レオネットでAPEXができない・つながらない？ラグ・pingの確かめ方と直し方

PR

レオパレスの部屋でAPEXのランクに潜る。降下まではふつうなのに、最終安置の撃ち合いになると、こちらのアーマーだけが一瞬で割れ、相手のデスボックスを見てもほとんど削れていない。

「レオネットでもAPEXは遊べた」「ラグで無理」と正反対の声が並び、どちらを信じればいいか迷うプレイヤーは多くいます。

実は両方とも本当で、建物と、遊ぶ時間帯で結果が変わります。自分の部屋の数字を見れば、答えが出ます。

レオネットでAPEXができない・つながらない原因はpingとパケットロス

pingの値	遊び心地
50ms以下	とても良い
100ms以下	ふつうに遊べる
100msより上	ラグを感じはじめることがある

Mbpsが出ていても撃ち負ける。見るべきはpingとパケットロス

速度テストの数字が良くても、pingがはねたりデータが欠けたりすれば撃ち合いで負ける。物差しはEAの100ms／50ms。

数字	何を表すか	EAの目安
ping	APEXのサーバーとの行き帰りにかかる時間	100ms以下でふつう、50ms以下でとても良い
パケットロス	行き帰りの途中で消えたデータの割合	少ないほど良い
速度（Mbps）	1秒に運べるデータの量	pingほど効かない

速度テストで100Mbps出ていても、APEXの撃ち合いで勝てるとは限りません。

撃ち合いで効くのは、pingとパケットロスのほうです。

EAのヘルプでは、pingはゲームのデータがデータセンター（APEXのサーバー）まで行って戻るまでの時間、パケットロスはデータセンターとの行き帰りでうまく届かなかったデータの割合、と説明されています。

pingとパケットロスが悪いと、物陰に入ったのに撃たれる、当てた弾が反映されない、といった「ラグ」になります。

EAの目安は、pingが100ms以下ならふつうに遊べ、50ms以下ならとても良い、100msを超えるとラグが出はじめる場合がある、というものです。

反対に、速度がそれほどでなくても、pingが低いまま落ち着いていれば、撃ち合いは成り立ちます。

パフォーマンス表示を出して、潜る時間の数字をメモする

APEXの設定で「パフォーマンス表示」を有効にし、ふだんランクに潜る時間に数試合見る。データセンターは東京など近い場所に。

やること	中身
表示を出す	「設定」→「ゲームプレイ」→「パフォーマンス表示」
いつ見るか	ふだんランクに潜る時間に、数試合つづけて
サーバーの場所	起動画面の左下「データセンター」で近い所に
書き残すこと	時刻・ping・パケットロスの%

自分の部屋のレオネットがAPEXに向いているかは、ゲームの中で数字を出せば分かります。

EAのヘルプによると、「設定」→「ゲームプレイ」タブ→「パフォーマンス表示」を有効にすると、フレームレートと一緒に、遅延（ping）とパケットロスが画面に出ます。

大事なのは、ふだんランクに潜る時間に、数試合つづけて見ることです。昼に1回だけ見て良くても、夜に遊ぶ人には参考になりません。

「22時台はpingが○ms、パケットロスが○%」とメモしておけば、回線を替えるかどうかを感覚ではなく数字で決められます。

起動画面の左下にある「データセンター」も見てください。EAは、近いデータセンターを選ぶよう案内しています。海外などが選ばれていれば、データセンターが遠いだけでpingは高くなります。

レオネットの実測値から見る、APEXができない・ラグい時間帯

項目	値
平均ping	21.96ms
平均の下り速度	100.79Mbps
平均に使われた測定の数	262件
光回線の速度ランキング	73番中73位

利用者が自分で測って投稿した結果を集めたもので、公式の数値ではありません。2026年10月24日に確認。

平均pingは約22ms。平均が良くても「ラグい」声が消えない理由

平均はEAの目安を大きく下回る。ただランキングは最下位で、1Mbpsに届かない結果が並ぶ時期もある。平均より自分の部屋の数字。

見るところ	読み方
平均ping 21.96ms	平均だけならAPEXの目安の中
ランキング73番中73位	ほかの光回線と比べると最も遅い
1つ1つの測定	1Mbpsに届かない結果がつづく時期もある
結論	自分の部屋・自分の時間で測るしかない

