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ゲーミングPCを組んで、さあ今夜から。ところが撃ち合いは一瞬遅れ、友だち用に立てたサーバーにはだれも入ってこない。
ラグがひどい、ホストになれない、Steamの更新がいつまでも終わらないなど、FGBB(ファイバーゲート)の部屋でPCゲームを遊ぶ人のつまずき方は大きく3つに分かれます。
どれに当たるかが分かれば、無料のままでよいのか、回線を替えるべきなのかがはっきりします。
結論
- FGBBの公式Q&A;では、オンラインゲームは「概ね利用いただける環境」。APEX・VALORANT・FF14のようにゲーム会社のサーバーへ入るPCゲームは遊べる側に入る。
- 自分のPCでサーバーを立てる、ポート開放が要るホストをする、はFGBBではできない。配られるのはローカルIPだけで、固定もできない。Realmsや借りるサーバーなど、外に置く形なら遊べる。
- ラグはpingで決める。FGBBの公式資料は0〜15msを「快適(FPS/TPS)」、51ms以上を「遅い」としている。利用者が投稿した有線の夜の平均は15.19ms(みんそく。公式ではない)。
- 有線でも22〜23時ごろに51msを超える、ホストやサーバーを毎晩使いたい。どちらかに当てはまるなら、自分専用の光回線(スマホの会社で選ぶ)を考える。
PCゲームのホストもサーバーも、自分の回線なら自分で設定できる
自分専用の光回線にすると、ルーターが自分のものになり、ゲーム会社が出しているポートを開けられます。
スマホと同じ会社の光回線なら、セット割で月々3,080円ほどから。
開通の日までは、いまの無料のFGBBでPCゲームを続けられます。
FGBBでPCゲームはできる?つながらないのは「外から入ってもらう」遊び方
| 遊び方 | 例 | FGBBでは |
|---|---|---|
| ゲーム会社のサーバーに入る | APEX・VALORANT・FF14 | 概ね遊べる。気にするのはping |
| 仲間と直接つながる | モンハンワイルズのマルチなど | NATしだいで合流しにくいことがある |
| 自分のPCをホスト・サーバーにする | Java版マイクラ・Valheim・ARK | ポート開放が要るのでできない |
| 外にサーバーを借りる | Realms・レンタルサーバー | 入る側なので遊べる |
ゲーム会社のサーバーに入るPCゲームは、FGBBでも遊べる側
FGBBの公式Q&A;は、ゲームを「概ね利用いただける環境」としている。サーバーへこちらから入る形は例外に当たりにくい。
| 区分 | 中身 |
|---|---|
| 概ね利用できる | ふつうのオンラインゲーム |
| 利用できない | 宅内でグローバルIPが要るゲーム、ポート開放などの個別の設定が要るゲーム |
| 使えない場合もある | ゲームの仕様によるもの |
FGBBの入居者さまサポートサイトのQ&A;には、オンラインゲームは「概ね利用いただける環境」と書かれています。
例外として挙がっているのは、宅内でグローバルIPアドレスを必要とするゲームと、ポート開放などの個別の設定が必要なゲームです。ゲームの仕様によって使えない場合もある、とも添えられています。
PCゲームの多くは、ゲーム会社が用意したサーバーへ、部屋のPCからつなぎにいく形です。APEXやVALORANT、FF14はこの形なので、「FGBBだからPCゲームにつながらない」とは考えなくて大丈夫です。困るのは、遊ぶ時間にpingが伸びるかどうかのほうです。
ポイント
- ゲームは「概ね利用いただける環境」(FGBBのQ&A;)。
- グローバルIPやポート開放が前提のゲームだけが例外。
- サーバーに入る形のPCゲームは遊べる側。
部屋に配られるのはローカルIPだけ。外から部屋のPCには入れない
FGBBはグローバルIPを提供せず、ローカルIPを動的に割り当てる。外から部屋のPCへ入ってもらう遊び方は、入口がない。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| グローバルIPアドレス | 提供しない |
| 部屋の機器のIP | ローカルIPのみ。動的に割り当て |
| IPの固定 | できない |
| 使えない場合があるもの | ポート開放が要るアプリ、グローバルIPが必須の機器・サービス |
FGBBのQ&A;は、グローバルIPアドレスは提供しておらず、ローカルIPアドレスだけを動的に割り当てている、固定もできない、と答えています。ファイバーゲートの重要事項説明の4にも、ポート開放が必要なアプリやグローバルIPが必須の機器・サービスは使えない場合がある、とあります。
インターネットの側から見ると、部屋のPCは建物の機器のうしろに隠れていて、外から直接たどり着く住所がありません。
そのため、自分のPCをホストやサーバーにして、外の友だちに入ってきてもらう遊び方は、FGBBの部屋ではできません。ゲームの側でサーバーを用意する遊び方なら、この制限はほとんど関わりません。
ポイント
- グローバルIPは提供なし。ローカルIPを動的に割り当て。
- 外から部屋のPCに入る住所がない。
- ホスト・自前サーバーの遊び方はできない。
FGBBでPCゲームがラグい・できないかは、pingとパケットロスで決める
| ping | FGBBの公式資料 | EAのAPEXの目安 |
|---|---|---|
| 0〜15ms | 快適(FPS/TPSのゲーム・ライブ配信) | とても良い |
| 16〜50ms | 速い・普通 | とても良い |
| 51〜100ms | 遅い(無線の干渉・エリアの輻輳の可能性) | 問題なく遊べる |
| 100ms超 | 遅い | ラグが出やすい |
PCゲームの快適さは、下りの速さよりping
FGBBの公式資料は、速度よりレイテンシ(遅延)を大事にしている。0〜15msならFPS/TPSも快適。
