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デイリー任務をこなそうと原神を開くと、ロード画面のまま「ネットワークエラー」。モバイルデータに切り替えると、何事もなかったように入れてしまう。
ベッドで遊ぶと重い、iPhoneを更新してから入れなくなった、フレンドの世界に入れないなど、FGBB(ファイバーゲート)のWi-Fiで原神がうまく動かない悩みは、部屋のWi-Fiの設定で片づくものが少なくありません。
スマホの回線で入れるかどうかを最初に試すと、直す場所が部屋のWi-Fiか、ゲームの側かが分かれます。
結論
- HoYoverseのカスタマーサービスのヘルプは、Wi-Fiでネットワークエラーが出たら、まずモバイルデータで試すよう案内している。モバイルデータで入れるなら、直す場所はFGBBの部屋のWi-Fi。
- スマホを更新したあとに入れなくなったなら、MACアドレスを自動で変える機能のせいで、FGBBのログインをもう一度求められていることがある。iPhoneは「プライベートアドレス」をオフにする(FGBBの案内)。
- 寝室などで重いなら、機器のある部屋は5GHz、離れた部屋は2.4GHz。夜22〜23時ごろだけ重いなら建物の混雑。
- 原神はゲームのサーバーとやりとりして遊ぶ形で、ポート開放の悩みは出にくい。スマホで遊ぶだけなら無料のままで足りる人が多く、PCやPS5で夜も遊ぶなら自分専用の光回線を考える。
原神をPCやPS5でも遊んでいて、夜の重さが毎晩続くなら
自分専用の光回線にすると、22時台も建物の住人と回線を分け合わずに済みます。
スマホと同じ会社の光回線なら、スマホ代の割引込みで月々3,080円ほどから。
工事を待つ間も、デイリー任務はいまの無料ネットで続けられます。
FGBBで原神がつながらないときは、Wi-Fiを切ってモバイルデータで入れるかを試す
| 結果 | 直す場所 | 次の一手 |
|---|---|---|
| モバイルデータなら入れる | FGBBの部屋のWi-Fi | スマホの設定と壁の機器を見る |
| モバイルデータでも入れない | 原神のサーバー・スマホ・アプリ | お知らせを見る・アプリを更新 |
| フレンドもみんな入れない | メンテナンス | 終わるまで待つ |
HoYoverseのヘルプは、Wi-Fiでエラーが出たらモバイルデータで試すよう案内している
スマホのWi-Fiをオフにして4G・5Gで原神を開く。入れたら部屋のWi-Fiの側、入れなければゲームかスマホの側。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | スマホのWi-Fiをオフにする |
| 2 | 4G・5Gのモバイルデータで原神を開く |
| 3 | 入れたかどうかと、時刻をメモする |
| 4 | Wi-Fiに戻して、同じエラーが出るかを見る |
原神を作っているHoYoverseのカスタマーサービスのヘルプ(英語版)は、Wi-Fiにつないでいるときにネットワークエラーが出たら、まずスマホのモバイルデータに切り替えて試すよう案内しています。
やり方は、スマホのWi-Fiをオフにして、ふだんの4G・5Gの電波で原神を開くだけです。モバイルデータで入れたなら、原神のサーバーもスマホも動いていて、つまずいているのはFGBBの部屋のWi-Fiの側だと分かります。
反対に、モバイルデータでも同じエラーが出るなら、FGBBのせいではありません。回線を替えても直らないので、アプリの更新やHoYoverseのお知らせを確かめます。
ポイント
- Wi-Fiを切ってモバイルデータで開く。
- 入れたなら部屋のWi-Fiの側。
- モバイルデータでもだめならゲームかスマホの側。
フレンドもみんな入れないなら、メンテナンスを待つ
新しいバージョンの日などは、サーバーのメンテナンス中は誰も入れない。部屋の機器を触っても変わらない。
| 確かめること | 読み方 |
|---|---|
| フレンドやSNSの様子 | みんな入れないならサーバー側 |
| HoYoverseのお知らせ | メンテナンスの時刻が出ていないか |
| 自分だけ入れない | 部屋のWi-Fiかスマホを見る |
新しいバージョンが来る日などは、原神のサーバーがメンテナンスに入り、そのあいだは誰もログインできません。
フレンドに聞いたり、HoYoverseのお知らせを見たりして、多くの人が同じ時間に入れていないと分かったら、壁の機器を再起動したりスマホの設定を変えたりする意味はありません。終わる時刻まで待ちます。
