レオネットでオンラインゲームができない・つながらない原因と、ゲーム・機器別の直し方

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スプラのフレンドに「部屋が見つからない」と言われる。モンハンの救難信号に入れない。APEXは夜になるとワープする。

ゲームも機器もばらばらなのに、レオネットで遊ぶ人のつまずきは、たどっていくと建物の回線の2つのしくみに行き着きます。

原因さえ見分けられれば、自分のゲームで打つ手もはっきりします。

レオネットでゲームができない原因は「ポート開放」と「混雑」

原因	よく出る症状	自分で直せるか
ポート開放をしていない	合流できない・NATタイプが悪い	直せない
建物の住人で回線を分け合う	夜のラグ・回線落ち	直せない
Wi-Fiの電波	ラグ・ときどき切れる	有線で直せる

レオネットは、ゲームでホストになれない回線

ポート開放をしていないので、ゲーム機の側から入口を開けられない。ゲームの設定やトラブルも相談の対象外。

項目	案内
ポート開放	行っていない
ゲームでホストになる	できない
オンラインゲームの接続設定・遊んでいる間のトラブル	サポート対象外

レオパレス21のよくある質問には、LEONETはポート開放を行っていないため、オンラインゲームでホストになれないと書かれています。

部屋を作ってフレンドを待つ、自分のワールドに招く、といった遊び方でつまずくのは、ポート開放ができないためです。

オンラインゲームの接続設定や、遊んでいる間のトラブルもサポートしていないと案内されています。

自分でルーターを買ってつないでも、ルーターの外側にある建物の回線の制限は変わりません。

「部屋に入れない」はNAT、「撃ち負ける」はping。ゲームの型で効く原因が違う

フレンドと直接つながるゲームはNATタイプ、ゲーム会社のサーバーにつなぐゲームはpingとパケットロスが効く。

ゲームの型	たとえば	効いてくる原因
プレイヤーどうしで直接つながる	Switchの対戦・モンハン・マイクラ・スト6・鉄拳8	NATタイプ（ポート開放）
ゲーム会社のサーバーにつなぐ	APEX・VALORANT・FF14	ping・パケットロス（混雑）
どちらも	夜のピーク	混雑で悪化

マイクラでフレンドのワールドに入れない、スト6で対戦相手が見つからない、といった合流の悩みは、プレイヤーどうしが直接つながる型のゲームで起きやすく、NATタイプの影響を強く受けます。

一方、APEXやVALORANTのようにゲーム会社のサーバーにつなぐ型は、NATの影響は比べると小さく、代わりに夜の混雑によるpingの揺れやパケットロスで「撃ったのに当たらない」が起きます。

どちらの型でも、夜に住人の利用が重なると悪化します。あなたのゲームがどちらの型かを知っておくと、次の章で読むページを選びやすくなります。

レオネットでゲームができないとき：ゲーム・機器別のページ

ゲーム・機器	ページ
Switch・Switch 2	Switchがつながらない・対戦できない
PS5・PS4	PS5・PS4が繋がらない
PCゲーム	PCゲームのラグ
APEX	APEXのラグ・ping
VALORANT	VALORANTのラグ
モンハン	モンハンのマルチ
マイクラ	マイクラのマルチ
FF14	FF14の回線落ち
スト6	スト6の対戦
鉄拳8	鉄拳8の対戦
FPS全般	FPSのラグ・ping
ヘルダイバー2	ヘルダイバー2のマルチ
原神	原神のネットワークエラー
スプリット・フィクション	2人のオンライン協力
It Takes Two	2人のオンライン協力

ページを開く前に、ゲーム機の接続テストを1回だけ回す

Switchは接続テスト、PS5は接続診断。NATタイプの結果で、原因がポート開放か混雑かの見当がつく。

機器	どこで見るか	悪いときの表示
Switch	設定→インターネット→接続テスト	NATタイプD・F
PS5	設定→ネットワーク→接続状況→インターネット接続を診断する	NATタイプ3
PC	ゲーム内のネットワーク表示	pingが高い・パケットロス