利用者の測定を集める「みんそく」では、レオネットの直近3か月の平均pingは21.96ms、下りの平均は100.79Mbpsでした。

平均ping約22msは、EAの目安の100msよりずっと低い値です。レオネットでもAPEXを問題なく遊べている部屋はある、と読めます。

ところが、同じサイトの光回線の速度ランキングでは、レオネットは73番中73位です。

1件ずつの結果を見ると、下りが1Mbpsに届かない数字がつづいている時期もあります。0.6Mbps前後という値は、LEONETが未契約・支払い未確認のときにかける帯域制御（最大0.7Mbps以下）とほぼ同じ水準で、そうした人の測定が混じっているのかもしれません。

平均は、時期や部屋ごとのばらつきをならした数字です。平均が良くても、あなたの部屋で夜に快適とは言い切れません。住人の数も使い方も建物ごとに違うので、決め手は自分の部屋の数字です。

EAが挙げるラグの原因の1つめが、レオネットの仕組みそのもの

EAは「同じ接続を使う人が多い」ことをラグの原因に挙げる。建物で1本の回線を分けるレオネットは、まさに同じ接続を大勢で使う形。

EAが挙げる原因	レオネットの部屋で
同じ接続を使っている人が多い	建物の仕組みなので消せない
Wi-Fiでつないでいる	LANケーブルで消せる
裏でアプリをたくさん動かしている	止めれば消せる
ルーターまで遠い・間に物がある	置き場所で減らせる

EAのヘルプは、pingが高くなる、パケットロスが出る原因として、いくつかの例を挙げています。

• 同じWi-Fiにつないでいる人が、家や近くにたくさんいる
• 無線（Wi-Fi）でつないでいる
• ゲームの裏で、アプリをたくさん動かしている
• ルーターから遠い、または間に障害物がある

1つめは、建物に入った回線を全部屋で分け合うレオネットの仕組みに、そのまま当てはまります。夜に住人が一斉に動画やゲームを始めれば、そのぶんAPEXの数字にも響きます。

2〜4つめは、データセンター・ケーブル・裏の通信の見直しで減らせます。けれど1つめだけは、レオネットにつないでいる限り、部屋の中では消せません。

レオネットでAPEXができないほどのラグを減らす対策と、部屋の工夫の限界

やり方	効く原因	建物の取り合いには
データセンターを近くにする	サーバーまでの距離	効かない
LANケーブルにつなぎ替える	Wi-Fiのゆれ	効かない
アップデートや動画を止める	部屋の中での取り合い	効かない
自分名義の光回線にする	建物の回線の取り合い	効く

お金をかけずにできる3つを、先に試す

データセンター、LANケーブル、裏の通信を直してから、もう一度パフォーマンス表示で見る。

試すこと	消せる原因
データセンターを近くに	サーバーが遠い
LANケーブル	Wi-Fiのゆれ
裏のダウンロードを止める	部屋の中の取り合い

回線を替える前に、0円でできることを順に片づけます。

1. データセンターを近くにする
   起動画面の左下「データセンター」で、東京など近い場所になっているか見ます（EA）。
2. LANケーブルにつなぎ替える
   Life Stickの専用アダプターから出ているLANケーブルを使います。PCとゲーム機の両方につなぐなら、ハブを自費で用意します。
3. 裏の通信を止める
   ゲームのアップデート、スマホの動画、写真のバックアップが重なると、部屋の中で回線を取り合います。

3つ終えたら、パフォーマンス表示でもう一度数字を見ます。ここで良くなるのは、Wi-Fiや部屋の中が原因だったラグだけです。

お金をかけない3つの対策でも潜る時間に100msを超えるなら、回線が原因

ケーブルでも夜に100ms超・パケットロスが続くなら、建物の取り合い。部屋の中では手が尽きている。

選び先	APEXのラグは
市販のWi-Fiルーター	建物の取り合いは残る
ホームルーター・ポケットWi-Fi	電波でpingがゆれやすい
VPN	pingはまず下がらない
自分名義の光回線	建物との取り合いがなくなる
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

データセンターを近くにし、ケーブルにもした。なのにランクに潜る時間になると、pingが100msを超える、パケットロスの表示が消えない。

ここまで来たら、原因は建物の回線の混み具合と見るのが自然です。部屋の中でできることは、もう残っていません。

市販のWi-Fiルーターを買っても、ルーターの先につながるのは同じレオネットの回線です。ホームルーターやポケットWi-Fiは、携帯電話の電波を周りの人と分けて使うので、時間や場所でpingがゆれやすくなります。

