レオネットでスプリット・フィクションがつながらない・オンライン協力ができないとき

PR

PS5のあなたと、PCの友だち。レオネットの部屋からクロスプレイ招待を送ったのに、相手の画面に何も出てこない。

届かない招待や入れないセッションなど、レオネットでスプリット・フィクションの2人プレイを始められない人は多くいます。

ミオとゾーイの2人で進む物語なので、招待が1通届かないだけで、2人で遊ぶ夜の予定がまるごと止まります。

レオネットでスプリット・フィクションがつながらない・できない原因

止まる場面	よくある原因	回線を替えて直るか
招待を送る画面	EAアカウントのリンク・会員	直らない
招待が相手に出てこない	クロスプレイ招待の設定・NATタイプ	NATなら直る見込み
プレイ中に落ちる・カクつく	Life StickのWi-Fi・夜の混雑	混雑なら直る見込み

招待の「送る・届く・続く」のどこで止まるかを見る

送れないなら準備、届かないなら設定かNAT、続かないなら回線の揺れ。

段階	見るところ
送る	2人のEAアカウントとプラットフォームのアカウントのリンク
届く	クロスプレイ招待の設定・EAフレンドリスト
続く	有線か無線か・遊ぶ時間帯

スプリット・フィクションの協力プレイは、片方が招待を送り、もう片方が受けて始まります。

招待を送る画面までたどり着けないなら、アカウントのリンクや会員の準備で止まっています。ここはレオネットの回線とは関係がありません。

招待は送れたのに相手の画面に出ないなら、クロスプレイ招待の設定か、ゲーム機のNATタイプを疑います。

いったん始まってから落ちるなら、Life StickのWi-Fiの電波や、夜に建物の回線が混むことが原因の候補です。

体験版で、買う前に2人の回線を試しておける

フレンドパスを2人ともダウンロードすると、最初の2つのレベルを無料で遊べる。

項目	内容
遊べる範囲	ゲームの最初の2つのレベル
条件	2人ともフレンドパスをダウンロード
3つめのレベルから	どちらかが製品版を持っている必要がある
進み具合	製品版に引き継がれる

2人ともフレンドパスをダウンロードすれば、製品版を買わなくても最初の2つのレベルを一緒に遊べると、EAの公式ヘルプは案内しています。

レオネットの部屋で遊ぶ人は、フレンドパスの体験版を「回線のテスト」として使えます。夜の遊ぶ時間に試して、招待が届くか、最後まで落ちずに進むかを見ておくと安心です。

体験版の進み具合は製品版に引き継がれるので、試した分がむだになることもありません。

1つ直したら1回遊ぶ、を2人で繰り返す

2人が同時にあれこれ変えると、どの設定が効いたか分からない。

順番	やること
1	2人ともアカウントのリンクと会員を確かめる
2	クロスプレイ招待の設定とEAフレンドを確かめる
3	レオネットの側を有線アダプターでつなぐ
4	昼と夜で招待を送り比べる
5	ゲーム機のNATタイプを見る

相手と通話しながら直すと、つい2人とも同時に設定を変えてしまいます。同時に変えると、何で直ったのか、あとで分からなくなります。

試す順番の表のとおり1つ変えたら招待を送り直す、を繰り返します。アカウントと招待の設定で直れば、レオネットのままで遊べます。

有線・昼夜の比較・NATタイプまで進んでも届かない・落ちるときに、はじめて回線を替えるかを考えれば十分です。

レオネットでスプリット・フィクションのフレンドパスができないとき

場面	確かめること
フレンドパスが見つからない	自分のプラットフォームのストアで探す
招待が送れない	2人ともEAアカウントがあり、リンクしているか
ゲーム機でオンラインに入れない	PS PlusかXbox Game Pass
製品版を買ったのに体験版が起動する	本体の再起動・ディスク

フレンドパスは、ゲームを持たない側がストアから入れる

手に入れる場所は、遊ぶ機種のストア。対応はPC・PS5・Xbox Series X|S。

だれが	やること
ゲームを持っている人	EAアカウントを用意し、招待を送る
持っていない人	自分の機種のストアでフレンドパスを入手
2人とも	プラットフォームのアカウントをEAアカウントにリンク