| ping | 区分 | 向く使い方 |
|---|---|---|
| 0〜15ms | 快適 | FPS/TPS・テレビ会議 |
| 16〜30ms | 速い | 動画 |
| 31〜50ms | 普通 | — |
| 51ms以上 | 遅い | 宅内の無線の干渉かエリアの混雑を疑う |
速度測定の画面で下りの数字が低く出ると、PCゲームには足りないと感じがちです。FGBBの入居者さまサポートサイトの資料「インターネットの利用時の快適さについて」は、快適さにはレイテンシ(遅延)が大事で、レイテンシが低ければ速度の結果が低くても快適に使える、と説明しています。
同じ資料では、pingが0〜15msなら「快適」でFPS/TPSのゲームにも向き、51ms以上は「遅い」とされています。
EAはAPEXのヘルプで、50ms以下でとても良い、100ms以下で問題なく遊べるとしています。FGBBのものさしのほうが厳しいので、FGBBの目安で快適に入っていれば、撃ち合いのPCゲームでも回線が足を引っぱることはまずありません。
ポイント
- 見るのは下りの速さよりping。
- 0〜15msは快適、51ms以上は遅い(FGBBの資料)。
- EAの目安よりFGBBの目安が厳しい。
利用者が投稿した有線の夜の平均は15.19ms。自分の部屋で測って比べる
みんそくの平均は全体13.67ms、夜20.13ms、有線の夜15.19ms。建物の差が大きいので、最後は自分の数字。
| 区分 | ping | 下り |
|---|---|---|
| 全体(150件) | 13.67ms | 319.46Mbps |
| 夜(20〜23時) | 20.13ms | 316.97Mbps |
| 有線(68件) | 13.22ms | 395.05Mbps |
| 有線の夜 | 15.19ms | 496.51Mbps |
| Wi-Fi(73件) | 14.43ms | 286.96Mbps |
速度の投稿サイト「みんなのネット回線速度(みんそく)」では、FGBBの有線の夜の平均pingが15.19msでした。利用者の投稿の集計で、公式の数字ではありません。
全体の平均は13.67ms、夜全体では20.13msです。下りの平均は319.46Mbpsで、光回線のランキングでは73中67位と低めですが、PCゲームの撃ち合いに効くのはpingのほうです。
平均には、配線や機器の違うたくさんの建物がまざっています。PCを有線でつなぎ、いつも遊ぶ夜の時間に、ゲーム内の表示か速度測定でpingとパケットロスを測ってください。ページの最初の判定に数字を入れると、目安との比べ方がすぐ分かります。
ポイント
- 有線の夜の平均は15.19ms(みんそく・公式ではない)。
- 下りの順位は低めでも、効くのはping。
- 自分の部屋で、夜に有線で測る。
パケットロスが有線で出るなら、PCの外に原因がある
Riot Gamesは、質の高い無線かたいていの有線なら、ロスはほぼ起きないと説明している。有線で出るのはおかしいサイン。
| ロスの出方 | 原因の見当 |
|---|---|
| Wi-Fiのときだけ | 電波の干渉・距離 |
| 有線でも夜だけ | 建物の共用回線の混雑 |
| 有線で一日中 | 機器の不調・ケーブル・PCの設定 |
| 1つのゲームだけ | そのゲームのサーバー側 |
ラグにはpingの高さのほかに、届くはずのデータが欠けるパケットロスがあります。VALORANTのネットワークの不安定性の解説で、Riot Gamesは、質の高い無線か、たいていの有線なら、パケットロスはほぼ起きないとしています。
つまり、LANケーブルでつないでいるのにロスが出るなら、PCの外のどこかで問題が起きています。夜だけ出るなら建物の混雑、一日中なら壁の機器やケーブルの見当です。
1つのゲームでだけロスが出て、ほかのゲームや速度測定では問題がないなら、そのゲームのサーバーの側を疑います。
ポイント
- 有線ならロスはほぼ出ない(Riot Games)。
- 有線で夜だけ出るなら建物の混雑。
- 1つのゲームだけならゲーム側。
FGBBでPCゲームがつながらない:壁の機器・LANジャック・市販ルーターの有線
| 部屋の形 | PCのつなぎ方 | 気をつけること |
|---|---|---|
| 壁埋込型アクセスポイントがある | 機器のLANの口にケーブル | 有線でも機器の電源は入れたまま |
| LANジャックのみ | 差込口にPCを直接つなぐ | Wi-Fiが欲しいなら市販のルーター |
| 市販ルーターをはさむ | WAN側はDHCP自動取得 | ルーターモードかAPモード |
PCは壁の機器か差込口へ。ケーブルは5e以上、IPとDNSは自動
FGBBのQ&A;はカテゴリー5e以上のストレートを案内。機器ページでは、有線でも電源は入れたまま、IP・DNSは自動取得。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| ケーブル | カテゴリー5e以上・ストレート |
| 壁埋込型の機器 | 電源を切らない |
| PCのネットワーク設定 | IPアドレス・DNSとも自動取得 |
| 机が遠いとき | 長めのケーブルを用意 |
ゲーミングPCは、無線より有線のほうが安定します。EAもAPEXのヘルプで、有線は無線よりずっと安定するとしています。
FGBBのQ&A;によると、有線に使うのはカテゴリー5e以上のストレートのLANケーブルです。壁埋込型アクセスポイントのある部屋は、機器のLANの口にPCをつなぎます。有線で使うときも機器の電源は入れたままにし、PCのIPアドレスとDNSは自動取得にしておきます(機器ページ)。
ゲームのために手でIPアドレスやDNSを入れていた人は、自動に戻してから試してください。くわしいつなぎ方は「FGBBを有線でつなぐ方法」にあります。