読むページを決める前に、ゲーム機の接続テストを1回だけ回してみてください。かかるのは1分ほどです。

SwitchでD・F、PS5で3と出たら、レオネットのポート開放の制限が効いています。設定をいじっても直らない側の原因です。

NATタイプは悪くないのにラグが出るなら、Wi-Fiか夜の混雑を疑います。ラグのときは有線にして、いつも遊ぶ時間にもう一度試します。

エラー番号とポートの一覧は、自分専用の回線で使う情報

Switchの2618-0513・0516は相手とつながらないエラー。ポート番号は各ゲーム会社が公式サポートで出しているが、レオネットでは開けられない。

ゲーム（会社）	案内
Switch（任天堂）	2618-0513・2618-0516は相手とつながらない系。NATタイプはA・Bが有利、D・Fが不利
モンハンワイルズ（カプコン）	UDP 1024〜65535。NATタイプ3は影響あり
FF14	TCP 80・443・54992〜54994・55006〜55007・55021〜55040
鉄拳8（バンダイナムコ）	TCP 53・80・443・18800・18820／UDP 53・7000〜8000

Switchで対戦や協力の相手を探していると、2618-0513や2618-0516というエラーが出ることがあります。任天堂は、相手とつながらないときのエラーとして案内しています。

各ゲーム会社は、ゲームが通信に使うポートを公式サポートのページに出しています。ネットで「ポートを開ければ直る」と紹介されているのは、ゲーム会社が出しているポート番号です。

ただ、レオネットはポート開放をしていないので、ポート番号の一覧を使えるのは、自分のルーターを持てる回線にしたあとです。ゲームごとの話は、各ゲームのページへ。

レオネットでゲームができないならポケットWi-Fi・VPNでもいい？

方法	NAT・合流	夜のラグ
ホームルーター・ポケットWi-Fi	ポート開放できないことが多い	電波しだい
一般的なVPN	直らない	経路が増えてpingが上がることも
ポート転送に対応したVPN	PCの一部のゲームで改善する場合あり	経路が増える
自分専用の光回線	自分で設定できる	建物の取り合いがない
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

ポケットWi-Fiに替えても、合流できない悩みは残りやすい

携帯電話の電波の回線は、大勢を同じ出入口でまとめるので、ポート開放ができないことが多い。

方法	向く人
ホームルーター・ポケットWi-Fi	ゲームの対戦をしない人
ポート転送対応のVPN	PCで一部のゲームを遊ぶ人
自分専用の光回線	マルチ・対戦をしっかり遊ぶ人
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

工事がいらないので、ポケットWi-Fiやホームルーターを考える人は多いです。

でも、携帯電話の電波を使う回線は、たくさんの利用者をまとめて外へつなぐしくみのため、ゲームに要るポート開放ができないことが多いです。

レオネットで「フレンドの部屋に入れない」と困っていたなら、乗り換えても同じ症状が残る場合があります。対戦や合流が目的なら光回線を、動画やダウンロードが中心ならホームルーターを選んでください。くわしくは「レオパレスでホームルーターは使える？」で。

VPNは、ゲーム機には入れられず、NATも直らない

一般的なVPNは経路が増えるだけ。ゲーム機にアプリは入れられない。Riot Games（VALORANT）の公式サポートはVPNを避けるよう案内。

項目	内容
ゲーム機	VPNのアプリを入れられない
一般的なVPN	NATは直らない。経路が増えてpingが上がることも
VALORANT（Riot）	VPNは避けるよう案内。有線・ポート開放・ネットワークバッファリングを案内

「VPNでラグが消えた」という話を見かけることがあります。

ただ、PS5やSwitchにはVPNのアプリを入れられません。PCで使えたとしても、一般的なVPNはNATの問題を直さず、通る道が増える分pingが上がることもあります。

VALORANTを運営するRiotは、VPNを避けるよう案内しています。Riotがすすめているのは、有線でパケットロスをほぼ0にすること、ポート開放、ゲーム内のネットワークバッファリングの設定です。

しかも、ゲームによってはVPNそのものが不利になるので、試す前に遊ぶゲームの運営会社の公式サポートを見てください。くわしくは「VALORANTのラグ」へ。

レオネットでゲームができない・つながらないなら有線は必須

項目	Wi-Fi（Life Stick）	有線（専用アダプター）
電波の揺れ	電子レンジや壁で揺れる	揺れない
パケットロス	出やすい	ほぼ0が普通
建物の混雑	残る	残る
用意するもの	なし	LANケーブル。2台以上ならハブ（自費）

有線にすれば、Wi-Fiのせいのラグは消える。残ったものが建物の問題

Life Stickの専用アダプターのLANケーブルでつなぐ。有線でも残る症状が、混雑かポート開放の制限。

有線にしたあと	原因
ラグが消えた	Wi-Fiの電波だった
夜だけ残る	建物の混雑
合流・対戦が失敗する	ポート開放をしていない

ゲームの不調を直すなら、どのゲームでも最初にやるのは有線です。

レオネットの有線は、テレビにつないだLife Stickの専用アダプターから出るLANケーブルを使います。ゲーム機とPCの両方をつなぐなら、ハブとカテゴリ5以上のケーブルを自分で用意します。

