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日曜の夜は、離れて暮らす相手とコーディとメイの続きを進める日。なのにFGBBの部屋のSwitchだけ、オンラインの入口で止まってしまう。
会員なのに入れない、Wi-Fiにすらつながらない、招待を受けた直後に落ちるなど、入居者無料のFGBB(ファイバーゲート)でIt Takes Twoのオンライン協力につまずく形はばらばらです。
つまずきの多くは会員と機種の組み合わせで片づき、残ったものだけがFGBBの回線の問題です。
結論
- オンラインで遊ぶには、ゲームを持つ人もフレンドパスの人も、それぞれの機種のオンライン会員に入っていることが条件(EAの公式ヘルプ)。Switchなら2人ともNintendo Switch Online。
- 初代Switchの相手は、初代SwitchかSwitch 2に限られる。Switch 2の相手と組むなら、相手がIt Takes TwoのSwitch 2 エディションを無料でダウングレードしておく。
- SwitchがFGBBのWi-Fiにつながらないなら、壁の機器の再起動と、2.4GHz・5GHzの両方のSSIDを試す。パスワードエラーが続くならFGBBの「暗号化確認依頼」で遠隔メンテナンス。
- 接続テストでNATタイプがD・F、エラー2618-0513・0516が出るなら、FGBBはローカルIPのみでポート開放などの個別の設定ができないため、部屋では上げにくい。毎週止まるならプレミアムプランか自分専用の光回線を比べる。
相手を待たせたまま、日曜の夜が終わってしまうなら
自分専用の光回線なら、Switchのつながる先が自分のルーターになり、NATに関わる設定を自分で見直せます。
スマホの会社とそろえれば、セット割で月3,080円台から始められます。
工事を待つ間も、いまの無料ネットはそのまま使えます。
FGBBでIt Takes Twoができない・つながらない原因は、会員・機種・Wi-Fi・NATの4つ
| 止まる様子 | 原因の見当 | FGBBの回線で直るか |
|---|---|---|
| オンラインの項目が選べない | 2人のどちらかの会員切れ | 直らない(会員の問題) |
| 相手の機種と組めない | 初代Switchの組み合わせ | 直らない(機種の問題) |
| SwitchがWi-Fiに入れない | SSID・パスワード・壁の機器 | FGBBの案内で直ることが多い |
| 招待が届かない・エラー2618 | NATタイプ | 部屋の設定では上げにくい |
相棒がいないと1歩も進まないゲームなので、相手の部屋も同じだけ疑う
It Takes Twoは2人用の協力プレイだけのゲーム。止まっているのが自分の部屋か相手の部屋かを、別の人と組んで見分ける。
| 試すこと | 分かること |
|---|---|
| 相手が別のフレンドと組めるか | 組めるなら自分の側 |
| 自分が別のフレンドと組めるか | 組めるなら相手の側 |
| 2人とも別の人となら組める | 2人の組み合わせ(機種・NAT) |
EAの公式ヘルプが「協力プレイ専用」と書くとおり、It Takes Twoには1人用のモードがありません。どちらかの画面が止まれば、物語そのものが止まります。
FGBBの部屋のせいかどうかを決める前に、相手が別のフレンドとなら組めるか、自分が別のフレンドとなら組めるかを試してみてください。組めるほうの部屋は、回線も準備も足りています。
2人とも別の人となら組めるのに、2人どうしだけ組めないなら、機種の組み合わせかNATタイプの相性です。会員と機種の問題は、どの回線に替えても同じ所で止まるので、ここを先に片づけます。
ポイント
- 1人用のモードはない。
- 別のフレンドと組めるかで止まっている部屋を見分ける。
- 会員と機種はどの回線でも同じ所で止まる。
FGBBの公式Q&A;では、ゲームは「概ね利用いただける環境」。例外はポート開放などが要るもの
FGBBのネットで遊べないと決めつけなくていい。ただ、ローカルIPのみなので、NATを上げる設定は部屋でできない。
| 項目 | FGBBの案内 |
|---|---|
| オンラインゲーム | 概ね利用いただける環境 |
| IPアドレス | ローカルIPのみ。固定できない |
| 利用できないゲーム | グローバルIPが要る・ポート開放などの個別の設定が要る |
| ゲームの仕様 | 使えない場合もある |
FGBBの公式Q&A;は、オンラインゲームについて「概ね利用いただける環境」と書いています。It Takes Twoを遊ぶ人も、まずは遊べる前提で準備を見直して大丈夫です。
同じQ&A;では、部屋に割り当てるのはローカルIPアドレスだけで、グローバルIPアドレスは提供しない、ポート開放などの個別の設定が必要なゲームは利用できない、ともしています。
つまり、Switchの接続テストでNATタイプが悪く出たとき、入居者がルーターの設定で上げる道はほとんどありません。そこに当たるまでは、会員・機種・Wi-Fiの順で片づけていきます。