フレンドパスは、1人がゲームを持っていれば、2人でオンラインで遊べるしくみです。

持っていない側は、PC・PS5・Xbox Series X|Sのうち、自分が遊ぶ機種のストアからフレンドパスを手に入れます。

フレンドパスを使うには2人ともプラットフォームのアカウントが必要で、招待にはEAアカウントが必要だと、EAの公式ヘルプは説明しています。招待が送れないときは、まずここを確かめます。

ゲーム機でつなぐなら、2人ともPS PlusかXbox Game Pass

EAの公式ヘルプは、家庭用ゲーム機でオンラインで一緒に遊ぶにはPS PlusかXbox Game Passが要るとしている。

機種	オンラインで遊ぶのに要るもの
PS5	PlayStation Plus
Xbox Series X|S	Xbox Game Pass
PC	EAアカウントとのリンク（会員の記載はEAの公式ヘルプで確認）

フレンドパスで省けるのはゲームを買うことだけで、オンラインの会員は省けません。

PS5やXboxで遊ぶ側は、それぞれPlayStation PlusかXbox Game Passに入っている必要があります。

会員が切れているとオンラインに入れないので、回線を疑う前に、2人とも会員の期限を見てください。レオネットを替えても、会員の期限切れは直りません。

製品版を買ったのにフレンドパス版が起動したら、本体を再起動

EAの公式ヘルプは、本体の再起動か電源の入れ直しを案内。パッケージ版はディスクを入れたまま。

状態	やること
フレンドパス版が起動する	本体を再起動する
再起動しても同じ	電源を切ってから入れ直す
パッケージ版	ディスクが入っているか確かめる

体験版で回線を試して、気に入って製品版を買ったのに、起動するとフレンドパス版のまま、ということがあります。

EAの公式ヘルプは、ディスクでもデジタル版でも起こることがあるとして、本体の再起動か、電源を切ってからもう一度入れることを案内しています。

フレンドパス版のまま起動するのはゲーム側の動きで、レオネットの回線が原因ではありません。あわてて回線の問い合わせをしなくて大丈夫です。

レオネットでスプリット・フィクションのクロスプレイ招待がつながらないとき

見るところ	内容
ゲーム内の設定	「オプション」→「プライバシー設定」でクロスプレイ招待を有効に
フレンド	相手をEAのフレンドリストに追加
招待の送り方	ゲーム内のフレンドリストか、EAのフレンドリストから
設定とフレンドを直しても届かない	ゲーム機のNATタイプ

家庭用ゲーム機は「プライバシー設定」でクロスプレイ招待を有効に

PS5・Xboxで遊ぶ側は、ゲーム内の「オプション」から設定を開く。

機種	場所
PS5・Xbox Series X|S	ゲーム内「オプション」→「プライバシー設定」
ゲーム機の本体側	クロスプレイを許可しているか

スプリット・フィクションは、PC・PS5・Xbox Series X|Sのあいだでクロスプレイができ、フレンドパスでもクロスプレイに対応しています。

家庭用ゲーム機で遊ぶ人は、ゲーム内の「オプション」メニューにある「プライバシー設定」で、クロスプレイゲームへの招待を有効にします。

ここが無効のままだと、別の機種の友だちから送った招待が、相手に出てこないことがあります。PS5の自分とPCの友だち、のような組み合わせなら、まずここを見ます。

別の機種の友だちは、EAのフレンドリストに入れてから招待する

機種が違う相手は、EAアカウントどうしでフレンドになって招待を送る。

順番	やること
1	相手もEAアカウントを作り、自分の機種のアカウントとリンク
2	EAのフレンドリストに相手を追加
3	ゲーム内のフレンドリストかEAのフレンドリストから招待

同じPS5どうしなら本体のフレンドで足りますが、機種が違う相手は、EAのフレンドリストを通して招待します。

相手が別のプラットフォームで遊ぶ場合、EAアカウントをプラットフォームのアカウントにリンクする必要があると、EAの公式ヘルプは説明しています。

フレンドの登録とリンクができていないうちは、回線を替えても招待は届きません。2人の画面で、相手の名前がフレンドリストに出ているかを確かめてください。

設定どおりでも届かないなら、ゲーム機のNATタイプを見る

PS5はタイプ3、Xboxは「厳格」が不利。レオネットの部屋ではここが直しにくい。

機器	見る場所	不利な表示
PS5	「設定」→「ネットワーク」→「接続状況」	タイプ3
Xbox Series X|S	ネットワークの設定にあるNATの種類	厳格
PC	つないでいるルーターのUPnPの設定	—

