FGBB(ファイバーゲート)でPS5・PS4がつながらない・Wi-Fiが出てこない・マルチができないときの直し方

FGBB(ファイバーゲート)でPS5・PS4がつながらない・Wi-Fiが出てこない・マルチができないときの直し方

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新しい部屋でPS5のWi-Fiの一覧を開いても、スマホでは見えている部屋のWi-Fiが出てこない。ケーブルでつなげば、今度は診断に「NATタイプ3」の文字。

Wi-Fiが一覧に出ない、フレンドのパーティーに入れない、NATタイプ3と出るなど、FGBB(ファイバーゲート)の部屋でPS5・PS4がつまずく場面はだいたい決まっています。

Wi-Fiの名前・有線と登録・NATタイプのどこで止まっているかが分かれば、自分で直せるものと、部屋では直せないものがはっきりします。

結論

  • Wi-Fiが出てこないなら、壁の機器をPowerスイッチで再起動(2分ほど待つ)。2.4GHz用と5GHz用のSSIDがあれば両方試す。型番がCUH-1000〜1200番台の初期型PS4は、5GHzのWi-Fiに入れない。
  • 一覧に出てこなくても、ソニー(PlayStation)の公式サポートにある「手動で設定」でSSIDと暗号キーを入れればつなげる。いちばん迷わないのは、壁の機器のLANポートからの有線。
  • PSNには入れるのにNATタイプ3なら、FGBBはローカルIPのみでポート開放の設定が要るゲームは使えないので、部屋では直しにくい。
  • ログインや端末の登録が要る建物では、PS5の登録のしかたをサポートセンターに部屋番号と機器名を伝えて聞く。

PS5のNATタイプ3が、何をしても動かないなら

自分の光回線なら、ルーターが自分のものになり、UPnPやポートの設定でPS5の通り道を開けられます。

回線はスマホと同じ会社にすれば、セット割で月3,080円ほどから引けます。

工事を待つ間も、いまの無料ネットはそのまま使えます。

FGBBでPS5がつながらないときは、止まっている場所を先に見分ける

PS5の症状は? Wi-Fiの名前が出てこない 壁の機器・電波の帯2.4GHzか有線で 名前は出るのにつながらない 暗号キー・登録機器の不調 PSNに入れるのにマルチに入れない NATタイプ建物の出入り口 夜だけ遅いラグい 建物の混雑大きなDLは朝・昼に
PS5がつながらないときは、Wi-Fiの名前が出るか、PSNに入れるか、夜だけかで、止まっている場所が分かります。
症状止まっている場所見る見出し
Wi-Fiの名前が一覧に出てこない壁の機器・2.4GHzと5GHzWi-Fiが出てこないとき
名前は出るのにネットにつながらない暗号キー・登録・機器の不調有線・登録の見出し
PSNには入れるのにマルチに入れないNATタイプ(建物の出入り口)NATタイプ3の見出し
夜だけダウンロードが遅い・ラグい建物の混雑夜の見出し
PS5の症状と、止まっている場所

PS5の「インターネット接続を診断する」で、どこまで進むかを見る

診断は、IPアドレスの取得・インターネット接続・PSNのサインイン・NATタイプの順に結果が出る。止まった所が原因の手がかり。

機種開く場所
PS5設定 → ネットワーク → 接続状況 → インターネット接続を診断する
PS4設定 → ネットワーク → インターネット接続を診断する
診断の開き方(一般的な手順)

PS5がつながらないとき、まず「インターネット接続を診断する」を押してみます。結果の画面には、IPアドレスを取れたか、インターネットにつながったか、PlayStation Networkにサインインできたか、NATタイプは何か、が順に並びます。

IPアドレスの段階で失敗するなら、Wi-Fiの暗号キーやケーブル、壁の機器の側を見ます。インターネットまでは進むのにサインインで止まるなら、建物の登録の仕組みを疑います。

最後まで進んでNATタイプが3なら、部屋の機器ではなく、建物の外とのつながり方の問題です。PS4でも、設定のネットワークから同じ診断ができます。

ポイント

  • 診断の結果は段階ごとに出る。
  • 止まった段階で原因を分ける。
  • 最後まで進んでNAT3なら建物の側。

入居してすぐ使えるのが基本。ただし事前の申込や工事が要る建物もある

FGBBの公式Q&A;は、申込の手続きなしで部屋の設備につなぐだけと案内。建物によって管理会社への事前の申込が要る。

項目中身
ふつうの建物入居後すぐ使える。手続きは不要
一部の建物管理会社へ事前の申込が要る場合がある
宅内工事が終わっていない部屋別に工事が要る場合がある
別のプロバイダ入る必要はない
使い始めについてのFGBBの公式Q&A;