有線にするとWi-Fiの電波のせいのラグは消えるので、有線でも残る症状が、建物の回線の問題だと切り分けられます。つなぎ方は「レオネットを有線でつなぐ方法」で。

有線でも切れるなら、機器→Life Stick→壁のケーブルの順に試す

レオパレス21の公式FAQの案内は、機器とLife Stickの再起動、壁からのLANケーブルの抜き差し。

順番	やること
1	ゲーム機・ルーターなどの機器を再起動
2	Life Stickを再起動
3	壁から出ているLANケーブルを抜き差し
4	直らなければLEONET事務局（0120-911-521）

試合の途中で何度も切れるなら、まずゲーム機を再起動します。

つながらないときは機器とLife Stickを再起動し、壁から出ているLANケーブルを抜き差しするよう、レオパレス21の公式FAQに書かれています。

再起動と抜き差しでもだめなら、LEONET事務局（0120-911-521、日本語は24時間）に相談できます。

ただし、オンラインゲームの接続設定や遊んでいる間のトラブルは、レオパレス21のサポート対象外です。相談は「部屋のネットそのものがつながらない」として伝えましょう。

レオネットでゲームができないほどのラグを数字で確かめる

数字	目安
ping	50ms以下でとても良い、100ms以下なら問題なし（EAのAPEXの案内）
パケットロス	有線ならほぼ0
NATタイプ	SwitchはA・B、PS5は1・2が良い

数字は、いつもランクに潜る時間に、有線で測る

昼に測った数字ではラグの原因は分からない。遊ぶ時間に有線で何度か測る。

ゲーム・機器	どこで見るか
APEX	設定→ゲームプレイ→パフォーマンス表示
VALORANT	設定→グラフィック→データでグラフ表示
Switch	設定→インターネット→接続テスト
PS5	設定→ネットワーク→接続状況→診断

ラグが回線のせいかを確かめるには、数字を見るのがいちばんです。

ただし、昼に測っても意味はあまりありません。いつも遊ぶ夜の時間に、有線で何度か測ってください。

数字の出し方は、APEX・VALORANT・Switch・PS5の各ページでくわしく説明しています。

みんそくの平均ping 21.96msは、夜のレオネットの姿ではない

利用者の投稿の集計で、昼の数字も混ざる。ランキングは73番中73位。自分で夜に測った数字で決める。

項目	数字
平均ping	21.96ms
平均の下り・上り	100.79Mbps・108.13Mbps
光回線の速度ランキング	73番中73位（直近3か月・262件）

利用者が速さを測って投稿する「みんそく」では、レオネットの平均pingは21.96msでした（直近3か月262件、2026年10月確認）。

EAの案内ではAPEXのpingは50ms以下でとても良いとされるので、平均だけなら足りて見えます。ただ、光回線の速度ランキングでは73番中73位です。

平均には空いている昼の投稿も混ざります。あなたが撃ち負けるのが夜なら、夜に自分で測った数字を見てください。

さらに、pingが良くてもNATタイプが悪ければ合流はできません。数字と接続テストは別々に確かめます。

レオネットでゲームができない・つながらないときのよくある質問

質問	答え
スマホのテザリングなら遊べる？	遊べたという声もあるが、データ量が大きく、スマホの回線もポート開放できないことが多い
ゲーム機の接続はサポートしてもらえる？	PS3・PS4・PS5はネットにつながるまでサポート。ゲームのトラブルは対象外
夜だけラグいのはなぜ？	建物の住人で回線を分け合う混雑
問い合わせたら直る？	直ったという投稿もあるが、ゲームはサポート対象外で保証はない

テザリングは急場しのぎ。毎晩の対戦には続かない

スマホのデータ量をすぐ使い切り、スマホの回線もポート開放ができないことが多い。

項目	どうなるか
データ量	対戦やアップデートで大きく減る
ポート開放	できないことが多い
向く場面	大会の前日など、どうしても今夜だけ

レオネットがどうしても重い夜、スマホのテザリングで遊んだらつながった、という声もあります。

ただ、オンライン対戦やゲームのアップデートはデータ量が大きく、毎晩続けるとスマホの通信量をすぐ使い切ります。スマホの回線もポート開放ができないことが多いです。

「今夜だけ」の急場しのぎにとどめ、毎晩遊ぶなら回線そのものを考え直しましょう。

レオパレスに相談するなら、「つながらない」と「対戦できない」を分ける

ゲーム機がネットにつながるまではサポートあり。つながるのに対戦できないのは、相談しても直らないことが多い。

内容	対象か
PS3・PS4・PS5がネットにつながるまで	対象
オンラインゲームの接続設定	対象外
ゲーム中のラグ・切断	対象外
ポート開放・サーバーを立てる	できない