ポイント
- FGBBではゲームは「概ね利用いただける環境」。
- ローカルIPのみで、ポート開放などはできない。
- NATに当たるまでは準備から片づける。
FGBBでIt Takes Twoのオンラインに入れない・できないときの、会員とフレンドパス
| そろえるもの | 中身 |
|---|---|
| オンライン会員 | SwitchとSwitch 2はNintendo Switch Online/PS4・PS5はPlayStation Plus/XboxはXbox Game Pass |
| フレンドパス | ゲームを持たない人が、自分の機種のストアかSteam・EA appで入手 |
| 招待 | ゲームを持つ人がゲームのメインメニューから |
| 無料の範囲 | どちらも製品版を持っていないとき、最初のチャプターだけ |
ゲーム代が無料のフレンドパスでも、オンライン会員の代金は2人ともかかる
EAは、オンライン協力には2人ともSwitch Online・PS Plus・Xbox Game Passのどれかへの加入が要るとしている。
| 様子 | 見る所 |
|---|---|
| オンラインの項目が暗いまま | 自分の会員の期限 |
| 相手だけ招待を受けられない | 相手の会員の期限 |
| 先月まで遊べたのに今週は入れない | 自動更新が止まっていないか |
EAの公式ヘルプは、オンラインの協力プレイには、2人ともNintendo Switch Online・PlayStation Plus・Xbox Game Passのいずれかに入っている必要があるとしています。フレンドパスで無料になるのはゲームそのものの代金だけです。
先月まではふつうに遊べたのに今週は入れない、という相談でよくあるのが、どちらかの会員の自動更新が止まっていた、という形です。2人とも、それぞれの機種の会員の画面で、期限と自動更新の状態を見ます。
会員が切れたままでは、FGBBの壁の機器を何度再起動しても、光回線に替えても入れません。FGBBのサポートセンターに連絡する前に、2人で加入の状態を見せ合っておくと話が早いです。
ポイント
- フレンドパスで無料なのはゲーム代だけ。
- 先月遊べたのに入れないなら自動更新を疑う。
- 会員切れは回線では直らない。
フレンドパスは、相手の入手が済んでから招待を出す。最初のチャプターは2人とも無料
入手先は各機種のストアとSteam・EA app。どちらも製品版を持っていないなら、最初のチャプターだけ遊べる。
| だれが | やること | FGBBの部屋でのこつ |
|---|---|---|
| ゲームを持たない人 | 自分の機種のストアかSteam・EA appで入手 | 入手が済んだら声をかけてもらう |
| ゲームを持つ人 | メインメニューから招待 | 招待はダウンロード完了の連絡のあと |
| 2人とも | 最初のチャプターで回線の試し | いつも遊ぶ時間に通す |
フレンドパスの入手先として、EAのヘルプはニンテンドーeショップ、PlayStation Store、Microsoft Storeに加え、PCならSteamとEA appを挙げています。招待は、ゲームを持っている人がメインメニューから出します。入手が済む前に出した招待は相手が受けられないので、「入った」の連絡を待ってから送ります。
どちらも製品版を持っていないときでも、フレンドパスで最初のチャプターだけは無料で遊べます。オンラインでも、1つの画面を分け合うローカルでも構いません。買う前に、FGBBの部屋の回線で最後まで落ちないかを確かめられるので、いつも遊ぶ時間に通してみてください。
フレンドパスの入手や本体の更新でダウンロードが大きくなるときは、混む夜を避けて昼のうちに済ませます。ファイバーゲートの利用約款の第3条3項には、平均を著しく上回る大量の通信を続けると帯域を制限する場合がある、とも書かれています。
ポイント
- 入手先は各機種のストアとSteam・EA app。
- 招待は入手が済んでから。
- 最初のチャプターで部屋の回線を試す。
FGBBの部屋のSwitchがWi-Fiにつながらず、It Takes Twoができないとき
| 様子 | 見る所 |
|---|---|
| SSIDが一覧に出ない | 壁の機器が動いているか・再起動 |
| 2つのSSIDがある | 2.4GHz用と5GHz用の両方を試す |
| パスワードが通らない | パスワードエラーについて(RG-AP180) |
| シールが読めない | 申請フォームでシールの郵送かメール |
SSIDが出ない・入れないなら、壁の機器の動作とSSIDを順に確かめる
FGBBの対処法は、①壁の機器が動いているか②動いていなければ再起動③SSIDを選ぶ。2.4GHz用と5GHz用があれば両方試す。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | 壁の機器のランプで動いているかを見る |
| 2 | 動いていなければPowerスイッチを押し、2分ほど待つ |