自分だけ、しかもFGBBのWi-Fiにつないだときだけ入れないなら、ここから先の順番でスマホの設定と部屋の機器を見ていきます。
ポイント
- みんな入れないならメンテナンス。
- 機器を触っても変わらない。
- 自分だけならスマホと部屋の機器を見る。
FGBBで原神ができないのは、スマホの更新で変わったMACアドレスとログインのせいのことも
| 症状 | 見当 | 直し方 |
|---|---|---|
| 更新のあと、Wi-Fiにつながるのにネットが使えない | MACアドレスが変わり、ログインを求められている | プライベートアドレスをオフにする |
| パスワードが違うと出る | RG-AP180の暗号化の方式とスマホの動き | 再起動のあと「暗号化確認依頼」 |
| 「安全性の低いセキュリティ」と出る | WPAとWPA2の両方に対応した古い機器 | 希望すれば遠隔でWPAを止めてもらえる |
iPhoneは「プライベートアドレス」、Androidは「デバイスのMACを使用」に変える
新しいスマホはWi-Fiごとに別のMACアドレスを使う。FGBBに登録した端末でも、ログインをもう一度求められることがある。
| スマホ | 変える設定 | 注意 |
|---|---|---|
| iPhone | Wi-Fiの詳細で「プライベートアドレス」をオフ | SSIDごとに変える |
| Android | Wi-Fiの詳細で「デバイスのMACを使用する」 | SSIDごとに変える |
| ログイン画面が出たら | 利用者登録の画面で入り直す | 建物によって要らないこともある |
iPhoneやAndroidを新しいバージョンに上げた次の日から、原神だけでなくネット全体が使えない。そんなときは、スマホのMACアドレスの設定を疑います。
FGBBの「OSバージョンアップに伴う設定方法」によると、新しいiOSやAndroidには、Wi-Fiにつなぐたびに端末の住所にあたるMACアドレスを自動で変える機能があります。そのため、一度登録したスマホでも、ログインをもう一度求められる場合があります。
iPhoneはWi-Fiの詳細の「プライベートアドレス」をオフに、Androidは「デバイスのMACを使用する」に変えます。設定はSSIDごとなので、2.4GHz用と5GHz用の2つがあるなら両方で変えるのを忘れないでください。ログインのくわしい話は「FGBBのログイン画面が出ないとき」にまとめています。
ポイント
- 更新のあとはMACアドレスの設定を疑う。
- iPhoneはプライベートアドレスをオフ。
- SSIDが2つあれば両方で変える。
パスワードが通らない、「安全性の低いセキュリティ」と出るときの直し方
RG-AP180はスマホの動きでパスワードが通らない事例がある。再起動しても同じなら、FGBBに暗号化の確認を頼む。
| 表示 | わけ | 直し方 |
|---|---|---|
| パスワードエラー | RG-AP180はWPA3とWPA2の両方に対応していて、スマホの動きで通らない事例がある | スマホと機器を再起動。だめなら「暗号化確認依頼」 |
| 安全性の低いセキュリティ | WPAとWPA2の両方に対応した古い機器 | 希望すれば遠隔でWPAを止めてもらえる |
| シールが読めない | — | 申請フォームで郵送かメールを頼む |
正しい暗号キーを入れているのに、パスワードが違うと言われることがあります。FGBBの「パスワードエラーについて」によると、RG-AP180はWPA3とWPA2の両方に対応した機器で、スマホの動き方によってパスワードがうまく通らない事例があります。
スマホと壁の機器を両方再起動しても同じなら、FGBBの「暗号化確認依頼」で遠隔のメンテナンスを頼めます。
つながったあとに「安全性の低いセキュリティ」と出るのは、WPAとWPA2の両方に対応した古い機器のためで、原神が入れない原因とは別の話です。FGBBのQ&A;によると、希望すれば遠隔でWPAを止めてもらえます。
ポイント
- パスワードが通らないなら両方を再起動。
- だめなら暗号化確認依頼。
- 安全性の低い表示は古い機器のため。
FGBBのWi-Fiでだけ原神のネットワークエラーが出てできないときの再起動と相談先
| HoYoverseのヘルプの対処 | FGBBの部屋では |
|---|---|
| ルーターを再起動する | 壁の機器のPowerスイッチを押して2分ほど待つ |
| ルーターのファームウェアを更新する | 入居者はしない。FGBBが遠隔で見守り、設定も遠隔で直す |
| 回線会社に相談する | FGBBのサポートセンター(チャットは24時間) |