結局、潜る時間のラグを元から断つなら、建物と回線を分けない自分名義の光回線がいちばん確かです。

光回線にすれば必ず何ms、と約束できるものではありません。ただ、ほかの部屋と回線を奪い合うという最大の原因は消えます。

工事なしのポケットWi-Fi・ホームルーター・VPNは、APEXに使える？

電波を使うやり方はpingがゆれ、VPNは遠回りでpingが増えやすい。APEXのランクなら光回線。

やり方	合う人	APEXで困ること
ホームルーター	ゲームはほとんどしない・工事を避けたい・1年以内に引っ越す	ポート開放ができないことが多い。電波の混み具合でpingがゆれる
ポケットWi-Fi	外でもネットを使う・ゲームはしない	家での安定はホームルーターに届かない。ポート開放も多くはできない
VPN	PCで、ポート転送に対応したものを使える人	ふつうのVPNではNATは変わらない。pingは下がらず、増えることが多い。ゲーム機には入らない
自分名義の光回線	ゲームをする・家で仕事をする・1年以上住む	工事が要る（建物によってはできない）
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

工事をせずに、ポケットWi-FiやVPNで済ませたい。そう考えるのは自然なことです。

ただ、APEXで効くのはpingとパケットロスでした。ホームルーターやポケットWi-Fiは建物の取り合いからは抜けられますが、電波の混み具合でpingがゆれやすく、撃ち合いには向かない場面が多いです。

VPNは、APEXのサーバーまでの道に別のサーバーをはさむ仕組みです。道が長くなるので、pingは下がらないか、かえって上がることがあります。

「VPNでラグが減った」という話は、もともとの経路に問題があった特別な場合がほとんどで、建物の取り合いは解けません。

工事がどうしてもできない、APEX以外の使い方も合わせて考えたい、という人は、回線の診断で確かめてください。

レオネットでAPEXができないなら光回線へ：工事の条件と月々の差

気になること	答え
レオパレス21に許可は要る？	穴あけ・ビス止めのない工事なら連絡は不要、とレオパレス21の公式FAQにある
引けるかどうか	申し込むと回線会社が調べる。ドコモ光は工事の前ならキャンセル料なしで取り消せる
月額はいくら増える？	レオネット3,630円をやめてドコモ光4,400円（マンション）／5,720円（戸建）なら、月770〜2,090円の増加
工事までのAPEX	レオネットで続け、開通後に解約（違約金なし）

増えるのは月770〜2,090円。工事料の特典は24か月かけて受け取る

ドコモ光にした場合、レオネット代が消える分を引くと増えるのは月770〜2,090円。工事料22,000円はdポイントで実質0だが、受け取りは分割。

お金	中身
毎月の差	マンション月+770円／戸建 月+2,090円（レオネット3,630円をやめた場合）
工事料	22,000円。dポイントで24か月かけて実質0（7か月目から）
工事の前に引けないと分かったら	申込を取り消せば無料
注意	早くやめると、受け取っていない特典の分は損

APEXのために光回線を引くと、毎月いくら増えるのか。ドコモ光（1ギガ タイプA・2年定期契約）で計算すると、レオネットのベーシックプラン（月3,630円）をやめる分を引いて、マンションなら月770円、戸建なら月2,090円の増加です。

工事料の22,000円は特典で実質0円になります。ただしdポイントを24か月に分けて受け取る形なので、途中でやめると、まだ受け取っていない分がもらえません。

引けるかどうかは、建物の配管や電柱の位置しだいです。工事の前であれば申込を取り消してもキャンセル料がかからないと、ドコモ光の公式サイトに書かれています。

スマホがドコモなら、さらにスマホ代のセット割（最大1,210円）がつきます。月々の差の計算で、あなたのスマホに合わせた金額を出せます。

工事の日は「ダクトの穴で、ビスなし」と伝え、開通まではレオネットで潜る

レオパレス21は、穴あけ・ビス止めをしない工事なら連絡はいらないとしている。工事の日までAPEXはレオネットで続けられる。

場面	APEXの人がすること
申し込んだ直後	回線会社の建物の調査を待つ（調査を待つ間もレオネットで遊べる）
工事の日を決めるとき	平日を選ぶと追加料金なし（ドコモ光の土日・休日は+3,300円）
工事の当日	「エアコンのダクトの穴などで、ビス止めなしで」と伝える
家賃込みの契約の人	レオネットだけはやめられないので、申し込む前に&Leoで確認