| 3 | SwitchのインターネットでSSIDを選び直す |
| 4 | 2.4GHz用・5GHz用の2つがあれば両方試す |
It Takes Twoの前に、SwitchがFGBBのWi-Fiにそもそも入れないこともあります。FGBBの「インターネットに接続出来ない場合の対処法」は、壁の機器が動いているかを見て、動いていなければ再起動し、それからSSIDを選ぶ、という順番を案内しています。
再起動は、壁の機器のPowerスイッチを押して2分ほど待ちます。そのあとSwitchの「設定」→「インターネット」から、もう一度SSIDを選びます。
機器によっては、2.4GHz用と5GHz用の2つのSSIDが出ます。片方で入れないときは、もう片方も試してください。暗号キーは機器のシールのとおりに入れ、シールが見当たらないときはFGBBのQ&A;にある申請フォームで、シールの郵送かメールで接続の情報を送ってもらえます。
ポイント
- 壁の機器が動いているかを見る。
- 動いていなければ再起動して2分待つ。
- 2.4GHz用・5GHz用の両方を試す。
暗号キーが合っているのに通らないなら、FGBBの「暗号化確認依頼」
RG-AP180はWPA3/WPA2のデュアルモードで、端末の動きでパスワードがうまく通らない事例がある。再起動でも同じなら遠隔メンテナンスを頼む。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | 暗号キーを大文字・小文字まで見直す |
| 2 | Switchと壁の機器を再起動する |
| 3 | それでも同じなら「暗号化確認依頼」を出す |
| 4 | 遠隔メンテナンスのあとにつなぎ直す |
シールのとおりに入れたのに「パスワードが違います」と出るときは、FGBBの「パスワードエラーについて」が役に立ちます。RG-AP180はWPA3とWPA2のデュアルモードで動いていて、端末の動きによってパスワードがうまく通らない事例があると説明されています。
端末と機器を再起動しても同じなら、「暗号化確認依頼」を出すと、遠隔でのメンテナンスで対応してもらえます。案内はスマホを例にしていますが、Switchで同じ症状が出たときも、まずこの流れで相談してみてください。
「安全性の低いセキュリティ」と出る機器は、暗号化がWPAとWPA2の両方に対応している古い機器のためで、希望すれば遠隔でWPAを止めてもらえる、とFGBBのQ&A;にあります。
ポイント
- RG-AP180はWPA3/WPA2のデュアルモード。
- 再起動でも通らなければ「暗号化確認依頼」。
- 「安全性の低いセキュリティ」は古い機器の表示。
ログインや端末の登録が要る建物では、Switchの登録をサポートセンターに聞く
ブラウザのないゲーム機の登録方法は建物の仕様で違う。部屋番号と機器名を伝えて聞く。
| 様子 | やること |
|---|---|
| スマホはつながるのにSwitchだけ入れない | 建物にログインや登録が要るかを聞く |
| 利用者登録 | 利用約款の第3条で利用開始時に必要とされる |
| 聞くときに伝えること | 部屋番号・壁の機器名・Switchであること |
| 相談先 | FGBBのサポートセンター(電話番号は機器のシール) |
ファイバーゲートの利用約款の第3条には、利用開始のときに、機器に書いてある接続方法をもとに「利用者登録」が必要とあります。建物によっては、ログインや端末の登録を求められることがあります。
スマホはつながるのにSwitchだけ入れないなら、登録が要る建物かもしれません。ブラウザのないゲーム機の登録のしかたは建物の仕様で違うので、FGBBのFGBBのサポートセンターに、部屋番号と壁の機器名、つなぎたいのがSwitchであることを伝えて聞くのが確実です。
ログイン画面が出ないときの見方や、端末の追加の話は「FGBBのログイン画面が出ない・端末登録」でくわしく扱っています。
ポイント
- 利用者登録は約款の第3条にある。
- Switchの登録方法は建物で違う。
- 部屋番号と機器名を伝えて聞く。
FGBBでIt Takes TwoのNATタイプD・F、エラー2618でつながらないとき
| 見る所 | 場所・中身 |
|---|---|
| NATタイプ | Switchの設定の「インターネット」にある接続テスト |
| 組みやすい表示 | A・B |
| 組みにくい表示 | D・F |
| 相手と合流できないエラー | 2618-0513・2618-0516 |
初代Switchの人は、相手の機種で組めるかが決まる
PS5・PS4・Xbox・PC・Switch 2はフレンドパスでクロスプレイできるが、初代Switchの相手は初代SwitchとSwitch 2だけ。
| 相手 | オンラインで組めるか |
|---|---|
| 初代Switch | 組める |
| Switch 2 | 組める。相手がSwitch 2 エディションを無料でダウングレードしたあと |
| PS4・PS5・Xbox・PC | 組めない |