FGBBの公式Q&A;によると、入居したらすぐ使え、申込などの手続きもいらず、部屋の設備につなぐだけです。別のプロバイダに入る必要もありません。

ただし、建物の仕様によっては、管理会社への事前の申込が要る場合があります。宅内の工事が終わっていない部屋では、別に工事が要る場合もあると書かれています。

スマホもPCもまったくつながらず、PS5だけの話ではないときは、PS5をいじる前に、管理会社かサポートセンターに部屋の状態を聞いてください。

ポイント

  • 基本は手続きなしで使える。
  • 事前の申込が要る建物もある。
  • 全部の機器がだめならPS5の外を疑う。

FGBBでPS5・PS4にWi-Fiが出てこないとき(SSIDが表示されない)

理由見分け方直し方
壁の機器が止まっているスマホでも見えないPowerスイッチで再起動し、2分ほど待つ
5GHzの名前しか見ていない初期型PS4(CUH-1000〜1200番台)2.4GHzの名前を選ぶか、有線
FGN200の部屋で5GHzを探している機器のシールの機種名FGN200は5GHzが出ない。2.4GHzで
一覧に出ないだけスマホには出ている「手動で設定」でSSIDと暗号キーを入れる
PS5・PS4の一覧に部屋のWi-Fiが出てこない理由と直し方

スマホにも出てこないなら、壁の機器の再起動から

FGBBの公式の手順は、機器が動いているか → 再起動 → SSIDを選び直す。Powerスイッチを押して2分ほど待つ。

順番やること
1壁の機器のランプが点いているか見る
2Powerスイッチを押して、2分ほど待つ
3ランプを確かめる(意味は機器一覧の機種のページ)
4PS5でWi-Fiの一覧を開き直す
壁の機器の確かめ方(FGBBの公式の案内)

PS5だけでなくスマホのWi-Fiの一覧にも部屋の名前が出てこないなら、PS5ではなく壁の機器の側が止まっています。

FGBBの公式の「インターネットに接続出来ない場合の対処法」は、まず壁の機器が動いているかを見て、動いていなければ再起動し、そのあとSSIDを選ぶ順番を案内しています。再起動は、Powerスイッチを押して2分ほど待ち、ランプを確かめます。

RG-AP180の場合、Statusのランプが赤の点灯ならエラー、赤の点滅なら初期化中です(FGBBの機器ページ)。再起動してもエラーのままなら、サポートセンターにランプの色を伝えます。

ポイント

  • スマホにも出ないなら壁の機器。
  • Powerスイッチ → 2分待つ。
  • エラーのランプならサポートへ。

2.4GHzと5GHzの名前を両方試す。初期型PS4とFGN200は5GHzがない

初期型PS4は5GHzを受けられず、FGN200は5GHzを出さない。どちらかなら2.4GHzの名前を選ぶ。

機器・機種中身
SSIDに「5g」が入る5GHz。速さ重視で障害物に弱い
それ以外のSSID2.4GHz。障害物に強いが干渉に弱い
RG-AP1802.4GHz・5GHzの名前が一つにまとまっている。分ける申請フォームあり
FGN2005GHzが出ない
初期型PS4(CUH-1000〜1200番台)5GHzを受けられない
2.4GHzと5GHzの見分け(FGBBの公式の案内)

FGBBの公式の案内では、SSIDが2.4GHz用と5GHz用の二つある機器なら、両方試すよう書かれています。5GHzの名前には「5g」が入ります。

PS4は背面の型番を見てください。CUH-1000〜1200番台の初期型は5GHzに対応していないので、2.4GHzの名前を選びます。また、FGN200という機器は5GHzが出ないとFGBBの公式の案内にあります。

RG-AP180は、2.4GHzと5GHzが同じSSIDで出ています。2.4GHzだけの機器のためにSSIDを分けたいときは、FGBBの入居者さまサポートサイトの申請フォームから頼めます。PS5を壁の機器と同じ部屋に置くなら5GHz、離れた部屋なら2.4GHzが目安です。