プライバシー設定もフレンドもそろっているのに招待が出ないなら、2人とも、遊んでいる機器のNATタイプを確かめます。

PS5なら「設定」→「ネットワーク」→「接続状況」で表示されます。タイプ3や、Xboxの「厳格」は、相手と直接つながりにくい状態です。

レオネットの部屋でタイプ3や「厳格」が出たとき、困るのは、LEONETにはポート開放の仕組みがないことです。入居者がルーターの設定で良くする道がほとんどありません。

相手の表示が良いなら、つなぐ順番を入れ替えて、相手のほうから招待を送ってもらうと始められることもあります。機器ごとのくわしい見方は「PS5・PS4がつながらない」「PCゲーム」にまとめています。

レオネットでスプリット・フィクションが途中で切れる・カクついてできないとき

手がかり	原因の見当
Life StickのWi-Fiでだけ起きる	電波・テレビまわりの置き場所
有線アダプターでも夜だけ	建物で回線を分け合う混雑
相手の部屋で起きる	相手の回線
急にまったく動かない	契約・支払い（速度制限）

Life StickのWi-Fiより、有線アダプターでつなぐ

LEONETの有線は専用アダプターのLANケーブル。ハブとカテゴリ5以上のケーブルは自分で用意する。

用意するもの	内容
専用アダプター	LEONETの有線のつなぎ方
LANケーブル	カテゴリ5以上（自費）
ハブ	ゲーム機とPCの両方をつなぐなら（自費）

オンラインの接続の問題について、有線接続は無線接続よりずっと安定すると、EAの公式ヘルプは案内しています。

レオネットのWi-Fiは、テレビにつなぐLife Stickから飛んでいます。テレビとゲーム機の位置が離れていると、電波が弱くなりやすい作りです。

スプリット・フィクションは2人の場面が同時に動くので、どちらかの通信が一瞬止まるだけで、2人とも画面が引っかかります。まずレオネットの側を、専用アダプターのLANケーブルで有線にしてみてください。つなぎ方は「レオネットを有線でつなぐ方法」で説明しています。

有線でも夜だけ落ちるなら、建物で分け合う回線の混雑

昼に落ちず夜だけ落ちるなら、レオネットの建物全体の混雑の見当。

いつ落ちる	見当
昼も夜も	NAT・機器・相手の回線
夜だけ	建物の混雑
相手が無線のときだけ	相手の電波

有線にしても、夜の9時ごろからだけ落ちるなら、建物の住人みんなで回線を分け合っている混雑が考えられます。

利用者の投稿を集めた「みんそく」では、レオネットは光回線の速度ランキングで73番中73位でした（直近3か月262件、2026年10月確認。公式の数字ではありません）。

相手がWi-Fiで遊んでいるなら、相手にも有線にしてもらうと、どちらの部屋の問題か切り分けやすくなります。

落ちて戻れないときは、Life Stickと機器の再起動から

レオパレス21の公式FAQにある対処は、機器とLife Stickの再起動と、壁からのLANケーブルの抜き差し。

順番	やること
1	ゲーム機・PCとLife Stickを再起動
2	壁から出ているLANケーブルを抜いて差し直す
3	招待を送り直す
4	ネット自体がつながらなければLEONET事務局（0120-911-521）

チャプターの途中で落ちて、ネット自体がつながらないときは、レオパレス21の公式FAQにある対処から試します。ゲーム機やPCとLife Stickを再起動し、有線なら壁のLANケーブルを抜いて差し直します。

つながったら、もう一度招待を送り直します。

再起動と抜き差しでもネットに出られないなら、LEONET事務局（0120-911-521、日本語は24時間）に相談できます。ただし、オンラインゲームの接続設定や遊んでいるときのトラブルは、サポートの対象外です。「スプリット・フィクションの招待が届かない」ではなく、「ネットが切れる」と回線のこととして伝えます。