EAの公式ヘルプでは、フレンドパスを使ったクロスプレイの輪に入るのは、PS4・PS5・Xbox One・Xbox Series X|S・PC・Switch 2です。初代Switchはその輪の外にいて、相手にできるのは別の初代SwitchかSwitch 2に限られます。
Switch 2の相手と組むときも、相手の側で、It Takes TwoのSwitch 2 エディションを無料でダウングレードしておく準備が要ります。準備がないまま招待しても、FGBBの回線がどれだけ空いていても組めません。
FGBBの部屋で初代Switchを使っていて、相手がPS5を持っているなら、回線の話になる前に組めない組み合わせです。遊ぶ約束をした日に、まず2人の本体の名前を言い合うと、あとで迷いません。
ポイント
- 初代Switchはクロスプレイの輪の外。
- Switch 2の相手は無料ダウングレードが先。
- 約束の日に2人の本体を確かめ合う。
接続テストでD・Fが出たら、FGBBの部屋の設定では上げにくい
NATタイプによっては一部のオンラインの遊びができない(任天堂)。FGBBはローカルIPのみで、ポート開放などの個別の設定はできない。
| 自分の表示 | 打てる手 |
|---|---|
| A・B | 回線はそのまま。相手の表示を聞く |
| C | 相手によって組める・組めないが分かれる |
| D・F | 部屋では上げにくい。表示の良い相手から招待してもらう |
組み合わせに問題がないのに招待が届かない夜は、Switchの設定の「インターネット」から接続テストをして、NATタイプの文字を見ます。任天堂の公式サポートは、NATタイプによっては一部のオンラインの遊びができないことがある、と案内しています。
目安として、AやBは相手と組みやすく、DやFは組みにくい表示です。FGBBの部屋でD・Fが出ても、FGBBのQ&A;にあるとおり部屋にはローカルIPアドレスしか配られず、ポート開放などの個別の設定が要るゲームは利用できないので、入居者の側で文字を上げる手はほとんどありません。
それでも、相手の表示がAかBなら、相手から招待を出してもらうと始められる夜があります。SwitchのNATの話は「FGBBの部屋のSwitchがつながらない・NATタイプが悪いとき」でもくわしく扱っています。
ポイント
- 設定の「インターネット」から接続テスト。
- A・Bは組みやすく、D・Fは組みにくい。
- D・Fなら表示の良い相手から招待してもらう。
エラー2618-0513・0516は、2人のSwitchどうしの合流がうまくいっていない
どちらも任天堂がNATに関わるエラーとして案内している。どちらの文字が悪いかで、次にやることが変わる。
| 状況 | 次にやること |
|---|---|
| 自分がA・B | 相手に接続テストをしてもらう |
| 自分がD・F | 相手から招待・回線の見直し |
| 22時台にだけ出る | 建物の混雑も重なっている |
オンラインに入る途中で「2618-0513」や「2618-0516」が出たら、任天堂の公式サポートの説明では、ネット自体は通じているのに、2人のSwitchがうまく合流できていない状態です。
自分の接続テストがAかBなら、原因は相手の部屋のほうにあるかもしれません。相手にも同じテストをしてもらい、出た文字を教えてもらいます。
自分がDかFなら、FGBBの部屋の中では動かしにくいところです。毎週このエラーで日曜の夜がつぶれるなら、ルーターを自分で決められる回線を考える時期です。
ポイント
- 2618-0513・0516はSwitchどうしの合流の失敗。
- 自分がA・Bなら相手のテストを見る。
- D・Fで毎週止まるなら回線を考える。
FGBBでIt Takes Twoが途中で止まる・続けてできないとき
| 様子 | 見当 | FGBBの部屋で試すこと |
|---|---|---|
| Wi-Fiでだけ止まる | 電波の干渉・距離 | 5GHz・壁の機器の近く |
| ケーブルでも日曜の22時台だけ | 建物の共用回線の混雑 | 21時までに始める |
| 相手のときだけ | 相手の部屋の回線 | 相手に有線を頼む |
| 急にどの機器もつながらない | 壁の機器・FGBBの障害 | 再起動・障害情報 |
It Takes Twoに要るのは太い回線より、切れ目のない回線
PC版の最小動作環境のインターネットは256kbps以上と控えめ。2人で仕掛けを動かす場面が多く、片方の小さな途切れで2人とも引っかかる。
| 通信の様子 | 画面で起きること |
|---|---|
| 短い途切れ | 2人そろって動きが止まる |
| 22時台の混み合い | カクつき・切断 |
| 弱い電波 | キャラクターの動きが飛ぶ |
EAの公式ヘルプに載っているPC版の最小動作環境では、インターネット接続は256kbps以上とされています。速度の数字だけなら、FGBBの部屋でも足りないことはまずありません。
気をつけたいのは、通信に切れ目が入ることです。It Takes Twoは2人で1つの仕掛けを動かす場面が多く、片方が止まるともう片方も先へ進めません。FGBBの重要事項説明の4にも、共有回線のため、ほかの人の利用状況で瞬間的に途絶えることがある、と書かれています。