ポイント

  • SSIDが二つあれば両方試す。
  • 初期型PS4とFGN200は2.4GHzで。
  • RG-AP180はSSIDを分ける申請ができる。

スマホには出るのにPS5の一覧にないなら「手動で設定」

ソニー(PlayStation)の公式サポートは、一覧にないときは「手動で設定」を案内。SSIDと暗号キーはシールのとおりに入れる。

項目どこで見る
SSID(Wi-Fiの名前)壁の機器や付近のシール
暗号キー(パスワード)同じシール
シールが読めない・ないFGBBの申請フォームで、シールの郵送かメールで接続情報を送ってもらう
「手動で設定」で入れるもの

スマホの一覧には部屋のWi-Fiが出るのに、PS5の一覧にだけない。そんなときは、ソニー(PlayStation)の公式サポートが案内している「手動で設定」を選び、SSIDと暗号キーを自分で入れます。

入れる文字は、壁の機器や付近のシールに書いてあるとおりにします。大文字と小文字、数字の0と英字のOの違いに気をつけてください。

シールが見当たらない、かすれて読めないときは、FGBBの公式Q&A;にある申請フォームから、シールの郵送かメールで接続の情報を送ってもらえます。いちばん迷わないのは有線なので、ケーブルが届くなら次の見出しの方法も試してください。

ポイント

  • 一覧になければ「手動で設定」。
  • シールの文字をそのまま入れる。
  • シールがなければ申請フォーム。

FGBBでPS5を有線にしてもつながらないとき

PS5を有線でつなぐ 1 壁の機器のLANポートとPS5をLANケーブルで結ぶ 2 ケーブルはカテゴリー5e以上のストレート 3 設定→ネットワーク→設定→インターネット接続を設定する 4 IPアドレス・DNSは自動のまま 5 壁の機器の電源は入れたまま
PS5を有線にするときは、カテゴリー5e以上のケーブルで壁の機器とつなぎ、IPアドレスとDNSは自動のまま、壁の機器の電源も入れておきます。
順番やること
1壁の機器のLANポート(LANジャックのみの部屋は差込口)とPS5をLANケーブルで結ぶ
2ケーブルはカテゴリー5e以上のストレート
3PS5で 設定 → ネットワーク → 設定 → インターネット接続を設定する
4IPアドレス・DNSは自動のまま
5壁の機器の電源は入れたまま
PS5を有線でつなぐ流れ(FGBBの公式の案内より)

PS5の背面のLANポートと、壁の機器をケーブルで結ぶ

壁埋込型アクセスポイントは本体のLANポート、LANジャックのみの部屋は差込口。ケーブルはカテゴリー5e以上。

見るところ確かめること
壁の側壁埋込型アクセスポイントのLANポートか、壁の差込口か
ケーブルカテゴリー5e以上・ストレート
PS5の側背面のLANポートに奥まで挿す
PS5の設定インターネット接続を有線で作り直す
PS5を有線にするときの確かめ

PS5は背面にLANポートがあります。FGBBの部屋では、壁に埋め込まれた機器(壁埋込型アクセスポイント)のLANポートか、LANジャックのみの部屋なら壁の差込口に、自分で用意したLANケーブルをつなぎます。

FGBBの公式Q&A;が案内しているケーブルは、カテゴリー5e以上のストレートです。挿したら、PS5の設定のネットワークから、インターネット接続を有線で作り直します。

Wi-Fiの名前を探さなくて済むうえ、診断の結果もぶれにくくなります。NATタイプやpingを確かめるときも、有線で測るのが基本です。部屋の形ごとのつなぎ方は「FGBBで有線接続する方法」にまとめています。

ポイント

  • 壁の機器のLANポートか差込口へ。
  • ケーブルはカテゴリー5e以上。
  • 有線にしてから診断する。

有線でもだめなら、PS5に手で入れた設定と、壁の機器の電源を見る

FGBBはIP・DNSを自動取得。前の部屋で手入力した設定が残っているとつながらない。壁の機器の電源も必要。

順番やること
1PS5のIPアドレス・DNSを「自動」に戻す
2別のLANケーブルに替える。ハブを外して直接つなぐ
3壁の機器の電源が入っているか見る(有線でも必要)
4壁の機器をPowerスイッチで再起動
5登録の要る建物かをサポートセンターに聞く
有線でつながらないときの順番