レオネットでスプリット・フィクションができないならホームルーター・VPNは？

方法	向くこと	向かないこと
ホームルーター	夜の混雑を避けたい	NATタイプは良くならないことがある
ポケットWi-Fi	短い時間だけ	長いチャプターには不安定
VPN	—	ゲーム機には入れられない
光回線（自分専用）	NATの改善もねらえる	工事の日が要る
安く申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→　工事なし：GMOとくとくBBホームWi-Fi→

夜に落ちるだけなら、ホームルーターで足りることもある

スプリット・フィクションは撃ち合いの対戦ではないので、速さより途切れないことが大事。

困っていること	合う方法
夜だけ落ちる	ホームルーターも候補
NATでクロスプレイ招待が出ない	光回線
ほかの対戦ゲームもする	光回線

スプリット・フィクションは、撃ち合いのように一瞬の差で勝ち負けが決まるゲームではありません。夜の混雑で落ちるのが悩みなら、建物の回線から離れるだけで足りる人もいます。

工事のいらないホームルーターは、建物の回線と分け合わないので、夜の混雑は避けられます。

ただし、ホームルーターでもNATタイプが良くならないことがあります。招待が届かない原因がNATなら、ホームルーターは決め手になりません。回線の診断で、どちらが合うか確かめられます。

工事できない部屋なら、違約金なしのWiMAXで試す手もある

GMOとくとくBBホームWi-Fiは違約金なし。合わなければやめられる。

項目	内容
違約金	なし
端末	33,264円（36回払い）。条件を満たすと実質0円（条件はGMOとくとくBBの公式サイトで確認）
工事	いらない
向かない人	NATが原因でクロスプレイ招待が届かない人

建物の設備によっては、光回線が引けない部屋もあります。引けない部屋では、工事のいらないGMOとくとくBBホームWi-Fiが候補です。

違約金がないので、体験版の2レベルを夜に遊んでみて、落ちなくなったかで判断できます。

ホームルーターはスマホと同じ電波でつながるので、置き場所や時間帯で揺れることはあります。くわしくは「レオパレスでホームルーター・ポケットWi-Fiは使える？」で説明しています。

レオネットでスプリット・フィクションができない・つながらないときのよくある質問

質問	答え
どの機種で遊べる？	EAの公式ヘルプの「始める」の案内ではPC・PS5・Xbox Series X|S（最新はEAの公式ヘルプで確認）
相手の部屋だけが原因のことは？	ある。相手に有線にしてもらって切り分ける
LEONETに頼めば直る？	オンラインゲームのトラブルはサポート対象外
It Takes Twoと同じ？	同じ制作チームだが、機種と会員の条件が違う

EAの公式ヘルプの案内に載っている機種は、PC・PS5・Xbox Series X|S

3つのあいだでクロスプレイできる。PC版の動作環境はea.comで確かめる。

機種	クロスプレイ
PC	対応
PlayStation 5	対応
Xbox Series X|S	対応

EAの公式ヘルプの「始める」の案内には、スプリット・フィクションを遊べる機種としてPC、PlayStation 5、Xbox Series X|Sが載っていて、3つのあいだでクロスプレイができます。

レオネットの部屋でどの機種を使っても、NATや夜の混雑の影響は同じように受けます。PCなら、つないでいるルーターの設定でUPnPを見られますが、建物側の機器は変えられません。

機種や条件は変わることがあるので、最新はEAの公式ヘルプで確かめてください。

昨日まで遊べたのに急に何もできないなら、0.7Mbpsの制限を疑う

LEONETは未契約・未払いだと最大0.7Mbps以下。招待どころかログインも重くなる。

確認すること	場所
契約が切れていないか	&Leo
支払いが遅れていないか	&Leo
機器とLife Stickの再起動	部屋の中

前の晩までチャプターを進めていたのに、今日はメニューを開くのも遅い、というときは、ゲームより先にレオネットの契約を見ます。

LEONETは、未契約や未払いだと帯域制御で最大0.7Mbps以下になります。最大0.7Mbpsでは、2人で同時に動く協力プレイはまず続きません。

&Leoで契約と支払いを確かめ、問題がなければ再起動を試します。くわしくは「レオネットの速度制限（0.7Mbps）」で説明しています。

It Takes Twoとは、機種と会員の条件が違う

同じ制作チームの協力ゲームでも、It Takes TwoはSwitchでも遊べ、会員の条件も機種ごとに違う。

項目	スプリット・フィクション	It Takes Two
機種	PC・PS5・Xbox Series X|S	Switch・PS4・Xbox Oneなども
ゲーム機の会員	PS PlusかXbox Game Pass	Switch Onlineも含む
体験版の範囲	最初の2つのレベル	最初のチャプター