FGBBの部屋で止まるときは、速度テストの数字より、Wi-Fiの電波の強さと遊んでいる時間帯を先に見てください。
ポイント
- ネットは256kbps以上(PC版の最小動作環境)。
- 困るのは通信の切れ目。
- 速度の数字より電波と時間帯を見る。
Switchは壁の機器の近くで5GHz、PS5やPCはケーブルで
FGBBの案内では、機器のある部屋は5GHz、離れた場所は2.4GHz。EAも有線のほうがずっと安定するとしている。
| 機器 | つなぎ方 |
|---|---|
| Switch(携帯モード) | 壁の機器と同じ部屋で5GHzのSSID |
| LANの口があるドックのSwitch・PS5・PC | 壁の機器のLANの口からケーブル |
| FGN200の部屋 | 5GHzが出ないのでケーブルを考える |
FGBBの「通信が途切れる場合の対処方法」は、5GHzは速度重視で障害物に弱く、2.4GHzは障害物に強いが干渉に弱いと説明し、機器のある部屋では5GHzを試すよう案内しています。携帯モードのSwitchで遊ぶなら、壁の機器と同じ部屋で5GHzのSSIDにつなぎます。
EAの公式ヘルプには、有線は無線よりずっと安定するとあります。LANの口があるドックを使うSwitchや、PS5・PCは、壁の機器のLANの口からケーブルでつなぐのが確実です。FGBBの案内では、ケーブルはカテゴリー5e以上のストレートを使います。
FGN200は5GHzが出ない機種です。自分の部屋の機器の型番は、FGBBの「Wi-Fi機器一覧」と壁の機器のシールで確かめられます。
ポイント
- 携帯モードは同じ部屋で5GHz。
- ドック・PS5・PCはケーブルで。
- FGN200は5GHzが出ない。
ケーブルでも日曜の夜だけ止まるなら、FGBBの混雑の時間と重なっている
FGBBの資料では22〜23時ごろが混雑。pingの目安は0〜15msが快適、51ms以上が遅い。
| 項目 | FGBBの資料の説明 |
|---|---|
| おすすめの時間 | 8時〜20時 |
| 混雑の時間 | 22時〜23時ごろ |
| pingの目安 | 0〜15msは快適、51ms以上は遅い |
| ping 51ms以上の原因 | 宅内の無線干渉・エリアの輻輳の可能性 |
FGBBの「混雑予想時間について」では、8時〜20時がおすすめで、22〜23時ごろは全国の通信量が急に上がって速度が落ちる場合があるとされています。
同じサイトの「インターネットの利用時の快適さについて」は、快適さには速度よりレイテンシ(ping)が大事で、0〜15msは快適、51ms以上は遅いという目安を示しています。日曜の夜に止まるなら、その時間にケーブルでpingを測ってみてください。
週末の夜は遊ぶ人が多い時間です。始める時間を21時までに早めるだけで、止まらなくなることもあります。
ポイント
- 22〜23時ごろは混雑(FGBBの資料)。
- pingは51ms以上で遅い。
- 始める時間を早めるだけで済むことも。
FGBBで急にIt Takes Twoができない日に見ること:Xboxの起動・障害情報・サポート
| 様子 | 見る所 |
|---|---|
| Xboxで体験版のほうが立ち上がる | ネットにつないでから起動したか |
| スマホもゲーム機も急につながらない | FGBBの障害・メンテナンス情報 |
| お知らせがないのに何日も続く | FGBBのサポートセンター |
Xboxで製品版の代わりにフレンドパス版が出たら、ネットにつないでから起動し直す
EAの説明では、Xbox Series Xがオフラインだと、製品版ではなくフレンドパス版が読み込まれることがある。
| 様子 | やること |
|---|---|
| FGBBのWi-Fiが切れていた | つながったのを確かめてからゲームを起動 |
| ディスクで買った | ディスクを入れた状態で本体を立ち上げ直す |
| Xboxがネットにつながらない | 壁の機器の再起動とSSIDの選び直し |
製品版を持っているのに、Xboxで起動するとフレンドパス版のほうが出てくることがあります。EAのヘルプは、Xbox Series Xがオフラインのときに、製品版ではなくフレンドパス版が読み込まれることがあると説明しています。
FGBBのWi-Fiが一時的に途切れていた時に起動すると、この形になりやすいです。本体がネットに出られているのを確かめてから、ゲームを起動し直してください。ディスクで買った人は、ディスクを入れた状態で本体を立ち上げ直します。
Xboxがネットに出られない状態そのものは、壁の機器の再起動と、SSIDの選び直しで戻ることがほとんどです。
ポイント
- オフラインで起動すると体験版が出ることがある。
- ネットに出られているのを確かめて起動し直す。
- ディスク版はディスクを入れて立ち上げ直す。
スマホもSwitchも急につながらない日は、FGBBの障害・メンテナンス情報を見る