レオパレス21は、建物に穴をあけない、ビスで留めない工事であれば、他社の光回線を引いてよく、レオパレス21に連絡する必要もないと案内しています。

配線は、エアコンのダクトの穴などを通すのがふつうです。工事の担当者に「ビス止めなしで」と最初に伝えておくと安心です。

申し込んでから工事が終わるまでは、レオネットでいつもどおりAPEXを遊べます。ランクを休む期間はできません。

ネット代が家賃に含まれている契約では、レオネットだけを解約できません。申し込む前に「&Leo」で自分の契約を確かめてください。工事のルールのくわしい説明は「レオパレスで光回線は引ける？公式の工事ルールと確かめ方」にあります。

まとめ：レオネットでAPEXができない・つながらないなら、遊ぶ時間のpingで決める

潜る時間の数字	次の一手
pingが50ms以下で、パケットロスもない	いまのレオネットで十分
Wi-Fiだと悪く、ケーブルなら良い	ケーブルで遊ぶ
ケーブルでも100ms超、パケットロスが出る	自分名義の光回線
近いうちに引っ越す	次の部屋を、回線を自分で選べる物件にする

レオネットでAPEXが遊べるかは、「レオネットだからだめ」でも「平均が良いから平気」でも決まりません。

決めるのは、あなたの部屋で、あなたが潜る時間の、pingとパケットロスです。

まずはパフォーマンス表示を出して、数試合ぶん見てください。ケーブルにしても潜る時間のラグが残るなら、回線を替えるのがいちばんの近道です。

回線会社とやりとりするときに迷わないよう、乗り換えの保存カードをスクリーンショットで残しておくと便利です。

開通したら、いつも潜っていた時間にpingを並べてから解約する

レオネットで測ったのと同じ夜の時間・同じケーブルで比べる。良くなったのを見てから&Leoで解約。

そろえること	見る数字
いつも潜っていた夜の時間	ping（100ms以下か、50ms以下か）
同じPC・ゲーム機を同じケーブルで	パケットロスの%
同じデータセンター	レオネットで測ったときのメモとの差
良くなっていたら	&Leoでレオネットを解約

光回線が開通しても、その日にレオネットをやめる必要はありません。まずは数字を並べます。

比べるときは、レオネットで測ったときと同じ夜の時間、同じ機器とケーブル、同じデータセンターにそろえます。1つでも違うと、良くなったのが回線のおかげか分からなくなります。

EAの目安の100ms以下、できれば50ms以下に入っているか。パケットロスの表示が消えたか。pingとパケットロスを確かめてから「&Leo」で解約すれば、ネットのない日もできません。

&Leoのカード払いなら月末の3日前までの手続きで手続きした月の末に、家賃と一緒の払い方なら1か月あとに終わります（「レオネットの解約方法」）。

APEXのために光回線にしなくていい人もいる

潜る時間でも50ms以下でパケットロスがないなら、替えなくていい。1年以内に引っ越すなら、解約金を考えて急がない。

あなたの状況	おすすめ
潜る時間でもpingが50ms以下・パケットロスなし	いまのレオネットのまま
Wi-Fiだけ悪く、ケーブルなら良い	ケーブルで遊ぶ
APEXは週に何回か遊ぶ程度	まずケーブルで様子を見る
1年以内に引っ越す	次の部屋を、回線を選べる物件にする

建物や時間によっては、レオネットのままでも問題なくAPEXを遊べる部屋があります。

ケーブルでつないで潜る時間に測り、pingが50ms以下、パケットロスもほとんど出ないなら、わざわざ回線を替える理由はありません。

Wi-Fiのときだけ悪いなら、原因は部屋の中の電波です。ケーブルにするだけで片がつくこともあります。

1年以内に引っ越す予定なら、2年以内にやめたときの解約金（ドコモ光は4,180円／5,500円）や、受け取りきれない工事料の特典が出ます。次の部屋選びで回線を条件にするほうが、損が少ない場合もあります。

レオネットでAPEXをPS5・Switchで遊ぶときにできない・つながらない

機器	注意すること
PC	ケーブルでつなぎ、パフォーマンス表示でpingを見る
PS5	LEONET IDの認証が要る。本体の接続診断も見る
Switch	LANの差し込み口があるドックでケーブルに