FGBBの機器ページには、IPアドレスとDNSは自動取得と書かれています。前の部屋で速くしようとDNSを手で入れていたなら、PS5の設定を作り直すときに「自動」を選んでください。

PS5とPCを両方つなぐためにハブをはさんでいるなら、一度外してPS5だけを直接つなぎます。部屋の中のLAN環境はサポート範囲外なので、ハブやケーブルの不調は自分で切り分けます。

壁の機器の電源は、有線で使うときも入れておく必要があります(FGBBの機器ページ)。電源が入っているのにだめなら、Powerスイッチで再起動し、それでもだめなら次の見出しの登録を確かめます。

ポイント

  • IP・DNSは自動に戻す。
  • ハブを外して直接つなぐ。
  • 有線でも壁の機器の電源は必要。

FGBBでPS5の登録ができない・ログイン画面が出てこない建物

項目中身
利用者登録使い始めに、機器に書いてある接続方法をもとに登録(利用約款 第3条)
ゲーム機の登録のしかた建物の仕様で違う。FGBBの公式の手順の案内なし
聞く先FGBBのサポートセンター(部屋番号とPS5であることを伝える)
2026年10月の障害Wi-Fi認証サービスの一部が停止(インターネット接続には影響なしと案内)
PS5と登録(FGBBの公式の案内。2026年10月確認)

PS5にはログインの画面が出にくい。登録のしかたはサポートに聞く

使い始めに利用者登録をするのが約款の決まり。ブラウザを使わないPS5の登録は建物で違うので、部屋番号と機器名を伝えて聞く。

伝えること例
部屋番号建物名と部屋番号
登録したい機器PS5(またはPS4)
つなぎ方有線か、Wi-Fiか
どこで止まるか診断でインターネット接続までは進む、など
サポートセンターに伝えること

FGBBでは、利用を始めるときに「利用者登録」をする決まりがあります(利用約款 第3条。登録は機器に書いてある接続方法をもとに行う)。建物によっては、スマホでWi-Fiにつなぐとログインの画面が出て、そこで登録する形です。

PS5は、スマホやPCのようにふだんブラウザでページを開く機器ではありません。PS5の登録のしかたは建物の仕様によって違い、FGBBの公式の案内に共通の手順は出ていません。

サポートセンターに、部屋番号と「PS5を登録したい」ことを伝えて聞くのが確実です。受付は平日10〜20時、土日祝10〜17時で(利用約款 第9条)、チャットは24時間受け付けています(netfree.jp)。電話番号は、部屋の機器やプレートのシールに書いてあります。

ポイント

  • 利用者登録は約款の決まり。
  • PS5の登録のしかたは建物で違う。
  • 部屋番号と機器名を伝えて聞く。

2026年10月は、Wi-Fi認証サービスの一部が止まっていた

10月7日から入居者向けWi-Fi認証サービスの一部とメールが停止。インターネット接続には影響なしと案内。

項目中身
始まり10月7日午前3時40分ごろ
止まったもの入居者向けWi-Fi認証サービスの一部、入居者向けメールサービス
インターネット接続影響はない
データ外への流出はなかったと報告
2026年10月の障害(FGBBの障害・メンテナンス情報。10月15日13時時点)

FGBBの入居者さまサポートサイトの障害・メンテナンス情報によると、2026年10月7日午前3時40分ごろから、クラウドサービスへの不正アクセス(ランサムウェア)の影響で、入居者向けWi-Fi認証サービスの一部とメールサービスが止まっていました(10月15日13時時点)。

インターネット接続には影響はないと案内されています。すでに使えているPS5が、障害のせいで急に切れるわけではありません。

ただ、新しく機器を登録したい、ログインの画面から先へ進めない、という人は、認証のしくみの側が止まっている時期に当たっているかもしれません。サポートサイトで最新の情報を見て、分からなければサポートセンターに聞いてください。

ポイント

  • 認証サービスの一部が止まっていた。
  • インターネット接続には影響なし。
  • 新しい登録で止まるなら最新情報を見る。

スマホで登録済みなのに求められるのは、MACアドレスの自動変更

新しいiOS・AndroidはWi-FiごとにMACアドレスを変えることがある。iPhoneは「プライベートアドレス」をオフ。

機器設定
iPhoneWi-Fiの設定で「プライベートアドレス」をオフ
Android「デバイスのMACを使用する」を選ぶ
注意SSIDごとに設定が必要
FGBBの「OSバージョンアップに伴う設定方法」