2026年10月には、FGBBのWi-Fi認証サービスの一部が止まった。インターネット接続には影響がないと案内された。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 始まり | 10月7日 午前3時40分ごろ |
| 止まったもの | 入居者様向けWi-Fi認証サービスの一部・メールサービス |
| インターネット接続 | 影響はないと案内 |
| データの流出 | 外部への流出はなかったと報告 |
どの機器もいっせいにつながらない日は、ゲームの設定より先にFGBBの側の様子を見ます。FGBBの入居者さまサポートサイトには、障害・メンテナンス情報のページがあります。
2026年10月には、クラウドサービスへの不正アクセスの影響で、10月7日午前3時40分ごろから「入居者様向けWi-Fi認証サービスの一部」とメールサービスが止まっていると案内されました。「続報)クラウドサーバー停止に伴うサービス影響について」(10月15日13時時点)では、インターネット接続には影響がない、外部へのデータの流出はなかった、と報告されています。
お知らせがない日に急につながらなくなったなら、壁の機器の再起動から試します。
ポイント
- いっせいにつながらない日は障害情報を見る。
- 2026年10月にWi-Fi認証サービスの一部が停止。
- お知らせがなければ再起動から。
何日も直らないときは、FGBBのサポートセンターに回線の症状として伝える
受付は利用約款の第9条。チャットは24時間。部屋番号・機器名・時間帯・試したことを伝える。
| 伝えること | 例 |
|---|---|
| 部屋番号と壁の機器名 | シールにある型番 |
| いつ・どの機器で | 日曜の22時台、Switchの携帯モード |
| 試したこと | Powerスイッチでの再起動・5GHz・ケーブル |
| 伝え方 | ゲーム名より、通信が切れるという症状 |
ファイバーゲートの利用約款の第9条では、サポートセンターの受付は月〜金の10時〜20時、土日祝の10時〜17時(年末年始を除く)です。チャットなら24時間受け付けています。電話番号は、部屋の機器やプレートのシールで確かめます。
FGBBの機器は遠隔で見守られ、設定も遠隔で対応してもらえます。「It Takes Twoで組めない」より、「日曜の22時台にSwitchの通信が切れる」と回線の症状で伝えるほうが、調べてもらいやすくなります。
一方で、NATタイプのD・Fを上げてほしいという頼みは、ポート開放などの個別の設定が要るゲームは利用できないというFGBBのQ&A;の線に当たるので、期待しすぎないほうが気が楽です。
ポイント
- 受付は約款の第9条。チャットは24時間。
- ゲーム名より回線の症状で伝える。
- D・Fを上げる頼みは通りにくい。
FGBBでIt Takes Twoができない夜が続く人の回線の選び方
| 選び方 | 月々 | It Takes Twoでは |
|---|---|---|
| FGBBの無料のまま | 0円 | 接続テストがA・Bで、1チャプター通せるなら十分 |
| FGBBのプレミアムプラン | 月3,630円から | 専用回線で夜の取り合いがなくなる。ポート開放は公式ページに記載なし |
| 工事なし(ホームルーター) | GMOとくとくBBホームWi-Fiは月5,687円 | 夜の混雑からは離れられる。NATタイプは上がらないことがある |
| スマホと同じ会社の光回線 | スマホのセット割を入れて3,080〜3,773円+工事費 | NATタイプに関わる設定に手が届く |
| 安く申し込むなら | 光回線:スマホの会社で選ぶ→ 工事なし:GMOとくとくBBホームWi-Fi→ | |
接続テストがA・Bで、夜も落ちないなら、FGBBの無料のままでいい
回線を替えると毎月お金がかかる。会える日は、ネットを使わないローカルで続きを進める手もある。
| あなた | 理由 |
|---|---|
| 接続テストがA・B | NATの心配がない |
| 1チャプター通して落ちなかった | 困りごとがない |
| 止まるのはいつも相手の側 | 自分の回線を替えても直らない |
| 会って遊ぶ日のほうが多い | ローカルならネットを使わない |
Switchの接続テストでA・Bが出て、いつもの夜に1チャプター通して落ちないなら、FGBBの無料のネットで十分に遊べています。
It Takes Twoは、1つの画面を2人で分け合うローカルの協力でも進められます。会って遊ぶ日のほうが多いなら、ネットを使うのは離れている日だけなので、回線にお金をかける理由はさらに小さくなります。
お金をかける意味があるのは、自分の接続テストがD・Fで組めない、ケーブルでも毎週の夜に落ちる、と分かった人です。止まるのがいつも相手の側なら、相手に有線にしてもらうのが先です。
ポイント
- A・Bで夜も落ちないなら無料のまま。
- 会える日はローカルで進められる。
- 替えるのはD・Fか毎週落ちる人。
夜の混雑だけが悩みなら、FGBBのプレミアムプランか工事なしのホームルーター
