます。

合流のときに出る「2618-0513」「2618-0516」は、任天堂の説明では、ネットにはつながっているのに、自分か相手の側でNAT越えがうまくいかなかったときのエラーです。

レオネットでは、NATタイプを自分の設定で上げられない

LEONETはポート開放をしていない。ルーターを足してもUPnPをいじっても、建物側の壁は残る。

方法	レオネットでは
ルーターのUPnPをオン	建物の回線には届かない
ポート開放	行っていない
自前のルーターを足す	建物の制限はそのまま
スマホのテザリング	一時しのぎで続かない

NATタイプを上げるには、ふつうはルーターのUPnPを有効にするか、ポート開放をして、Switchの通り道を開けます。

ところがレオパレス21のよくある質問には、LEONETではポート開放を行っていないので、オンラインゲームでホストになれないと書かれています。

LEONETは建物の全部屋で1本の回線を使い、回線の出入り口は入居者が触れません。自前のWi-Fiルーターをつないでも、ルーターの外側に建物の制限が残ります。

テザリングにしたら合流できた、という声もありますが、通信量がかさむうえ、毎回うまくいく方法ではありません。D・Fから本当に抜けたいなら、出入り口ごと自分で持てる回線に替えるしかありません。

レオネットでSwitchがつながらない問題を根本から直すなら、自分専用の光回線へ

	レオネット	ホームルーター・ポケットWi-Fi	自分専用の光回線
ポート開放・UPnP	できない	できないことが多い	自分で設定できる
工事	いらない	いらない	いる（ビス止めなし）
合流・対戦	つながらない相手が出る	NATの壁が残りやすい	良くなる見込みが大きい
安く申し込むなら	—	GMOとくとくBBホームWi-Fi→	スマホの会社で選ぶ→

工事なしのホームルーターでは、NATの壁が残りやすい

ホームルーターやポケットWi-Fiも、出入り口を大勢で使う。SwitchにはVPNのアプリも入らない。

方法	合流・対戦
ホームルーター	ポート開放ができないことが多い
ポケットWi-Fi	ポート開放ができないことが多い
VPN	Switchにアプリを入れられない
自分専用の光回線	設定を自分で変えられる
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

工事が面倒なので、コンセントに挿すだけのホームルーターで済ませたい、と考える人は多いと思います。

ただ、ホームルーターやポケットWi-Fiは携帯電話の会社の設備を大勢で使うので、ポート開放ができないことが多いです。出入り口を自分で持てない点は、レオネットとあまり変わりません。

グローバルIPのオプションを用意しているサービスもありますが、選べるプランや条件はかぎられます。パソコンのようにVPNのアプリを入れることも、Switchではできません。

Switchで合流できないことがいちばんの悩みなら、工事が要っても、自分専用の光回線のほうが結局は近道です。

どうしても工事ができない、ほかの使い方とあわせて決めたいときは、使い方のチェックで確かめてください。工事のいらない方法が合う場合は、工事なしの方法を案内します。

光回線にしたら、ルーターのUPnPを確かめる

自分のルーターならUPnPが使える。開通したら接続テストでNATタイプを見直す。

やること	見るところ
ドックを有線でつなぐ	有線LAN端子のあるドックかアダプター
接続テスト	NATタイプがA・Bに上がったか
UPnPの確認	上がらなければルーターの設定画面で
注意	必ずA・Bになるとは限らない

自分の光回線にすると、ルーターが自分のものになります。家庭用のルーターの多くはUPnPが最初からオンなので、Switchが必要な通り道を自動で開けられます。

開通したら、まず接続テストを押して、NATタイプの文字が変わったかを見てください。上がらないときは、ルーターの設定画面でUPnPが有効かを見ます。

光回線でも接続の方式によっては使えるポートにかぎりがあり、どの場合でもA・Bになると約束はできません。かぎりがあっても、ポート開放そのものがないレオネットより、打てる手はずっと多くなります。

レオネットでSwitchのスプラ・マリカ・スマブラがつながらない・できないとき

ソフト	よくある場面	見るポイント
スプラトゥーン3	フレンドへの合流・バンカラマッチの途中で落ちる	NATタイプ・夜の混雑
マリオカート8 デラックス	フレンドの部屋に入れない	NATタイプ
大乱闘スマッシュブラザーズ SPECIAL	専用部屋に入れない・対戦がカクつく	NATタイプ・有線

スプラもマリカもスマブラも、合流の失敗はNATタイプで決まる

ソフトが違っても、合流できない理由は同じ。有線にしてから接続テストを見る。

順番	やること
1	ドックを有線にする
2	接続テストでNATタイプを見る
3	A・Bならソフトのサーバーの状態を見る
4	D・Fならレオネットのポート開放なしが原因