ポイント
- ケーブルはカテゴリー5e以上・ストレート。
- 壁の機器は電源を入れたまま。
- PCのIPとDNSは自動取得に戻す。
LANジャックのみの部屋で市販ルーターを足すなら、WAN側はDHCP自動
FGBBの案内では、WAN側はDHCP自動取得、ルーターモードかAPモード。部屋の中のLANはサポートの範囲外。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| WAN側の設定 | DHCP自動取得 |
| 動かし方 | ルーターモードかAPモード(ブリッジ) |
| 設定の聞き先 | ルーターのメーカー |
| 部屋の中のLAN環境 | FGBBのサポートの範囲外 |
部屋の壁にLANの差込口しかない「LANジャックのみ」の部屋では、PCを差込口に直接つなげば有線で使えます。スマホ用にWi-Fiも欲しいなら、市販のWi-Fiルーターを自分で用意します。
FGBBの「市販の無線ルーターをご利用する場合」では、ルーターのWAN側は「DHCP自動取得」にし、ルーターモードかAPモード(ブリッジ)で使うよう案内しています。細かい設定はルーターのメーカーに確かめます。
注意したいのは、部屋の中のLAN環境はFGBBのサポートの範囲外ということです。市販ルーターでポートを開ける設定をしても、外側の建物の機器はそのままなので、ホストができるようにはなりません。ルーター選びは「FGBBで市販のルーターを使うとき」で説明しています。
ポイント
- LANジャックのみの部屋は差込口に直接つなぐ。
- 市販ルーターのWAN側はDHCP自動取得。
- 部屋の中でポートを開けても外側は変わらない。
ケーブルを挿してもPCがつながらないなら、再起動と利用者登録
Powerスイッチを押して2分待ち、ランプを見る。ログインが要る建物では、PCも登録が要ることがある。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | ケーブルを別の口・別のケーブルで挿し直す |
| 2 | 壁の機器のPowerスイッチを押し、2分ほど待つ |
| 3 | ランプを見る(RG-AP180はStatusの赤の常時点灯がエラー) |
| 4 | ブラウザでログイン画面が出るか確かめる |
| 5 | 直らなければサポートセンターへ |
ケーブルを挿したのにネットにつながらないときは、まずケーブルと口を替えて試します。それでもだめなら、FGBBの「Wi-Fi機器再起動の仕方」のとおり、機器のPowerスイッチを押して2分ほど待ち、ランプを確かめます。RG-AP180なら、Statusが赤の常時点灯でエラーです。
ファイバーゲートの利用約款の第3条には、利用開始のときに「利用者登録」が必要とあり、建物によってはログインが求められます。新しいPCに替えた日につながらないなら、ブラウザを開いてログインの画面が出ないかを見てください。
ログインの画面が出ない、出ても通らないときの直し方は「FGBBのログイン画面が出ないとき」にまとめています。
ポイント
- ケーブルと口を替える。
- 壁の機器はPowerスイッチで再起動し、2分待つ。
- 新しいPCはログインの画面が出ないかを見る。
FGBBでPCゲームのホスト・自前サーバーができないときの代わりの方法
| 方法 | FGBBの部屋で | 向く人 |
|---|---|---|
| 自分のPCでサーバーを立てる | 外から入れないのでできない | — |
| Realms・レンタルサーバーを借りる | 入る側なのでできる | 仲間で遊べれば十分な人 |
| 光回線を使う友だちにホストを頼む | 入る側なのでできる | 決まった仲間と遊ぶ人 |
| ポート転送に対応したVPN | ゲームによっては良くなる | PCで遊び、設定に慣れた人 |
| 自分専用の光回線にする | 自分のルーターでポートを開けられる | 毎晩ホストやサーバーを動かす人 |
ホストに要るポートは、ゲーム会社が番号で出している
カプコンはモンハンワイルズで、UDP 1024〜65535などの開放を案内している。FGBBの部屋では開けられない。
| 項目 | カプコンの案内 |
|---|---|
| ポート | TCP 80・443、UDP 1024〜65535など |
| 確かめる所 | ルーターやプロバイダ側などで開放されているか |
| FGBBの部屋では | ポート開放などの個別の設定はできない |
仲間と直接つながるゲームや、自分がホストになるゲームでは、ゲーム会社が開けておくポートの番号を出していることがあります。たとえばカプコンはモンハンワイルズのサポートで、TCP 80・443、UDP 1024〜65535などが、ルーターやプロバイダ側で開放されているかを確かめるよう案内しています。
FGBBの部屋では、こうしたポートを入居者が開けることはできません。FGBBのQ&A;が「利用できない」とする、ポート開放などの個別の設定が要るゲームに当たります。
モンハンのマルチの直し方は「FGBBでモンハンのマルチができないとき」でくわしく説明しています。
ポイント
- ポートの番号はゲーム会社が出している。
- モンハンワイルズはUDP 1024〜65535など(カプコン)。
- FGBBの部屋ではポートを開けられない。
サーバーを外に置けば、FGBBの部屋からでも仲間と遊べる
RealmsやレンタルサーバーはFGBBの外にある。部屋のPCはそこへ入るだけなので、ローカルIPでも困らない。
| 方法 | 中身 |
|---|---|
| Realms | マイクラの公式が貸す有料のサーバー。統合版とJava版で別 |
| レンタルのゲームサーバー | 月いくらで借りる。ゲームごとに用意がある |
| 友だちの部屋 | 自分の回線を持つ友だちにホストを頼む |
Java版のマイクラやValheim、ARKのように、だれかがサーバーを立てて仲間が入る遊び方は、サーバーをFGBBの部屋の外に置けば遊べます。