PS5のために、まずスマホでログインの画面から登録しようとしたら、登録したはずなのにまた画面が出る。そんなときは、スマホの側の機能が原因のことがあります。

FGBBの「OSバージョンアップに伴う設定方法」によると、新しいiOSやAndroidには、Wi-FiにつなぐときMACアドレスを自動で変える機能があり、登録済みの端末でもログインを求められる場合があります。iPhoneは「プライベートアドレス」をオフ、Androidは「デバイスのMACを使用する」を選び、SSIDごとに設定します。

登録の画面そのものが出ないときは「FGBBのログイン画面が出ない・端末登録」で、症状ごとの直し方をまとめています。

ポイント

  • 登録済みでも出るなら、スマホのMACアドレスの自動変更を疑う。
  • iPhoneはプライベートアドレスをオフ。
  • SSIDごとに設定する。

FGBBでPS5のマルチができない原因はNATタイプ3

NATタイプマルチの感じ
1・2多くのマルチ・パーティーに入れる
3パーティー・ボイスチャット・ロビーに入れないことがある
PS5のNATタイプの目安(一般的な説明)

診断の結果が3なら、パーティーやロビーでつまずきやすい

カプコンは、NATタイプ3だとPSNのマルチプレイに影響が出る場合があるとして、2か1を案内している。

症状よく出る場面
パーティーに入れない・声が聞こえないフレンドとのボイスチャット
ロビーに入れないモンハンなどのマルチ
マッチングが長い・失敗するプレイヤーどうしが直接つながる対戦
NATタイプ3でよく出る症状

PS5の「インターネット接続を診断する」で、NATタイプが1か2なら、多くのマルチは困りません。3だと、フレンドのパーティーに入れない、声がつながらない、ロビーに入れない、といったことが起きやすくなります。

カプコンのPS4向けの案内でも、NATタイプが3のときはPlayStation Networkのマルチプレイに影響することがあるとされ、2か1を目指すよう書かれています。

測るときは有線にして、ハブや市販のルーターを外した形で一度見ておくと、結果を正しく読めます。

ポイント

  • NAT1・2なら多くのマルチは大丈夫。
  • 3はパーティー・ロビーでつまずく。
  • 有線・直接つないで測る。

FGBBはローカルIPのみ。部屋ではNATタイプ3を上げにくい

FGBBの公式Q&A;は、グローバルIPは提供せず、ポート開放などの設定が要るゲームは使えないとしている。

方法FGBBでは
PS5の設定を変える建物の出入り口の問題なので効きにくい
ポート開放部屋の側からは開けられない(FGBBの公式Q&A;:ポート開放が要るゲームは利用不可)
市販のルーターを足す建物の機器の外側は変わらない。ルーターモードだと二重に
自分の光回線自分のルーターでUPnP・ポートを設定できる
NATタイプ3を上げる方法と、FGBBでの見込み

NATタイプを3から2にするには、ふつうはルーターでUPnPを入れるか、ポートを開けて、PS5への通り道を作ります。

FGBBの公式Q&A;は、グローバルIPアドレスは提供せず、部屋に届くのはローカルIPアドレスだけで、ポート開放などの個別の設定が必要なゲームは利用できないと答えています。部屋の側から建物の出入り口を設定する方法はありません。

市販のWi-Fiルーターをつなぐことはできますが(WAN側はDHCP自動取得。FGBBの「市販の無線ルーターをご利用する場合」)、自分のルーターでポートを開けても外側に建物の機器が残ります。ルーターモードのままだとルーターが二重になり、かえって悪くなることもあるので、つなぐならAPモードにします。

ポイント

  • FGBBはローカルIPのみ。
  • 部屋ではNATタイプ3を上げにくい。
  • ルーターを足すならAPモード。

サーバーに入るソフトは、NATタイプ3でも遊べることがある

APEXやVALORANTはサーバー型。困りやすいのは夜のping。ポート番号を出しているソフトは要注意。

つながり方ソフトの例見る数字
ゲーム会社のサーバーに入るAPEX・VALORANT・FF14などping
仲間と直接つながるモンハン・スト6・鉄拳8NATタイプ
ポート番号の例モンハンワイルズはUDP 1024〜65535など(カプコン)FGBBでは開けられない
ソフトのつながり方と見る数字