HoYoverseの言う「ルーターの再起動」は、壁の機器のPowerスイッチで
Powerスイッチを押して2分ほど待ち、ランプを見る。RG-AP180はStatusの赤の常時点灯がエラーの合図。
| 見ること | 読み方 |
|---|---|
| Powerスイッチ | 押して2分ほど待つ |
| Powerの緑の点灯 | 動作中 |
| Statusの赤の常時点灯 | エラー |
| Statusの赤の点滅 | 初期化中。終わるまで待つ |
HoYoverseのヘルプが次にすすめるのは、ルーターの電源の入れ直しです。FGBBの部屋なら、壁に付いているWi-Fiの機器がルーターにあたります。
FGBBの「Wi-Fi機器再起動の仕方」では、機器のPowerスイッチを押して2分ほど待ち、ランプが元に戻ったかを確かめます。RG-AP180なら、Powerが緑に点いていれば動作中で、Statusが赤のまま点きっぱなしならエラーです。
入れ直したら、スマホのWi-Fiを一度オフにしてからつなぎ直し、原神を開きます。壁の機器に2.4GHz用と5GHz用の2つのSSIDがあるなら、両方で試すのがFGBBの「つながらないとき」の手順です。
ポイント
- 壁の機器のPowerスイッチを押して2分待つ。
- Statusが赤の点灯ならエラー。
- スマホのWi-Fiもつなぎ直す。
ファームウェアの更新は入居者がしない。FGBBは機器を遠隔で見守っている
FGBBの機器はレンタルで、遠隔で監視・設定している。困ったらサポートセンターに機器名と症状を伝える。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 機器の見守り | 遠隔で監視し、設定も遠隔で対応 |
| チャット | 24時間 |
| 電話などの受付 | 月〜金 10:00〜20:00、土日祝 10:00〜17:00(年末年始を除く) |
| 電話番号 | 部屋の機器やプレートのシールで確かめる |
HoYoverseのヘルプには、ルーターのファームウェアを更新するという対処もあります。けれどFGBBの壁の機器はファイバーゲートのレンタル品で、入居者が中身を更新するものではありません。
代わりに、FGBBは機器を遠隔で監視していて、設定も遠隔で直せる、とFGBBのサポートの案内にあります。入居者向けのサポートセンターはチャットなら24時間受け付けています。
相談するときは「原神が入れない」より、「Wi-Fiでだけネットにつながらない」「何時ごろから」「機器の名前」を伝えると、機器の側を調べてもらいやすくなります。電話番号は部屋の機器やプレートのシールで確かめてください。
ポイント
- ファームウェアの更新は入居者がしない。
- FGBBは機器を遠隔で見守り、設定も直せる。
- 相談は「Wi-Fiでだけつながらない」と伝える。
2026年10月の認証サービスの停止は、インターネットの接続には影響していない
停止したのは「Wi-Fi認証サービスの一部」とメールサービス。FGBBはインターネット接続に影響はないと案内している。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 始まり | 10月7日午前3時40分ごろ |
| 原因 | クラウドサービスへの不正アクセス(ランサムウェア) |
| 止まったもの | 入居者様向けWi-Fi認証サービスの一部、入居者様向けメールサービス |
| インターネット接続 | 影響はない |
2026年10月7日の午前3時40分ごろから、ファイバーゲートが使うクラウドサービスへの不正アクセスの影響で、「入居者様向けWi-Fi認証サービスの一部」と「入居者様向けメールサービス」が止まっている、とFGBBは知らせています(10月15日13時時点の続報)。
同じ続報では、インターネットの接続には影響はない、外部へのデータの流出はなかった、とされています。
この時期に新しいスマホをWi-Fiにつなごうとしてログインで止まるときは、認証の側の影響の可能性もあります。自分で機器を触る前に、FGBBの障害・メンテナンス情報を確かめると、むだな手間が省けます。
ポイント
- 止まったのはWi-Fi認証の一部とメール。
- インターネットの接続には影響なし。
- ログインで止まるなら障害情報を先に見る。
FGBBで原神が寝室やベッドで重い・つながらないときは、2.4GHzと5GHzを選び直す
| 遊ぶ場所 | 選ぶ帯 | わけ |
|---|---|---|
| 壁の機器と同じ部屋 | 5GHz(SSIDに「5g」) | 速く、干渉に強い |
| ドアや壁をはさむ寝室 | 2.4GHz | 障害物に強い |