同じ制作チームの「It Takes Two」も2人で遊ぶゲームですが、遊べる機種や会員の条件が違います。

It Takes Twoは初代Switchでも遊べるかわりに、機種の組み合わせによってはクロスプレイができません。スプリット・フィクションはPC・PS5・Xboxの3つで遊べ、どの組み合わせでもクロスプレイの招待が使えます。

どちらも、設定がそろっているのにレオネットで届かない・落ちるなら、回線の側を見直すのは同じです。

レオネットでスプリット・フィクションができないなら光回線へ：工事の条件と月々の差

項目	中身
工事のルール	レオパレス21の公式FAQによると、ビス止めしない工事なら、レオパレス21への連絡はいらない
引けるか	申し込むと回線会社が建物を調べる
月々	スマホと同じ会社を選べば、セット割でレオネットの3,630円に近い額
待つ間	レオネットで遊び続け、開通してから解約（違約金なし）

光回線にするのは、NATで招待が届かない人

光回線ならルーターが自分の部屋のものになり、NATの表示を良くする設定ができる。

悩み	光回線にすると
NATタイプ3・厳格で招待が出ない	ルーターの設定を自分で見直せる
夜だけ落ちる	建物の回線と分け合わない
相手の部屋が原因	自分の回線を替えても直らない

自分専用の光回線にすると、部屋のルーターが自分のものになります。UPnPやポート開放など、NATの表示を良くするための設定を自分で触れるのが、レオネットとのいちばんの違いです。

夜の混雑も、建物のみんなと回線を分け合わないので起きにくくなります。

一方で、落ちるのがいつも相手の部屋の側なら、自分の回線を替えても直りません。ここまでの見出しで、自分の側が原因だと分かってから替えるのがおすすめです。

工事はビス止めなし。家賃込みの契約かは先に&Leoで

ビスを使わない工事なら連絡はいらない。レオネットが家賃込み・前払いだと、レオネットだけはやめられない。

確認すること	理由
工事でビス止めしないか	しないならレオパレス21への連絡は不要
レオネットの払い方	家賃込み・前払いはレオネットだけ解約できない
スマホの会社	セット割の大きさが変わる

レオパレス21は、穴を開けたりビスで留めたりしない工事であれば、ほかの会社の光回線を引いてよく、連絡もいらないと案内しています。

エアコンのダクト穴などから線を入れる形が多く、部屋に引けるかは、申し込んだあとに回線会社が建物を見て判断します。

気をつけたいのは、レオネットの料金が家賃に入っている・前払いの契約だと、レオネットだけを解約できないことです。光回線の代金が上乗せになるので、先に&Leoで払い方を確かめてください。工事のルールは「レオパレスで光回線は引ける？」でくわしく説明しています。

開通した夜に、クロスプレイ招待を送って確かめてからレオネットを解約

開通 → PS5の接続状況でNATを見る → 招待を送る → 届いたらレオネットを解約。

順番	やること
1	ゲーム機を新しいルーターに有線でつなぐ
2	PS5なら「接続状況」、XboxならNATの種類を見る
3	いつも遊ぶ夜の時間に、友だちへ招待を送る
4	最後まで落ちずに遊べたら、&Leoでレオネットを解約

工事を待つあいだも、レオネットはそのまま使えます。開通したら、まずゲーム機を新しいルーターに有線でつなぎ、NATの表示が変わったかを見ます。

次に、いつも遊ぶ夜の時間に、PCやXboxの友だちへクロスプレイの招待を送ってみます。届いて、チャプターを最後まで遊べたら、レオネットを解約して大丈夫です。

レオネットの終わる日は払い方で変わり、&Leoのカード払いは月末の3日前までの手続きで手続きした月の末、家賃といっしょの払い方は1か月あとです。土日・休日の工事に追加料金がかかる回線もあります（ドコモ光は+3,300円）。解約の手順は「レオネットの解約方法」で説明しています。