マイクラなら、Minecraftの公式が貸している有料のサーバー「Realms」があります。ほかのゲームでも、月いくらで借りられるゲーム用のサーバーがあります。どれも、部屋のPCは外のサーバーへ入るだけなので、ローカルIPでも問題になりにくい形です。
自分の回線を持つ友だちにホスト役を頼むのも手です。マイクラでの選び方は「FGBBでマイクラのマルチができないとき」にあります。
ポイント
- サーバーを外に置けば、部屋は入る側になる。
- マイクラはRealms、ほかは借りるゲームサーバー。
- 友だちにホストを頼む手もある。
VPNで良くなるのは、ポート転送に対応したものを使える一部のゲームだけ
一般的なVPNは遠回りでpingが増えることがある。Riot GamesはVALORANTでVPNを外すよう案内。FGBBのサポートはVPNの設定を扱わない。
| VPNの種類 | 効き方 |
|---|---|
| 一般的なVPN | 遠回りになりpingが増えることがある。NATの問題も残る |
| ポート転送に対応したVPN | PCのゲームで良くなる場合がある |
| FGBBのサポート | VPNの設定は範囲外 |
ホストができないならVPNで、と考える人もいます。けれど一般的なVPNは、データがVPNの会社のサーバーを経由するぶん遠回りになり、pingが増えることがあります。Riot GamesはVALORANTのサポートで、プロキシやVPNを外してつないでみるよう案内しています。
カプコンはモンハンワイルズのSteam版の対処で、ポートフォワーディング(ポート転送)に対応したVPNで改善する場合がある、としています。PCで遊ぶ一部のゲームでは、こうしたVPNが手になることもあります。
FGBBのQ&A;では、VPNの設定はサポートの範囲外です。毎晩ホストをする、サーバーを動かし続けるなら、VPNで工夫を重ねるより、自分のルーターを持つほうが早いことが多いです。
ポイント
- 一般的なVPNはpingが増えることがある(Riot Games)。
- ポート転送対応のVPNで良くなる場合も(カプコン・Steam版)。
- VPNの設定はFGBBのサポートの範囲外。
FGBBでPCゲームのダウンロード・アップデートができないほど遅いとき
| 症状 | 原因の見当 | やること |
|---|---|---|
| 速度測定も遅い | 回線・Wi-Fi | 有線にして時間を変える |
| 速度測定は速く、ランチャーだけ遅い | 配信元の混雑 | 時間をずらす |
| 「書き込み中」で止まる | PCの保存先(HDD・SSD) | 回線では直らない |
| 何日も続けて大量に落とす | 帯域の制限の対象になりうる | 深夜や朝に分ける |
大型アップデートは、ランチャーの設定で混む時間を外す
Steamなど多くのランチャーは、自動の更新を決まった時間にだけ動かせる。22〜23時を外す。
| 時間 | 向き |
|---|---|
| 8時〜20時 | おすすめの時間 |
| 0時〜21時ごろ | おおむね快適 |
| 22時〜23時ごろ | 全国の通信量が急に上がり、遅くなる場合がある |
何十GBもあるPCゲームの更新を、遊ぶ直前の夜に始めると、待ち時間がいちばん長くなります。FGBBの資料「混雑予想時間について」では、8時〜20時がおすすめで、22〜23時ごろは全国の通信量が急に上がるため遅くなる場合がある、とされています。
Steamなど多くのランチャーには、自動の更新を決まった時間帯にだけ動かす設定があります。寝ている深夜から朝、または出かける前に寄せておけば、夜に起動して「アップデート待ち」になることがへります。
大きなゲームを新しく入れるときも、昼のうちに始めておくのがおすすめです。
ポイント
- 22〜23時ごろは混みやすい(FGBBの資料)。
- ランチャーの自動更新は深夜〜朝に寄せる。
- 大きな新作は昼のうちに落とす。
遅いのが回線か、配信元か、PCの保存先かを分ける
速度測定と並べて見る。ランチャーだけ遅いなら配信元、「書き込み中」で止まるならPCのディスク。
| 見ること | 分かること |
|---|---|
| ダウンロード中に速度測定をする | 回線が遅いか |
| 別のゲーム・別のランチャーで落とす | 配信元の混雑か |
| ランチャーの表示が「書き込み中」か | PCのディスクの速さか |
ダウンロードが遅いとき、回線のせいとは限りません。ランチャーの表示が遅いときに、その場で速度測定のサイトも開いて、数字を並べてみます。
速度測定ではそこそこ出ているのに、ランチャーの数字だけ低いなら、配信している側が混んでいる見込みが高いです。「ディスクに書き込み中」のような表示で長く止まるなら、保存先のHDDやSSDの問題で、回線を替えても速くなりません。
速度測定でも遅いなら、Wi-Fiを有線に替えて、昼と夜で比べます。FGBBの遅さの直し方は「FGBBが遅いとき」にあります。
ポイント
- 速度測定と並べて見る。
- ランチャーだけ遅いなら配信元。
- 「書き込み中」で止まるならPCのディスク。
大量のダウンロードを毎晩続けると、帯域の制限の対象になりうる
利用約款の第3条3項と重要事項説明の2に、大量の通信やP2Pへの制限の定めがある。
| 書かれている所 | 中身 |
|---|---|
| 利用約款 第3条3項 | 平均を著しく上回る大量の通信を続けると、帯域を制限する場合がある |
| 重要事項説明 2 | P2Pなどの大量の通信は、通信種別の制限や一時的な利用停止のことがある |
FGBBは建物の住人で回線を分け合う形です。ファイバーゲートの利用約款の第3条3項には、平均を著しく上回る大量の通信を続けると帯域を制限する場合がある、とあります。
重要事項説明の2にも、P2Pなどの大量の通信は、特定の通信の種類を制限したり、一時的に止めたりすることがある、と書かれています。