| どちらも弱い | 中継器か市販のルーターを考える | 部屋の中の配置の問題 |
機器のある部屋なら5GHz、壁をはさむ寝室なら2.4GHzを試す
5GHzは速いが障害物に弱い。2.4GHzは障害物に強いが、電子レンジなどの干渉に弱い。両方試して軽いほうを選ぶ。
| 帯 | 強み | 弱み |
|---|---|---|
| 5GHz | 速さ | 壁や扉などの障害物 |
| 2.4GHz | 障害物 | まわりの電波の干渉 |
| FGBBのすすめ方 | 機器のある部屋は5GHz | 離れた場所は2.4GHz |
原神はベッドに寝転んでスマホで遊ぶ人も多いゲームです。リビングでは平気なのに寝室だと重いなら、Wi-Fiの帯の選び方を見直します。
FGBBの「通信が途切れる場合の対処方法」によると、5GHz(SSIDに「5g」が入る)は速度を重視したぶん障害物に弱く、2.4GHzは障害物に強いかわりに干渉に弱い帯です。機器のある部屋は5GHz、離れた場所は2.4GHzを試すよう案内しています。
寝室で5GHzにつないでいて重いなら2.4GHzに、2.4GHzで重いなら5GHzに切り替えて、テイワットを少し走り回って比べてみてください。
ポイント
- 機器のある部屋は5GHz、寝室は2.4GHzを試す。
- 両方試して軽いほうを選ぶ。
- どちらも弱いなら置き場所の問題。
RG-AP180は2つの帯が同じSSID。FGN200は5GHzが出ない
機器によって選び方が違う。2.4GHzだけを使いたいならRG-AP180はSSIDを分ける申請ができる。
| 機器 | Wi-Fiの出方 | 原神で困ったら |
|---|---|---|
| RG-AP180 | 2.4GHzと5GHzが同じSSID | SSIDを分ける申請フォーム |
| FGN200 | 5GHzが出ない | 機器の近くで遊ぶ・中継器 |
| そのほかの機種 | シールに2.4Gと5GのSSID | 両方試す |
壁の機器の種類によって、選び方が少し変わります。機器の名前は、本体やシールの型番で分かります(Wi-Fi機器一覧)。
RG-AP180は、2.4GHzと5GHzを同じSSIDで出していて、スマホが自動でどちらかを選びます。2.4GHzだけでつなぎたいときは、SSIDを分ける申請フォームがある、とFGBBのQ&A;にあります。ほかの機種は、シールに2.4G用と5G用のSSIDが書かれています。
FGN200は5GHzが出ない機種です。寝室まで電波が届きにくいなら、中継器や市販のWi-Fiルーターを置く方法を「FGBBに市販のルーターや中継器をつなぐ方法」で確かめてください。
ポイント
- RG-AP180は同じSSID。分ける申請ができる。
- ほかの機種はシールに2つのSSID。
- FGN200は5GHzが出ない。
FGBBで原神のマルチができない・フレンドの世界に入れないときに確かめること
| 症状 | 見当 | 確かめる所 |
|---|---|---|
| マルチのボタンが押せない | 冒険ランクなどゲーム内の条件 | ゲーム内の案内 |
| フレンドが見つからない | サーバーがちがう | アジアなど、同じサーバーか |
| あるフレンドにだけ入れない | 相手の回線 | ほかのフレンドで試す |
| どのフレンドにも入れない | 自分の回線 | モバイルデータで比べる |
先に冒険ランクと、フレンドと同じサーバーかをそろえる
マルチは冒険ランクなどの条件を満たすと使える。遊べるのは同じサーバーのアカウントどうし。
| 項目 | 確かめること |
|---|---|
| 冒険ランク | マルチが使える段階まで進んでいるか(ゲーム内の案内で確認) |
| サーバー | アジアなど、相手と同じサーバーか |
| 相手の世界 | 相手が入室を許可しているか |
フレンドの世界に入れないとき、回線を疑う前にゲームの中の条件を見ます。原神のマルチプレイは、冒険ランクなど、ゲーム内の条件を満たすと使えるようになります。
いっしょに遊べるのは、同じサーバー(アジアなど)のアカウントどうしです。相手が別のサーバーで始めていると、回線に関係なく相手の世界には入れません。
条件とサーバーがそろっているのに入れないときに、初めて回線の側を見ます。条件のくわしい中身は、ゲーム内の案内やHoYoverseのお知らせで確かめてください。
ポイント
- マルチは冒険ランクなどの条件しだい。
- 同じサーバーのアカウントどうしで遊べる。
- そろっていて入れないときに回線を見る。
どのフレンドの世界にも入れないなら、モバイルデータで比べる