同じPS5でも、APEXやVALORANTのようにゲーム会社のサーバーに入るソフトは、NATタイプ3でも遊べることがあります。こうしたソフトで効くのはpingで、夜に重くならないかが分かれ目です。

モンハンやスト6のように仲間のPS5と直接やりとりするソフトは、NATタイプが強く効きます。カプコンはモンハンワイルズで開けるポートをUDP 1024〜65535などと案内していますが、FGBBでは部屋の側から開けられません。

ソフトごとの見分け方は「FGBBでオンラインゲームができない・つながらないとき」、サーバー型の代表は「FGBBでAPEXができないとき」「FGBBでVALORANTができないとき」で見られます。

ポイント

  • サーバー型はNAT3でも遊べることがある。
  • 直接つながるソフトはNATが効く。
  • ポート番号を出すソフトは要注意。

FGBBでPS5の夜のラグ・ダウンロードができないほど遅いとき

症状原因の見当やること
夜だけ遅い・ラグい22〜23時ごろの混雑大きなダウンロードを朝・昼に回す
Wi-Fiのときだけ遅い電波の干渉・距離有線にする
一日中遅い・急に遅くなった機器の不調再起動し、だめならサポートセンター
PS5が遅いときの見分け方

100GB級のダウンロードは、夜を外して朝か昼に済ませる

FGBBの公式資料のおすすめは8〜20時。大量の通信を続けると帯域を制限する場合があると利用約款にある。

項目中身
おすすめの時間8時〜20時
混む時間22時〜23時ごろ
利用約款 第3条3項ふつうより極端に多い通信が続くと、帯域をしぼることがある
重要事項説明2P2Pなどの大量の通信は制限・一時停止のことがある
ダウンロードの時間と決まり

PS5のソフトは100GBを超えるものもあり、大型のアップデートも数十GBになります。FGBBの公式資料「混雑予想時間について」は8時〜20時をおすすめの時間とし、22時〜23時ごろは速度が落ちる場合があるとしています。

利用約款の第3条3項には、平均を大きく上回る通信を続けると帯域を制限する場合がある、とあります。重要事項説明の2番も、P2Pなどの大量の通信は制限や一時的な停止のことがあるとしています。

PS5の省電力の設定で、スリープ中もネットにつないだままにしておき、朝や昼のうちにダウンロードを終わらせると、夜の対戦の前に待たされません。

ポイント

  • ダウンロードは8〜20時に。
  • 大量の通信には制限の決まりがある。
  • スリープ中のダウンロードを使う。

PS5のラグは、有線にしてFGBBの公式のping目安と比べる

FGBBの公式資料の目安は0〜15msが快適、51ms以上が遅い。夜に有線で測って比べる。

pingFGBBの公式の案内
0〜15ms快適(FPS・TPSのゲーム・ライブ配信など)
16〜30ms速い
31〜50ms普通
51ms以上遅い
PS5で測ったpingを当てはめる表

夜の撃ち合いでずれを感じたら、PS5を有線にして、ふだん遊ぶ時間に測ってみます。FGBBの公式資料「インターネットの利用時の快適さについて」は、pingの目安を0〜15msで快適、51ms以上で遅いとしています。

有線でも51msを超える日が続くなら、部屋のつなぎ方ではなく建物やエリアの混み合いの見当です。Wi-Fiのときだけ悪いなら、電波の問題なので有線で直ります。

スマホも同じ時間に測って、PS5だけ遅いのか、部屋の全部が遅いのかを比べると、原因をしぼりやすくなります。遅さの全体は「FGBBが遅いときの対策」で見られます。

ポイント

  • PS5の有線のpingが15ms以下なら快適の範囲。
  • 有線でも51ms超なら建物かエリア。
  • スマホと同じ時間に比べる。

FGBBでPS5がつながらない・できないときのよくある質問

質問答え
PS4でも同じ?同じ。初期型PS4(CUH-1000〜1200番台)は5GHzを受けられない点に注意
NATタイプ2なら安心?多くのマルチはできる。夜のラグは混雑を見る
工事なしのホームルーターでNATタイプは良くなる?ポートを開けられない機種が多く、良くなるとは限らない
PS5の設定を手伝ってもらえる?部屋の中のLAN環境はFGBBのサポートの外。PS5の画面の操作はPlayStationのサポートで調べる
よくある質問