スプラトゥーン3でフレンドの「合流」を押しても入れない、マリカのフレンド部屋が「満員」でもないのに入れない、スマブラの専用部屋に入れない。どれも、Switch同士が直接やりとりできるかにかかっています。

なので、ソフトごとに別の直し方を探す必要はありません。ドックを有線にしてから接続テストを押し、NATタイプの文字を見ます。

A・Bなのに入れないなら、ソフトのサーバーの不具合や相手の回線を疑います。D・Fなら、上で説明したとおりレオネットの仕組みが原因です。

夜だけバンカラマッチで落ちるなら、建物の混雑も疑う

いつでも合流できないのはNATタイプ、夜だけ落ちるのは混雑。遊ぶ時間を変えて見分ける。

症状	原因の見当
昼も夜もフレンドに合流できない	NATタイプ（D・F）
夜だけマッチの途中で落ちる・カクつく	建物で回線を分け合う夜の混雑
Wi-Fiのときだけ落ちる	Life Stickからの距離・電波

バンカラマッチの途中で通信エラーになって負け扱いになる、マリカのレース中にほかの車がワープする。試合やレースの途中で落ちる症状は、NATタイプだけでは説明できないことがあります。

レオネットは建物の全部屋で回線を分け合うので、夜の決まった時間だけ落ちるなら、混雑が重なっていると考えられます。

有線にした状態で、休みの日の昼と平日の夜に遊び比べてみてください。昼は平気なら混雑、時間に関係なく合流できないならNATタイプです。

どちらも建物の回線の仕組みなので、Switchの設定を変えても直りません。自分専用の光回線なら、両方の影響を受けにくくなります。

レオネットでSwitchがつながらないときのよくある質問

質問	答え
Switch 2でも同じ？	同じ。Switch 2も接続テストでNATタイプを見る
LEONETのサポートで直る？	ネットにつながるまでは相談できる。合流の失敗は対象外
テザリングならできる？	できた例もあるが、通信量が多く続かない
光回線なら必ずA？	必ずではないが、自分で設定できるので上がりやすい
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→

Switch 2でも、D・Fが続くなら回線を替えるしかない

Switch 2もNATタイプの考え方は同じ。有線でもD・Fなら、本体の買い替えでは直らない。

質問	答え
Switch 2ならNATタイプが上がる？	上がらない。回線の側の問題
ドックで有線にできる？	Switch 2のドックにはLAN端子がある

Switch 2に替えたら合流できるかも、と期待する人もいますが、NATタイプは本体ではなく回線の側で決まります。Switch 2でも、接続テストの見方は同じです。

有線にしてもD・Fが続くなら、レオネットのままでは上がりにくいので、自分専用の光回線を考えてください。モンハンのSwitch 2版を遊ぶつもりなら「レオネットでモンハンのマルチができない」も役に立ちます。

1年以内に引っ越すなら、光回線の解約金と工事料の残りも考える

ドコモ光は2年以内の解約に解約金があり、工事料の特典も分けて受け取る。すぐ引っ越すなら次の部屋選びも手。

項目	中身
2年以内の解約金	マンション4,180円／戸建5,500円
工事料	22,000円（dポイントで実質0円。7か月目から24か月に分けて受け取る）
途中でやめると	受け取れなかったポイントの分は損
工事前の取り消し	無料

光回線の料金は、長く使うほど得になるように組まれています。

ドコモ光を2年の定期契約の途中でやめると、マンションタイプで4,180円、戸建タイプで5,500円の解約金がかかります。

工事料22,000円は特典で実質0円になりますが、dポイントを使い始めて7か月目から24か月かけて受け取る形です。早くやめると、残りのポイントは受け取れません。

もし1年以内に部屋を出る予定なら、いまの部屋は有線とWi-Fiの見直しでしのぎ、次の部屋は自分で光回線を引ける物件を選ぶほうが、損が少なくすみます。

レオネットでSwitchがつながらないなら光回線へ：工事の条件と月々の差

項目	中身
レオパレス21のルール	ビス止めなしの工事なら連絡不要、とレオパレス21の公式FAQにある
引けるかどうか	申込のあとで回線会社が調べる。ドコモ光は工事前なら取り消し無料
月々の差	レオネット3,630円をやめてドコモ光4,400円（マンション）／5,720円（戸建）。増えるのは月770〜2,090円
開通まで	Switchはレオネットで遊べる。開通してから解約（違約金なし）

Switchの合流のために払うのは、月770〜2,090円の差

レオネットの3,630円が浮くので、ドコモ光にしても増えるのは月770〜2,090円。工事は穴を開けない方法なら連絡もいらない。

項目	中身
やめるレオネット	ベーシックプラン 月3,630円
増える額	月770〜2,090円（1ギガ タイプA・2年定期契約）
工事料	実質0円（dポイントを24か月で受け取る）
工事のルール	穴あけ・ビス止めをしなければ連絡不要