ゲームの更新を落とす程度でいきなり止まるとは書かれていませんが、何本もの大作を毎晩落とし続ける、ファイルを共有するソフトを動かしっぱなしにする、という使い方は避けたほうが安心です。
ポイント
- 大量の通信が続くと帯域の制限がありうる(約款第3条3項)。
- P2Pは制限や一時停止のことがある(重要事項説明2)。
- 毎晩の大量ダウンロードは避ける。
FGBBでPCゲームが夜22〜23時だけできない・つながらないときの考え方
| ラグの出方 | 原因の見当 | 次の一手 |
|---|---|---|
| Wi-Fiのときだけ | 部屋の電波 | 有線・5GHzにする |
| 有線でも22〜23時ごろだけ | 建物の共用回線の混雑 | 時間をずらす・回線を替える |
| 一日中悪い | 機器の不調 | 再起動・サポートセンター |
有線でも夜だけ悪いなら、部屋の設定では消しにくい
重要事項説明の4は、共有回線なのでほかの人の使い方で速度が落ちる・瞬間的に途絶えることがあるとしている。
| 書かれている所 | 中身 |
|---|---|
| 重要事項説明 4 | 共有回線で、ほかの人の利用状況で速度が落ちる・瞬間的に途絶えることがある |
| 重要事項説明 5 | 速度の保証はしない(ベストエフォート) |
| 重要事項説明 6・7 | 障害や速度低下でも直接の補償はしない |
PCを有線にしても、22〜23時ごろだけpingが50msを超える、ロスが出る、という場合は、建物の回線が混んでいる見当です。
ファイバーゲートの重要事項説明の4には、共有回線のため、ほかの人の利用状況で速度が落ちたり、瞬間的に途絶えたりすることがある、と書かれています。5では速度を保証しないベストエフォートであること、6・7では障害や速度低下でも直接の補償はしないことが示されています。
同じ建物の住人が同じ時間に回線を使うことは、PCの設定やゲーミングルーターでは止められません。夜にランクやレイドを回す人ほど、ここで回線を替えるかを考えることになります。
ポイント
- 有線でも夜だけ悪いなら建物の混雑。
- 共有回線で瞬間的に途絶えることもある(重要事項説明4)。
- 速度の保証も補償もない(同5〜7)。
サポートセンターには、時間とpingの記録を持って相談する
受付は平日10〜20時、土日祝10〜17時。電話番号は部屋の機器やプレートのシールで確かめる。
| 伝えること | 例 |
|---|---|
| 部屋番号と機器名 | RG-AP180・LANジャックのみなど |
| つなぎ方 | PCを有線で |
| 悪い時間と数字 | 22時台にping 70ms、ロス数% |
| 試したこと | 再起動・ケーブルの交換 |
夜だけでなく一日中pingが高いときや、ある日を境に急に悪くなったときは、機器の不調かもしれません。FGBBのサポートセンターの受付は、月〜金が10時〜20時、土日祝が10時〜17時です(年末年始を除く。利用約款第9条)。チャットは24時間受け付けています。
電話番号は、部屋の機器やプレートのシールに書かれています。相談するときは、部屋番号と機器名、PCを有線でつないでいること、悪い時間とpingの数字、試したことを伝えると、話が早く進みます。
FGBBは機器を遠隔で見ていて、設定も遠隔で対応すると案内しています。ただしゲームのポートを開ける依頼は、FGBBのQ&A;の例外どおり受けてもらえません。
ポイント
- 受付は平日10〜20時、土日祝10〜17時。
- 番号は部屋の機器やプレートのシールで確かめる。
- 部屋番号・機器名・時間とpingの記録を伝える。
FGBBでPCゲームができない人の選び方:無料のまま・プレミアムプラン・光回線・WiMAX
| 選び方 | 月々 | PCゲームでは |
|---|---|---|
| FGBBの無料のまま | 0円 | サーバーに入るゲームで、有線の夜も目安の中なら十分 |
| FGBBのプレミアムプラン | 月3,630円から | 共用回線と別の専用回線。ポート開放の記載はない |
| スマホと同じ会社の光回線 | セット割込みで月3,080〜3,773円 | 夜も建物と取り合わない。ポートも自分で開けられる |
| ASAHIネット WiMAX +5G | 2〜13か月目 月2,948円 | 工事なし。固定IPアドレスプランがある |
| GMOとくとくBBホームWi-Fi | 月5,687円 | 工事なし。撃ち合いには向きにくい |
| 安く申し込むなら | 光回線:スマホの会社で選ぶ→ 工事なし:GMOとくとくBBホームWi-Fi→ | |
サーバーに入るゲームだけで、有線の夜も51ms未満なら無料のまま
FGBBの目安で遅いに入らず、ホストもしないなら、0円を手放す理由がない。
| 当てはまること | 理由 |
|---|---|
| APEX・VALORANT・FF14などが中心 | ゲーム会社のサーバーに入る形 |
| 有線の夜のpingが51ms未満・ロスなし | FGBBの目安で遅いに入らない |
| ホストやサーバーを立てない | ポート開放が要らない |
ゲーム会社のサーバーに入るPCゲームが中心で、有線の夜にもpingが51msを超えず、ロスも出ないなら、FGBBの無料のネットで十分に遊べています。
撃ち負けを回線のせいにしたくなる日もありますが、数字が目安の中なら、お金をかけても大きくは変わりません。
回線を替える意味があるのは、夜のpingが目安を超える日が続く人か、ホストやサーバーを自分の部屋で動かしたい人です。
ポイント
- サーバーに入るゲームが中心なら無料のままでいい。
- 有線の夜に51ms未満・ロスなしが目安。
- 替えるのは数字かホストの悩みがあるとき。
夜の混雑だけを避けたいなら、FGBBのプレミアムプランも比べる