どちらも建物の夜の取り合いから離れられる。NATタイプが上がるかは、申し込む前に確かめる。
| 項目 | FGBBのプレミアムプラン | GMOとくとくBBホームWi-Fi |
|---|---|---|
| 月々(税込) | 1G・2Gは3,630円から(初期費用ありのAプラン) | 5,687円 |
| 工事 | 部屋の工事なし(共用部で工事あり) | なし |
| しばり・違約金 | しばりなし(Bプランは13か月以内の解約で分割の残り) | 解約違約金なし |
| NATタイプ | ポート開放は公式ページに記載なし | 上がらないことがある |
建物が対象に入っていれば、FGBBの有料のプレミアムプランが選べます。共用回線とは別の「お客様専用」の回線で、部屋の工事は要らず、申し込みから45日ほどで開通します。ポート開放やグローバルIPについてはプレミアムプランの公式ページに記載がないので、D・Fが悩みの人は申し込む前に聞いてください。
工事なしで済ませたい人には、GMOとくとくBBホームWi-Fiもあります。届いた日から使え、やめるときの違約金もなく、のちに光回線へ移るときにも違約金はかかりません。月々を抑えたいならASAHIネット WiMAX +5G(2〜13か月目は月2,948円。12か月未満の解約は違約金)もあります。
どちらのホームルーターでも、Switchの接続テストがD・Fのまま、ということはありえます。ASAHIネットの固定IPアドレスプランは固定のグローバルIPが割り当てられますが、ルーターでポートの設定ができるかは確かめられていないので、申し込む前に聞いてください。
ポイント
- プレミアムプランは部屋の工事なしの専用回線。
- 工事なしならホームWi-Fiか、ASAHIネット WiMAX +5G。
- NATタイプが上がるかは申し込む前に確かめる。
接続テストのD・Fから抜けたいなら、自分専用の光回線
Switchのつながる先が自分のルーターになり、NATに関わる設定を見直せる。引っ越しても持っていける。
| 悩み | 光回線にしたあと |
|---|---|
| 接続テストでD・F | ルーターの設定を自分で見直せる |
| 日曜の22時台だけ止まる | 建物の住人と回線を取り合わない |
| 引っ越しの予定 | 回線ごと持っていける |
| 止まるのが相手の側 | 変わらない |
自分専用の光回線を引くと、Switchのつながる先がFGBBの建物の機器から自分のルーターに変わります。D・Fから抜け出せなかった人にとって、NATに関わる設定を自分で見直せるようになるのが、いちばん大きな違いです。
22時台に建物の住人と回線を取り合うこともなくなります。FGBBのオーナー向けFAQには、入居者もこだわりがあれば他の回線を選ぶことも可能とあります。工事ができるかは建物で違うので、管理会社かオーナーに確かめます。
ただ、エラーの原因がいつも相手のSwitchにあるなら、自分の部屋の回線を新しくしても日曜の夜は変わりません。相手の接続テストの文字も聞いてから決めてください。
ポイント
- Switchのつながる先が自分のルーターになる。
- 夜も建物と取り合わない。
- 相手が原因なら替えても変わらない。
FGBBでIt Takes Twoがつながらない週末を終わらせる:光回線の申し込みから相手と遊ぶまで
| 段取り | やること | It Takes Twoの人のこと |
|---|---|---|
| 申し込む前 | 部屋まで引く工事を管理会社かオーナーに聞く | Switchのドックの置き場所を決める |
| 申し込み | スマホの会社に合う光回線に | 部屋まで引けるかは、申し込んだあとに回線会社が調べる |
| 工事を待つ間 | FGBBの無料ネットで遊ぶ | 会える日はローカルで進める |
| 開通の日 | 接続テストのあと、相手と1チャプター | 落ちなければ準備は完了 |
開通の日は、接続テストの文字を見てから相手に声をかける
ドックかSwitchを新しいルーターにつなぎ、接続テスト→日曜の夜に1チャプター、の順で確かめる。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | Switchを新しいルーターにつなぐ(LANの口があるドックならケーブルで) |
| 2 | 接続テストでNATタイプの文字を見る |
| 3 | 日曜のいつもの時間に、相手と1チャプター |
| 4 | 壁の機器は部屋の設備なので残す |
工事の日までは、FGBBの無料ネットがこれまでどおり使えます。ネットが止まる日はありません。
開通したら、Switchを新しいルーターにつなぎ、接続テストでNATタイプの文字を見ます。D・Fのままでも、ルーターの説明書を見ながら設定を見直せるのが、FGBBの部屋のころとの違いです。
文字を確かめてから相手に声をかけ、日曜のいつもの時間に1チャプター進めます。最後まで止まらずに終われば準備は完了です。無料のFGBBには、やめるための手続きがありません。
ポイント
- 開通まで無料ネットで遊べる。