PS4も同じ順番。違うのは初期型の5GHz

PS4も診断・有線・登録・NATタイプの順で見る。初期型は5GHzが見えない。

項目PS5PS4
診断の場所設定 → ネットワーク → 接続状況設定 → ネットワーク
5GHz受けられる初期型(CUH-1000〜1200番台)は受けられない
有線背面のLANポート背面のLANポート
PS5とPS4の違い

PS4でつまずくところも、PS5と同じです。Wi-Fiの名前、有線と登録、NATタイプの順に見ていきます。

違うのは、初期型のPS4(CUH-1000〜1200番台)が5GHzのWi-Fiを受けられないことです。部屋の機器が5GHzの名前しか出していないように見えるときは、2.4GHzの名前を探すか、有線にします。

PS4の診断は、設定のネットワークから「インターネット接続を診断する」を選びます。

ポイント

  • PS4もPS5と同じ順番で見る。
  • 初期型PS4は5GHz不可。
  • 診断は設定のネットワークから。

ホームルーターに替えても、NATタイプ3の悩みは残りやすい

工事なしで建物の混雑からは離れられる。ただしポート開放ができないことが多く、PS5にはVPNも入れられない。

方法PS5では
GMOとくとくBBホームWi-Fiのホームルーター夜の建物の混雑は避けられる。ポートを開けられない機種が多い
VPNPS5にはアプリを入れられない
自分の光回線UPnP・ポートを自分で設定できる
安く申し込むなら光回線:スマホの会社で選ぶ→ 工事なし:GMOとくとくBBホームWi-Fi→
工事なしの方法とPS5

工事なしのホームルーターなら、届いた日から建物の回線と別の線でPS5を遊べます。夜の混雑から離れたいだけなら、手軽な方法です。

ただし、ホームルーターの多くはポートを開けられず、PS5のNATタイプ3がそのまま残ることがあります。VPNのアプリも、PS5には入りません。

ひとり用やサーバー型のソフトが中心で、工事を避けたいならホームルーター、フレンドとのマルチで困っているなら自分の光回線、と分けて考えるのがおすすめです。

ポイント

  • ホームルーターは夜の混雑は避けられる。
  • NATタイプ3は直りにくい。
  • マルチで困るなら光回線。

工事なしで、夜の建物の混雑から離れたいなら

FGBBでPS5のNATタイプ3が直らない・マルチができないなら:プレミアムプランか自分の光回線

NATタイプ3が直らないとき プレミアムプラン 共用回線とは別の 専用回線 ポート開放の記載なし 月3,630円〜 申し込む前に サポートへ聞く 自分の光回線 自分のルーターで UPnP・ポートを 設定できる 実質3,080円ほどから 開通の日に NATタイプを診断
プレミアムプランはポート開放の記載がないため申し込む前にサポートへ聞き、自分の光回線なら自分のルーターでUPnPやポートを設定できます。
選び方月々PS5のNATタイプ
FGBBの無料のまま0円部屋では上げにくい
FGBBのプレミアムプランAプラン(1G・2G)月3,630円・初期費用26,400円プレミアムプランの公式ページはポート開放にふれていない。申込前にサポートへ
自分の光回線スマホのセット割で3,080円ほどから自分のルーターで設定できる
安く申し込むなら光回線:スマホの会社で選ぶ→
PS5のマルチのための選び方(2026年10月確認)

FGBBのプレミアムプランは、ポート開放ができるかを先に聞く

建物のみんなと分け合わない専用の回線。NATタイプのために入るなら、ポート開放の可否を確かめてから。

項目プレミアムプランの公式ページの記載(2026年10月25日確認)
回線共用回線とは別の専用回線
部屋の中既存のLAN配線のまま。宅内の最大1Gbps
開通申込から45日ほど。開通月は無料
ポート開放・グローバルIP・IPv6記載なし
プレミアムプランで確かめること

FGBBのプレミアムプランは、対象物件の入居者が申し込める有料のオプションです。共用の回線とは別の専用回線になり、部屋の中のLAN配線はそのまま、部屋の工事もいりません。