共用回線と別の専用回線で、部屋の工事は不要。ポート開放やグローバルIPは公式ページに記載がないので、申し込む前に確かめる。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 回線 | その部屋専用(建物の共用回線とは別) |
| 部屋の中 | いまのLAN配線のまま。最大1Gbps |
| 料金(1G・2G) | 初期費用26,400円を払うAプランは月3,630円。初期0円のBプランは13か月目まで5,830円、その後3,630円 |
| ポート開放・グローバルIP | 公式ページに記載なし |
対象の建物の入居者は、FGBBの有料のプレミアムプランに申し込めます。建物の共用の回線から切り離された、その部屋だけの回線を使う形です。壁の中の配線はいまのままで、部屋で工事をする日もなく、何年使うかのしばりもありません。
気をつけたいのは、ポート開放やグローバルIPアドレスについて、プレミアムプランの公式ページには何も書かれていないことです。ホストやサーバーのために入るなら、申し込む前にFGBBのサポートセンターに確かめてください。
夜のpingだけが悩みで、引っ越しの予定もないなら、工事のいらないプレミアムプランは手軽な選び方です。比べ方は「FGBBのプレミアムプランは入るべきか」にあります。
ポイント
- 部屋だけの回線。室内の工事もしばりもない。
- ポート開放・グローバルIPは記載なし。申し込む前に確かめる。
- 夜のpingだけが悩みなら手軽。
ホストもサーバーもしたいなら、スマホと同じ会社の光回線
ルーターが自分のものになり、ポートを開けられる。スマホのセット割で月々を抑え、引っ越しても持っていける。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| ポート開放 | 自分のルーターで設定できる |
| 自前のサーバー | 部屋のPCで立てて友だちを呼べる |
| 夜のping | 建物の住人と回線を取り合わない |
| 工事 | 部屋まで引く工事あり(先に管理会社・オーナーへ) |
自分専用の光回線にすると、部屋の出入り口が建物の機器ではなく自分のルーターになります。ゲーム会社が出しているポートを開けたり、部屋のPCでマイクラやValheimのサーバーを立てたりできるようになります。
FGBBのオーナー向けFAQは、入居者がこだわりを持つなら別の回線を選ぶこともできる、と書いています。部屋まで線を通してよいかは物件ごとの決まりなので、申し込みの前に管理会社かオーナーの了解を取っておきます。
スマホと同じ会社の光回線を選ぶと、セット割で月々が下がります。サーバーを外に開くと、守りも自分の仕事になるので、ルーターのパスワードやPCの更新は自分で管理します。
ポイント
- ルーターが自分のものになりポートを開けられる。
- 部屋まで線を通す許可を先に取る。
- サーバーを開くなら守りも自分で。
工事ができない部屋なら、工事なしのWiMAXやホームWi-Fi
ASAHIネット WiMAX +5Gには固定IPアドレスプランがある。ルーターでポートの設定ができるかは申し込む前に確かめる。
| 申込先 | 中身 | PCゲームでは |
|---|---|---|
| ASAHIネット WiMAX +5G | 2〜13か月目 月2,948円。ポケットWi-Fiもある | 固定IPアドレスプランで固定のグローバルIP。ポートの設定は申し込む前に確かめる |
| GMOとくとくBBホームWi-Fi | 月5,687円。解約の違約金なし | あとで光回線へ乗り換えやすい |
| 共通 | 電波でつなぐ | pingがゆれやすく、撃ち合いには向きにくい |
管理会社から光回線の工事を断られた部屋でも、電波でつなぐWiMAXやホームルーターなら使えます。
ASAHIネット WiMAX +5Gには、固定のグローバルIPアドレスを割り当てる固定IPアドレスプランがあります。ホストやサーバーのためなら気になる選び方ですが、ルーターでポートの設定ができるかはまだ確かめられていないので、申し込む前にASAHIネットに確かめてください。
GMOとくとくBBホームWi-Fiは、解約の違約金がなく、あとで光回線へ乗り換えやすいのが強みです。どちらも電波を使うので、撃ち合いのPCゲームでは、有線の光回線よりpingがゆれやすいと考えておきます。
ポイント
- 工事ができない部屋でも使える。
- ASAHIネット WiMAX +5Gは固定IPアドレスプランあり。ポートは申し込む前に確かめる。
- 撃ち合いでは光回線よりpingがゆれやすい。
FGBBでPCゲームができない・つながらないときのよくある質問
| 質問 | 答え |
|---|---|
| ゲーミングルーターで直る? | 部屋の中の取り合いまで。建物の混雑とポートは変わらない |
| DNSを替えると速くなる? | ゲームのpingはほぼ変わらない。FGBBは自動取得が案内 |
| 同じ部屋のPCどうしでLAN対戦できない | Wi-Fiどうしの通信を止めている物件がある |
| 10月の障害の影響は? | FGBBはインターネット接続に影響はないと案内 |
ゲーミングルーター・子機・DNSで変わるのは、部屋の中だけ
優先制御が効くのは部屋の機器どうしの順番待ち。建物の混雑と、外から入れない仕組みはそのまま。
| やること | 変わること | 変わらないこと |
|---|---|---|
| ゲーミングルーター | 部屋の機器どうしの順番待ち | 建物の夜の混雑・ポート |
| Wi-Fiの子機を替える | PCのWi-Fiの受かり方 | 有線との差 |
| DNSを替える | 名前を調べる速さ | ゲームのping |
ゲーミングルーターの優先制御は、部屋の中でスマホの動画とPCのゲームが同時に流れるときに、ゲームを先に通す仕組みです。建物の共用回線の混雑や、外から部屋のPCに入れない仕組みは変わりません。