原神はゲームのサーバーとやりとりして遊ぶ形で、FGBBで困りやすいポート開放の悩みは出にくい。比べて部屋の側か決める。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| FGBBの公式Q&A; | ゲームは概ね利用いただける環境 |
| 利用できないゲーム | グローバルIPが要る・ポート開放などの個別の設定が要るもの |
| 原神のWi-Fiのエラーの対処(HoYoverse) | 再起動・ファームウェアの更新・回線会社への相談 |
| どのフレンドにも入れない | モバイルデータで入れるかを比べる |
FGBBの公式Q&A;は、オンラインゲームを「概ね利用いただける環境」とし、グローバルIPアドレスが要るゲームと、ポート開放などの個別の設定が要るゲームだけを例外にしています。
原神はゲームのサーバーとやりとりして遊ぶ形で、HoYoverseのWi-Fiのエラーのヘルプに挙がっている対処も、再起動・ファームウェアの更新・回線会社への相談です。ポート開放の悩みは出にくいゲームと言えます。
どのフレンドの世界にも入れないなら、スマホをモバイルデータに切り替えて、同じフレンドの世界に入れるかを比べます。モバイルデータなら入れるなら、FGBBの部屋のWi-Fiの側を、ここまでの順番で見直してください。
ポイント
- FGBBで使えないのはポート開放などが要るゲーム。
- 原神はポート開放の悩みが出にくい。
- モバイルデータで入れるかを比べる。
FGBBで原神が夜だけ重い・できないときは、22〜23時の混雑とpingを見る
| 重さの出方 | 見当 | 次の一手 |
|---|---|---|
| どの部屋でも22〜23時ごろだけ | 建物の共用回線の混雑 | 遊ぶ時間をずらす・回線を替える |
| 寝室だけ一日中 | Wi-Fiの電波 | 帯の選び直し・中継器 |
| ある日から急に | 機器の不調 | 再起動・サポートセンター |
FGBBの資料でも、22〜23時ごろは速度が落ちる場合があるとされている
0時〜21時ごろは動画やゲームもおおむね快適。22〜23時ごろは全国の通信量が急に上がる。
| 時間 | 説明 |
|---|---|
| 8時〜20時 | おすすめ |
| 0時〜21時ごろ | オンライン授業・テレワーク・動画・ゲームはおおむね快適 |
| 22時〜23時ごろ | 速度が落ちる場合がある |
デイリー任務や樹脂の消化を寝る前にまとめてする人は、ちょうど混む時間に遊んでいることになります。FGBBの「混雑予想時間について」は、22〜23時ごろは全国の通信量が急に上がるため、速度が落ちる場合があるとしています。
ファイバーゲートの重要事項説明の4にも、建物で回線を共有しているため、ほかの人の使い方しだいで遅くなったり、瞬間的に途絶えたりすることがある、と書かれています。
リビングでも寝室でも、22時台だけ重いなら、Wi-Fiの電波より建物の混雑の見当です。混む時間の前に任務を済ませるだけで、困らなくなる人もいます。
ポイント
- 22〜23時ごろは速度が落ちる場合がある。
- 共有回線なのでほかの人の使い方で遅くなる。
- 混む前に任務を済ませるのも手。
pingは、FGBBの目安と利用者の夜の平均に当てはめる
FGBBは0〜15msを快適、51ms以上を遅いとしている。投稿されたFGBBの夜の平均は20.13ms(公式ではない)。
| 数字 | 中身 |
|---|---|
| 0〜15ms | 快適(FGBBの資料) |
| 16〜30ms | 速い(同) |
| 51ms以上 | 遅い。宅内の無線の干渉かエリアの輻輳の可能性 |
| FGBBの夜の平均 | 20.13ms・下り316.97Mbps(みんそく・公式ではない) |
重さを数字で見るなら、速度を測るサイトでping(行って戻るまでの時間)を見ます。FGBBの「インターネットの利用時の快適さについて」は、0〜15msを快適、16〜30msを速い、51ms以上を遅いとし、遅いときは部屋の中の無線の干渉かエリアの混雑の可能性がある、と書いています。
「みんなのネット回線速度(みんそく)」に投稿されたFGBBの夜(20〜23時)の平均は、ping 20.13ms、下り316.97Mbpsでした。利用者の投稿の集計で、公式ではありません。
平均には建物ごとの差がまざっているので、自分の部屋の22時台の数字で決めます。ページの最初のping判定に、測った数字を入れてみてください。
ポイント
- 0〜15msは快適、51ms以上は遅い(FGBBの資料)。
- 夜の平均は20.13ms(みんそく・公式ではない)。
- 自分の部屋の22時台の数字で決める。