レオパレス21の公式FAQでは、PS3・PS4・PS5などは、ネットにつながるまではサポートするとしています。

一方で、オンラインゲームの接続設定や遊んでいる間のトラブルは対象外で、ポート開放やサーバーを立てることもできません。

LEONET事務局（0120-911-521）に電話するときは、「ゲーム機がネットにつながらない」のか、「つながるけど対戦できない」のかを分けて伝えると、話が早く進みます。

もしつながるのに対戦できないなら、建物の回線のしくみが原因なので、相談しても直らないことが多いと考えてください。

レオネットでゲームができないなら光回線へ：工事の条件と月々の差

項目	中身
工事のルール	穴あけ・ビス止めをしない工事ならレオパレス21への連絡はいらない、とレオパレス21の公式FAQにある
替えたあとにできること	自分のルーターでポート開放・UPnPを設定
月額	スマホと同じ会社の光回線なら、セット割でレオネット（3,630円）と近い
開通まで	レオネットで遊び続けられる

光回線にすると、ゲーム機の前に自分のルーターが置ける

自分専用の回線なら、ルーターの設定画面でUPnPやポート開放を設定できる。建物の取り合いもない。

できること	レオネット	自分専用の光回線
ポート開放・UPnP	できない	自分のルーターで設定
夜の回線	住人で分け合う	自分だけ
ゲームの設定の相談	サポート対象外	ルーターの説明書・回線会社の案内で
安く申し込むなら	—	スマホの会社で選ぶ→

自分専用の光回線にすると、ゲーム機と外の世界のあいだに、自分で設定できるルーターが置けます。

ルーターのUPnPを有効にしたり、各ゲーム会社が公式サポートで出しているポートを開けたりできるので、NATタイプが変わる見込みが出てきます。

夜に住人と回線を取り合うこともなくなるので、サーバー型のゲームのpingの揺れも落ち着きやすくなります。

工事はエアコンの穴などで、ビス止めなし。月額はスマホの会社で選ぶ

レオパレス21はビス止めなしなら連絡不要。スマホと同じ会社の光回線ならセット割でレオネットと近い月額。

スマホの会社	光回線	セット割
ドコモ	ドコモ光	最大1,210円
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光	1,100円／1,650円（550円のオプションが必要）
au・UQ mobile	auひかり（設備のある建物）	最大1,100円
それ以外	GMOとくとくBB光（LP経由3,773円）	なし

レオパレス21の公式FAQには、穴あけやビス止めのない工事であれば、ほかの会社の光回線を部屋に入れてよく、知らせる必要もないと書かれています。担当者には「エアコンのダクト穴などで、ビス止めなしで」と伝えます。

回線はスマホと同じ会社のものを選ぶと、スマホ代のセット割が入り、負担はレオネットと近いところに収まります。月々の差の計算で数字を出してみてください。

ただし、レオネットが家賃込み・前払いの契約なら、レオネットだけをやめられません。申し込む前に&Leoで確かめましょう。工事の確かめ方は「レオパレスで光回線は引ける？」へ。

開通した夜に、接続テストとフレンドとの合流で確かめてから解約

NATタイプが良くなったか、いつもの時間に合流できるかを見てから&Leoで解約。

順番	やること
1	ゲーム機を新しいルーターに有線でつなぐ
2	接続テストでNATタイプを見る
3	必要ならUPnP・ポート開放を設定
4	いつもの時間にフレンドと合流してみる
5	&Leoでレオネットを解約

工事を待つ間もレオネットで遊べるので、ゲームができない日はできません。土日・休日の工事は回線によって追加料金がかかります（ドコモ光は+3,300円）。

開通したら、ゲーム機を新しいルーターに有線でつなぎ、接続テストを回します。レオネットでD・Fや3だったNATタイプが変わっているかを見てください。

いつもの時間にフレンドと合流できたら、&Leoで解約します。カード払いは月末の3日前までの手続きで手続きした月の末、家賃と一緒の払い方は1か月あとに終わります（「レオネットの解約方法」）。