夜の混雑から離れる効果は見込めますが、PS5のNATタイプ3はポート開放ができるかどうかで決まります。ファイバーゲートのプレミアムプランの公式ページを見ても、ポート開放・グローバルIPアドレス・IPv6についての説明は見当たりません。

NATタイプのために申し込むなら、先にサポートセンターに「PS5のためにポート開放ができるか」を聞いてください。料金の比べ方は「FGBBのプレミアムプランは入るべき?」にあります。

ポイント

  • 部屋の工事なしの専用回線。
  • ポート開放は記載なし。
  • PS5のために入るなら先に聞く。

自分の光回線なら、開通の日にPS5の診断をやり直す

工事してよいかは管理会社・オーナーの返事しだい。開通後はPS5を有線で診断し、3ならUPnP、次にポート。

順番やること
1PS5を新しいルーターにLANケーブルでつなぐ
2診断を押して、NATタイプが1か2になったかを見る
33のままならルーターのUPnPを有効にする
4UPnPでも3なら、ゲームソフトの会社が公式に出しているポートを開ける
開通してからPS5でやること

FGBBのオーナー向けのよくある質問には、入居者がこだわりがあれば他の回線を選ぶことも可能、と書かれています。工事をしてよいかは建物で違うので、PS5のために工事を頼む前に、管理会社かオーナーの了解を取ります。

開通したら、PS5を新しいルーターにLANケーブルでつなぎ、診断をやり直します。3のままなら、ルーターの設定でUPnPが有効かを見て、だめならゲームソフトの会社が公式に出しているポートを開けます。自分のルーターなので、設定を自分で変えられます。

無料のFGBBは、自分の回線を引いたあとも解約の手続きが要りません(無料で使っていた場合。FGBBの公式Q&A;)。工事と退去の流れは「FGBBの部屋に自分で光回線を引くとき」へ。

ポイント

  • 工事の可否は、まず管理会社・オーナーに聞く。
  • 開通したら有線で診断し直す。
  • 3ならUPnP、だめならポート。

PS5のための回線も、スマホの会社で選べば月々が軽い

光回線ならどこでもPS5の前に自分のルーターが立つ。特別な回線を探さなくていい。

使っているスマホ申し込む光回線月額の目安
ドコモドコモ光スマホ割で実質3,190円
ソフトバンク・ワイモバイルソフトバンク光実質3,080〜3,630円
au・UQ mobileauひかり(建物に設備がある場合)建物の設備しだい
それ以外GMOとくとくBB光3,773円
スマホの会社で決まる申込先(2026年10月確認)

PS5のNATタイプを良くしたいだけなら、どの光回線でも、ルーターのUPnPやポートの設定を自分で扱えます。ゲーム専用の特別な回線を探す必要はありません。

それなら、スマホ代にセット割が入る、スマホと同じ会社の光回線を選ぶのが得です。

工事の日までは、PS5もいまのFGBBで遊べます。土日・休日の工事に追加の料金がかかる回線もあります(ドコモ光は3,300円)。

ポイント

  • どの光回線でもUPnP・ポートを扱える。
  • スマホと同じ会社でセット割。
  • 工事の日までFGBBで遊べる。

保存用:FGBBでPS5を使うメモ

  • Wi-Fiが出てこない → 壁の機器をPowerスイッチで再起動(2分待つ)。2.4GHzと5GHzを両方試す
  • 一覧にない → 「手動で設定」。初期型PS4とFGN200は2.4GHzで
  • 有線 → 壁の機器のLANポート、カテゴリー5e以上。IP・DNSは自動
  • NATタイプ3 → FGBBのままでは上げにくい(ローカルIPのみ)

ドコモ

ドコモ光

ソフトバンク・ワイモバイル

ソフトバンク光

au・UQ mobile

auひかり

それ以外

GMOとくとくBB光

NATタイプ3のPS5を、自分の光回線でマルチに戻す

自分の光回線なら、ルーターのUPnPやポートの設定を自分で変えられます。

スマホと同じ会社の光回線なら、セット割で月3,080円ほどからです。

開通の日までは、PS5もいまの無料ネットで遊べます。

出典・確認した情報(2026年10月確認)

FGBBの公式Q&A;・機器ページは、入居者無料のFGBBの対象建物についての案内です。建物によって設備や機器が違います。PS5・PS4の画面の名前や手順は一般的な説明で、本体の版によって違うことがあります。料金・条件は変わることがあります。

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