FGBBで原神ができない人の選び方:無料のまま・ホームルーター・プレミアムプラン・光回線
| 遊び方 | 合う回線 | 月々 |
|---|---|---|
| スマホで遊び、夜もエラーが出ない | FGBBの無料のまま | 0円 |
| スマホで遊び、22時台が毎晩重い・工事はしたくない | GMOとくとくBBホームWi-Fi・ASAHIネット WiMAX +5G | 5,687円/2〜13か月目 2,948円 |
| 同じ建物に長く住む・部屋の工事は避けたい | FGBBのプレミアムプラン | 3,630円から |
| PCやPS5で夜も遊ぶ | スマホと同じ会社の光回線 | 割引込みでおよそ3,080〜3,773円 |
Wi-Fiの設定を直して、夜もエラーが出ないなら無料のまま
原神はポート開放の悩みが出にくいので、エラーが消えれば回線にお金をかける理由は小さい。
| 状態 | 理由 |
|---|---|
| MACアドレスや帯の設定で直った | 原因は部屋のWi-Fiの設定だった |
| 22時台も重くない | 混雑の影響が小さい建物 |
| スマホで遊ぶのが中心 | 下りの速さはあまり要らない |
MACアドレスの設定や、2.4GHzと5GHzの選び直しでエラーが消えたなら、原因は部屋のWi-Fiの設定でした。回線を替える必要はありません。
原神はポート開放の悩みが出にくいゲームなので、22時台に重くならない建物なら、FGBBの無料のネットのままで十分に遊べます。
お金をかけて回線を替えるのは、設定を直しても夜の重さが毎晩続く、PCやPS5でも遊ぶ、という人です。
ポイント
- 設定で直ったなら回線は替えない。
- 夜も重くないなら無料のままで十分。
- 替えるのは夜の重さが毎晩続く人。
スマホで遊ぶだけで夜が重いなら、工事なしのホームルーターでも間に合いやすい
建物の回線から離れられる。原神はポート開放の悩みが出にくいので、電波の回線とも相性が悪くない。
| 回線 | 月々 | 原神の人に合う点 |
|---|---|---|
| GMOとくとくBBホームWi-Fi | 5,687円 | 解約の違約金がなく、あとで光回線へ移りやすい |
| ASAHIネット WiMAX +5G | 2〜13か月目 2,948円 | はじめの1年が安い。ポケットWi-Fiもある |
| どちらも | 置くだけ・持ち歩くだけ | 電波なので置き場所でゆれる |
スマホの原神が中心で、22時台の重さだけが気になるなら、電源に挿すだけのホームルーターでも間に合う人が多いです。建物の共用回線を通らないので、ほかの部屋の住人が使う時間の影響を受けません。
GMOとくとくBBホームWi-Fiは解約の違約金がなく、あとで光回線へ移りたくなっても身軽です。ASAHIネット WiMAX +5Gははじめの1年の月額が安く、外へ持ち出せるポケットWi-Fiも選べます。
どちらも電波でつながるので、窓ぎわなど置き場所で速さが変わります。PCやPS5で対戦するゲームもするなら、光回線のほうが向いています。
ポイント
- スマホの原神ならホームルーターで間に合いやすい。
- 違約金なしならGMOとくとくBBホームWi-Fi。
- はじめの1年の安さならASAHIネット。
同じ建物に長く住むなら、FGBBのプレミアムプランも比べる
共用回線とは別の、その部屋だけの回線。部屋の工事はなく、しばりもない。開通まで45日ほど。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 回線 | 建物の共用回線とは別のお客様専用の回線 |
| 部屋の工事 | なし(建物の共用部で工事) |
| 月額(1G・2G) | 初期費用を払うAプランは3,630円、初期0円のBプランは13か月目まで5,830円 |
| 開通 | 申込から45日ほど。開通した月は無料 |
いまの建物に何年か住むつもりなら、FGBBの有料のプレミアムプランも候補です。共用回線とは別のお客様専用の回線になるので、22時台にほかの部屋と回線を分け合う形から離れられます。
部屋の配線はいまのままで、工事は建物の共用部だけです。契約期間のしばりもなく、申し込みから45日ほどで開通し、開通した月は無料です。支払いはクレジットカードだけです。
Bプランは13か月以内にやめると分割の残りを最終月に請求されます。ホームルーターや自分の光回線との比べ方は「FGBBのプレミアムプランは入るべき?」にあります。
ポイント
- その部屋だけの専用回線で、部屋の工事はない。
- しばりなし・開通まで45日ほど。
- Bプランは13か月以内の解約で残りを請求。