Switchで合流できないために回線を替えるなら、気になるのはいくら増えるかです。レオネットのベーシックプランは月3,630円なので、レオネットをやめる分を引くと、ドコモ光（1ギガ タイプA・2年定期契約）で増えるのは月770〜2,090円です。

月々の差の計算で、自分のスマホの会社に合わせた差を確かめられます。

工事について、レオパレス21は、壁に穴を開けたりビスで留めたりしないなら、他社の光回線を引いてかまわず、連絡もいらないとしています。線はエアコンのダクト穴などから通すのがふつうです。

引けるかは建物の配管や電柱の位置で変わるので、申し込んで調べてもらうのが確実です。工事の前なら、取り消してもキャンセル料はかからないと、ドコモ光の公式サイトに書かれています。

ひとつ注意があります。レオネットの料金が家賃に入っている契約では、レオネットだけをやめられません。&Leoで先に確かめてください。工事のくわしい条件は「レオパレスで光回線の工事はできる？」にまとめています。

開通した日に、Switchの接続テストでNATタイプを見直す

開通したらドックを新しいルーターに有線でつなぎ、接続テストを押す。A・Bを確かめてからレオネットをやめる。

順番	やること	見るところ
1	ドックを新しいルーターに有線でつなぐ	LAN端子のあるドック
2	接続テストを押す	NATタイプがA・Bか
3	スプラやマリカでフレンドに合流してみる	2618のエラーが出ないか
4	&Leoでレオネットをやめる	カード払いは月末の3日前まで

工事の日が決まるまで、Switchはいままでどおりレオネットで遊べます。土日・休日に工事を頼むと追加料金がかかる回線もあり、ドコモ光は+3,300円です。

開通したら、ドックを新しいルーターに有線でつなぎ、接続テストを押してください。NATタイプがA・Bに上がっていれば、合流できなかった原因は建物の回線だったと分かります。

フレンドとの合流で2618のエラーが出ないのを確かめてから、レオネットをやめます。&Leoのカード払いなら月末の3日前までの手続きで手続きした月の末に終わり、家賃といっしょに払っている場合は1か月あとになります（「レオネットの解約方法」）。

まとめ：レオネットでSwitchがつながらないなら、症状で直し方を選ぶ

状況	次の一手
Wi-Fiに入れない	Life Stickのそばで試す・周波数帯を変える・安心設定サポートに電話
eショップも開かないほど遅い	&Leoで契約と支払いを確認
NATタイプD・F、2618が出る	自分専用の光回線
近いうちに部屋を出る	次の部屋は光回線を引ける物件に

今日やるのは、有線にして接続テストを1回だけ

ドックを有線にして接続テストを押す。出たNATタイプで、次にやることが決まる。

結果	次の一手
A・B	回線は問題が少ない。ソフトの状態を見る
C	実際に合流してみて決める
D・F	自分専用の光回線を考える
テストが失敗する	契約・支払い・Wi-Fiを確認、安心設定サポートへ

Wi-Fiに入れない、契約の状態がおかしい、といった問題は、自分か電話のサポートで直せます。反対に、合流や対戦で失敗するNATタイプの問題は、レオネットの仕組みから来るので、設定をいじっても動きません。

あれこれ試す前に、今日は1つだけ。ドックを有線にして、接続テストを押してください。任天堂のサポートでは、A・Bが良く、D・Fは合流や対戦で不利とされています。

接続テストの結果、有線でもD・Fなら、レオネットの仕組みが原因なので、回線を替えたほうが早く片づきます。申し込んだあとに迷わないよう、乗り換えの保存カードをスクリーンショットで残しておくと便利です。

光回線に替えなくていい人もいる

ひとり用のソフトが中心の人や、すぐ引っ越す人は、いまのままか工事のない方法でもかまわない。

状況	おすすめ
ゼルダやポケモンなど、ひとり用が中心	いまのレオネットのまま
Wi-Fiだけが不安定	有線にする・自前のWi-Fiルーターをつなぐ
ゲームより動画・SNSが中心	ホームルーター・WiMAXも選択肢
1年以内に部屋を出る	次の部屋で回線を選ぶ

光回線が効くのは、合流や対戦で毎回つまずく人です。だれにでも必要なものではありません。

ゼルダやポケモンのように、ひとりで進めるソフトが中心なら、いまのレオネットで困らないこともあります。Wi-Fiが不安定なだけなら、有線や自前のWi-Fiルーターで落ち着くこともあります（「自前のルーターをつなぐ」）。

動画やSNSが中心なら、工事のないホームルーターやWiMAXでも足ります。ただしポート開放ができないことが多く、Switchの対戦が目当ての人には向きません。