PCでもPS5でもSwitchでも、物差しはpingとパケットロス

どの機器でも、潜る時間にケーブルで測るのは同じ。機器ごとのつまずきは、それぞれのページで。

機器	ページ
PS5	PS5・PS4がつながらない
Switch	Switchがつながらない
PC	PCゲーム

APEXのパフォーマンス表示は、PCでもPS5でもSwitchでも使えます。どの機器でも、ケーブルにして潜る時間に見る、という手順は変わりません。

PS5はLEONET IDでの認証がいる、Switchは初代のドックにLANの差し込み口がない、など、機器によってつまずく場所が違います。機器ごとのくわしいページで説明しています。

ケーブルが届かないなら、PS5・SwitchはLife Stickの5GHzにつなぐ

いちばん安定するのはケーブル。どうしてもWi-Fiなら、Life Stickの近くで5GHzを選ぶ。

つなぎ方	APEXでの安定
LANケーブル	いちばん安定（EA）
Wi-Fiの5GHz	電波が届けば、2.4GHzより混みにくい
Wi-Fiの2.4GHz	電子レンジやほかの機器と混み合いやすい

EAのヘルプでは、有線は無線よりずっと安定するとされています。撃ち合うなら、まずケーブルを考えてください（「レオネットを有線でつなぐ方法」）。

テレビの位置の都合でケーブルが届かないときは、Wi-Fiの周波数を見直します。

LEONETのLife Stick（TS302/401/403）は、2.4GHzと5GHzのどちらにも対応しています。PS5やSwitchのネットワーク設定で、5GHzのほうを選んでつなぎます。

5GHzは壁や距離に弱いので、ゲーム機とLife Stickはなるべく近くに置きます。近くに置いてもpingが落ち着かないなら、ケーブルにするか、回線を見直す段階です。

レオネットでAPEXができない・つながらないときのよくある質問

質問	答え
「サーバーへの接続がタイムアウトしました」と出る	APEXのサーバーの状態を見てから、ケーブル・再起動を試す
VPNを使えばpingは下がる？	道が長くなるので、たいてい下がらない
平均pingは良いのにラグい	夜のばらつきとパケットロスを見る
光回線なら何msになる？	約束はできない。建物との取り合いはなくなる

「サーバーへの接続がタイムアウト」は、まずAPEX側の障害を疑う

APEXのサーバーに障害があれば、どの回線でもつながらない。障害がないのに潜る時間だけ悪いなら建物の取り合い。

状況	考えられること
フレンドも同じ時間につながらない	APEXのサーバーの障害
動画やほかのサイトも開かない	部屋の機器か、レオネットの契約
つながるが、潜る時間だけ重い	建物の回線の取り合い

「サーバーへの接続がタイムアウトしました」と出たら、まずAPEXのサーバーそのものに障害が出ていないかを確かめます（EA）。障害のときは、どの回線を使ってもつながりにくくなります。

フレンドも同じ時間に入れていないなら、ほぼサーバーの障害です。待つしかありません。

サーバーに問題がないのに、ケーブルでも潜る時間だけpingが100msを超える、パケットロスが出るなら、建物の取り合いが原因です。

試合中に切れるなら、Life Stickの再起動と壁のケーブルの挿し直し

レオパレス21の公式FAQにある対処は、機器とLife Stickの再起動、壁から来るLANケーブルの抜き挿し。直らなければLEONET事務局へ。

順	試すこと
1	PCやゲーム機を再起動
2	Life Stickを再起動
3	壁から出ているLANケーブルを抜いて、挿し直す
4	だめならLEONET事務局（0120-911-521）へ

試合の途中でいきなり切れる、そのまま入り直せないときは、まず機器の再起動からです。

切断したときは、つないでいる機器とLife Stickを再起動し、壁から出ているLANケーブルを抜き挿しするよう、レオパレス21の公式FAQに書かれています。

再起動しても直らなければ、LEONET事務局（0120-911-521、日本語は24時間）に相談できます。

ただし、オンラインゲームの接続設定や遊んでいる最中のトラブルは、レオパレス21のサポートの対象外です。「ネットそのものがつながらない」のか「APEXだけおかしい」のかを分けて伝えると、話が早く進みます。