PCやPS5で夜も遊ぶなら、スマホと同じ会社の自分専用の光回線
建物の住人と回線を分け合わず、有線で安定させやすい。引っ越しても持っていける。
| 項目 | FGBBの無料のまま | 自分専用の光回線 |
|---|---|---|
| 夜の22時台 | 建物の住人と分け合う | 建物と分け合わない |
| PCやPS5の有線 | 壁の機器につなぐ | 自分のルーターにつなぐ |
| スマホ代 | 割引なし | 同じ会社なら割引が付く |
| 引っ越し | その建物かぎり | 持っていける |
| 安く申し込むなら | — | スマホの会社で選ぶ→ |
PCやPS5の大きな画面で原神を遊ぶ人、ほかのオンラインゲームも夜にする人は、自分専用の光回線が向いています。建物の住人と回線を分け合わないので、22時台の重さの原因が1つ減ります。
FGBBのオーナー向けFAQには、入居者もこだわりがあれば他の回線を選ぶことも可能、と書かれています。工事ができるかは建物で違うので、申し込む前に管理会社かオーナーに確かめます。
スマホと同じ会社の光回線を選べば、スマホ代の割引で月々の負担が軽くなります。
ポイント
- PCやPS5で夜も遊ぶなら自分専用の光回線。
- 工事は先に管理会社かオーナーに確かめる。
- スマホと同じ会社なら割引が付く。
FGBBで原神ができないなら光回線へ:工事の確認から、開通した夜のログインとマルチまで
| 時期 | すること | 原神の人のポイント |
|---|---|---|
| 申し込みの前 | 管理会社かオーナーに工事を聞く | PCやPS5の置き場所を決める |
| 申し込み | スマホの会社に合う光回線へ | 引けるかは申し込みのあとに調べてもらえる |
| 工事まで | いまの無料ネットで任務を続ける | 混む前に済ませる |
| 開通した夜 | ログインとマルチを通して試す | FGBBのころと比べる |
申し込む前に工事を聞き、無料で使っていたFGBBは解約しなくていい
FGBBを無料で使っていた人は、解約の手続きは要らない。工事を待つ間もデイリー任務は続けられる。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 工事の可否 | 建物で違うので管理会社かオーナーに聞く |
| FGBBの解約 | 無料で使っていたなら要らない |
| 有料サービスを使っていたら | 解約申請フォームで連絡 |
| 待つ間 | いまの無料ネットで遊べる |
光回線の工事をしてよいかは建物ごとに違うので、申し込む前に管理会社かオーナーに聞いておきます。
FGBBの公式Q&A;によると、無料で使っていた人は解約の手続きは要りません。レンタルルーターなどの有料サービスを使っていた人だけ、解約申請フォームでの連絡が要ります。
工事の日までは、いまの無料ネットでデイリー任務を続けられます。工事と退去の流れは「FGBBの部屋に自分の光回線を引くとき」にくわしく書いています。
ポイント
- 工事は申し込む前に管理会社かオーナーへ。
- 無料で使っていたならFGBBの解約は要らない。
- 待つ間も任務は続けられる。
開通した夜に、ログインからマルチまで通して確かめる
PCやPS5は新しいルーターにLANケーブルで。スマホは新しいWi-Fiにつなぎ直し、22時台に試す。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | PCやPS5を新しいルーターにLANケーブルでつなぐ |
| 2 | スマホを新しいWi-Fiにつなぎ直す |
| 3 | 22時台にログインし、フレンドの世界に入る |
| 4 | pingを測って、FGBBのころの数字と比べる |
開通したら、PCやPS5は新しいルーターにLANケーブルでつなぎ、スマホは新しいWi-Fiにつなぎ直します。
つながったら、FGBBのころに重かった22時台に、ログインからフレンドの世界に入るところまで通して試します。速度を測るサイトでpingも測り、FGBBのころの数字と並べると、変わったかどうかが一目で分かります。
光回線でも、何msになると約束できるものではありません。それでも、建物の住人と回線を分け合う原因はなくなります。
ポイント
- PCやPS5はLANケーブルで新しいルーターへ。
- 22時台にログインからマルチまで試す。
- pingをFGBBのころと比べる。
原神のための光回線は、スマホの会社で選ぶ
夜の重さに効くのは建物と分け合わないこと。会社ごとの差はスマホ代の割引なので、スマホの会社で決める。