- 接続テストの文字を見てから相手を呼ぶ。
- 無料で使っていたならFGBBの解約は不要。
回線の会社は、スマホ代が下がるところを選ぶ
NATと夜の混雑に効くのは自分専用の回線であること。会社の違いは小さいので、セット割で選ぶ。
| 使っているスマホ | 申し込む光回線 | セット割を入れた月額の目安 |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | 3,190円 |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ソフトバンク光 | 3,080〜3,630円 |
| au・UQ mobile | 建物に設備があればauひかり、なければGMOとくとくBB光 | 設備しだい |
| 楽天・格安SIMなど | GMOとくとくBB光 | 3,773円 |
It Takes Twoのつまずきに効くのは、自分のルーターを持てることと、建物の住人と回線を分け合わないことです。どの光回線の会社を選んでも、自分専用ならルーターを持てることも、建物と分け合わないことも同じです。
そのため、選ぶ基準はスマホ代のセット割で大丈夫です。ドコモならドコモ光、ソフトバンクやワイモバイルならソフトバンク光、楽天や格安SIMならGMOとくとくBB光が目安になります。
申込枠で使っているスマホの会社を押すと、合う申込先が出ます。どれもGMOとくとくBBからの申し込みです。
ポイント
- 効くのは自分専用の回線であること。
- 会社はスマホのセット割で選ぶ。
- 申込枠でスマホの会社を押す。
保存用:FGBBでIt Takes Twoをするメモ
- オンラインは2人ともそれぞれの機種の会員が要る(フレンドパスの人も)
- フレンドパスは入手が済んでから、メインメニューで招待
- 初代Switchの相手は初代SwitchかSwitch 2だけ(Switch 2側は無料ダウングレードが先)
- Wi-Fiに入れないなら壁の機器を再起動し、2.4GHz・5GHzの両方のSSIDを試す
- 接続テストでD・F → FGBBはローカルIPのみで部屋では上げにくい
申込ページ(スマホの会社で選ぶ・どれもGMOとくとくBB)
ドコモ
ドコモ光ソフトバンク・ワイモバイル
ソフトバンク光au・UQ mobile
auひかりそれ以外
GMOとくとくBB光離れて暮らす相手と、日曜の夜を止めずに遊ぶ
自分専用の光回線なら、Switchのつながる先が自分のルーターになり、22時台も建物と回線を分け合いません。
スマホの会社を押すと、週末の2人プレイに向けた光回線の申込先が出ます。
開通の日までは、いまの無料ネットでチャプターを進められます。
出典・確認した情報(2026年10月確認)
- EAヘルプ「「It Takes Two」動作環境とフレンドパス」
- EAヘルプ「オンラインへの接続に関する問題」
- 任天堂サポート「エラーコード2618-0513」
- 任天堂サポート「エラーコード2618-0516」
- Nintendo Support「NAT Related Troubleshooting」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「Q&A;一覧」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「インターネットに接続出来ない場合の対処法」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「通信が途切れる場合の対処方法」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「パスワードエラーについて」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「Wi-Fi機器一覧」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「混雑予想時間について」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「インターネットの利用時の快適さについて」
- 株式会社ファイバーゲート「サービス利用約款」
- 株式会社ファイバーゲート「重要事項説明」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「続報)クラウドサーバー停止に伴うサービス影響について(10月15日 13:00時点)」
- 株式会社ファイバーゲート「プレミアムプランサービスページ」
- FGBB(netfree.jp)「よくある質問(オーナー様向け)」
- NTTドコモ「ドコモ光 料金プラン」
会員・フレンドパス・クロスプレイの条件は変わることがあります。最新の情報はEAの公式ヘルプでご確認ください。NATタイプやエラー番号の意味は任天堂の公式サポートの案内によります。FGBBの設備は建物によって違います。料金・条件は変わることがあります。申込の前に各社の公式サイトでご確認ください。