PCのWi-Fiの子機を良いものに替えると、電波の受かり方は良くなりますが、有線ほど安定はしません。DNSは名前を調べる速さに関わるもので、ゲームのpingにはほとんど効きません。FGBBの機器ページはDNSを自動取得にするよう案内しています。
お金をかけるなら、まずLANケーブルを1本。それでも夜に悪いなら、回線そのものを考えるのが近道です。
ポイント
- ゲーミングルーターは部屋の中の順番待ちまで。
- DNSでゲームのpingはほぼ変わらない。
- 先にLANケーブルを1本。
同じ部屋のPCとノートPCでLAN対戦できないのは、クライアント間通信
FGBBは物件によって、Wi-Fiの端末どうしの通信を止めている。一方を有線にするか、市販のルーターを置く。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 止めているもの | Wi-Fiにつないだ端末どうしの通信(物件による) |
| 解除せずに使う方法 | 一方を有線にする・市販のWi-Fiルーターを置く |
| 解除の依頼 | 戻せない。同じWi-Fiにいる人から端末が見える危険 |
友だちがノートPCを持ってきて、同じ部屋でLANのマルチをしようとしたら、相手のPCが見つからない。FGBBの部屋では、こうしたことが起こります。
FGBBの「クライアント間通信について」によると、物件によってはWi-Fiにつないだ端末どうしの通信を許可していません。一方を有線にするか、市販のWi-Fiルーターを自分で用意すれば、解除しないで使えます。
解除の依頼もできますが、一度解除すると元に戻せず、同じWi-Fiにいる第三者から見られる危険があります。部屋の中だけでつなぎたいなら、市販のルーターの下にPCを集めるほうが安心です。
ポイント
- Wi-Fiの端末どうしの通信を止めている物件がある。
- 一方を有線にするか、市販ルーターを置く。
- 解除の依頼は戻せないので、ほかの手を先に。
2026年10月の障害は、インターネット接続には影響なしと案内されている
止まったのはWi-Fi認証サービスの一部とメールサービス。ゲームにつながらないなら、部屋の機器と登録を先に見る。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 始まり | 10月7日午前3時40分ごろ |
| 原因 | クラウドサービスへの不正アクセス(ランサムウェア) |
| 止まったもの | 入居者様向けWi-Fi認証サービスの一部・メールサービス |
| インターネット接続 | 影響はないと案内(10月15日13時時点) |
2026年10月7日の午前3時40分ごろから、ファイバーゲートが使うクラウドサービスへの不正アクセスの影響で、入居者向けのWi-Fi認証サービスの一部とメールサービスが止まっています(10月15日13時時点の続報)。
同じ続報では、インターネット接続に影響はないとされ、外部へのデータの流出はなかったと報告されています。
この時期にPCゲームにつながらないなら、障害とは決めつけず、壁の機器の再起動とログインの画面を先に確かめてください。Wi-Fiそのものにつながらないときの直し方は「FGBBがつながらないとき」にあります。
ポイント
- 止まったのはWi-Fi認証の一部とメール。
- インターネット接続には影響なしと案内。
- まず再起動とログインの画面を見る。
FGBBでPCゲームのホストもラグも解決できないなら光回線へ:机の位置からポート設定まで
| 段取り | やること | PCゲームの人のポイント |
|---|---|---|
| 申し込む前 | 部屋まで線を通してよいか、管理会社・オーナーに聞く | 光回線の機器と机の距離を考える |
| 申し込み | スマホの会社に合う光回線に | 建物に通せるかは回線会社が調べてくれる |
| 工事を待つ間 | FGBBのまま遊ぶ | 大きな更新は昼に落とす |
| 開通の日 | PCを有線でつなぎ、夜にpingを測る | ホストするならポートの設定も |
申し込む前に、光回線の機器が付く場所とPCの机の距離を考える
光ファイバーの入口の近くにルーターを置き、PCまでケーブルで届くか。工事は先に管理会社かオーナーに聞く。
| 決めること | 理由 |
|---|---|
| 工事をしてよいか | 建物で決まりが違う |
| ルーターを置く場所 | 光ファイバーの入口の近くになる |
| PCの机の位置 | ルーターからケーブルで届くようにする |
光回線を引いても、PCをWi-Fiでつないでいては、せっかくの回線を活かしきれません。光ファイバーが部屋に入る場所の近くにルーターを置くことになるので、そこからPCの机までケーブルが届くかを先に考えておきます。
工事ができるか、どんなやり方ならよいかは建物によるので、申し込む前に管理会社かオーナーに確かめます。FGBBに有料のサービスを付けていなければ、退去のときも含めて解約の届けは出さなくてかまいません。
工事と退去のときの話は「FGBBの部屋に自分の光回線を引くとき」にまとめています。
ポイント
- ルーターの場所とPCの机の距離を考える。
- 線を通してよいかは物件の決まりで決まる。
- 有料のサービスがなければFGBBの解約の届けはいらない。
開通したら、夜のpingを測り、ホストするならポートを開ける
FGBBのころと同じ時間・同じゲームで測って比べる。ポートは使う番号だけ開け、ルーターの守りを固める。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | ゲーミングPCを、新しく届いたルーターのLANの口へ |
| 2 | いつも遊ぶ夜の時間に、同じゲームでpingとロスを見る |
| 3 | FGBBのころの数字と並べる |
| 4 | ホストするなら、ルーターのパスワードを替えてから使う番号だけ開ける |