| スマホ | 光回線 | 割引を入れた月額の目安 |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | 3,190円 |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ソフトバンク光 | 3,080〜3,630円 |
| au・UQ mobile | auひかり(建物に設備がなければGMOとくとくBB光) | 設備で変わる |
| 楽天・格安SIMなど | GMOとくとくBB光 | 3,773円 |
夜の重さに効くのは、建物の住人と回線を分け合わないことです。自分専用の光回線なら、どの会社でもこの点は同じです。
会社ごとの差はスマホ代の割引なので、ドコモならドコモ光、ソフトバンクやワイモバイルならソフトバンク光、楽天や格安SIMならGMOとくとくBB光を選びます。au・UQ mobileの人は、建物の設備によって選ぶ先が変わります。
申込枠でスマホの会社を選ぶと、合う申込先が出ます。
ポイント
- 夜の重さに効くのは建物と分け合わないこと。
- 会社はスマホ代の割引で選ぶ。
- 申込枠でスマホの会社を選ぶ。
保存用:FGBBで原神のネットワークエラーを直すメモ
- まずWi-Fiを切ってモバイルデータで開く(HoYoverseのヘルプ)
- スマホの更新のあと:iPhoneは「プライベートアドレス」をオフ、Androidは「デバイスのMACを使用する」(SSIDごと)
- 壁の機器はPowerスイッチを押して2分待つ
- 機器のある部屋は5GHz、離れた部屋は2.4GHz
申込ページ(スマホの会社で選ぶ・どれもGMOとくとくBB)
ドコモ
ドコモ光ソフトバンク・ワイモバイル
ソフトバンク光au・UQ mobile
auひかりそれ以外
GMOとくとくBB光PCやPS5の原神を、22時台も建物の混雑から切り離す
自分専用の光回線なら、夜も建物の住人と回線を分け合わずに済みます。
申込枠でスマホの会社を選ぶと、割引の効く申込先が出ます。
工事の日まで、デイリー任務はいまの無料ネットで続けられます。
出典・確認した情報(2026年10月確認)
- FGBB 入居者さまサポートサイト「Q&A;一覧」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「OSバージョンアップに伴う設定方法」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「パスワードエラーについて」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「Wi-Fi機器再起動の仕方」
- FGBB(netfree.jp)「サポート」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「続報)クラウドサーバー停止に伴うサービス影響について(10月15日 13:00時点)」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「通信が途切れる場合の対処方法」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「Wi-Fi機器一覧」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「混雑予想時間について」
- FGBB 入居者さまサポートサイト「インターネットの利用時の快適さについて」
- 株式会社ファイバーゲート「重要事項説明」
- 株式会社ファイバーゲート「プレミアムプランサービスページ」
- FGBB(netfree.jp)「よくある質問(オーナー様向け)」
- HoYoverse カスタマーサービス「How can I resolve a network error on Wi-Fi?」
- GMOとくとくBB「GMOとくとくBBホームWi-Fi(2026年10月25日確認)」
- ASAHIネット「ASAHIネット WiMAX +5G(2026年10月25日確認)」
- みんなのネット回線速度(みんそく)「FGBB マンションWi-Fi(ファイバーゲート)の通信速度レポート」
- NTTドコモ「ドコモ光 料金プラン」
HoYoverseの案内は英語版のヘルプです。マルチプレイの条件やエラーコードの意味は、ゲーム内やHoYoverseの公式のお知らせでご確認ください。みんそくの数値は利用者の投稿の集計で、FGBBの公式の数値ではありません(2026年10月25日確認・直近3か月)。FGBBの設備は建物によって違います。料金・条件は変わることがあります。申込の前に各社の公式サイトでご確認ください。