工事の日までは、FGBBのままPCゲームを続けられます。開通したら、PCを新しいルーターにケーブルでつなぎ、いつも遊ぶ夜の時間に、同じゲームでpingとパケットロスを見ます。
FGBBのころに書き留めた数字と並べると、夜の混雑がどれだけ効いていたかが分かります。光回線でも何msになると約束はできませんが、建物の住人と回線を取り合う原因はなくなります。
ホストやサーバーに使うなら、ルーターの管理画面のパスワードを替え、PCの更新を済ませてから、ゲーム会社が出している番号に限ってポートを開けます。
ポイント
- 工事まではFGBBのまま遊べる。
- 同じ夜の時間・同じゲームで測って比べる。
- ポートは守りを固めてから、使う番号だけ開ける。
PCゲームの回線も、スマホの会社でセット割が効く所を選ぶ
建物と回線を取り合わない点はどの光回線も同じ。差が出るのはスマホのセット割。
| 使っているスマホ | 申し込む光回線 | セット割を入れた月額の目安 |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | 3,190円 |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ソフトバンク光 | 3,080〜3,630円 |
| au・UQ mobile | 建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光 | 設備しだいで変わる |
| 楽天・格安SIMなど | GMOとくとくBB光 | 3,773円 |
自分専用の光回線なら、どの会社を選んでも、夜に建物の住人と回線を取り合わない点は同じです。ルーターが自分のものになり、ポートを開けられる点も変わりません。
そこで会社は、スマホのセット割が効くかで選びます。ドコモの人はドコモ光、ソフトバンク・ワイモバイルの人はソフトバンク光、楽天モバイルや格安SIMの人はGMOとくとくBB光が候補になります。
申込枠でスマホの会社を押すと、その会社に合う光回線の申込ページ(GMOとくとくBB)が開きます。
ポイント
- 夜の取り合いがないのはどの光回線も同じ。
- 会社はスマホのセット割で選ぶ。
- 申込枠でスマホの会社を選ぶ。
保存用:FGBBでPCゲームのつまずきを調べるメモ
- サーバーに入るゲーム(APEX・VALORANT・FF14)は概ね遊べる。ホスト・自前サーバーはできない
- pingの目安:FGBBは0〜15msが快適、51ms以上は遅い/EAは100ms以下で問題なし
- 測るのは有線・夜。有線の夜の平均は15.19ms(みんそく・公式ではない)
- 大型アップデートは22〜23時を外して深夜〜朝に
申込ページ(スマホの会社で選ぶ・どれもGMOとくとくBB)
ドコモ
ドコモ光ソフトバンク・ワイモバイル
ソフトバンク光au・UQ mobile
auひかりそれ以外
GMOとくとくBB光ホストもサーバーも、夜のランクも、自分の回線で
自分専用の光回線なら、ルーターでポートを開けられ、夜も建物の住人と回線を取り合いません。
スマホの会社を押せば、セット割が効く光回線の申込ページが開きます。
開通の日までは、いまの無料のFGBBでPCゲームを続けられます。
出典・確認した情報(2026年10月確認)
- FGBB 入居者さまサポートサイト「Q&A;一覧」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「インターネットの利用時の快適さについて」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「混雑予想時間について」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「Wi-Fi機器再起動の仕方」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「クライアント間通信について」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「LANジャックのみ」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「市販の無線ルーターをご利用する場合」
- 株式会社ファイバーゲート「サービス利用約款」
- 株式会社ファイバーゲート「重要事項説明」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「続報)クラウドサーバー停止に伴うサービス影響について(10月15日 13:00時点)」
- 株式会社ファイバーゲート「プレミアムプランサービスページ」
- FGBB(netfree.jp)「よくある質問(オーナー様向け)」
- EAヘルプ「「エーペックスレジェンズ」でpingが高い、パケットロスが発生する、ラグが発生する場合のトラブルシューティング」
- VALORANT公式「ゲームとネットワークの不安定性に関する基本」
- Riot Games サポート「ネットワーク接続のトラブルシューティング(VALORANT)」
- カプコン モンスターハンターワイルズ サポート「オンラインプレイ時に開放する必要のあるポート番号はありますか?」
- カプコン モンスターハンターワイルズ サポート「通信エラーが発生する場合の対処方法(Steam)」
- Minecraft公式「Realms」
- みんなのネット回線速度(みんそく)「FGBB マンションWi-Fi(ファイバーゲート)の通信速度レポート」
- みんなのネット回線速度(みんそく)「有線接続のFGBB マンションWi-Fi(ファイバーゲート)の通信速度レポート」
みんそくの数値は利用者の投稿の集計で、FGBBの公式の数値ではありません(2026年10月25日確認・直近3か月)。FGBBの設備は建物によって違います。料金・条件は変わることがあります。申込の前に各社の公式サイトでご確認ください。
